后勤工作的理解

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后勤工作的理解范文第1篇

我是*油漆涂料市場副經理，非常感謝公司領導和同事對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。今年1月通過競聘，擔任xxxxxxx油漆市場副經理，一年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個普通的工作人員向管理人員過渡的過程。作為分管油漆市場消防保衛及后勤保障工作的副經理，本人積極領導所分管的部門開展工作，努力協調好上下、左右、內外的關系版權所有，充分調動員工的工作積極性，努力營造一個既有分工、又有協作,既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作局面?，F將一年來的工作進行如下匯報：

一、主要工作完成情況

1、消防安全工作

油漆市場作為重點防火單位，消防工作一直是各項工作中的重中之重，為了保證市場工作萬無一失，我帶領消防人員開展了以下工作：一是進行全面細致的消防檢查。對在檢查中發現的消防隱患立即整改，決不估息遷就。二是加強消防安全培訓工作。對全體員工及市場業戶進行消防知識培訓，學習《油漆涂料市場的消防預案》，并掌握滅火器的使用方法，如何報火警及火場逃生常識等。同時我們還組織員工及業戶現場觀摩市消防局舉行的型消防演習，使員工和業戶真正從思想上樹立起消防安全意識，認識到消防安全重要性。三是與業戶簽訂《消防安全責任》，建立《裝修審批驗收制度》及《攤位裝修管理辦法》，設裝修審批專管員，在裝修材料、用火，用電等事項進行嚴格的把關，設置消防班的人員在施工現場進行監護，保證了市場防火安全。

2、后勤保障工作

市場的后勤保障工作主要是由供暖、供電、保潔工作組成。供暖工作方面，要求我們的水暖技術人員以及時發現并解決問題為工作原則，對市場的供暖設施進行定期檢查，發現問題及時解決，保證了市場水暖設施的正常運行。

供電工作方面，要求員工始終以業戶至上為服務宗旨，以供電及時、維修迅速、安全高效為工作原則，保證市場的正常供電。在市場成立初期，用最短時間更換照明設施238個，在確保市場正常供電的同時，變更了照明功率為公司節約了資金，整個作業期間無任何安全事故。在消防設備檢查中發現手動報警器未接線形同空設，廳c區、d區電容器柜不工作等，由于我們發現及時，整改到位，排除了多處重隱患，確保了市場設備安全運行。

保潔工作方面，市場內的環境衛生達到了“內外無死角，地面無腳印”的高標準，多次受到了上級領導及外商的表揚。此外，還涌現了保潔員劉惠蘭和趙玉琴在打掃廁所工作期間，不怕臟、不怕累為業戶從便池撈手機并拒收客戶給予金錢，關玲在廳內撿到一塊手表等助人為樂等好人好事，至今共收到表揚信三封。她們在工作中不僅受到顧客及業戶的高度評價，同時也為市場贏得了榮譽。

3、強化停車場管理工作

針對市場門前機動車亂停亂放的現象，我們投入量人力、物力對停車場進行了全新規劃，并派專人進行管理，保證了車輛按位停放，分區停放，有效的解決了機動車輛亂停亂放的現象，使市場的整體形象有了明顯的改觀。

4、加強員工隊伍建設

一是定期召開工作交流會。消防班員工都是剛參加工作、走入社會的年輕人，為了讓他們更快的適應集體生活和工作環境，培養他們與人協作的到-/-精神，調動他們的工作熱情和積極性，我就經常組織他們召開工作經驗交流會，讓他們談工作中的經驗、體會以及在工作中、生活中遇到哪些問題無法解決，通過這樣的交流會拉近了我和員工之間的距離，讓他們對我更加信任與尊敬，也使我們能更好的配合開展各項工作。

二是進一步完善考核制度，加強考核工作力度。為進一步加強考核工作，我們規范了各部門的職能和人員的崗位職責做到上墻公示，量化部門、崗位的工作職能、工作業績和行為規范，細化了考核內容，如《消防員崗位考核細則》、《電工崗位考核細則》、《水暖工考核細則》、《更夫考核細則》、《保潔員考核細則》、《車輛管理員考核細則》，嚴格了考核標準，實行公平、公開、公證的考核工作，激發員工的工作熱情和積極進取性，在工作中樹立良好的工作形象。版權所有

