商業生態系統
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商業生態系統范文第1篇
一、“競合”關系取代“優勝劣汰”
隨著高科技的更迭出新，市場的運作模式正在改變，傳統行業之間的分界線在逐步瓦解，企業面臨著與那些以前從未想過的對手進行斗爭。同時企業內部結構也隨著行業趨勢在改變，工業時代的層級式垂直整合向信息時代的扁平式授權分工整合遞進，再到如今的超分工管理模式。知識時代將垂直分工進行整合，水平分工也進行整合，這種超分工整合使得許多不同領域的公司被命運綁在了一起，共同迎接挑戰。
而互聯網作為現代商業生態系統中的一員，成為創造和分享這條價值鏈中的一部分，行業的特殊性造就了它無法和傳統企業組織一樣走正規道路去發展，但“同一個游戲同一個規則”，超分工整合使得互聯網行業與其他行業緊密聯系起來，并正著它的特殊性，復雜的互聯世界使得它比其他行業多了很多“似是而非”的競爭者。如何解釋？假設市場是塊蛋糕，在制作蛋糕時，大家就是合作者，而在分蛋糕時，大家就是競爭者。敵人和盟友在某些情況下是可以重疊的。企業采取任何行動都是為了發展企業，可是在擴張的路途中不一定要掃清前方一切物體。換位思考，你是選擇和別人一起將蛋糕做大然后分多點，還是去爭奪那塊大小固定的蛋糕？
二、如何定義“互助者”？
根據賽局理論所言，若顧客因擁有其他參賽者的產品而提高對你產品的評價時，該參賽者就是你的互助補者，反之則為競爭者；若供應商因提供其他參賽者資源而提高對你提供資源的吸引力時，該參賽者就是你的互補者，反之則是競爭者。商業生態系統使得不同領域的企業走到了一起，增加了各自的市場機會，在一定的規則下，不同種類的個體從低層次結合，逐步推向高層次的發展，使得市場從無序走向有序。
弗。穆爾曾舉過這樣一個例子：狼獵取虛弱的馴鹿，從而使鹿群變強，同時狼的存在避免了鹿群的數量膨脹。所以在這個世界上不僅有競爭、合作模式，還有第三種模式——“共同進化”，這個在一定程度上與提出的“”有異曲同工之妙。在某些情況下這種“競合”關系使得競爭者們一起研制，一起改變整個大環境，那么處于這個環境下的任何群體都可以從中獲益。
而在互聯網產業中，“共同進化”顯得尤為重要。復雜的互聯網世界中，隱藏著大量的互助者，高級管理者尋找出可能的互助者，將網絡成員的貢獻整合起來，從而給顧客和生產者們帶來巨大的利益。好的管理者不僅僅要正確引導企業，還需將無關的要素整合到企業組織中去，形成新的競爭與規則。
三、“無界”的世界暗藏危機
企業在接受新的市場格局帶來的便易時，還需注意互助的機會與競爭的威脅是同時存在的。
12月21日，CSDN 640W用戶帳戶，密碼，郵箱遭到黑客泄露；12月22日，中國各大知名網站全面淪陷；12月24日15:30天涯全面淪陷，泄露多達900W帳戶信息；12月28日圓通系統被入侵，資料是否泄露不詳；12月29日：黑客入侵蒙牛官網，成功拿取服務器權限；12月29日Ispeak數據泄露上升到1000W；垃圾郵件占總郵件95%；12月29日杭州電信站點配置錯誤，造成用戶信息泄露；網絡釣魚、仿冒網站、釣魚短信等網絡欺詐行為十分突出，給用戶和企業造成嚴重損失；偽造地址發動網絡攻擊，利用虛假身份毀壞公民個人和企業聲譽的情況屢見不鮮。
行業的鏈接，使得“牽一發而動全身”，作為以“協作共贏”為目標的互聯網生態圈，如若不解決這些問題，傷害的將不僅僅是自身，其所影響的是整個市場的運作，所以于己于他，我們都應義不容辭的整改整個互聯網環境，打造一個生態、綠色的IT行業。
四、如何打造生態互聯網
在新舊交替的市場模式中，管理者需著手兩個方面：一方面瞄準未來，力爭最有利的企業生態位，另一方面應試著了解其他人的動機，好的“互助者”可以幫你贏得天下，而壞的“互助者”則會毀了一切。
首先不良信息充斥互聯網是一個綜合性的癥結，要想解決它，需要政府和互聯網公司的共同努力。如2010年百度曾斥資1億元發起“陽光行動”，強化技術及管理，并在每個搜索結果頁面設立舉報通道，承諾48小時處理，同時政府部門及相關機構打擊重點案例，成效斐然。
其次由于國內法律法規對在網絡虛假消息的犯罪無明確定位，且抓獲和懲罰成本很高，并且由于網民的素養程度不同，導致網絡詐騙屢次出現。這種情況要靠整個社會的共同努力，從基本的知識教育開始，增強法律意識和基本網絡常識，從而減少乃至杜絕此類事件的發生。
另外對于個人信息的泄露和侵權問題，這就取決于互聯網終端企業如何正確的選擇“互助者”。顧客是上帝，互聯網的上帝就是那些源源不斷的提供內容的用戶，他們將信息進行整合加工然后到網上，使得網站正常運營，而他們卻只能得到些許報酬，甚至因某些侵權行為而沒有一絲報酬，這使得互聯網的生態環境循環極為不暢。我們應盡快建立起一個完善的價值鏈，使這種商業行為走向正途。而那些泄露用戶信息的企業則在發現時立刻取締他們的運營權限，一旦觸及底線，他們將不是“互助者”，無論它們能帶來多大的利益好處，“樹不修，長不直”，企業需有這樣的辨識處理能力。
商業生態系統范文第2篇
(一)商業生態系統是什么
