藥房醫保管理制度

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藥房醫保管理制度范文第1篇

1完善醫保管理體系建設

1.1建立健全醫保管理組織

為有效提高醫保管理質量，中心成立了醫保管理領導小組、工作小組，建立了由醫療、護理、醫技、藥劑、財務、收費、信息、全科服務團隊等多個部門協作的組織機構，形成了“中心、科、員”三位一體的管理模式，多個部門相互配合與支持，形成醫保管理工作的合力；明確崗位分工和強化崗位職責，有效結合醫保質量管理與醫療質量管理，強化醫保管理與環節控制，確保醫保管理制度及政策的貫徹執行和落實，堅決杜絕醫保基金的不合理使用。

1.2領導重視支持醫保管理

中心領導高度重視醫保管理工作，思想統一、目標清晰、責任明確，全面協調醫保管理工作。在日常工作中，嚴格遵守醫保法律、法規，認真執行醫保相關政策。每季度召開醫保工作專題會議，研究部署醫保工作開展情況、存在問題及整改措施，確保醫保工作有序、規范開展。

2注重醫保政策學習宣傳

2.1有效開展醫保政策培訓

在新形勢下，醫保政策越來越受到社會各界、各類人群的關注，不斷加強醫保政策的繼續教育，可以提高醫護人員在醫保管理環節控制上的整體素質［2］。中心每年組織多次醫務人員學習醫保政策，邀請區醫保辦的專家來中心輔導培訓。通過專題講座、院報、“三基”等形式，做好醫保政策、防范醫保欺詐等內容的培訓及警示教育工作，不斷規范中心醫務人員醫療服務行為，每年對新進醫務人員集中強化培訓。為規范醫療保險服務、方便醫師更好掌握適應證用藥，中心將《寶山區醫療保險服務指南》和《基本醫療保險和工傷保險藥品目錄》下發到每位醫務人員。同時通過中心“職工書屋”QQ群、“科站聯系橋”微信群等平臺將有關內容掛在網上，醫務人員可以隨時查閱學習醫保政策。醫療保險管理是一門專業性強的業務，醫務人員需要不斷學習，提升自身素質，提高管理水平和業務能力，才能更好地成為社區衛生服務中心醫保管理和環節控制的主力軍［2］。

2.2加強社區醫保政策宣傳

中心有效開展各種形式的醫保政策、“反醫保欺詐”等醫保知識宣傳活動。充分利用區醫保辦下發的“醫保欺詐案例匯編”宣傳手冊和光盤，在中心候診大廳和中醫樓候診區滾動播放案例集錦，進一步強化參保人員的法律意識。結合醫保年度轉換日，積極開展“反醫保欺詐”主題宣傳活動，不斷增強參保人員共同維護醫?；鸢踩呢熑我庾R。同時，開辟社區聯動宣傳平臺，與轄區內街道辦事處、各居委會加強聯動，利用宣傳欄、電子滾動屏、社區健康報等渠道宣傳醫保政策，促進醫保宣傳走進社區、走進家庭，增強廣大參保人員的防范意識和誠信意識，提升了基層打擊防范能力，切實維護醫?；鸬陌踩\行和保障參保人員的合法權益。

3貫徹落實藥品管理制度

中心藥品采購規范，形成由藥劑科專人負責、藥事管理委員會監督的管理機制。積極配合推進上海市醫藥采購服務與監管信息系統的啟用，中心所有藥品全部由市藥采信息系統全量、直通采購，采購信息及時、準確、全面上傳，確保藥品采購平臺正常運行。嚴格貫徹落實滬人社醫監（2015）34號《關于進一步加強定點醫療機構門診用藥管理》的通知要求，對中心用量前20位的藥品外包裝加蓋印章并在藥房窗口張貼溫馨提示；做好藥品外包裝加蓋印章的信息匯總統計、監測工作，有效防范騙保販藥、維護醫保基金安全。

4規范內部監督管理制度

4.1完善醫保監管體系建設

充分發揮領導小組的作用，定期督查臨床科室和各社區衛生服務站醫保政策的落實情況；抽查審核門診電子病歷，審核內容主要是合理檢查、合理治療、合理用藥和準確收費情況；缺陷問題及時反饋、限期整改、動態跟蹤，形成完善的監督和約束機制。

4.2加強門診委托配藥管理

根據《關于保證參保人員醫保用藥等有關問題的通知》和《關于進一步加強本市醫保門診委托代配藥管理的通知》的要求，為保證參?；颊哂盟幇踩?，管好用好醫?；?，中心加強了醫保門診委托代配藥管理，完善門診委托配藥管理制度。增強預檢、掛號收費、門診醫生等崗位人員對就診對象身份識別的責任意識，做到責任明確、各環節嚴格控制。預檢人員嚴守第一關，發現身份信息不匹配時認真做好解釋宣傳工作；臨床醫生在接診時，須認真核對患者醫?？ㄐ畔?，堅決杜絕冒用他人醫?？ň驮\的現象發生；收費處再次核對就診患者身份信息，杜絕因醫生疏忽而發生違規使用醫保基金現象的發生。同時，借鑒兄弟單位經驗，進一步加強代配藥制度的管理，切實維護醫?；鸢踩?。

4.3執行違規醫師約談制度

根據《寶山區執業醫師違反醫保有關規定約談制度》的要求，每月對醫保執行情況進行自查，對違反醫保有關規定的執業醫師發出約談通知，由醫保管理工作小組組織約談，做好約談筆錄并存檔，對約談中發現的問題及時落實整改，并加強跟蹤、監督，對部分醫務人員不合理檢查、不合理用藥等行為起到了警示作用。

