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關鍵詞:互聯網經濟;盈利模式;現狀
1.我國互聯網經濟的主要盈利模式
互聯網經濟,就是指在互聯網基礎上所產生的各種經濟活動的總和,是信息化時代下的重要產物。就目前來說,互聯網經濟主要分為四大類: 電子商務、即時通訊、搜索引擎以及網絡游戲。這些互聯網經濟發展模式在長期的演變過程中逐漸形成了獨特的盈利模式,提高了企業的經濟效益等,促進了企業的長遠發展。下面,筆者將對我國互聯網經濟的盈利模式以及發展現狀展開深入探討。
就當前來說,我國的互聯網經濟主要有五種盈利模式: 在線廣告盈利模式、增值服務的盈利模式、網絡游戲盈利模、產品銷售的盈利模以及并購增值盈利模式等。
1.1在線廣告盈利模式
就所有的互聯網經濟盈利模式而言,在線廣告盈利模式是最為普遍的、出現最早的盈利模式,早在互聯網經濟發展的初級階段,它就出現并得以應用了。在應用初期,為了保證各種網站的建立和維護,提高網民對在線廣告的認識,很多網站都采取了免費的經營方式,例如各種免費的會員注冊、信息瀏覽、免費搜索等。這確實從很大程度上吸引了廣大消費者的注意,并使他們積極使用這些服務。也就是說,在這個時期,這種“盈利模式”并沒有盈利。但是,隨著在線廣告盈利模式的不斷成熟,很多網站就開始設立收費的在線廣告,而這也成為其主要的盈利來源。
就實施情況來說,在線廣告主要以各種文字、圖像、動畫為基本形式,但是隨著現代信息化技術水平的不斷提高,各種競價排名、視頻插播等新的投放方式也競相出現。截止2014年,中國網絡廣告的營業額已經突破幾百億美元,增長幅度較大,盈利額也在不斷增加。在線廣告之所以能盈利,其根本原因在于,與傳統的媒介形式相比,在線廣告投放的效率較高,計費方式合理。同時,在線廣告的目標受眾針對性較強、信息的可靠性較高,能夠充分滿足消費者的需求。
1.2增值服務的盈利模式
增值服務,就是指那些除了基本服務之外的服務活動的總和。我國的互聯網經濟發展過程中曾經歷最黑暗的時期,很多網站難以支撐。而增值服務盈利模式的出現成為我國互聯網經濟發展的救命稻草。互聯網經濟的增值服務模式主要是通過各種圖片下載、鈴聲下載、游戲以及手機短信等收費的形式獲得盈利的。例如,各種QQ會員、黃鉆等就是增值服務盈利模式的主要代表。
1.3網絡游戲盈利模式
目前,很多網頁打開之后,都會出現一些彈跳窗口,而這些彈跳窗口大都是一些游戲的入口。一旦點擊登錄進去,就會進行收費,產生一定的經濟效益。網絡游戲的盈利來源主要有各種游戲計費卡的收入、各種游戲廣告收入以及各種游戲衍生產品的銷售收入例如各種游戲裝備的銷售收入等。近年來,我國網絡游俠的盈利收入在互聯網經濟的總收入中所占的比例愈來愈高。
1.4產品銷售的盈利模式
互聯網經濟下的產品銷售盈利模式,實質上是指傳統的產品營銷方式借助互聯網的發展與延伸。在這種盈利模式下,人們可以進行各種實物產品的交換與買賣,包括各種文化、信息與服務等,同時還可以通過互聯網進行各種虛擬產品的銷售等。其中,阿里巴巴、淘寶網是其中典型的代表。賣方與買方通過互聯網獲得自己所需要的東西,完成交易過程,提高經濟利潤。
1.5并購增值盈利模式
該種模式是指,各種互聯網企業之間通過并購或者重組,調整原有的企業結構,從而實現企業的價值增值的模式。首先,從互聯網企業之間的并購重組來說,就是一些大型的綜合性的互聯網企業將一些經營范圍不同的小型互聯網企業進行并購,從而擴大企業的經營范圍,提高經營利潤等。例如,新浪與中華英才網進行并購、網易與搜房網合作建立的網易房產網站等。其次,從互聯網企業與傳統企業的并購方面來說,各個傳統企業通過并購,使自己的經營范圍逐漸滲入到互聯網經濟范圍內來,擴大了經營范圍、內容,拓寬了各種經濟來源。而互聯網企業則通過并購,提升了品牌與企業的形象,吸引更多顧客。總之,并購增值模式的應用,實現了雙方(傳統企業與互聯網企業)的優勢互補,提高了企業的盈利水平。
這些盈利模式的應用,極大地促進了我國互聯網經濟的繁榮發展,促進了我國國民經濟發展水平的進一步提高。當然,任何事物的發展都不是一帆風順、十全十美的,總是存在各種各樣的問題。相關人員必須充分考察各個模式的合理性與否,從實際出發,選擇最合理的盈利模式,以便從根本上提高互聯網企業的盈利水平。
