電子商務職業發展

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電子商務職業發展范文第1篇

關鍵詞：電子商務；制造業；信息化

中圖分類號：TP391文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2008)11-20372-02

20世紀90年代以來，隨著電子網絡的發展和世界經濟一體化、全球化進程的加快，信息技術越來越廣泛地應用到貿易領域，電子商務應運而生，并以驚人速度發展。以因特網和各種專用網為基礎平臺的新商務模式的電子商務對我國傳統制造業產生了巨大影響，使得制造業從傳統的工廠集約模式向電子商務模式演進，在這種情況下探討制造業中電子商務的發展應用顯得非常必要而又緊迫，本文正是在充分分析制造業下電子商務的應用特點后，對制造業發展電子商務進行了深入地分析和展望。

1 制造業電子商務的特點

制造業企業推行電子商務可以使客戶和企業之間可以進行雙向、實時的溝通，工作重心由企業轉移到客戶，客戶的需求以最直接、最快的方式反映到企業的產品設計和制造過程中， 充分滿足了客戶個性化、多樣化的需求。制造業通過信息化網絡化，使得原材料的采購、產品設計，到定單處理和產品的發送，均可以用小時為單位來追蹤。 同時利用互聯網技術不僅可以全面監控客戶每日的進、銷、存情況，及時進行補貨，而且可以讓供應商及時知道企業原料的庫存情況，及時補充，將存貨量保持在最低水平。而我國在這方面與發達國家的差距還很大。

能否建立一個適應信息網絡環境下的電子商務體系，使物流、資金流和信息流迅速暢通無阻，已經成為我國制造企業進一步順利發展的關鍵因素。

制造業的電子商務與一般意義的電子商務相比具有以下特點:

(1)由于制造業的核心在于知識創新及知識物化兩個環節， 因此制造業的電子商務的關鍵也在于通過企業間的合作實現這兩個環節的價值創造。企業間合作進行知識創新和知識物化的過程不同于一般產品的貿易，這個過程中需要有大量的知識交流，這種知識的交流往往需要借助于計算機網絡和數據庫,這種電子商務也許并不直接涉及貨幣，但卻為雙方實現了價值的交換。

(2)制造業的產品雖然知識含量越來越高，但其顯著的特點是有形性，在產品銷售過程中， 產品不能像第三產業的某些純信息產品那樣直接通過信息網絡傳送，而需要通過物流網絡交付給客戶。因此其產品通過電子商務手段的銷售需要有物流配送網絡的支持。

(3)在各種產業中客戶需求的個性化都是一個顯著的趨勢，在信息服務業中，通過計算機智能技術較易實現服務的個性化，但對于制造業，快速的個性化制造的實現需要有先進制造技術進行支持，例如虛擬設計、柔性制造、快速成型等技術。

2 電子商務對我國制造業的沖擊

2.1 運營模式的改變

首先，表現在企業運營整體價值鏈的極大縮短。減少了不增值環節，節約各種資源的消耗和大幅度減少不必要的商品、物資和人員流動。其次，使制造企業與企業、制造企業與客戶之間的信息和知識的交流的大幅度增加成為可能，促進了雙向溝通，增強彼此間的忠誠度。最后，隨著電子商務的不斷擴展，擴大了企業原有競爭對手的范圍，企業必須面對來自全球同行業的競爭。

2.2 銷售模式的改變

制造企業可以把企業的相關信息尤其是產品的相關信息在網上，客戶可以通過網絡在更大范圍內去搜索自己所需要的商品，并可在網上實現對各種商品的比較，而不必東奔西跑，并且可以在線定購和在線付款，方便性和效率大為增加，大大降低了客戶的采購成本，由于選擇范圍的增大也提高了采購質量，從而提高客戶滿意度。另外，企業自身也可以因此而縮短了銷售時間且節約大量的銷售費用，包括廣告費、店鋪費用、人員消耗等。

2.3 管理模式的改變

組織結構方面將更加扁平化，管理層次大幅度減少，使組織對外界的反應更加靈敏。業務組織方面，企業面對的是更加不穩定的需求，外部變化將更加頻繁，為更好地給客戶提供高效、快速和優質的服務。企業業務的重點將有原來的中長期計劃改為短期計劃。企業必須做好應付突發事件的準備。企業要掌握虛擬設計、柔性制造、快速成型等技術以適應各種批量的生產狀態并保證產品符合客戶個性。

3 我國制造行業發展電子商務所面臨的主要問題

3.1 客戶觀念方面

客戶往往擔心通過網上文字說明和圖片展示觀察到的產品并沒有設身處地看貨那么可靠，尤其是制造業的產品單件價格比一般日用商品高，人們很難信心十足的選擇網上交易或訂貨，從而制約電子商務的發展。當前我國社會信任資源匱乏是其原因之一。

3.2 制造業對電子商務的理解趨于簡單化忽視了其后臺系統

國內很多企業將電子商務簡單地理解成是設計網頁、網上開店，而忽略了企業在接到定單后如何滿足定單需求，如何控制整個銷售網絡的運作，這一切是需要后臺應用軟件系統支持的。很多企業雖然開展了電子商務業務，但由于沒有后臺系統的庫存信息、運輸信息、生產信息、采購信息，所以從前臺電子商務平臺上獲得的銷售定單、市場信息不能及時傳遞到后臺系統中；同樣，如果前臺系統不能及時讀取后臺系統中關于產品的價格信息、客戶等信息，就會造成前后臺信息的脫節，最終導致客戶滿意度的下降，致使客戶群流失。