4.4落實醫保定期自查制度

完善醫保自查制度，堅持自查月報制度。醫保管理工作小組每月對中心醫保各項工作進行自查。處方點評小組每月開展門診以及社區衛生服務站藥物處方、門診電子病史、家庭病床病史的自查；醫務科、信息科定期對性別相關檢驗項目醫保結算情況、臨時上門服務醫保結算情況、限兒童用藥、“四合理”等情況進行自查。自查結果按時上報區醫保辦監督科，對自查中發現的問題，醫務科及時反饋當事人、落實整改、跟蹤監測并納入考核。每季度召開醫療質量講評會，通報自查，提高了醫務人員安全意識及遵守醫保相關制度的自覺性。同時不斷提升自查人員的業務知識、強化醫保自查小組職能、動態調整自查內容，切實提升自身醫保政策水平。

4.5異常醫保費用動態監控

醫保管理工作小組加強門急診日常管理，重點關注異常就診頻次、異常就診費用、異常就診行為，暢通、接受個人、組織舉報渠道，及時發現參保人員就診和醫療費用異常情形。每月對藥品消耗量排名，對排名居前、同比費用增長較快的藥品進行重點監控，切實規范醫療服務行為。

4.6未納入醫保聯網服務站監管

為切實維護醫保基金的安全運行，制定、落實未納入醫保聯網服務站的醫?？ü芾碇贫?，定期督查執行情況，原則上做到卡不過夜。

5年度醫保預算合理可行

根據歷年的醫保執行情況，年初制定科學、可行的醫保年度預算報告。每月及時上報上月醫保預算執行情況分析和自查報告。在執行過程中嚴格控制醫保費用的不合理增長，對發現的問題及時采取相關措施，并落實整改，使醫保各項指標執行在可控范圍。

6持續改進醫保信息管理

6.1健全醫保信息管理制度

建立并完善醫保信息安全管理制度、機房訪問人員管理制度。信息安全管理人員設置AB角，軟件和硬件系統由專人管理、定期維護，并及時更新。嚴格按照規定，做到內外網物理隔斷、機房環境溫濕度的監控。嚴格落實機房每日二次的巡查登記制度。日對帳工作由專人負責，每日上傳明細，并做好記錄。每個工作站安裝殺毒軟件，定期更新病毒庫，保證中心業務系統及醫保網絡正常運行。

6.2完善醫保網絡安全管理

落實第三方服務商的監控與管理、員工的保密工作、數據導入導出的書面記錄的督查工作，對涉及信息工作的所有醫務人員均簽訂《信息安全工作協議》，提高了醫務人員的信息安全意識，有效保障了網絡信息安全。

6.3醫保費用實時更新公開

中心所有的藥品、開展的檢查、診療項目的費用信息實行電子屏滾動播放、實時更新，方便患者查詢和監督。

7小結

藥房醫保管理制度范文第2篇

要做一名合格的藥店工作人員不難，但要做一名優秀的藥店工作人員就不那么簡單。又到年末了，想讓自己變得優秀，那就來寫一個工作總結吧!下面就是小編給大家帶來的2020年藥店年度考核工作總結5篇，希望能幫助到大家!

2020藥店年度考核工作總結一開藥店與其他行業門店不同，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就應該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養，那么，如何才能穩定客源呢?對此，我有一點自己的看法，現將我的工作總結及經驗呈現如下，僅供大家參考：

1.留住老客戶

(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。

2.發展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶

(1).如果我們的附近有醫院，我們可以拜訪名醫并與他們達成協議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。

(2).我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執業醫師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。

(3).我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。

(4).我們可以經常給客戶發一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。

3.多增加一些業務培訓，提高藥品推銷技巧藥店營業員專業知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業水平的重要手段。

我們也應該加強這方面的培訓，比如：

(1).我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。

(2).我們零售藥店可以充分利用生產企業的營銷資源，讓產品的生產企業協助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業務員給我介紹這些產品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品?，F在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業務水平在其中，各生產廠家比我們更了解他們的產品，聯合生產企業進行店員專業知識和銷售技巧的培訓，既增進了與生產企業的聯系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。

2020藥店年度考核工作總結二__區有大小近三百家藥店，絕大多數是一些個體經營藥店，領導性的品牌還不多見。顯而易見，消費者進私人藥店圖的是低價和便利，選擇品牌連鎖更看重的是質量，信譽及專業。

應當說，在當前整體動蕩的經融危機背景下，此刻的零售藥店市場面臨一個難得的機遇，醫藥分家政策的出臺，為藥品市場供給了一個快速發展的機遇，如何抓住這個機遇調整經營策略呢在宜昌市場部實習近一個星期，我跟市場專員們跑過終端，做過促銷，也在街邊擺攤點賣過產品。拿安琪近期努力在市場上維護的零售價格統一切入開來談，之所以產生目前這種混亂的價格局面，原因是多年累積也是多方面造成的。但仔細分析，不難發現其根源所在--尋求短期的利益回報。

個體藥店進貨渠道豐富，受經銷商制約有限，只要有利潤哪怕一瓶zn一瓶ca賺兩三個點也賣。而連鎖藥店相對受其各自醫藥公司監控力度大些，但在應對遍地開花的個體店時，價格的調整也是參差不齊。業務員過來要求統一調價，當面改了;業務員一走，價格立刻又被還原。

我認為，安琪作為大廠，必須在零售市場起到掌控大局的作用。對個體店，要更徹底的杜絕串貨源頭，加強各級經銷商貨品流向的監管，并為批零價格的統一創造一個良性的市場環境。

讓個體經營者能看到調價帶來的長期穩定的利潤回報;而對品牌連鎖店，除了繼續給予優惠統一的政策，還要在提高安琪高水平，專業化服務上多做努力。消費者的購買因素無非是質量，療效及用藥指導和價格等，可是消費者對藥品普遍不了解。所以，現場的推薦和答疑更加重要。如何讓藥店營業員具備專業的咨詢講解本事呢

首先我們安琪市場人員就應當專業，熟悉所有安琪幾十種產品每一種的針對人群，產品賣點，與同類產品的差別等。然后，是與營業員的溝通。經過這兩天與終端的接觸，我發現很多營業員不大愿意理會我們這些廠家的市場人員，而我們當遭到別人的冷面孔時候也往往把嘴巴閉上了。很多跑過四五次，甚至更多次的店，業務員不明白藥店營業員姓誰名誰，對方當然也不明白你了。不明白你自然對銷售你的產品會大大的打個折扣。

