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【關鍵詞】城市規劃;系統性;戰略規劃
1 引言
從系統論的視角看,城市是一個復雜的整體,是不同土地使用活動通過運輸或其他交流中介連接起來的系統,城市內的不同部分是相互連接和相互依存的,而城市規劃的實質就是進行系統的分析和系統的控制。系統分析方法的建立是理性主義的高峰,也是功能理性主義規劃思想的頂峰。系統規劃思想將城市視為一個多種流動、相互關聯、由經濟和社會活動所組成的大系統,運用系統分析方法研究各要素的現狀、發展變化與構成關系。系統規劃思想作為一種對事物整體及整體中各部分進行全面考察的思想,古已有之。近代霍華德的“田園城市”理論中就貫穿了系統思維的精神,建立了“一個比較完整的現代城市規劃體系”;蓋迪斯的“調查—分析一規劃”理論也體現了比較明確的系統規劃思想。毫無疑問,現代系統理論的建立、發展和應用,使城市規劃的系統思想實現了由原先感性的、不自覺的認識觀向理性的、自覺的認識觀的飛躍。
2 城市規劃的系統性
城市是一個復雜的巨系統,整個城市的運轉是依靠組成城市的各個設施充分實現其功能來保證的,這些功能往往是相互關聯、缺一不可的。城市建設活動涉及國民經濟的各個方面,每個建設項目都有自己的功能目標,但其實現的功能往往是單一的,作為城市的一部分,其功能和價值的實現都離不開城市的其他設施,同時其又在不同程度上為城市其他價值的實現提供支撐。
城市規劃的實施是由不同的投資者在不同時期根據需要進行建設活動來逐步實施和完成的,從時間上看,項目的實施有先后,從功能上看,項目涉及社會、經濟和文化等各個領域,也就是說參與城市建設活動的投資利益主體是多元的,其預期效用也是多元的。要把不同預期效用的投資利益主體的城市建設活動引導到建設高質量的城市環境上來,就必須用系統的方法來組織各項建設活動。同時,城市規劃的實施過程本身也具有系統性,城市規劃從制定、審批、執行、檢查到規劃實施效果的反省和評價是一個完整、循環往復并不斷提高和完善的過程,這本身就是一個完整的系統。
3 城市系統規劃體系的建立
在建立中國的城市系統規劃體系之前,可以先來看一下系統工程的一般研究方法—城市規劃經歷了從剛性規劃轉向彈性規劃,從指令性規劃轉向引導性規劃,從單向的封閉方法轉向復合發散型方法,從終極藍圖的靜態思維轉向動態過程的思維,從作為“目的性行動”轉向與規劃所涉及對象充分溝通的公共理性規劃。
3.1橫向體系一系統規劃層級體系
3.1_1戰略規劃一系統規劃的統領戰略
規劃是對城市發展所作的全局性、長遠性和綱領性的謀劃。城市戰略規劃主要側重于對城市社會、經濟發展的研究和論證,注重長遠效益和整體效益,以城市經濟社會的整體發展策略、城市空間發展模式以及交通等基礎設施布局方案為重點,對城市發展中具有方向性、全局性、戰略性的重大問題進行集中、專題的研究。
戰略規劃一般包括城市發展的環境制約因素、城市的戰略定位、城市產業發展與空間布局、城市人口增長、戰略措施或重大行動計劃等重要內容,但不涉及城市經濟、社會、產業、空間發展的具體的指標體系,對于具體的開發活動沒有直接的約束作用。同時,戰略規劃沒有時間局限性,不受每隔幾年修訂一次的限制,其實質是一個持續演變的過程,特別重視城市的遠景發展,是城市未來長期發展的戰略性綱領。
3.1.2產業規劃
城市產業規劃是指綜合運用各種理論分析工具,從當地實際狀況出發,充分考慮國際、國內及區域經濟發展態勢,對當地產業發展的定位、產業體系、產業結構、產業鏈、空間布局、經濟社會環境影響、實施方案等做出科學的計劃。
城市產業規劃應包括城市產業發展的定位和目標、城市的主導產業選擇和有潛力產業的論證、產業發展布局以及促進產業發展的行動計劃和政策措施。有效的城市產業規劃應當兼具導向性與操作性,同時涵蓋產業發展方向與產業發展布局的規劃安排。
3.1.3空間規劃
城市空間規劃是融合政治、交通、社會和環境等因素,并加以抽象而構建的優化城市空間形態的發展規劃,其成果可用于控制和引導城市空間的發展。空間規劃的重點并不是對土地用途的具體安排,而是趨向一種戰略性的發展指引,是城市政府發展意愿在空間上的表達,是城市空間發展政策的體現。
城市空間規劃包括城市空間布局以及相應的空間政策。空間布局包括土地利用、環境、交通和基礎設施等規劃內容;空間政策是通過對經濟社會、生態和技術等內容的思考而形成的直接指導城市空間發展的政策指引。