3.3 我國制造業在制造技術及信息技術應用上還比較落后

當市場需求驟增時，原材料、設計、生產能力、質量、后勤運輸及市場等問題會接踵而至。究其原因主要是當前我國制造企業還沒有完全掌握先進的制造技術，并且在信息的應用技術上還比較落后。企業不能將供應商和客戶納入到企業自身的供應鏈中，沒能及時知道客戶(主要是經銷商和批發商) 的庫存情況、市場情況，沒有讓供應商及時了解企業原材料的庫存情況、成套情況。 在供應商、商家、客戶三者之間沒有形成一個有效的環路，由此造成了企業對市場的反應遲緩，導致商機的錯失。

3.4 傳統組織結構面臨著諸多挑戰

（1）冗余人員的安置問題

電子商務的推行實際上是通過現代信息化手段對企業組織結構和業務流程進行的優化和再造，必然存在著勞動力過剩問題，如何處理冗余人員的問題是我國勞動力密集的制造企業推行電子商務的一大阻力。

（2）信息的高度透明對既有管理人員的挑釁

信息化是一場革命，關系到對原來利益格局的調整和權力的再分配。 從某種意義上說，推進信息化的過程，就是一個從“人治”到“法治”、從“暗箱操作”到“在陽光下行使權力”的轉變過程。因此，強化管理和控制，必然會受到習慣勢力的反抗，受到某些人的抵制。

3.5 相關人才的缺乏

企業實施電子商務在產生大量剩余勞動力的同時，又急需大量的管理人才、技術人才以及復合型人才。在我國，雖然已實施了二十多年的改革開放政策， 目前也初步建立起了社會主義市場經濟體系， 但計劃經濟長期的主導地位掩蓋了人力資源供應與經濟發展間的巨大差距，造成中國教育，特別是管理教育的落后。人力資源市場的機制雖然已逐漸發揮作用， 但人力資源的培育需要一定的時間，這使得中國企業目前在規劃和實施電子商務戰略中缺乏經理人員和技術人員。

4 關于我國制造企業發展電子商務的展望

就總體而言，我國的信息化程度還比較低。制造企業不同于一般的商業性企業，它不僅要考慮客戶的要求而且要把企業的狀況弄清，這樣才能給自己更好的定位，準確地將供應商和客戶納入到企業自身的供應鏈中。

而在這個過程中，企業把自己的信息傳達給外界是一方面，可以讓客戶以及企業更好的了解企業各方面的狀況，但是與此同時，企業如果不能快速高效的獲取其它企業和客戶(主要是供應商和批發商)的生產、庫存、價格、市場等各方面的信息，這樣企業仍然不能很好的理順供應商、商家、客戶三者之間地聯系，就不能做出有效地戰略規劃，盡管企業對各方面反應更加靈敏，包括來自供應商的以及客戶的，但往往都是被動的反應，表現為突發性、不可預測性，企業往往因此束手無策而喪失商機。

就這一點而言，我國電子商務企業與傳統企業相比并沒有多大優勢，這是制約當前電子商務企業發展的一個瓶頸問題。僅僅是單個或少數幾個企業推行電子商務，并不能完全發揮出電子商務的潛在優勢，當整個產業都實行電子商務時，各種信息的獲取成本才可能大大降低，企業獲取的信息將更加準確可靠、更為快速便捷，電子商務的整體優勢就會充分展現，從而提高整個行業的競爭力。到那時非電子商務企業無論在信息的獲取還是對企業自己信息的宣傳效果方面將無力與高效快速的電子商務企業相抗衡，從而無法生存。

推行電子商務的企業，可能也存在著這樣的困境，競爭對手對它們企業信息的獲取也更加方便快捷，他們可以針對電子商務企業采取相應的競爭策略。這就涉及到雙方在信息方面的博弈，但電子商務面對客戶的性質決定了電子商務企業在這個博弈中處于劣勢地位，因為這實際上增加了其信息獲取的相對成本。

因此，制造企業的電子商務還需要各企業間的相互協調、共同發展才能做好。但是，可以預見，隨著企業電子商務的深入展開，它還可以提供更多的功能和業務，必然吸引更多企業加入，達到共贏并產生巨大的整體效益，最終提高我國制造業的競爭力。

參考文獻：

[1] 李杰，葉元煦，王樅.制造業企業電子商務系統[J]. 中國機械工程，2001,12(11).

[2] 李勖,孫林巖,汪應洛.中國制造業的電子商務戰略分析[J]. 中國機械工程，2001,12(10).