銷售產品首先應當銷售自我。不是你認識誰，而是誰認識你。銷售產品之前，要先銷售自已這個品牌，客戶認同你，也會購買你的產品。該如何讓客戶認同你的個人品牌呢個人品牌的銷售，就是和客戶從生活談起，當遭到抵觸的時候，不要再和他談產品，要談他一切感興趣的事，讓他理解你并和你交朋友。

做不做其實沒關系，最重要的是交了你這個朋友。在宜昌市場部實習的一個星期，我對如何維護終端市場有了一個初步的了解。但目前對所有的產品了解度也不算高，對具體到與終端的談判細節也存在一些不明確的地方。上頭的觀點很多是出于一個安琪的旁觀者的眼睛，難免有些井底之蛙。感激那些帶我出去跑終端，搞促銷做活動，擺攤點的同事。他們讓我學到了很多東西，生活中也給予了很大的幫忙。安琪產品不難賣，市場其實不難維護，叢叢容容應對，扎扎實實做好每個細節。我為能成為一個安琪人而驕傲。

2020藥店年度考核工作總結三20_年是江蘇__藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國藥控股國大藥房有限公司收購__全部自然人股權，以80.11的股權控股江蘇__藥房連鎖有限公司，使__成為國大藥房的一個控股子公司，為__的穩定，快速、健康發展提供了良好的契機。一年來，盡管內部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復雜，外部醫藥零售市場競爭ji烈，形勢嚴峻，我們能夠正確面對困難和挑戰，今年重新設置了內部組織架構，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統一了國大編碼，快速開發了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經營管理的良好業績。

1.加盟國藥控股國大藥房有限公司，完成股權轉讓

今年，公司順利完成了自然人股權轉讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監事會，企業更名為江蘇__藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為__長遠、穩定、快速、健康發展提供了良好契機。

2.實現“批零分離”、整合組織架構

按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年__與江蘇公司整體分離，并重新整合了內部組織架構，組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發部等。

3.強化內部管理，健全規章制度

綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務并重的職能部門，他們在強化內部管理，健全有關規章制度的同時，做好經營的后勤服務工作。

1)狠抓制度建設：今年來制定“20_年發展目標規劃”、“三年(20_-20_年)發展目標規劃”、“20_年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內部ji勵機制，體現“按績取酬”、“多勞多得”的分配原則。為規范促銷費管理，制定了“關于加強廠方終端促銷費管理的有關規定”。

2)細抓行政管理：建立健全了各項基礎臺賬，收發文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產進行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、

改造任務。積極配合門店開發部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作，保證新開門店的順利開業。建立了內容全面的房屋租賃合同電子文檔，統一管理房屋租賃合同，配合門店開發部、門店管理部做好門店續租協議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關材料，為確保任務按質、按時完成，節假日加班是非常正常的事情。

3)實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產管理”制度及“安全工作責任制”;二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等;三是開展經常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發現問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。

4)狠抓質量管理，鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規程操作，質檢人員嚴格把關，經常督促檢查各環節有無質量管理回潮現象，發現問題及時糾正，確保了臺賬完整規范，手續完備無缺，鞏固了gsp成果。

5)強化人力資源管理。今年綜合管理部在優化人力資源，提高人員素質，績效考核，員工培訓等方面做了許多工作：一是及時考核，發放崗薪工資;二是根據企業發展需要適時招聘各類技術人員;三是進行了執業藥師、從業藥師繼續教育，員工上崗培訓;四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。

4.完善信息系統，保證經營工作的順利開展

今年信息系統進行了三次較大的調整，一是__批零兼營程序調整，二是部分品種獨立采購時程序調整，三是徹底獨立后程序調整，三次調整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，及時完成程序調整，保證了三次調整的順利進行。

今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計算機新增、系統安裝及維護工作，為門店銷售任務的完成提供了保障。同時還為領導及各職能部門及時，準確的提供各類分析數據。

5.保障貨源供應，追求成本最低化

批零分離后，采購部逐步擔負起保障各門店貨源供應的艱巨任務，并為追求成本最低化作出了艱苦努力。一是新增自行采購品種1500條(個);二是不斷更新t類品種，由年初的11____種現已增加到40____個品種;三是進行比對采購，雖然今年國家進行了四次較大范圍的降價的情況下，__的商品毛利率不但沒有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了

0.____百分點。

四是積極與供應廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年爭取到返利10____元，其他收入(如進場費、端架費等)11____元，

為提高企業經濟效益作出了努力。

6.強化財務管理，準確財務核算

財務部在財務管理方面做了大量的基礎工作。特別是按照國大藥房的新要求，在合理調撥使用資金，嚴格財務把關等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會計核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務機關申報納稅，工作量大大增加，財務部基本完成任務。大量、復雜的20_年經營、財務預算報表也按時完成上報。

7.門店開發緊鑼密鼓、連鎖規模迅速擴大

按照國大藥房長遠發展戰略，開發新門店的任務很重，門店開發部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區、南通、蘇州、鎮江地區，進行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業活動。

一是新選址、考察、開業連鎖直營店____。二是整體收購加盟店為直營店2____。特別是高郵、寶應等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發部的人員想方設法，認真細致的逐個做有關人員的思想工作，切實解決實際問題，取得明顯效果。三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在__百分之百進貨，并付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店，經變更名稱、簽訂協議后發展為加盟店，對于名不符實的原邗江各鄉、鎮加盟店1____藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協議，對加盟店加強了監督、管理。

8.開展多項促銷活動，狠抓t類產品銷售

門店管理部針對社會藥店越來越多，規模越來越大，市場競爭更加ji烈的嚴峻形勢，認真研究對策、積極拓展市場、提高應變能力、注重細節管理、強化優質報務、提升品牌形象上做出了應有努力，較好的完成了銷售和利潤任務。