三是力開展員工培訓工作。對員工進行了語言表達能力、社交禮儀、消防安全知識、崗位技能及安全生產的培訓，通過一系列的培訓使廣員工無論是思想觀念還是精神面貌、儀表形象和服務態度等方面都有了很的轉變和提高，更加強了員工的團隊精神與凝聚力。

5、加強基礎建設工作

作為新興的市場，各項基礎性工作亟待完善，今年建立了消防檔案、消防預案、消防設備設施檔案。

二、思想作風建設情況

1、努力學習，全面提高自身素質。

領導干部崗位不同于普通員工,它要求具備更新的知識和更高的自身素質。為達到這一要求,我十分注重各方面的學習：一是向本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向本學習,認真閱讀《細節決定成敗》、《領導藝術》等籍。二是向領導學。在工作上在與上級領導的接觸中,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我師。我覺得,身邊的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和工作能力才得以不斷提高。工作一年來,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都有了很的進步。

后勤工作的理解范文第2篇

關鍵詞：高校后勤；育人功能；實現途徑

作者簡介：蔣偉（1979—），性別：男，籍貫：遼寧，職務或職稱：辦公室主任，研究方向：管理；張黎宇（1984—），性別：女，籍貫：吉林省通化市，職務或職稱：辦公室文員

高校后勤部門所涵蓋的工作內容十分繁雜，但正是這些繁雜的工作才確保了高校教學管理活動的正常開展?？梢?，從這一點來看高校后勤工作具有育人的功能。本文是這樣安排的，首先提出后勤工作育人功能這一概念，然后分別就育人功能和它的具體作用進行闡述。在討論了后勤育人功能建設的必然性后，給出高校育人的實現途徑。

一、高校后勤工作育人功能的提出

結合筆者的工作體會，之所以提出這一功能主要處于以下兩點思考：

1.高校的職能定位使然。高校作為一類教學管理單位，它的核心職能便是教書育人。無論是研究性大學還是以職業能力培養為主的高校，都必須以培養合格人才作為工作的重心。與之相適應，高校后勤部門也就是為了適應這一辦學職能而存在著，并在二級職能部門的工作范疇下完成著育人功能。由此可見，只有從整體上來把握后勤部門的職能定位，才能在部門工作模式創新上不偏離育人這一核心功能。

2.高校的目標管理使然。目標管理構成了高校管理的重要形式，簡單而言目標管理包括目標分解和目標協同兩大領域。后勤工作則構成了目標協同的對象之一，而它最終將導向高校的總體育人目標。從中不難理解，后勤工作無論如何繁雜都導向了助力高?？傮w育人目標實現的軌道之上，從而它自身也必然存在著育人功能。

二、高校后勤的育人功能及其作用

1.高校后勤育人功能及內涵。

1.1服務育人。高校后勤部門的工作范疇直接體現在了“服務”這兩個字，諸如學生餐飲服務、學生住宿服務、教學硬件維修服務，以及教學和生活中的供電供水服務等，都包含了服務育人這一功能。

1.2管理育人。唯有建立起校園秩序，才能確保學校管理工作的健康開展。為此，后勤工作對學生用餐時間的管理、就寢時間的管理，甚至對學生用電安全的管理等，都起到了育人的功能，而且這是其它教育活動所無法替代的。

1.3環境育人。整潔的校園環境、賞心悅目的教學辦公環境，都將對日常教學帶來正能量。這些正能量借助物化的校園環境，來向學生傳遞著學校的人文內涵，以及向社會展示學校的精神面貌，進而提升學生的歸屬感和自豪感。

1.4文化育人、制度育人、實踐育人等。后勤部門為高校學生提供了勤工助學的崗位，學生通過勞動付出而獲得物質回報，這種基于按勞分配為主線的勞動形態，便起到了文化育人、制度育人和實踐育人的功能。

2.高校后勤工作的育人功能在高校人才培養中的作用。作用的呈現已經蘊含在了以上育人功能之中，概括來講，后勤工作為高校人才培養創造了良好的校園環境、提供了扎實的教學保障、建立起了高校生活中的制度和行為文化，以及在勤工助學中使學生正視了自己的能力。

