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關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;物流企業(yè);策略;應(yīng)用
中圖分類號(hào):F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-8937(2013)05-0003-02
隨著新形勢(shì)的發(fā)展,現(xiàn)今物流企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)徹底改變了以往傳統(tǒng)的模式。傳統(tǒng)的物流企業(yè)管理方式存在一定的局限性和弊端,所以,物流應(yīng)用供應(yīng)鏈管理方式就從很大程度上有效的改變了以往物流企業(yè)管理中的缺陷,供應(yīng)鏈管理影響著企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是否可以取勝,同時(shí)供應(yīng)鏈也決定著企業(yè)的管理效率是否能夠得到提升。由此可見(jiàn),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)如今已經(jīng)成為了供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。
我國(guó)物流市場(chǎng)已經(jīng)成為了買方的市場(chǎng),市場(chǎng)上充斥著各種中小型的物流企業(yè)與個(gè)體運(yùn)輸戶,為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求,有許多的生產(chǎn)企業(yè)建立了自己的物流配貨中心,同質(zhì)化的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重,惡性的競(jìng)爭(zhēng)又時(shí)常發(fā)生,這對(duì)物流這一行業(yè)產(chǎn)生了很大的沖擊。另一個(gè)方面,有許多國(guó)際比較大型的物流企業(yè)開(kāi)始急劇的侵占我國(guó)物流的市場(chǎng),他們?cè)谠O(shè)備、資金、人員的配備上都有很大的優(yōu)勢(shì),這又對(duì)國(guó)內(nèi)的物流企業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊。國(guó)內(nèi)的物流市場(chǎng)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,最重要的就是要加強(qiáng)供應(yīng)鏈的建設(shè)與管理,將自身實(shí)力的提升和提高企業(yè)的服務(wù)水平作為初級(jí)階段企業(yè)發(fā)展的核心,供應(yīng)鏈的管理已經(jīng)成為物流企業(yè)新的核心。物流企業(yè)應(yīng)該通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈流程使企業(yè)的結(jié)構(gòu)變得更加靈活,這樣才能夠從根本上提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
1 供應(yīng)鏈管理以及與傳統(tǒng)物流的區(qū)別
通過(guò)對(duì)資金流、信息流和物流的控制,首先要對(duì)原料進(jìn)行采購(gòu),目的是為了能夠制作完最終的產(chǎn)品,然后可以利用其它的手段建立起一支廣泛的交際網(wǎng),將產(chǎn)品銷售出去,達(dá)到讓消費(fèi)者滿意的目的,以此同時(shí),還要注意將供應(yīng)商和零售商這些客戶組合成一個(gè)功能網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)并不是供應(yīng)商和客戶最終的信息鏈,它暫時(shí)僅僅只是一條增值鏈,在這個(gè)過(guò)程中,物料在供應(yīng)鏈上的加工或是運(yùn)輸?shù)瘸绦蚨紩?huì)相應(yīng)得到增值,這樣企業(yè)就會(huì)收獲更多的利益,同時(shí)也在無(wú)形中增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,延長(zhǎng)了生命力。供應(yīng)鏈管理在實(shí)質(zhì)上其實(shí)是一種集中性的管理方式,它的基本職能就是物料從供應(yīng)商那里一直到用戶處的一種物流計(jì)劃,也可以說(shuō)是一種控制手段,同時(shí)供應(yīng)鏈管理也是信息流和物流同合作關(guān)系的用戶之間聯(lián)結(jié)關(guān)系時(shí)進(jìn)行規(guī)劃的流程。這其中,就包含了很多方面,有訂貨、庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)取9?yīng)鏈的管理尤其基本的側(cè)重點(diǎn),就是它的管理一定要將總的物流成本和客戶之間的關(guān)系協(xié)調(diào)好,同時(shí)還要將供應(yīng)鏈的有關(guān)部門(mén)統(tǒng)一管理,讓他們能彼此配合,只有這樣才能夠最大限度的使供應(yīng)鏈發(fā)揮出應(yīng)有的作用,只有這樣才能夠使采用供應(yīng)鏈管理方法的企業(yè)獲得更大的利益。
物流的供應(yīng)鏈管理應(yīng)該是以物流為對(duì)象的管理,他是以所有物流活動(dòng)的一體化管理為整個(gè)供應(yīng)鏈的。物流供應(yīng)鏈的管理目標(biāo)是根據(jù)物流在整個(gè)供應(yīng)鏈的重要性,降低物流的水平,提高服務(wù)的質(zhì)量,降低庫(kù)存來(lái)決定的。通過(guò)供應(yīng)鏈中各種資源運(yùn)作的效率完成供應(yīng)鏈的整體目標(biāo)。這樣,就賦予了經(jīng)營(yíng)者更大的能力來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的變化,并且能夠?qū)κ袌?chǎng)的新動(dòng)態(tài)及時(shí)做出反應(yīng),從而做到物盡其用,貨暢其流。
供應(yīng)鏈有著本身獨(dú)特的性質(zhì),它與傳統(tǒng)的物流控制方式或儲(chǔ)存運(yùn)輸相比都有明顯的優(yōu)越性。這種不同主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:首先是將供應(yīng)鏈看作是一個(gè)整體,而不是傳統(tǒng)的分解來(lái)看。第二就是要求最終依靠整條供應(yīng)鏈來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略決策,也就是說(shuō)對(duì)供應(yīng)鏈的有關(guān)決策要從大局出發(fā),從整體考慮。第三就是供應(yīng)鏈的管理對(duì)庫(kù)存有很高的要求,同時(shí)對(duì)庫(kù)存的看法也和以往有很大的差異,姑且從供應(yīng)鏈管理的角度來(lái)看,庫(kù)存并不是最重要的,它只是一種控制平衡度的手段。最后就是供應(yīng)鏈管理在實(shí)際中要注重規(guī)范要求,要將現(xiàn)代化和全球化等多方面標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整合,統(tǒng)籌發(fā)展。
2 物流企業(yè)運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的必要性
2.1 能夠使物流系統(tǒng)無(wú)縫連接
無(wú)縫連接是能夠使供應(yīng)鏈獲得協(xié)調(diào)運(yùn)作的前提和條件。如果物流鏈不能夠無(wú)縫連接,需要運(yùn)輸?shù)呢浳餂](méi)有在約定的日期送到,顧客的需要就不能夠在第一時(shí)間得到滿足,一些保存性較差的貨物會(huì)變質(zhì),采購(gòu)貨物的質(zhì)量也會(huì)在運(yùn)輸?shù)耐局惺茏瑁@就使供應(yīng)鏈的合作大打折扣,也會(huì)使顧客對(duì)物流公司失去信心,最后取消合作。嚴(yán)重的影響企業(yè)的信譽(yù)。
2.2 縮短處理訂單的周期
怎樣才能使生產(chǎn)周期縮短?美國(guó)有專業(yè)的學(xué)者對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行過(guò)專業(yè)的論述,他提出,物流企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理能夠有效的使生產(chǎn)產(chǎn)品的周期大大縮短。另外,美國(guó)的權(quán)威組織也曾對(duì)供應(yīng)鏈的管理數(shù)據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真統(tǒng)計(jì),經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果顯示,通過(guò)供應(yīng)鏈管理的實(shí)施能夠使訂單的周期控制在3~4 d,這樣的數(shù)據(jù)就證明了通過(guò)供應(yīng)鏈管理能夠使時(shí)間相對(duì)以往減少了30%左右。這是一個(gè)完全奇跡般的突破。