1993年，Moore教授首次提出了商業生態系統的概念，他指出，商業生態系統(Business Ecosystem)是以組織和個人等商業世界的有機體相互作用為基礎的經濟聯合體a。1996年，他再將自然生態系統的理論引入商業競爭并系統闡述了商業生態系統的構成b，強調了商業生態系統的共生性和動態性c。2002年，Marco and Roy兩位學者在《共贏》一書中將商業生態系統的理論進一步發揚光大，并提出，處于生態系統中的企業之間互相依存、共生共長，并最終促使組織和整個商業生態系統獲得持續成功d。2004年，Mirva and Elisa則給出一個更加完整的定義，他們認為，商業生態系統是具有一定關聯的組織組成的一個動態結構系統，這些組織包括企業、研究機構、政府機構等與系統有關的組織，并表現為競爭、合作以及協同進化等特征e。
國外研究最大的貢獻是將自然生態學引入商業領域并構建了商業生態系統的基本理論框架，但對商業生態系統中最重要的價值鏈要素研究不夠。在一個商業生態系統的價值鏈要素中，如果把敏捷生產供應作為顯性鏈條，那么專利與標準就是藏在其后的隱性鏈條，它們界定了生態系統的邊界，還提供了生態系統成員間價值分享的框架和通道，是整個生態系統運作的基石。供應鏈為骨骼，知識產權為筋血，二者合力才能把整個商業生態系統的各要素齒輪都串聯和咬合在一起，保證商業生態系統的成功運轉。因此，作者認為，所謂商業生態系統應是一個由組織和個人編織的動態價值網絡，它以商業組織為核心物種，以全球供應和專利標準為價值鏈，以商業模式和產品為基礎要素，通過組織間的開放合作而形成的共生共長的商業價值體系。
(二)商業生態系統的要素和特征
類比自然生態系統，一個跨國的商業生態系統包括商業組織(生物)、價值鏈(食物鏈)和市場(自然環境)等要件：商業組織是商業生態系統的主體、發起人和構建者，組織的質地決定生態系統的成敗。一個跨國的商業生態系統往往有一家居于行業霸主地位的核心企業，它掌握了行業的國際技術標準，是生態系統的中心物種;價值鏈實質上是組織間分工合作的商業體系，價值鏈條中只要有一個環節遇阻，則整個鏈條中的技術和商業都無法得到廣泛應用;行業市場是影響商業生態系統形成最重要的外部環境，一般來說，自由和法治的市場環境是商業生態系統生長的沃土。
商業生態系統具有開放、共生、競爭等基本特征：商業生態系統必須保持開放，只有通過不斷與系統外部的信息、資金、人才的交互，才可以保持理念的先進和系統的最優狀態;共生性是一個商業生態系統成功的關鍵，生態系統各要素彼此的依賴性很強，處于一種共存共生、共同進化的生態關系f ;競爭性即優勝劣汰，生態系統之間以及生態中各個要素互相競爭、適者生存。
(三)商業生態系統的重要性
在全球大生產的背景下，各行業的分工合作越來越細化和緊密。沒有一家企業可以從產業鏈的首端吃到末端，也沒有一家企業(無論他多龐大)可以單獨為用戶創造價值。當今，一個產品技術的最終成功開發和應用，離不開配套性產品技術的同步開發和應用，一個企業要獲得大的發展，更離不開整個技術開發和應用的大環境。比如，因當時觸摸屏技術尚不成熟，雖然愛立信和摩托羅拉比蘋果早十年左右推出智能手機，但是因為用戶體驗較差并未獲得市場認可，沒有享受到智能手機的大發展g。現代企業就是處在一個個生態系統中，競爭由單個企業之爭演變成為區域供應鏈之爭，進而升級為跨國生態系統之爭。
一個商業生態系統的能量之大會超出大部分人的想象，比如它的大數據分析能力有時比政府機構的能力還強大和精準。對于一個國家來說，商業生態系統關系到國家的政治和經濟安全，越來越多的國家開始將商業生態系統的建設提升為國家戰略。對于一家企業來說，商業競爭的成敗越來越依賴于他們所在的商業生態系統。因此，無論對企業還是對國家而言，建立或參與到一個持續創新的生態系統中都至關重要，它不僅能促進技術創新，更重要是它為創新理念提供了一套完整的商業上的實現方案，提升了整體競爭力。
二、知識產權與生態系統的關系
(一)從長虹案例說起
從2005年開始，四川長虹前后在等離子項目上的投入超過40億人民幣，希望通過此項目稱霸全球面板業，然而該項目在2014年最終以6000多萬的價格轉讓清盤。事實上，等離子無論技術還是成本都優于液晶，長虹的慘敗不是輸在技術上，而是在生態系統的判斷上出現了嚴重失誤，等離子生態輸給了液晶生態。背后的原因在于，以松下為首的日系廠商掌握了等離子的核心技術，而他們所堅持的專利封鎖卻讓等離子錯過了最佳發展時機。相比之下，韓系廠商掌握的液晶面板技術為爭奪市場份額，相對較為開放，參與廠商很多，產業很快形成規模經濟，成本下降速度比等離子快，價格上很快占據了競爭優勢h。長虹的走麥城深刻提示了知識產權與商業生態系統的反作用。其實，類似的案例不勝枚舉，例如在通信領域，由于在2G通信時代，CDMA的應用要求用戶繳納數目不菲的知識產權費用而受到限制，相對開放的GSM迅速占領了全球市場，CDMA則只占不到1/4的市場份額i。
(二)知識產權對生態系統的作用