三、新形勢下加強高校后勤育人功能建設的必然性

新形勢下高校畢業生面臨著日益嚴峻的就業形勢，在這一背景下發揮高校后勤育人的功能優勢，將能在諸多方面提升學生的職業素養。具體而言，必然性可歸納為以下兩點：

1.增強自我時間管理的必然性。與學生聯系最近的后勤工作主要是餐飲服務、寢室管理等，無論是前者還是后者都存有剛性的時間約束性，這就迫使學生在日常的學習和校園生活中計劃安排自己的時間。

2.形成制度自我約束的必然性。不難看出，后勤在餐飲服務和寢室管理中的時間約束性，是通過建立規章制度的形式向學生公布的。這就意味著，這些制度能向學生提供一種穩定的預期，并促使他們在趨利避害的本能中，形成制度的自我約束能力。

四、高校后勤育人的實現途徑

1.建立教學及學生管理等部門與后勤之間的溝通協調機制。充分利用互聯網所提供了信息溝通平臺，多部門與后勤部門之間可以通過建立QQ群、微信群來實施溝通協調工作。再者，職能部門負責人還應經常性進行人際互動，從而來增強相互信息和理解。

2.加強隊伍建設，提高后勤職工育人意識。后勤部門的職工文化水平整體不高，從而他們的育人意識相對薄弱。為此，可以采取與教學部門聯誼，以及與學生代表進行小組訪談的方式類提高他們的意識。

3.規范管理，提高后勤服務質量和服務水平。制度管理仍是保證后勤工作質量的關鍵，但這里應強調“規范”二字，即后勤部門的管理者要杜絕“人治”，應在制度框架下公開、公正的進行人員管理。

4.加強制度建設，提高后勤管理的規范化、制度化水平。隨著高校內涵式建設工作的開展，以及辦學形式的日益多樣化，后勤部門需要加強制度建設，從而使后勤管理工作沒有死角。

5.營造后勤文化氛圍，讓服務環境育人。后勤文化氛圍的營造也是十分重要的，為此，可以在學生會和各大社團的協助下，舉辦學生廚藝比拼、文明寢室評比等活動，從而讓服務環境育人。

6.搭建與大學生交流平臺，讓實踐活動育人。這里的平臺同樣可以借助互聯網平臺來實現，在與教學院系、教務處的多部門協同下，可以定期開展與大學生代表的交流活動，并挖掘自身的勤工助學崗位資源。綜上所述，以上便構成筆者對文章主題的討論。不難看出，當前高校管理層需要正視后勤工作的育人功能，并在后勤工作管理中的制度建設上提供支持。另外，后勤部門負責人也需要不斷增強工作人員的服務意識和態度。

參考文獻：

[1]朱凌.高校后勤工作與校園文化建設問題論析[J].長春理工大學學報(社會科學版),2011(6).

[2]潘衛東;鄭偉道.加強高校餐飲服務管理的探索與思考[J].科教導刊(上旬刊),2011(4).

后勤工作的理解范文第3篇

一、明確新課改形勢下后勤工作肩負著德育的任務

《基礎教育課程改革綱要》指出：從小學到高中設置綜合實踐活動并作為必須課程，強調學生通過實踐增強探究和創新意識，學習科學研究的方法，發展綜合運用知識的能力?！缎W思品與生活（社會）課程標準》指出：要將思想政治教育的內容與受教育者的心理特點結合起來，滲透到受教育者的生活中去，滲透到各門學科教育中去，使受教育者通過自我感悟和思考，達成對社會主義核心價值體系的認同和接受。

由此可見，作為學校整體教育教學體系中的后勤工作，也必須要適應這些要求。

后勤工作除了為學校發展提供強有力的后勤保障，為師生員工解決后顧之憂，為教學服務外，還肩負著德育教育的重要任務。后勤工作要創造出德育教育的氛圍和條件，使學生通過生活實踐潛移默化地影響他們的良好道德品質的形成。

