醫(yī)保自查自評(píng)報(bào)告

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醫(yī)保自查自評(píng)報(bào)告范文第1篇

2019年，在縣委、政府的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我局立足實(shí)際，把婦女兒童工作納入醫(yī)療保障事業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，緊緊圍繞綱要總體目標(biāo)，堅(jiān)持以提高婦女兒童醫(yī)療保障水平為重點(diǎn)，不斷完善醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策，較為圓滿的完成了本年度“兩綱”工作各項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)將有關(guān)工作情況自評(píng)如下：

一、主要目標(biāo)完成情況

（一）婦女發(fā)展綱要

我單位涉及婦女發(fā)展綱要主要單位責(zé)任**個(gè)領(lǐng)域，成員單位責(zé)任**個(gè)領(lǐng)域，涉及項(xiàng)目指標(biāo)**項(xiàng)，其中**項(xiàng)均已達(dá)標(biāo)。

1、婦女與社會(huì)保障（共**項(xiàng)指標(biāo)，已達(dá)標(biāo)**項(xiàng)）

主要措施：一是根據(jù)喀什地區(qū)生育保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定規(guī)定，疏附縣城鎮(zhèn)職工、城鄉(xiāng)居民、靈活就業(yè)人員根據(jù)參保類型享有生育保險(xiǎn)，全面解決婦女生育保障問(wèn)題。***年，生育保險(xiǎn)參保率達(dá)到**%以上，其中：城鎮(zhèn)職工**人，城鄉(xiāng)居民**人，靈活就業(yè)人員**人。二是城鄉(xiāng)婦女基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度覆蓋率達(dá)到**%以上。**年享受城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)某青l(xiāng)婦女達(dá)**人次，共計(jì)補(bǔ)償資金**萬(wàn)元。三是城鎮(zhèn)女職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保**人，在全縣參保職工中占比率達(dá)到**%。四是城鎮(zhèn)靈活就業(yè)婦女基本醫(yī)療保險(xiǎn)**人，在全縣靈活就業(yè)人員中占比率達(dá)到**%。自城鄉(xiāng)居民醫(yī)保合并以來(lái)，城鄉(xiāng)居民基本覆蓋城鄉(xiāng)所有婦女，參保率持續(xù)保持在**%以上。

2、婦女與環(huán)境（共*項(xiàng)指標(biāo)，已達(dá)標(biāo)*項(xiàng)）

主要措施：一是在政策執(zhí)行上嚴(yán)格落實(shí)，突出男女平等基本國(guó)策；二是充分利用集體宣講、走訪入戶宣傳、公開欄、橫幅、宣傳冊(cè)等形式，加強(qiáng)對(duì)男女平等基本國(guó)策、婦女權(quán)益法等政策法規(guī)的宣傳、教育，在夫妻日常相處中懂得相互尊重、相互理解，形成兩性平等、和諧的家庭和社會(huì)環(huán)境。

3、婦女與法律（共*項(xiàng)指標(biāo)，已達(dá)標(biāo)*項(xiàng)）

主要措施：加強(qiáng)對(duì)保護(hù)婦女合法權(quán)益的政策和地方性法規(guī)、規(guī)章的宣傳力度，利用集體宣講、走訪入戶宣傳、公開欄、橫幅、宣傳冊(cè)等形式對(duì)廣大婦女同胞，特別是鄉(xiāng)村婦女開展經(jīng)常性的宣傳。

（二）兒童發(fā)展綱要

我單位涉及兒童發(fā)展綱要成員單位責(zé)任**個(gè)領(lǐng)域，涉及項(xiàng)目指標(biāo)**項(xiàng)，其中**項(xiàng)均已達(dá)標(biāo)。

兒童與社會(huì)環(huán)境（共**項(xiàng)指標(biāo)，已達(dá)標(biāo)**項(xiàng)）

一是加快推進(jìn)精神文明建設(shè)，努力營(yíng)造尊重、愛(ài)護(hù)兒童的社會(huì)氛圍，消除對(duì)兒童的歧視和傷害。二是做好婦女兒童保護(hù)法的宣傳，保障兒童參與家庭生活、學(xué)校和社會(huì)事務(wù)的權(quán)利。

三、存在的主要問(wèn)題和下一步工作打算

醫(yī)保自查自評(píng)報(bào)告范文第2篇

市依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)組：

2009年，我局依法行政工作，在市政府的領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和市政府《2009年度推進(jìn)依法行政重點(diǎn)工作安排》，以落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制為重點(diǎn)，以推進(jìn)法治誠(chéng)信服務(wù)型單位建設(shè)為抓