3.1.4投融資規劃一系統規劃的“支撐”
投融資規劃是政府進行資金統籌的決策參考。它以城鎮規劃為依據,通過確定資金統籌范圍、區分公共產品供應方式,并根據土地開發和項目建設需求,進行融資方式和建設模式的選擇;同時,為政府綜合利用財政和市場力量,系統解決城鎮建設中的資金來源、投向、投放次序和回報方式問題提供了決策參考。
城市投融資規劃將城市發展過程中的建設項目分為政府投入類項目、市場投資類項目和公私合營類項目,據此安排有限資金的使用以滿足城市發展的需要,包括明確資金需求、明確投資主體、選擇投資方式、分析資金平衡條件等內容。
3.1.5政策性專項規劃一系統規劃的“后勤保障”
政策性專項規劃是為實現城市戰略目標而制定的針對人才、科技和環境等發展要素的保障性規劃,是市政府對城市經濟、社會活動進行資源配置的重要依據,體現了政府對上述要素發展前景及其經濟社會發展影響程度的戰略預期。政策性專項規劃可以涵蓋多種專項規劃,比如人才規劃、科技規劃、環境規劃、社會保障規劃等,
3.1.6城市整合營銷一系統規劃功能最大化的過程
城市整合營銷是城市系統規劃的最后一步,是促進系統規劃功能最大化的過程。城市整合營銷的基本實質是利用市場營銷的理念和方法管理城市,即借鑒企業的管理經驗管理城市和城市政府,把投資者、旅游者和居住者當作顧客或消費者,把城市的軟、硬環境當作城市產品,按照企業市場營銷管理的策略和方法,改進城市產品的生產和服務,了解、滿足顧客需求,吸引顧客消費更多的城市產品。
城市整合營銷的核心內容包括為城市樹立強大而有吸引力的地位和形象;為現有和潛在的商品、服務的購買者和使用者提供有吸引力的產品;以有效、可行的方法分發、配送城市的產品和服務;推廣城市吸引點,讓潛在消費者完全了解該地區獨特的長處。
3.1.7系統規劃內容的邏輯關系
系統規劃各項內容間存在的邏輯關系如圖2所示。
3.2縱向體系一系統規劃生命周期
系統規劃的縱向體系是指在進行系統規劃時應遵循的科學合理的規劃步驟。系統規劃的本質要求其縱向體系需要統籌考慮城市規劃涉及的各方面內容,并在第三方監督機構的監督之下展開。一般來說,系統規劃的縱向體系包括界定問題(立項)、進行價值判斷、備選方案的制定與選擇、系統規劃決策、系統規劃實施管理、系統規劃的監督與反饋六大階段,其中,每個大的階段又包含若干小的階段。
3.2.1問題的界定:立項
立項是系統規劃的第一步,即要明確系統規劃所要解決的問題是什么。由于各地的情況不同,面臨的問題也千差萬別,所以在立項的過程中要竭力避免拍腦袋想項目、急急上馬缺乏科學論證的項目、立項階段的“尋租”活動,以及政府盲目追求市場效益、忽略社會效益及整體效益現象的出現。一般說來,立項的主體為政府或政府相關部門以及私人利益集團。此外,在立項時不能忽略專家、學者、第三方咨詢機構、規劃項目利益相關者的意見,且應接受他們的監督。
3.2.2制定目標,進行價值判斷
城市規劃作為一種干預、控制城市建設發展的行為,必然具有一定的理想目標,城市規劃同時也是將目標物化和實現目標的過程。在確定目標的過程中,城市規劃所面對的一般是一個價值體系,而不是簡單的單個價值觀,在這個價值體系中涉及到不同的利益群體,或者說是涉及到不同的價值判斷標準,因此“絕對正確”的規劃目標是不存在的。在這種情況下,城市規劃目標的確定來自不同價值判斷的整合,同時要協調因價值、利益差異而導致的矛盾。
3.2.3城市規劃備選方案的制定與選擇
一方面,城市規劃是主觀因素極強的創造性工作,即使有明確的控制目標和規劃理念,規劃師依然有很大的能動空間:另一方面,實現同樣的規劃目標具有多種組合方案,并非一個簡單的線性規劃過程。因此,有必要制定多套規劃方案,并對方案進行比較選擇。需要說明的是,在實際的決策過程中,不可能選擇完全最優的方案。這是因為城市是一個復雜的巨系統,城市規劃覆蓋了從社會經濟到生態環境的各個方面,不可能得到一個絕對最優的方案;此外,在對多個方案進行選優時,也難以找到一個綜合標準去判斷最優的方案。因此,在實際過程中,往往是尋找多個所有目標都符合要求的滿意方案,然后從中選優即可。
3.2.4城市規劃決策