在實施“營養午餐”的過程中，這一點尤為重要。我校在對學生進行良好行為習慣的養成教育的過程中，組織安排學生走進食堂做小事。飯后清理歸還餐具，打掃衛生，進行文明就餐評比活動。無意間學生有了“粒粒皆辛苦”的感受.勤儉節約，珍惜勞動成果的美德悄無聲息地在學生身上得以體現。培養了學生自我管理意識，提高了學生自我管理的能力。后勤在思考學校環境布置時，著眼要高，要使學校的一草一木，一磚一瓦都有教育的氛圍，凸顯出教育的味道。這樣，才能“潤物細無聲”。學生既得到了鍛煉，又保證了后勤育人的實效性，才能真正體現出后勤德育的陣地作用。

二、實行新課改形勢下目標管理，更進一步規范制度職責

小學是由教學工作、少先隊工作和后勤工作三大支柱組成，后勤工作又相對獨立，支撐著學校工作的一片天地。在新形勢下，后勤工作就更要規范制度建設，明確職責，實施目標管理。

1、注重思想教育，提高素質，以適應新形勢的要求

后勤工作繁雜瑣碎，忙上幾天也可能沒有效果，為一些人所不理解，不愿意做，更有甚者認為是教師中教書無能之輩所為，久而久之，后勤人員滋生自卑心理。因此，要加強后勤人員的職業道德和道德水準教育，增強后勤人員的自信心，更進一步明確自己身上肩負的重任，必須要任勞任怨地踏實工作。打破了曾經一段時間后勤服務社會化，特別是現在實行“營養午餐”模式，后勤工作就更要跟上新形勢，改變思想觀念，具有開拓精神，提高服務技能和服務質量。

2、進一步規范制度，明確職責，實施目標管理

后勤工作服務于學校其他工作，與其他工作相輔相成，不可分割。但又相對獨立，自成體系。因此，學校后勤工作要有規范的管理制度、明確的職責。比較準確的長中短期工作目標任務，嚴格的檢查與整改，評比與考核，才會使后勤工作真正體現出在學校中的地位和取得實效。不同層次的工作人員根據制度和職責擬定學年、學期、學月乃至每周的工作任務目標。學校根據目標任務的績效來評估后勤人員，將其評估的結果與其他教師等同納入年度考核。通過兩年來的實踐，對后勤管理而言是可行較準確的模式，同時又激勵了后勤工作人員高效工作的熱情。

三、新的課改形勢要求后勤管理人員融入到學校的中心工作中去

新課程標準更好地體現了國家的教育方針，體現了《國家中長期教育改革和發展綱要》的基本精神，明確闡述了“我們在為什么而教”的教學靈魂。作為教育者的后勤管理人員，特別是邊遠的農村小學編制緊，任務重。新的形勢要求后勤人員不能游離于教學這個中心工作，除認真搞好后勤本職工作之外，要積極投入到教學管理與研究之中，必須融入到學校的教學這個中心工作之中去。

1、參與到教學管理與研究之中

與學校其他行政一道參加聽課，檢查督導教學常規工作等。這樣，有利于后勤人員與教師溝通，了解教師在教學過程中對后勤的要求，以達到后勤實實在在為教學服務的目的；也有利于后勤人員向教師學習，獲取新課程標準的要求。只有這樣，學校才不會形成后勤管理與教學工作和其他工作“兩張皮”的現象，才能真正形成有機結合、相互滲透的具有活力的學校集體。

2、加入到學習新課程標準的行業

后勤管理工作不是鐵板一塊，不是鐵飯碗，不是永恒不變的。根據學校工作的需要，將后勤人員調整到一線上講臺時有發生（農村小學尤為突出）。所以對新課程標準的學習與理解就必須擺在工作安排之中，一旦工作崗位轉變到教學上來，就會得心應手，才不會摸黑走彎路、誤人子弟。