2.我國互聯網經濟發展的現狀及發展建議
正如上文中所提到的,當前我國互聯網經濟發展迅速,既豐富了廣大消費者的生活,滿足其各種需求,又促進了互聯網企業經濟效益的提高。同時,我國的互聯網經濟也在朝著產業多元化的方向發展,各種互聯網廣告、短信、網上購物、寬帶服務以及網絡游戲等已經成為互聯網經濟的主要盈利模式。從宏觀方面來說,互聯網經濟的繁榮發展為我國經濟的總體發展提供了新的機遇,促進了我國產業結構的優化調整,提高了傳統產業的競爭力。而從微觀方面來說,互聯網經濟的發展促進了我國勞動者素質的提高,優化了各種生產要素,提高了生產效率等。總之,互聯網經濟發展的總體趨勢是好的,取得的成就也是顯著的。但是,我們都知道,任何事物的發展都不是一帆風順的,也不可能是十全十美的,互聯網經濟的發展過程也是如此。
互聯網經濟之所以能夠順利開展,人與人之間的“相互信任”是十分重要的。與此同時,信用問題也稱為制約我國互聯網經濟進一步發展的重要因素。以一些注冊性網站為例,由于網絡安全建設不合理、不完善,用戶在注冊成功之后,其相關的信息被一些“黑客”所竊取,導致用戶的信息泄露,給用戶造成嚴重的經濟損失。這也使得用戶對網站運營的安全性產生質疑,從某種程度上影響了互聯網經濟的健康發展,不利于維護社會秩序的穩定與和諧。
為了促進我國互聯網經濟的順利發展,政府及相關企業必須十分重視“信用”課題,并圍繞這一課題采取各種積極有效的防治措施,進一步提高互聯網經濟的盈利額。首先,政府必須完善互聯網經濟發展的各項法律法規,在借鑒國內外其他國家發展經驗的基礎上,制定有利于互聯網經濟發展的法規,為互聯網經濟的發展營造寬松的發展環境,保證互聯網經濟發展中的“信用”的積極作用,促進各項經濟活動的順利完成。其次,要加快各種網絡基礎設施建設,為互聯網經濟的順利發展奠定良好的基礎。另外,還要加強隊伍建設,成立一支專業素質較高的人才隊伍,以為互聯網經濟的發展提供良好的技術支持。再次,要加強對互聯網經濟的市場把控工作,對那些違法市場經濟法則的行為進行嚴厲懲罰。要嚴格互聯網企業的市場準入制度,嚴格審核其經營活動的合法性與否,不允許各類違法經營活動的開展。同時,要十分注意各種網絡安全建設,建立并完善各種防火墻,規避各種潛在風險,為消費者提供安全可靠的服務,防止消費者信息泄露等現象的出現。
總結
互聯網經濟的發展是當前我國社會經濟發展的重要組成部分,為我國經濟發展水平的整體提升做出了較大的貢獻。而各種互聯網經濟盈利模式的出現及應用,更是為我國互聯網經濟的發展提供了良好的途徑。隨著我國社會經濟的不斷發展,互聯網經濟的發展過程中也會有一些新情況、新問題出現。這就需要互聯網盈利模式的不斷更新與完善,促進盈利水平的不斷提高。同時,針對當前互聯網經濟發展中存在的各種問題,國家、政府、經營企業及個人都應該采取各種積極有效的應對措施。國家和政府要從法規及基礎設施方面為互聯網經濟的發展奠定良好的基礎。企業必須嚴格遵守國家的相關法律法規,嚴格要求自己,守法經營,不斷開拓創新,擴大經營范圍,并選擇合理的盈利模式,提高自己的利潤收入。而對于消費者個人來說,要充分了解互聯網下各種經濟活動的風險性,提高自己的風險識別能力,從而選擇可靠的互聯網服務,在維護自己信息安全的基礎上,滿足自己的各項需求。
互聯網經濟的長期發展是一項較為復雜的系統工程,需要各方面的努力與配合。相關人員要加快創新,積極探索互聯網經濟盈利的新模式,促進我國互聯網經濟的可持續發展。相信未來,我國互聯網經濟一定能開拓出新的天地,盈利水平進一步提高,這對于提高我國國民經濟的總產值、提高綜合國力以及國際地位等也具有十分重要的意義。
參考文獻:
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本文研究的互聯網企業主要是指互聯網服務或產品的提供商,主要包含門戶網站、電子商務、即時通訊、搜索引擎、網絡游戲、網絡云盤等。隨著阿里巴巴、京東、聚美、唯品會等網上購物平臺的出現,網易、新浪、騰訊等門戶網站的普及,可以說互聯網企業推動了我國經濟的發展,使得我國經濟的發展如虎添翼,突飛猛進。可以說這個時代就是互聯網的時代,以互聯網為核心的生活變得越來越多姿多彩。