手，深入推進(jìn)依法行政各項(xiàng)工作。

一、切實(shí)加強(qiáng)依法行政工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

一是制定計(jì)劃，明確責(zé)任。按照市政府法制辦的要求，結(jié)合林業(yè)工作實(shí)際，制定和下發(fā)了《市林業(yè)局2009年依法行政工作要點(diǎn)》，把今年全局要開展的工作和責(zé)任分工進(jìn)行了精心安排和部署，為全年工作的開展奠定了基礎(chǔ)。

二是健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)人員。為有效推進(jìn)林業(yè)依法行政工作，局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專門辦事機(jī)構(gòu)，明確人員負(fù)責(zé)日常的具體事務(wù)工作，確保了林業(yè)依法行政工作扎實(shí)有效開展。為了確保工作需要，我局法制科配備了2名兼職工作人員；同時(shí)，又確定了具有行政復(fù)議資格的兼職人員3人開展行政復(fù)議工作，確保了依法行政工作的正常開展。

二、廣泛開展法制宣傳教育和學(xué)習(xí)。

一是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和林業(yè)干部職工法律法規(guī)學(xué)習(xí)。把《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和《行政許可法》、《行政處罰法》等內(nèi)容作為黨組中心組和機(jī)關(guān)公務(wù)員、執(zhí)法人員法律知識(shí)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育的重點(diǎn)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部和執(zhí)法人員依法行政意識(shí)和依法決策、依法行政的能力和水平，基本做到集中學(xué)法時(shí)間不少于80學(xué)時(shí)。各地還充分利用農(nóng)閑時(shí)節(jié)、集中宣傳活動(dòng)等有利時(shí)機(jī)，向廣大群眾，特別是林農(nóng)宣傳《森林法》、《野生動(dòng)物保護(hù)法》、《森林防火條例》、《退耕還林條例》等林業(yè)法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾的法律意識(shí)和生態(tài)保護(hù)意識(shí)，引導(dǎo)群眾自覺(jué)愛(ài)好森林資源，并積極舉報(bào)破壞森林資源的違法犯罪行為，形成全社會(huì)重視林業(yè)的氛圍。

二是重點(diǎn)開展專題業(yè) 務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)參加省林業(yè)廳舉辦的專題培訓(xùn)班和市局舉辦的繼續(xù)教育培訓(xùn)班，加強(qiáng)林業(yè)有關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范林業(yè)行政執(zhí)法，提高林業(yè)系統(tǒng)干部職工的素質(zhì)和水平。全年共培訓(xùn)林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員140人。

三、規(guī)范健全科學(xué)民主決策機(jī)制。

一是執(zhí)行科學(xué)決策的調(diào)研制度。我局高度重視決策前的調(diào)查研究，年初結(jié)合工作實(shí)際、緊扣發(fā)展目標(biāo)確定了加強(qiáng)林業(yè)法治建設(shè)、推進(jìn)林業(yè)依法行政、完善林業(yè)窗口建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)發(fā)展環(huán)境等重點(diǎn)課題，在廣泛征求意見后組織相關(guān)科室、單位深入開展調(diào)查研究。

二是完善民主決策的工作制度。堅(jiān)持行政措施和規(guī)范性文件制定的事先廣泛征求意見、組織論證聽證和領(lǐng)導(dǎo)集體決策制度，進(jìn)一步完善了重要文件的立項(xiàng)論證、跟蹤檢查以及征詢縣區(qū)林業(yè)局、有關(guān)部門等意見的工作機(jī)制。凡重大事項(xiàng)、具體行政行為，均由具體行政科室和主管領(lǐng)導(dǎo)集體討論提出初步意見，提請(qǐng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議共同研究，法制機(jī)構(gòu)參與確定。

三是強(qiáng)化重大決策的審查制度。充分發(fā)揮法制機(jī)構(gòu)的參謀助手作用，重大行政決策過(guò)程均由法制機(jī)構(gòu)參與研究把關(guān)，比如森林防火預(yù)案修訂工作，較好的兼顧了工作實(shí)際和依法行政的要求。在林業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)行依法決策、依法行政、依法管理，法制機(jī)構(gòu)在具體行政行為審核率達(dá)100﹪。

四、深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制。

一是依法行使法定職權(quán)，履行法定義務(wù)。我局作為市級(jí)林業(yè)執(zhí)法主體部門，一直把依法行使法定職權(quán)、履行法定義務(wù)作為全市林業(yè)法制工作的重點(diǎn)。在日常的林業(yè)執(zhí)法過(guò)程中，嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法主體資格制度，繼續(xù)執(zhí)行持證上崗、亮證執(zhí)法制度，嚴(yán)格林業(yè)執(zhí)法程序。使林業(yè)執(zhí)法的質(zhì)量有了明顯的提高。