城市規劃決策是決策主體針對城市規劃過程中已經發生、正在發生和將要發生的問題,收集信息、判斷『生質、選擇方案、制定政策的活動過程,是城市規劃成果合法化的一個關鍵步驟。①方案的比較與選擇;②技術可行性的比較:技術可行性標準測量各選方案或項目的結果能否達成預期的目標;③經濟可行性的比較:某一個規劃項目或方案,只有利益超過成本或至少利益等于成本時,才是經濟可行的;④政治可行性的比較:如果一個項目或方案得不到立法者、政府官員、政治利益集團以及民眾的支持,那么它就很少有被采納的機會,即使被采納了,執行成功的機會也很小;⑤行政可行性的比較:行政可行性也稱為行政或管理的可操作性。
3.2.5城市規劃實施管理
城市規劃實施管理是指城市規劃行政主管部門根據城市規劃法律規范和批準的城市規劃,對城市規劃區內各項建設活動進行規劃審查,并核發規劃許可的行政管理工作。城市規劃實施管理對城市的各項用地和建設活動進行統一的安排和控制,引導和調節城市的各項建設事業有計劃、有秩序地協調發展,保證城市規劃的目標得以實現。
3.2.6城市規劃的監督與反饋
城市規劃的監督與反饋是系統規劃的重要內容,是系統思想得以貫徹實施的制度保障。當前,我國的城市規劃工作中存在監督者與被監督者是同一主體的現象,這是現行規劃出現諸多問題的根源所在。因此,需要將監督權從政府權利中分離出來,賦予其獨立的、平行的權力。在系統規劃中,應強化公眾參與的作用,公眾參與有利于監督系統自身制度的建設和監督體系的建立,進而形成網絡化監督,有利于提高城市規劃決策監督的效率,增強行政監督的實際效果。城市規劃的非線性特征使規劃存在著反復調整的必要性,而這種調整則依賴于系統的反饋機制,反饋機制也是貫穿于整個規劃過程中的。綜上所述,系統規劃的縱向體系從規劃生命周期的視角提供規劃過程管理和規劃制度保障的措施,將有助于規避當前我國城市規劃中存在的諸多問題。
4 結語
1.1 線性系統和多功能濾波設計
SystemView的操作圖符庫包含功能強大、易于使用圖形模板設計模擬和數字以及離散和連續時間系統的環境.如FIR濾波器設計(包括:低通、帶通、高通、帶阻、Hilbert和微分)、IIR濾波器設計(包括:多極Bessel,Butterworth,Cheby-shev和Linear Phase)和FFT類型:magnitude,squared、光譜分析器、能量譜密度和相位.
1.2 信號分析、處理功能
SystemView分析窗口是能夠提供系統波形的交互式分析窗口、動態探針、實時顯示的可視環境.它還提供完成系統仿真、數據生成并處理操作的接收端計算器.另外,SystemView允許用戶如同系統內建的庫一樣使用自己用C/C++編寫插入的用戶代碼庫;能自動執行系統連接檢查,并顯示出錯的圖符等特點,便利于用戶系統的診斷.
2實驗過程的流程及基于SystemView的電路原理模塊的設計流程
實驗過程流程如圖1所示,在教學過程中,結合具體的教學內容,借助于SystemView仿真平臺,根據原理、規律,應用軟件提供的模塊,設計電路,并確定電路中的各模塊器件參量,運用仿真平臺提供的虛擬儀器進行在線動態測量[8-14],這樣以人機交互的方式,可使每位學生親自動手接觸電路,連接元件,依據電路設計要求更改相應元件參量,從而達到培養學生的設計、創造能力.SystemView電路模塊設計流程如圖2所示,可按照理論要求,方便地調整和修改模塊器件參量,分析各器件參量對系統產生的影響與作用.這樣將連線、測試、修改、分析、仿真結果的觀察相統一,與理論描述相對照比較,把實驗與理論有機相結合,加深了學生對理論的認識及理解,提高學生邏輯思維能力.
3電路設計與仿真實踐
以“數字基帶傳輸系統[15]”為例進行電路設計及實時仿真.3.1電路模型分析數字信號基帶傳輸系統主要由脈沖形成器、發送濾波器、傳輸信道、接收濾波器和識別等功能電路組成[2,10].3.2模型搭建及仿真
啟動SystemView仿真平臺[14],進入設計窗口.設計創建實驗電路過程如下:1)模塊選取在SystemView原理圖編輯窗口中,從左邊的圖符庫中選擇需要的圖符,將各圖符模塊選取到設計窗口中.2)實驗電路圖符的連接將每個圖符依據數字基帶傳輸系統電路原理模型,在設計窗口中連接起來形成如圖3所示仿真電路.系統仿真電路中各圖符塊的參量設置如表1所示.
3)電路文件的保存電路創建完成后將該電路保存為“TEST”,以便進行調用、測試.設置SystemView系統視窗并仿真:設置“時間窗”參量:Start Time 0s;Stop Time 0.5s;Sample Rate 10 000Hz.運行系統之后,進入“分析窗”,進行觀察、分析.