3、投入到對學生的常規管理活動中

后勤工作的理解范文第4篇

一、基層檢察院后勤保障工作的特點

在檢察機關內部組織機構中，后勤部門是檢察機關這座大廈的“地基”，后勤部門的運轉失靈，直接影響著檢察院工作的正常運轉，檢察職能作用的發揮也就無從談起。檢察后勤管理工作不僅要進行行政事務管理和為廣大檢察干警的衣、食、住、行提供優質服務，保證檢察人員的正常工作，也要為人民群眾到檢察院解決訴訟創造一個良好的環境起到關鍵作用。因此，檢察后勤管理工作搞得好與否，直接影響到全院干警的工作積極性、工作效率以及檢察工作的質量。檢察機關后勤管理工作與其他機關、部門的后勤管理工作比較，有共性，也有其自身的特點：

1.后勤工作內容具有廣泛性。后勤工作涵蓋面較廣，具體地說，基層檢察院的后勤工作主要有以下幾項內容：食堂管理、水電管理、通訊管理、車輛管理、服裝管理、來賓接待、會務保障、政府采購、行政資產管理、辦公用品管理、綠化保潔、維護維修及其他日常性事務。業務項目繁雜，涉及范圍廣，與全院各項工作及每位干警、職工的工作、生活都息息相關。可以說，后勤服務保障部門是一個綜合性、行政業務項目紛繁、涉及面廣的內部管理、保障、服務機構。

2.后勤工作性質具有服務性。基層檢察機關后勤服務保障部門是全院正常運轉的保障平臺，從后勤工作的內容來看都是為本院工作服務的，其工作就是保證院內其他工作順利進行的服務性工作。比如，配備電腦、采購辦公桌椅、車輛管理、飯堂管理、環境管理、辦公用品領用等，都是一種保障或服務。為此我們后勤工作者需要熱情、主動、耐心，還需要有能力、有技能、有方法，才能做好服務保障工作，才能得到廣大檢察干警的支持和理解。

3.后勤工作事項具有復雜性。后勤管理工作事無巨細，頭緒繁多，既有人與人之間的關系，又有人與物之間的關系，而人與物的關系處理不當，又會影響到人與人之間的關系。檢察工作所需的交通、通訊、水電、服裝等物資保障以及全體干警職工的生活樣樣都要細心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會影響其他工作的正常開展和干警、職工工作的情緒。其次是上下左右，縱橫交錯，涉及面廣，既要處理好本院各內設科室的關系，又要協調好本院與外部的諸多方面的關系?？梢哉f，后勤工作是打造幸福檢察的重要組成部分。

4.后勤工作對象具有特定性。檢察機關后勤工作主要的服務對象是各項檢察工作和全體檢察人員，此外還有一些與檢察業務有關的會議安排、業務接待等。雖然后勤工作常常是從一些不起眼的被看作是芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看。在具體工作中，水電維修、辦公用品領用、服裝發放、綠化保潔等看起來是再小不過的事，如果處理不當，將會對今后的工作造成一定的影響；如果是對外聯系的話，稍有不慎將會影響到整個單位的良好形象。

5.后勤工作服務具有時效性。后勤管理工作是動態的活動，每項工作的開始和結束都有合理的時效性，每一項服務都有其即時性，超出它合理的時效性都將變得毫無意義。如燈、水、電壞了需要立即維修，為此后勤人員要有很強的時間觀念，辦事必須做到果斷、科學、有序，錯過了就很難彌補，所以要考慮周詳，及時為檢察干警提供服務和保障。

二、基層檢察院后勤保障工作面臨的問題

根據基層檢察院后勤保障工作的特點，可以看出后勤服務保障工作在全院工作中的地位和作用是極為重要的，如果離開了后勤部門的保障服務工作，檢察機關的正常運轉就會受到不可估量的影響。但在現實工作中，基層檢察院后勤服務保障工作仍面臨很多問題。

1.行政經費和辦案經費嚴重不足，在不同程度上影響著基層院工作的開展。目前，由于經濟發展，物價上漲，各項費用開支加大，再加上檢察業務的不斷創新，對設備、器材的要求越來越高，當地財政撥款已無法滿足辦案和其它檢察業務活動開展的需要。

2.工作任務繁雜，后勤人員兼職多，服務跟不上。由于基層檢察院沒有專門的機關后勤服務中心，一般由計劃財務裝備部門或辦公室負責。筆者以所在單位為例，目前我院行政部門只有5名干警。其中，科室領導1名，財務3名，后勤工人1名。所以，與繁雜多樣的后勤工作相比，就顯得任務多、項目雜，每人都要身兼數職，許多事做起來力不從心，疲于應付，使服務保障跟不上。