二是完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督。為進(jìn)一步推進(jìn)林業(yè)部門依法行政，規(guī)范林業(yè)執(zhí)法行為，提高林業(yè)執(zhí)法水平，對(duì)我市林業(yè)系統(tǒng)的執(zhí)法行為進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范，同時(shí)也將我市的林業(yè)執(zhí)法工作納入到規(guī)范化工作程序當(dāng)中，按照規(guī)范化要求進(jìn)行管理。切實(shí)完善監(jiān)督機(jī)制，對(duì)群眾舉報(bào)投訴的、上級(jí)交辦的林業(yè)行政違法案件，嚴(yán)格追究，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督。從今年自查的情況看，無(wú)舉報(bào)和投訴案件，辦案質(zhì)量和辦案紀(jì)律執(zhí)行的比較好。

三是制定和完善了行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)及配套制度。為了貫徹落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，保證全市林業(yè)系統(tǒng)在實(shí)施行政處罰時(shí)公平、公正的行使自由裁量權(quán)，確保行政處罰的合法性，合理性。根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》和市政府《關(guān)于規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)的實(shí)施方案》（六政發(fā)200878號(hào)）文件精神，我局結(jié)合林業(yè)行政執(zhí)法工作的實(shí)際情況，制定并出臺(tái)了《××市林業(yè)局行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》和市林業(yè)局行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)配套制度。對(duì)重大行政處罰實(shí)行備案審查，有力的保證了行政處罰的公開、公平、公正。

四是認(rèn)真開展林業(yè)行政處罰案卷評(píng)查工作。為推進(jìn)林業(yè)部門依法行政，強(qiáng)化林業(yè)執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范林業(yè)執(zhí)法行為，提高林業(yè)行政處罰案件辦理質(zhì)量和案卷制作水平。按照省林業(yè)廳、市法制辦對(duì)行政執(zhí)法案卷評(píng)查的通知要求，及時(shí)組織林

業(yè)執(zhí)法人員到舒城、霍山等縣區(qū)對(duì)林業(yè)行政處罰案卷進(jìn)行評(píng)查，為提高全市林業(yè)執(zhí)法人員的辦案質(zhì)量起到了促進(jìn)作用。

五是強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督檢查。通過(guò)實(shí)地查看、聽取匯報(bào)、查閱案卷、暗訪等形式，對(duì)全市林業(yè)部門的林木采伐、木材運(yùn)輸、征占用林地審核審批等行政許可、行政審批和行政處罰等執(zhí)法行為的監(jiān)督檢查，全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)行政執(zhí)法全過(guò)程，監(jiān)督執(zhí)法人員更好地依法公正執(zhí)法。2009年全局未發(fā)生一起執(zhí)法犯法、越權(quán)執(zhí)法等行政行為，也未發(fā)生一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。我局一直把加強(qiáng)林業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍自身建設(shè)作為常抓不懈的工作，警鐘長(zhǎng)鳴。從辦案質(zhì)量到執(zhí)法行為，嚴(yán)格程序，嚴(yán)明紀(jì)律，沒(méi)有出現(xiàn)行政不作為，違法亂作為的現(xiàn)象。

五、積極推進(jìn)政府信息公開工作。

一是拓寬信息公開的渠道。加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，通過(guò)××林業(yè)信息網(wǎng)，把政務(wù)公開的任務(wù)要求、政策規(guī)定、措

施辦法以及服務(wù)承諾、責(zé)任追究等在更大的范圍，以更加快捷的形式，及時(shí)、全面地向群眾和社會(huì)公開，接受社會(huì)監(jiān)督，使政務(wù)公開逐步走向制度化、規(guī)范化。嚴(yán)格按照政府信息公開指南和目錄的要求讓群眾自由選擇獲取政府信息的形式，得到人民群眾的普遍歡迎。

二是提高信息公開的實(shí)效，切實(shí)維護(hù)人民群眾的知情權(quán)。凡是保留的行政許可事項(xiàng)，公開辦事程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。凡涉及群眾切身利益的收費(fèi)，一律實(shí)行公示，并公開舉報(bào)電話。

三是規(guī)范信息公開的制度。建立了信息公開工作的依申請(qǐng)公開制度、考核評(píng)議制度、責(zé)任追究制度等一系列制度，取得了良好的社會(huì)反響。

醫(yī)保自查自評(píng)報(bào)告范文第3篇

現(xiàn)將我公司XX年民主評(píng)議行風(fēng)工作自查情況匯報(bào)如下:

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。民主評(píng)議行風(fēng)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾利益的重要舉措，是擴(kuò)大基層民主，強(qiáng)化群眾監(jiān)督，促進(jìn)黨風(fēng)、政風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重要途徑。有利于通信企業(yè)及時(shí)傾聽社會(huì)各界的意見和建議，加大監(jiān)督檢查工作的力度，不斷改進(jìn)通信服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。作為重點(diǎn)評(píng)議單位，我們充分認(rèn)識(shí)到民主評(píng)議行風(fēng)工作的重要意義，于5月26日召開了xx分公司XX年民主評(píng)議行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，全面部署民主評(píng)議行風(fēng)工作。把民主評(píng)議行風(fēng)工作列入重要議事日程，積極配合當(dāng)?shù)卣m風(fēng)辦和評(píng)議代表做好工作，確保民主評(píng)議行風(fēng)工作的順利開展。