電子商務職業發展范文第2篇

近年來，我國電子商務交易額的增長速度非常快，2012年11月11日阿里巴巴“雙十一”單日交易額就達到了191億元，目前我國電子商務交易額的增長率與GDP的增長率相比，達到了3:2。因此，我國網絡零售市場存在著廣闊的發展空間。依托互聯網平臺，以及B2B、B2C、C2C等電子商務模式，我國在互聯網電子商務領域達到了高速發展的狀態，目前，我國電子商務發展指數已居世界第一。我國互聯網電子商務的發展雖然取得了可喜的成績，且有著非常廣闊的發展空間和發展前景，但同時也面臨著發展的困境：方向不明、模式不清以及同行惡意競爭。

2我國互聯網電子商務企業發展的困境

2.1發展方向不明確

我國現有的眾多電子商務企業在起步階段都有著明確的發展方向和目標。然而，隨著電子商務規模和實力的日益壯大，其卻失去了發展的方向和目標，由此業界都在不斷嘗試，努力尋找電子商務企業未來的發展方向。因此，發展方向不明確已經成了我國乃至世界互聯網電子商務企業發展的一個困境。

2.2電子商務模式不清晰

目前，國際上通常認為的電子商務模式主要有B2B、B2C、C2C等，在互聯網電子商務發展的初期，這些電子商務模式確實對電子商務的發展起到了促進作用，但現階段卻已無法適應互聯網電子商務的發展。在現階段看來，B2B、B2C、C2C等不再是互聯網電子商務模式，它們只是互聯網電子商務的不同表現形式，而現階段電子商務模式應該是多元化的，沒有限定的，符合現階段互聯網電子商務發展特征的創新電子商務模式。

2.3惡意競爭

由于發展方向的不明確，發展模式的不清晰，會造成企業間的惡意競爭。目前我國電商與電商間、電商與實體經濟間、實體經濟與實體經濟間，均不同程度地存在著惡意競爭，嚴重制約了互聯網電子商務的健康發展。總之，方向不明、模式不清、惡意競爭都是目前我國互聯網電子商務企業發展遇到的困境，如果想要打破這些影響我國互聯網電子商務企業發展的困境，就必須分析其產生的原因，找到相應的解決途徑。

3我國互聯網電子商務企業發展困境產生的原因及對策

3.1電子商務理論研究嚴重滯后

我國互聯網電子商務在發展初期，還可以借鑒很多國外的發展經驗，但隨著我國近些年電子商務的飛速發展，現在已逐步處于世界領先的地位，因此，也不再有成熟的經驗可以借鑒了，這就需要我們自己去思考、去創新。然而，由于近年來急功近利的思潮廣為泛濫，我國相關的科研院所在電子商務理論方面的研究，已經習慣了照搬國外的現成理論，在沒有現成的理論可以借鑒的情況下，就套用傳統的理論來研究電子商務，完全忽略了電子商務自身發展的特點，不愿意獨立思考、不愿意自主創新，手里握著既得利益不肯放棄，造成目前電子商務理論研究失去了其指導性和前瞻性，在電子商務方面的理論研究嚴重滯后于電子商務的實際發展速度。

3.2傳統的思維方式應用于電子商務

現有的互聯網電子商務企業大多數還是沿用傳統的思維方式，和線下實體產業進行惡性競爭。然而，時代在發展，人們的思維方式也要隨著時代的變化而變化，傳統的思維方式已經無法適應現階段社會發展的需求。現在的互聯網電子商務時代，是一個需要資源整合、數據共享的時代，不再是傳統的以市場競爭為主導的商業環境，而是一種在競爭中合作，在合作中競爭，最終實現共贏的商業環境。在這種環境中，既要學會整合一切相關的資源，又要學會資源的共享。

3.3對電子商務模式的認識不夠

就目前我國互聯網電子商務出現的B2B、B2C、C2C，甚至O2O等眾多表現形式來看，都有一個共同的特點，也是互聯網電子商務發展困境所在，即都是將商家與客戶放在對立層面上，割裂開來看問題，忽略了商家與客戶的對立統一性。創新的電子商務模式不是對現有各種電子商務表現形式簡單、呆板的分類，創新的電子商務模式不必有所限定，而是要能夠充分體現商家與客戶的對立統一性，其表現形式應該是多元化的。

4我國互聯網電子商務企業的未來發展趨勢

4.1全球化與區域化相結合

互聯網電子商務本身的特性就決定了其全球化的性質，然而，各地經濟發展的不均衡性又制約了互聯網電子商務的全球化特性，因此互聯網電子商務的發展，必須隨著各地經濟發展水平的差異而有所不同，即互聯網電子商務的區域化。互聯網電子商務區域化的發展必定會推動互聯網電子商務的全球化發展，同樣，互聯網電子商務全球化的發展，也會促進互聯網電子商務區域化的迅速擴張，最終形成共同促進、共同發展的態勢，實現互聯網電子商務全球化與區域化的完美結合，最終實現互聯網電子商務的一體化進程。

4.2樹立“以人為本”的服務理念

互聯網電子商務企業與終端客戶之間的關系是服務與被服務的關系，終端客戶就是互聯網電子商務企業生存與發展的必然要素“，以人為本”的服務理念將貫穿互聯網電子商務企業發展的全過程。

4.3互聯網電子商務企業要具備不斷創新和可持續發展的能力

互聯網電子商務企業必須具備不斷創新和可持續發展的能力，否則就只能是曇花一現。這里談到的創新不是在原有基礎上的升級與改進，而是在摒棄舊的發展模式的基礎上，進行根本上的創新。不愿放棄舊的既得利益，就永遠不會有創新。