2.3 使服務(wù)水平得到提高
物流企業(yè)通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈管理措施,企業(yè)不僅能夠?qū)蛻舻男枨笥辛诉M(jìn)一步的了解,同時(shí)對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)也進(jìn)一步的熟知,同時(shí)還能夠確定需求量,這就使得企業(yè)的供應(yīng)活動(dòng)能夠超越市場(chǎng)的真正需求。這里要特別強(qiáng)調(diào)的是,在供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)上,一定要確保物流的暢通運(yùn)作,這樣的目的是能夠使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到提高,使企業(yè)能夠盡快的獲得更多的市場(chǎng)信息,能夠?qū)蛻舻男枨筮M(jìn)一步了解。這樣也使企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到了提高,使企業(yè)獲得更好的知名度,立足于市場(chǎng)。
以上的各項(xiàng)措施都是以提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力和企業(yè)的信譽(yù)度與知名度為前提的,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,只有從根本上提高自己企業(yè)的硬件與軟件才可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)浪潮中立于不敗之地。
3 物流企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的策略
供應(yīng)鏈的環(huán)境管理對(duì)物流的要求逐漸的變高,物流企業(yè)要想更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn),提高本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率,可以采取以下幾個(gè)方面的策略對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化管理,以提高競(jìng)爭(zhēng)力。
3.1 物流企業(yè)要積極的向第三方物流轉(zhuǎn)型
第三方物流主要是指由供應(yīng)方與需求方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。在供應(yīng)鏈管理的大環(huán)境大背景下,企業(yè)也不斷的提高了對(duì)第三方物流的需求層次,需求的內(nèi)容也日趨多樣化和復(fù)雜化。但是從整體上看,我國(guó)物流企業(yè)的現(xiàn)狀是規(guī)模不大,服務(wù)水平與國(guó)際的大型物流企業(yè)相差太遠(yuǎn),物流的服務(wù)僅僅停留在某一方面或者某一層次上,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)從原料的供給到商品最后銷售的整個(gè)供應(yīng)鏈的全程服務(wù),距離真正的物流一體化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還有很大的距離,要想改變這種現(xiàn)狀就要求物流企業(yè)樹(shù)立大物流、大流通的思想,積極努力向第三方物流發(fā)展。
物流企業(yè)的運(yùn)作也不能局限在倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸上,這是傳統(tǒng)物流的思想,新的供應(yīng)鏈管理要求物流企業(yè)不能僅僅是提供物流鏈中一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù),要努力的擴(kuò)大服務(wù)的范圍,積極的擴(kuò)大新的物流服務(wù)與業(yè)務(wù),根據(jù)物流企業(yè)自身的實(shí)際情況不斷的擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,這樣才能實(shí)現(xiàn)把企業(yè)做大做強(qiáng)的愿望。
作為一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)來(lái)說(shuō),要無(wú)時(shí)無(wú)刻以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)并作為企業(yè)發(fā)展的前提。在物流企業(yè)當(dāng)中,是什么給企業(yè)提供不竭的發(fā)展動(dòng)力,是什么一直支撐著物流企業(yè)的存活?是客戶。所以對(duì)待物流企業(yè)的衣食父母,企業(yè)一定要注重服務(wù)質(zhì)量,要做到誠(chéng)信服務(wù)的基本原則,這個(gè)原則也是使企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高的主要原因。也就是收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn);第二就是物流服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)的態(tài)度;最后一個(gè)方面就是物流的服務(wù)效率。其中,物流的服務(wù)效率也就是送貨速度的快慢是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,能否及時(shí)的交貨,貨物到達(dá)以及安全情況和中轉(zhuǎn)的信息等。針對(duì)不同的物流消費(fèi)者的要求提供不同的物流服務(wù),適當(dāng)?shù)脑黾佑嗅槍?duì)性和增值服務(wù)也是物流企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
3.2 物流企業(yè)要運(yùn)用供應(yīng)鏈完成一體化的服務(wù)流程
傳統(tǒng)物流企業(yè)雖然也能夠完成客戶對(duì)物流企業(yè)的基本要求,但是那是最低的標(biāo)準(zhǔn),并沒(méi)有經(jīng)過(guò)很好的設(shè)計(jì)和組織,更不存在物流一體化服務(wù)的理念,而且傳統(tǒng)的物流方式有許多的弊端,通常都不能適應(yīng)外部環(huán)境變化的需要,市場(chǎng)或客戶的需求難以實(shí)現(xiàn);運(yùn)輸?shù)木€路不合理、批次的安排不合理,物流運(yùn)輸?shù)某杀具^(guò)高;中介的過(guò)程太過(guò)復(fù)雜,中介太多,企業(yè)不能在第一時(shí)間把握庫(kù)存的具體數(shù)量;與其它的環(huán)節(jié)中的企業(yè)缺乏交流與合作,資源的配置不夠合理等問(wèn)題。比如,有一批貨物要從此地運(yùn)往彼地,其中要經(jīng)過(guò)很多種的運(yùn)輸方式和多種的物流功能,這就意味著要想完成這次的交易客戶就要通過(guò)多家的物流公司才能完成這次運(yùn)輸。這種運(yùn)輸方式并不符合供應(yīng)鏈管理的具體要求,因?yàn)檫@些物流的服務(wù)并沒(méi)有完成物流的一體化服務(wù),這樣就沒(méi)有辦法縮短到達(dá)的時(shí)間,降低成本,也就不能做到讓客戶真正的滿意。
從目前的情況來(lái)看,顧客的需要已經(jīng)成為了物流市場(chǎng)的主體,顧客的需要成為物流公司確定企業(yè)目標(biāo)與前進(jìn)方向的重要依據(jù),能不能滿足客戶的需要是顧客是否選擇這家物流企業(yè)關(guān)鍵所在。因此,目前物流的市場(chǎng)出現(xiàn)了這樣一種矛盾的現(xiàn)象:一方面,許多的物流企業(yè)拿不到訂單,另一方面,一些物流的客戶找不到理想的物流公司。因此,為了提高物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,物理企業(yè)就應(yīng)該制定供應(yīng)鏈管理的合理的制度,要從客戶的需求出發(fā),以客戶的最終需要為中心,注重增加用戶滿意程度,實(shí)現(xiàn)訂單、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)的一體化,從而使本企業(yè)真正的達(dá)到顧客滿意。
3.3 建立供應(yīng)鏈的信息平臺(tái)的支持,提高供應(yīng)鏈的信息
支持水平
