電子數(shù)據(jù)檢驗報告

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電子數(shù)據(jù)檢驗報告范文第1篇

數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)不僅能實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的有效管理和準(zhǔn)確調(diào)用，且可在檢驗流程管理與檢驗報告形成過程中達(dá)到實時控制與即時修正的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

1.1標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)國內(nèi)現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)體系包括國家強(qiáng)制性／推薦性標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等類別。選用規(guī)范有效、合適準(zhǔn)確的檢驗標(biāo)準(zhǔn)是檢驗有序開展的前提，也是報告管理模式中的重點。我們建立了涉及1000余項現(xiàn)行各類檢驗標(biāo)準(zhǔn)、檢驗方法的標(biāo)準(zhǔn)庫，按檢驗服務(wù)類別分為醫(yī)學(xué)和與衛(wèi)生檢驗兩類，并利用種類、來源、范圍、特征、使用頻率、認(rèn)證／認(rèn)可類型和受控狀態(tài)等要素創(chuàng)立了集合模式。所有標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)集合作為獨(dú)立數(shù)據(jù)源，有目錄、索引及關(guān)鍵詞搜索功能，可在樣品受理到檢驗報告出具的全過程隨時瀏覽、聯(lián)機(jī)查詢或復(fù)制，在提升檢驗效率的同時節(jié)約了管理成本。

1.2流程服務(wù)在檢驗流程中，原始記錄收集、實驗數(shù)據(jù)匯總、檢驗報告形成、報告內(nèi)容審校、合格報告簽發(fā)的系列過程涉及的人力物力成本巨大，也是管理的難點與重點；常規(guī)管理模式往往無法實時發(fā)現(xiàn)錯誤、有效判定責(zé)任。系統(tǒng)采用一樣一編號、一號一流程的數(shù)據(jù)管理模式，與樣品受理、樣品交接、樣品流轉(zhuǎn)工序有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)全檢驗流程委托書、流轉(zhuǎn)卡、交接記錄、原始記錄、檢驗報告單等關(guān)鍵性材料的數(shù)字化更新，并提供了便捷的實時查詢功能。

1.3報告服務(wù)對常規(guī)檢驗，報告服務(wù)模式繼承了標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、流程服務(wù)的特點，以樣品編號為標(biāo)識核心，將相關(guān)樣品信息、流程信息、項目依據(jù)信息、檢驗結(jié)果信息等打包集合，報告編制時直接調(diào)用集合內(nèi)容，系統(tǒng)自動匹配相關(guān)欄目、更新流轉(zhuǎn)內(nèi)容，形成完整報告。對需標(biāo)示檢驗過程、檢驗方法特征、環(huán)境參數(shù)等有效信息的健康相關(guān)產(chǎn)品、消殺產(chǎn)品、保健食品、農(nóng)用產(chǎn)品等的注冊檢驗，或格式化要求高的潔凈控制效果、集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、公共場所環(huán)境衛(wèi)生等的衛(wèi)生學(xué)評價報告，因報告內(nèi)容較復(fù)雜，多采用自定義模板（另行編輯的標(biāo)識封面、方法依據(jù)、檢驗內(nèi)容、結(jié)果評價等格式），配合報告服務(wù)模塊按需組合修訂相關(guān)檢驗信息要素形成報告。報告編制人通過原始記錄匯總、結(jié)果數(shù)據(jù)核查后（對委托檢驗樣品參比全部檢驗數(shù)據(jù)后評價檢驗結(jié)果，對委托測試樣品直接出具實測結(jié)果）將報告初稿交付相關(guān)責(zé)任人批準(zhǔn)審核后出具正式報告。另外，通過健全報告的修改程序，使報告的修改與原報告相關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)了報告修改的可追溯性。

2質(zhì)量控制

落實樣品檢驗全過程的質(zhì)量控制是提高檢驗報告質(zhì)量的核心與關(guān)鍵。落實質(zhì)量核心內(nèi)容（人、機(jī)、料、法、環(huán)）的具體措施反映在采用電子印章責(zé)任到人、全程監(jiān)控關(guān)鍵控制的管理摸式：將有資質(zhì)檢驗相關(guān)人員簽名信息作為責(zé)任標(biāo)識的電子印章分類保存、自動調(diào)用、實時更新；將樣品接收、標(biāo)準(zhǔn)選用、信息采集、樣品交接、設(shè)備管理、環(huán)境參數(shù)管理、實驗員資質(zhì)管理、實驗相關(guān)物料管理、結(jié)果匯總、數(shù)據(jù)校驗和報告編審全程納入監(jiān)控范圍；以流程中交接環(huán)節(jié)為關(guān)鍵控制區(qū)，通過文本簽名與電子印章的互調(diào)互校，對流程即時復(fù)核查驗，對責(zé)任事故追溯與重現(xiàn)，達(dá)到對所有檢驗相關(guān)內(nèi)容的質(zhì)量控制。

3綜合管理及查詢

通過新增、刪除、檢索、調(diào)用等手段，達(dá)到認(rèn)可／認(rèn)證標(biāo)識確定、檢驗依據(jù)／標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)受控、檢驗項目／參數(shù)變更、電子印章運(yùn)用廢止等綜合管理目的。查詢模塊即可嵌入質(zhì)量控制模塊，調(diào)用不同模塊中標(biāo)識信息，利用流程追溯、流程回退、錯誤更新、信息重置等方式，達(dá)到質(zhì)量監(jiān)控、錯誤糾正的目的；也可作為獨(dú)立模塊，利用模糊檢索、關(guān)鍵字檢索、時段檢索等手段，對樣品基本信息、數(shù)量、來源、狀態(tài)、分配、存管、交接、報告流程、檢驗進(jìn)度和工作量等記錄進(jìn)行綜合掌控。

4特點與優(yōu)勢

4.1工作效率提高系統(tǒng)將報告質(zhì)量控制關(guān)口前置，結(jié)合樣品特點，對常見項目打包集合，按樣品屬性分類調(diào)用，實時確認(rèn)，避免多次錄入，方便信息調(diào)用和確認(rèn)，提高了工作效率，節(jié)約了管理成本。