4.4電子商務終端化向電子商務平臺化發展

電子商務終端化是指電商企業直接面對消費客戶的情形。電子商務終端化會在行業內產生很多同類型的、重復的電商企業，而且會抬高傳統企業發展電子商務的門檻，造成很多中小企業沒有能力發展電子商務。因此，電子商務終端化向電子商務平臺化發展是未來的發展趨勢，所有同類型的、重復的電商企業將合并成一個大的信息服務平臺，從而實現資源的共享，降低企業發展電子商務的門檻。信息服務平臺的構建和管理又可以形成一個新的電子商務產業，同時，也為智慧城市的發展奠定了一定的基礎。

4.5線下實體與線上虛擬相結合

電子商務職業發展范文第3篇

關鍵詞：經營誤區；觀念偏差；功利行為；經營行為短期化

一、電子商務的發展狀況

我國電子商務從94年開始到99年經歷了飛速發展的時期，但從99年底開始，IT業陷入了相對趨緩的發展階段，許多的網站及經營公司紛紛出現困境，經營難以維續，甚至倒閉，一些知名的門戶網站高層出現動蕩，2000年以來，網絡公司的兼并破產就沒有停止過，而且兼并的動作越來越大。2001—2004年間新浪、搜狐、雅虎等知名的門戶網站由于經營狀況與資金困境紛紛出現高層動蕩并開始轉型調整，許多小公司入不敷出紛紛倒閉。中小企業最集中的浙江溫州市目前共有1800家企業在互聯網上設立了網站，但沒有更新內容的網頁約占了80%，有一些企業甚至多年未更新過內容，電子商務成了“擺設”。有形市場熱火朝天，網上市場日被冷落。

二、制約電子商務發展的原因分析

1、電子商務經營觀念存在偏差

對電子商務存在認識上的誤區。主要有以下幾種：誤區一：電子商務就是建立商務網站。相當多的企業把建立網站同電子商務劃了等號，認為有了網站、建了網頁、了信息就是開展了電子商務。誤區二：電子商務就是搭建網絡交易平臺。在網上為客戶搭建起了一個更加完善的交易技術平臺。誤區三：電子商務就是網上交易，實現了交易就是實現了電子商務。此觀念只注重交易、商品交易的實現，而忽視商務的運作，缺乏對商務活動的核心是經營策劃與管理的認識，從而出現電子商務定位不清、網站頁面特色不明，缺乏整體理念與活力。

企業電子商務的經營觀念存在偏差。電子商務經營存在功利行為。追趕時髦，務虛多務實少。經營觀念陳舊。

2、電子商務經營存在著障礙

運行障礙來自以下幾個方面：

企業方面：企業對電子商務活動缺乏運作且運作不當。電子商務中商務活動是電子商務的核心。從上述的幾個誤區可以看出，目前，大多企業的電子商務運作都把電子商務的電子手段與電子環境作為中心去運作，由于不能把握消費群體的消費特點，使得電子商務經營方向不明確，站點針對性不強，經營特色不鮮明，企業電子商務經營必然出現困境。企業管理水平落后，經營模式陳舊。企業內部管理和外部交易的制度化和規范化欠缺。我國許多企業的管理處于主觀、隨意的經驗管理階段，傳統企業開展電子商務，需要從以廠商為中心的模式向以客戶為中心的模式過渡。目前狀況是企業仍然沿用推銷的模式運作，沒有一個完整的網上營銷策略體系。企業行為的短期化。沒有明確的公司使命及長遠的戰略規劃，就沒有成功企業的今天。但是，許多企業把經營網上商店的目的定位于在最短的時間內通過兼并或其它手段增加網站的賬面價值，企業真實的銷售額似乎并不重要。運營成本難以降低。在我國的實際中，地點、店面費用、零庫存、規模成本等優勢或者不存在，或者其對成本的節約又被其他成本增加因素所抵消了。商家信用不足。在傳統的購物方式引發的各種糾紛頻頻暴光的情況下，消費者很難信任互不照面的網上交易。企業整體信息化水平低。據國家經貿委經濟信息中心的調查統計，僅有11%的企業實施了企業資源計劃系統(ERP)，信息化取得滿意效果的企業不到20%。全部實現基礎性管理系統(OA、MIS系統)的企業僅占總數的7.5%，部分實現的企業占59.9%，尚未實施的企業占32.6%，多數企業信息化水平達不到標準，已成為制約電子商務發展的主要因素之一。

消費者方面：市場不大，機會有限。國內網絡社會的規模還不大，據統計，目前全國只有不到8000萬的網絡人口，真正具有消費實力并能形成購買力的群體，依然遠不足以與現實生活中的傳統商業模式相匹敵。消費者的消費觀念滯后和購物方式陳舊。傳統的購物方式形成的“眼看、手摸、耳聽、口嘗”“一手交錢一手交貨”舊的購物觀念，使人們對這種“看不見摸不著”的電子購物形式心存疑慮，對網上購物不僅不信任而且不習慣。消費水平低，上網費用高。在網民中，學生、低收入者占大多數，據中美統計數據對比，我國居民上網費用高出美國10倍有余。

社會大環境方面：安全問題。信用認證（CA）問題。法律問題。網絡基礎設施建設問題。銀行支付問題。政府參與問題。政府的積極參與和重新角色定位。

歸納上述觀點，制約電子商務發展的原因雖有宏觀環境的因素，但重要的是商界和消費群體對電子商務存在觀念上的偏差及經營運作存在的障礙。

參考文獻：

[1]秦春華，胡曉陽.中國電子商務的困境及其前景[J].山西財經大學學報，2004，2：38.