供應(yīng)鏈的管理要想更好的發(fā)展就要高度的依賴于大量的信息、數(shù)據(jù)的采集,以及及時(shí)的處理和更新。從一定的程度上講,供應(yīng)鏈的管理已經(jīng)逐漸的轉(zhuǎn)化為物理企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心,物流企業(yè)與供應(yīng)鏈的中間企業(yè)之間要通過(guò)信息的溝通互通有無(wú),要想進(jìn)行信息的溝通就要對(duì)各個(gè)物流企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行整合與分析,而這種數(shù)據(jù)存在于不同的信息平臺(tái)之中,給信息的整合帶來(lái)了極大的難度,因此,供應(yīng)鏈的管理就要面向市場(chǎng),面向客戶,安全可靠的物流信息交流平臺(tái)可以使物流的企業(yè)與客戶之間更好地溝通。優(yōu)秀的物流交流平臺(tái),可以使選擇過(guò)本企業(yè)的客戶在第二次進(jìn)入企業(yè)的系統(tǒng)使更快的進(jìn)行身份的識(shí)別和更快的提出自己需要的產(chǎn)品和服務(wù),從而更好地提供個(gè)性化的增值的服務(wù)。更重要的是利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)能夠使整個(gè)物流行業(yè)互通有無(wú),更好地進(jìn)行信息的交流,形成以客戶為主要核心的服務(wù)導(dǎo)向。
3.4 采用適宜的方法和技術(shù)
從物流企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,綜合考慮經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)、組織的構(gòu)建、管理體制和員工的素質(zhì)等因素,選擇合適的管理方法和技術(shù)是保證物流企業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。可以選擇的方法主要有管理制度、運(yùn)輸?shù)姆椒ú呗浴⒂行У目蛻繇憫?yīng)的流通模式、配送資源和問(wèn)題的解決方案等。
在現(xiàn)階段,我國(guó)的物流供應(yīng)管理應(yīng)該做到以下的幾個(gè)方面:
①推行并不斷的改進(jìn)“為銷售而生產(chǎn)”的經(jīng)營(yíng)管理模式,并最大限度的縮減企業(yè)的庫(kù)存與運(yùn)輸途中的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),并及時(shí)的掌握市場(chǎng)的需求信息,按需求換任務(wù),以信息換庫(kù)存。
②再造自我銷售模式。逐步的實(shí)現(xiàn)在線銷售、實(shí)時(shí)銷售,現(xiàn)今的社會(huì)科技飛速的發(fā)展,僅僅利用傳統(tǒng)的模式宣傳自己的企業(yè)與產(chǎn)品已經(jīng)不能夠在信息社會(huì)發(fā)揮作用了,所以物流企業(yè)必須利用媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的技術(shù)宣傳自己的企業(yè),提高企業(yè)的知名度,以達(dá)到企業(yè)的最終發(fā)展的目的。
③以經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)化為契機(jī)。現(xiàn)代的發(fā)展模式對(duì)物流企業(yè)提出了新的要求和挑戰(zhàn),同時(shí)這也是一次機(jī)遇,可以利用這次契機(jī)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理模式上的優(yōu)化和改革,更好地鞏固供應(yīng)鏈管理的成效。
4 結(jié) 語(yǔ)
物流企業(yè)建立完善的物流供應(yīng)鏈管理,可以為市場(chǎng)與顧客的需求提供更好的服務(wù),從而快速的提高個(gè)性化服務(wù),并利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)整合供應(yīng)鏈?zhǔn)蛊漤槙车倪B接,提高市場(chǎng)效率與競(jìng)爭(zhēng)力,更快的把企業(yè)做大做強(qiáng)。
關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;采購(gòu)管理;理論;應(yīng)用
中圖分類號(hào):F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):1001-828X(2015)010-000-01
近年來(lái),企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下更注重從管理角度提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),多以橫向一體化取代原有的縱向管理模式,競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系在各企業(yè)中的表現(xiàn)更趨向于供應(yīng)鏈方面的競(jìng)爭(zhēng)。而作為供應(yīng)鏈管理中的主要環(huán)節(jié),采購(gòu)管理在這種市場(chǎng)環(huán)境下也隨之發(fā)生極大的改變,要求采購(gòu)管理過(guò)程中注重供應(yīng)鏈管理模式的應(yīng)用,以此促進(jìn)企業(yè)整體效益的提高。
一、供應(yīng)鏈管理與采購(gòu)管理的相關(guān)理論概述
傳統(tǒng)觀念中對(duì)采購(gòu)的認(rèn)識(shí)強(qiáng)調(diào)其為內(nèi)部需求的反應(yīng),集中在產(chǎn)品或服務(wù)的獲取方面。而現(xiàn)階段的采購(gòu)工作更側(cè)重于滿足企業(yè)營(yíng)運(yùn)需求、確保采購(gòu)流程有效、使供應(yīng)源的選擇更為合理且適應(yīng)企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)。從采購(gòu)流程角度,主要體現(xiàn)在首先對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)型態(tài)進(jìn)行確定,判斷應(yīng)用一次性或持續(xù)性的采購(gòu)方式。其次需對(duì)采購(gòu)的總金額與實(shí)際需求量進(jìn)行確定,保證與供應(yīng)商議價(jià)過(guò)程中獲得更明顯的優(yōu)勢(shì)。最后保證能夠企業(yè)與供應(yīng)商間形成良好的合作關(guān)系,或直接結(jié)為策略聯(lián)盟。而所研究的供應(yīng)鏈管理主要由SCM領(lǐng)域人士提出,且在長(zhǎng)期完善與發(fā)展過(guò)程中,很多學(xué)者對(duì)其概念從六方面進(jìn)行概括,即:①供應(yīng)鏈管理的原動(dòng)力在于市場(chǎng)需求,而管理中心以用戶為主;②供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)在供應(yīng)鏈中對(duì)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行定位,并使其他業(yè)務(wù)外包;③企業(yè)間構(gòu)建良好的合作關(guān)系,共享利益的同時(shí)可共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);④供應(yīng)鏈運(yùn)作時(shí)需通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化,保證供應(yīng)鏈各流程得以改進(jìn);⑤使產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間得以縮短,滿足實(shí)時(shí)需要;⑥使采購(gòu)以及運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)中涉及的相關(guān)成本控制最低[1]。
二、基于供應(yīng)鏈管理模式的采購(gòu)管理策略分析
(一)采購(gòu)中的全面策略
以往學(xué)者對(duì)采購(gòu)中涉及的全面策略進(jìn)行系統(tǒng)分析,將其以許多次策略進(jìn)行概括,如供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、供應(yīng)商的縮減以及與供應(yīng)商的合作等。綜合考慮全面采購(gòu)策略主要包括:第一,確保供應(yīng)策略,主要指為供給需滿足企業(yè)預(yù)期計(jì)劃需求,而預(yù)期計(jì)劃很大程度上受供需狀況變化影響,也可能給因議價(jià)方式而發(fā)生變化,要求注重相關(guān)信息與材料的收集。第二,支出供應(yīng)策略,要求采購(gòu)單位在與供應(yīng)商合作中引用一定的技術(shù)手段,如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的應(yīng)用使雙方能夠保持隨時(shí)溝通,尤其采購(gòu)單位需及時(shí)了解供應(yīng)商產(chǎn)品知識(shí)等并提出改進(jìn)的建議。第三,環(huán)境變動(dòng)策略,指與采購(gòu)單位相關(guān)的如政策變動(dòng)或市場(chǎng)環(huán)境的變化等,需做好預(yù)測(cè)工作。
