說話技巧應變能力

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說話技巧應變能力范文第1篇

【中圖分類號】G623.2 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-6009（2016）11-0064-02

最近聽了蘇教版一上的口語交際課《打電話》，其中有這樣一個教學片段，引起了我的關注。

師：同學們，在我們的生活中，并不是每次打電話都非常順利，我們可能會遇到哪些突發的狀況，又該如何應對呢？

（同桌討論，匯報交流）

生1：如果接電話的人不是我們要找的人，可以請對方轉告。

生2：如果周圍環境特別吵，我們的聲音要大一些。

（交流中，師生幾乎預設到了所有突發的狀況及應對方法）

師：同學們真愛動腦筋，那我們就來演一演吧！

生3：喂，請問小明在家嗎？我是小剛。

師（扮演奶奶）：喂，能再說一遍嗎？對不住啊，奶奶耳朵聽不清！

生3（提高音量）：奶奶，我是小剛！請您轉告小明，明天的社團活動改期了。

師：好的，謝謝你啊！

…………

課堂行進至此似乎并無不當，教者對打電話時“突發狀況”的追問，體現了口語交際教學對日常的口語交際現場復雜性的關注。經過“設疑―思考―交流”的層層鋪墊，學生面對“突發狀況”的表現也是鎮定自若，對答如流。但靜下心來一想，不禁生出一絲疑慮，學生此刻的“應答自如”經得起真實生活的考驗嗎？

真實的交際現場，人與人之間多數是即興說話，臨場發揮，這就需要具備一定的應變能力――一種在無準備的情況下，實時應答的能力。具備了應變能力，人們才能遇事不慌，處變不驚，成功進行交際活動。《義務教育語文課程標準（2011年版）》也明確提出：“口語交際能力是現代公民的必備能力。應培養學生傾聽、表達和應對的能力，使學生具有文明和諧地進行人際交流的素養?！币源朔从^課例，學生此刻的應答自如，并非是“急中生智”，而是一場基于充分準備的”精彩”展示。對突況的充分預設，或許為學生今后的積極應變提供了策略的支撐，但是口語交際教學不能僅僅把方法的傳授、知識的獲得作為唯一的價值追求，我們還應看到，“措手不及”，這樣真實的交際情感體驗，“霎時應變”，這樣積極的言語思維挑戰，也都在無形中被“過度準備”消解了。學生應對能力的培養，呼喚毫無準備、意外不斷的言說語境。

1.虛擬走向真實，情境創設有意外。

相較于模擬情境，真實的、有意外感的交際事件，更能激發學生言語的創造性，點燃應對的激情。如蘇教版二下口語交際課《學會轉述》中，于永正老師巧妙安排，讓吉老師到課堂上尋找張老師，告訴她姑媽來南京一事，好端端的一節課被打斷了，學生們的目光中滿是驚詫與好奇。恰巧張老師又不在，怎么把這個要緊的消息告訴她呢？真實的需要激發起學生交際的熱情。趁張老師還沒來，于老師鼓勵大家先練一練，并通過評價把轉述的方法滲透其中。當張老師趕來時，同學們紛紛舉手，熱情地向她轉述吉老師的話，轉述成了真實的交際。于老師精心設計的意外，打破了常態的課堂情境，卻又如此真實可信，學生們幾乎不認為自己是在學習口語交際，而是與朋友進行平常的交流和平等的溝通。驚愕、好奇、快樂、滿足的情感體驗與積極助人的交際需求，形成一股強大的內驅力，促使思維快速運轉起來，生成應對的智慧。

2.巧設障礙，交際過程有意外。

意外，是生活的必然，生活的真實。如何讓交際過程也有意外之感呢？教師可以在學生毫無準備的情況下，設置一些小小的“障礙”。比如：蘇教版二上“問路”教學，師生即興表演中，教師就可以答非所問，故意制造事端來“為難”學生，把學生預想不到的情況呈現出來，這樣就“逼”著學生思考如何應對。比如：蘇教版六上“學會采訪”教學中，學生扮演“專欄記者”，老師扮演被采訪的“新聞人物”有意答非所問，提出刁鉆的問題，拒絕回答問題，喋喋不休地自顧講述等等。這樣，學生才能夠進入特定的情境中，從采訪的模擬中學到怎樣采訪。