同樣地,互聯網也為我們的生活加上了一對翅膀,幫助我們做事越來越便捷。從2000 年起,我國網民從2250 萬巨幅增長到如今的6.88 億,互聯網的普及率也達到了50.3%,這意味著互聯網的需求在不斷擴大,同時也讓人對互聯網的商業空間充滿想象。在經濟高速發展的過去十年,中國出現了大大小小數百家互聯網公司,它們踏上了納斯達克創業板市場,為世界展示了一幕幕的中國現象。
但是在互聯網企業迅速發展的同時,由于我國對于有關企業財務風險管理研究的起步較晚,互聯網企業又有企業本身資產結構等的特殊性,與傳統企業有一定差別,因此互聯網企業面臨的財務風險更多更復雜,這給互聯網企業的發展造成了一定的壓力和沖擊。因此在互聯網企業快速增加的同時,有一大批的互聯網企業由于各種不同的原因曇花一現。中國互聯網的競爭也從全面競爭過渡到細分領域的競爭,市場競爭手段也從產品線的擴張轉移到核心業務與企業價值的提升。互聯網企業的普遍特征是固定資產比重低,有形資產大大少于無形資產,呈現出低資產結構特征。
互聯網企業的最初發展很難拿到銀行的貸款來進行產品的研發與推廣,它們基本由風險投資獲取效益,再借此進行技術的研究、人才的培養招納和產品的研究創新。
故而我們發現對財務風險的管理控制研究勢在必行,互聯網企業的經濟活動的高風險促使企業必須認識到自己所面臨的財務風險,并且有效分析衡量各種風險對企業帶來的影響,并在此基礎上制定和實施最有效的風險管理措施來在內部通過各種渠道、在每一步中減輕、消除各種風險帶來的影響,維持企業的穩定發展,是企業財務風險管理的職責和價值所在。
二、文獻分析
歷史文獻中,對于財務風險管理的研究的貢獻繁多,但是對于互聯網企業財務風險管理的研究卻非常少。所以以下文獻基本上都是對財務風險管理的研究。侯宇認為企業財務風險是企業在生產經營活動中遇到的各種狀況導致實現的收益減少或者損失。何國武提出財務風險原因具體有五個:一是企業管理者風險意識淡薄,二是市場環境瞬息萬變,三是企業管理者的決策失誤,四是企業財務風險管理制度不夠完善,五是企業本身財務管理不當導致財務杠桿運用不合理,資產結構不符合企業性質。
陳一博在他的文章中比較了各種貼現法、市盈率法、市凈率法等評估企業價值的方法,并且探討了這些方法均適合哪類行業。經過多方面比較,他構建了二維估值模型來解決企業價值評估難的問題。Changanti,Mahajansharma研究了美國零售公司的破產案例,他們提出董事會規模越大,則企業財務風險則越小的看法,因為大規模的董事會比小規模的董事會能更對管理層行為進行控制。Tully發表了《EVA:創造財富的關鍵》,他提出經濟附加值法(EVA)使用于企業的價值評估。1991 年思騰思特咨詢公司將經濟附加值法(EVA)引入了他們的企業價值評估系統。
經濟附加值法(EVA)能夠有效計算公司的資本收益減去資本成本之差,這為企業價值評估提供了有效途徑。
三、互聯網企業財務風險分析
隨著科技的快速發展,互聯網使得我們的生活越來越國際化,并且生活的節奏也隨之加快,互聯網市場欣欣向榮,互聯網企業不管大大小小也都出現在市場上,但同時也導致了互聯網企業間的競爭日益激烈。企業財務風險管理作為風險管理的重要組成部分,能夠有效防范或者降低財務風險以提升企業價值,因此企業財務風險管理越來越受到重視,而企業財務風險管理也成為每個企業要面對和重視的問題。
(一)互聯網企業主要財務風險及內容
我國學者怯來法在他的博士論文《現代公司理財與財務風險研究》中認為風險是在特定環境下和特定時間內,時間的可能結果之間的差異程度。這和C.Arthur Williams在他的《風險管理與保險》中有類似的定義,即風險是在給定情況和特定時間內,那些可能發生的結果之間的差異。
與他們對風險定義有區別的還有西南財經大學彭少兵在《財務風險機理與控制分析》中以不確定性作為中心的風險是事件不確定性所引起的,由于對未來結果予以期望所帶來的無法實現期望結果的可能性。前者屬于狹隘定義,而筆者更偏向于彭少兵的廣義定義觀點。因為如果一個企業在經營活動中全部使用股權資本,那么這個企業就不會存在任何財務風險,然而事實告訴我們這是不可能的。