首先，知識產權有利于生態系統的協同整合。衡量生態系統價值的一個重要標準是生態系統中各方信息與商業價值的互利互換，而要實現此目標，標準，特別是國際標準和專利發揮著不可替代的作用，大大提升了生態系統供應鏈連接和智能程度j。商業生態體系只有在專利標準的指導下進行技術創新，才能發揮系統的協同整合功能，為客戶提供整套解決方案k。
其次，知識產權有利于營造良好的市場環境。商業生態系統的實力決定國家的競爭力，在全球國家競爭力評級指標中，知識產權保護體制赫然在列，成為重要指標l。強有力的知識產權保護為商業生態系統提供了良好的行業和市場環境，給生態系統成員和投資人極大的安全感，為商業生態系統帶來大量的外來投資。
第三，知識產權有利于控制商業生態系統的風險。商業生態系統風險極高，巨大投入后開發出的產品如果因專利侵權無法賣出，就無法帶動整個生態系統成員獲利，前期的所有投入有可能打水漂，嚴重的話，生態系統也會因此坍塌。為避免這樣的系統風險，就要進行知識產權的全程風險控制，例如通過強大的專利檢索和分析工具，可以為生態系統提供源源不斷的行業內外最尖端的技術和產品信息，隨著行業邊界的消失，這種看似無關的信息可能成為未來商業生態系統的關鍵商業要素。
第四，知識產權可以提升生態系統的競爭力。商業生態系統的較量雖然最終表現為企業的生存和盈利能力，但在過程中常常見到的是生態系統之間的專利較量。這種較量一方面表現為國際專利標準制高點的爭奪，另一方面表現為生態系統之間的專利戰爭，知識產權借助合法壟斷的力量已經成為生態系統之間競爭的利器。
最后，知識產權可以推動亦可阻礙生態系統的變革和創新。一方面，知識產權可以有效呵護初創生態系統的創新優勢，并為商業化提供源源不斷的資金支持。特別是新產品市場化的開發，往往大于新產品研發的投入，許多新產品出師未捷身先死都是因為侵權泛濫和資金缺乏，這時，適當的知識產權策略可以有助于新產品的生命周期m。例如，愛立信每年在專利上都會有很多收入，這些收入又投入到研發和市場化中，都是在生態系統內，沒有流出系統外n。另一方面，生態系統的開放性與知識產權的壟斷性相沖突，專利權壟斷限制市場競爭，損害自由公平的市場秩序o，妨礙知識信息的創造和傳播，也不利于生態系統的創新和升級。
三、與商業生態系統匹配的知識產權戰略轉移
(一)德國工業4.0 的提示
2009年至今，歐洲深陷債務危機，德國經濟卻一枝獨秀，作為工業4.0的旗手，推動了全球第四次工業革命的大發展。德國經濟增長的動力來自其基礎制造產業生態系統的競爭力。同時，德國也是一個高度法治的國家，在全球競爭力報告中被推選為知識產權保護最佳的國家之一。前瞻的知識產權戰略規劃和強有力的知識產權保護，不僅為德國帶來大量外來的投資，帶動了德國的創新經濟，而且為商業生態體系提供了強有力的法律保障。如何建立與生態系統匹配的知識產權戰略框架，德國以及德國企業為世界提供了一個優秀的范例r。
(二)商業生態系統的循環
1917年，美國生態學家Crinell提出了生態位的概念，生態位是指在生態系統中核心物種與其他物種相關聯的時空位置和功能地位。在一個商業生態系統中，核心企業為了占據核心的生態位，有時可以通過合同和專利來獲取s，但若使企業得到長久的發展則必須有完整的產品創新體系、專利標準化體系和供應體系。一個生態體系的基本戰略模式從協同開發開始，然后建立技術標準合作，通過源創新輸出符合市場需求的新產品，通過合理的供應體系實現資產到利潤的轉變，然后生態內成員分配利潤并將一部分投入到新的開發創新當中。創新產品、專利標準、資金利潤就這樣在生態系統體內循環往復，形成一個對外開放、對內閉環的系統。
以美國經濟保持強勁生命力的商業邏輯為例：一個成功的商業生態系統需要公平和相對穩定的知識產權規則，良好的知識產權系統(如專利標準)會推動更多的技術創新，更多的技術創新則會推動更多的產品交易，有了更多的技術創新和產品交易，就會有更多的競爭，更多的競爭會推動更多的創新和知識產權，更多的創新和知識產權又可以推動更高的經濟增長，經濟增長的循環就變成更多的貿易、更多的創意、更多的競爭、更多的創新和更多的知識產權，這樣就形成一個非常優化的生態環境t。
(三)知識產權戰略的調整和轉移
新興商業生態系統的內在循環和不斷進化使基于傳統經濟模式的知識產權戰略已經過時，舊有的戰略模式已經無法適應生態系統的發展，無論對于政府還是商業組織來講，向與商業生態系統相匹配的知識產權戰略轉移都是當務之急，并且該項工作很難一勞永逸。
戰略轉移一：從資產到利潤
以傳統的知識產權戰略講資產，從專利的挖掘、布局、儲備、授權去規劃企業的知識產權工作，從而形成龐大的無形資產是標準的工作范式。以現代的知識產權戰略講利潤，如何將大量沉睡的無形資產轉化為可見的利潤，并且將這些利潤在生態系統內實現良性循環被設定為戰略的追求目標。
四、結 語
各種跡象表明，世界經濟動力和創新的源泉開始重返美國，而在10年前，除德國外的歐洲國家還可以倚賴諾基亞、愛立信等大公司營造的商業生態系統與之抗衡，但如今，美國人僅憑蘋果IOS、谷歌android、微軟WP三大超級生態系統就可以笑傲全球。商業生態系統已經站到了國家和企業競爭以及變革的最前沿，而知識產權充當了生態系統之間不確定性和沖突的急先鋒。當美國人基本完成了自己的商業生態系統構建以及與之匹配的知識產權布局時，其他國家才恍然大悟，但顯然美國人在商業生態系統的知識產權儲備和布局上已經略勝一籌。
