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過去兩年,這家原本貼著視頻網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)公司標簽的企業(yè),突然高調(diào)殺入智能電視這片硝煙滾滾的新江湖,不僅陸續(xù)推出先進的智能電視硬件產(chǎn)品,還頻繁采取讓傳統(tǒng)電視廠商感到崩潰的低價策略,而其著力構建的“平臺+內(nèi)容+終端+應用”的全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務體系,更是改變了電視行業(yè)傳統(tǒng)的盈利模式。
盡管業(yè)內(nèi)對樂視TV高調(diào)進軍電視行業(yè)褒貶不一甚至質(zhì)疑不斷,但樂視的電視生意,已經(jīng)成為2013年互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)難以漠視的力量。剛剛到來的2014年,樂視TV再出重拳。
1月15日,樂視TV在京正式全球首款全體感智能電視UI系統(tǒng)——LetvUI3.0,同時推出全球首款4核1.7GHz、70英寸超級電視Max70,這也是樂視TV繼推出X系列、S系列產(chǎn)品之后,推出的又一款高端產(chǎn)品。
這一次,樂視TV依然扮演“價格殺手”,這款70英寸超級電視僅售8999元。而當前國內(nèi)市場主流70寸超大屏電視的價格在1.8萬~2.6萬元,而65寸電視價格也在萬元以上。樂視TV在會上宣布,該產(chǎn)品性能是國內(nèi)外同類產(chǎn)品的兩倍,但價格僅為1/3。
與此同時,樂視TV高級副總裁彭鋼在會上宣稱,為更好地推動中國家庭的智能生活,樂視TV將X60價格調(diào)整為4999+980元(兩年樂視網(wǎng)TV版年費),即在此的價格基礎上再度降2000元。
這樣的售價,樂視是賠本賺吆喝嗎?互聯(lián)網(wǎng)電視到底是價格的革命,還是性能革命,或者模式的革命?樂視網(wǎng)熱衷互聯(lián)網(wǎng)電視的邏輯到底是什么?
重新定義電視
外界對樂視網(wǎng)進軍互聯(lián)網(wǎng)電視的最初了解,是2012年9月19日那個被樂視渲染成“顛覆日”的盛大會。當天媒體云集,在播放過“好萊塢”式的開場片之后,一向極少公開露面的樂視網(wǎng)董事長賈躍亭令人意外地出場,一身黑色T恤和牛仔褲打扮的他略顯拘謹?shù)卦谂_上宣布:“樂視將進軍智能電視,研發(fā)生產(chǎn)‘樂視TV超級電視’?!?/p>
賈躍亭這身打扮,是有意無意在模仿喬布斯,和許多互聯(lián)網(wǎng)業(yè)創(chuàng)業(yè)者一樣,賈躍亭也是喬布斯的粉絲。但他認為,喬布斯是精英時代的最后一個偶像,由精英打造產(chǎn)品給千萬人使用的時代已經(jīng)過去,現(xiàn)在是社交時代,真正的英雄是草根。因此,他為樂視超級電視提出的理念是“千萬人研發(fā)、千萬人購買、千萬人參與”。
由于當時智能電視盒子正熱,外界普遍認為樂視將超低價電視盒,但樂視最終選擇了直接推出智能電視機。2013年3月5日,樂視確立了與富士康科技的合作關系,宣布樂視TV將由富士康代工生產(chǎn),富士康將成為樂視“超級電視”和互聯(lián)網(wǎng)機頂盒產(chǎn)品的生產(chǎn)商。
2013年5月7日,樂視正式推出首款4核1.7GHz的超級電視X60。該款超級電視是樂視聯(lián)合全球最頂尖面板供應商夏普、全球最頂尖的智能芯片商美國高通公司、全球最頂尖硬件制造商富士康和播控平臺合作方CNTV共同推出的,電視擁有頂級的工業(yè)設計和制造工藝。
在定價和營銷方式上,樂視都采取了互聯(lián)網(wǎng)思維,一方面是低價策略,這款配置精良的X60算得上是當時的超級電視的旗艦型產(chǎn)品,但售價僅為6999元,同時推出的普及型產(chǎn)品S40,售價只有1999元。
另一方面,樂視這款電視顛覆了傳統(tǒng)電視的盈利模式,不再依賴硬件盈利,在營銷上則采用“CP2C”模式,砍掉營銷成本、渠道成本和不合理的品牌溢價,全流程直達用戶,力求“兩倍性能,一半價格”。賈躍亭對記者表示,超級電視不僅是電視,而是相當于“超級配置+極致體驗的Letv UI系統(tǒng)+專為大屏而生Letv Store+中國最全影視庫+超級云視頻平臺”的大屏生態(tài)系統(tǒng)。
樂視也成為首家正式推出自有品牌電視的互聯(lián)網(wǎng)公司,標志著互聯(lián)網(wǎng)正式入侵電視行業(yè)。據(jù)介紹,自2013年年初,樂視盒子C1開售以來,樂視TV智能終端總銷量突破120萬臺,其中超級電視銷量30萬臺左右,超出樂視此前的預期。
對于最近推出的Max70,賈躍亭表示,這將使樂視超級電視的產(chǎn)品線日臻完善,已全面覆蓋主流、高端、超高端產(chǎn)品市場。其中,S50、S40是市場主流產(chǎn)品,高端產(chǎn)品X60用戶幾乎覆蓋中國名人排行榜,而超高端的Max70將為追求極致的人開啟私家智能影院生活。
權威第三方市場調(diào)研機構中怡康總經(jīng)理賈東升認為,以樂視為首的互聯(lián)網(wǎng)公司,借線上和智能兩股東風從另外的一個角度推進了彩電行業(yè)智能化、大屏化的發(fā)展。樂視此前推出的3款超級電視,多個月份占據(jù)同尺寸品牌和機型的銷量冠軍,特別是在2013年第四季度,超級電視的銷量呈加速增長態(tài)勢,在Online的份額達到了7%,并稱“線上渠道的成長以及智能電視的發(fā)展,為樂視這樣的品牌發(fā)展提供了機?遇”。
攪局邏輯
樂視進軍互聯(lián)網(wǎng)電視,看似是突然之舉,但賈躍亭對記者表示,這得益于樂視精心的布局和前瞻的戰(zhàn)略。
早在2010年,還在做著影視版權分銷的樂視網(wǎng)就成立了樂視TV事業(yè)部,2011年成為中國第一個推出樂視TV云視頻超清機的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。此時,賈躍亭就認準樂視必須要進入電視大屏,不過,如果直接進入必然面臨較大的風險和不確定性,因而采取機頂盒的方式逐漸滲透,不失為一種更為務實的做法。
由于受政策限制,樂視TV云視頻超清機并沒有大規(guī)模銷售,這時,賈躍亭開始加速其進軍電視的步伐。這個過程僅在內(nèi)容上占據(jù)優(yōu)勢是不夠的,而是要建立起完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。2012年年初,樂視開始建立自己的LeTV Store,再加上原來的版權優(yōu)勢,將此打造成為完整的智能電視產(chǎn)業(yè)鏈體系,進而成為云視頻開放平臺。
賈躍亭相信,如果能夠找到極具競爭力的傳統(tǒng)電視代工廠,保證電視制造工藝的一流水平,再加上樂視多年構筑的“內(nèi)容+應用+終端+平臺”四位一體的生態(tài)系統(tǒng),樂視就應該能夠制造出令人耳目一新的智能電視。這一想法得到了創(chuàng)新工場CEO李開復的支持,2012年11月,李開復的創(chuàng)新工場完成對樂視致新(原樂視TV事業(yè)部獨立出來的公司)的投資。