(二)采購(gòu)中的分階層策略
該觀念的提出主要源自Robert E?Speckman,其對(duì)采購(gòu)策略由不同管理階層中所執(zhí)行的策略構(gòu)成,且各階層在任務(wù)方面也有所不同。從最高管理階層,即公司階層角度,采購(gòu)策略的任務(wù)集中在使人員采購(gòu)能力以及其中的議價(jià)能力得到實(shí)質(zhì)性的提高,能夠?qū)κ袌?chǎng)環(huán)境以及供應(yīng)商選擇方面綜合分析以獲取更多利益。而其以下階層即企業(yè)的事業(yè)部階層,任務(wù)在于管理庫(kù)存與分析價(jià)值并協(xié)調(diào)其他各部門(mén)的關(guān)系。另外,在最底階層方面則負(fù)責(zé)執(zhí)行采購(gòu)的策略,保證采購(gòu)活動(dòng)滿足企業(yè)預(yù)期計(jì)劃需求[2]。
三、采購(gòu)管理中應(yīng)用供應(yīng)鏈管理模式的具體策略
除上文中提及的全面采購(gòu)策略以及分階層采購(gòu)策略外,企業(yè)中常用的策略也體現(xiàn)在由Peter KraIjie所提出的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向策略,確保在此策略分析基礎(chǔ)上對(duì)采購(gòu)單位與供應(yīng)商的關(guān)系進(jìn)行分析。而在具體應(yīng)用供應(yīng)鏈管理理論中,采購(gòu)管理的實(shí)施策略主要體現(xiàn)在以下幾方面。
(一)注重物料分類管理
許多大型企業(yè)中所采購(gòu)的物料無(wú)論在種類或數(shù)量上都可能成千上萬(wàn),很難與每種物料供應(yīng)商保持長(zhǎng)久合作關(guān)系,所以需在采購(gòu)物料分類中遵循一定的原則,即:綜合分析物料在企業(yè)中的實(shí)際價(jià)值;物料的可靠性與獲取物料的難易程度;供應(yīng)市場(chǎng)存在的風(fēng)險(xiǎn)情況;采購(gòu)單位與供應(yīng)商之間在優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)方面的對(duì)比分析。采購(gòu)單位可根據(jù)這些原則判斷未來(lái)與物料供應(yīng)商之間的關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)。
(二)供應(yīng)商的選擇
現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中通常將供應(yīng)鏈管理作為利潤(rùn)的主要來(lái)源,而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化目標(biāo)便需做好供應(yīng)商認(rèn)證工作。對(duì)于已認(rèn)證的供應(yīng)商應(yīng)保證供應(yīng)商能夠?qū)⒊杀痉治霰硖峁┙o企業(yè),從表中找出存在的問(wèn)題使不合理成本得以控制。另外,也需注意對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),保證有效規(guī)范采購(gòu)業(yè)務(wù)的同時(shí)合理選擇供應(yīng)商,并對(duì)建立合作關(guān)系的供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量以及采購(gòu)等內(nèi)容的溝通。
(三)采購(gòu)策略的制定
采購(gòu)策略制定過(guò)程中首先應(yīng)注重采購(gòu)流程的優(yōu)化,可引入現(xiàn)代先進(jìn)企業(yè)中成功的采購(gòu)管理經(jīng)驗(yàn),但需保證切合企業(yè)自身實(shí)際狀況,如以分散采購(gòu)配合集中采購(gòu)的模式等。其次在戰(zhàn)略物資采購(gòu)方面,要求產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)需長(zhǎng)期穩(wěn)定,注重做好與供應(yīng)商合作關(guān)系的構(gòu)建。最后對(duì)于重要物資的采購(gòu),前提應(yīng)從物資自身需求量較大等特征角度出發(fā),在議價(jià)談判中利用采購(gòu)量大的優(yōu)勢(shì)降低采購(gòu)成本[3]。
四、結(jié)論
企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)的提高需注重采購(gòu)策略的科學(xué)合理。而在實(shí)際采購(gòu)管理過(guò)程中應(yīng)充分發(fā)揮供應(yīng)鏈管理模式的作用,確保其能夠?qū)崿F(xiàn)采購(gòu)成本降低的目標(biāo),通過(guò)物料的分類管理、供應(yīng)商的選擇以及采購(gòu)策略的制定等方面的完善,以促進(jìn)企業(yè)整體效益的提高。
參考文獻(xiàn):
[1]雷霆. 供應(yīng)鏈管理模式下的采購(gòu)理論及應(yīng)用研究[D].湖南大學(xué),2010.
【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代管理技術(shù);物資管理;應(yīng)用
1.供應(yīng)鏈管理與價(jià)值鏈管理的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)行業(yè)低成本戰(zhàn)略
在今天瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,單獨(dú)的供應(yīng)鏈管理理論已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,價(jià)值鏈管理應(yīng)運(yùn)而生。由于制造(生產(chǎn))企業(yè)、企業(yè)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、零售企業(yè)等關(guān)系的日益密切,企業(yè)需要把原材料采購(gòu)、產(chǎn)品加工、產(chǎn)品回收和后續(xù)服務(wù)等整個(gè)過(guò)程看作一條價(jià)值鏈,并對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈實(shí)施有效的管理,達(dá)到企業(yè)總成本的最低。價(jià)值鏈的概念就是基于這樣一種觀點(diǎn),即企業(yè)要從總成本的角度考慮其整體營(yíng)運(yùn)效果,而不是片面地追求采購(gòu)功能的個(gè)體成本與個(gè)體效益。價(jià)值鏈管理的目標(biāo)是:通過(guò)企業(yè)對(duì)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)加以協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)最佳的效績(jī),增強(qiáng)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。高效的價(jià)值鏈設(shè)計(jì)、價(jià)值鏈成員間的信息共享、庫(kù)存的可見(jiàn)性、企業(yè)生產(chǎn)的良好協(xié)調(diào),會(huì)達(dá)到企業(yè)庫(kù)存水平的降低、企業(yè)作業(yè)更有效等目的。價(jià)值鏈管理是當(dāng)前國(guó)際企業(yè)管理的重要方向。