4仿真結果及分析
眼圖是利用實驗手段方便地估計系統性能時在示波器上觀察到的一種圖形,衡量基帶傳輸系統性能的重要方法,借助于它可以達到有效地改善系統性能.通過SystemView分析窗“繪制新圖”功能,在“System Sink Calculator”對話框中的Style和Time Slice按鈕,設置好“Start Time(sec)”和“Repeat Length(sec)”欄內參量,獲得數字基帶傳輸系統的眼圖.如圖4所示,在低通濾波器為巴特沃茲濾波器(Fc=60Hz)條件下,當信道中噪聲方差(Std Dev)為0.1V時,接收濾波器的輸出波形眼圖與噪聲方差為0.3V的眼圖分別如圖4(a)和(b),可以觀察到,“眼睛”張開情況;改變低通濾波器的帶寬,如巴特沃茲濾波器(Fc=30Hz)條件下,當信道中噪聲方差(Std Dev)為0.1V時,接收濾波器的輸出波形眼圖與噪聲方差為0.3V的眼圖分別如圖5(a)和(b),直觀地觀察出“眼睛”的情況;當信道中噪聲方差(StdDev)為0.1V,巴特沃茲濾波器的信道帶寬不同時,抽樣判決比較后輸出的信號眼圖如圖6(a)和(b)所示.接收端通過抽樣判決來重現基帶信號,當噪聲過大、低通濾波器的帶寬較窄時,抽樣判決就會產生錯誤,產生誤碼.通過以上眼圖的觀察研究,明顯地得出:噪聲大小對眼圖的影響,噪聲越小,線條越細,越清晰,“眼睛”張開越大,誤碼率越小.同時觀察到信道帶寬對眼圖的影響情況,眼皮厚度反映了加入噪聲的幅度和信道帶寬,信道中加入的噪聲干擾越大及信道越窄,眼圖越模糊,越雜亂等這些較抽象的物理現象及使學生深刻理解高斯濾波器、抽樣比較電路的物理功能.
5結束語
理論的系統性。該書運用的世界觀和方法論,將古今中外教育理論界關于教育激勵的研究成果進行了系統的歸納、總結和提煉,從歷史、理論和應用的角度,較為全面、系統地論述了教育激勵理論,形成了首個獨具特色的教育激勵理論體系。該書在對激勵與教育激勵概念界定和激勵理論與教育激勵理論的演變歷史研究的前提下,用大量的篇幅研究了教育激勵的主體、客體、功能、內容、類型、模式、因素、機制、原則、方法、環境、效應等教育激勵理論問題,以及教育的正激勵、負激勵、自我激勵和教育激勵在教育領域的應用等教育激勵實踐問題。
實踐的指導性。該書緊密結合中國特色社會主義的教育實踐,在詳細分析了我國教育激勵的特殊矛盾和問題的基礎上,有針對性地研究了教育個體激勵和教育集體激勵,提出了對學前幼兒、小學生、中學生、大學生的教育激勵,以及家庭教育激勵、學校教育激勵的實際措施,具有強烈的現實指導性。該書指出,教育激勵總是處在一定的環境中,環境是教育激勵的外在動力源泉,為教育激勵的形成提供客觀的現實性和可能性,是教育激勵的外部條件。該書認為,教育激勵是在一定的環境中形成和發展的,社會環境和學校環境對教育激勵起著非常重要的作用。
內容的可讀性。該書運用翔實的資料和樸素的語言,闡述觀點選擇具有代表性的言論來加以論證和解釋,使得內容更具有可讀性。例如:在“表揚的藝術”中運用了著名特級教師王蘭的話:“不是聰明的孩子常受表揚,而是表揚會使孩子聰明。”對表揚的作用加以解說。在闡述“寓批評于鼓勵中”這一觀念時,運用了布魯諾的話:“一味地挖苦、貶低,會導致孩子的反抗,反對父母,反對學校,或者反對整個世界。”說明即使要批評,也不妨以表揚開頭,寓批評于鼓勵中,使得這一觀念更加直觀。在談到“自我激勵的作用”時,運用了德國人力資源開發專家斯普林格的話:“強烈的自我激勵是成功的先決條件。”以及美國作家愛默生的話:“自信是成功的第一秘訣。”簡單清楚地解釋了自我激勵的重要性。
出版的及時性。近年來,在我們的學校強調賞識教育的時候,一些地方和學校出現了教師特別是班主任不敢運用批評學生,放任學生的現象。2009年8月12日,為了進一步加強班主任工作,發揮班主任在教育中的重要作用,全面推進素質教育,教育部制定了《中小學班主任工作規定》,明確規定:“班主任在日常教育教學管理中,有采取適當方式對學生進行批評教育的權利。”該書的出版正逢其時。批評、懲罰作為教育激勵的基本方法,該書站在教育激勵這一全景的高度,討論了批評、懲罰這種教育負激勵的作用、方法和注意事項,對于解決我國當今賞識教育中“不敢批評”的現象大有作為。
關鍵詞:管理學;教學系統;系統論;教學研究
中圖分類號:G4
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)21-0233-02
1 前言