4.2標(biāo)準(zhǔn)使用準(zhǔn)確系統(tǒng)采用配置標(biāo)準(zhǔn)集合方式，將不同屬性樣品按項目分類集合管理，做到確定項目時有關(guān)信息同窗排列與模糊查詢時有效分辨標(biāo)準(zhǔn)適用類別，克服了標(biāo)準(zhǔn)引用錯誤、配套錯誤和選取失誤，提高了標(biāo)準(zhǔn)利用率，保證了報告質(zhì)量。

4.3檢驗流程規(guī)范系統(tǒng)實現(xiàn)了對檢驗全程實時監(jiān)控，對流程錯誤及時修正，對交接程序關(guān)鍵控制，有效防止了人為錯誤與系統(tǒng)失誤。尤其在質(zhì)量管理上的信息錄入、交接確認(rèn)、數(shù)據(jù)整理、結(jié)果審校、報告編制、審校簽發(fā)全流程關(guān)鍵控制區(qū)的電子印章與文本簽名雙落實的控制措施，對樣品受理和檢驗過程所涉及人員和操作實時跟蹤、全程監(jiān)控，實現(xiàn)交接過程明確分工、明析責(zé)任、及時追溯、實時更正，規(guī)范了檢驗流程。

4.4實驗數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)通過電子印章授權(quán)限制，檢驗更正自動保存，使無資質(zhì)人員不得參與檢驗，無關(guān)人員無法接觸檢驗相關(guān)信息，保證了實驗數(shù)據(jù)安全，符合“保護(hù)客戶隱私”的服務(wù)理念。

5不足與改進(jìn)

5.1標(biāo)準(zhǔn)庫標(biāo)準(zhǔn)有時效性，針對標(biāo)準(zhǔn)的變更、升級與廢止，標(biāo)準(zhǔn)庫的維護(hù)非常重要，但工作復(fù)雜而艱巨，此外還需進(jìn)一步開發(fā)與市售相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)軟件兼容的接口。

5.2認(rèn)證認(rèn)可標(biāo)識的選擇目前是由報告編制員在報告編制過程中人工選用，如何做到隨檢驗項目的變更自動更替、如何對選用失誤自動預(yù)警尚需改進(jìn)。

5.3數(shù)字修約正確讀取實驗結(jié)果并輸入原始記錄由實驗員完成，有效數(shù)字的確定與檢驗方法、實驗儀器的選用密切相關(guān)。如何在管理體系內(nèi)伴隨標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備的選用自動對錄入結(jié)果數(shù)位進(jìn)行修約判定預(yù)警亦是尚待改進(jìn)的內(nèi)容。

5.4糾錯預(yù)警對檢驗報告中的邏輯性錯誤系統(tǒng)有一定自動糾錯能力，但在檢驗結(jié)論自動生成環(huán)節(jié)還不能糾正所有的檢驗內(nèi)容，對需要進(jìn)行人工擬合檢驗結(jié)論的糾錯預(yù)警需要改進(jìn)。

6小結(jié)

電子數(shù)據(jù)檢驗報告范文第2篇

關(guān)鍵詞：實驗室；管理；信息化

1　引言

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)衛(wèi)生檢驗實驗室的業(yè)務(wù)也在不斷發(fā)展，自2005年以來國家加大了公共衛(wèi)生事業(yè)的投入，疾控機(jī)構(gòu)高水平的實驗室儀器設(shè)備得到大批量的更新，檢驗項目大批量擴(kuò)增，分析測試任務(wù)繁重，按照傳統(tǒng)的檢驗工作流程原始記錄的填寫、檢驗報告的編制工作量巨大，檢驗報告格式不統(tǒng)一，導(dǎo)致工作效率低，服務(wù)質(zhì)量差，客戶滿意度降低。根據(jù)實驗室資質(zhì)認(rèn)定工作要求，昆明市疾病預(yù)防控制中心迫切需要實驗室信息管理系統(tǒng)提供輔助管理支持來提高工作效率、降低運(yùn)行成本。2007年昆明市疾病預(yù)防控制中心和軟件公司聯(lián)合開發(fā)了《昆明市疾病預(yù)防控制中心實驗室信息管理系統(tǒng)》。該系統(tǒng)基于標(biāo)準(zhǔn)化的實驗室管理理念，結(jié)合本單位的實際情況，采用大集中式的數(shù)據(jù)構(gòu)架，通過Internet把中心各檢驗業(yè)務(wù)辦公點及縣級疾控機(jī)構(gòu)納入網(wǎng)絡(luò)管理，通過業(yè)務(wù)資源共享，加強(qiáng)中心各檢驗業(yè)務(wù)辦公點技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量管理，經(jīng)過一年的不斷完善，提高了實驗室管理的整體水平，工作效率和工作質(zhì)量都有了明顯的提高，2008年中心順利通過省級實驗室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評審。

2　系統(tǒng)架構(gòu)

依托現(xiàn)有的公眾信息網(wǎng)建立昆明市疾病預(yù)防控制中心實驗室管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)昆明市疾控中心各檢驗業(yè)務(wù)辦公點及縣級疾控機(jī)構(gòu)檢驗科室互聯(lián)互通、信息共享。建立資源共享、數(shù)據(jù)交換、業(yè)務(wù)協(xié)同的工作機(jī)制和模式，建立應(yīng)用支撐與集成環(huán)境，共享數(shù)據(jù)交換體系以及安全保障體系，形成統(tǒng)一的系統(tǒng)信息庫管理平臺，提高檢驗工作效率和公共服務(wù)質(zhì)量。

3　系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)計查詢、基礎(chǔ)信息、系統(tǒng)設(shè)置四個功能模塊。

3．1　業(yè)務(wù)管理

包括樣品登記、驗收、留樣管理、樣品檢驗、檢驗復(fù)核、簽發(fā)、報告評價、評價審核、簽發(fā)、報告打印等工作流程。

(1)樣品登記：對不同類別樣品的基本信息進(jìn)行登記及樣品需要進(jìn)行監(jiān)測的具體監(jiān)測項目、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。對樣品的監(jiān)測情況進(jìn)行任務(wù)分配，為樣品后續(xù)的質(zhì)控和監(jiān)測做準(zhǔn)備工作。同時打印樣品登記表和樣品標(biāo)簽。