樂視的垂直生態(tài)整合模式通過自主研發(fā),將平臺、硬件、軟件、內(nèi)容、核心應用進行融合,通過互聯(lián)網(wǎng)模式下各產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同作用,打造出“平臺+內(nèi)容+終端+應用”的完整生態(tài)系統(tǒng),類似蘋果在手機領域打造的生態(tài)系統(tǒng)。
也就是說,與傳統(tǒng)電視廠商靠硬件賺錢不同,樂視是憑借其開放的云視頻平臺和海量的版權內(nèi)容,提供豐富的內(nèi)容和應用,從而建立起全新的盈利模式:把單一通過硬件銷售獲利變成了通過“硬件+內(nèi)容+應用分成+終端廣告”四大收入來源獲利的模式。
這種模式對于傳統(tǒng)電視廠商的革命最為徹底。同時,樂視也看到了國內(nèi)智能電視行業(yè)的盈利前景和市場空間。
奧維數(shù)據(jù)顯示,2012年,智能電視占有率27%,預計2013年將達到50%。而奧維2012年對北京、上海等地消費者的調(diào)研顯示,智能電視激活率僅為20%左右,經(jīng)常使用智能功能的只有10%左右。顯然,智能電視面臨“冰火兩重天”的發(fā)展困境。
“現(xiàn)有的智能電視依然是在傳統(tǒng)思維下開發(fā)的產(chǎn)品,并沒有真正做到從用戶的需求出發(fā)來研發(fā)、制造產(chǎn)品?!辟Z躍亭表示,“樂視將在商業(yè)、盈利和營銷模式上進行‘顛覆’?!睒芬昑V 高級副總裁彭鋼甚至直言“沒有內(nèi)容和服務,做硬件就是耍流氓”。在樂視的模式中,上至內(nèi)容提供方的樂視網(wǎng)、樂視影業(yè)、花兒影視等,下至制造終端的富士康,樂視采取的是一整條垂直的生態(tài)鏈,在這個鏈條中,樂視打造了一個完整的閉環(huán)。
用樂視CEO賈躍亭的話說,就是“樂視當前的主要任務是把‘樂視生態(tài)’打造好,它有兩大特征,一個是開放,即引入更多外部的互聯(lián)網(wǎng)應用服務;另一個是閉環(huán),平臺、內(nèi)容、終端、應用形成一個可循環(huán)的系統(tǒng),通過生態(tài)協(xié)同,發(fā)揮生態(tài)聚變效應”。
樂視的野心
在互聯(lián)網(wǎng)電視方面開創(chuàng)了新模式的樂視,下一步只是做電視嗎?目前看來,樂視顯然有著更大的野心。
2014年1月15日,樂視TV副總裁梁軍回答記者提問時表示,作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司,樂視未來會圍繞客戶來做生意,“智能電視是第一步,未來公司的智能系統(tǒng)或許會進入到你想象不到的環(huán)節(jié),比如我們會在商城做一個智能化的電源插座,這只是小小的一步,未來我們會有非常大的計劃,讓每個用戶身邊所能用到的東西都能連接起來,這樣就能創(chuàng)造新的生態(tài)系統(tǒng)和盈利模式。”
梁軍說,這才是樂視TV未來真正大的方向,并透露,公司目前已經(jīng)有一個團隊在進行這方面的前期研究,結(jié)果如何,到時候自然會揭曉。
而樂視TV 高級副總裁彭鋼補充:“樂視TV的終極目標就是打造一個智能家居的生態(tài)系統(tǒng),未來我們希望把所有相關的生活設備都連起來,讓它為用戶服務?!?/p>
此番言論與此前賈躍亭對媒體說的一段話相呼應,“樂視的終極目標,是希望成為一個對產(chǎn)業(yè)有影響的平臺,同時可以通過持續(xù)創(chuàng)新,不斷改變?nèi)藗兊纳罘绞??!辟Z躍亭說,“我知道這個話很多人聽了會一笑而過,但顛覆者要是都被看好也就沒有懸念了。”
看來,樂視的下一個目標就是進軍智能家居。
智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展加速主要源于智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)的雙引擎推動,加上移動互聯(lián)網(wǎng)的普及與應用開發(fā)的增多、云計算由專業(yè)領域向住宅消費需求領域的拓展,使智能家居行業(yè)規(guī)模迅速擴大。
根據(jù)國脈物聯(lián)網(wǎng)技術研究中心推出的《2010—2015年中國智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢與投資機會研究報告》,2010年,我國智能家居市場規(guī)模將達420億元,預計2010~2015年這5年的市場規(guī)模增速將超過20%,2015年有望達到1380億元。
由此可見,未來智能家居產(chǎn)業(yè)將形成每年數(shù)千億元的藍海市場。
2012年讓智能家居市場開始趨于理性化。隨著房地產(chǎn)市場持續(xù)的調(diào)控,概念式的銷售模式已經(jīng)不再成為智能家居面向地產(chǎn)項目客戶的主要模式,取而代之是實實在在找到如何滿足最終消費者需求的解決方案,性價比才是競爭的硬道理。終端業(yè)主類客戶項目市場則逐漸趨于成熟,特別是非別墅類的公寓業(yè)主逐步成為智能家居新的消費人群,他們的基本上以70后、80后為主,這將是不可忽視的未來真正的消費者,也是羅格朗2013年的重要目標客戶。
@羅格朗 黎輝
新模式
2012印象深刻事件當屬蘇寧進入智能家居行列!其優(yōu)勢在于:依靠遍布全國的實體店迅速推廣以及成熟的贏利模式。建議中央水暖、影音等系統(tǒng)的智能化整合需很好的個性化設計和售后服務;每個店面應配有當?shù)睾軓娬夏芰Φ闹悄芗揖蛹缮蹋欢喾N品牌及解決方案供顧客選擇。
@梁國芹論智能家居
培育期
2012年的智能家居市場依然處于市場的培育期,整體需求并不旺盛,但需求精準性、適應性較高。這是由于國內(nèi)的經(jīng)濟、文化發(fā)展不均衡所造成的,總的來說智能家居的營銷群體目前還是偏向精英化,在未來的幾年內(nèi)這部分群體將逐漸擴展化,并帶動智能家居的市場需求。人們對智能化生活的渴望不僅僅是對智能化功能的渴望,更有居住環(huán)境與生活文化塑造的體現(xiàn)。這也決定了智能家居的賣點不僅僅只是先進的功能,更需要一種生活理念的融入。
佳樂電器將緊跟時展的步伐,打造具備人性化和高性價比的智能家居系統(tǒng)。同時,將加大與房地產(chǎn)商、通訊運營商的合作力度,共同構建社區(qū)智能化與住宅智能化系統(tǒng),開拓社區(qū)增值運營的盈利模式,改變原本以產(chǎn)品銷售為主導的市場營銷模式,轉(zhuǎn)型成為方案提供與系統(tǒng)運營的服務商。
@泉州佳樂電器有限公司 倪源福
全民智能化
在過去一年,智能家居的低端市場產(chǎn)品約占整個市場份額的10%-15%,主要以相對獨立的智能家居子系統(tǒng)功能的產(chǎn)品為主,消費者可按需選配不同廠家的不同獨立產(chǎn)品實現(xiàn)最基本的智能控制功能。不過沒辦法實現(xiàn)整體式智能控制功能,無線RF射頻的特點決定無線信號只能實現(xiàn)點對點的通信,跟真正的整體式智能家居控制系統(tǒng)還是有很大的技術距離。但隨著信號由模擬到數(shù)字的轉(zhuǎn)變,廠家必須從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為賣方案,最終實現(xiàn)全民智能化。