隨著中國經濟與社會的發展,管理的科學化與規范化趨勢越來越明顯,管理學這門傳統學科越來越彰顯其重要性,掌握管理學基本理論與技能的人才需求快速增長。以重慶為例,2008年重慶市高校畢業生中管理類專業畢業生近2萬人,比上一年增長16%,占全市總畢業生的比重近20%,其中,研究生、本科生、專科(高職)的比重為4:52:44。本科生管理類的畢業生增長速度最快,比上年增長26%。此外,許多其他專業的院系都紛紛開設《管理學》課程或選修課,以適應復合性專業人才的需求。保守估計,大學生在校學習過《管理學》課程的學生至少在50%以上。同時,由于研究生的比重較少,做管理學術研究的學生數量有限,《管理學》課程的教學主要是以培養掌握實用管理理論與技能的高級應用型人才為主要培養目標。事實上無論是從事學術研究還是培養實用管理技能,通過《管理學》課程的學習,理解管理的基本原理,了解管理的實踐經驗,培養對管理的興趣,都是《管理學》課程學習的重要目標。本文將結合系統理論,探討以培養高級應用型管理人才為主要目標的《管理學》課程的教學問題。
2 高校《管理學》課程教學子系統研究
2.1 《管理學》課堂教學子系統
《管理學》課堂教學的目的是在一個相對集中的時間與空間內,讓學生掌握管理學的基本架構和經典理論思想,為學生進入管理學世界打開一個通道。課題教學的優點是學生相對集中,便于老師集中講解重點與難點問題,同時還可以搞一些集體討論與交流。此外,面對面的課程教學也有利于教師與學生之間的溝通。課題教學的缺點在于學生過多,水平又參差不齊,偏好也不盡相同,使得“因材施教”變得較為困難。同時由于從眾效應的存在,老師很難即時把握每個學生的真實學習效果,因為一些同學迫于群體的壓力,很難真實表達自己的意見。
《管理學》課程課堂教學應注意不能守著一本教材“照本宣科”。管理學思想博大精深,并且隨著時間的推移和環境的變化,原來的經典理論會不斷補充與完善,即使是經典理論和思想,從不同的角度看,也會存在不同的理解。因此教師應該綜合參考多個教材的理論體系,根據學生實際情況形成自己的講授體系,以講義為主,以教材作參考,這樣可以避免出現“教條主義”的問題。例如,對于經典教材――羅賓斯的《管理學》,其網絡型組織結構的理論分析,如果結合現代的經濟全球化的背景、核心競爭力理論及供應鏈管理理論,將會更具有說服力與現實意義。
此外,為使學生能夠深刻理解并靈活運用管理學的基本理論,案例教學的方式應該進一步廣泛地運用。案例教學的起源可追溯到一百多年前的哈佛大學法學院。在哈佛商學院,所有課程都用到案例教學,學生兩年中要學習400-600個案例。值得注意的是,案例的大小應根據學生不同的層次而定。根據作者的經驗,在管理學教學中小案例更能夠深入淺出地講解基本的原理,我國道家學派的創始人之一莊子就非常善于用小故事來講解他的思想。例如溝通一章,可以通過寓言《秀才買柴》使枯燥的理論更生動、更易懂。大案例更適用于MBA的教學。除案例教學之外,情景模擬教學也越來越受到重視,如做游戲、“請同學們出期末考試試卷”等情景模擬活動,此外,還可以讓學生們通過“頭腦風暴”來探討班級管理、學校管理或當前社會中的熱點問題。
2.2 專題講座系統
專題講座是對課堂教學的有力的補充。課堂教學主要以傳授經典理論為主,并且時間有限,對一些問題不能深入展開。但為了開拓學生的視野,了解管理學的發展,了解當前各行業管理中存在的主要問題等,專題講座系統應該不斷完善。專題講座系統應該重點在以下管理學領域中進行:重要知識點領域,例如如何提升控制力的問題;當前社會中的熱點問題相關領域,例如當前某個行業暴露出的管理問題及原因分析;管理學前沿問題,例如當前及未來組織結構的發展趨勢等;國家與社會發展中的重大管理問題領域,例如對國有企業改革中涉及到的一些管理問題;學生感興趣的領域,例如時間管理專題等。在以上這些領域,請教師、專家學者進行較為系統深入的分析,可以開拓學生的視野,啟發創造性思維。
2.3 學生自學引導系統
學生在課堂之外閱讀管理方面的期刊及書籍,是管理學學習的重要方面,也是擴大管理視野、了解管理實踐的重要環節。但是,目前管理類的期刊與書籍種類繁多,水平參差不齊,如果閱讀不當,既浪費時間,又可能失去閱讀興趣。因此,老師對學生自學的引導非常重要,但目前常常被傳統的教學方式所忽視。教師的引導可以在課堂上進行,教師可以推薦期刊與書籍,或者將部分期刊與書籍的精典評論在課堂上進行討論與分析,從而引導學生在課外去進行更全面的閱讀。老師的引導也可以在課外進行,利用電子郵件或其他在線即時通訊系統,對學生在課外閱讀中產生的問題進行分析與引導。
2.4 學生校園活動指導系統