(2)樣品驗收：樣品登記完成，進(jìn)行樣品數(shù)據(jù)的監(jiān)控(主要監(jiān)控樣品的基本信息、監(jiān)測項目信息)。對樣品現(xiàn)場采樣、樣品登記過程(例如：樣品數(shù)量不夠、監(jiān)測項目選擇錯誤、樣品的基本信息錯誤、樣品本身不符合監(jiān)測要求等)進(jìn)行質(zhì)量控制，保證后續(xù)樣品的檢驗，能夠得到合格的樣品檢驗報告單。只有通過驗收要求的樣品才可以進(jìn)行后續(xù)的樣品檢驗，打印樣品檢驗任務(wù)分配單，否則退回重新核實樣品，重新登記。

(3)留樣管理：對留樣樣品進(jìn)行編號及信息登記，對留樣樣品期限進(jìn)行管理，到期自動提醒。

(4)樣品檢驗：檢驗科室可以直接調(diào)出已經(jīng)分配到該科室的樣品數(shù)據(jù)，檢驗人員根據(jù)樣品的檢驗項目進(jìn)行樣品檢驗。輸入檢驗結(jié)果，就可以打印樣品的檢驗單。樣品項目全部檢驗完成就可以進(jìn)行樣品評價。

(5)檢驗復(fù)核、簽發(fā)：樣品檢驗完成后，由受權(quán)人對檢驗項目、結(jié)果、記錄進(jìn)行復(fù)核、簽發(fā)。

(6)報告評價：對已經(jīng)檢驗完成并通過復(fù)核、簽發(fā)的樣品給出評價。系統(tǒng)可對樣品自動評價，評價完成打印出標(biāo)準(zhǔn)格式的樣品檢驗報告單。同時可以統(tǒng)計出常用的樣品統(tǒng)計表。

(7)評價審核、簽發(fā)、打印：按質(zhì)量控制相關(guān)要求對出具的評價報告進(jìn)行受權(quán)人的審核、簽發(fā)，打印生成最終檢驗報告。

3．2　統(tǒng)計查詢

包括綜合查詢、檢驗報告合帳、檢驗報告匯總、檢驗項目匯總。

(1)綜合查詢(領(lǐng)導(dǎo)查詢)：在整個樣品檢驗流程中，都可以對樣品的基本信息進(jìn)行查詢、跟蹤。對樣品的基本信息進(jìn)行查詢；對樣品的檢驗過程進(jìn)行跟蹤；打印衛(wèi)生學(xué)評價單、檢驗報告單。

(2)檢驗報告臺賬：檢驗報告受控管理，打印及領(lǐng)出人簽字痕跡管理。

(3)檢驗報告、檢驗項目匯總：可以按照報告單類別、檢驗類別、行業(yè)類別、檢驗項目統(tǒng)計檢驗數(shù)據(jù)及檢驗的收費(fèi)情況等；統(tǒng)計的數(shù)據(jù)可以直接打印或?qū)С鰹殡娮颖砀瘛?/p>

3．3　基礎(chǔ)信息

主要是對地區(qū)、組織機(jī)構(gòu)、單位等信息、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)，設(shè)置檢驗報驗?zāi)０澹瑢υO(shè)備進(jìn)行管理。

3．4　系統(tǒng)設(shè)置

主要是對用戶、權(quán)限、業(yè)務(wù)流程的管理。

4　系統(tǒng)運(yùn)行方案

4．1　系統(tǒng)軟件

市級數(shù)據(jù)處理中心的服務(wù)器安裝Windows 2003 Server操作系統(tǒng)和SQL_Server 2000標(biāo)準(zhǔn)版數(shù)據(jù)庫軟件，各工作站安裝WindowsXP/2003使整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具有較高的安全性、穩(wěn)定性及可維護(hù)性。

4．2　應(yīng)用軟件

昆明市疾控中心實驗室信息管理系統(tǒng)客戶端軟件，此客戶端軟件為免安裝軟件。

4．3　運(yùn)行環(huán)境

根據(jù)昆明市疾病預(yù)防控制中心實驗室信息管理系統(tǒng)建設(shè)方案要求，服務(wù)器硬件要求：P4 2，4G以上，1024M內(nèi)存，10/100M網(wǎng)卡；操作系統(tǒng)平臺：Windows 2000/2003 Server；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：SQL_Server2000標(biāo)準(zhǔn)版，我們選用了IBMSystemx38508864型服務(wù)器。客戶端硬件要求：P4 1.5G以上，256M內(nèi)存，10/100M網(wǎng)卡；操作系統(tǒng)平臺：Windows 2000/XP/2003；數(shù)據(jù)庫驅(qū)動程序：SQL_Server 2000的客戶端工具。防病毒軟件：趨勢Officescan 7.3網(wǎng)絡(luò)版。

4．4　系統(tǒng)硬件設(shè)備

市級網(wǎng)絡(luò)交換中心主要包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、備份服務(wù)器、路由器、防火墻、光纖交換機(jī)、交換機(jī)、10M電信通信光纖、大型后備電池組。

各檢驗業(yè)務(wù)點及縣級網(wǎng)絡(luò)節(jié)點包括計算機(jī)、激光打印機(jī)、交換機(jī)、不低于2MADSL。

5　系統(tǒng)特點

5．1　樣品內(nèi)容全面

檢驗樣品涉及食品樣品、餐具樣品、水質(zhì)樣品、化妝品樣品、環(huán)境樣品、消殺樣品、勞動衛(wèi)生監(jiān)測、放射衛(wèi)生監(jiān)測等。

5．2　衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及時更新

衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，及時更新，避免出現(xiàn)使用過期或作廢標(biāo)準(zhǔn)的錯誤發(fā)生。

5．3　工作流程規(guī)范統(tǒng)一

統(tǒng)一的檢驗基本流程，一定程度上規(guī)范了檢驗工作。統(tǒng)一的檢測報告文書格式也保證符合計量認(rèn)證要求。

5．4　安全的數(shù)據(jù)管理

系統(tǒng)采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，用多層次、邏輯處理、數(shù)據(jù)存儲分層的分離技術(shù)，安全管理包括數(shù)據(jù)和用戶操作。每一種操作都規(guī)定了操作權(quán)限，通過給用戶分配特定權(quán)限，只允許觀察和操作某些指定的程序，防止信息被未授權(quán)用戶更改或信息泄露給未授權(quán)用戶(或攻擊者)，防范病毒的破壞和人為修改，確保了數(shù)據(jù)的完整性。數(shù)據(jù)庫每日自動定時備份，為數(shù)據(jù)安全提供保障。