價(jià)值鏈管理理論對(duì)于物資管理同樣重要。傳統(tǒng)的物資管理追求的目標(biāo)是在質(zhì)量成本一定的前提下,力求使物資采購(gòu)成本、運(yùn)輸成本、儲(chǔ)存成本三者之和達(dá)到最低。這只是站在物資供應(yīng)的角度所要求的目標(biāo)。比如,在日常采購(gòu)中,物資部門(mén)根據(jù)材料計(jì)劃單,按照規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量,通過(guò)招標(biāo)等手段,采購(gòu)回合格的物資,入庫(kù)檢驗(yàn)后,由企業(yè)項(xiàng)目領(lǐng)用出庫(kù),就算完成了一個(gè)管理循環(huán),不需要過(guò)多考慮采購(gòu)計(jì)劃的制訂和物資使用的效果與效率。如果把物資管理作為行業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈管理中的一個(gè)鏈條來(lái)考慮,物資管理追求的目標(biāo)就需要與企業(yè)整體發(fā)展的目標(biāo)一致,要求物資管理具備適應(yīng)性、多極化、協(xié)作性等特征。比如,多年來(lái)我們的采購(gòu)模式一直是在設(shè)計(jì)院把圖紙?jiān)O(shè)計(jì)出來(lái)后,由各需求項(xiàng)目根據(jù)圖紙的設(shè)計(jì)提出材料計(jì)劃單,然后由物資部門(mén)購(gòu)買到滿足企業(yè)的生產(chǎn)需求與成本承受能力的材料。然而仍然較難掌控的是設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)過(guò)程中將部分材料的材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提高,比我們與業(yè)主簽訂合同的材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)高出0.5到2倍,或者出現(xiàn)A、B兩種材料都能滿足于設(shè)計(jì)及企業(yè),在價(jià)格方面A材料卻是B材料的2倍,但在設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)單位卻選擇了A材料,這些原因都導(dǎo)致了部分材料成本的增加。如果按照傳統(tǒng)的物資供應(yīng)理念,物資部門(mén)在盡力保證了物資采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存費(fèi)用的最低,就已經(jīng)基本上完成了管理使命。但是,如果按照價(jià)值鏈管理的理念,企業(yè)在不斷進(jìn)行價(jià)值鏈成員與生產(chǎn)的協(xié)調(diào)過(guò)程中,不難發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題:控制材料的采購(gòu)成本應(yīng)包含設(shè)計(jì)、采購(gòu)兩個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)設(shè)計(jì)又制約著采購(gòu)。因此,如果物資部門(mén)聯(lián)合企業(yè)部門(mén)運(yùn)用專業(yè)知識(shí),參與到設(shè)計(jì)變更或圖紙會(huì)審當(dāng)中與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通,進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化、工藝改造等,在一系列優(yōu)化方案決策中,最終取得最優(yōu)方案,這樣才能更好地控制好材料成本。物資管理部門(mén)要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)參與決策,在價(jià)值鏈中提供增值服務(wù),使得企業(yè)整體效益得到提高。價(jià)值鏈管理理論對(duì)企業(yè)物資管理理論與觀念是全新的沖擊,要求物資管理要打造跨部門(mén)團(tuán)隊(duì),深入到工程企業(yè)的各環(huán)節(jié),通過(guò)高速、大量的信息交流,參與到企業(yè)管理價(jià)值鏈的管理中,以企業(yè)價(jià)值鏈管理為導(dǎo)向,以供應(yīng)鏈管理為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的真正低成本戰(zhàn)略,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體效益的提高。
2.信息化建設(shè)與流程再造、模塊化管理相結(jié)合,提升物資管理系統(tǒng)的效率與應(yīng)急能力
現(xiàn)如今,隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展,信息溝通的手段與技術(shù)也不斷升級(jí)。難怪有人說(shuō),現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),就是信息的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于企業(yè)企業(yè)物資管理來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與遠(yuǎn)程控制不僅能夠很好地解決管理地域加大的問(wèn)題,而且對(duì)壓縮庫(kù)存、提高存貨周轉(zhuǎn)也具有極其重要的意義。因此,物資管理信息管理系統(tǒng)的建設(shè)非常重要。
企業(yè)企業(yè)物資管理系統(tǒng)信息化建設(shè)的基本理論和技術(shù)手段,如今已經(jīng)非常成熟,而且已經(jīng)在部分項(xiàng)目運(yùn)行良好,在此不作詳細(xì)闡述。這里論述信息化對(duì)傳統(tǒng)物資管理工作產(chǎn)生的變化。
一是實(shí)現(xiàn)物資管理系統(tǒng)信息化,可以實(shí)現(xiàn)供貨廠商信息化。經(jīng)篩選后確定的合格供應(yīng)商資料可以在物資管理信息系統(tǒng)中公開(kāi),系統(tǒng)具備對(duì)系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)的非合格供應(yīng)商資料進(jìn)行封存或報(bào)警等功能,可以保證物資采購(gòu)質(zhì)量,杜絕人為違規(guī)采購(gòu)。二是能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格信息化。在充分了解主要物資行情的基礎(chǔ)上,建立相應(yīng)的貨源和價(jià)格信息庫(kù),對(duì)物資采購(gòu)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)整理供應(yīng)廠商業(yè)績(jī)和資信,盡可能選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨對(duì)象。在物資采購(gòu)策略上,根據(jù)市場(chǎng)變化,在保證物料質(zhì)量的前提下,盡最大努力把采購(gòu)價(jià)格控制在最低限度。對(duì)所采購(gòu)的物資積極主動(dòng)征求需求企業(yè)部門(mén)意見(jiàn),通過(guò)比質(zhì)比價(jià)后選擇采購(gòu)。三是能夠?qū)崿F(xiàn)物資庫(kù)存信息化。能夠使物資管理從合同簽訂,到貨物驗(yàn)收和發(fā)放,更為規(guī)范。在倉(cāng)儲(chǔ)管理中,可以隨時(shí)或定期對(duì)庫(kù)存和進(jìn)出庫(kù)物資進(jìn)行檢查,可以實(shí)時(shí)掌握實(shí)物存量,了解有無(wú)盤(pán)虧盤(pán)盈,有無(wú)積壓物資、失效變質(zhì)、報(bào)廢物資及其原因等,通過(guò)庫(kù)存信息可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)物資管理過(guò)程中存在的問(wèn)題并予以及時(shí)解決。四是能夠?qū)崿F(xiàn)用料項(xiàng)目信息化。各用料項(xiàng)目的發(fā)料情況可以建立單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫(kù),可以為日后物資消耗分析和企業(yè)的成本分析提供數(shù)據(jù)。綜上所述,企業(yè)企業(yè)通過(guò)物資信息化建設(shè),不但能夠提高物資管理的效率,提供遠(yuǎn)程授權(quán)與控制,而且能夠節(jié)約人力資源,增加管理跨度,降低物資管理成本。
物資管理系統(tǒng)信息化建設(shè)為提高物資管理提供了平臺(tái)和基本手段,但僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因?yàn)椋畔⑾到y(tǒng)只是基于當(dāng)前的管理流程,客觀反映管理過(guò)程的基本信息,最終不能解決管理本身的問(wèn)題。因此,需要引入流程再造、模塊化管理來(lái)解決我們?nèi)粘9芾磉^(guò)程中的基本問(wèn)題。
流程再造就是企業(yè)規(guī)模化以后,由組織過(guò)程重新出發(fā),從根本上思考某一過(guò)程的價(jià)值貢獻(xiàn),然后運(yùn)用現(xiàn)代資訊手段,最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成,把組織內(nèi)部的非增值活動(dòng)減到最小,最終實(shí)現(xiàn)過(guò)程最優(yōu)。模塊化管理是指對(duì)生產(chǎn)、服務(wù)、管理過(guò)程中最基本的、相似的過(guò)程實(shí)施固定營(yíng)運(yùn)過(guò)程、標(biāo)準(zhǔn)資源配置和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)輸出的一種便捷的管理方式,它可以將復(fù)雜的管理、生產(chǎn)過(guò)程通過(guò)若干個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模塊組合起來(lái),從而達(dá)到降低復(fù)雜程度、提高營(yíng)運(yùn)效率的目的。因此,歸結(jié)到物資管理上,首先要實(shí)施管理過(guò)程的流程再造,把管理過(guò)程中非增值活動(dòng)減到最小。其次是對(duì)經(jīng)過(guò)再造的最優(yōu)業(yè)務(wù)流程實(shí)施模塊化管理。形成模塊后,同樣的模塊可以運(yùn)用于類似的管理過(guò)程中。不同的模塊在復(fù)雜過(guò)程中的再組合,實(shí)現(xiàn)了管理活動(dòng)的簡(jiǎn)潔化和成本耗費(fèi)的最低。管理的過(guò)程,就是不斷協(xié)調(diào)、減少耗費(fèi)、創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程,需要我們每一個(gè)物資工作者去努力探索。 [科]