二、 完善機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。為落實(shí)好民主評(píng)議行風(fēng)工作，結(jié)合新縣網(wǎng)通實(shí)際，成立了縣公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。經(jīng)理xxx任組長(zhǎng)，副經(jīng)理xx、xx、xxx任副組長(zhǎng)，客戶服務(wù)部、運(yùn)維中心、工會(huì)、人事等主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合部，xxx擔(dān)任辦公室主任。辦公室印發(fā)了《xxx分公司民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施方案》， 針對(duì)評(píng)議內(nèi)容和當(dāng)?shù)貑?wèn)卷調(diào)查反映出來(lái)的問(wèn)題，制定自查自糾工作措施。根據(jù)工作職責(zé)，進(jìn)一步明確民主評(píng)議行風(fēng)各項(xiàng)工作的牽頭負(fù)責(zé)部門。民主評(píng)議行風(fēng)組織協(xié)調(diào)工作由辦公室負(fù)責(zé);執(zhí)行通信服務(wù)規(guī)章制度由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé);通信服務(wù)質(zhì)量由服務(wù)督察負(fù)責(zé);通信設(shè)備維護(hù)、故障處理、電信運(yùn)營(yíng)商之間的互聯(lián)互通問(wèn)題由運(yùn)維中心負(fù)責(zé);利用職權(quán)“吃、拿、卡、要、報(bào)”由人事負(fù)責(zé)。

三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成整體合力。我們加強(qiáng)了與縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門及社會(huì)有關(guān)方面的聯(lián)系，做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多溝通。重要活動(dòng)主動(dòng)邀請(qǐng)縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門及社會(huì)有關(guān)方面參加指導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)上情下達(dá)、下情上報(bào)工作，保證信息暢通。把行風(fēng)評(píng)議與提高通信服務(wù)質(zhì)量、加快通信業(yè)務(wù)發(fā)展等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌安排，通過(guò)行風(fēng)評(píng)議進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)今年各項(xiàng)工作任務(wù)的全面順利完成。

四、強(qiáng)化獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，進(jìn)一步促進(jìn)通信服務(wù)質(zhì)量提高。按照民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施方案的要求，縣公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室在民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)組織實(shí)施階段和整改階段將組織不定期、不打招呼的檢查。通過(guò)檢查各單位落實(shí)通信服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度情況、通信服務(wù)質(zhì)量情況和民主評(píng)議行風(fēng)工作開展情況，促進(jìn)公司所有員工，尤其是企業(yè)的各級(jí)管理人員充分樹立自覺(jué)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，進(jìn)一步提高通信服務(wù)質(zhì)量和水平，確保我公司在全縣民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中取得較好的成績(jī)，努力爭(zhēng)當(dāng)“年度行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”。同時(shí)，加大獎(jiǎng)罰的力度，結(jié)合服務(wù)工作目標(biāo)管理和業(yè)績(jī)考核，對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)開展較好的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)開展較差的實(shí)行重罰。為了使員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平不流于形式，使其持之以恒，市、縣兩級(jí)分別成立督導(dǎo)小組，采用市公司聘請(qǐng)商務(wù)調(diào)查公司以“神秘客戶”的身份進(jìn)行暗訪，縣公司組織相關(guān)服務(wù)管理人員進(jìn)行明查等多種手段進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，市公司每月組織一次“神秘客戶”暗訪，并將檢查結(jié)果向全市進(jìn)行通報(bào)。縣公司每周都組織人員對(duì)窗口服務(wù)人員進(jìn)行突擊性檢查，對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的班組和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)和罰款。