未來的競爭不是知識產權的競爭，真正展開競爭的是其背后的商業生態系統，知識產權只是提升生態系統競爭力的一個支撐工具而已。如果把知識產權戰略當成發展目標，就會將自己陷于一個不易被識別的邏輯誤區，在知識產權戰略支撐下的生態系統才是發展的重中之重。生態系統也不僅僅就是物競天擇、適者生存，事實上，商業生態系統的運轉過程不僅是驅逐弱者，相互依存的物種在無窮的交互圈中互惠共生、共同進化，對整個生態系統的進化同樣起著非常重要的作用，時代的變遷要求結合對手各自的貢獻，共創技術標準，形成新的競爭與合作規則，使大家生存在一個豐富而協調的動態系統中@8。
商業生態系統范文第3篇
【關鍵詞】商業生態系統；企業價值；價值鏈；價值網絡
企業之間的合作是根據市場的需求和各自核心能力的變更而動態變化的。由于商業生態系統戰略是企業為了長遠的利益而采取的戰略規劃，那么在商業生態系統角度，影響企業關系的根源就是價值，它支配了商業生態系統過程的運轉。我們很有必要站在這個角度進一步分析企業價值管理，嘗試新的突破。
一、企業價值的改良
在會計理論的研究中，用簡單的會計語言來說，企業價值是股權價值和債務價值的總和，即（所有者權益+負債）。但是，在商業生態系統中，除卻被考察的企業之外，其他的外界因素可以按照利益相關的不同劃分為四種類型，支持型利益相關者（如員工、股東）；邊緣型利益相關者（如公眾）；反對型利益相關者（如環保部門）和混合型利益相關者（如顧客）。以顧客為例，由于單純的賣方市場已經一去不返了，根據客戶的需求而調整生產的能力成為了企業能否獲得利潤的關鍵因素，因為現今的消費者關注的不再僅僅是產品本身，他們更加看重產品滿足需求的能力。也就是說，消費者更加傾向或者偏好能為其帶來最大價值的產品與服務。可以這樣說，企業價值來源于客戶價值。
綜合來說，如果企業要提高企業價值，就必須爭取能夠做到：提供解決方案而不是單純的提品，找到客戶接觸的新的有效地途徑，密切與客戶的關系，優化所處的商業生態系統，運用更加富有彈性的價格體系，洞悉客戶的實時需求，掌握時代的脈搏，迅速實現企業轉型或提升。
因此，企業在計算企業價值的公式時可事先對其進行修正時，如按照以上四種類型，加入公式的修正因素，如薪酬水平、投資報酬率、公眾活動支出、環保支出、顧客滿意度等測量的因子，并按照一定的比例賦予它們一定得比例，使其可以正確糾正原企業價值公式的偏差，正確反映企業的真實價值。
二、價值鏈的改良
強調了客戶價值，我們就要盡量的獲取客戶價值，而客戶價值的獲取多來源于客戶流程。對于單個企業來說，流程問題在財務上往往歸結為我們所說的價值增值和價值傳遞的過程，而這種價值的傳遞形成了價值鏈。
處于商業生態系統中的企業，對其價值鏈進行分析，我們的著眼點從企業內部擴展到了企業外部。價值鏈分析要求將企業的價值鏈置于整個商業生態系統的價值網絡系統中，在核心和擴展商業生態系統中，應注重企業與其供應商和顧客之間的關系，以及企業內部價值鏈中各活動間的聯系，做好這兩方面的改善工作，就已經為企業獲得競爭優勢打下了一個良好的基礎。
價值鏈分析從財務戰略管理的角度看，有三個關鍵：企業內部價值鏈分析、產業價值鏈分析和商業生態系統價值網絡分析。
1．企業內部價值鏈分析。企業內部價值鏈是指企業內部為顧客創造價值的主要活動及相關支持活動。在一個發展相對完善的企業中，企業的價值活動可包括以下幾個部分：固定資產、人力資源、產品開發、供應、生產、銷售、售后服務等方面。企業的這些活動是相互依存、有序的有機整體，每一個步驟的活動都會對價值鏈產生影響。
而企業流程可根據流程必要性和價值是否增值，大致分為三類：第一，不增值環節（non-value adding，NVA）：在該環節，價值不會增加，由于時間價值存在，甚至會損害價值，它也包含那些不能創造客戶所能接受的價值。此類環節企業不需要，應盡量避免存在，發現之后也應立即取消；第二，必要但不增值環節（necessary but non-value adding，NNVA）：必要但不增值活動往往是指那些雖然暫時或最終不創造價值，但是從長遠來看還需要且必不可少的環節。這類環節雖不能馬上取消，但是可以通過流程重組或整合盡量減少，這樣不但可以消除這類型的浪費，還可以優化資源配置，提高生產效率。第三，增值環節（value-adding，VA）：這是指那些真正能創造出客戶所接受的價值的環節。該環節是企業價值創造的核心環節，應積極提高此類環節的效益，高效地實現價值創造。
企業內部的價值鏈分析，可以讓我們可以最大限度地消除不增值作業，減少浪費，推進價值活動的優化相互協調與配合，降低非增值成本，提高增值作業的效率，為增強企業競爭優勢而做出價值作業的改進。
2．產業價值鏈分析。對于單個企業來說，它都在所處的行業價值鏈上占據一定得部分，并與其供應商、客戶等形成一種垂直鏈結的關系。正是這種垂直的關系鏈，企業的成本、價值必然受到上下游作業活動和效率的影響。如供應商的交貨速度、產品質量、服務品質等，都會對企業的產生影響。供應商的及時交貨、高質量產品，可以讓企業做出減少相應原料存貨的決策，從而降低存貨成本。