@匯聚工業(yè)有限公司 朱明輝
集約化 定制化
隨著蘋果、安卓系統(tǒng)智能手機等移動設備的大規(guī)模普及,通過智能手機或者平板電腦控制所有智能控制系統(tǒng),已經(jīng)勢在必行。遠程無線終端與傳輸?shù)某墒欤呱悄芗揖酉M需求。智能家居的消費需求趨于集約化與定制化,越來越多消費者要求能整合控制更多智能控制系統(tǒng),而不只是像以前那樣各個系統(tǒng)單一智能遙控??偟膩碚f智能家居在2012年,成績斐然,但若要實現(xiàn)真正大范圍的應用,還有一段艱苦的路要走,這需要整個行業(yè)的共同努力。
2013年,智能家居行業(yè)將伴隨政策利好,市場規(guī)模不斷擴大;智能控制系統(tǒng)將更加趨于實用化,時尚簡約易于操控將成為消費趨勢。同時通過智能燈光、智能家電、智能暖通等應用,實現(xiàn)低碳節(jié)能是行業(yè)發(fā)展一大亮點。相信智能家居行業(yè)在2013年會迎來發(fā)展成熟的一年。
@天龍(無錫)物聯(lián)網(wǎng)信息技術有限公司 高帥軍
掃清障礙
2012年的智能家居行業(yè)成績斐然,但若要實現(xiàn)真正大范圍的應用,還有一段艱苦的路要走,這需要整個行業(yè)的共同努力。只有掃清發(fā)展道路中的障礙,讓蟄伏已久的龐大市場迎來解放,智能家居才能實現(xiàn)走進尋常百姓家的美好愿望。
@浙江瑞瀛網(wǎng)絡科技有限公司 倪時昌
標準化
2012年,《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》的,將智能家居規(guī)劃為國家重點發(fā)展和扶持的物聯(lián)網(wǎng)應用領域,智能家居行業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系構建過程中必定會日新月異的成長;將在今年7月份開始實施的GB/T 29265.202-2012等智能家居相關標準的,讓我們看到了國家級的行業(yè)統(tǒng)一化標準的開始。同時“云社區(qū)”等熱門話題,在今后物聯(lián)網(wǎng)應用中的發(fā)展是不可限量的。2012年智能家居市場迅速擴展,行業(yè)技術的成熟、生活居住設施集成的多元化、媒體的宣傳支撐讓智能家居的理念更易讓家庭接受,更加深入人心。
@上?;劬又悄茈娮佑邢薰?李安
專賣店
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和智能手機等移動終端的蓬勃發(fā)展,用戶對基于移動應用和內(nèi)容的需求呈現(xiàn)高增長態(tài)勢,智能終端的普及必然激活和拉動移動APP應用,必然帶來智能家居行業(yè)發(fā)展的新浪潮。
在2012年智能家居市場的良好發(fā)展形勢下,向往公司積極推進專賣店營銷模式,不斷開拓市場渠道,推廣向往高品質(zhì)智能系列產(chǎn)品,宣傳向往品牌,并以專賣店體驗店的形式讓產(chǎn)品貼近終端市場,自專賣店模式建立以來,勢如破竹,反響熱烈,現(xiàn)已在全國各大一、二線城市建立專賣店近百家,受到廣大合作客戶、消費者的一致依賴和認可,大大提高向往品牌的美譽度。
@寧波向往智能科技有限公司 段金呈
簡智能
從整體智能家居行業(yè)來看,“曲高和寡,叫好不叫座”,“錦上添花,不是雪中送炭”的尷尬局面依然存在。近些年,公司走過了“智能-反智能-簡智能”,這樣一個反思、思辯的過程。我公司現(xiàn)有產(chǎn)品,是在多年從事“中控、主機、遠程、控制家電”式智能家居受阻的情況下,受到機械式雙控開關的啟發(fā),經(jīng)過多年努力開發(fā)出來的。雙控開關功能簡單,拉線的成本很高,但是能普及,這啟發(fā)我們,市場需要簡單可靠的產(chǎn)品。而一般意義的“智能”,是將事情做復雜,這與家居的要求是背道而馳的,因此要反其道而行之。
所謂“簡智能”,就是運用智能的理念,但是不搞擴大化,而是實實在在的針對家里的某種需求,突出抓產(chǎn)品化,形成固化的產(chǎn)品,使其安裝、調(diào)試、使用、維護,都極其簡單。只有這樣,才能普及;只有普及,才有出路。
@深圳市金通慧網(wǎng)絡技術有限公司 張玉良
市場一體化
2012已經(jīng)過去,在這個一直被瑪雅人預言籠罩的年份中,西方經(jīng)濟還讓人充滿了憂慮,但我們所屬的智能家居產(chǎn)業(yè)并沒有讓我們感到失望。在智能手機,平板電腦日益普及的今天,智能家居產(chǎn)業(yè)也借著這股東風獲得了越來越多的認可。目前,國外很多智能家居企業(yè)對國內(nèi)這一塊的市場都有著很高的期望,因此更多的技術和產(chǎn)品進入國內(nèi)市場將成為必然。這也會促使智能家居全球市場一體化進程將進一步的加快,國內(nèi)市場的競爭也會加劇,但是面對這個嶄新的2013,我們依然充滿信心。
@上海驛度數(shù)碼科技有限公司 胡曉波
一站式
2012年由于房地產(chǎn)市場的多番調(diào)控給房地產(chǎn)提出了挑戰(zhàn),開發(fā)商也急需新的亮點為賣點來支撐其業(yè)務的發(fā)展。而在物聯(lián)網(wǎng)及3C融合的國家產(chǎn)業(yè)政策由上至下,慢慢滲透的大背景下,智能家居各系統(tǒng)的互聯(lián)互動也將是大勢所趨。右轉(zhuǎn)家庭背景音樂系統(tǒng)在水晶面板、軟啟定時、即插即播等個性人性化設計和功能不斷完善,精益求精。與此同時,相繼成立技術研發(fā)分公司和喇叭研發(fā)生產(chǎn)基地為合作商降低合作商采購成本,提供家庭背景音樂系統(tǒng)一站式采購服務。
隨著物聯(lián)網(wǎng)技術的高速發(fā)展,無線物聯(lián)網(wǎng)技術給傳統(tǒng)智能家居帶來了全新的產(chǎn)業(yè)機會,一些全球優(yōu)秀企業(yè)紛紛涉足物聯(lián)網(wǎng)智能家居行業(yè),傳統(tǒng)關注在工程領域的廠商也開始將目光轉(zhuǎn)向迅速增長的民用市場。加上行業(yè)現(xiàn)有競爭規(guī)模,2013年市場競爭將越趨激烈。
@深圳市右轉(zhuǎn)智能科技有限責任公司 陳偉峰
市場進步
市場進步是潮流所趨,產(chǎn)品只要有創(chuàng)新一定會有新希望,但是一成不變的產(chǎn)品就會受到影響,當然也不盡然。周圍大環(huán)境在變是事實,只能說舊市場基本平穩(wěn)化,容不下再多的市場份額,要求業(yè)績的再增長,寄望于新環(huán)境會來的簡易合理一點。以VOD點歌設備為例,市場份額一般在人口數(shù)的1‰-3‰發(fā)展中。中國市場整體來說,應該在1‰人口數(shù)的銷售數(shù)量,可見得傳統(tǒng)功能的低價市場和高端數(shù)字化多功能產(chǎn)品市場還會并存一段時間。這樣的局面會維持多久還不好說,或許智能手機和傳統(tǒng)手機的比值變化,應該會模擬到我們KTV-VOD點歌機市場。
@北京雷客天地科技有限公司 龔先進
漫長道路