五、針對(duì)評(píng)議內(nèi)容，著重抓好以下幾方面的內(nèi)容 。(1)服務(wù)規(guī)范方面。我公司嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)網(wǎng)通(集團(tuán))有限公司河南省分公司入戶服務(wù)規(guī)范》、《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，檢查和考核辦法，出臺(tái)了《服務(wù)督查工作管理實(shí)施細(xì)則》、《XX年度通信服務(wù)質(zhì)量檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《通信服務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》等，大力推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“黃牌警示制度”，并規(guī)定：凡因服務(wù)工作連續(xù)兩個(gè)月被出示黃牌者，扣減該單位10分，連續(xù)三個(gè)月被出示黃牌者，除減該單位20分以外，該單位負(fù)責(zé)人的績(jī)效工資降級(jí)一檔一年;連續(xù)三個(gè)月無(wú)用戶有理由投訴，獎(jiǎng)勵(lì)單位10分;當(dāng)月評(píng)為第一名的，獎(jiǎng)勵(lì)該單位5分，連續(xù)三個(gè)月評(píng)為第一名的，獎(jiǎng)勵(lì)該單位10分，其單位負(fù)責(zé)人績(jī)效上浮一檔一年。(2)窗口服務(wù)方面。要求營(yíng)業(yè)窗口人員一要做到著裝統(tǒng)一，佩戴工號(hào)牌;二是態(tài)度要熱情、主動(dòng)，做到“來(lái)有迎聲、去有送聲、問(wèn)有答聲、唱收唱付”;三是儀表舉止規(guī)范;四要使用文明規(guī)范用語(yǔ);五要規(guī)范執(zhí)行站立服務(wù)，嚴(yán)禁對(duì)用戶出現(xiàn)“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。在裝移機(jī)入戶規(guī)范服務(wù)方面實(shí)行預(yù)約上門服務(wù)，并要求和客戶約定時(shí)間前后不超過(guò)10分鐘，統(tǒng)一著裝并佩戴工號(hào)牌，禮貌服務(wù)并使用文明用語(yǔ)，裝移修機(jī)操作符合規(guī)范等，嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”，發(fā)現(xiàn)上述一例現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，有關(guān)部門將給予10倍罰款，嚴(yán)重者作待崗處理。(3)障礙查修方面。我公司實(shí)行對(duì)外的承諾是：屬電纜障礙48小時(shí)修復(fù)，非電纜原因24小時(shí)修復(fù)。(4)電信資費(fèi)方面。 我公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家資費(fèi)政策，并將資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在收費(fèi)上墻公布，用戶可根據(jù)需要，憑有效證件隨時(shí)進(jìn)行免費(fèi)查詢。為方便用戶繳費(fèi)，我分公司和農(nóng)行攜手合作，在縣城和各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共增加收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)9個(gè)，并配備了坐椅、老花鏡、紙、筆和各種宣傳資料。(5)客服臺(tái)服務(wù)方面。我們開通了96189咨詢熱線，實(shí)行24小時(shí)值班，能及時(shí)、準(zhǔn)確地回答用戶的咨詢，及時(shí)責(zé)成有關(guān)人員處理問(wèn)題。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

此外，我們加大業(yè)務(wù)教育力度，努力打造一流的服務(wù)隊(duì)伍。針對(duì)服務(wù)工作中部分人員素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)水平不精的現(xiàn)狀，我公司不斷加大培訓(xùn)工作力度，多次組織人員到省、市公司參加各種業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。今年3月初，我們對(duì)全縣對(duì)營(yíng)業(yè)員、線務(wù)員進(jìn)行輪訓(xùn);認(rèn)真學(xué)習(xí)了《電信條例》、《企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《國(guó)發(fā)辦 75號(hào)文件》等，6月份，對(duì)他們進(jìn)行理論和實(shí)際操作學(xué)習(xí)和演練;另外，還組織人員參加各種崗位練兵、技術(shù)比武，安排了知識(shí)講座，案例分析，答卷考核等形式多樣，內(nèi)容豐富，新穎的培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)多渠道，全方位的培訓(xùn)，使廣大員工強(qiáng)化了學(xué)習(xí)意識(shí)，完善服務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)服務(wù)方法和服務(wù)手段。

此外，我們還在公司上下開展“三講一樹”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，號(hào)召員工“遠(yuǎn)學(xué)王樹明，近學(xué)姜運(yùn)昌”先進(jìn)事跡，對(duì)服務(wù)工作中堅(jiān)持“客戶至上，誠(chéng)信服務(wù)”事跡突出的員工給予表?yè)P(yáng)，對(duì)在本崗位正常工作，因按章辦事遭到個(gè)別客戶無(wú)理取鬧、謾罵或毆打，做到罵不還口，打不還手的給予獎(jiǎng)勵(lì)。

通過(guò)開展民主行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，我公司服務(wù)工作較往年相比，全體員工服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改善，服務(wù)水平和辦事效率明顯提高，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境明顯改善，社會(huì)滿意度普遍上漲，以往用戶反映的“四亂”、“四難”和吃、拿、卡、要等現(xiàn)象沒(méi)有了，但當(dāng)前的工作中仍存在著一些問(wèn)題和不足，有些員工對(duì)服務(wù)工作認(rèn)識(shí)不夠，個(gè)別單位在長(zhǎng)效機(jī)制上堅(jiān)持不夠。對(duì)此，我們將繼續(xù)做好以下工作，一是要采取更加強(qiáng)有力的措施，確保長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);二是要進(jìn)一步增加服務(wù)檢查頻次，加大投訴件的查處力度，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，懲處一起，做到不漏一個(gè)細(xì)節(jié)，不放掉一個(gè)不稱職的員工，切實(shí)轉(zhuǎn)變員工的工作作風(fēng)，提升整體服務(wù)質(zhì)量與水平;三是認(rèn)真開展“整治環(huán)境看成效”活動(dòng)，確保我分公司整治工作全面實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要求。