一是層層動員較早地落實銷售、利潤任務，并分解到各地區門店;二是正確面對挑戰，堅持每周召開一次地區經理會議，分析形勢、檢查進度、研究對策，及時解決門店遇到的新問題;三是加強品類管理、加大“t”類商品的銷售力度，及時實現獎勵政策，促進了“t”類產品的銷售，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是積極開展多種形式的促銷活動，利用黃金周、節假日，及“3.15”綠色銷費活動、下社區宣傳活動，促進了銷售任務的完成;

五是弘揚企業文化，培養知識型員工，對新進員工及廠商聯合舉辦的以營銷技巧為主題培訓達110____人，支持和鼓勵參加考試，有效地提升了員工素質;六是與揚州晚報社聯合舉辦了“健康與保健”、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“__杯”有獎征文活動，進一步提升了__的知名品牌形象;七是強化優質服務，增強企業競爭力，積極開展十多項便民服務項目，全年送藥上門200____，電話預約購藥316____，代客切片852____，代客煎藥1246____，夜間售藥1242____(_.____)，增強了企業競爭力，取得了市民良好的口碑。

2020藥店年度考核工作總結四過去的2020年，我們昌邑醫藥有限責任公司北孟藥店在市醫保中心的正確領導和廣大參保人員的監督評議中，較好地完成了醫保服務協議的各項指標，傾情關注，悉心關懷;深入理解，行動到位;執行有力，務求完美，過去的一年，我們秉承著對全體參保人員負責的精神，為這些顧客提供了質優價廉的產品以及我們更加優質的服務，具體工作如下：

一，昌邑醫藥有限責任公司北孟藥店始終把醫保服務工作作為本店各項工作的最高著眼點之一，經常開展醫保相關知識的各項學習。通過有條不紊的系統培訓讓我們都能認識到醫保工作的平等性、安全性原則，從而保證服務質量創新服務水平，強化管理作用。我們昌邑醫藥有限責任公司北孟藥店建立了完善的醫保組織管理體系。服務細化到每一次醫保咨詢和購買行為。我們認為只有這樣才是較好的履行了與市醫保中心簽定的協議書所規定的責任和義務，應履行的義務我們現在和今后都必須要繼續千方百計的落實執行好，這點可以請廣大參保群眾共同監督并提出寶貴意見。

二,按醫保協議的相關要求，昌邑醫藥有限責任公司北孟藥店將各項管理服務新舉措都陸續進行了上墻公示。制度上了墻大家隨時學習就更加方便了。醫藥零售制度的公示就是要求每一名店面工作人員自覺學習，自我監督，

三、藥品的驗收、入庫、銷售我們一直是電腦票據的實時錄入，嚴禁串貨現象。

四.醫保根本目的是讓廣大參保對象真正買到質優價廉、安全有效的藥品。當然我們在工作中難免會有顧客要求多開藥，代開藥，甚至要求以藥換藥，出門交易藥品的違法行為，對此我們依然是堅持原則，同時為其提供方便，全力

去做解釋、說服、引導，讓參保人員能理解，讓絕大多數人愿意支持。

新朋與舊友是一個樣;消費高和消費低一個樣;無論老人與年輕人誰來劃卡都是一個樣;售前與售后一個樣。昌邑醫藥有限責任公司北孟藥店無論在何種情況下都竭盡所能滿足醫保人群所需。開展了用藥指導、健康咨詢、免費體檢的利民服務。“地道藥材貨真價實，公平交易童叟無欺”，牢記使命，我們給顧客關懷，顧客自然也會給我們信賴!

在未來的2021年，我們將繼續立定信念，為大家繼續努力為群眾服好務，守護好群眾健康。按照協議目標嚴格要求，規范實施，為醫保事業的大發展大進步做出我們應有的貢獻!

2020藥店年度考核工作總結五本人自參加工作以來一直以“服從領導，扎實工作，認真學習，團結同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績。在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業務工作能力有一定的提高，現將這一段時間的工作情況總結如下：

一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入本店。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保用藥安全有效，防止舞避現象的發生;積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》《藥品發放工作制度》等管理制度，使藥品管理趨于制度化、規范化，避免了違規操作和差錯事故的發生;工作學術方面有了很大的進展，積累了較多的工作經驗，提高了自己的業務技能，較好地完成了本職工作。以醫藥法規為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫藥行業中的不正之風，使本人的政治素質與業務素質達到了藥師的水平。

本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。

藥房醫保管理制度范文第3篇

關鍵詞 藥房管理 藥物咨詢 藥學人才

中圖分類號：R952 文獻標識碼：C 文章編號：1006-1533（2015）05-0059-03

Practice and discussion of the management

in primary hospital pharmacy under the new situation

LUO Zhen1*， YAN Weimin2**

（1. Chinese Medical Hospital of Longyou County， Zhejiang Province， Quzhou 324400， China;

2. School of Pharmacy， Fudan University， Shanghai 201203， China）

ABSTRACT With the thorough implementation of the medical reform in recent years， the management of the primary hospital pharmacy needs to be constantly strengthened， that is to be transferred from the drug-oriented management to patient-oriented management， and also to deepen and refine the pharmaceutical service by combining with the hospital practice. The exploration and practice of the primary hospital pharmacy in the establishment and improvement of the management system， the conduction of drug counseling and the cultivation of pharmaceutical talents were analyzed so as to propose suggestions for the improvement of management and service of the primary hospital pharmacy.