【參考文獻(xiàn)】
內(nèi)容摘要:供應(yīng)鏈管理研究的復(fù)雜性要求更全面的歸納性研究方法。然而,國(guó)內(nèi)目前的供應(yīng)鏈管理研究過(guò)于重視定量研究, 忽視定性研究, 更缺乏規(guī)范的定性研究方法論指導(dǎo), 這一缺陷制約著供應(yīng)鏈管理理論研究水平的提升。本文在介紹扎根理論的基礎(chǔ)上,提出了扎根理論在供應(yīng)鏈管理研究中的價(jià)值和評(píng)估方法,以期推動(dòng)該方法論在國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈管理研究中的運(yùn)用。
關(guān)鍵詞:扎根理論 供應(yīng)鏈管理 定性研究方法
供應(yīng)鏈管理研究的挑戰(zhàn)
(一)缺乏整體性理論研究
國(guó)內(nèi)對(duì)供應(yīng)鏈管理的研究大多基于實(shí)踐環(huán)節(jié)的某些具體問(wèn)題,解決方案更多的是提供一些經(jīng)驗(yàn)上的模型來(lái)解釋SCM的適用范圍、形式、成本和利潤(rùn),而對(duì)理論問(wèn)題的研究相對(duì)較少,缺乏核心理論的建立。
同時(shí),目前供應(yīng)鏈管理的研究成果中大部分是針對(duì)供應(yīng)鏈某部分進(jìn)行的,并設(shè)定特定條件,當(dāng)條件改變時(shí)結(jié)論就要發(fā)生變化,以致適用于供應(yīng)鏈整體的研究成果很少。
(二)缺乏定性研究方法
國(guó)內(nèi)的供應(yīng)鏈研究大部分集中于定量分析方法。定量研究適合在宏觀層面上大規(guī)模地進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,但是不適合在微觀層面進(jìn)行細(xì)致深入的動(dòng)態(tài)研究。定量的方法不僅將復(fù)雜流動(dòng)的社會(huì)現(xiàn)象簡(jiǎn)單化、數(shù)量化和凝固化,而且忽略研究者對(duì)研究過(guò)程和結(jié)果的影響。由于定量研究是通過(guò)對(duì)事物可量化要素及其相關(guān)關(guān)系的測(cè)量、計(jì)算與分析來(lái)掌握事物發(fā)展的規(guī)律, 因而用其來(lái)直接研究復(fù)雜且動(dòng)態(tài)的管理問(wèn)題與現(xiàn)象就比較困難。
在西方尤其是北美,越來(lái)越多的社會(huì)科學(xué)研究者開(kāi)始由以往僅重視定量研究方法轉(zhuǎn)而對(duì)定性研究給予同樣的重視。而在定性研究方法中,扎根理論是比較突出的一種方法。
扎根理論的內(nèi)涵與步驟
(一)扎根理論的內(nèi)涵
扎根理論(Grounded Theory,之后簡(jiǎn)寫(xiě)為GT)最早由Glaser提出。它的核心思路是通過(guò)抽樣獲取數(shù)據(jù),對(duì)樣本提煉出范疇,并持續(xù)比較,找出參與人認(rèn)知的理論性異同,從而建立在范疇、屬性和關(guān)系基礎(chǔ)上的理論框架。
研究中往往并沒(méi)有先驗(yàn)假設(shè),從數(shù)據(jù)中直接獲得知識(shí),不受制于已有理論,是一種在被調(diào)查者觀點(diǎn)基礎(chǔ)上理解現(xiàn)象的解釋性、歸納性研究方法。
(二)扎根理論的研究程序和特點(diǎn)
如圖1所示,GT的研究程序不同于一般的定性研究,和定量研究也存在差異。其比較突出的特點(diǎn)在于:
1.文獻(xiàn)的解釋性作用。與其他研究方法不同,其不以文獻(xiàn)回顧和假設(shè)開(kāi)始,相反,在研究中要舍棄文獻(xiàn),從實(shí)際數(shù)據(jù)中產(chǎn)生范疇和關(guān)系。GT要求先從數(shù)據(jù)中產(chǎn)生自己獨(dú)創(chuàng)的理論,之后再在已有理論或者已有案例事件中尋求解釋(步驟6)。
2.抽樣和訪談。扎根理論依賴于數(shù)據(jù)分析,而數(shù)據(jù)來(lái)源于訪談(步驟2和4)。這里的訪談要求逐字記錄,以保留細(xì)微的差別。同時(shí)要求開(kāi)放式訪談,盡量讓參與者自行回答,不對(duì)其做任何引導(dǎo)。訪談對(duì)象必須覆蓋不同組織不同管理層次的雇員以對(duì)比不同。
3.開(kāi)放性編碼和選擇性編碼的規(guī)范方式。開(kāi)放性編碼(步驟2)把數(shù)據(jù)分為不同的有意義的單位,并組合成抽象的概念或范疇。在步驟7,使用選擇性編碼,將新范疇進(jìn)行提取并整合。
在研究中,使用備忘錄(研究筆記)的方法(步驟3、5、7)來(lái)提煉范疇,定義不同范疇之間的關(guān)系,并獲得數(shù)據(jù)分析的可靠性和完整性。
4.持續(xù)比較。圖1顯示出研究過(guò)程的來(lái)回移動(dòng),這被稱為持續(xù)比較。研究者提出基于一組采訪、觀察和其他形式產(chǎn)生的數(shù)據(jù)間的關(guān)系,然后通過(guò)后續(xù)訪談和數(shù)據(jù)收集活動(dòng)來(lái)測(cè)試這一關(guān)系。而訪談?dòng)謳?lái)新想法,從而重新解釋之前的范疇和關(guān)系,并帶來(lái)更加集中化的訪談和數(shù)據(jù)收集。這一過(guò)程的重復(fù)性使GT區(qū)別于其他定性方法。
經(jīng)過(guò)持續(xù)比較,定義了清晰的范疇和關(guān)系,理論也由此產(chǎn)生(步驟9)。當(dāng)訪談已經(jīng)無(wú)法增加現(xiàn)有的范疇、屬性、過(guò)程和關(guān)系時(shí),理論達(dá)到飽和,從而產(chǎn)生新的理論。
扎根理論的目標(biāo)就是構(gòu)建新理論,而理論的目的在于描述在特定結(jié)構(gòu)條件下范疇和現(xiàn)象之間的關(guān)系,從而解釋行為。
扎根理論價(jià)值及其在國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈管理研究中的應(yīng)用
(一)扎根理論的價(jià)值
要了解GT的價(jià)值,必須先了解它的研究理念與其他研究方式的差異。Burrell and Morgan (1979)和Meredith et al. (1989)把學(xué)術(shù)研究范式描述為代表研究者和學(xué)科的哲學(xué)范式的連續(xù)體,兩端分別為實(shí)證主義和相對(duì)主義/ 解釋主義,如圖2所示。
實(shí)證主義強(qiáng)調(diào)客觀性、普遍性、可重復(fù)性、意外證偽,旨在解釋和預(yù)測(cè)。這種范式包括現(xiàn)實(shí)主義和科學(xué)現(xiàn)實(shí)主義,包括實(shí)驗(yàn)、數(shù)學(xué)模型和線性回歸、模擬和統(tǒng)計(jì)方法等。
而另一端是相對(duì)主義和解釋主義。這些研究者強(qiáng)調(diào)描述而不是預(yù)測(cè)。解釋主義依靠定性方法,包括實(shí)地研究、符號(hào)學(xué)、案例及現(xiàn)象學(xué)。一般來(lái)說(shuō),相對(duì)主義/解釋主義試圖從個(gè)體的角度理解環(huán)境,認(rèn)為個(gè)體會(huì)影響塑造他們所處的環(huán)境。
在實(shí)證主義和相對(duì)主義/ 解釋主義之間,則是扎根理論的客觀主義、建構(gòu)主義。就定性方法的解釋和預(yù)測(cè)特性而言,扎根理論更客觀。Charmaz(2006)提出“客觀主義的扎根理論”即“假設(shè)外部事實(shí)正在等待著被沒(méi)有偏見(jiàn)的觀察者記錄”。
和大多數(shù)定性分析方法一樣,GT位于接近相對(duì)主義/解釋主義的一端。然而,扎根理論依賴于定性數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析方法,強(qiáng)調(diào)重復(fù)性。它對(duì)探求模式和新理論構(gòu)建的強(qiáng)調(diào),又將它區(qū)別于其他定性方法。
扎根理論嚴(yán)格遵循歸納與演繹并用的科學(xué)原則,強(qiáng)調(diào)理論的特殊性和情景性,通過(guò)理論取樣、數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析等一整套系統(tǒng)的操作程序,來(lái)建立并完善關(guān)于某種現(xiàn)象的理論。因此,非常適合構(gòu)建符合中國(guó)現(xiàn)實(shí)的供應(yīng)鏈管理理論。