巧設障礙，還能真實地暴露出學生應變能力的原初狀態，利于教師針對性地指導。比如：蘇教版五上“學會拒絕”教學中，學生扮演好朋友甲，老師扮演“不知趣”的同學乙。面對同學一而再、再而三的不合宜請求，第一回，學生甲簡單拒絕了，到第二、第三回，他已面帶慍色，無計可施。如何拒絕才能既不損傷同學間的情誼，又顧全到自己的權益？在老師的指導下，學生利用“委婉術”這一交際策略，成功化解了言語沖突。交際過程中，教師所設的障礙不同，應變能力的指向也不同：如何控制焦慮，避免分心；如何排除會話干擾；如何在演說中，根據突發事件（時間不夠、技術困難等）改變技巧；如何利用反饋及時調整語言的運用；如何通過提問、概括、舉例來尋求對說話內容的理解等等，這種種交際策略都需要教師針對學生“突然狀況”下暴露出的具體狀態展開教學。

說話技巧應變能力范文第2篇

一　業務技能精

“業精方可事成”。航站調度員所具備的業務素質是做好調度工作的關鍵和前提，若想成為一名業務技能精良的調度員，首先本身應具備以下幾個基本條件：

1、調度員要有較全面的多學科的業務知識結構和較強的專業知識水平，方可在實際工作中做到遇事不慌，得心應手，處理問題游刃有余。

2、調度員應不斷學習和掌握有關的先進技術和理論，熟練掌握專業技能，逐步增強解決突發事件的本領，方能在實際工作中充分體現出調度員的才智，以便更好地服務于森林航空消防工作。

二　應變能力強

應變能力，是一種根據不斷發展變化的主客觀條件，隨時調整個人行為的能力。一個人的應變能力，是建立在科學判斷基礎上的原則性和靈活性的高度統一。一個人在工作的過程中，要善于從表面“平靜”中及時發現新情況、新問題，要根據事物的發展變化，審時度勢地作出機智果斷的應變。一個具有應變能力的人，不因循守舊，善于從實踐中總結規律，對已取得的成績，不滿足，不陶醉，能透過成績找差距、挖隱患。

應變能力是調度員應當具有的基本能力之一。一名優秀的森林航空消防調度員，應具有良好的調節能力，其隨機應變的能力，往往就表現在善于正確處理一些隨機、突發事件上。自身應變能力高的調度員，在工作中遇事沉著、冷靜，處理事情果斷、準確，而不是緊張和莽撞從事，在發現客觀條件發生變化時，按照預定調度方法、方式難以實現時，能夠急中生智，臨場作出新的方案，完成森林航空消防任務。

這種應變能力可通過加強實踐來逐步提高，我們工作中努力去解決問題和克服困難的過程，本身就是增強應變能力的過程。在工作、學習和日常生活中，要注意多做自我檢查、自我監督、自我鼓勵，注意改變不良的習慣和惰性，也有助于培養良好的應變能力。假如我們遇事總是遲疑不決、優柔寡斷，就要主動地鍛煉自己分析問題的能力，迅速作出決定。假如我們總是因循守舊，半途而廢，那就要從小事做起，努力控制自己，不達目標不罷休。只要下決心鍛煉，應變能力是可以不斷增強的。

“應變”必須建立在堅持原則的前提下，根據不斷變化的客觀條件，盡可能采取科學、靈活的“應變”對策，做到“你變我也變”，從而最終達到我們的工作目標。尤其在撲救森林大火飛行時，所有的飛行計劃都要根據火場的變化而進行實時地調整，以便更好地服務撲救森林大火滅火飛行的需要。無原則的靈活“應變”，是圓滑、虛偽的伎倆。