而廣義的財務風險定義從企業理財活動的全過程延伸到整體,又從各個財務活動中延伸到企業處理財務費關系中所遇到的風險,因此廣義的財務風險更符合現實企業的財務管理理念以及財務風險管理框架。互聯網企業的財務風險由于財務結構、資產結構等與傳統企業不同,互聯網企業資產負債率低,流動速動比率高,固定資產占比低,以流動負債為主,長期借款較少。
同時互聯網企業單筆交易額小,相比起成本而言,費用占比較高,研發和推廣及員工薪酬占了主要部分。一般傳統企業的資產負債率為45%%適宜,但通過各互聯網公司年報報表得出的數據,互聯網公司在成熟時期存在大量的流動資金,負債可以為零,這在一般傳統企業中很難實現,因此互聯網企業所面對的財務風險也不同,以下是互聯網公司主要面臨的企業財務風險:
1.籌資風險。初期的互聯網公司固定資產比重遠遠低于傳統公司,并且很難取得銀行的貸款,因此只能通過風險投資獲取收益來進行發展,但是風險投資的資金需要來自于股東,這方面的籌資就成為了第一步難題。而之所以能從風險投資下手,是因為風險投資能以較低的資金獲取較高比重股票。但是當企業越做越好越做越大之后,就會面臨著搶奪控制權的危機。
2.投資風險。互聯網公司競爭激烈之程度堪比當初諾基亞在智能手機戰中戰敗的速度,新浪微博流行的迅速使得新浪成為當時行業的佼佼者,但是前有巨額投資不能回收,后有騰訊微信的擠壓追趕,使之不再是一枝獨秀。由此可見互聯網企業的競爭程度要求企業的投資風險要很小,回收資金要迅速。避免投資風險可以采取多團隊同時開發的措施以及更新盈利模式來迅速回收資金。
3.盈利模式風險。盈利模式影響著投資風險,但是盈利模式不是輕易更新就能迅速回收資金的。互聯網盈利模式包括:前端收費、后端收費和傭金服務三大塊。盈利模式本身存在著巨大的風險,并且如果沒有及時的從舊的盈利模式更新到新的盈利模式,那么舊的盈利模式很快的就會被新的盈利模式擊敗。例如,阿里巴巴推行支付寶就直接擊敗了Ebay,從而制造出了巨大的利潤,使之一度成為產業的佼佼者,并且一直遙遙領先。
4.環境風險。由于互聯網是嶄新的行業,相關的法律法規從剛開始的條框匱乏,被一步一步加以完善。相關法律法規的更新意味著互聯網要不停的施展對策以應對,之前的漏洞利用可能就變成了違法,因此造成了一定的環境風險。因此互聯網企業在迅速發展經營的同時要做好充分的準備來應對即將到來的相關制度來進行過度。
(二)互聯網企業的財務特征
由于互聯網企業本身的特征,因此要對互聯網公司的企業財務風險進行分析和管理來提升其企業價值首先要對互聯網企業行業的財務特征進行分析。因為互聯網公司是一個非傳統新興行業,和一般傳統工業企業從生產到銷售的模式大相徑庭,因此它所面臨的財務風險也是大不相同的。
首先它的財務結構屬于資產負債率低,流動比率和速動比率高的情況。初期的互聯網公司依靠風投獲取收益來發展,風投資金主要來源于權益資金。發展中的互聯網公司現金流充足,貨幣資金占比高而負債低。由上可見互聯網公司即為資產負債率低以及流動、速動比率高;第二,互聯網公司資產結構屬于輕資產,人才和技術是互聯網公司最大的資產;第三,互聯網公司的收入數額較小但數量很大,有形產品可以通過網絡進行銷售,如天貓、淘寶。無形產品,像點卡、游戲充值、網絡服務等第三方軟件的購買均用友龐大的消費者群體;第四,由于互聯網企業最大的財產是人才和技術,因此人工成本費用就是一個主要的費用支出部分。而傳統企業中成本主要是商品的制造成本;第五,由于互聯網企業技術更新快,所以新產品更新層出不窮,所以互聯網企業的產品周期非常短;最后,互聯網企業的盈利模式是不斷變化的。
其中新浪、搜狐等門戶網站靠刊登廣告在自己網站上盈利,阿里巴巴和京東等電子商務企業靠線上銷售實物商品來盈利,還有游戲、視頻網站會員收費等符合盈利模式來實現盈利。互聯網企業在如今競爭日趨激烈的市場經濟環境下開展籌資活動需要面臨政治、經濟、法律、市場等各方面的不確定因素,這些因素的可控性較低,但是若能采用合理的財務風險管理機制,抓住合適的時機,就可以規避一部分的風險以此促進傳統企業的長遠發展。