KEY WORDS pharmacy management; drug counseling; pharmaceutical talents

基層醫療機構藥房不僅是一個藥品的調配、發放、儲存的醫療輔助科室，更是一個涉及到醫生、護士、收費部門和患者的多元化科室，是直接面向患者的服務平臺，其管理和服務水平的高低直接影響醫院的社會形象和患者的就醫心態。近年來，政府主管部門不斷推動的基層醫療機構改革，為藥房帶來機遇和考驗，基層醫療機構藥房需要不斷提升管理水平。

本文結合基層醫療機構工作實際，探討建設與完善藥房管理、藥學服務和人才培養方面的制度，同時為基層醫院藥房提升管理與服務水平提出建議。

建立和完善藥房管理制度

建立計算機管理系統突發事件的應急預案

目前，醫院工作已進入了電子化時代，很多基層醫院也配備了計算機信息管理系統，并運用于電子處方調配藥品、庫存管理。電子處方的使用提高了藥房藥師對藥品的調配準確率，減少了藥品調配差錯，使發藥窗口藥師的工作壓力大為減輕。藥品由計算機顯示庫存，使藥品的消耗數據更為精準，也便于藥品庫存的監管。但計算機管理系統帶來便利的同時也出現了新的問題，如臨時停電、機器故障等突發事件，雖然可能時間短暫，但會給藥房業務正常運作帶來一定影響。基于此，結合工作實際，建議制定相關的應急預案。

比如當計算機系統無法正常運作時，患者可將醫?？ǖ盅夯蝾A付押金，收費處在手工處方上蓋章，門診患者可持蓋章手工處方，到藥房取藥。窗口藥師收方，調配藥品，發藥時藥師查看處方，經“四查十對”后發藥給患者，并蓋章。最后等計算機系統恢復正常時，收費處按照手工處方再進行電腦錄入，形成電子處方，藥師要確認發放藥品與收費處所打的電子處方藥品一致。此項預案基本可以保證藥房工作的正常進行。

完善退藥制度

根據《醫療機構藥事管理規定》相關條款，為保證患者的用藥安全，除有藥品質量問題原因外，藥品一經發出，不得退換。但據了解，基層醫療機構日常工作中還是有其他原因提出退藥的，比如發生藥物不良反應、醫師開錯藥品以及患者取藥時發現家里備有該藥品等。在退藥過程中需經醫師、收費處、患者、藥房4個環節，而每一個環節或環節銜接之處都有可能發生差錯。建議進一步規范藥品退藥流程，藥師在處理退藥時應嚴格檢查藥品的質量，確保入庫的藥品沒有受到污染，查看藥品外觀、顏色、外包裝盒有沒有被破壞，核對品名、廠家、批號、有效期等。做好退藥記錄，將退回返庫的藥品分類放置[1]。同時要求患者在藥房退藥時必須提供退藥單。

建議門診藥房退藥流程可以如下操作：患者退藥時持有醫師填寫的退藥單，藥師檢查退回藥品后填寫好退藥單并蓋章，患者再去收費處退款。若因患者發生不良反應出現退藥時，不僅需要醫師填寫的退藥單還要有該患者藥品不良反應報告。

退藥單是退藥過程中不可缺少的憑據，醫院需要對退藥單制定標準格式，內容可包括日期、姓名、性別、年齡、科室、退藥原因、退藥名稱、數量、醫生蓋章及藥師蓋章。退藥單應由醫師和藥師共同完成填寫，醫師填寫姓名、性別、年齡、科室、退藥原因，日期以及蓋章;藥師負責填寫開具及退回的藥品信息并蓋章，最后由藥房保管退藥單。

建立藥品淘汰制度

隨著藥房業務的拓展，不少基層醫院引入的新藥品種不斷增加，為了合理設置藥品品類和規劃藥房設置，促進合理用藥水平，建議醫院在引進新藥的同時，也合理設立藥品淘汰制度?？梢杂伤幏繉?類藥品進行登記：① 本院醫師普遍反映或通過藥物經濟學評價臨床上治療效果不明顯、價格偏貴的藥品;② 患者反映治療效果較差的藥品;③長期報損的非搶救藥品。上述登記的藥品可以定期地在藥事管理委員會例會上進行討論，決定是否對一些品種進行淘汰。該項制度在保證滿足患者治療藥品供應需要的前提下，能更好地對醫院用藥品種目錄進行再評價，合理篩選藥品，加強用藥的安全性、有效性和經濟性[2]。

強化用藥咨詢服務

一些基層醫療機構受限于硬件和人員條件，包括藥學查房、血藥濃度監測等在內的藥學服務工作暫時還無法開展，但基層醫院如何利用自身的條件進行更好的藥學咨詢服務確是可以認真探討并付諸實踐的。

目前，多數醫院門診藥房都設有藥物咨詢窗口，但是有些僅流于形式，很多患者基本不清楚它的作用?；鶎俞t院中慢性病門診患者代配藥物的情況較為普遍，當代配藥者對配置的藥品描述不清或者本人不能說出所需的藥品名稱時，醫師應拒絕開具處方，建議其到藥房咨詢窗口詢問，確認藥品時醫師方可開具處方[3]。

如何讓這個窗口真正發揮藥學服務的作用，尤其是對于特殊病患者或使用特殊藥品時能夠起到積極效用。建議可以采取如下措施：

1） 在藥師進行用藥咨詢服務的同時與醫務科溝通，使醫生也加強對藥物咨詢窗口的宣傳，使患者更好地了解藥物咨詢窗口的功能，這樣也可減輕醫師的工作強度。

2） 品和精神類藥品屬于特殊管理藥品，對這類藥品的開具也有特殊的要求，因此，需要患者的配合，對于首次需要配取此類藥品的患者可由預檢臺引導至咨詢窗口，藥師告知患者配置特殊藥品所需材料以及該類藥品針對不同的患者可以開具的藥量和注意事項，消除患者疑慮。

3） 藥房有時有藥品供應斷貨現象，藥房應加大人性化服務，通過咨詢窗口與患者溝通、解釋，并留下患者聯系方式，一旦藥品到貨立即電話通知患者到醫院配置。

4） 咨詢窗口可設有藥品不良反應熱線，患者服用藥品后有任何不適反應可先通過電話咨詢，藥師根據患者反映情況給出專業意見，及時進行初步處理。

5） 若患者發生藥品不良反應提出退藥，咨詢窗口藥師應及時引導患者就醫，并由醫師出具藥品不良反應報告，按售后藥品退回制度履行退藥。

培養藥學人才

目前基層醫院藥師相對缺乏高層次進修與培訓的機會，但可以根據本院藥師和藥房工作的實際情況開展業務培訓，更貼近患者用藥實際，尤其注重為患者提供用藥咨詢的實用性，內容可著重于藥品時辰學、藥品不良反應、藥品的特殊服用、注意事項及藥品保管等方面[4]。如介紹氟喹喏酮類藥物易發生光敏反應不易多曬太陽，建議患者晚上服用;對于含活菌的藥物如培菲康不能與抗菌藥物同服，兩藥服用間隔需大于2 h等[5]。通過這樣的實用培訓加強藥師在專業知識運用方面的能力。