(二)扎根理論在供應(yīng)鏈管理研究中的引入
就供應(yīng)鏈管理研究對(duì)象——供應(yīng)鏈的特點(diǎn)而言,扎根理論非常合適。
1.社會(huì)性。供應(yīng)鏈就內(nèi)在本質(zhì)而言是社會(huì)性的,相互關(guān)聯(lián),跨組織、跨企業(yè)、跨文化。因此,研究者必須將供應(yīng)鏈中存在的復(fù)雜而相互關(guān)聯(lián)的現(xiàn)象作為社會(huì)過(guò)程來(lái)研究。扎根理論提供了對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的深入研究,通過(guò)揭示組織行為產(chǎn)生的環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)和過(guò)程,使得研究者能了解在供應(yīng)鏈框架下個(gè)人經(jīng)歷、互動(dòng)和關(guān)系如何形成公司戰(zhàn)略和行動(dòng)。
2.整體性。供應(yīng)鏈管理的宏觀和相互關(guān)聯(lián)性要求相應(yīng)的研究方法要能從局部的研究來(lái)理解整體科學(xué)和邏輯表明,了解整體需要通過(guò)歸納法嚴(yán)格地質(zhì)疑其部分。扎根理論是一個(gè)審視的歸納研究方法,它使用了一個(gè)全面的、面向過(guò)程的方法來(lái)確定供應(yīng)鏈運(yùn)作的規(guī)則、過(guò)程和策略,揭示了供應(yīng)鏈管理中的行為維度,為研究者提供了一種從公司內(nèi)部、公司之間不同層級(jí)和功能部門(mén)人員收集解釋數(shù)據(jù)的方法。
3.自適應(yīng)性。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜的自適應(yīng)組織系統(tǒng),需要在復(fù)雜的環(huán)境中自我調(diào)整。而所有復(fù)雜的自適應(yīng)系統(tǒng)都涉及到內(nèi)部潛在的大量非線性相互作用的不同部分。由于非線性相互作用,整個(gè)系統(tǒng)的行為并不是部分行為的簡(jiǎn)單相加。線性回歸、正態(tài)相關(guān)等類似的數(shù)學(xué)技術(shù),對(duì)于自適應(yīng)系統(tǒng)的復(fù)雜分析進(jìn)展甚微。GT的聚合、歸納和模式探求的過(guò)程,并不僅僅著眼于描述某個(gè)范疇的狀態(tài)(如:知識(shí)意識(shí)的高低、創(chuàng)新的采用率高低),而是描述這些范疇之間的關(guān)系(如:知識(shí)意識(shí)對(duì)創(chuàng)新采用程度的影響),對(duì)于供應(yīng)鏈研究而言非常有效。
筆者認(rèn)為,在供應(yīng)鏈管理研究中,不應(yīng)完全拋棄定量研究,然而也不應(yīng)僅僅只有定量研究。因此,引入扎根理論,找出中國(guó)情境下的供應(yīng)鏈管理理論基礎(chǔ)之后,再使用定量分析,更為合適,也更為客觀。
扎根理論應(yīng)用評(píng)估和不足
(一)扎根理論應(yīng)用的評(píng)估
不同于量化方法,定性研究往往缺乏有效簡(jiǎn)潔的評(píng)估方式。為了評(píng)估扎根理論的研究成果,需要有效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。表1對(duì)已有的文獻(xiàn)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了小結(jié),有幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)基本相同,但在文獻(xiàn)中可能使用了不同的術(shù)語(yǔ)。筆者認(rèn)為,經(jīng)過(guò)比較和歸納,同一套準(zhǔn)則可以用來(lái)評(píng)判扎根理論的研究,包括:嚴(yán)謹(jǐn)性、可信度、實(shí)踐價(jià)值和理論價(jià)值。
(二)扎根理論的不足
正如任何研究方法,GT也存在缺陷。
1.解釋性。扎根理論最大的缺點(diǎn)是它的解釋性本質(zhì)。潛在偏見(jiàn)是對(duì)解釋性研究結(jié)果的有效威脅,即結(jié)果可能受到研究者偏見(jiàn)的影響。同時(shí),因?yàn)樵L談是開(kāi)放式的,研究者在訪談中需要控制過(guò)程的進(jìn)行,而不讓參與者將訪談引導(dǎo)到自己偏好的方向。
此外,研究者在解釋數(shù)據(jù)的能力上也存在一定的局限性。如果研究人員沒(méi)有這方面的理論敏感度,重要的問(wèn)題可能會(huì)被忽略掉。因此,扎根理論對(duì)于理論敏感度有較高要求。
2.推廣性。扎根理論的實(shí)質(zhì)是理論建立,而不是理論測(cè)試。理論概念和關(guān)系的普遍性驗(yàn)證往往需要通過(guò)實(shí)證調(diào)查方法進(jìn)行。由于研究中相對(duì)較小的樣本和選擇性的參與者,研究中結(jié)果比較難在不同企業(yè)和環(huán)境進(jìn)行推廣。
3.操作難度。由于GT要求數(shù)據(jù)在現(xiàn)場(chǎng)獲取,企業(yè)可能不愿意讓員工參與重要的訪談,也可能會(huì)對(duì)訪問(wèn)者進(jìn)行有目的的企業(yè)行為觀察感到不舒服,這常常使尋找合適的公司很困難。此外,數(shù)據(jù)分析方法較為耗費(fèi)時(shí)間,開(kāi)放式編碼的訪談和新范疇的不斷比較需要大量時(shí)間和耐心。由于持續(xù)比較的過(guò)程,樣本的大小取決于達(dá)到理論飽和的過(guò)程,數(shù)據(jù)收集所需的時(shí)間長(zhǎng)度往往是未知的,也很難確定是否理論已達(dá)到飽和。在無(wú)法確保沒(méi)有新范疇出現(xiàn)之前,研究者可能需要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行抽樣。
參考文獻(xiàn):
摘 要 現(xiàn)階段在營(yíng)運(yùn)資金管理中融入供應(yīng)鏈思想前提下建立與現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境相適應(yīng)的營(yíng)運(yùn)資金管理新方法是企業(yè)提升營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效,獲得競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一。本文結(jié)合供應(yīng)鏈管理理論和營(yíng)運(yùn)資金管理理論,試圖構(gòu)建基于供應(yīng)鏈視角的營(yíng)運(yùn)資金的管理模式。
關(guān)鍵詞 供應(yīng)鏈 運(yùn)營(yíng)資金 資金管理
一、依托觀念再造加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)資金管理
運(yùn)營(yíng)資金管理作為一項(xiàng)綜合性管理,全面貫穿于整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程,為落實(shí)好該項(xiàng)工作,要求企業(yè)各級(jí)員工具備較強(qiáng)運(yùn)營(yíng)資金管理意識(shí),并且能夠積極參與到運(yùn)營(yíng)資金管理活動(dòng)環(huán)節(jié)中。然而受多方面原因的影響,致使企業(yè)多數(shù)員工運(yùn)營(yíng)資金管理意識(shí)薄弱,未能夠充分認(rèn)識(shí)到運(yùn)營(yíng)資金管理活動(dòng)的重要性與必要性,為此需要依托觀念再造加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)資金管理。
第一,客戶導(dǎo)向。供應(yīng)鏈視角下越來(lái)越多的企業(yè)將經(jīng)營(yíng)管理理念定位于客戶導(dǎo)向與創(chuàng)造客戶價(jià)值,即企業(yè)采取多種有效手段將自身塑造為市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型組織,能夠?qū)崟r(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài),并迅速為客戶提供相應(yīng)服務(wù),以滿足客戶多樣化需求,從而增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的依賴感、信任度。