3.對后勤管理服務工作認識不到位。大部分人認為后勤工作就是吃吃喝喝，接待應酬，不需要很高的職業技能和工作素質。其實，后勤工作屬于承上啟下、左右互動的工作性質，平時跑腿學舌的事很多，這就需要每名工作人員認真、仔細、耐心地做好每件事情，要在細中求精，精中務實，實中求細，最終達到領導滿意、大家滿意。所以，做好新時期的檢察機關后勤服務保障工作，后勤人員必須具備辦事高效、保障得力、服務優良的能力，樹立為執法辦案服務、為檢察業務服務的大局意識，努力提高服務、管理、組織、參謀助手等各種能力和培養穩重、踏實、仔細的工作作風。

三、做好基層檢察院后勤服務保障工作的幾點看法

根據前面所談的后勤服務工作的特點及目前后勤保障工作所面臨的問題，筆者認為必須從實際出發，以搞好服務保障為基礎，以科學管理為手段，以提高效能為目的，突顯以人為本，積極探索，大膽實踐。筆者認為可以從以下幾個方面做好基層檢察院后勤服務保障工作：

1.確保后勤保障經費來源?；鶎訖z察院應該從實際出發，爭取地方政府和上級領導在編制、經費、裝備等方面加大對檢察院的支持力度，把檢務保障、提高檢察機關的裝備和信息化水平納入發展規劃。要積極貫徹落實高檢院會同財政部門下發的《關于制定縣級人民檢察院公用經費保障標準的意見》，做好經費保障，不能讓缺乏經費成為制約業務的“瓶頸”。

2.完善后勤人事制度。一是要樹立科學的人才觀，使后勤人員做到合理搭配，人盡其用，培養一批想干事、能干事、干成事的后勤保障人才。二是要加強后勤人員素質培養，采取“走出去，請進來”等多種手段，加大培訓力度，全面提高后勤管理隊伍的組織、管理和服務能力。三是要注重培養踏實穩重的工作作風，確保后勤人員認真仔細地做好每件事情，取得領導滿意、大家滿意的良好效果。

3.加強后勤機構科學設置?；鶎訖z察院應該設置科學、獨立性的后勤管理部門，如財務裝備科或后勤服務中心等用于后勤服務專項職能機構，從而減輕一人兼有多項工作的機構設置中一對多的工作壓力。健全績效目標管理考核機制，建立科學的綜合工作職業標準，使資源得到合理配置，優化檢察后勤服務職能。

4.正確處理后勤“管”與“理”。一是后勤部門領導要有大膽管的意識，通過多種方式強化管理，狠抓規章制度落實，使每位后勤人員做到自我管理，自覺管理，養成好習慣、好作風、好傳統。二是科室人員要有認真理財的意識，克服資產管理中“重購置輕處置、重使用輕保養、重占有輕管理”的問題，最大限度地滿足檢察機關工作和生活的需要。

5.創新后勤管理模式。要適應現代檢察業務工作的需要，改革服務體制，更新服務理念，創新服務機制。做到從管理方法上，由單位的行政管理向科學的經濟管理轉變；從服務方式上，由行政型后勤向經營型后勤轉變；從服務范圍上，由封閉式向開放式服務轉變；從經費來源上，由供給型向經營型轉變。后勤管理工作要服務于檢察工作大局，使管理更加科學化、程序化和法制化，使服務更加規范化、專業化、社會化和人性化。

后勤工作的理解范文第5篇

關鍵詞:煤炭企業;后勤工作;績效考核;信息化后勤管理系統

中圖分類號:F407文獻標識碼:A

文章編號:1009-2374 (2010)24-0173-02

0引言

隨著我國市場經濟體制改革的深入發展,煤炭企業在后勤改革方面進行了許多有益的探索和嘗試,也取得了一定的成績。但隨著經濟社會的發展,其服務理念、服務項目、服務模式也在不斷變化,煤炭企業后勤工作兼具管理、技術、服務為一體的屬性。后勤工作和后勤管理面臨新的挑戰,這就要求我們積極探索煤炭企業后勤工作的新思路和新方法,提升后勤工作水平,這對于促進企業高效穩步發展具有重要意義。