醫(yī)保自查自評(píng)報(bào)告范文第4篇

根據(jù)上級(jí)要求，對(duì)照評(píng)估方案，我們對(duì)我校的辦學(xué)水平進(jìn)行了認(rèn)真的自查，并對(duì)自查出的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的整改，現(xiàn)將自查情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)了教育工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理。

為切實(shí)搞好自評(píng)工作，學(xué)校成立了校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，校委會(huì)成員為成員的教育自評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)學(xué)校實(shí)際，將各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)層層分解，落實(shí)到人，對(duì)照評(píng)估方案實(shí)事求是的對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)，并組織專人認(rèn)真填寫自評(píng)紀(jì)實(shí)。

二、各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)情況

1、加大對(duì)教育成本的投入，努力改善辦學(xué)條件近年來(lái)，黨委、政府非常重視學(xué)校內(nèi)部設(shè)施的建設(shè)，多方籌措資金，加大投入，辦學(xué)水平進(jìn)一步提高。學(xué)校布局合理，教學(xué)行政用放齊全，學(xué)校占第52700平方米，生均占地61.56平方米；校舍占第6588平方米，生均占第7.7平方米，超出國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；教學(xué)設(shè)施比較齊全，設(shè)施配備達(dá)國(guó)家二類標(biāo)準(zhǔn)，生均占有金`額600元。各校功能室教室設(shè)備齊全，教學(xué)儀器，音、體、美、勞器材配備，圖書、報(bào)刊均達(dá)到了省定標(biāo)準(zhǔn)。信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到了較快發(fā)展，建立了微機(jī)室、語(yǔ)音室，達(dá)到了四機(jī)一幕進(jìn)教室，建成校園網(wǎng)，形成了一定的信息資源庫(kù)。規(guī)范化學(xué)校建設(shè)程度不斷提高。

2、落實(shí)教育經(jīng)費(fèi)，做到收支合理，公辦教師工資與當(dāng)?shù)貒?guó)家公務(wù)員同時(shí)按月發(fā)放，執(zhí)行國(guó)家必保工資標(biāo)準(zhǔn)，教師工資150.4萬(wàn)元，各種支出26.7萬(wàn)元醫(yī)療保險(xiǎn)，，養(yǎng)老保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)按時(shí)繳納，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，認(rèn)真落實(shí)減負(fù)措施，嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂攤派物品、亂訂亂發(fā)教輔資料，對(duì)代收費(fèi)項(xiàng)目及時(shí)結(jié)算，進(jìn)行帳務(wù)公開，對(duì)貧困學(xué)生實(shí)行減免學(xué)雜費(fèi)制度，保證其能夠按時(shí)完成義務(wù)教育。

3、鞏固教育成果，加快教育發(fā)展

為切實(shí)提高全鄉(xiāng)的教育水平，學(xué)校制定了一系列管理、鞏固措施，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

第一，全面實(shí)施素質(zhì)教育，關(guān)注學(xué)生發(fā)展。學(xué)校堅(jiān)持以人為本，科學(xué)育人，全面發(fā)展的方針，根據(jù)《中學(xué)德育大綱》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的要求，狠抓了學(xué)生的紀(jì)律教育、養(yǎng)成教育、道德素養(yǎng)等教育，積極實(shí)施系列化德育教育，真正落實(shí)到行動(dòng)中去做到四個(gè)到位”，“五種教育”，“六個(gè)結(jié)合”。“四個(gè)到位”即1、領(lǐng)導(dǎo)到位，計(jì)劃到位，活動(dòng)到位，總結(jié)評(píng)比到位。“五種教育”指教育內(nèi)容上：一是抓好紀(jì)律安全教育，開展好管理育人，結(jié)合“平安校園”創(chuàng)建，舉辦了讓學(xué)生遠(yuǎn)離不健康網(wǎng)吧,拒絕精神侵害學(xué)生的知識(shí)競(jìng)賽,凈化了學(xué)生心靈。二是抓好養(yǎng)成教育開展好教書育人，在養(yǎng)成教育過(guò)程中，要求教師帶頭，嚴(yán)于律己，時(shí)時(shí)處處起表率作用，身體力行，身正為范，學(xué)高為師。三是開展誠(chéng)信教育五是開展幫扶教育，關(guān)注弱勢(shì)群體，搞好服務(wù)育人。“六個(gè)結(jié)合”即堅(jiān)持直接教育與熏陶教育相結(jié)合，持久教育與階段性教育相結(jié)合，集體教育與個(gè)體教育相結(jié)合，外部教育與自我教育相結(jié)合，課內(nèi)教育與課外教育相結(jié)合，學(xué)校教育與家庭教育、社會(huì)教育相結(jié)合。德育工作取得了明顯的效果。學(xué)生素養(yǎng)合格率高，無(wú)任何違紀(jì)違法事件的發(fā)生，學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)，身體素質(zhì)，個(gè)性發(fā)展都有了很大提高，得到了長(zhǎng)足發(fā)展。