三　溝通能力佳

溝通能力是一個人職業素質、專業知識、經驗閱歷等等的綜合體現。溝通是一種技巧，它需要有意識的進行培養訓練，從而實現人與人之間的充分理解、認知和協同。擁有良好的溝通意識和溝通能力，工作中往往能達到事半功倍的效果，提高個人的溝通技巧，將使自己的工作游刃有余。

調度員在接受、調度指令或者進行交流的過程中，本身就是在進行溝通。溝通主要包括聽、問、說三種行為，其中認真聆聽是溝通的關鍵，互信是有效溝通的基礎。認真的聆聽可以幫助我們了解對方的思維方式和特點，得以調整和確定和對方進行有效溝通的方式、方法，在聆聽的過程中，要充分表現出對對方的尊重、耐心以及理解，以便建立互相信任的氛圍中。問及說的過程中，要恰當地、自然地運用聲調，一般情況下，柔和的聲調表示坦率和友善。不管說什么樣話，陰陽怪氣的態度，就顯得冷嘲熱諷，用鼻音哼聲往往表現傲慢、惱怒和鄙視，是缺乏誠意的，會引起別人不快。微笑來自快樂，在工作過程中，微微笑一笑，雖然無聲，但是它代表了歡悅、尊敬。

要提高溝通能力，一是加強培養和訓練，二是需要在工作中不斷的總結，不斷的思考，不斷的通過自身的體驗和觀察去發掘自己的悟性、潛能。在與對方的溝通過程中，切忌以下幾點：

1、不要盲目的崇拜偶像和權威，這樣會禁錮你的頭腦，束縛你的手腳，如學歷、資格、經歷、地位、權利等；

2、不要喪失獨立思考的習性，也不要無原則的屈從他人從而被剝奪自主思考和行動的能力；

3、避免在對方稍有差錯時立刻下結論；

4、給雙方留有余地，不要把對方逼進死胡同，不要自顯太聰明，也不要自以為是，因為誰也不愿意跟自以為特別精明而又斤斤計較的人打交道；

5、聽對方講話時不能太沉默，否則對方會認為你對其缺乏尊重；

6、注意講話措辭及次序。簡潔、準確地概述你的想法后，保持片刻的安靜，允許對方體會你說的話；

7、注意講話語速不宜過快；

8、接電話時，與話筒保持適當距離，說話聲大小適度。

四　工作態度正

決定一個人工作成績的因素主要有三個方面：態度、知識和溝通技巧。其中工作態度決定著工作高度，因為敬業者，專心致志其工作，是做好工作的前提，是積極向上的人生態度的體現，失去這個前提和體現，工作績效和職業道德都無從談起。無論從事哪種工作，都應勤奮工作、盡職盡責，這是最起碼的職業道德要求。

航站調度員是航站對外工作的窗口，責任不可謂不重要，這個崗位需要的是具有強烈工作責任感和職業自豪感的員工。鄙視自己工作崗位的人，對工作敷衍了事的人，是不會取得工作業績的。

不敬業不行，不勤業更不行。古人云：“業精于勤荒于嬉，行成于思而毀于隨”。勤包含著純粹的實干精神，勤就是努力做好本職工作，天道酬勤、勤能補拙。調度員要始終保持一種張弛有序的工作狀態，保持一種昂揚向上的精神，做到嘴勤、手勤和腦勤，只有辛勤勞動、不貪安逸的人，工作才能取得成效。端正的工作態度從來都是與勤奮緊密聯系、交相為用的。在某種意義上，可以說勤奮是完美工作態度的基石。

要把工作做好，靠的是發自內心的責任感，一種認真的信念，絕對不是利益，更不是耍小聰明?？客稒C取巧、迎合領導的心理去做事，不是捷徑，這種工作方式沒有生存空間。愛耍小聰明的人往往最缺乏的就是責任，他碰到問題往往選擇逃避，而不解決問題。工作態度決定著你的工作高度。