其次,合理運用負債不僅能夠不占用企業投資所帶來的利潤,并且其產生的利息還能進行減稅,但是對比權益投資,負債具有使企業到期還本付息的壓力增加,使得騰訊公司在無形中籌資風險增加的弊端,這需要深圳是騰訊計算機系統有限公司通過科學合理的金融工具組合來分散風險,使未來現金流穩定增長,同時使企業的信用評級提高以獲得更低的貸款利率。第三,投資活動作為互聯網企業最為主要的盈利手段之一,所謂利潤越高風險越大,所以企業可以通過多個投資項目組合來對項目之間的盈虧進行互補,減少某一項目可能造成的巨大損失,將風險分散降到最低的同時享受較高的收益,增加企業未來的現金流,加快實現企業價值最大化。
四、互聯網企業財務風險管理思路
第一,應該建立財務預警體系,以此來防范、預警和監控財務風險,還能明確財務風險管理的職責,使各個單位分工明確,定期召開分析會議做到事前計劃、事中控制和事后考核反思,以此來降低企業的財務風險。
第二,應該建立審計機構和制度,設立審計委員會和明確審計委員會的職責。
第三,要加強企業全面預算管理,騰訊公司常常突發奇想就開發出一個新的試用產品,雖說是試用產品但是也需要人力和物力,在其他產品競爭激烈的情況下還分散了人力和技術,有可能會超出預算使得資金鏈緊張從而產生財務危機,因此要加強全面預算管理,在流程的主要環節強化內控。
第四,完善應收賬款風險控制,再造應收賬款風險管理流程。
第五,加強籌資風險管理,樹立正確的風險觀念,確定最佳的資本結構,合理安排籌資期限組合方式以及制定合理的風險政策,保持良好的財務狀況,加強籌資風險的控制。
第六,加強投資項目分析按慣例,采取風險回避、風險轉移等措施有效管理項目資金鏈。
第七,建設財務風險制度文化,增強風險防范意識。
第八,在籌資、投資方面要細化財務風險管理,建立全面完善的財務預警機制,使企業能夠提前預知風險,并且通過購買保險,簽訂有關合同的方式來轉移損失。做好財務預算,合理分配企業的資金,例如要準備好足夠的資金以按時還款,不對企業信用起到損害作用。
第九,整合資源,在前端收費、后端收費及傭金服務等三大塊做好系統的劃分,提高企業運營的效率,及時回收資金,對現在的盈利模式加以改進并且開發新的盈利模式。
("在線旅游"新觀察)
作者簡介
李偉,管理學博士,副教授,任職于北京第二外國語學院國際商學院。入選北京市青年拔尖人才培養計劃,主持多項國家社科基金項目與北京市哲學社會科學規劃項目,領銜多項企業咨詢項目。研究領域:旅游企業資本運營、旅游企業投融資、旅游政策評估與消費促進、會計信息與資本市場等。
魏翔,經濟學博士,副教授,任職于中國社會科學院財經戰略研究院。北京大學國家發展研究院客座研究員、美國伊利諾伊大學香檳分校高級訪問學者、北京市中青年骨干學者、“休閑研究·中美對話”中方主持人。研究領域:閑暇經濟理論、時間配置與經濟增長、國民休閑與旅游經濟、新興服務業及其生產率。
內容簡介
互聯網時代,如何實現傳統旅游行業與互聯網的跨界融合,如何以互聯網思維驅動旅游業態創新,如何解構和重塑旅游業務流程、創造嶄新的旅游企業盈利模式……這些問題都是擺在旅游從業者和企業家面前的重要問題。本書將以互聯網思維破解傳統旅游業的困局,運用互聯網工具和互聯網思維對傳統旅游業與互聯網的融合進行討論,并從業態創新的視角觀察了定制旅游、平臺化旅游和社交化旅游的具體形式,分析了新興旅游企業應如何進行流程再造、融資輸血、盈利模式創新與并購成長。
目錄
第一章當“旅游”遇上“互聯網”
第一節探秘“互聯網思維”
第二節什么是“旅游思維”
第三節互聯網思維對旅游思維的影響
第二章傳統旅游業的十字路口
第一節傳統旅游業在做什么
第二節傳統旅游業的危機
第三節傳統旅游業何去何從
第三章定制旅游
第一節定制旅游發展現狀
第二節自助游與定制游
第三節定制旅游的兩種模式
第四節智勝定制旅游
第四章平臺化旅游的模式和機會
第一節平臺化
第二節平臺化旅游
第五章社交化旅游是好的進入點嗎
第一節社交化網絡
第二節社交化旅游
第六章旅游新興企業流程再造
第一節業務流程
第二節旅游企業的流程和價值鏈
第七章互聯網旅游企業的融資
第一節互聯網旅游企業的融資需求
第二節互聯網旅游企業的融資渠道