另一方面培訓形式可以嘗試多元化，不僅僅是由科主任或聘請專家對藥師進行培訓，也可以請所有藥師共同參與，藥師輪流擔任藥學知識方面的主講，藥師還可提出在工作過程中出現的問題和大家一起進行探討，提出解決的方法。通過這些舉措，充分調動每一位藥師的工作積極性，促進藥師主動學習的熱情和提高業務能力。

結語

基層醫院應貼近患者用藥需要和本院藥學工作實際，并圍繞為患者服務、提高患者就醫滿意度這一核心開展各項工作，在此過程中，健全管理制度、提升藥學服務實效、提高藥師業務素質將為此目標的實現提供堅實基礎。

參考文獻

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藥房醫保管理制度范文第4篇

關鍵詞：新形勢；藥品成本核算

一、新形勢下加強醫院藥品成本核算的必要性

(一)醫院經營管理模式的轉變使藥品成本核算的開展成為必然趨勢

隨著醫改的不斷深入，醫院的經營管理模式發生了根本性的變化，醫療機構開始從以往的事業單位性質開始走向市場化，自負盈虧、自主經營，這使醫院開展成本控制成為必然。開展成本核算，降低相關項目費用，有利于增強醫院本身的競爭力，提升醫療資源的使用效率。藥品在整個醫療過程中占據著極為重要的位置，是醫療機構日常運營進程中的一種特殊商品，具有數量大、種類多、流動性大以及管理難的特點，而醫院現行的藥品成本核算方法仍然比較落后，醫療資源得不到良好的配置，造成資源的浪費。當前形勢下如何加強藥品成本核算管理就成為各個醫院經濟管理、財務管理、乃至醫院發展的關鍵課題。

(二)藥品成本核算管理在醫院整體核算管理中占據著越來越重要的地位

財務管理工作是組成醫院內部管理的一個重要部分，財務管理不僅僅是醫院經營的核心，還是醫院生存和發展的必要因素。醫院的藥品成本核算作為醫院內部財務管理的重要組成部分，貫穿于醫院財務管理的各個環節，且隨著新制度的實施，藥品被加入到存貨的管理之中，藥品核算管理在醫院整體核算管理中占據著越來越重要的地位，因此，新醫院會計制度下應加強藥品核算管理，針對新會計制度對藥品會計提出的要求，積極采取有效措施，不斷規范藥品會計工作。

(三)新《醫院會計制度》對強化藥品成本管理和控制提出了更高的要求

新《醫院財務制度》、新《醫院會計制度》要求醫院在保證醫院醫療服務質量的前提下，建立、健全成本管理制度，加強成本核算與成本管理，采取有效措施控制成本費用的支出。新制度規定了成本核算應遵循的原則，對核算的基本方法作出了統一的規定，體現了新制度的科學性和優越性。醫院成本核算分為三級核算：一級核算是全院范圍內的成本核算，主要包括醫院收入、支出等整體經濟效益情況；二級核算是科室成本核算；三級核算是項目成本核算，包括診次費用核算、單病種核算等等。醫改實施后，成本控制的重點向科室成本核算和項目成本核算方向轉移，藥品成本控制也從單純的總費用統計向二級、三級核算轉變，由粗略核算向精細化方向發展。

(四)體制改革的補償機制推動了醫院藥品成本核算的實施

《城市公立醫院綜合改革方案》中指出：“公立醫院改革中，破除‘以藥補醫’的機制，在取消藥品加成的同時，實施醫療服務價格的調整和醫保支付、財政補償政策的調整?！贬t院在取消藥品加成后，可通過調整醫療服務價格、醫保支付和財政補助三個途徑進行補償。但財政在衛生事業方面的投入正在不斷減少，財政補貼收入在整個醫院的收入比重中越來越低，醫院因取消藥品加成而減少的收入(含藥品貯藏、保管、損耗等費用)，除通過調整醫療服務價格外，其余部分是醫院自我消化。在這種形勢下，醫院必須開源節流，強化藥品成本管理和控制，降低藥品儲藏和保管等費用顯得尤為重要。

二、現階段醫院藥品成本核算的困境

(一)醫院藥品進銷差價難以直觀體現

新《醫院會計制度》在藥品核算方法上無論是會計科目設置還是核算理念上較之前有很大變化，“藥品進銷差價”、“藥品收入”以及“藥品支出”一級科目均被取消，將“藥品收入”列作“醫療收入”二級明細科目，將“藥品支出”列作“醫療支出”二級明細科目，“藥品進銷差價”的核算內容并入“醫療收支結余”中。這表明醫院的收入主體不再以向病人收取藥品差價為主，改變了傳統“以藥養醫”的觀念，弱化了藥品對醫療成本的補償作用。但傳統的公立醫院取消藥品進銷差價有一個過程，不可能一步到位，藥品仍然需要加成后給病人使用。這使醫院在完全取消藥品加成之前，藥品進銷差價顯得更為隱蔽，不能清晰地從賬務處理中直觀反映出來，不利于監管。

(二)由于時間性的差異或管理流程欠完善而引起賬實不符

1.時間性的差異

藥品的品種、規格、數量繁多，流轉環節多，在實際工作中因時間差異引起的賬實不符是藥品核算管理的難點。新《醫院會計制度》中明確要求，會計核算應以權責發生制為基礎，藥品在每個流通環節都應采用權責發生制的原則進行管理。根據這一原則，只要患者已經繳費不管藥品是否發出，都應該確認藥品的支出，但實際上患者繳費與發藥是由財務和藥劑兩個不同的部門負責，時間難以同步；對于住院病人，藥房已經發藥病人卻未繳納住院費用等情況也經常存在，這些由于時間性的差異會造成藥品收入與支出的口徑不相一致，藥品收入與支出無法配比。