五　原則執行勇

“勇”就是敢于開拓，敢于承擔責任，敢于堅持原則，敢于實事求是。一言蔽之，“勇”就是勇敢果斷、剛健不屈。

航站調度員應該有較強的全局觀念，能正確對待局部和全局的關系，勇于堅持調度原則，做一名有責任感的、有執行力的調度員。

我個人認為，因為堅持原則就意味著你不可能讓所有的人都滿意，堅持原則，你就可能和個別人的利益發生沖突。缺乏原則和勇氣，就必然影響你的執行力，你就不可能做到合理調度指揮。

說話技巧應變能力范文第3篇

關鍵詞：中職；旅游服務與管理專業；導游講解能力

旅游業逐漸發展的今天，導游成為一項不可或缺的職業，而對于導游來說擁有一個良好的口才以及交際能力是最為關鍵也是最為基礎的技能，而對于中職旅游服務與管理專業的學生來說，口語交際能更是平時訓練的一個重要項目之一，但是現狀卻不容樂觀，教師在教學培養過程中的方向與培養力度還不夠，且學生所達到的技能與未來的導游講解職業的能力要求哈相差有一段距離，下文便著重對中職旅游服務與管理專業學生的導游講解能力的提高提出一些建議，希望可以有一定的幫助。

一、中職旅游服務與管理專業學生口語交際現狀

（一）口語交際能力學生現狀

中職旅游服務與管理專業目前的學生能力現狀是不容樂觀的，主要有3個問題的存在，首先是知識量的匱乏，導致講解的趣味性與創新性都不夠，中職的學生在文化知識水平上本身就有一定的限制，且由于導游這一職業的要求就是對于知識的含蓋量是非常廣泛的，從地理、人文、歷史、文學等等方面都需要去了解，但是教材的生搬硬套會使得每個人的表達都大同小異，遇到新的情況與變化的時候往往會束手無策。其次就是語言表達能力缺乏感染力與吸引力，導游的語言就是一門藝術，除了要符合大眾的心里以外，也需要流利連貫、行云流水般的自然，但是又會有自己的特色而不是一種味道，故事情節的跌宕起伏讓游客有興趣繼續聽下去才是成功的。最后一個問題就是缺乏自信，說話有信服力的前提就是需要百分之百的自信心，但是作為經驗不豐富的導游學生來說，因為臺詞的生搬硬套，會出現忘詞、語病等等拖拉的現象，說話時與游客之間的眼神交流也不到位，應變能力也稍差。

（二）口語交際教學現狀

針對學生的目前的導游講解能力的低下，教師的教學也有一定的問題在里面，主要針對3個問題進行探討。首先是教師的教學內容沒有形成規范化，較為隨意的進行口語方向的培訓，認為學生平時說話就是口語練習，因此在口語訓練的引導上就非常的不專業，甚至是被忽略的一項，雖然課本上也會有這一項的專門練習，但是語言是一種長期形成的習慣性思維，但是教師在平時的引導上的力度并不夠。其次就是教材的匱乏與專業程度有限，課本的敘述與模擬都只能是一個大概，學生的學習與練習的程度還是取決于教師的要求，比如演講、辯論等等形式的練口語的方式，最終的效果以及評判還是需要教師來定奪，但是這樣每位教師的理解與要求都不相同，沒有一個整體劃一的方向，就無法提高學生的口語交際能力。最后一個問題就是沒有一個靈活有效的系統來對學生的口語進行一個專業的評判，這就會導致學生在口語上產生一堆不好的語病，或者是由于教師的水平本身的參差不齊，導致教出來的學生的質量也是參差不齊。