通過產業價值鏈分析，企業不但可以找到自己所處的企業生態位，以便尋求聯盟合作，資源優化配置，從而改善自身的價值鏈管理成本；還可以模擬觀察競爭對手的價值整合程度，從而進行SWOT等戰略分析，做出科學正確的決策。
這里我們主要解釋與供應商之間的價值鏈分析。其基本步驟就是了解供應商的盈利能力，對供應商的價值流轉狀況進行調查，并注重評價該供應商的價值鏈與自身的價值鏈的耦合關系及協調性，最終采取戰略措施。
具體的戰略措施如下：督促并幫助供應商進行流程再造以降低本企業的采購成本；聯合供應商進行企業間的價值鏈合理對接，建立戰略聯盟；或者考慮更換供應商，以尋求更低的采購成本；也可以進行縱向一體化整合，實現價值鏈的有機融合，增強企業的成本競爭優勢。
通過產業價值鏈分析，企業可以進一步調整企業的生態位，進行深一步的戰略規劃，從根本上改變成本地位，提高企業自身的競爭力。
3．商業生態系統價值網絡分析。價值網絡是商業生態系統中由利益相關者之間相互影響而形成的價值創造、分配、流轉和使用的關系及其結構。價值網絡改進了價值鏈分析，并擴大了資源的價值影響。
商業生態系統的特性使得形成的價值網絡也相對復雜化，它使企業之間的聯系具有交互、進化、擴展和環境依賴的生態特性。
由于價值網絡的基本特征不同于產業價值鏈，固不能簡單的將其理解為規模經濟。價值網絡已經突破了傳統的行業界限、產業界限。價值網絡正發揮著它新的功能，如為企業提供獲取信息、資源、市場、技術的可能性；通過學習、整合得到規模和范圍經濟；幫助企業實現風險共擔、組織功能外包等。
不過，即使是在商業生態系統中，整個價值流所流經的企業、組織也是一個動態聯系的有機整體，也必須保證整個價值流的均衡發展。如果核心企業價值增值環節較多，但系統中其他成員企業的增值環節不多，也會影響到企業價值流動效率，進而影響到整個系統的價值流動效率。
三、總結
商業生態系統范文第4篇
隨著競爭環境的變化，傳統行業的邊界趨于模糊，比如電影院和超市按過去的標準是界限分明的兩個行業，現在已逐漸融合，人們去電影院看電影往往會選擇去超市消費，因而娛樂行業與零售業很難劃分清楚。越來越多的企業在不知不覺中已跨越行業界限，與其他行業形成合作或競爭，出現了新型的商業模式。
美國學者詹姆士摩爾是第一位系統而又科學的論述商業生態系統的學者。自此，他將商業生態系統的視角帶入了企業管理領域，為研究企業與環境的關系乃至企業戰略奠定了不可磨滅的思維基礎。
一、商業生態系統的含義
商業生態系統這一概念的提出，以更加系統的視角解釋了企業與企業之間、企業與環境之間的關系，是對生態學概念中仿生研究。在自然界的生態系統中，生物與生物之間，生物與其所處的自然環境之間存在各種各樣的聯系。同樣的，企業永遠不能孤立存在，它總是處于商業環境中，與其他企業，或與所處環境也有著千絲萬縷的聯系，企業與環境相互依存，相互影響。本文將商業生態系統的概念界定為。
在商業環境中，相互影響、相互作用的企業之間、企業組織與個人（主要指顧客/消費者和員工）之間，依靠各自的核心能力及其優勢互補，相互支持，以實現價值增值所形成的復雜經濟群體。企業可以通過加入或建立商業生態系統，從企業外部尋找有效合作伙伴來形成資源優勢互補，以獲得共同進化優勢和提高生存能力。①
二、企業生態位與企業角色
商業生態系統內的成員與系統共同進退，如同自然生態系統中的生物鏈，生物個體的行為會影響整個系統環境。它由占據不同但彼此相關的生態位的企業所組成，一旦其中的一個生態位發生變化，其他生態位相應也會發生變化。生態位是一個企業對資源的需求、產品和市場基礎，在這里我們把生態位定義為，在特定商業生態系統中，企業以核心能力為支撐，在與環境及其他系統成員相互作用的過程中形成的相對地位和作用。企業生態位反應了一個企業的可利用資源，其可發展強度則反應了企業的競爭水平。企業生態位會隨企業發展進程而變化，企業將通過生態位的不斷優化來提高企業的競爭力。
商業生態系統中的“物種”可以歸為四種類型：網絡核心型、支配主宰型、坐收其利型和縫隙型。商業生態系統中的每一類企業，不論其角色如何，都有其特定的戰略，因此企業首先需要關注的問題就是對自己進行角色定位。網絡核心型企業主要通過在系統中創建“平臺”，實現系統內資源共享，使各個企業資源互補，協同合作，從而促進整個系統持續健康運行、增強穩定性，并通過有效地激發創新，提高系統的生命力，同時企業也將從良好的系統中獲得持續升級能力。支配主宰型企業占據和控制系統大部分企業，憑借強大實力為系統創造巨大價值但也強勢壓榨系統其它成員。坐收其利型企業放肆攫取系統內其它企業創造的價值卻不能為系統帶來多少價值。縫隙型企業在系統內尋求縫隙位置，往往通過生態位分離以及專業化能力在系統中生存，并表現出強大的生命力，利用其他企業提供的關鍵資源來開展經營活動。在我國現在的發展中，中小企業一般都是縫隙型企業。
三、縫隙型企業的內部分析