第八章在線旅游企業如何盈利
第一節在線旅游企業的產業鏈分析
第二節在線旅游企業的盈利模式分析
第九章互聯網旅游企業的戰略并購
第一節競爭戰略與戰略并購
第二節互聯網旅游企業的戰略并購——以攜程網為例
第三節去哪兒網的未來應該“去哪兒”
后記:
關鍵詞 門戶網站 發展 盈利 戰略
門戶網站是指通向某類綜合性互聯網信息資源并提供有關信息服務的應用系統。根據門戶網站所提供信息服務的特點,可將其分為綜合型門戶網站與垂直型門戶網站兩大類。垂直型門戶網站主要靠提供某特定行業的信息、服務獲得盈利。本文側重對綜合型門戶網站的發展歷程和盈利策略進行分析,從而為未來門戶網站的發展提供參考。
1 門戶網站的發展歷程
按門戶網站提供的主流服務的不同,可將其發展過程歸納為以下幾個階段(見圖1):第一階段,檢索服務階段。此階段互聯網剛剛興起,門戶網站主要提供搜索服務和網絡接入服務,引導網民利用互聯網的信息資源。第二階段,內容服務階段。此階段互聯網規模不斷擴大,側重信息內容提供服務的門戶網站開始成為市場主流,憑借其“內容優勢”,吸引用戶注意、提高網站瀏覽量,通過網絡廣告盈利。但盈利模式過于單一,使其盈利能力較弱,難以承擔市場風險。第三階段,多元化服務階段。此階段互聯網技術進步迅速,網絡用戶需求漸趨多元化,門戶網站開始提供包括網絡游戲、電子商務、短信彩鈴、網絡社區等多樣化的服務。目前,隨著Web2.0的推廣與應用,互聯網開始進入整合時期,門戶網站將更為注重為用戶提供個性化的服務,如博客、空間、播客、社區等。
2 綜合型門戶網站的盈利分析
門戶網站作為商業型網站,盈利是其核心目標。本文從利潤指標、盈利模式構成要素及發展戰略三方面對四大綜合型門戶網站“新浪、網易、搜狐、TOM在線”進行比較分析,探知影響門戶網站持續盈利的因素及其獲得競爭優勢應采取的策略。
2.1 從利潤指標進行分析
基于利潤相關指標對四大綜合型門戶網站進行比較(見表1),可以看出,在收入和利潤水平上,新浪2005年度有所下滑,搜狐略有上升,網易和TOM在線則獲得較快增長;網絡廣告仍是新浪、搜狐收入增長的主要來源,TOM在線依靠無線互聯網服務獲得了可觀收入,網易則憑借網絡游戲獲得了豐厚收益,并搶得門戶網站的“頭把交椅”。四大門戶網站在業務上有不同的側重,從盈利指標來看,在無線互聯網服務、網絡游戲等商業模式的挑戰下,廣告商業模式的市場影響力趨于平緩。
2.2 從盈利模式的構成要素分析
盈利模式是指企業通過一系列業務流程創造價值,形成產品或服務流、資金流、信息流,并從客戶獲取收益的商業系統。盈利模式的核心是利潤,其基本構成要素是:利潤點、利潤對象、利潤源、利潤杠桿和利潤屏障(見圖2)。
(1)利潤點:指企業獲得利潤的產品或服務。產品或服務必須針對客戶需求。各大綜合型門戶網站的產品或服務基本上都包含網絡廣告、收費郵箱、手機無線業務(短信、圖鈴、彩信等)、網絡游戲、網上商城等,但各大門戶有所側重。
(2)利潤對象:指客戶。企業應著力分析并發掘現有的及潛在的客戶需求,注重對客戶的個性化服務。綜合型門戶網站面向各個年齡層次、各種職業的互聯網用戶,網站設置多種欄目、提供多種服務來吸引不同類型的用戶。相對而言,網易、TOM在線對年輕用戶更具吸引力,新浪、搜狐則更受成熟、理性用戶的青睞。
(3)利潤源:指獲取收入的渠道方式。企業應不斷擴展其市場和營銷渠道。從收入獲取渠道來看,網絡運營商是門戶網站主要的信息和服務的宣傳、發行和交流平臺;支付可在電子中間商(電子支付)、移動運營商(手機支付)完成,在線下也設有充值網點。但與各大門戶合作的網絡運營商、電子中間商、移動運營商分布廣,種類多,不盡相同,工作流程也有差別。
(4)利潤杠桿:指為吸引客戶、獲取收入采取的相關活動,對企業的關鍵活動起到了輔助作用。綜合型門戶網站為吸引用戶,樹立網站形象,廣泛開展了與網站價值創造相關的活動。如全面、熱門的新聞資訊、免費郵箱、搜索服務、網上交互空間(論壇、交友、聊天室、社區等)、圖片等大量免費增值服務,但品牌各異,有新浪愛問、網易泡泡、搜狐NBA中國官方網、TOM在線寬頻等,還通過線下舉辦活動或提供贊助,集聚網站人氣。