2.藥品管理流程欠缺完善

在藥房藥品進行補充后，藥房工作人員未能及時編制入庫單或對調撥單進行復核確認，這會造成在藥品發放給病人后，藥房藥品的庫存余額出現負數；在對病人的治療過程中，往往會發生病人提早離院、出院或出現藥品過敏等各種突況，這都會導致病房出現剩余藥品。

(三)醫院信息管理系統的滯后性

醫院藥品的核算，除了在財務管理系統進行賬務處理外，往往通過醫院HIS系統進行核算。新醫院會計制度對藥品管理提出了“物資管理部門按照品名、規格等設置數量金額明細賬”的要求，藥品在醫院流轉的所有環節全部實行數量和金額一一對應的核算方法，且所有藥品都要實行數量和金額雙控制，實現院內網絡的資源共享，保持數據口徑的一致。這對醫院的信息化管理提出了更高的要求，而一些醫院的信息化建設原本比較滯后，對新系統的投入也缺乏跟進，影響了新制度的執行效果。

三、新形勢下加強醫院藥品成本核算的策略

(一)加強藥品流轉過程的核算，提高藥品管理水平

醫院在進行藥品核算時應充分重視藥品管理和流通過程中出現的各種差異問題，為保證藥品管理的賬實相符，在藥品流轉的每個環節都要和相應的藥品會計核算進行一致管理。新制度規定采用權責發生制核算，只要患者已經付費或記賬，就確認發出，杜絕借藥、報損不上報的現象發生。除了制定正常的藥品出入庫報表外，還應不斷完善藥品的破損統計表、藥品調價表、待發藥品統計表、應收病人費用統計表等多種管理報表。建立每日專人核對制度，發現差異及時查明，及時更改，解決藥品收支不配比、藥品數據信息失真等問題，有效杜絕因時間引起的差異，提高藥品管理水平。

(二)強化成本管理和成本控制的意識

新《醫院會計制度》要求醫院加強成本核算與成本管理，降低醫療成本。成本管理的目的是全面、真實、準確反映醫院成本信息，強化成本意識，提高醫院績效，增強醫院在醫療市場中的競爭力。藥品成本核算是成本管理的重要組成部分，按核算對象可劃分為科室藥品成本核算、病人診次成本核算、病種藥品成本核算等等，有效控制藥品成本和費用，為醫院的績效評價和考核奠定了數據基礎。在會計核算過程中，嚴格按照準確性原則和成本配比性原則，對實際使用的藥品成本進行詳細的分析，增加成本核算的準確度，特別是在取消藥品加成之前，細化的藥品成本核算可提高藥品進銷差價計算的準確度。

(三)注重藥品核算中各項財務指標的分析

醫院應設置藥品統計報表及分析功能，觀察各類藥品指標的變動情況及異常數據，為醫院的管理者提供準確有效的信息。在結轉藥品成本時加強對藥品收入與藥品支出的分析，設置各種藥品明細統計表及分析功能，利用各科室的數據進行配比，使藥品收入與藥品支出在醫療過程中的比重越趨合理?？稍黾铀幤穭討B分析表，定期對各項衡量藥品的指標，如藥品資金周轉率、藥品盤盈盤虧百分百、藥品損耗率、基本藥物使用比例、門診和住院病人藥品使用比率等進行橫向、縱向的比較，快速反映與去年同期的對比情況。

(四)建立健全的藥品盤點清查制度

醫院的藥品需定期進行盤點清查，建立健全的藥品損耗、損毀、報銷等控制制度，由分管院長、財務部門、審計部門、藥劑部門等人員組成盤點清查小組，定期對藥品進行實物盤點。藥房每月進行自盤，盤存結果報財務部門及主管院長審批。財務部門及審計部門可參與藥品的盤點工作，或對藥房藥品進行抽查盤點，以便進行有效的會計控制。財務部門應詳細核查每個品種的數量變動差異，分析變動的合理性，經主管院長審批后再調整藥品賬面數。對于盤盈的，需判斷是否正常溢余；對于盤虧的，需查明原因，屬保管不善的要追究個人賠償責任，屬于正常損耗的，列支醫院支出，不能盈虧相抵。

(五)加大醫院會計的信息化建設

醫院信息管理系統的更新速度必須跟上新形勢和醫院環境變化的步伐，不斷滿足財務部門及藥劑部門的需求，與規范的藥品管理流程相適應，與新《醫院會計制度》的會計核算準則相匹配，使藥品會計信息與藥品物資出庫信息完整鏈接，實現醫院對藥品高效管理的目標。依靠信息管理系統，使得藥品從入庫、存放、以及整個流程中的各項信息資料都能進行有效的統計，將藥品收入、支出、結余的每一個細節都進行適時的管理和監督，對異常變動的數據進行分析和警示，在提高工作效率的同時，可真正實現藥品流轉過程的透明化管理。新《醫院會計制度》要求列支的藥品收入和支出，其金額需細分至各臨床科室、醫技科室和輔助科室，工作量大且容易出錯，財務部門也可借助信息管理系統進行輔助統計完成。

(六)提升藥品會計工作人員的職業素質

新醫院會計制度對藥品會計提出了更高的要求，藥品會計工作不再局限于簡單的藥品核算與盤點，還應充分參與到藥品監督管理的過程中去。詳細了解藥品管理的相關規定，明確和熟悉藥品流程管理，主動關注與其相關的醫保、物價法規，做好日常的藥品核算監督工作，查其錯誤，補其缺漏，使醫院各個相關部門之間加深溝通，使藥品成本核算在醫院整體財務管理中發揮更加重要的作用。

四、結語

藥房醫保管理制度范文第5篇

伴隨著醫院經濟的不斷發展，對財務、會計信息的要求不斷提高，會計電算化是計算機與會計相結合的產物，它是一門研究計算機理論與會計實踐相結合的一種邊緣學科，隨著醫院的不斷發展壯大，對財務管理的信息精確度越來越高，實現信息資源共享，已成為當務之急。