電子數(shù)據(jù)檢驗報告范文第3篇

【關(guān)鍵詞】核電廠；在役檢查；信息化；群堆化；HTML5；虛擬現(xiàn)實

0 前言

核電廠在役檢查主要依據(jù)檢驗規(guī)范、檢查大綱和檢驗程序等的要求，對核電廠的核安全設(shè)備、部件和焊縫實施以無損檢測方法為基礎(chǔ)的定期檢驗，旨在發(fā)現(xiàn)被檢部位中產(chǎn)生的超過記錄標(biāo)準(zhǔn)缺陷，確保核電廠設(shè)備、系統(tǒng)和構(gòu)筑物的安全運(yùn)行。

目前，國內(nèi)核電廠在在役檢查工作實施過程中，役檢工作的管理總體上依賴于人工計劃和控制，工作效率難有較大的提高，而且隨著投運(yùn)機(jī)組運(yùn)行時間的增長，以及在建/籌建機(jī)組的投產(chǎn)，在役檢查工作量和數(shù)據(jù)量將會急劇增加，舊的管理模式已經(jīng)滿足不了新的需求，進(jìn)一步優(yōu)化、改進(jìn)和規(guī)范在役檢查工作流程的管理，顯得十分迫切和必要。而研究、開發(fā)和使用依托于信息化技術(shù)，對在役檢查流程實施電子化管理則是解決這一問題的可行途徑。

1 核電廠役檢工作流程梳理

核電廠在役檢查工作主要涉及到以下幾個方面：與役檢相關(guān)文件、資料的管理、檢查計劃制定、檢查計劃實施、檢查結(jié)果分析、處理與歸檔以及日常管理等。一次完整的在役檢查活動一般分為以下五個階段進(jìn)行：

（1）編制計劃：以十年滾動計劃為依據(jù)，編制年度檢查計劃；根據(jù)日常檢修需要制定臨時檢修計劃。

（2）檢查計劃準(zhǔn)備：根據(jù)制定的檢查計劃準(zhǔn)備工作包，整理各檢查項目需要的工作票、圖紙、檢驗規(guī)程、專用計劃、質(zhì)量計劃等。

（3）檢查計劃實施：由檢查計劃實施方根據(jù)工作票展開現(xiàn)場檢查，反饋各檢驗項目的執(zhí)行情況，并根據(jù)反饋結(jié)果對后期的檢查計劃進(jìn)行調(diào)整。

（4）檢查結(jié)果數(shù)據(jù)整理存儲：將換料大修的檢查結(jié)果報告整理存儲。

（5）顯示/缺陷處理：若檢查過程中發(fā)現(xiàn)超標(biāo)顯示/缺陷，則根據(jù)實際情況進(jìn)行處理，編寫QDR報告、NCR報告，并根據(jù)處理意見對后續(xù)檢查計劃進(jìn)行調(diào)整。

2 平臺結(jié)構(gòu)設(shè)計及功能分析

由國內(nèi)核電廠役檢工作業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)特點可知，在役檢查管理信息平臺（以下簡稱“IMS”）至少應(yīng)包括4個信息資料庫。首先建立核電廠役檢部件信息庫，并在此基礎(chǔ)上建立技術(shù)文件信息庫、檢查計劃數(shù)據(jù)信息庫、檢查結(jié)果數(shù)據(jù)信息庫。使核電廠役檢工作的管理者、參與者可以方便快捷地制定檢查計劃、解讀檢查規(guī)范/標(biāo)準(zhǔn)、查詢技術(shù)文件、管理檢查結(jié)果數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)了核電廠役檢工作的信息化。

2.1 系統(tǒng)軟件架構(gòu)

IMS平臺采用SOA理念開發(fā)，針對核心役檢業(yè)務(wù)對象進(jìn)行模塊化設(shè)計，基于MVC框架，完成配置型役檢信息化平臺搭建，實現(xiàn)多電廠、多機(jī)組（多堆型）的群堆化管理。依據(jù)具體電廠、機(jī)組實際業(yè)務(wù)特點，對核心業(yè)務(wù)模塊基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行手動配置，如圖1所示，快速搭建目標(biāo)電廠、機(jī)組的專用役檢信息化管理平臺。

IMS平臺采用三層體系結(jié)構(gòu)：Web服務(wù)，應(yīng)用服務(wù)和數(shù)據(jù)庫服務(wù)分層部署，采用負(fù)載均衡技術(shù)進(jìn)行集群處理保證系統(tǒng)運(yùn)行性能，實現(xiàn)上層功能和中層平臺溝通、中層功能和底層功能的溝通，用戶訪問系統(tǒng)全部采用B/S結(jié)構(gòu)管理方式，避免了客戶端程序的安裝維護(hù)等問題，系統(tǒng)各模塊具有可重復(fù)利用性，整個系統(tǒng)具有較強(qiáng)的擴(kuò)展性。在系統(tǒng)中增加頁面、修改圖形、重新組態(tài)時，無須用戶編寫程序代碼就可以利用標(biāo)準(zhǔn)的組件、組態(tài)工具或生成工具來完成。

2.2 系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯架構(gòu)

以計劃為核心，將“計劃管理”的思想貫穿IMS平臺開發(fā)始終。檢查部件、檢查規(guī)范/標(biāo)準(zhǔn)和在役檢查大綱為本數(shù)據(jù)庫的根本IMS平臺的基礎(chǔ)，通過檢查規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和在役檢查大綱來指導(dǎo)十年滾動計劃的編制與升版，通過十年滾動計劃自動生成年度計劃，然后按照年度計劃執(zhí)行檢查，錄入檢查結(jié)果，最后對檢查結(jié)果的分析統(tǒng)計，并手動調(diào)節(jié)下一個年度計劃。具體流程如圖2示：