(5)利潤屏障:指企業為防止其他競爭者掠奪其利潤采取的措施。綜合型門戶網站提供多樣化的綜合型服務,具有較強的規模經濟效應;且由于市場容量有限,許多成熟用戶對網站已形成一定的習慣與忠誠度,因此,對新進入者來說行業進入門檻較高,風險較大。盡管如此,騰訊、貓撲等網站仍然進入姿態強勁,門戶網站的競爭愈趨激烈。在綜合型門戶網站的盈利模式同質化現象明顯的背景下,門戶網站必須著力實現差異化,建立利潤屏障。現今,網易的網絡游戲存在一定技術壁壘;TOM在線與Skype形成了聯盟合作壁壘。
2.3 從發展戰略進行分析
在激烈競爭中,四大門戶借助各自的資源和優勢,提出了各自的發展戰略與思路。①新浪致力于擴展旗下的五大業務主線,包括網絡新聞及內容服務的新浪網(SINA.com)、移動增值服務的新浪無線(SINA Mobile)、社區及游戲服務的新浪熱線(SINA Online)、搜索及企業服務的新浪企業服務(SINA.net)、網上購物服務的新浪電子商務(SINA E-Commerce)。目前,上海盛大網絡公司是新浪的最大股東,業界對這兩大巨頭能否實現業務整合和優勢互補正翹首以待;②網易在互聯網應用、服務及技術開發方面保持著業界領先。它通過OEM的方式借Google、搜房網等來豐富自己的產品線,而更專注于自身核心能力的塑造,特別是對大型網絡游戲的自主開發與經營;③搜狐提出建立“2C”模式,即企業客戶業務線(Corporate Business)和個人用戶業務線(Consumer Business)。2003~2004年間,搜狐并購了青年社區ChinaRen.com、網絡游戲門戶17173.com、房地產網站focus.cn、手機增值服務提供商goodfeel.com.cn以及“圖行天下”五大公司,試圖打造最全面的網絡資產組合和網絡服務平臺;④TOM在線開拓了跨媒體平臺與電信增值業務相結合的新型門戶網站模式,形成其在移動增值業務上的特色和競爭力。TOM在線正與Skype合作搭建TOM-Skype平臺,并與UMPay結成策略,以期捕獲長遠商機。轉貼于
3 綜合型門戶網站未來的發展策略
3.1 獲得更多互聯網用戶的關注,是獲得盈利的基礎
任何商業模式的利潤均來源于客戶,從根本上講,客戶是門戶網站的中心,吸引客戶的關鍵就在于分析能給客戶帶來何種價值,然后采取相應策略來實現這些價值。綜合型門戶網站應充分發揮網絡效應,吸引更多用戶關注,提高網站的瀏覽量和點擊率是其盈利的前提。
3.2 在多樣化基礎上尋求差異化,是獲得盈利的保證
門戶網站的盈利模式經歷了從單一化向多樣化的發展過程。面對互聯網內容與商務整合時期的到來,各大門戶應基于多樣化服務的廣闊平臺,分析用戶需求,細分市場領域,進一步抓住核心用戶,挖掘潛在客戶,提供個性化、差異化的服務。將多樣化與差異化結合,利用差異化建立利潤屏障,從而獲得行業競爭優勢。
3.3 追求創新、提升核心競爭力,是獲得盈利的條件
網絡經濟存在可復制性,一個好的盈利模式容易被模仿;互聯網上成熟的信息服務可替代性強,用戶的選擇范圍廣,轉換成本不高。要想維持客戶的忠誠度、形成客戶對網站的品牌認知,必須追求思路上、技術上、戰略上的不斷創新,通過不斷深度挖掘已有的盈利點、培養產生新的盈利點來避免門戶網站盈利模式的同質化現象,形成門戶網站的核心競爭力。只有這樣才能使網站在激烈的市場競爭中實現可持續發展。
3.4 整合資源,尋求聯盟合作,是獲得盈利的手段
網絡環境下,信息處于大而無量狀態,產品服務開發需要大量人力、財力和物力。任何一個綜合型門戶網站所能控制和掌握的信息、技術和資源都是有限的。因此,資源整合能力成為企業發展的核心能力,它為門戶網站的盈利模式創造新的發展契機。事實上,在資源整合的過程中企業產生利潤的可能和手段會更多。門戶網站不僅應加大企業內部資源的整合,還應積極尋求與其他企業合作,借助其他企業的技術、客戶、資本等優勢,擴大業務量,形成資源優勢互補,產生系統效應,以獲得更大的競爭優勢。
4 結語
基于以上分析,得出綜合型門戶網站的發展已進入成熟期,其盈利前景非常廣闊。與此同時,互聯網行業中各網站間為爭奪用戶、獲取盈利,其間的競爭與博弈十分激烈。因此,在為用戶提供多樣化信息與服務的平臺的基礎上,尋求網站的差異化、特色化,抓住關鍵盈利點,加強合作,不斷創新,形成核心競爭力,將是綜合型門戶網站下一階段發展的重要目標。