第

二、加快學(xué)校發(fā)展，鞏固義務(wù)，成果。學(xué)校認(rèn)真研究教育發(fā)展規(guī)律，探索個(gè)性化管理方法，全面貫徹教育方針，深化教育改革，以規(guī)范家特色為發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)教學(xué)實(shí)際需要和學(xué)校個(gè)性化發(fā)展需要，大力發(fā)展信息技術(shù)教育，建成校園網(wǎng)，促進(jìn)信息化技術(shù)教學(xué)；改革圖書管理，積極實(shí)行市場(chǎng)化的開放式閱覽模式，提高圖書利用率；學(xué)校采取嚴(yán)格得控輟管理，提高在校生鞏固率，保證生園，鞏固率達(dá)98%。積極爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)規(guī)范化學(xué)校。

第

醫(yī)保自查自評(píng)報(bào)告范文第5篇

根據(jù)6月4日全國(guó)、全省、全市統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查電視 電話會(huì)議要求，按照臨統(tǒng)字[2001]12號(hào)文件精神，為積 極推進(jìn)依法統(tǒng)計(jì)，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，發(fā)揮統(tǒng)計(jì)在國(guó)民 經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的重要作用，嚴(yán)厲查處在統(tǒng)計(jì)上弄虛 作假行為和以權(quán)謀私等腐敗現(xiàn)象,解決執(zhí)法不嚴(yán),違法難 究的問(wèn)題，我縣結(jié)合工作實(shí)際印發(fā)了平政辦字[2001]13 號(hào)文和由統(tǒng)計(jì)局、監(jiān)察局、 法制局聯(lián)合下發(fā)了平統(tǒng)字 [2001]10號(hào)文件及統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查實(shí)施細(xì)則，于6月5日開 始進(jìn)行了積極的宣傳發(fā)動(dòng)和認(rèn)真自查，現(xiàn)將我縣的自查 工作匯報(bào)如下：

    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化宣傳動(dòng)員，使普法工作貫穿統(tǒng) 計(jì)執(zhí)法檢查工作的始終。

首先成立了以縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)徐化國(guó)任組長(zhǎng) 的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。下發(fā)了《關(guān)于成立平邑縣 統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》。其次，把強(qiáng)化法制 觀念作為統(tǒng)計(jì)部門推進(jìn)依法行政的首要任務(wù)來(lái)抓，在“ 四五”普法規(guī)劃中，在統(tǒng)計(jì)執(zhí)法的宣傳中，我們重點(diǎn)抓 了“四個(gè)面向”，即面向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、面向社會(huì)公眾， 面向廣大統(tǒng)計(jì)法制工作者，有針對(duì)性開展宣傳教育工作。 

    在這次統(tǒng)計(jì)執(zhí)法自查前，有統(tǒng)計(jì)局、監(jiān)察局、司法局、 法制局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于全縣<統(tǒng)計(jì)法>》和“兩辦通知” 執(zhí)行情況大檢查實(shí)施方案的通知》，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政 府，縣直各有關(guān)部門，各企事業(yè)單位認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí) 各有關(guān)部門關(guān)于執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》和“兩辦通知”精神， 并成立相應(yīng)的大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì) 大檢查的組織領(lǐng)導(dǎo)。在此基礎(chǔ)上做好“四個(gè)相結(jié)合”， 即集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合，面向社會(huì)輿論和突出 重點(diǎn)相結(jié)合，宣傳法律知識(shí)和宣傳執(zhí)法相結(jié)合，注重宣 傳形式和注重宣傳效果相結(jié)合。再次，召開執(zhí)法檢查動(dòng) 員調(diào)度會(huì)、培訓(xùn)會(huì)傳達(dá)大檢查會(huì)議精神，明確大檢查的 重要意義、內(nèi)容、政策界限和工作要求。要求在這次統(tǒng) 計(jì)執(zhí)法大檢查活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)新的突破：一是在查處統(tǒng)計(jì)違 法大案要案上有新的突破，二是要消滅執(zhí)法的空白和死 角，三是要在執(zhí)法辦案、條件方面有新的改善；為實(shí)現(xiàn) 這三個(gè)突破，統(tǒng)計(jì)執(zhí)法要做到三點(diǎn)：第一，要樹立敢于 碰硬的思想。第二要善于執(zhí)法，講究執(zhí)法藝術(shù)。第三要 嚴(yán)格執(zhí)法程序，嚴(yán)格依法辦案。組織參加執(zhí)法檢查的人 員學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神和法律、法規(guī)，使每個(gè)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法人 員以飽滿的熱情和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)投入執(zhí)法檢查工作中。 四是邀請(qǐng)電視臺(tái)跟蹤報(bào)道，對(duì)在自查工作中不配合、不 徹底、不重視走過(guò)場(chǎng)的單位進(jìn)行了曝光批評(píng)，因此極大 地增強(qiáng)了宣傳效果，真正起到了“查處一案，教育一片” 的作用。在執(zhí)法檢查中要求檢查人員克服困難，集中精力投入執(zhí)法檢查，各小組要密切配合避免重復(fù)檢查給基 層單位帶來(lái)不必要的麻煩，及時(shí)調(diào)度各小組的工作情況， 解決檢查工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