2.3 平臺功能分析

以核電廠役檢工作內(nèi)容為基礎(chǔ)，同時結(jié)合國內(nèi)多家核電廠的役檢業(yè)務(wù)特點，對核電廠在役檢查基本工作流程進(jìn)行了梳理。并在此基礎(chǔ)上展開功能分析與設(shè)計。IMS平臺由役檢部件管理、技術(shù)文件管理、檢查計劃管理、檢查結(jié)果管理、特殊部件管理、日常檢驗項目管理、大修管理、工器具&試塊管理、檢驗人員管理、任務(wù)管理和系統(tǒng)維護(hù)十一個模塊組成，同時考慮了與核電廠其他系統(tǒng)的接口關(guān)系。

2.3.1 役檢部件管理模塊

對核電廠在役檢查活動中涉及到的設(shè)備、部件、最終被檢部位/焊縫進(jìn)行管理。根據(jù)核電廠業(yè)務(wù)系統(tǒng)、設(shè)備、部件、被檢部位/焊縫的物理邏輯層次結(jié)構(gòu)，構(gòu)建一顆設(shè)備樹，根據(jù)核電廠在役檢查大綱各檢驗項目的劃分規(guī)則構(gòu)建一顆大綱樹，通過這兩種樹結(jié)構(gòu)，對設(shè)備/部件及其關(guān)系進(jìn)科學(xué)的管理。

利用基于HTML5的圖形技術(shù)將系統(tǒng)流程圖、管道模擬圖、等軸圖與被檢部件有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)在役檢查圖紙的便捷查閱：在圖紙中快速的找到所需被檢部位/焊縫或跳轉(zhuǎn)到下一張相關(guān)圖紙，同時通過圖紙熱點顏色的變化實時反映圖中各受檢部件的健康狀態(tài)信息，并可即時獲取圖中任意受檢部件的檢查計劃信息和歷史檢查結(jié)果信息，如圖3所示。

通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)，構(gòu)建反應(yīng)堆壓力容器、蒸汽發(fā)生器、穩(wěn)壓器、主泵及與主設(shè)備相連主管道的三維模型，模型包含主設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)且針對每個受檢部件/部位建立單體模型，采用GPU實例化、延遲著色技術(shù)降低內(nèi)存需求，提升渲染性能，實現(xiàn)了三維模型在瀏覽器的流暢展現(xiàn)，建立各單體模型與被檢部位/焊縫的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

2.3.2 z查計劃管理模塊

對核電廠的各種檢查大綱、檢查計劃進(jìn)行管理，包括各類十年計劃、年度檢查計劃、臨時檢查計劃。將各類計劃信息數(shù)據(jù)化存儲，并建立各類計劃間的邏輯關(guān)系，進(jìn)而實現(xiàn)年度檢查計劃的自動生成和手動調(diào)節(jié)，如圖4所示，提高核電廠在役檢查計劃編制工作的效率與準(zhǔn)確性。

為了提高計劃數(shù)據(jù)的存取速度，將每個檢驗項目的計劃信息以一個VARCHAR類型字段來存儲，不同大修下的檢查計劃信息以“_”隔開，通過P、PF、F等字符來標(biāo)記不同大修下各檢驗項目的狀態(tài)。如圖5所示。對計劃數(shù)據(jù)的調(diào)整，后臺均通過字符串操作來完成。

為保障計劃數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可追溯性，IMS平臺建立了計劃調(diào)整自動記錄日志機(jī)制，當(dāng)用舳允年滾動計劃的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整后，系統(tǒng)會自動形成調(diào)整明細(xì)，調(diào)整明細(xì)以“A―>B”形式描述用戶對某檢驗項目的調(diào)整過程。一條調(diào)整日志可包含多條調(diào)整明細(xì)，如圖6所示。

2.3.3 檢查結(jié)果管理模塊

本模塊實現(xiàn)對歷次大修檢查結(jié)果數(shù)據(jù)管理以及缺陷/顯示的集中管理，在IMS平臺中所有的檢查結(jié)果數(shù)據(jù)均需與檢查計劃數(shù)據(jù)一一對應(yīng)，從而保障從“計劃―>結(jié)果―>計劃”的閉環(huán)管理。

IMS平臺中檢查結(jié)果數(shù)據(jù)的管理包括兩種模式，如圖7所示。模式一：以匯總表形式對歷次大修發(fā)現(xiàn)的缺陷/顯示進(jìn)行管理，匯總表與綜合報告一一對應(yīng)，每個匯總表中記錄受檢部件、檢驗時間、檢驗方法、綜合報告編號、缺陷詳細(xì)參數(shù)信息、不可達(dá)信息以及檢驗報告單頁碼，需查看缺陷/顯示詳細(xì)結(jié)果信息時可通過檢驗報告單頁碼查看對應(yīng)的檢驗報告單頁附件。該模式主要用于對早期檢查結(jié)果數(shù)據(jù)的管理。模式二：以檢驗報告單形式對每個受檢部件的結(jié)果進(jìn)行管理，檢驗報告單與檢查計劃中的檢驗項目一一對應(yīng)，針對不同的檢驗方法、受檢對象設(shè)計不同的檢驗報告單模板，檢驗報告單中詳細(xì)記錄檢驗結(jié)果全部信息，包括：受檢部件信息、檢驗技術(shù)條件信息、缺陷報告單信息、不可達(dá)信息等。該模式實現(xiàn)了檢驗報告單的在線編、審、批以及業(yè)主認(rèn)可，主要用于新產(chǎn)生的檢驗結(jié)果數(shù)據(jù)的管理。

按上述兩種模式錄入的檢查結(jié)果數(shù)據(jù)審批生效后，缺陷/顯示記錄會自動導(dǎo)入缺陷/顯示集中管理模塊。在該模塊內(nèi)可對缺陷/顯示數(shù)據(jù)進(jìn)行多角度、多方位統(tǒng)計、分析，如圖8所示，詳細(xì)記錄每個缺陷/顯示的處理過程信息，同時可根據(jù)需要對相應(yīng)受檢部件的檢查計劃頻度進(jìn)行調(diào)整。