[2]阿拉木斯.關于電子商務與中國發展電子商務的若干思考[OL].新華網，2005，1.

[3]馮春.論中國電子商務現狀及突出問題[J].電子商務，2005，1:56.

[4]潘建華，周運錦.我國發展電子商務存在的問題與對策[J].企業信息化，2004，5:142.

電子商務職業發展范文第4篇

紡織工業是一個傳統的行業，與人類生活密切相關，改革開放以來，我國紡織業獲得了快速的發展，紡織企業的技術水平和管理水平都有了巨大的改進。隨著計算機技術和信息技術的高速發展，互聯網與人們生活的聯系越來越廣泛和深入，雖然電子商務在我國起步比較晚，但是，其發展速度是相當驚人的，近年來，選擇網上購物的人數迅猛增長，有力地推動了我國電子商務的發展。紡織業作為一個傳統的產業，其推進電子商務的步伐顯得有些遲緩，這無疑會阻礙我國紡織企業未來的發展。因此，為了跟上時展的潮流，紡織企業有必要積極發展電子商務，根據電子商務的要求對企業的管理進行改革。

1.紡織企業發展電子商務的現狀

隨著社會不斷發展，市場競爭加劇，紡織企業生存壓力將會越來越大。紡織行業作為一個傳統的產業，擁有比較長的歷史，這種情況一方面使得紡織企業在技術和管理方面具有比較豐富經驗，但是，另一方面也使得其歷史包袱比新興產業更加沉重，改革所面臨的阻力也就更大，所需要的力度也強。在電子商務的應用方面，就可以明顯地看到這一點。當前，在電子商務方興未艾之時，多數的紡織企業都看好電子商務，因此也有利用互聯網平臺的意愿，而且目前一些較大的企業已經建立了自己的官方網站，并且通過官方網站信息，在一定程度上已經涉及到了電子商務[1]。但是，從總體上說，我國紡織企業在電子商務的應用方面還相當薄弱。

2.我國紡織企業電子商務應用中存在的問題

紡織企業對電子商務的作用認識不足。紡織作為傳統行業，受到傳統觀念和體制機制的影響和制約更為嚴重。從總體上說，我國紡織企業在電子商務的利用上還比較落后，許多工作多年來一直難以有效開展，存在組織結構不完善，制度建設滯后等諸多問題，導致這些問題的一個重要原因就是企業管理層在認識上還存在問題。我國紡織企業大多規模較小，其信息化建設十分薄弱，企業領導往往也沒有很高的學歷，尤其缺少專業的管理知識和互聯網知識，因此，信息化意識不強，難以意識到電子商務對企業發展的重要性，因此，對電子商務工作不夠重視。

工作人員素質有待提高。近年來，電子商務雖然發展迅猛，但是對于我國多數企業，尤其是傳統企業來說，還是一個新興的事物。電子商務作為互聯網發展的產物，從技術到觀念都是一個突破，這就要求企業管理人員具有較高的素質。但是，目前紡織企業在這方面表現得不太理想。我國紡織企業中中小企業比較多，他們大多以家族制為主，具有較大的排外性，這種封閉性的管理方式，導致企業人才比較缺乏，管理觀念也會相對落后。

紡織企業基礎設施落后。電子商務要求企業擁有基本的網絡基礎設施和計算機設備，但是，我國紡織企業在這方面的建設十分缺乏，由于管理者信息化意識不強，并不重視相關方面的建設，投資也非常少，因此，企業計算機設備較少，而且都比較陳舊，網絡基礎設施遠遠達不到發展電子商務的要求。

管理制度建設落后。當前，雖然一些較大的紡織企業已經建立了官方網站，但是，企業管理者對電子商務的理解還很狹隘，有的認為電子商務就是建立網站，就是在網上查找供貨信息等，而沒有從企業管理方面來認識電子商務，導致紡織企業與電子商務相配套的管理制度建設嚴重不足，阻礙了企業電子商務的發展。

資金投入不足。目前，我國紡織企業面臨的市場壓力很大，資金本身就不是十分充裕，而發展電子商務首先需要進行基礎設施建設，這就需要較大一筆投資。網站建設所需要的投資就更多了，而且網站建設不是一蹴而就的，是一個長期的過程，需要不斷的維護更新，這都需要資金。而且電子商務也需要做廣告，網絡宣傳必不可少，其所需要的投資量也是相當大的[2]。另外，與電子商務密不可分的是物流，物流成本也不可小覷。綜合考慮這些，電子商務建設需要大量的投資，要求企業具有較強的實力。但是，我國紡織企業中中小企業占多數，他們的資本稱不上雄厚，因此對于電子商務投資擁有諸多顧慮。