縫隙型企業的生存和發展首先建立在自身的能力之上，在結合商業生態系統進行分析之前，首先，要明確企業本身是否具備加入目標商業生態系統的條件，如不滿足條件而沖動加入不僅會使企業無法適應系統環境，也會影響系統的穩定性；其次企業應進行角色的定位，縫隙型企業可依據企業所處的生態位來進行判斷，企業生態位的寬度越寬，則可利用的資源種類越多，縫隙型企業的可利用資源較為欠缺，需要依附于別的企業資源來滿足自身的發展需求，因此生態位寬度較窄；最后，要判斷縫隙型企業的能力，雖然同樣歸為縫隙型企業，但不同實力的縫隙型企業所采取的戰略也不盡相同，可以從企業的盈利能力及企業規模來分級。
四、縫隙型企業對商業生態系統的選擇
縫隙型企業加入商業生態系統可以弱化企業風險，強化自身競爭力，突破行業界限協同合作發展，因而進入商業生態系統已成為縫隙型企業的戰略趨勢。主要從以下三方面對目標商業系統進行考量：
1.商業生態系統是否健康
企業應選擇健康的商業生態系統，一個健康的商業生態系統隨著時間推移能夠維持其自身穩定和可持續發展，并且對外界脅迫具有抵抗力，這樣的商業生態系統才能有效保障企業的生存和發展。
可以通過下述6個方面對商業生態系統的健康程度進行判斷：
（1）活力：一個商業網絡能否將技術和其他創新性原材料持續轉化為更低的成本和新產品。
（2）生命力：組織結構的多樣性和復雜性，即面對各種破壞的穩定性。
（3）恢復力：商業生態系統在外界壓力小時的情況下逐步恢復的能力，也就是能夠承受多大的干擾還能維持其原有系統狀態。
（4）維持BES服務：維持系統令社會受益的服務功能。
（5）減少投入：一個健康BES能夠盡量減少每單位產出的投入量。
（6）對相鄰系統的危害：健康系統在運行過程對臨近的系統不產生破壞力。②
2.對核心企業的選擇
縫隙型企業的生存和發展在很大程度上依附于核心企業，在核心企業創造的平臺及系統運行中創造價值及提供價值，縫隙型企業與核心企業相輔相成，需要核心企業具備以下能力：
第一，核心型企業的品牌效應，一個商業生態系統往往通過核心企業在消費心目中建立形象，而縫隙型企業的形象會受到核心型企業的影響。比如沃爾瑪及其眾多供應商組成的生態系統，顧客首先通過沃爾瑪這個平臺實現對其整個系統水平判斷，其他成員企業（比如雀巢咖啡）在消費者心目中的形象會受到沃爾瑪的品牌影響。
第二，核心型企業的實力，即企業績效，可通過財務指標來衡量。此外，還有企業的信息能力、人員能力、設備水平。這些客觀條件反映了企業實力，并對核心企業自身的發展和縫隙型企業對核心企業平臺的穩定使用建立了雙重保險。
第三，企業文化的兼容，即企業愿景、價值觀等。作為合作伙伴，為了系統的健康發展應具備共同的目標愿景，自覺為共同利益合作，而不是各自為營，只關注自身利益，比如支配主宰型企業，消耗系統生命力，拉低系統生產力，使系統無法保證持續健康發展。
3.系統內的生態位關系
系統內的資源是一定的，當企業選擇進入某個商業生態系統時，不僅要考察自己需要的資源，而且要注意系統內與自己所需資源重合的其他企業，否則進入系統后產生嚴重的生態位重疊，資源爭奪激烈，企業將不能順利立足于該系統。如果生態位重疊程度較低或者生態位分離即達到企業生態位契合，則可以考慮進入。
五、縫隙型企業戰略
商業生態系統的生命周期分為開拓期、擴展期、領導期、更新或死亡四個區間，不同階段的縫隙型企業應采取不同的戰略：
開拓期：企業選擇適合自身發展的生態位，通過與核心企業的積極合作，不斷提高自身生命力；
擴展期：配合核心型企業不斷優化生態位，提高自身能力以及對于整個系統的重要性；
領導期：形成穩定的競爭優勢，增強對核心企業的影響力，形成以自身為核心的小范圍的價值網絡；
更新或死亡：通過創新提供比核心型企業更優的產品或服，努力占據整個系統的核心地位，完成向核心型企業的重要轉型。
需要注意的是當企業在不同情境下選擇戰略時應達到與核心企業及其他縫隙型企業戰略的匹配，一是因為縫隙型企業依賴于核心企業所搭建的平臺而生存，一榮俱榮，一損俱損。按其關系的緊密程度可分為密切型和關聯型。縫隙型企業選擇密切型的關系是出于更有益于自身收益，提高效率的認知。但企業之間越緊密，系統內一旦發生任何變動，就會對縫隙型企業帶來很大影響，受其他企業的波動較大，抗風險能力較弱。關聯型的關系是在安全范疇內保持一定的聯結，當系統進入衰退或死亡，核心企業轉變為主宰型企業時，縫隙型企業都能以較低風險脫離糟糕的體統環境。
二是由于縫隙型企業通常采取差異化戰略，重點培育自己的專業能力，利用其他企業提供的關鍵資源來開展經營活動，因此，對于處于同一個生態系統的各個縫隙型企業，應實現生態位的分離以避免競爭，并通過對“非必要”資源的讓出實現資源互補，共同合作，使商業生態系統避免資源短缺或浪費。
綜上所述，縫隙型企業首先應完成自身條件與目標商業系統的匹配，進而以與其他企業合作的形式進入目標商業生態系統。在商業生態系統內縫隙型企業的戰略主要是實行差異化及專業化，努力在“縫隙”中站穩腳跟，并且要實現在系統中與其他企業生態位的分離及與核心企業的合作，力求促使整個系統的良性發展，創造系統的競爭優勢，由此，本文總結出縫隙型企業的戰略框架，如下圖：
六、結論與不足
商業生態系統范文第5篇