二、中職旅游服務與管理專業導游講解能力培養策略

（一）訓練策略

對于中職旅游服務與管理專業的導游講解能力的訓練培養策略主要是針對該就業方向的一種針對性的訓練與培養是非常有必要的，因此中職語文教學內容的訓練策略就需要針對導游這一職業方向進行專門的培訓，要明白課本只是一種教學的輔助工具，但是語言訓練遠遠不止課本這么多，還應該包含社會文化以及時代最新文化等等，語言能力的高低之分就在于一個人應對突發事件的反應能力與應變能力，靈活快速的處理超出普通范圍內的事件才是語言能力高的表現，且對于中職學生到旅行社之后處理一些與游客的矛盾與突發狀況的處理都很不到位。因此無論是學生的學習還是教師的教學，都要從實際的角度出發來進行訓練，才能夠在未來的職業導游中適應更快更好。

（二）訓練內容

（1）豐富知識儲備：導游這一職業本身就要求有很豐富、很廣泛的知識儲備，應該處于“上知天文下知地理”的狀態，甚至對于此地的歷史、民俗、政治、經濟等等方向都應有深刻的了解，一些知識可以在網絡上查詢，而另一部分則需要從本地老輩分的人的口中得知，以及自身在該地的考察后的所得，這樣才是最為全面的信息，才能夠將導游這一職業充分的做好。

（2）提高語言表達能力：導游就是靠著三寸不爛之舌生活的，因此口語能力以及膽識就是一個非常重要的技能，作為學生，經驗以及膽量都還遠遠的不夠，甚至還有學生在眾人面前說話會害羞，這些都是不可取的現象，對學生多加訓練，多說、勤說、會說，才是學生應該擁有的口語技能，也是教師應該培養的方向。

（3）加強模擬練習：仿真的模擬練習也是可快速的提高口語表達以及應變能力的一種非常好的方式，學生可以從有課以及導游的角度都進行嘗試與模擬，才可以在換位思考當中理解講解的技巧，學生可以在游客環節進行一些情景的設置來讓作為導游的學生進行處理，學校還可以建立一些景區的環境模擬實訓基地，山洞、微縮景觀等等模式都可以有一個更為真實的環境，讓學生提早的適應導游這一職業。

通過本文的敘述可以看出，對于中職旅游服務與管理專業的學生來說，除了一些專業技能需要掌握以外，導游的講解能力就是口語交際能力的一種體現，學會根據不同的情景，不同的人群進行有技巧性的溝通，才是以為合格的導游應該做到的，而要想真正的掌握這項技能，還需要不斷的進行模擬練習與真實的練習愛能夠真正的掌握，相信在采取了合理的培養模式之后，可以出現一批批優秀的導游實用人才，為我國的旅游業做出更多的貢獻。

參考文獻：

[1]陳華英.淺談有效教學理念下中職學生營銷職業能力的培養[J].科教文匯（中旬刊）；2010年02期，97-101.

說話技巧應變能力范文第4篇

優勢：

1、女性的優勢：感官優勢。

女性總是給人一種溫柔，婉約，美麗的印象。一般男性都不會在商業談判或者生意上很直接，粗魯的拒絕女性。這就為銷售贏得了時間和面談的機會。事實也證明，女性談業務比男性更容易被對方接受，當然，愿意和你談并不意味著能談成功，你想取得業績，同樣要掌握豐富的專業知識和產品信息，你的產品也同樣要具有各項優勢。

2、女性的優勢：聽覺優勢。

大部分女性，聲音甜美，悅耳動聽。這也為銷售贏得了一個先決條件，對方喜歡聽你說，讓你有了說的權利。這就為成功合作打下了很好的基礎，再加上你的談判技巧成功合作不是問題。