IMS平臺針對法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)中驗收條款，結(jié)合役檢缺陷/顯示分析、判定流程，設(shè)計各檢驗方法以及典型受檢部件的檢查結(jié)果自動分析算法，實現(xiàn)了缺陷/顯示是否達(dá)記錄閾值或超標(biāo)，是否存在明顯擴(kuò)展的自動判斷，提高了核電廠役檢結(jié)果錄入/分析的客觀性、準(zhǔn)確性。

3 結(jié)束語

本文在梳理、總結(jié)傳統(tǒng)核電站在役檢查管理工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，提出了核電廠在役檢查信息化管理平臺建設(shè)方案，對平臺的設(shè)計與實現(xiàn)進(jìn)行了論述。該平臺涵蓋了核電廠在役檢查活動涉及的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為核電廠在役檢查領(lǐng)域群堆化管理提供了有效、完善的信息化工具，有效的解決了傳統(tǒng)管理模式下的諸多問題，如：資料查閱不便、信息交換困難、數(shù)據(jù)處理工作量大出錯率高等，提高了役檢工作效率、優(yōu)化了役檢資源、降低了役檢成本。后續(xù)可基于IMS平臺可建立國內(nèi)在役檢查數(shù)據(jù)倉庫/中心，為各核電廠、核設(shè)施提供數(shù)據(jù)智能分析、評定及輔助決策等高附加值服務(wù)，以便更好的為核電廠的在役檢查工作服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]聶勇.核電站在役檢查現(xiàn)狀和探討[R].中國核學(xué)會核能動力學(xué)會二七年學(xué)術(shù)年會，2008.

[2]王春陽，張學(xué)糧.核電站在役檢查大綱體系[R].全國電力企業(yè)信息化大會，2011.

[3]張學(xué)糧，范巖成，等.核電站在役檢查信息化管理平臺研究及應(yīng)用[J].電信科學(xué)，2014，30（2）：160-164.

電子數(shù)據(jù)檢驗報告范文第4篇

【關(guān)鍵詞】藥品檢驗；管理；計算機(jī)

隨著我國改革開放政策的不斷深化，國內(nèi)制藥行業(yè)的迅猛發(fā)展及藥品檢驗技術(shù)水平的逐年提高，對藥檢所業(yè)務(wù)管理及技術(shù)把關(guān)提出了越來越高的要求。筆者在工作實踐中體會到：要做好業(yè)務(wù)管理工作，首先領(lǐng)導(dǎo)要重視，目標(biāo)明確，運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)管理方法，掌握藥檢工作主導(dǎo)后，才能提高管理水平。計算機(jī)在輔助業(yè)務(wù)管理工作，保證藥檢工作高效、順利運(yùn)轉(zhuǎn)中扮演著越來越重要的角色。藥檢所要搞科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)與藥檢工作相結(jié)合是實現(xiàn)這一目標(biāo)的一個重要手段。

1 檢驗標(biāo)準(zhǔn)的管理

藥品檢驗標(biāo)準(zhǔn)是藥品檢驗的依據(jù)，選擇現(xiàn)行有效的檢驗標(biāo)準(zhǔn)是藥品檢驗部門出具正確檢驗報告書的根本保證。由于國家標(biāo)準(zhǔn)的修訂包括增加規(guī)格、級別的提高、新藥轉(zhuǎn)正等很多都是以文件形式批復(fù)的，處于動態(tài)更新之中，能否擁有最新并且完整的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)系到藥品檢驗結(jié)果的法律效力。采用計算機(jī)技術(shù)支持，極大減輕了業(yè)務(wù)管理人員的工作量，提高了工作效率與準(zhǔn)確性。

1．1 編制標(biāo)準(zhǔn)目錄 利用Excel建立標(biāo)準(zhǔn)目錄，內(nèi)容為該品種的名稱、標(biāo)準(zhǔn)版本、編號及頁碼等信息。要做到及時更新數(shù)據(jù)，并在使用時按照產(chǎn)品名稱進(jìn)行排序，以便于查找。

1．2 建立標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容庫 收錄標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容及該品種有關(guān)的全部標(biāo)準(zhǔn)批復(fù)的文件、編號、批復(fù)單位、執(zhí)行及使用或保護(hù)期限、標(biāo)準(zhǔn)修改項目等。可利用《中國藥典》、部頒標(biāo)準(zhǔn)及各種零散標(biāo)準(zhǔn)來完善自己的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容庫。

1．3 標(biāo)準(zhǔn)的查詢 可利用Excel的查詢功能查找標(biāo)準(zhǔn)目錄中的任何一個標(biāo)準(zhǔn)，選擇編輯菜單中的查找命令，輸入要查找的標(biāo)準(zhǔn)字符，即可迅速找出相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容，再根據(jù)相關(guān)內(nèi)容的提示，在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容庫中找出該標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，打印或直接通過聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)傳遞到相應(yīng)的檢驗科室的計算機(jī)上。

2 檢驗信息統(tǒng)計

藥品檢驗的目的是為藥品監(jiān)督執(zhí)法提供技術(shù)支撐。準(zhǔn)確、快速的統(tǒng)計分析檢驗信息是藥檢業(yè)務(wù)管理工作的一項重要內(nèi)容，必須保證檢驗信息統(tǒng)計分析的準(zhǔn)確性、完整性和及時性。

首先，建立檢品管理工作總表，通過該表對所開展的檢驗工作總體情況進(jìn)行掌握。新建Excel工作簿并輸入字段名，此時應(yīng)盡可能多的設(shè)定需要統(tǒng)計的項目，如檢品編號、報告書編號、檢品名稱等，隨后將具體數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入。其次，根據(jù)管理工作總表，按照各種不同工作的要求，可快速制作各類報表。此時利用Excel的自動篩選功能，將需要的數(shù)據(jù)顯示出來，而暫時不用的數(shù)據(jù)可以適當(dāng)?shù)碾[藏，并將篩選出來的數(shù)據(jù)粘貼到相應(yīng)的表格中去，完成各種表格的填報。如藥品抽驗情況統(tǒng)計表、抽查檢驗不合格藥品情況表、抽驗結(jié)果報表等。復(fù)制粘貼的工作可以節(jié)省填表時間，也保證各表數(shù)據(jù)的一致性，避免錯誤。