2012年,智能家居的市場算是真正的開始活躍起來,以zigbee系統(tǒng)的完整方案和兼容市場上現(xiàn)有編碼的方式的中控主機兩種無線解決方案模式如雨后春筍般的出現(xiàn)。經(jīng)過一段時間的市場反饋,智能家居行業(yè)或者說物聯(lián)網(wǎng)終端設備目前還沒有統(tǒng)一的標準,但這個標準從實現(xiàn)的角度來看確實也比較難統(tǒng)一。2012年,已經(jīng)初具智能家居市場產(chǎn)品的模式,還需要不斷完善和發(fā)展,這是一條漫長的道路。
@杭州晶控電子有限公司 徐瑋
不平凡
2012年注定是不平凡的一年,很多新興品牌也陸續(xù)進入中國市場,其中也包括iNELS智能家居,面對越來越多的競爭對手,我們只有不斷的推陳出新,注入先進的技術,使之為我們提供多樣的智能家居解決方案。2013年我們將繼續(xù)引進和開發(fā)新產(chǎn)品使之更適應中國的市場需求,產(chǎn)品線越來越全面,性能越來越穩(wěn)定。
@天津舜天科技發(fā)展有限公司 姬玉花
整合
2012年整個行業(yè)雖然仍處于不溫不火的狀態(tài),但一些負責任的企業(yè)和組織都在積極推進智能家居標準的制定進程,期望大家能夠通過一個標準化的技術平臺可以整合各家的產(chǎn)品為客戶打造最優(yōu)的解決方案。天溯公司作為一家從事智能家居產(chǎn)品自主研發(fā)的企業(yè),立足于將自身的產(chǎn)品打造成國產(chǎn)品牌中的精品,整合外部優(yōu)質(zhì)資源開展合作,針對不同的行業(yè)客戶提供定制化開發(fā)的系列產(chǎn)品。2013年天溯將智慧空間領域業(yè)務重點放置在智能照明和酒店客控項目兩塊業(yè)務上;并根據(jù)智能家居市場的發(fā)展狀況,不斷提升和擴展智能家居產(chǎn)品線和技術開發(fā)的投入,重點打造智能家居領域有影響力的示范性項目。
@南京天溯自動化控制系統(tǒng)有限公司 丁婷婷
技術支撐
智能家居這個詞是近幾年發(fā)展的熱點,有的人只是盲目的看好這個行業(yè)的前景,滿懷熱情的投入到智能家居行業(yè),其實我們明白真正的智能家居要實現(xiàn)起來,是需要專業(yè)技術來支撐的,智能家居需要和家庭內(nèi)眾多的第三方產(chǎn)品做對接,通過多重技術判斷來實現(xiàn)各個子系統(tǒng)或設備的啟動,真正達到舒適、便利、節(jié)能、安全的智能生活。
@江西珉軒智能科技有限公司 李淑琴
服務能力
智能家居市場應用前期很多廠家急于推出產(chǎn)品,產(chǎn)品的不穩(wěn)定給整個行業(yè)帶來很大的傷害,很多走在前面的高端設計機構由于深受其害,對智能化采取堅決抵觸的態(tài)度,現(xiàn)在廠家更加理性,新產(chǎn)品的推出更加慎重,產(chǎn)品穩(wěn)定性不斷提高,但要彌補前期的傷害需要一定時間。智能家居集成商主要提供的是服務能力,而不是賣幾個智能化產(chǎn)品,首先要在技術服務上下功夫,提高用戶的滿意度,其次要挑選更好的產(chǎn)品、和有實力的廠家合作,逐步形成自己的品牌優(yōu)勢。
@鄭州我家電子技術有限公司 史煒
工地管家
2012年,KGO的銷售業(yè)績相比往年獲得了成倍的增長,公司品牌形象建設、服務流程完善以及培訓體系建設進一步完善。取得這樣的成績有賴于對高端客戶的深度開發(fā),但普通客戶的增長稍顯不足。我們將工程實施的全過程進行分解,針對每一個環(huán)節(jié)都嚴格把關,精細化流程。我們的專業(yè)性需要通過各種方式向客戶展現(xiàn)出來,而且是客戶能夠理解并直觀感受到的。2012年,我們在多個工地的工程實施中,向裝飾合作伙伴學習了很多,部分高端客戶甚至有必要采取專門的工地管家服務。培訓體系建設則從以往以老帶新的基礎上升級,更加系統(tǒng)化,不僅僅是技術上,并且服務意識流程上也要進行統(tǒng)一培訓,統(tǒng)一認識。
@南京KGO凱歌智能&影音工作室 孫磊
智能家居專營店
從一年來接觸的客戶中體會到,客戶對智能家居產(chǎn)品的消費更趨于理性。不再一味的要求最智能。而是想要更穩(wěn)定、更實用的產(chǎn)品系統(tǒng)。2012年6月28日,千河智能新展廳盛大開業(yè)。至此,公司選擇了一條智能家居專營店的發(fā)展路線。2013年又是一個新的開始,我們要做的依然是宣傳智能家居理念,引導客戶進行互動式體驗,做好商,服務經(jīng)銷商,讓更多的人享受智能生活。2012年我們組建了自己的營銷團隊,結(jié)合多年來形成的合作設計師基本形成了穩(wěn)定的銷售團隊。其中老客戶的口碑相傳更是一支不可忽視的力量。
@常州千河智能科技有限公司 鄒志猛
仲裁者
國內(nèi)2012年的智能家居市場可以用百家爭鳴來形容。而明顯造成市場變化的當屬Contro14的加入。我對于完整智能家居的定義,是既有“控制功能”也有“整合功能”。簡明的說是一鍵情境效果。智能家居的核心價值是需具備成熟的應用技術能力與軟件編程能力,它是化繁為簡的科技產(chǎn)品。2013年,多家國內(nèi)、外智能家居大廠商都看好國內(nèi)智能家居市場那既廣且深的巨量潛在商機。今年第二季開始陸續(xù)會有新品牌出現(xiàn),現(xiàn)有品牌也有新產(chǎn)品上市,并且會有針對現(xiàn)有知名品牌對接的第三方外國產(chǎn)品上市,以上因素投入同一市場,肯定會引起市場版塊的變化。相對的,消費者的選擇性變多,消費者無疑將成為決定品牌與產(chǎn)品生命的仲裁者。
@榮苗貿(mào)易(上海)有限公司 林志中
有效集成
2012年世創(chuàng)公司對智能內(nèi)涵的理解進一步深化,將燈光控制、多媒體控制、監(jiān)控安防等有效的集成,將多系統(tǒng)通過一個軟件界面管理,操作使用簡化,方便快捷。智能家居系統(tǒng)是依托于其他系統(tǒng)而產(chǎn)生的系統(tǒng)運用,目前市場最大的特點是產(chǎn)品多樣化,系統(tǒng)集成商對系統(tǒng)理解、技術能力的差異,加之消費者對智能的理解參差不齊,有功能需求,但不知如何實現(xiàn)等等因素,造成供需之間的距離差異。
@武漢世創(chuàng)智能電子科技有限公司 喬長勇
突破瓶頸
隨著經(jīng)營隊伍的不斷擴大,也遇到了亟待突破的發(fā)展瓶頸。當前智能家居行業(yè)規(guī)模初具,但對應的培訓、制度、規(guī)范、對于消費者的保障和退場機制缺乏,市場經(jīng)常會有曇花一現(xiàn)的智能家居經(jīng)銷公司,無法兌現(xiàn)對客戶的長期服務承諾,因此導致行業(yè)口碑和客戶滿意度下降。2013年亞都智能將繼續(xù)保持激情,繼續(xù)加強團隊建設、完善客戶服務、做好店面服務工作,加強專業(yè)技術及資訊學習,持續(xù)培訓技術精英,使得智能家居星星之火,實現(xiàn)燎原之勢。
@亞都美國智能生活設計中心 曹恒興
脫穎而出