3.紡織企業提高電子商務水平的管理策略分析

目前，我國電子商務正處于高速發展階段，可以預見的是電子商務必將成為一種重要的商務形式，對人們的生活以及企業的管理方式帶來巨大的變革。當前，我國信息化建設不斷推進，相關法律法規建設日趨完善，互聯網公共基礎設施建設穩步推進，這一切都表明電子商務的發展環境會越來越好。在這種大背景下，紡織企業應該認真研究自身的特點，根據行業情況和自身實際，制定電子商務發展戰略，從而跟上時展的步伐，使傳統的行業煥發生機。當然要想做到這一點首先需要從企業管理方面入手，創新管理方式，為企業發展電子商務提供良好的企業環境。

提高企業對電子商務的認識。觀念是行動的先導，提高企業管理者對電子商務的認識是提高企業電子商務應用水平的關鍵。首先，紡織企業管理者要突破傳統管理觀念的束縛，突破家族制的局限性，開拓眼界。具體來說，企業領導者應該主動去了解電子商務，搞清楚電子商務的內涵，以及電子商務發展狀況、國內外應用情況、未來的發展走向、需要那些基礎設施建設、當前比較成熟的操作方式是怎樣的等等，不斷地學習電子商務的知識。當前，一個成功的范例就是阿里巴巴，它的經營策略和管理理念對于紡織企業發展電子商務具有諸多借鑒價值。值得強調的是，紡織企業尤其需要學習阿里巴巴的營銷思維，積累信息、與客戶交流等方面的經驗，然后根據自身的特點發展電子商務。

做好電子商務發展戰略策劃。現代企業管理中最為關鍵的就是發展戰略的策劃，通過發展戰略策劃可以明確企業未來的發展方向和工作重點，確定管理中需要重視的因素，戰略策劃必須具有前瞻性，要充分分析當前市場狀況，準確預測未來走向，從而確保企業發展走在正確的道路上[3]。當前，電子商務是一個重要的發展趨勢，因此我國紡織企業也應該重視電子商務的發展。從企業發展戰略策劃來說，紡織企業應該將電子商務作為一個重要的戰略發展方向，在未來一個時期紡織企業應該加強電子商務平臺的建設，研究新的營銷策略，把自己的產品通過網絡平臺推介給顧客，使顧客認可和購買。

加強管理體系建設。電子商務并不是像一些人認為的那樣，僅僅是進行網站建設、信息等，它是一個綜合性的工程。牽涉的方面比較多，因此需要相應的管理制度設計，為推進電子商務提供制度保障。企業管理有高層管理、中層管理和基層管理，高層主要是進行戰略管理，中層主要是對業務過程的管理，基層管理就是對企業生產、銷售、財務等具體事務進行管理。電子商務是以信息化為基礎的，因此信息流管理至關重要，根據國外先進管理經驗，主要策略有快速反映、即時服務、企業資源計劃、有效客戶反映等，這些都是值得紡織企業學習和借鑒的，通過引進先進的管理策略，制定有效的管理制度，實現企業管理規范化和高效化，從而為企業發展電子商務提供準確的信息。

提高信息管理部門在企業中的地位。紡織企業發展電子商務需要實現企業信息化，這就要求企業進行信息管理，因此信息管理部門就顯得十分重要，目前我國紡織企業中信息管理部門建設工作十分缺乏，許多中小型紡織企業根本沒有專門的信息管理部門，而較大的紡織企業雖然有信息管理部門，但是地位較低，其工作得不到重視，而且相關工作人員專業素質也不高，從而導致信息管理工作難以發揮應有的作用。所以，紡織企業要想發展電子商務還需要加強信息管理部門的建設，提高工作人員的素質，使信息管理部門發揮更重要的作用。

加大信息化建設投入，提高企業信息化水平。電子商務離不開信息化建設，高效的信息管理體系是開展電子商務的必要前提。紡織業是一個傳統的產業，同時也是充滿活力的產業，信息技術也是一個具有強大滲透力的技術，在互聯網為代表的信息化浪潮下，紡織業要想走向全球化，也必須推進信息化建設。因此在紡織企業資金分配中，應該加大信息化建設的投資比重，大力推動企業信息化水平，通過電子商務與國際接軌，積極參與國際競爭，擴大市場資源。

加強人才隊伍建設。電子商務以網絡化和信息化為基礎，在技術上首先需要進行網絡建設和信息系統建設，這是一項技術含量較高的工作，需要專業技術人員才能完成。而且除了專業技術之外，建設人員還需要擁有較強的組織能力、豐富的管理經驗、良好的溝通能力、把握企業實際需求的能力。另外，還需要具有營銷思維，營銷思維在電子商務中具有十分重要地位。如何將產品介紹給消費者、讓消費者認可和購買，讓產品和服務適應消費者現代生活的需求，對于紡織企業發展電子商務具有十分重要的作用。目前，我國紡織企業缺少這樣的人才，所以加強人才隊伍建設是紡織企業發展電子商務的當務之急。

隨著互聯網技術的快速發展，電子商務日益走進人們的視野，對人們的日常生活以及企業的管理方式都產生了巨大影響。在這場變革當中，紡織業作為我國經濟的重要產業，既面臨著重大挑戰，同時也獲得了新的發展機遇。當前，我國紡織企業在發展電子商務方面還存在一些不足，需要根據企業實際情況以及電子商務發展的趨勢，認真研究對策，轉變企業管理方式，最終通過電子商務的應用推動產業升級。