3 檢驗報告書打印

按照《檢驗報告書與檢驗卡的書寫要求》，設(shè)計檢驗卡格式及檢驗報告書錄入模式。在打印檢驗報告書時檢查報告書結(jié)論與各項檢驗結(jié)論是否一致，是報告書審核的一項重要工作。當(dāng)打印報告書數(shù)量較大時往往會有疏忽，根據(jù)有關(guān)規(guī)定只要有一個項目檢驗不符合規(guī)定，該檢品總的檢驗結(jié)論為不符合規(guī)定。此時，可利用在打印報告書的W0RD文檔下插入一個Excel表格，在Excel表格中輸入各項檢驗項目、檢驗數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、檢驗結(jié)果及總結(jié)論。利用電子表格的函數(shù)功能來判斷各分項與總結(jié)論的一致性。

4 留樣、對照品、標(biāo)準(zhǔn)品及試劑試藥的管理

將各種留樣藥品的留樣時間、品種等信息輸入計算機(jī)進(jìn)行控制，管理人員可隨時查看到期藥品，及時下架，打印下架藥品清單。建立對照品及試劑信息庫。通過計算機(jī)將對照品、標(biāo)準(zhǔn)品及試劑試藥的消耗實行監(jiān)控。將領(lǐng)用人、領(lǐng)用品種、數(shù)量、檢驗項目及庫存量結(jié)合管理，防止對照品、標(biāo)準(zhǔn)品的流失和浪費(fèi)。管理人員可根據(jù)提供的庫存情況，合理科學(xué)地安排抽驗品種，行政后勤也可及時補(bǔ)充所缺試劑試藥，做到有條不紊，心中有數(shù)。

5 合理運(yùn)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，改進(jìn)管理方法，拓寬業(yè)務(wù)管理范圍

筆者通過使用計算機(jī)技術(shù)，實現(xiàn)了對檢品動態(tài)和報告書規(guī)范化管理后，又結(jié)合工作實際需要，逐步擴(kuò)大了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在業(yè)務(wù)管理工作中的使用范圍，使業(yè)務(wù)管理工作水平有了較大提高。利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資源共享，提高信息傳遞的速度，直接將要上報的資料表格傳遞到上級行政或業(yè)務(wù)管理部門，上級部門也可以及時下達(dá)工作要求和指示。還可以通過互聯(lián)網(wǎng)下載所需的技術(shù)資料，利用電子郵件方式發(fā)送或接收信函、標(biāo)準(zhǔn)等。

6 存在問題與期望

計算機(jī)技術(shù)的合理應(yīng)用使業(yè)務(wù)規(guī)范化管理水平有了很大提高，藥品檢驗工作程序中的文字手寫改用現(xiàn)代化的計算機(jī)操作，大大減輕了各環(huán)節(jié)工作人員的工作強(qiáng)度，提高了工作效率，使我們從人工對檢品管理繁雜的事務(wù)性工作中拖身，抽出時間更有效的處理業(yè)務(wù)技術(shù)工作。

目前筆者所用的檢品管理方法，還存在著以下不足之處：①如從計算機(jī)上統(tǒng)計出的檢品周期，不能真實地反映檢品的檢驗周期。特別是那些有特殊情況的檢品，如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不通，為核實問題耽誤的時間無法扣除;②目前我國藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)增改太頻繁，同一品種不同生產(chǎn)日期執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不同，給檢品樣板制作帶來許多困難。諸如此類問題都需對檢品管理系統(tǒng)作進(jìn)一步完善。筆者期待著全國藥檢所統(tǒng)一的藥檢管理網(wǎng)絡(luò)軟件使用，使藥檢管理工作水平更上一層樓。

參考文獻(xiàn)

［1］ 李嫩祥.計算機(jī)應(yīng)用藥檢工作的現(xiàn)實思考.現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2008，24（6）：925-926.

電子數(shù)據(jù)檢驗報告范文第5篇

關(guān)鍵詞：山區(qū)，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，信息化

山地，屬地質(zhì)學(xué)范疇，地表形態(tài)按高程和起伏特征定義為海拔500米以上，相對高差200米以上的地區(qū)稱為山地。2004 年全國山區(qū)縣第一產(chǎn)業(yè)增加值為4689.6 億元， 丘陵縣和平原縣分別為5350.8 億元和7830.2 億元。山區(qū)還是經(jīng)濟(jì)作物、林產(chǎn)品、中藥材、綠色農(nóng)業(yè)、草畜業(yè)的基地， 是水電、礦業(yè)、生態(tài)旅游等產(chǎn)業(yè)基地， 對全國建設(shè)小康社會， 實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展起著重要的基礎(chǔ)和支撐作用" [1]。

質(zhì)檢機(jī)構(gòu)是在國家計劃經(jīng)濟(jì)時期建立和發(fā)展起來的事業(yè)單位，為質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)全面履行綜合管理和行政執(zhí)法監(jiān)督職能發(fā)揮了積極作用。

近年來，我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展給山區(qū)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)帶來了新的問題和挑戰(zhàn)，主要有：

（1）轄區(qū)業(yè)務(wù)外流

傳統(tǒng)意義上，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)一般是按行政區(qū)劃設(shè)置，實施區(qū)域管轄，山區(qū)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)與周邊質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的比較弱勢被屏蔽，質(zhì)檢業(yè)務(wù)相對穩(wěn)定。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，特別是近年來高速公路網(wǎng)的快速發(fā)展，山區(qū)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的比較弱勢凸現(xiàn)出來，區(qū)域管轄形成的屏蔽逐漸松動，轄區(qū)業(yè)務(wù)出現(xiàn)外流現(xiàn)象，部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域被周邊發(fā)達(dá)地區(qū)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)占領(lǐng)。

（2）業(yè)務(wù)效益制約服務(wù)提升

由于山區(qū)經(jīng)濟(jì)落后、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一、交通不便利，導(dǎo)致山區(qū)的企業(yè)規(guī)模小，分布分散，人員素質(zhì)不高，使得檢驗成本高于平原地區(qū)，業(yè)務(wù)效益較低。另一方面，山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得企業(yè)對質(zhì)檢業(yè)務(wù)提出了更高的要求，加之質(zhì)檢業(yè)務(wù)競爭趨勢，提升服務(wù)勢在必行。業(yè)務(wù)效益對服務(wù)提升形成天然制約。