3、女性的優勢：細節優勢。

女性一般都能從小處著眼，注重細節。女性辦事給人一種貼心的感覺，這也為銷售的成功創造了條件。

4、女性的優勢：微笑優勢。

在現實生活當中女性的微笑是最多的，也是最美麗的。女性微笑一種感染環境的催化劑，多一份女性的微笑就多一份好心情，多一份成交的可能性。

5、女性的優勢：忍耐優勢。

關于女性的優勢當中，這一點是毋庸置疑的，忍耐力是女人的天性，當然特殊情況排除，很多時候男人太容易沖動，而女性就不同了，她們往往可以忍讓很多。

6、女性的優勢：弱勢優勢。

女性在大多數人眼里沒有威脅，而且天生就會博得一定的同情，在同等的條件下，無論男性還是女性會把生意給女性銷售員做，這是人的一種天性。

以上是總結的6個方面，其實關乎細節的還很多，把以上女性的優勢的幾點做好，就已經是一個不錯的銷售員了。做業務時，女性要盡量穿職業裝，不要露肩露背露肚臍，一定要穿的莊重不輕浮。要化妝可不要濃妝艷抹，說話要干脆利落不要喋聲喋氣。坐要有坐樣站要亭亭玉立，不要抖腿，也不要翹二郎腿，特別是夏天不要無顧忌的撇腿而坐，更不能和客戶亂開玩笑動手動腳。

總之，你的自尊自愛也會贏得對方的尊重，也就不會有非分之想。許多女性銷售員抱怨，在銷售中被客戶非禮或者提出無理的要求，我認為大多數情況，還是女性朋友沒有做好，要學會說不，這是女性銷售員的必修課。只要對方提出不正當的要求，第一次就要嚴詞拒絕。有些女性業務員害怕丟掉生意，不敢說不，實際上，你的拒絕，反而會讓對方更尊重你。

劣勢：

1、膽小，不敢直言。許多女性銷售員剛做銷售時，不敢打電話，不敢拜訪客戶，不敢直言不諱的說出自己的想法，造成銷售業績不好。

2、不如男性能吃苦耐勞。有許多女性做不成銷售員，都跟太苦太累壓力太大有關。

3、動作慢，效率低。這也是許多公司不愿意用女性銷售員的主要原因之一。

說話技巧應變能力范文第5篇

播音主持人才專業技能專業心理品質的培養

一、播音主持專業人才的專業功底與心理品質

播音主持人才的專業技能對播音主持專業來說尤為重要，這就要求播音主持的人才不僅要具備扎實的基本功，還要逐漸向復合型的人才發展，要具備一定的實踐能力與不斷創新的能力，這主要是由于，現代的廣播電視行業已經逐漸的發展為智能化與多樣化的行業。

1.專業的播音技能

播音主持的專業人才要保障播音的品質，就必須首先保障具有扎實的播音基本功，在語言方面對標準普通話的掌握，聲音還要富有一定的感染力與活力，同時，掌握相應的播音技巧與播音理論知識，注重培養播音時在鏡頭前的播音氣質與感覺，對節奏的把握與重音的處理技巧，只有嚴格的按照一定的要求對自己進行訓練，才能保證播音主持專業人才的播音技能，以及思想感情進行自然、優美的表達，逐漸的使播音水平達到一種訓練有素的境界，這樣才會給廣播電視節目帶來相應的效果。

2.對文化功底的培養

文化素養與堅實的文化功底是作為一個合格的播音主持人必須具備的基本素質，同時也是作為一個專業播音主持人的專業技能的重要體現，主持人對自我素養的不斷提升的關鍵所在就是是否具有良好的文化功底，由于播音主持是一種以腦力為付出的藝術載體，同時還要具有一定的應變能力，如果主持人的文化素養與文化功底不足，就不能很好的掌控播音主持的場面；播音主持人在播音的過程中，還要堅持用事實說話的原則，最大力度的做到播音員的思想感情與作者同步的一種狀態，這就需要播音主持專業人員具有相應的文化素養。

3.對職業道德的培養

對一個專業且合格的播音主持人來說，必須具有良好的職業操守與職業道德品質，同時具有相應的正義感與責任感，作為播音員或主持人代表著廣播電臺與幕后的大批工作人員，播音員與主持人最后呈現的就是工作人員的勞動成果，這就要求主持人與播音員都要具有良好的道德品質素質，并且具有較強的職業道德感。