當前,高校內部有許多學生社團,學生社團活動的熱情也較高。如果將學生所學的管理學知識融入到社團活動中,并且老師參與其中進行指導,將對管理學的教學與學習起到事半功倍的效果。例如,學生社團可以自發組織對學校住宿、食堂、戀愛問題等生活問題進行調研活動,老師可以指導學生如何進行計劃的制定,以及事前、事中、事后的控制等。對于學生的創業方案比賽,老師可以參與輔導與評審。對于學生干部的學生活動方案策劃以及在學生活動中領導與控制方面出現的問題,可以在學生們集中討論的同時,請專業老師進行輔助,以幫助學生將理論運用于實踐。
2.5 學生社會實踐交流系統
管理學不同于專業技術技能很強的工學或農學專業,管理學是一種“軟科學”,更多地涉及社會科學的領域。自然科學的學生對某一行業甚至某一崗位的針對性較強,而管理學專業的學生可以在多個行業或多個崗位工作,它更強調一種軟實力,包括確定發展目標與方向從而科學制定計劃的能力,組織協調能力,激勵、溝通、領導的能力,控制與執行能力等方面。具有這種綜合能力的管理人才與自然科學研究人才一樣,是經濟社會的發展必不可少的人力資源,管理能力也是一種核心競爭力的體現。由于社會各個主體之間的博弈的存在,社會科學規律比自然科學規律更具有變化性和抽象性,也很難同自然科學那樣通過實驗來模擬現實,因此管理學的教學應該更注重社會實踐,才能真正使學生體會管理學理論所總結的規律,才能靈活運用管理理論,乃至在實踐中對原有理論進行創新。
本文所指的學生社會實踐包括兩個方面,一是學生在校學習期間利用周末、假期或其他課余時間在校外進行的短期的兼職、“三下鄉”或其他社會實踐活動,二是學生畢業前的頂崗實習或在實習基地進行的時間較長的實習。學生在社會實踐的積累中,往往對管理學產生更深入的理解,同時也會產生更多的思考與疑問,這時如果老師與同學們進行適時地交流,一方面可以使同學們對管理學的理論思想與實踐問題掌握更加透徹,而且可以收集管理案例素材,讓后來的同學進行分析與討論,讓《管理學》課程的教學更加生動形象。在具體的交流方式中,針對學生在校學習期間的社會實踐活動,老師可以將其安排為一種課后作業,然后通過課題討論的形式,同學將一段時期以來的社會實踐心得進行分享。同學們也可以主動將自己社會實踐的體會提出來,教師可以結合自己教學的安排,在課題上單獨安排時間進行討論。而針對學生畢業前的頂崗實習或其他時間較長的實習,由于學生們實地地點比較分散,也不可能再組織在課堂上進行討論,這時候可以充分利用電子郵件或其他即時通訊技術等現代通訊技術,使同學們有機會與專業教師保持聯系,老師可以實現遠程的指導與討論。根據作者的經驗,許多同學在實習階段會產生很多新的管理問題與想法,希望也愿意與教師進行討論,希望得到一定的指導。目前,許多對《管理學》課程教學系統的理解是靜態的,一般都僅限于學生在校學習時期,事實上,本文認為《管理學》課程教學系統應該是一種動態的,對學生的教學不僅包括學生在校學習時期,而且應該延伸到學習畢業實習期間,甚至對于部分學生可以延伸到工作之后,盡管各個階段的教學方式會有所不同。這樣一種動態系統,可以使教師有更多的管理實踐問題與管理案例來為以后的學生們分析與探討,同時還可以讓一些已經工作的同學在工作之余回到管理學課堂上給新來的學生進行管理學方面的經驗分享,形成學生們之間的自我學習回路。
3 《管理學》課程教學子系統的相互關系
上述《管理學》課程教學中的五大子系統相輔相成,互為補充,形成一個有機的教學整體。課堂教學系統可以讓同學們對管理學的框架和經典理論有一個初步的理解,專題講座系統可以讓學生在某個專題上開拓視野,引發對管理學更多的興趣和創新性的思考。學生自學引導系統可以根據學生自己的愛好更廣泛地閱讀管理學的理論與管理實踐的評論。學生校園活動指導系統與學生社會實踐交流系統可以幫助學生完成從理論到實踐的轉變,培養具有靈活運用能力的創新性的人才,同時也可以為課堂教學積累更多的案例素材,使課堂教學更加生動形象。總體而言,課堂教學處于一個更加基礎的位置,而專題講座系統、學生自學引導系統、學生校園活動指導系統與學生社會實踐交流系統圍繞其周圍,共同形成一個完善的相互促進的《管理學》課程教學體系,服務于高級應用型管理人才的培養。《管理學》課程教學系統如圖1所示。
在這樣一個教學系統的運作過程中,應重點注意兩個方面的問題,一是傳統考試方式應所有改革,例如考試方式不能僅僅局限于課堂卷面筆試,而學生的調研報告,或者通過自己的觀察與實踐所形成的管理案例報告,都可以作為期末考試成績的一個部分。第二個問題是在一個動態的《管理學》課程教學系統推進過程中,教師的工作不僅限于課堂之內,而且會延伸到課堂之外,相應的工作量也會大大增加,與之相關的教師考核與激勵機制也應相應改變。總之,一個全面的、動態的《管理學》課程教學系統的推進離不開一個全面的、動態的實踐教學質量保證體系的建立。