賈琢成先生于2005年1月加入霍尼韋爾安防事業(yè)集團,出任亞太區(qū)研發(fā)總監(jiān)。 他領導整合了亞太區(qū)各國的技術資源,在韓國首爾設立了全球視頻技術研發(fā)中心和智能家居研發(fā)中心,創(chuàng)建了霍尼韋爾安防上海研發(fā)中心和深圳研發(fā)中心,目前上海安防研發(fā)中心已經(jīng)成為霍尼韋爾安防在全球最大的研發(fā)中心。賈琢成先生擁有中歐工商學院EMBA學位。他憑借豐富的專業(yè)經(jīng)驗和出色的領導才能帶領霍尼韋爾安防業(yè)務亞太地區(qū)研發(fā)團隊不斷進取,創(chuàng)造佳績。
霍尼韋爾以創(chuàng)新為核心競爭力―亞太區(qū)研發(fā)中心是霍尼韋爾全球第二大研發(fā)機構
霍尼韋爾是一家十分注重技術創(chuàng)新的公司,目前已累計獲得超過1萬5千多項專利,2006年的專利申請數(shù)量在北美地區(qū)排第13,在全球排33,全球研發(fā)機構數(shù)量達30家,年研發(fā)投入達到14億美元。位于上海的亞太區(qū)研發(fā)中心是霍尼韋爾全球第二大研發(fā)機構,為全球和中國本土市場研發(fā)技術創(chuàng)新的產(chǎn)品和系統(tǒng)?;裟犴f爾安防集團產(chǎn)品及解決方案涉及防盜報警、視頻監(jiān)控及門禁控制技術等領域,公司每年在研發(fā)方面的投資超過1億美元?;裟犴f爾集成智能家居網(wǎng)絡系統(tǒng),采用霍尼韋爾全球領先的自動化控制技術,尤其是安防和能源管理核心技術,為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便利、節(jié)能的高品質(zhì)數(shù)碼生活。
霍尼韋爾確保產(chǎn)品設計的高質(zhì)量―智慧家居系統(tǒng)歸屬霍尼韋爾安防業(yè)務,該業(yè)務在亞太區(qū)擁有其全球最大的產(chǎn)品設計質(zhì)量保證實驗中心
位于霍尼韋爾亞太區(qū)全球研發(fā)中心內(nèi)的霍尼韋爾安防亞太區(qū)質(zhì)量測試實驗室對研發(fā)產(chǎn)品進行全面、嚴格的測試驗證,保證產(chǎn)品研發(fā)的高質(zhì)量。該質(zhì)量測試實驗室新樓層面積達1000多平方米,設備投入超過1000萬人民幣,檢驗產(chǎn)品類型包括防盜報警,視頻監(jiān)控,門禁,智能家居,集成系統(tǒng)平臺。該實驗室以霍尼韋爾企業(yè)標準為主要測試依據(jù),霍尼韋爾企業(yè)標準是根據(jù)國家/國際標準制定,結(jié)合行業(yè)標準與客戶需求不斷更新的測試標準。該標準覆蓋UL認證,CE認證,FCC認證,CCC認證,測試服務的區(qū)域覆蓋包括亞太地區(qū)在內(nèi)的全球范圍。
記者:非常感謝您能在百忙中接受我們的采訪。一直以來,霍尼韋爾(Honeywell)智能家居在高端項目市場有所建樹,這次貴司推出HRIS-1000系列單戶型智能家居系統(tǒng),并展開區(qū)域招商,請問是基于何種考慮?
賈總監(jiān):霍尼韋爾(Honeywell)在高端智能家居項目市場,無論是在中國、韓國乃至亞太地區(qū)應該是當之無愧的領導品牌,也積累了很多高端用戶體驗,但基于社區(qū)建設的大規(guī)模安裝的智能家居系統(tǒng)在產(chǎn)品形態(tài)方面也存在一定的局限性。記得早些時候,我有位朋友找到我,想在自己家中安裝一套智能家居,但很遺憾我們當時的產(chǎn)品形態(tài)不符合單戶型住宅,更多的是應用在大型小區(qū),與開發(fā)商物業(yè)開發(fā)配套,正如大家可能熟悉的深圳紅樹西岸、杭州東方潤園、天津賽頓中心這樣的高檔智能小區(qū)。從去年起我們在全國五個城市,開展了智能家居消費需求和體驗的調(diào)查,花費了很大精力對一百家集成商,一千位業(yè)主進行了針對性調(diào)查,收集他們對智能家居的個性化需求。為了讓霍尼韋爾在高端智能家居領域積累的用戶體驗和客戶價值能夠為更多用戶所享受,我們研發(fā)推出了HRIS1000系列單戶型智能家居系統(tǒng)并希望與更多的智能家居及相關領域的經(jīng)銷商、分銷商、設計公司、工程商等合作伙伴強強聯(lián)合推動智能家居在家庭用戶層面的更多應用。作為世界自動化控制市場的領導者,霍尼韋爾(Honeywell)始終堅持推動這一人居夢想工程,讓更多的人享受家庭自動化控制技術帶來的安全、舒適、便利、節(jié)能的高品質(zhì)生活。
記者:能首先為我們廣大讀者介紹一下,霍尼韋爾(Honeywell)此次推出HRIS-1000系列單戶型智能家居系統(tǒng)有何特色?
賈總監(jiān):智能家居能否最終獲得成功,取決于用戶體驗,我們將其歸納成三個層面:最終用戶體驗,安裝商安裝過程中的用戶體驗,售后維護過程中的用戶體驗,HRIS-1000系列單戶型智能家居系統(tǒng)確保在上述三個層面上,用戶的操作都更為便利。
此外考慮到已裝修房的智能家居系統(tǒng)增設,布線較為不便,我們便采用了大量的無線設計,以及IP網(wǎng)絡化設計。其實,拋開技術層面而言,優(yōu)秀智能家居產(chǎn)品成功的關鍵就是把握終端用戶的需求,如何使用,工程商如何安裝,以及如何售后維護,這些環(huán)節(jié)在考慮清楚后融合到產(chǎn)品設計中去。這本身是比較復雜及需要長時間積累的,霍尼韋爾(Honeywell)有專門部門來研究用戶體驗,在人體工程學、用戶心理、技術實現(xiàn)等方面進行研究。用戶的希望是什么,什么就是我們的希望,我們的設計也是以用戶和市場為主導,我們的眾多智能家居成功案例也是我們獲取用戶體驗的巨大優(yōu)勢資源。
記者:作為行業(yè)資深技術專家,在您看來今天的智能家居技術發(fā)展處于什么樣的狀況?我國內(nèi)地與亞太,歐美市場有什么不同?
賈總監(jiān):智能家居從起源上來說應該還是在日韓這些國家,特別是韓國。智能家居在韓國風靡一時,現(xiàn)在的普及率也非常高,并逐步以韓國為中心發(fā)展到亞太區(qū)其他國家。就歐美國家來說,在智能家居集中控制方面他們的用量并不是很大,各類BUS技術也是在不同國家的系統(tǒng)基礎上發(fā)展而來,所以在產(chǎn)品形態(tài)和規(guī)格方面也沒有什么標準可言,各種BUS歸納起來也只是TCP/IP和RS485總線的形態(tài)。
各種總線技術也是各有優(yōu)劣,很難說哪種具有絕對的優(yōu)勢,從長期的發(fā)展來講,我個人認為TCP/IP將逐漸占據(jù)主導地位。例如韓國,作為全球?qū)拵占奥首罡叩膰?韓國95%的家庭使用寬帶,現(xiàn)在中國也正朝著這個方向發(fā)展,TCP/IP技術的普及,為智能家居控制系統(tǒng)創(chuàng)造一個全球性的標準也是存在可能的。在RS485總線的標準方面,目前還很難看出哪一個機構可以把這個“窗口”做成一個標準,這并不是件簡單的事情,市場上已經(jīng)有這么多標準存在了,而新標準的出現(xiàn)勢必要把現(xiàn)存的標準融合進去,我想這會非常困難。
霍尼韋爾(Honeywell)作為全球領先的智能家居解決方案提供商,我們十分注重技術創(chuàng)新和進步,我們制定了5年的技術和產(chǎn)品路線圖,同時也十分愿意和國內(nèi)同行一起與國家相關部門推動智能家居行業(yè)技術標準的制定。
記者:您認為智能家居在技術和應用層面上,未來幾年的發(fā)展趨勢是怎樣的?在您看來,什么才稱得上是真正的可以被普遍接受的智能家居?