4.心理素質的重要體現

良好的心理素質對一個合格的主持人與播音員來說，起著重要的影響作用，這就要求播音主持人具有相應的應變能力與較強的抗干擾的能力，對播音工作中出現的問題要用一種積極的態度來面對，對出現的突發事件要以一種穩定冷靜的心態做出正確的處理；主持人與播音員的工作具有一定的隨機性與靈活性，這就要求主持人與播音員具有較高的應變力，尤其是作為直播的播音員，對心理素質的要求更高，隨時做好突況出現的準備狀態，對播音員來說，播音過程中出現的任何突況都是對播音員的一種心理測試。

二、播音主持專業人才的心理素質與專業技能存在的不足

在快速發展的經濟社會中，廣播電視行業對播音主持專業的人才各個方面的要求都有所提升，但是當前的播音主持專業面臨著諸多問題，只有不斷地提升各個方面的素質水平及專業技能，才能適應廣播電視的快速發展。

1.對文化功底的不斷提升

現如今還存在著，由于主持人及播音員文化功底的不足，所導致的在主持或播音過程中對稿件內容的理解錯誤或對臺詞的錯誤，以及在主持或播音過程中出現對基本常識的錯誤；還有的播音員及主持人錯誤的認為只要聲音條件較好，相貌端正就可以了，文化素養及文化功底差些不影響播音工作，還有部分主持人誤以為只要照著稿件正確的播出來就可以了，這些錯誤觀念的存在直接致使了自身的文化知識水平得不到提高。

2.播音的質量存在的問題

當前不少主持人及播音員在播音質量上不過關，主要是由于較差的語言功底造成的，這種現象的出現主要體現在部分地方的廣播電視主持人或播音員身上，還有的播音主持專業的人員在學校的學習中對播音理論知識的掌握較扎實，但在具體的實際操作中，不能充分的運用好；還有的主持人或播音員對播音時的音律掌握不能自如，經常出現句子的停頓不當、斷句、重音處理不準確的現象，這些負面的播音主持狀態直接影響了播音主持人在廣大人民群眾中的良好形象。

3.心理素質方面存在的問題

當前部分播音主持人還存在著心理素質水平較差，沒有較強的應變力與抗干擾力，這種問題的存在直接影響著電視廣播行業的發展，由于存在著自控力較差，臨場發揮時慌亂緊張，或臨場發揮時表現較矯情，同時還存在過于拘謹及語言較為平淡的現象，這些情況的出現都會直接影響著播音主持的播出質量，這就要求主持人及播音員在心理素質方面要不斷加強，提升在播音主持工作中的自信，同時對應變能力及突發事件的處理能力都有很大的提升。

4.對職業道德的不斷重視

主持人及播音員的職業操守及職業道德一直受到社會的重大關注，廣播電視作為一種人民與政府的關鍵主導位置，是一種輿論交流與文化思想的重要體現的公眾陣地，這就要求對主持人及播音員的形象有很高的要求，主持人及播音員就要嚴格的要求自己，做好本職的工作的同時，通過自身的播音及主持工作給廣大人民群眾做好帶頭作用，起到一定的影響與教育意義；這就要求主持人及播音員不僅在工作中嚴格的要求自己，在日常的生活中，也要做到表里如一，尤其是在社會上在公眾前，做好身份與形象的代表，樹立好在廣大人民群眾心中的良好形象。

三、結語：

播音主持專業的人才在不斷地實踐中逐漸提升了自身的專業技能與心理品質，并注重培養自身的職業素養與良好的播音習慣，對人格品質也不斷進行完善，使自己逐漸成為一名優秀的合格播音主持人。

參考文獻：

[1]羅幸.播音主持專業人才培養模式研究與實踐――以廣西藝術學院為例[J].學術論壇，2011，（11）.

[2]沈紅.淺談高校播音主持專業學生的情商培養[J].青海教育，2008，（12）.