關鍵詞：電商生態系統；中小企業；可持續營銷；產品策略
隨著互聯網與移動互聯網的深入發展，人們已經開展進入電商3.0時代，它以用戶為核心，呈現出生態化的特點。這些給中小企業的發展帶來了基于挑戰，開展可持續營銷成為中小企業的最佳選擇。
一、電商生態系統與中小企業可持續營銷
1.電商生態系統的含義
電商生態系統是指在電子商務環境下依托電商企業與個人相互作用的經濟聯合體，該經濟聯合體為消費者提供有價值的服務與產品，系統成員包括生產者、競爭者、供應商及其他風險承擔者。國內目前已經基本成型的電商生態系統包括阿里巴巴電商生態系統、亞馬遜電商生態系統、騰訊電商生態系統等。隨著消費者偏好的變化，消費者個性化、場景化、社會化的消費成為未來的發展趨勢，這就需要電商生態系統成員能夠為消費者提供個性化的產品或服務內容。此外，隨著電商紅利逐步消失，企業經營決策、引流成本、風險控制難度也不斷提高，這些都為企業的發展帶來的更高的要求與挑戰。因此，如何開展可持續營銷具有重要的意義。
2.可持續營銷的含義
生態學家在1991年提出了“可持續性”一詞，它是指可以長期維持的一個狀態或過程。國內學者楊樹青則對可持續營銷下了定義，所謂可持續營銷是指企業需要轉變舊的營銷觀念，向消費者提供社會生態型的產品。楊永超則首次指出在電子商務環境下，企業應該注重可持續營銷，需要在制度方面、消費行為方面、營銷觀念上、O2O營銷模式和社會監督五個方面開展。總體來看，可持續營銷觀念對電子商務的資金流、信息流、生態環境和物流等方面都具有重要的意義。從國內外學者對可持續營銷的定義，可以總結為可持續營銷就是在現代市場營銷當中融入社會營銷、綠色營銷和生態營銷的一種現代營銷理念。
3.電商生態系統下中小企業可持續營銷的內容
張靜中（2008）指出企業在開展可持續營銷時必須把握好五個原則，包括關系營銷、定制營銷、綠色營銷、適度營銷和人性化營銷。電商生態系統下，中小企業開展可持續營銷也離不開這五個方面，只是由于電商環境的特殊性，其具體的內容的含義會有所不同。中小企業需要以用戶為中心，滿足用戶多樣化個性化的需求，同時還要做到人性化的營銷。在綠色營銷和適度營銷上，強調的是企業應該提供綠色的產品，還應該提供綠色服務，考慮消費者信息安全與隱私安全，避免過度使用客戶資源。這就要求中小企業在制定自身的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略時，都應該遵循可持續營銷的原則。這四個策略當中，產品策略是首要的核心策略，因此，有必須對其進行深入分析。
二、電商生態系統下中小企業產品營銷策略存在的問題
據阿里巴巴的數據顯示，目前已經有超過10200萬中小企業在阿里巴巴電商生態系統下開展了網絡營銷活動。但是天貓商城2016年雙11的成交額就達1207億元，而淘寶僅僅是阿里電商生態系統下的一個電商平臺。然而隨著電商流量與人口紅利的消失，中小企業開展網絡營銷的成本持續上升，這都給中小企業的網絡營銷帶來挑戰。從當前中小企業從事網絡營銷的情況來看，其產品策略主要存在以下幾方面的問題。
1.中小企業單純追求短期效率與利潤，而忽視了產品的質量與品牌塑造
許多中小企業開展網絡銷售時，往往只追求產品的銷量，希望通過薄利多銷的方式獲得較高的利潤。在制定產品策略時，單一考慮當前流行的款式以及低價銷售，因此為了降低成本必然降低產品質量和客戶服務水平。如一些企業為了迎合消費者追求網上低價的特點，將在網絡上銷售的產品在材質、做工等方面降級，以降低成本保證利潤。忽視了消費者的體驗感，客戶復購率低。此外，由于中小企業在資金與技術上比較欠缺，對產品的包裝、品牌塑造都沒有足夠的資金，為了快速取得效果，只能將資金投入到產品推廣方面，對應的企業產品與服務得到不到保障。這些原因都會使得中小企業難以形成品牌效應及由此產生的品牌收益。
2.部分中小企業創新能力不足，產品簡單復制，經營風險大，風險控制能力不足
由于部分中小企業資金嚴重不足，其在產品開發、設計、制造、包裝等方面難以做到創新，其創新能力表現嚴重不足，加上其開展電商業務的目的就是為了快速獲得客戶流量與產品銷量，因此，在產品策略上直接選擇復制跟風當前流行熱銷的產品，這無形中加大了企業的經營風險。另一方面隨著阿里生態系統的不斷發展與完善，系統內核心企業的經營決策不斷調整變化，這勢必導致系統內中小企業的風險變大，如其自身的創新能力不足，則難以適應這種變化，風險控制能力較差。如2016年淘寶調整了店鋪分流規則及相關的搜索規則，許多中小企業面臨銷量降低但推廣成本卻不斷上升的困境。加上市場中的流行快速變化，企業一旦沒有快速跟上這種變化，而出現產品滯銷，后期即使虧本甩賣也未能處理完過庫存。
3.中小企業在產品包裝塑造上存在過度包裝，未能反映商品的真實有效信息
中小企業在產品包裝上也存在過度的包裝，一些企業已經認識到包裝是一個有效的營銷手段，因此在包裝的設計和制作方面都很講究。同時為了節省相關的物流成本，在物流包裝裝則采用一些價格便宜但不環保的材料，容易對環境造成污染，沒有做到綠色營銷。此外，在對產品宣傳方面，在包裝上只體現了產品的優點，對缺點則只字不提，甚至存在包裝欺詐問題。