1我國煤炭企業后勤工作發展現狀

1.1后勤管理隊伍專業技術人才缺乏,人員素質有待提高

后勤管理隊伍素質在很大程度上決定著后勤工作質量和服務水平的好壞。尊重人才,創造人才成長的良好環境對后勤人才隊伍建設同樣重要。由于我國現有煤炭企業后勤工作涉及的內容繁多,包括環境保潔、物業管理、職工餐飲、工程維修、礦區保安、礦區園林綠化等,因此從事這些工作的職工文化程度相對較低,專業技能不是很強,給后勤產業的發展帶來困難。我國煤炭后勤人才工作隨意性較大,對后勤人才缺乏引進、培養、內部競崗、人才儲備等機制,后勤管理系統缺乏規范的教育與培訓體系,不能滿足企業快速發展的要求。

1.2后勤信息化程度總體水平偏低

企業后勤信息化是企業發展的標志,培育和發展新的信息網絡建設,對于我國煤炭企業未來發展意義重大。但我國后勤管理信息化建設進程相對滯后,后勤部門還沒有完全進入“數字后勤”,只有個別大型國有煤炭企業正逐步引入資產管理、公寓管理軟件,網絡一卡通(包括職工餐廳、水、電計費、門禁刷卡等領域)等網絡信息化管理系統。大多數煤炭企業還沒有將職工消費、核算、業務流程等形成統一的后勤管理數據信息平臺,同事也缺乏一批既具有后勤業務水平,同時有著一定計算機和網絡操作技能的職工隊伍,影響著煤炭企業推進后勤信息化建設速度。

1.3企業對后勤工作的不了解、不重視

我國國有大中型煤炭企業通常將優勢資產、主要精力放在“煤、電、運”等生產一線上,對后勤系統改革發展的關注程度不夠,加之后勤單位自我改革發展意識不強,致使企業后勤管理系統發展緩慢、效率效益低下,為企業發展保駕護航的能力不能充分體現出來,嚴重時會成為影響企業文化塑造的原因之一。另外一個原因就是部分企業后勤領導屬于“空降”,很少從基層業務骨干中提拔,因此部分領導沒有后勤工作經驗,缺乏相應專業技能,管理水平和現實工作能力有所欠缺,不適應后勤發展的實際需要。

1.4績效考核制度仍需健全

煤炭企業后勤部門存在固定資產利用不合理,資源不能有效調配,缺乏管理者和專業技能崗位公開選聘制度,考核和制約機制不健全等現象。因此浪費、不負責任現象時有發生,限制了企業的發展。人才招聘沒有面向社會、面向高校,缺乏建立擇優經營、優勝劣汰的機制,同時后勤工作缺乏實施精細化管理,領導干部和普通員工的績效考核制度不合理,出現工作懶散被動等現象,使得后勤工作對整個企業的發展只能提供有限作用。

2提升煤炭企業后勤工作的對策

2.1堅持服務為本的后勤工作宗旨

后勤工作在大中型企業中具有非常重要的地位,煤炭企業又具有一定的特殊性。堅持服務為本的后勤工作宗旨,就要提供優質服務,嚴格律己,接受監督。制定詳細的餐飲、供水、供電、供暖、維修、浴池、綠化、文體配套設施等服務的規章制度和詳細的考核細則,逐步使服務走向科學化、規范化。后勤工作必須切合實際,把這些看似簡單又不容易做好的工作做好,想職工所想,急職工所急,為生產作業提供良好的后勤保障服務,從而提升整個企業的形象和內涵。讓職工在工作和生活中處處享受到企業改革發展的成果,產生自豪感和為企業奮斗的責任感。