參考文獻
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[關鍵詞]生態系統理論 個案實踐 社會工作
[中圖分類號]C913.5 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349(2012)10-0027-02
一、接案與建立關系
案主林靜,今年22歲,弟弟21歲,林靜的父親跑運輸經常在外,母親在林靜讀大二時突發腦溢血不幸去世,弟弟在外打工,但是每個月仍要向家里要錢,父親由于要承擔林靜和弟弟的日常花銷,因此家里經濟比較緊張。
林靜一直無法接受母親去世的事實,做什么事都打不起精神。現在大學畢業了,同學們都積極地在找工作,但是林靜每天都很萎靡,把自己關在家里,不與外界接觸,朋友打電話給她,她覺得自己現在工作沒有著落,一事無成,在朋友面前沒面子,因此總是三言兩語敷衍了事,從不愿多聊。父親勸她去找工作,她覺得是父親嫌她不做事,只會花錢,厭煩她了,因此與父親大吵了一架,再不與父親交流。最近,林靜發現自己的父親與一個中年女人來往密切,經常通電話,并且自從和父親吵架后,父親也不像以前那樣關心自己了,林靜感到非常害怕,擔心那個中年女人會把父親從自己身邊搶走。社區工作者了解了此事之后,想與林靜談一談,但被林靜拒絕了,因為林靜覺得大家都是想看他們家笑話才這么做的,根本就不是想幫她。
社區工作者通過居委會的協助以及對林靜和父親生活上的幫助,終于取得了她的信任,并與林靜建立了專業關系。
二、預估與問題界定
(一)預估
個人發展是成長中的個人與其環境間長期交流的結果。個人與環境的調和程度以及生活中出現的問題是受到個人生活環境中的微觀、中觀和宏觀系統所影響的。在本案例中,案主林靜是一個處在家庭、同期群體以及社區之中的個體,因此本案例采用社會生態圖的預估方法。
1.生態系統圖的理論依據。社會生態系統圖也簡稱為生態系統圖,是根據生態系統理論發展出來的。生態系統理論認為有機體或有生命力的系統和其所處環境間維持著持續且交流的關系。個人與他們所處的環境也被視為相互依賴且彼此輔助的一個整體,任何環境在這個整體里互為對方進行持續的改變和塑造。許多現實的案例指出個人與家人、朋友、親戚、鄰居、工作機構以及所在社區的互動所產生的支持網絡,能夠減輕壓力對個人造成的負面影響,從而幫助個人走出困境,提升自身能力。
社工工作者必須致力于為案主搜尋有益的支持網絡,改變案主所處的環境,增強環境對個人需求的回應度,促進個人與環境之間的調和程度。
2.林靜的生態系統圖。
(二)問題界定
依據社會生態理論發展而來的“人在情境中”的理論視角和認知行為理論來看,林靜個人問題的產生是由于其與環境的不恰當互動,對環境產生錯誤認知而產生的,環境因素是林靜面臨的主要問題。在本案例中,環境因素包括微觀(個人)、中觀(家庭、學校、同輩群體)和宏觀(社區)三個方面。綜合人在情境中、認知行為理論以及生態系統圖,我們可以診斷出林靜的問題主要有:
1.親子關系問題。案主林靜在畢業后由于情緒持續低迷而無心找工作,其父勸其工作,林靜便與父親發生爭吵,從而導致父女關系緊張。
2.行為偏差問題。案主林靜在母親去世后便陷入低迷,把自己關在家中,不與外界接觸,畢業后也不去找工作。
3.社會交往問題。朋輩群體對個人的發展有著重要的影響,在必要時能為個人提供情感及物質上的支持。本案例中案主林靜在朋友打來電話時,覺得自己一事無成而感到沒面子,因此與朋友交流不多,甚至逃避交流。
4.心理情緒問題。在母愛突然缺失以及林靜在之后出現的拒絕與外界交流的現象表明,林靜的心理遭受了極大的創傷,極有可能對感情的需求會更高。林靜對于父親找女友一事,表現出擔心與焦慮,更說明在周圍環境的變化中所遭受的感情創傷對林靜產生了極大的負面情緒影響。
三、介入目標
(一)緩解父女間緊張關系
幫助建立良好的親子關系,強化父親對林靜的支持作用,加強父女之間的相互理解。
(二)改變偏差行為
幫助案主改變拒絕與外界溝通的情況,鼓勵其外出找工作。
(三)促進案主的社會交往
鼓勵案主與朋輩群體、鄰居等進行交流。從而加強案主的社會支持。
(四)消除案主不良情緒,建立積極正面的情緒
幫助案主接受母親去世以及父親需要異性感情依靠的事實,增加其對環境變化的適應能力以及抗逆力。
四、理論基礎
(一)社會生態系統理論