4.未能有效運用大數據分析，產品策略過于粗狂，沒有進行精細化管理
電商生態系統下，能否有效利用大數據開展精準營銷在一定程度上決定了中小企業能否有效開展營銷。然而大部分中小企業缺乏相關的技術人才，加上資金的不足，使得許多中小企業在開展營銷時都不能有效的運用大數據。電商3.0時代下，消費者需求呈現多樣化和個性化的特點，如果能有效運用大數據+云計算技術，則企業就可以深入了解消費者的這些個性化特點。事實上，中小企業在這方面的能力是表現不足的，如在淘寶中企業可能購買了相關店鋪和客戶的數據信息，但是仍然不能有效理解這些數據的含義，更是不能有效的發揮這些信息的價值。如某些中小企業在開發新產品時，并不是對自己的消費者進行分析，而僅僅是追隨當前市場主流發展去做，產品出來后再去嘗試推廣銷售，出現產品滯銷貨很多售后問題等再去改進。
三、電商生態系統下中小企業的可持續營銷產品策略
1.遵循可持續營銷的五大原則
在電商生態系統下中小企業要開展可持續的產品策略就必須要遵循持續營銷的五大原則。
（1）綠色營銷原則
在電商生態系統下要開展可持續營銷首先要做到的就是綠色營銷。中小企業需要提供符合自然生態環境發展的綠色產品，產品從開發、設計、制作和包裝上都需要做到綠色健康，滿足消費者綠色健康的需求。特別是在物流配送當中的包裝材料也盡量采用綠色環保材料，不僅綠色健康，還能獲得消費者好感，可能還能起到提升產品品質的效果。
（2）關系營銷原則
在電商生態系統下，企業應該利用各類社交媒體開展關系營銷，通過提升自身產品與服務的品質，從而獲得消費者的好感，再在此基礎上與消費者、政府等主體保持良好的關系，從而實現口碑營銷的效果。
（3）個性營銷原則
在電商生態系統下，消費者的需求呈現個性化和多樣化特點，因此，中小企業制作產品策略時就應該滿足消費者的需求。對此，可以充分利用大數據挖掘消費者特征，從而在產品的開發、設計、制作和包裝上充分考慮消費者需求，確保相關的產品策略能夠滿足消費者個性化的需求，同時提高消費者的體驗感。
（4）人性化營銷原則
產品策略還需要符合個人化的原則。對此，中小企業在制定產品策略時從消費者出發，盡量的滿足消費者多樣化的需要，包括心理需要和生理需要，產品策略要做到精細化管理，適當的在產品當中融入文化、綠色健康內涵，從而突出產品人性化的特點。
（5）適度營銷原則
產品策略上的適度主要是指對于滿足消費者的個性需求適度和包裝要適度。盡管要提倡滿足消費者個性化的需求，但并不是說企業應該不計成本的去滿足，還應該把握好度。在產品包裝上設計上，產品說明上應該實事求是，不宜夸大其詞，否則容易引起糾紛。包裝不要過度，否則容易造成資源浪費，適度的包裝不僅突出綠色健康概念，還不會給消費者高于產品質量的預期，有利于提高消費者的體驗感。
2.轉變傳統的營銷理念，重視互聯網品牌的塑造
中小企業要開展可持續的營銷策略，就需要轉變過去單純追求利潤最大的理念，必須遵循自然生態和社會發展規律。近年來，各大電商生態系統都在不斷地轉變，希望提升自身生態系統內部品質，如阿里巴巴這兩年加大打擊假貨力度，提高天貓入住條件等。而中小企業作為電商生態系統的寄生角色，更應該轉變流量為王的思路，而要遵循生態系統核心企業的發展戰略，重視品牌的塑造，做好客戶關系的維護，提高客戶的復購率。
3.加強企業的自主創新能力建設，提高產品開發設計能力
要塑造好的品牌，首先就要保證有好的產品質量，而我國大部分中小企業的自主創新能力較弱，因此，產品呈現“千品一面”的態勢。這大大降低了企業產品的附加值，使得企業陷入不得不降低產品品質降低成本以獲得銷量的惡心循環，這大幅地提高了企業的經營風險。因此，中小企業必須提高自身大數據的分析應用能力，加強自主創新能力的建設，提高產品開發設計能力，同時引入新的工藝與技術，利用綠色環保材料，降低廢物排放等。除此之外，還可以考慮產品使用后的分解、回收和再利用問題，通過以舊換新的方式提高客戶的復購率，降低企業的推廣成本，切實做到可持續營銷。
4.產品描述和產品包裝應該突出品牌特色，同時把握好度
電商生態系統中，產品描述是非常重要的，它直接決定了消費者對產品的認識，并影響消費者的購買決策。一些中小企業為了吸引客戶購買，將商品詳情圖做的非常漂亮，過度修圖和挖掘賣點，給消費者很高的購買預期，結果收到貨之后發現差距很大，直接導致退貨率和差評率都很高。因此，企業在進行商品描述，挖掘賣點時突出自身品牌特色，遵循實事求是的原則，不宜過度描述。同時，產品包裝上也要注意環保、適度包裝。
四、結束語
總體來說，電商生態系統下，中小企業開展可持續營銷產品策略是非常必要的。首先中小企業應該轉變舊的營銷觀念，綜合考慮企業、社會和消費者的利益，產品策略應該遵循綠色營銷、人性化營銷、關系營銷、適度營銷和個性營銷五大原則，不斷提高產品質量和企業的服務水平，在產品開發、設計、制造和包裝方面全面的做到綠色健康，滿足消費者需要，提高消費者體驗感，以不斷適應電商生態系統的發展。
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