（作者單位：北京光華紡織集團有限公司）

電子商務職業發展范文第5篇

關鍵詞：制造企業；電子商務；發展模式

中圖分類號：F279.23 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）08-0092-02

近年來，很多制造企業不斷提高認識、轉變觀念，加大信息化管理和建設的力度，進一步深化電子商務新技術和新模式在企I中的應用，促進了經營方式轉變和企業轉型升級。受制造類企業的種類繁多、經營規模存在較大差異、信息化管理水平發展極不均衡等因素影響，當前制造企業在電商發展模式選擇上仍然存在一些不容忽視的問題和薄弱環節，與加快制造企業轉型升級、優化制造業的產業結構的要求不相適應。因此，如何選擇和推進適合企業實際的電商發展模式問題，成為擺在制造企業面前的一項艱巨而緊迫的任務。本文簡要介紹了企業開展電商活動的基礎模式，總結歸納了制造企業電商發展的應用模式，深入分析了制造企業電商發展模式選擇存在的主要問題，研究提出了制造企業發展電商模式的對策和建議。

一、制造企業開展電子商務活動的基礎模式

制造企業開展電子商務活動的基礎模式，主要有以下三種：

（一）B2C類電商模式

B2C類模式是企業和消費者間進行的電商模式，主要是企業利用自建網站或利用第三方的展示平臺展示生產的商品，向客戶提品信息的查詢、瀏覽與搜索，以及下購買訂單與在線支付等功能的界面，以便使客戶能夠查詢并購買到自身需要的商品。該模式的突出特點為可使供需雙方直接進行溝通，且快速、大信息量、成本低，對計算機軟硬件、新的創意類產品、收藏品或紀念物及服務等一些無形類產品進行銷售十分適合。其產品運作的典型方式有網店、網絡訂閱、網絡廣告及網絡贈與等。該模式的產品配送采取由點到面方式進行，每筆交易金額不高，運送的規模也不太大，企業要自身負責配送則無法實現，必須有大量物流配送企業提供配套服務。

（二）B2B類電商模式

制造行業因為直接從事產品的生產，因此B2B類模式是一種重要的交易方式。該模式為企業之間進行的電商模式，利用專門網絡及互聯網開展信息數據傳遞、交換，進而開展交易類活動。該模式對企業之間滿足零部件與半成品類大批量交易較為適合，需要構建企業網站或者B2B中介網站。其中企業自建B2B類網站，可能將企業之間大量的商務類活動環節在網絡上實現，比如產品供求類信息、協商交易、傳輸電子信息、實現網絡間結算和支付、配送貨物及銷售之后的服務等功能，促進了效率提高、庫存減少，以及采購成本、營銷成本及服務成本等費用降低。而垂直型的B2B專業網站，由于創辦者的行業經驗豐富、技術保障細節熟悉，具有一定的優勢。該模式不足之處為短期實現獲益很難，并且實現多元化產品經營或多領域化的滲透目標不易。

（三）B2G類電商模式

該模式是企業與政府之間進行的電商活動模式，亦稱作政府集中性網上采購。該模式的目標為把分散在政府不同部門的財務支出活動集中到主管部門進行統一組織，其運作的方法為政府主管部門先在網絡上對采購類信息進行，由產品生產制造商由網上獲知信息以后依據自身生產及經營的實現狀況，向主管部門報價參加競標活動，最終由中標企業獲得此項采購類訂單。該模式優點是企業可以隨時掌握政府部門的產品需求情況，并可以降低中間商在時間上的拖延、節約成本，因為其交易量較大，通常要比分散性的采購活動成本壓降超過30 %的比例。

二、制造企業發展電商的應用模式

因為制造企業推進電商活動中，相關企業各自的側重點并不盡相同，其業務發展的主要領域也存在差異，所以其電商活動實施方法也不一致，從而出現了各種類的電商應用性模式。

（一）立足全供應鏈上的電商應用模式

該模式對于當前制造行業發展極為重要。開展立足全供應鏈上的電商活動能夠使企業采購費用下降、差錯減少、效率提升，尤其能夠增強企業對于市場需求的響應能力，強化企業面對網絡經濟的綜合競爭實力。該模式的運作需要采購商與供應商建立緊密的合作關系，通過構建交易性網站、存儲會員數據、網上會員認證、商品列表、訂單管理與處理等，提供滿足供應鏈各方需求的解決辦法。

（二）立足價值鏈上的電商應用模式

此模式需要企業生產經營中所有涉及對象比如客戶、企業、供應廠商及其他商業合作伙伴等的參與，將價值鏈上有關經營企業戰略、內部組織生產、產品供銷網絡及客戶關系等進行集成。即并非將價值鏈中的成員進行增加，而是構成企業的虛擬網，構建企業的價值網絡，在此基礎上實現協作配合、資源共享及優勢互補等目標。

（三）立足第三方管理平臺的電商應用模式

通常第三方的管理平臺主要包括綜合性電商平臺及垂直性的行業型電商平臺兩類，其中綜合性電商網站包括阿里巴巴網、政府采購網站及慧聰網站等，向制造行業全面提供企業與產品方面的信息，及搜索、電商認證及在線支付等。而垂直性的行業型電商平臺包括制造網站、機械網站及汽車網站等，提供制造行業的細分企業與客戶信息，及在線專門化服務等。