生態系統理論認為,個體要有掌握資源的機會,否則將無法建立自己的生活空間。個人的發展是成長中個人與其所處環境間長期交流的結果,而不是單一的個人特征的產物。個人的行為會受到所處環境的影響,這里的環境指的是社會性的環境,持續對處于系統中的個人產生影響。個人所在的各個系統層次是一個層層相扣的巢狀結構,大致分為三個系統:微觀系統,是指個人在親密情境下的人際關系活動形態與角色扮演,它包括影響個人的生活、心理和社會系統;中觀系統,是指對個人有影響的小群體,包括家庭、工作群體和社會群體;宏觀系統,是指比家庭等中觀系統更大的群體和系統,包括組織、機構、社區和文化。
社會工作者在介入個案時,應該從微觀、中觀及宏觀三個層面對案主的社會支持系統進行綜合的評估。生態系統理論的關鍵在于將服務對象放在一個系統之中加以考慮,并將服務對象與其所生活的環境作為一個完整的整體來看待,通過改變系統來實現個人需求的滿足。①社會工作者需要從案主的社會系統中找出各個系統產生作用的方式以及這些系統是如何影響案主本身的。
(二)ABC人格理論
ABC人格理論是認知理論的重要組成部分,A代表“行為事件”;B代表“信念系統”;C代表“情緒結果”。該理論認為行為事件會使個體產生一種信念系統,這一信念可能是正確的,也可能是歪曲的,消極的情緒結果就是由于歪曲的信念所導致的,因此只要使個體認識到自身不正確的信念,就有改變偏差行為的可能性。
社工在介入時,需要對案主的歪曲信念進行干預,使案主對自己的不合理信念產生質疑,進而通過社工的幫助,產生新的合理的信念,這樣就會引導案主產生積極的情緒結果。在這個過程中,社工要清楚案主的不合理信念是如何產生的,并且要辨識這種不合理信念與不良情緒結果是否存在直接因果關系。
五、介入策略
(一)微觀系統(案主個人)
1.對案主進行情緒疏導,可以帶案主進入情緒發泄室,做適當的情緒發泄活動。在發泄過程中,社工可以引導林靜將人形充氣玩偶想象成某個讓自己有受挫感的人,鼓勵林靜將所有的憤怒都發泄在人偶的身上。通過情緒發泄,可以幫助林靜更加理性、平靜地看待所發生的事,從而做出更加理性的判斷。
2.敘事治療法的運用。由于案主的問題與困擾并不是一直都存在的,而是出現在母親去世之后,并且在父親有了女友后有加重的趨勢,社會工作者引導案主將事情外化,即把問題和案主本身分離,并通過案主對事件的敘述與解構來重塑生活,喚起案主的能力意識,最終重構主流故事,引導事件向積極的方向發展。
在介入過程中,社工要傾聽和了解案主的故事,以敘事的方式幫助案主辨識挑戰并一起尋求這些挑戰對于案主的意義,讓案主提升對自身應對挫折能力的認知度,協助案主外化他們的挑戰,促使案主重構具有能力和優勢的個人主流故事,社工可以通過適當的自我表露來鼓勵案主對故事的重塑。
(二)中觀系統(家人、朋友)
1.家庭書信。鑒于案例中案主已經與父親發生冷戰,所以不宜讓父女兩人面對面的交流,但可以通過比較婉轉的書信方式溝通。具體措施:林靜與父親每周要寫一封信給對方并且要回信,內容可以是這周所做的事情,也可以是想對對方說的話。通過這樣的方式可以增進父女間的了解和溝通,緩和矛盾。
2.家庭活動。在一段時間的書信溝通后,社會工作者可以在適當的時候組織家庭活動,最好能有林靜弟弟的參加。例如可以全家一起吃飯,看電視或出游,增進家庭成員間的感情。
3.朋友聚會。社會工作者與林靜的朋友取得聯系,進行定期的朋友聚會,如果確實難以做到,也可以定期地進行電話或網絡聯絡。
(三)宏觀系統(社區)
社會工作者聯系當地的就業服務中心,幫助林靜獲取就業信息和就業機會。動用社區力量(居委會等)開展大學生就業培訓及宣講會等活動,為案主營造良好的社區氛圍促進案主的改變與成長。
六、評估
(一)基線測量
在介入初期,對林靜的行為、社會關系與社會環境等信息進行記錄,每周通過與林靜訪談更新這些記錄,并反思介入過程的有效性,及時改進介入策略。
(二)服務對象滿意度測量
由本案例中服務對象林靜用口頭形式表達對介入的看法,并表述自己在介入過程中的變化,然后社工需要區分哪些變化是由于介入帶來的,哪些變化是由其他原因導致的。
七、結案
評估整個服務過程,介入目標已經達成,林靜與父親和朋友的關系已經得到緩和、提升,同時林靜也正在努力的尋找工作,經常參加社區內組織的一些就業宣講會。社工幫助林靜回顧了介入初期林靜的問題以及解決問題所采用的方法策略,鞏固林靜在服務過程中所取得的改變和成功,鞏固林靜解決問題的能力。
在告知林靜結案后,社工表達了積極的支持態度,強調之前的進步是由林靜完成的,鼓勵林靜今后自己解決問題,強化林靜的信心。
注釋:
①王思斌.社會工作綜合能力(中級)[M].北京:中國社會出版社,2007:127.
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