參考文獻
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作為服務性生活產業,無論體育產業如何發展,其產品都可概括為服務型產品和物質型產品。“互聯網+體育”新業態下產生的體育服務產品最大的特點就是個性化,響應了以人為本的國家發展戰略,也符合了服務性行業可持續發展的本質選擇。互聯網帶來的信息搜集與共享的便利性,可以使商家或服務者全面了解消費者的個體情況,如運用了互聯網技術的新型健身房,可以記錄顧客自成為會員以來的健身經歷,和每一次健身后身體機能的變化以及消費者最初做的健康體適能檢測數據,會一直跟隨者會員,顯示在會員自己的系統內,可以生成針對性,個性化的運動處方,方便服務者可以科學合理的指導消費者健身。以及信息技術發展創造的新型賽事直播、服務性軟件以及社交軟件,類型越來越豐富,功能越來越齊全,但是每一款都在追求與眾不同的過程產生了一定差異性,這些產品不僅滿足了人們欣賞、社交、娛樂的需求,大家還可以根據特點選擇喜歡的軟件,在軟件內設置自己的關注點和個性的空間,符合了新時代下消費者追求個性化發展的時代特點。
物質產品的智能化是互聯網對體育產品的另一杰作。智能化的產品是消費者追求運動質量的必然產物,也是互聯網技術給體育運動帶來的最大福利。新型的智能體育器材裝備可以根據消費者不同的體態特征設置符合其自身運動特點的運動狀態,及時掌握運動過程中自身身體狀況的變化,這些智能化產品不僅可以保證消費者運動時的安全性,還可以提高運動水平和健身效果。
2 企業組織形式的多元化
“互聯網+體育”新業態下的體育企業中,主要還是存在獨資企業、合伙制企業和公司制企業。只不過,無論是服務業、制造業還是銷售業都相對于傳統產業而言,股份制企業的比例有了很明顯的增長,上市的體育公司數量逐漸增加。互聯網技術可以實現企業對各項生產要素的整合,同時可以實現對不同地區大范圍內職工的管理,因此互聯網+體育形式下新生的體育企業,在成立之初或轉變的之始,都存在著大規模經營的想法。處于對規模的追求,很多企業該是轉變自身的組織形式,申請注冊成為公司制企業,在經營水平和資產值達到一定程度之后,申請上市融資,以及一些新興的體育創業公司,在成立之初就是股份制有限公司,致力于多方融資。許家印和馬云達成共識,有馬云購買廣州恒大50%的股權,實現了專業俱樂部的股份化,解決了廣州恒大的資金問題。
互聯網新型體育企業一般都是高新技術產業,其在產品研究與創新過程中投人的人力、技術和資本成本都是非常巨大的,僅靠國內的資本融資是無法實現公司的發展的,在與發達國家的學習交流及合作中,同時產生各部不同新型的組織形式,如上市公司、中外合資企業等。中國體育產業企業的發展呈現組織多樣化形式。越來越多的體育創業項目或企業獲得天使投資,甚至是A輪、B輪投資、企業財政構成的轉變給新興體育企業發展和企業規模化發的資本支持
3 企業經營管理模式的創新性
互聯網+體育環境下,不僅產品類型和組織形式有了個性化和多遠化的創新,其企業內部的經營管理模式也在各個方面有了創新。創新主要在“新”,是指企業在經營思想、方針、計劃、人才和產品管理、企業營銷和市場開發等方便都有了史無前例的轉變和進步。
首先現在體育企業在經營思想和方針有了很大的轉變,現在體育企業不只是追求產品數量的增加,而更加重視科研的投人和產品的創新,把企業的重點放在了研發新產品上,提高產品的只是科技含量,追求質量價值。由以利益為本,轉向以人為本,在設計產品和生產計劃時,從消費者需求出發,開發符合消費者追求的產品。公司的管理規章制度的創新,轉變了內部人才管理的方式方法,如合作人制,每個個體都是總公司的合伙人,實行盈利分成,以及一些內部員工持股的管理模式,年底員工吃盈利分紅,這些管理制度的實行,極大地開發了員工的工作潛力的創造價值的積極性。互聯網對企業營銷和市場開發的影響是最不容忽視的,一方面互聯為企業提供了營銷平臺,另一方便為市場開發和了解消費者需求,試試針對性營銷策略提供了信息來源途徑以及推銷平臺。
4 企業盈利模式的復合性