2.2堅持科學管理,積極推進后勤改革創新

煤炭企業后勤改革是企業發展的內在要求,要堅持科學發展,建立有效的服務創新機制,遵循市場經濟的規律,科學籌劃和安排,積極推進企業后勤改革。首先,要在管理和制度上創新。高效的管理制度,以及與管理體系相配套的考核、評價和激勵機制能夠促進干部、員工認真行使自己的職責,管理好職責范圍內的每一項工作。其次,要正確引導服務創新心態,準確把握職工需求,做好溝通、相互理解,將后勤服務工作視為一件關乎企業穩定和長遠發展的重要基礎工作。再次,專業技術和提升服務質量上創新,引入行業標準,優化服務工作,推行用戶滿意度管理等方法,從員工的態度、服務誠意、素質等方面全面提升。

2.3提高后勤管理人員隊伍綜合素質

后勤管理隊伍建設是做好煤炭后勤工作的重點之一。在煤炭企業后勤深化改革過程中,領導干部要深入研究和掌握煤炭企業后勤管理規律,堅持科學發展觀,深化后勤改革。干部首先要敢于挑戰和創新,以奉獻、發展的思想指導工作。后勤管理人員在思想上熱愛礦業,熱愛后勤工作,熱心為礦區職工生產服務。緊緊圍繞煤炭企業生產中心任務和后勤保障服務兩個重點,求真務實、廉潔奉公、嚴于律己、甘于奉獻的開展工作。與此同時,煤炭企業后勤領導要具有較高的專業知識,熟悉礦區生產作業工作,了解各部門的需求與發展。

2.4增強員工素質和人才培養工作

大中型煤炭企業的發展離不開優秀的后勤員工團隊。后勤員工是寶貴的資源,在提升團結協作精神,提高科學化和規范化后勤發展水平上發揮中重要作用。

在員工培養上,企業后勤部門要不定期開展學習班、研討班、崗位技能競賽等活動。在打造企業后勤文化上,要結合工作特征挖掘員工特長,例如開展飲食健康講座、餐飲文化知識競答、環保與低碳生活、生產安全知識普及等一系列具有典型特征的后勤企業文化活動。另外,后勤人才培養工作也要重視建立健全績效考核制度,由于后勤工作涉及服務對象廣泛,工作量大,因此建立健全績效管理制度是當前急需解決的一個問題。現代煤炭企業建立績效管理制度要堅持客觀、全面、公開的評價原則,要多方面、多渠道、多層次、多角度考評,并將考評結果公開,接受監督,提高員工工作的主動性和創造性。

2.5建立信息化后勤管理系統

我國煤炭企業后勤的信息化建設過程中,大多是利用計算機技術建立滿足本單位基本工作需求的相對獨立的信息系統,從而忽視了各單位管理系統之間的兼容性和橫向信息共享的能力。現代煤炭企業后勤信息化建設,要整合資源,重視應用,全面實現管理思想和控制業務流程。同時信息系統的實施,還需要后期維護和系統功能的不斷完善和升級。煤炭企業后勤管理信息化建設工作的推進在提高整個后勤管理水平和保障能力中具有積極作用,是提升現代管理水平的必然選擇。

2.6推進國企后勤系統市場化改革

后勤是一個較大的產業,有著推動社會經濟的巨大潛能。煤炭企業后勤改革需要應用市場規律,后勤市場化、產業化將給社會經濟帶來巨大的變化,也將給企業帶來新的經濟增長點。后勤從煤炭企業中分離出去,可強化煤炭企業的經濟職能,幫助大中型煤炭企業更好的發展。組建后勤集團公司或者有限責任公司,把水電暖、物業服務、餐飲服務、教育、衛生等企業后勤福利型事業當作一個全新的產業,這是一個新的課題。因此,要不斷解放思想,轉變觀念,增強廣大干部職工的市場意識、競爭意識、服務意識和創新意識。發揮市場資源配置要素的基礎性作用,推動人才、資金等優勢資源向優勢產業的流動,積極培育經濟增長點和發展亮點,最終實現企業的快速發展。

3結語

煤炭企業應認真落實科學發展觀,實行煤炭企業生產和生活并重的發展戰略,在提高企業經濟效益的同時也要提升后勤工作水平,讓每個職工及其家屬都能真正享受到企業改革發展的良好成果。積極開創后勤工作新局面,促進我國煤炭企業的持續高效發展。

參考文獻

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