第二,供應(yīng)商參與。實(shí)際上,諸多企業(yè)共同構(gòu)成一條完整的供應(yīng)鏈,單個(gè)企業(yè)僅是供應(yīng)鏈上的一部分,所以單個(gè)企業(yè)營(yíng)運(yùn)運(yùn)營(yíng)資金管理績(jī)效和供應(yīng)鏈條上的其他企業(yè)具有密切的聯(lián)系,既互惠互利又相互競(jìng)爭(zhēng),只有如此才能夠確保整個(gè)供應(yīng)鏈的活力。實(shí)踐表明,供應(yīng)鏈視角下運(yùn)營(yíng)資金管理效率與質(zhì)量較大程度上取決于供應(yīng)商參與,即協(xié)調(diào)好與供應(yīng)商之間的戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系,借助供應(yīng)商的力量為提高供應(yīng)鏈視角下運(yùn)營(yíng)資金管理效率與質(zhì)量提供良好的基礎(chǔ)。
二、通過(guò)供應(yīng)鏈整合加快營(yíng)運(yùn)資金運(yùn)轉(zhuǎn)
供應(yīng)鏈整合指的是將供應(yīng)鏈內(nèi)所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)視為一個(gè)系統(tǒng)的整體,通過(guò)規(guī)范各節(jié)點(diǎn)企業(yè)和核心企業(yè)內(nèi)部之間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,以加快供應(yīng)鏈視角下運(yùn)營(yíng)資金高效運(yùn)轉(zhuǎn),從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益價(jià)值最大化的實(shí)現(xiàn)。
供應(yīng)鏈整合包括內(nèi)部供應(yīng)鏈整合與外部供應(yīng)鏈整合兩部分,對(duì)于前者,企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)相互聯(lián)系與影響,若企業(yè)圍繞業(yè)務(wù)集成為中心,此時(shí)供應(yīng)鏈上的各企業(yè)僅能夠集中開(kāi)展自身的核心業(yè)務(wù),需要將其他業(yè)務(wù)進(jìn)行外包處理;對(duì)于后者,要求企業(yè)、客戶及供應(yīng)商三方構(gòu)建戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,落實(shí)好客戶導(dǎo)向工作,采取有效措施鼓勵(lì)更多的供應(yīng)商能夠積極參與到運(yùn)營(yíng)資金管理活動(dòng)中。總結(jié)來(lái)說(shuō),供應(yīng)鏈視角下運(yùn)營(yíng)資金管理實(shí)質(zhì)上為依托供應(yīng)鏈整合以真正意義上達(dá)到協(xié)同化管理目標(biāo),即企業(yè)將運(yùn)營(yíng)資金管理全面貫穿各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,如此全面挖掘運(yùn)營(yíng)資金運(yùn)用不合理之處,并有針對(duì)性地制定有力措施予以解決,以實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)資金使用價(jià)值最大化。
三、訂單驅(qū)動(dòng)采購(gòu)管理模式
采購(gòu)流程與營(yíng)銷流程整合為訂單驅(qū)動(dòng)采購(gòu)管理模式的核心。受信息不暢通、采購(gòu)滯后等方面的影響,以致傳統(tǒng)的采購(gòu)流程占用大量的運(yùn)營(yíng)資金,造成有效的運(yùn)營(yíng)資金難以發(fā)揮價(jià)值效應(yīng)最大化。為解決該問(wèn)題,需要積極推行訂單驅(qū)動(dòng)采購(gòu)管理模式,即采購(gòu)者結(jié)合訂單需求將自身需求規(guī)律信息準(zhǔn)確、全面?zhèn)鬟f給供應(yīng)商,同時(shí)供應(yīng)商便會(huì)依據(jù)產(chǎn)品消耗狀況開(kāi)展小批量庫(kù)存補(bǔ)充活動(dòng),如此既能夠規(guī)避企業(yè)庫(kù)存量過(guò)大,占據(jù)大量運(yùn)營(yíng)資金現(xiàn)象,又能夠滿足消費(fèi)者需求,此外依托訂單驅(qū)動(dòng)采購(gòu)管理模式還有利于提高采購(gòu)流程效率,充分體現(xiàn)出采購(gòu)的及時(shí)性,以真正意義上達(dá)到了企業(yè)與供應(yīng)商的雙贏良好局面。總之,訂單驅(qū)動(dòng)采購(gòu)管理模式由三部分構(gòu)成,包括客戶需求產(chǎn)生訂單、制造訂單驅(qū)動(dòng)采購(gòu)訂單及采購(gòu)訂單再驅(qū)動(dòng)供應(yīng)商。
四、供應(yīng)鏈整合下?tīng)I(yíng)運(yùn)資金風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制
風(fēng)險(xiǎn)控制是指運(yùn)用有效的措施與方法,消除或規(guī)避一切可能會(huì)引發(fā)營(yíng)運(yùn)資金風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)因素,從而將營(yíng)運(yùn)資金風(fēng)險(xiǎn)控制在最低限度。常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)控制方法有風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、損失控制及風(fēng)險(xiǎn)保留。
為確保營(yíng)運(yùn)資金風(fēng)險(xiǎn)控制得以順利實(shí)施,需要中小企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)控制人員具備較高的管理水平和職業(yè)道德素養(yǎng)。在具體實(shí)施過(guò)程中,需要中小企業(yè)始終堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)回避原則,即回避那些不可控制、不可轉(zhuǎn)移的重大風(fēng)險(xiǎn),回避那些不必要的風(fēng)險(xiǎn),回避那些中小企業(yè)承受能力之外的風(fēng)險(xiǎn)等。同時(shí),通過(guò)提高中小企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金風(fēng)險(xiǎn)控制能力,有助于中小企業(yè)降低營(yíng)運(yùn)資金風(fēng)險(xiǎn),對(duì)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
五、供應(yīng)鏈整合下?tīng)I(yíng)運(yùn)資金風(fēng)險(xiǎn)自留管理機(jī)制
風(fēng)險(xiǎn)自留是風(fēng)險(xiǎn)管理的另一重要手段,其是指中小企業(yè)憑借自身的承受能力,充分利用自身的資源以彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)造成的損失。通常情況下,當(dāng)同時(shí)滿足下述條件時(shí)才可選擇風(fēng)險(xiǎn)自留:(1)該類風(fēng)險(xiǎn)是不可保的;(2)與保險(xiǎn)公司共同承擔(dān)損失;(3)企業(yè)自愿選擇自留的方式承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
科學(xué)合理評(píng)估營(yíng)運(yùn)資金風(fēng)險(xiǎn)是中小企業(yè)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)自留的前提條件,通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估掌握風(fēng)險(xiǎn)的大小、風(fēng)險(xiǎn)的損害程度,以確定該類風(fēng)險(xiǎn)是否能夠回避或轉(zhuǎn)移。只有在風(fēng)險(xiǎn)難以控制且該項(xiàng)目必須執(zhí)行的前提下,中小企業(yè)方可選擇實(shí)施營(yíng)運(yùn)資金風(fēng)險(xiǎn)自留。另外,中小企業(yè)可采取將損失攤?cè)虢?jīng)營(yíng)成本、借入資金、建立意外損失基金及專業(yè)自保公司等措施實(shí)施營(yíng)運(yùn)資金風(fēng)險(xiǎn)自留。
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供應(yīng)管理創(chuàng)新 供應(yīng)商論文 供應(yīng)鏈論文 供應(yīng)鏈金融的重要性 供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) 供應(yīng)鏈貿(mào)易 供應(yīng)管理論文 供應(yīng)鏈金融市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 供應(yīng)鏈金融的特征 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀
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