賈總監(jiān):智能家居行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,它的受眾在某種意義上還是存在一定的局限性,這種局限性來自多個方面,如受眾本身對于智能家居定義以及智能產(chǎn)品形態(tài)的認知,以及目前商業(yè)渠道的阻礙。我相信最終讓所有家庭都可以接受的產(chǎn)品就是“自己買回去,插上插頭就OK”的產(chǎn)品。
此外,用戶使用感受是制約和影響智能家居行業(yè)發(fā)展非常關鍵的一點,這也是我們霍尼韋爾(Honeywell)重視用戶體驗的原因所在。如果您購買的某類產(chǎn)品,需要有專業(yè)人士上門調(diào)試安裝,需要讀完繁瑣的說明書,并在安裝人員的指導下才學會操作,您會使用這類產(chǎn)品嗎?這就是阻礙智能家居發(fā)展的原因之一,現(xiàn)在我們經(jīng)常談到的“人性化操作”,在我看來這種操作包括實際使用過程中的人性化操作和購買回家安裝過程中的人性化操作兩個層面,如果某項產(chǎn)品解決了這兩個層面的便利性,也就解決了智能家居受眾角度的技術問題。
另一方面,智能家居不是花哨的各類操控,而是要與各種家庭控制產(chǎn)品之間實現(xiàn)便捷的無縫鏈接,如果這方面做好融合的話,便是為智能家居的下一步發(fā)展奠定了堅實的基礎。比如霍尼韋爾智能家居控制系統(tǒng)現(xiàn)在便和我們的兄弟部門環(huán)境控制部門的地暖、溫控等系統(tǒng),大金空調(diào)等第三方產(chǎn)品實現(xiàn)了協(xié)議級的深度集成,通過霍尼韋爾智能家居系統(tǒng),這些電器均可以輕松操控。
記者:智能家居在國內(nèi)市場發(fā)展了將近10年的時間,但一直處于緩慢前進的狀態(tài)。廠家之間需要合作,資源共享已經(jīng)多次被行業(yè)人士提及。就您剛才所談到的技術融合和協(xié)議開發(fā),在對外合作上貴司有著怎樣的規(guī)劃?
賈總監(jiān):霍尼韋爾(Honeywell)對與第三方合作采取很開放的態(tài)度,包括的地暖、新風、空調(diào)、燈控廠商等。多年來我們也在合作方面積累了很高的美譽度。同時我們自身也在智能家居舒適生活環(huán)境提供方面擁有其他兄弟部門如環(huán)境控制部門提供的新風、地暖、空氣凈化、溫控等產(chǎn)品,這些資源進一步為我們的智能家居用戶提供了更高更穩(wěn)定集成的整合方案。實際上,我們更多的合作還是集中在電器廠商方面。我們在與其他廠商的合作過程中心態(tài)非常開放,在產(chǎn)品開發(fā)方面也期待有更多好的合作機會,可以共同推動智能家居市場的健康、快速發(fā)展。
記者:在國內(nèi)智能家居市場發(fā)展的過程中,前期很多廠家希望通過智能燈光控制來帶動整體系統(tǒng)銷售,但在地區(qū)市場成效并不明顯,終端客戶的認知度也不是很高。近兩年來,一些廠家開始調(diào)整思路,希望通過用戶感受更為直接的視聽影音產(chǎn)品,來帶動智能家居產(chǎn)品的銷售。對于這種市場銷售模式您是如何看待的?
賈總監(jiān):從智能家居的發(fā)展的概念來說這是一個集成的形態(tài),而不是說單方面的燈光控制和視聽方面的家庭影院,可能在某個時期某種元素比較熱,可以帶動智能家居的銷售,但我們作為專業(yè)的智能家居廠商,千萬不能誤認為智能家居只是某一產(chǎn)品,而忽視了它本身的高度集成性。安防、燈控、溫控、視聽方面的控制這些都是高度集成的智能家居的組成部分,只需要業(yè)主一鍵實現(xiàn)其需要的功能,霍尼韋爾(Honeywell)的優(yōu)勢在于協(xié)議級的深度整合。這種從燈光到影音系統(tǒng)帶動智能家居發(fā)展的趨勢也恰恰說明了智能家居的集成化和多系統(tǒng)整合在不斷地充實和發(fā)展,這對行業(yè)來說是一個很好的現(xiàn)象,在此過程中強者越強,功能越穩(wěn)定、整合子系統(tǒng)越多,用戶體驗越好,這樣的產(chǎn)品也將更受歡迎。
記者:隨著HRIS-1000系列單戶型智能家居系統(tǒng)的推出,貴司的渠道招商和產(chǎn)品推廣也隨即展開,我想對于廣大經(jīng)銷商來說,最感興趣的便是貴司會給予渠道伙伴什么樣的支持?
賈總監(jiān):在推單戶型智能家居系統(tǒng)之初我們便做好了相應的規(guī)劃,作為渠道伙伴他們最需要的是如何能夠與廠商共同宣傳以營造市場氛圍,霍尼韋爾在此方面擁有豐富的經(jīng)驗,包括渠道支持政策和優(yōu)惠條件,創(chuàng)造一個良好的智能家居市場推動和共同營銷合作的平臺。
對渠道的支持計劃覆蓋方方面面的工作,其中包括培訓,配合目前我們正在進行的合作伙伴的招募和授權,對于產(chǎn)品方面必須達到專家級水平才能贏得業(yè)主的信任,對此我們有一套完整的培訓和認證的計劃,幫助合作伙伴完成從第一等級到最高等級的能力提升。
對于合作伙伴負責的區(qū)域,我們會與其共同開發(fā)市場,并烘托起單戶型智能家居業(yè)主對于智能家居的認可。如我們鼓勵合作伙伴在相關裝修網(wǎng)站上進行宣傳,并給與支持;其次在區(qū)域性房地產(chǎn)展會上,我們也會協(xié)助合作伙伴做相應展示;第三是鼓勵合作伙伴參與更高層次的行業(yè)專家間的交流與推廣。
因此,我們看重的是一個多方位立體化的市場,不是單純的以銷售數(shù)字來衡量,而是要幫助我們的業(yè)務伙伴在區(qū)域市場創(chuàng)造氛圍讓其成功。對合作伙伴來說這也是把業(yè)務拓展提升到一個新的高度的機會。
對于地區(qū)性合作伙伴的技術支持,我們會調(diào)配內(nèi)部人力資源,從就近地區(qū)派遣人員進行技術支持。同時,我們要求公司的技術人員走到客戶前線,聆聽他們的感受,再反饋給研發(fā)部門,銷售人員同樣要走到用戶和合作伙伴的前線,不斷改進我們的流程和服務。
更值得一提的是, 霍尼韋爾安防不是單純的一個部門,其背后擁有霍尼韋爾品牌的所有資源支持,我們在全球范圍內(nèi)技術和知識產(chǎn)權方面的投入是很大的,其他兄弟業(yè)務集團和部門的研發(fā)資源和技術都可以借鑒,為客戶提供更好的產(chǎn)品和技術。
霍尼韋爾一直堅持做“最值得信賴的合作伙伴”,同樣在智能家居市場,我們也會盡力從各方面做客戶真正信賴的合作伙伴。另外,對于不同類別的合作伙伴我們也會提供不同的支持方案,如集成商的盈利模式是怎么?在不增加人員只增加一門技術的情況下,他們的盈利目標是什么?對于區(qū)域經(jīng)銷商的投入、措施及回報等。
我們在與渠道的合作過程中,幫助他們分析當?shù)氐氖袌?共同制定一個周全的營銷計劃。我們每個地區(qū)的經(jīng)銷商都會有專門的渠道管理人員來進行管理。市場培育是一個非常重要的事情,但用一個快捷和聰明的辦法很快定位和說服終端客戶則更加重要,也是在現(xiàn)實市場中可以很好存活的關鍵。
記者:有著培訓、銷售、管理等多方面的支持,霍尼韋爾在拓展渠道市場,選擇合作伙伴方面是否會存在一個比較高的門檻?