一、應用會計電算化管理的作用

醫院財務管理系統既各自獨立完成各自的工作，又互相有著各種各樣的經濟往來。醫院會計電算化是醫院發展的客觀要求，會計人員通過計算機可以把過去復雜煩瑣的財務分析，變得輕松、準確、及時，為醫院財務管理帶來了極大的便利，醫院會計電算化，是醫院管理現代化發展的客觀需要，是現代醫院的必然產物。（1）減輕醫院財務人員的勞動強度，提高財會工作效率。（2）財務工作技術含量增加，財會人員整體素質、操作技能提高。（3）查詢方便快捷，信息準確性提高。（4）擴大了醫院財務信息量，增強了財務研究、管理能力。（5）為醫院領導層提供了科學、準確的財務指標。

二、醫院財務電算化系統的建設

醫院財務計算機系統的建設遵循“分步實施、后期集成”的原則，按著醫院工作的輕重的經濟情況，分期建設。首先，職工工資微機化管理。使用微機對全院職工工資進行管理，實現工資調整、工資核算、工資條打印及其他一些基本功能。其次，財務內部網絡的建設。根據衛生部、財政部等主管部門的指示精神，醫院建設并投入使用財務管理網絡系統，實現報賬、審核、財務、報表、固定資產核算、應收賬款管理等功能，以此取代傳統的財務手工工作，使醫院的財務管理提高到一個新的水平。再次，醫院經濟核算子系統的建設，該系統是醫院信息系統的一個子系統，對醫院的醫療收入、日常支出、科室獎金分配等起到至關重要的作用，該系統的數據來源于醫院信息總網、可準確、科學的反映科室的收入，按照醫院的獎金分配方案自動生成科室應得獎金額。最后，財務軟件系統集成，使醫院的信息系統更為完整，把財務相對獨立的三個系統合成，并入醫院信息總網，將與醫院經濟掛鉤的所有科室的經濟管理統一，做到資源共享、統計準確、標準統一。

三、完善醫本文由收集整理院會計電算化的措施

1.單位領導提高對會計電算化的認識。會計信息系統是一項需要長期不斷投入和支持的軟件工程，要選擇成熟的電算化軟件，要符合醫院運行規律的管理思想，需要醫院領導的直接參與、全體職工的配合和病人的理解，只有這樣，整個工程才能夠順利地進行下去。

2.提高會計人員素質。采用多種形式培養多層次人才，電算化系統在運行前要對使用該系統的有關人員進行培訓，提高他們對系統的認識和理解，以減少系統運行后出錯的可能性，根據崗位分工情況、會計人員掌握計算機知識層面的情況，分層次、針對性地進行系統培訓，同時，制定一系列會計電算化規章制度，保證硬件、軟件的安全運行。

3.建立健全會計電算化管理制度。會計電算化對醫院會計核算、管理方法等產生了一系列的影響，必須建立健全相應的管理制度，確保會計電算化的正常運行。這個管理制度體系一般包括：內部組織機構的設置，如設置會計主管、微機操作、審核記賬、系統維護數據研究等崗位，形成相互稽核、相互監督、相互制約機制。

4.完善電算化管理系統醫院電算化管理系統一般由藥品管理系統，收費管理系統，病區管理系統，采購管理系統，財務管理系統等組成。各系統獨立完成各自的工作，又互相監督牽制，構成醫院完整的財務管理網絡化體系。（1）藥品管理系統。對藥品進行計算機管理，對購入藥品辦理入庫手續，將購入藥品的品名、規格、劑量、進價、批發價、有效期、供貨單位等相關信息一并錄入計算機，計算機自動在批發價的基礎上按國家統一規定加成率進行加價處理。藥房領藥時，計算機打出出庫單，同時將其儲存在各藥房的數據庫中，并可實現自動劃價功能。另外，計算機還能對藥品購入、領發、售出、調價、庫存做出數量金額統計，按財務要求格式打印藥品的進銷存日報及月報。財務科可以根據藥品管理系統直接導出入庫、出庫數及庫存數，對供應商直接掛賬，代替了手工掛賬，也減少了錯誤的發生。（2）收費管理系統。醫院的收費管理系統一般包括兩部分：門診收費系統和出入院管理系統。門診收費系統支持一卡通功能，病人只需持一張磁卡即可完成掛號、劃價、收費整個流程操作，支持正規發票打印、收費憑證打印功能，支持醫生開處方，處方打印功能。出入院管理系統也支持一卡通功能，病人辦理住院后，持卡在自動查詢機上可以查詢患者一日清單，用藥明細、檢查、治療費用一目了然，病人出院后，農合、醫保報銷費用直接在程序中沖減。門診、住院收費人員在下班前，在各自程序中打印日報表，據以向財務科交款。（3）財務管理系統。它主要依據當前醫院的制度設立，包括貨幣資金管理、工資管理、固定資產管理、應收管理、應付管理、項目管理、成本管理等，它與醫院的收費管理系統、藥品管理系統、采購管理系統相聯系，組成醫院管理網絡，每月由計算機自動匯總醫療收入、醫療成本，并進行成本分攤；材料物資的采購數據直接進行導入，并自動掛賬，并自動計提折舊。

四、醫院會計電算化系統的內部控制

會計電算化的應用使會計核算和會計管理的環境發生了變化，給醫院的內部控制帶來了許多新問題，因此，建立一套適應醫院會計電算化系統的內部控制勢在必行，可以把醫院電算化內部控制分為管理控制和日?？刂啤?/p>

1.管理控制。它包括：（1）建立科學完善的內部組織機構，如設置會計主管、微機操作、審核記賬、系統維護、數據分析等崗位，形成相互稽核、相互監督、相互制約機制。（2）完善系統操作控制，如建立完善的計算機操作管理制度，明確職責、操作程序和注意事項，以保證系統的正常運行。（3）加強系統安全控制，如加強密碼機制、制定防病毒措施、認真做好數據備份等。（4）對會計電算化系統開展全程內部審計。