    二、注重自查和重點(diǎn)抽查相結(jié)合的結(jié)果

    六月四日全國(guó)、省、市統(tǒng)計(jì)執(zhí)法電視電話會(huì)后，統(tǒng) 計(jì)、監(jiān)察、司法、法制局聯(lián)合制定下發(fā)了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法自查 和重點(diǎn)抽查實(shí)施細(xì)則，自查抽查內(nèi)容包括組織學(xué)習(xí)宣傳 統(tǒng)計(jì)法和實(shí)施情況，是否辦理統(tǒng)計(jì)管理登記，是否持證 上崗，主要數(shù)據(jù)來(lái)源的方法，有無(wú)原始記錄，統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳， 有無(wú)違法行為，存在的問(wèn)題和改正的措施，在抽查工作 重點(diǎn)抽查了糧食產(chǎn)量、農(nóng)民人均純收入、工業(yè)產(chǎn)值、利 稅、勞動(dòng)工資、投資等，通過(guò)自查和抽查，發(fā)現(xiàn)有以下 幾點(diǎn)：一是各級(jí)各部門對(duì)這次統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查認(rèn)識(shí)必須 到位，領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，并指定專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。 共收到自查報(bào)告166份。表現(xiàn)好的單位如：歸來(lái)莊金礦、 新華書店、臨工汽車橋箱有限公司等單位。二是“兩證” “一帳”較為齊全，即統(tǒng)計(jì)管理登記、上崗證書、統(tǒng)計(jì) 臺(tái)帳和原始記錄基本齊全。三是各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)一 步提高，充分發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)工作的職能作為，為本單位的 經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)。四是個(gè)別民營(yíng)企業(yè)的法人代表 對(duì)這次統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查認(rèn)識(shí)不足，行動(dòng)遲緩，措施不力， 有的走了過(guò)場(chǎng)。五是個(gè)別私營(yíng)企業(yè)臺(tái)帳不健全、不規(guī)范。 六是個(gè)別事業(yè)單位存在瞞報(bào)勞動(dòng)工資的現(xiàn)象。

     三、整改措施和收到效果

     1、在被抽查的140個(gè)單位中，對(duì)個(gè)別未按規(guī)定辦理 或更換統(tǒng)計(jì)管理登記證的單位進(jìn)行了補(bǔ)辦。

     2、多數(shù)單位通過(guò)近年來(lái)學(xué)法執(zhí)法， 對(duì)統(tǒng)計(jì)工作越 來(lái)越重視，統(tǒng)計(jì)違法現(xiàn)象明顯減少，還有個(gè)別單位存在 數(shù)據(jù)不實(shí)現(xiàn)象，表現(xiàn)為漏報(bào)臨時(shí)用工或虛報(bào)瞞報(bào)職工工 資總額，如農(nóng)發(fā)銀行、城區(qū)農(nóng)村信用合作社、石油公司、 鹽業(yè)公司、種子公司等瞞報(bào)、虛報(bào)工資現(xiàn)象。

     3、對(duì)存在虛報(bào)、瞞報(bào)等統(tǒng)計(jì)違法行為的單位， 責(zé) 令其寫出書面檢查，限期制定出切實(shí)可行的整改措施， 截止目前，收到書面檢查35份。 

     在這次宣傳、自查和重點(diǎn)抽查相結(jié)合的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工 作中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予自始至終的重視與支持，執(zhí)法人員 嚴(yán)格認(rèn)真，每到一處都對(duì)被檢查單位的統(tǒng)計(jì)工作情況進(jìn) 行全面檢查，并當(dāng)場(chǎng)取得有關(guān)證據(jù)，對(duì)基礎(chǔ)工作不扎實(shí)， 報(bào)送統(tǒng)計(jì)材料不及時(shí)，自查走過(guò)場(chǎng)的單位或個(gè)人，執(zhí)法 人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)其進(jìn)行有關(guān)統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)的宣傳教育，幫 助其制定整改措施。