賈總監(jiān):霍尼韋爾(Honeywell)在經(jīng)歷了二十多年研發(fā)智能家居系統(tǒng)和諸多工程案例的實施后,無論是從產(chǎn)品開發(fā)、銷售到技術支持、物流服務我們都非常了解這個行業(yè),招募合作伙伴,我們有兩級制度,對工程商不需要他們有更多額外的投入,而是要給與他們一定的培訓,要求他們在面對業(yè)主時非常自信地把產(chǎn)品的內(nèi)涵與安裝調(diào)試工作專業(yè)化的完成。對于區(qū)域經(jīng)銷商,作為全球自動化控制和智能家居市場領導者的緊密合作伙伴,門檻自然不會低,但任何的合作模式都是一種共贏的模式,在共同的價值認可基礎上,需要有共同的信念、有激情和行動做下去?;裟犴f爾的品牌本身就是對授權經(jīng)銷商實力的充分認可,經(jīng)銷商本身在當?shù)刈匀恍枰邆湟欢ǖ氖袌鲩_拓能力和技術能力,霍尼韋爾(Honeywell)也會幫助我們的合作伙伴不斷成長,實現(xiàn)共贏。
記者:據(jù)我們了解,下半年國內(nèi)市場會出現(xiàn)多家智能家居品牌同時發(fā)力的情況,對于下半年乃至以后的智能家居市場霍尼韋爾會有怎樣的規(guī)劃?在市場競爭中,您覺得霍尼韋爾最大的優(yōu)勢是什么?
只需要看一下市場上的養(yǎng)生書籍有多火爆,就可以知道人們對健康養(yǎng)身的關注達到了何種程度。在這種重視之下,健康軟件、健康硬件越來越多地進入家庭應用場景,也因此使人們的家居生活變得更加智能。
環(huán)境、醫(yī)療、理療:3大智能健康形式
在家庭健康的需求和商機刺激下,很多家居產(chǎn)品多了健康監(jiān)測功能,很多醫(yī)療監(jiān)測產(chǎn)品有了智能屬性。目前已有的智能家居產(chǎn)品大致可以分為環(huán)境健康、醫(yī)療健康、放松理療3大類。
室內(nèi)環(huán)境是人們生活、工作的主要場所,空氣和水是最被關注的兩大領域。長時間暴露在有污染的室內(nèi)空氣環(huán)境中,污染物對人體的累積危害非常嚴重。室內(nèi)空氣污染物來源廣泛、種類繁多,顆粒物、化學污染物、微生物污染物等各種污染物對人體有不同程度的危害,根據(jù)空氣檢測儀的檢測結(jié)果值,可以判斷室內(nèi)各項污染物質(zhì)的濃度,并進行有針對的防控措施。除污染物外,濕度、溫度也是跟健康相關的空氣指標??諝夤?、Nest溫控器都是此類裝置,空氣果能夠為用戶提供智能空氣檢測,支持濕度、溫度、二氧化碳、PM2.5等數(shù)據(jù)的檢測和提醒。智能溫控裝置Nest 可以通過記錄用戶的室內(nèi)溫度數(shù)據(jù),智能識別用戶習慣,并將室溫調(diào)整到最舒適的狀態(tài);防止飲用水污染也是家居健康的一大重要課題。飲用水中的致病病菌或有毒、有害的物質(zhì)都在威脅著人們的健康,引起污染的原因包括水源污染、管網(wǎng)污染、二次供水污染等各種因素。據(jù)世界衛(wèi)生組織調(diào)查,人類80%的疾病與生活飲用水不安全有關。而隨著人們對于“飲水安全”的高度重視,凈水器也將變得越來越暢銷,也變得越來越智能化。
家居醫(yī)療產(chǎn)品在數(shù)字醫(yī)療、智慧醫(yī)療的背景下也開始了智能化進程。不同于上一類別對室內(nèi)環(huán)境的監(jiān)測,這一類別主要是對人體的健康監(jiān)測。體重、體溫、血壓、血糖、脈搏、心率等各種人體健康參數(shù)的監(jiān)測都由傳統(tǒng)的檢測儀變成了智能檢測儀。智能體溫計、體重儀、血壓計、睡眠心率檢測儀市場上這類產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù),借助智慧醫(yī)療,患者每天在家里就可以自己做體檢。借助傳感器、物聯(lián)網(wǎng)技術,醫(yī)療產(chǎn)品采集的健康數(shù)據(jù)可以實時傳醫(yī)院,一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常,醫(yī)生可通過可視化設備立即進行干預并及時處理。除了健康監(jiān)測,家居智能醫(yī)療健康還包括康復治療、看護監(jiān)護、臨終關懷等各種場景的應用。
放松理療是家居健康領域的又一類產(chǎn)品,利用微弱的外部物理刺激引發(fā)人體的生理反應,進而通過這些反應影響人體的功能,使人體舒緩放松,如蔥油餅手法的SPA,更多的是應用在慢性疾病的恢復和治療。
實用、精準、價格:走進尋常百姓家的阻礙
盡管前景看好,需求看漲,但不得不承認的是目前智能家居健康類產(chǎn)品與大眾需求對接并不順暢。產(chǎn)品與需求之間的錯位直接導致了市場繁榮的壓抑,始終有一層隔膜在阻礙,商家點不燃用戶的興趣點,用戶不認可商家的產(chǎn)品。
剛需?強需求未剛需。健康是剛需,健康產(chǎn)品并不都是剛需,甚至離強需求都很遠,可以滿足用戶的一部分需求,卻無法提供進一步的幫助,結(jié)果往往導致用戶望而卻步。在很多移動醫(yī)療或是智慧醫(yī)療的論壇上,一些創(chuàng)業(yè)者也包括部分在這一行業(yè)浸已久的“專家”,他們信誓旦旦地說著自己的這一產(chǎn)品將解決百萬甚至千萬人的健康隱患,語氣堅定、眼神堅毅,卻總還缺乏一些信服力。其實所做的多半是智能體重儀、體溫計等一些入門較低的健康類設備,主要工作是幫你記錄一下相關的生理指標,僅此而已。與此同時,也能聽到一些冷靜的聲音,他們規(guī)規(guī)矩矩地將業(yè)務范圍限定在了慢病管理領域,目標客戶也就自然而然地限定在了心臟病、慢性呼吸系統(tǒng)疾病和糖尿病等慢性病患者,而這些患者對家用醫(yī)療器械才有著真正的剛需。
實用?實際并不好用。沒有精準地把握住用戶的需求,也就不會有多大的實用價值?,F(xiàn)在很多宣稱智能的家用醫(yī)療健康類產(chǎn)品多半只能做一些數(shù)據(jù)記錄功能,最多給出一些眾所周知不痛不癢的建議,并將相關信息發(fā)送給關聯(lián)的家人手機上,對于數(shù)據(jù)的挖掘和數(shù)據(jù)的分析都還遠遠不夠。這其中深層次的原因是缺乏專業(yè)的醫(yī)生資源和完善的數(shù)據(jù)模型對采集到的用戶信息進行量化分析和匹配。而對于監(jiān)測家居空氣環(huán)境的設備,除了簡單的監(jiān)測功能卻不會起到根本性的凈化空氣的作用,就算是簡單的監(jiān)測功能也很容易在現(xiàn)有的空氣凈化設備上集成,與其它家庭設備之間的互通互聯(lián)功能也沒有任何技術上的障礙。