（四）立足服務商的電商應用模式

立足服務商的電商應用模式（又稱作ASP模式）于1999 年美國起源，適合那些不熟悉IT科技、技術人才缺乏及資金不足的中小型企業。通常由ASP合作廠商構建應用管理系統，將應用管理系統在數據機房進行集中性放置與管理，而企業客戶只負責使用、不管維護。

（五）立足自建網站的電商應用模式

通常采取該模式的，多為制造行業中一汽、寶鋼等資金雄厚、能自主構建電商門戶網站的大型企業。企業通過自建電商門戶網站，把企業生產的商品向客戶進行銷售。

三、制造企業發展電商模式選擇存在的主要問題

受制造類企業的種類繁多、經營規模存在較大差異、其信息化管理水平發展極不均衡等因素影響，當前制造企業在電商發展模式選擇上仍然存在一些不容忽視的問題和薄弱環節，與加快制造業轉型升級和優化發展的要求不相適應。突出表現以下幾個方面。

（一）對客戶的服務與管理重視不夠

目前部分制造企業在選擇電商發展模式時，對客服應用的內容主要是針對客戶及企業外部的合作商來設計，而企I內部相關服務與管理工作存在不到位的問題。企業電子商務模式選擇和設計只限于商業性廣告、當面宣傳推介及介紹等內容，沒將客戶管理要求貫穿于市場宣講、營銷管理及售后服務保障等整個流程，影響了制造企業的客戶服務質量和水平的提升。

（二）對企業內外組織協調不重視

一些制造業企業在選擇電商發展模式時，沒考慮到企業內部運行與外部協調的實際，未能將外部獲取的信息及時反饋至內部相關組織機構當中，導致企業對外部的數據信息整體反應遲滯；而制造業的相關生產企業間的數據信息也沒有實現共享，導致有的企業生產計劃與工作安排不夠科學合理。

（三）創新意識與創新能力不強

有些制造業企業在選擇電商發展模式時，創新意識弱，安于現狀，未能結合客戶的實際需求積極改進、探索創新，導致電商發展模式不為客戶所認可與接受，無法滿足客戶多樣化的產品與服務需求，從而使企業在未來競爭當中處于不利地位，影響了企業持續發展。

（四）科技應用能力與水平較低

多數制造業企業在選擇電商發展模式時，對移動電商的普及與發展重視程度不夠，未能將移動通信技術運用于企業電子商務發展過程中，未能對適用于手機終端的電商應用加大開發力度，影響了制造企業經營管理的效率和效益。

四、制造企業發展電商模式的推進策略

推進制造企業發展電商模式，是一項復雜的系統工程，應當加強全面規劃，重視平臺建設，完善后臺應用，構建前臺系統，從而實現產業鏈上下游的科研院所、供應商、經銷商及商等進行有效的整合，從而制造企業效益與效率的雙提升。

（一）要在加強全面規劃上下工夫

推進電商模式發展，必須結合制造企業實際，及時研究制定全面規劃書，明確電商推廣項目的整體目標、軟硬件系統的規劃、項目實施的步驟與范圍及科技人員配備、資金投入規劃、投入與產出研究、風險分與評估等內容。企業的領導層要深刻認識和把握電商應用模式的特點，有效地規避和防范可能出現的風險。

（二）要在基礎平臺建設上下工夫

制造企業要根據應用管理系統建設情況，適時對電子商務基礎平臺進行科學研究與分析，健全和完善企業信息數據門戶，內容包括以互聯網為基礎數據庫、客戶管理、應用工具包、應用類服務器及Web類服務器等，夯實企業電商模式的發展基礎。

（三）要在完善后臺應用上下工夫

制造企業要高度重視構建和實施后臺應用管理系統，健全供應鏈管理系統，對企業的庫存管理、物資采購、產品營銷、后勤運輸及銷售分析等進行全覆蓋。持續完善財務管理系統，并及時適應新業務需求進行優化調整。此外，還要進一步加強對制造管理系統、客戶管理系統及商業決策系統等方面的建設，為制造企業生產經營的順利開展創造有力條件。

（四）在構建前臺系統上下工夫

加大電子商務的推進與實施力度，優化客戶與供應商訪問界面，強化客戶與供應商網上服務功能，使客戶與供應商能借助瀏覽器實現自主式的服務，隨時掌握訂單的信息，查詢需求及資源、了解相關合同執行與產品裝運情況、自主學習產品的性能及使用的方法等，從而節約成本與資金，壓縮供需雙方服務周期。

五、結語

綜上所述，隨著電商時代的來臨，制造業面臨著新的發展機遇與挑戰，如何選擇和推進適合制造企業實際的電子商務發展模式，對于新形勢下加快制造行業的產業結構優化和升級，具有重大而深遠的意義。因此，各類制造企業必須高度重視、加強電子商務發展模式選擇和推進工作，不斷地總結經驗，持續改進和推廣有效的措施和辦法，為推進制造行業的整體結構升級、培養拉動經濟增長的新基點做出應有的貢獻。

參考文獻：

[1] 閆樹全，陳瑞華.海西制造業企業電子商務應用模式分析[J].北方經貿，2014，（10）.

[2] 沈劉佳，安葳鵬.傳統制造業的電子商務運行模式研究[J].信息與電腦：理論版，2016，（7）.