精準?醫(yī)生并不推薦。這一因素主要是針對家居醫(yī)療產(chǎn)品而言的,在智慧醫(yī)療中,非常尷尬的一點是職業(yè)醫(yī)師和專業(yè)醫(yī)院并不認可智能產(chǎn)品的數(shù)據(jù),很大一部分原因在于數(shù)字醫(yī)療仍處于起步階段,發(fā)展并不成熟,家用消費級醫(yī)療器械的數(shù)據(jù)精準度還完全達不到臨床使用的要求。早前央視新聞播出“指尖上的醫(yī)療”,結(jié)論是“可穿戴醫(yī)療設備數(shù)據(jù)只能當參考”,雖然只點名了可穿戴醫(yī)療設備,其實很多家用設備同樣擺脫不了數(shù)據(jù)不可靠的窘境。之前在某廠商展會上看到一款無創(chuàng)血糖儀,問及精確度,表示產(chǎn)品定位于家用健康設備,非醫(yī)療器械,可見在測量精確度上還有很長的路要走。
價格?勉強能接受。貴和性價比是某一產(chǎn)品被市場大規(guī)模認可之前必須考慮的重要問題。單從售價方面來看,智能健康設備的價格要遠高于傳統(tǒng)健康產(chǎn)品,傳統(tǒng)體溫計和智能體溫計的價格相差不止10倍,而后者卻并不能同等地提供接近十倍的價值和便利,消費者當然不會買賬了。即便有類似小米的魄力將產(chǎn)品定價為79元,消費者就算買回來也會很快把它像垃圾一樣丟在一旁:因為健康無小事,將就不得。
關鍵詞:售電公司;計量分析;電力市場
當前,我國的售電公司的角色由國家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)兩家大的電網(wǎng)公司扮演,存在著天然的壟斷屬性,各類用戶沒有選擇權。各類售電公司的成立,目的就是為了在售電環(huán)節(jié)引入競爭機制,引入社會資本。
廣東經(jīng)信委已分四批共計批復150家售電公司,除電網(wǎng)售電公司以及擁有微網(wǎng)的售電公司以外的5類售電主體全部涉及。2016年3月起廣東已率先開展了有售電公司參與的電力集中競價交易。本文根據(jù)廣東部分地區(qū)售電公司2016年參與市場競爭及大用戶數(shù)據(jù),對影響售電公司盈利模式及能力進行分析。
一、當前售電公司的盈利情況
廣東省2016年計劃直接交易電量規(guī)模為420億千瓦時,大約是全年售電量的10%,其中包含了280億千瓦時的長協(xié)電量和140億千瓦時的月度競價交易電量。
今年3至5月份,廣東已經(jīng)進行了三次由售電公司參與的直購電交易,其中3月份成交電量是10.5億千瓦時,4月份成交14.5億千瓦時,5月份成交14.0億千瓦時。參與這三次交易的售電公司成交電量分別占總交易額的和發(fā)電側(cè)平均讓利總額如下表所示:
由已經(jīng)完成的交易情況可以發(fā)現(xiàn),發(fā)電側(cè)降價幅度比用戶側(cè)有顯著提高,售電公司明顯可以從中間賺取大量差價。 但是,隨著廣東省售電公司數(shù)量大幅增長,貿(mào)易模式盈利局面即將打破。早期開展售電業(yè)務的售電公司獲取售電側(cè)交易的高利潤,也刺激潛在的售電主體加速進入市場,預期市場參與者大幅增多,競爭將明顯加劇,貿(mào)易模式盈利局面將被打破,現(xiàn)有的售電利潤空間將被壓縮。
二、各種類型的售電公司的盈利模式及其發(fā)展的方向
(一)各種類型售電公司的盈利模式
第一種類型的售電公司盈利模式為提供電力銷售和對需求側(cè)進行響應。
售電公司從外部購電,賺取差價,也可自建發(fā)電廠,賺取利潤。最初階段售電公司主要靠電能躉售降低購電成本,但是在電價市場化程度很高以后,如何利用電價波動降低購電成本是此類售電公司最為關心的問題。此類售電公司的另一個盈利來源就是需求側(cè)響應。積極進行結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,實時進行用戶負荷預測,進行用戶負荷管理,創(chuàng)造條件參與電網(wǎng)系統(tǒng)的調(diào)峰和調(diào)頻,提供優(yōu)質(zhì)服務以獲得更高利潤。
第二種類型的售電公司盈利模式是為用戶提供增值服務。
以電力消費為入口的增值服務在未來的電力市場具有廣闊的空間。為用戶提供增值服務的形式多樣,有的為了增加用戶忠誠度,有的則是為了直接賺取利潤。例如:
1.為單身貴族或三口之家提供個性化服務套餐,幫助其節(jié)約用電成本,為個人開發(fā)用電管理的移動設備應用,進行個人電費管理和智能家居設備控制,極其方便的管理個人電費賬單,查閱個人用電數(shù)據(jù)和各種實時價目,還可以隨時搜索附近的充電站。
2.通過用戶的智能用電終端,幫助用戶進行能源管理并獲取節(jié)能收益。用戶利用售電公司開發(fā)的節(jié)能管理軟件對各自的用電情況進行分析,并獲得專業(yè)的指導意見,從而改善用戶使用電能的習慣,提高智能化控制水平。
3.售電公司通過個人電能管理查詢系統(tǒng)(網(wǎng)站或移動終端)為入口開拓其他增值服務。例如,導購或其他服務商的嵌入,提供廣告展示與推送,定制化信息服務等。還可以深入到分布式家庭電源的安裝、運行和管理。
(二)各種類型售電公司的發(fā)展方向
1.最為基本的早期模式――基礎模式。售電公司盈利的基礎模式就是利用發(fā)電側(cè)和用戶側(cè)之間的信息不對稱,利用國內(nèi)當前過剩的火電容量,獲得更高的議價權賺取差價。如果售電公司只依靠基礎模式經(jīng)營,隨著更多的資本進入市場,這類售電公司將逐漸被市場淘汰。當前進入廣東電力交易市場的售電公司大多處于這一模式階段。
2.能提供綜合能源服務的模式――進階模式。能提供綜合能源服務的售電公司,他們也能同時提供電力,供熱、供暖和提供天然氣。這類型的售電公司往往能設計出不同的綜合能源服務套餐,使得他們的利潤在綜合服務中得到隱藏。既讓消費者感覺得到了實惠,也使得此類售電公司的利潤大大增加。
3.推行實時電價的最終模式――終極模式。此類型的售電公司,往往采取的方法就是推行實時電價,將風險轉(zhuǎn)嫁至用戶身上,賺取固定利差。此類型的售電公司當前還未在市場中出現(xiàn),只做一些預計和探討。
三、結(jié)論
按照目前的電改原則,是“管住中間、放開兩頭”,即加大對輸配企業(yè)(也就是電網(wǎng)企業(yè))的監(jiān)管,在發(fā)電和售電側(cè)引入競爭。很明顯,發(fā)輸配售一體化和輸配售一體化都是不受政策鼓勵的。那么,接下來,根據(jù)國內(nèi)外的成功經(jīng)驗,中國售電側(cè)整體發(fā)展模式應該是:發(fā)售一體化、獨立售電公司及初期電網(wǎng)企業(yè)通過力量博弈而短期內(nèi)將會存在的輸配售一體化模式,各種類型的售電公司通過發(fā)揮其自身優(yōu)勢可以從中獲得各自的利益。
參考文獻:
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