由此，山區(qū)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)推進(jìn)信息化，可以為機(jī)構(gòu)節(jié)約大量成本，使員工提高工作效率以及規(guī)范機(jī)構(gòu)的多層次全方位管理，在機(jī)構(gòu)與客戶之間拓寬交流范圍，縮短交流的時間、豐富交流方式，并可協(xié)助維護(hù)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)與社會之間良好的關(guān)系。不實施信息化戰(zhàn)略，將可能失去客服從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入的下滑。

本文通過對不同地區(qū)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)信息化戰(zhàn)略的差異化分析，確定了山區(qū)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)信息化的獨(dú)特定位，并以此為基礎(chǔ)提出了山區(qū)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)信息化對策，以及山區(qū)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)的構(gòu)建方案，最后對實施效果進(jìn)行了實證分析。

1、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)信息化戰(zhàn)略差異

1.1 分析模型

在企業(yè)信息化建設(shè)中，有兩個方面的原則非常重要。對一些企業(yè)來說，第一個方面就是企業(yè)的信息化運(yùn)作需要時刻完全可靠的無故障運(yùn)行，這對企業(yè)的生存至關(guān)重要。即使是服務(wù)上的一個細(xì)小問題都會產(chǎn)生極其重要的影響。對其他企業(yè)來說，則可以在信息化還沒有對企業(yè)全部運(yùn)作產(chǎn)生影響前，經(jīng)受住信息化擴(kuò)張時期的沖擊[2]。第二方面是：盡管信息化的發(fā)展對一些企業(yè)來說具有戰(zhàn)略性的重要作用，而對其他一些企業(yè)來說，信息化的發(fā)展和應(yīng)用只能說是有幫助的，卻并非是戰(zhàn)略性的。

理解組織在這兩方面的定位對于研究一個正確的信息化戰(zhàn)略來說至關(guān)重要。麥克法倫（Mc Farlan）和麥肯尼（Mc Kenny）將企業(yè)對于信息化戰(zhàn)略的依賴和對信息技術(shù)的應(yīng)用把信息化戰(zhàn)略分為四種類型：支持型、工廠型、轉(zhuǎn)變型和戰(zhàn)略型[3]（如圖1-1），該模型被稱為戰(zhàn)略網(wǎng)格模型法（SGM，strategic grid model）。

1.2信息化戰(zhàn)略類型

我國質(zhì)檢機(jī)構(gòu)目前己形成了一個比較完備的質(zhì)量檢驗網(wǎng)絡(luò)，其中包括國家質(zhì)檢中心230多個，省、市（地）、縣綜合性質(zhì)檢所3000多個，省級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站1400多個[4]。國務(wù)院有關(guān)部門設(shè)置的質(zhì)檢中心700多個，全國質(zhì)檢網(wǎng)絡(luò)的檢測能力正在進(jìn)一步提高。這樣一個網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了90%左右的重要產(chǎn)品的檢驗[5]。按照麥克法倫（Mc Farlan）和麥肯尼（Mc Kenny）的戰(zhàn)略網(wǎng)格模型法（SGM，strategic grid model），我國的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)對于信息化戰(zhàn)略的依賴和對信息技術(shù)的應(yīng)用把信息化戰(zhàn)略分為四種類型：支持型、工廠型、轉(zhuǎn)變型和戰(zhàn)略性，如表1-1所示。

2、山區(qū)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)信息化"工廠型"定位

2.1 定位

目前，各地質(zhì)檢機(jī)構(gòu)均把實驗室建設(shè)作為工作的重點，在檢測設(shè)備、人員培訓(xùn)、質(zhì)量體系建設(shè)、實驗室認(rèn)證認(rèn)可、信息化等方面均加大投入力度，并將不斷提高工作效率，全面實現(xiàn)質(zhì)檢業(yè)務(wù)處理的科學(xué)、準(zhǔn)確、規(guī)范、高效，作為我國質(zhì)檢機(jī)構(gòu)發(fā)展的方向[6]。

為了準(zhǔn)確把握山區(qū)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)信息化戰(zhàn)略的定位，在2013年針對湖北恩施州區(qū)域內(nèi)的184家企業(yè)進(jìn)行了一次市場調(diào)查。共發(fā)放184份問卷，收回178份，有效問卷172份。調(diào)查結(jié)果顯示，山區(qū)企業(yè)重點關(guān)注的服務(wù)指標(biāo)排在前五位的依次是：檢驗及時性、網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理、檢驗收費(fèi)、機(jī)構(gòu)資質(zhì)（權(quán)威性）和檢驗報告電子版查詢。如表2-2所示：

表2-1 山區(qū)企業(yè)對質(zhì)檢機(jī)構(gòu)服務(wù)指標(biāo)關(guān)注度一覽表（附后）

從表2-1看出，山區(qū)企業(yè)最關(guān)注的是檢驗及時、網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理、檢驗費(fèi)用，機(jī)構(gòu)資質(zhì)（權(quán)威性）和檢驗報告電子版查詢占其次，而對于其他服務(wù)關(guān)注度低。山區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品資源多，農(nóng)副產(chǎn)品檢測要求檢測時效性快。山區(qū)交通不便利，企業(yè)分布分散，企業(yè)送檢樣品在路上要消耗不少時間，希望通過網(wǎng)上業(yè)務(wù)委托提高效率。企業(yè)規(guī)模小，本身效益不好，難以承受高昂的檢驗費(fèi)用。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)作為政府部門依法設(shè)定的檢驗機(jī)構(gòu)，權(quán)威性較高。檢驗報告電子版上傳，實現(xiàn)了企業(yè)、消費(fèi)者、監(jiān)管者幾方信息共享。

由此，利用信息化手段提高山區(qū)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)效益和服務(wù)水平，加強(qiáng)競爭力是山區(qū)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。

2.2"工廠型"定位下的SWOT分析

SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法，它是由舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授于20世紀(jì)80年代初提出來的，是一種能夠較客觀而準(zhǔn)確地分析和研究一個單位現(xiàn)實情況的方法。SWOT分別代表：strengths（優(yōu)勢）、weaknesses（劣勢）、opportunities（機(jī)會）、threats（威脅）。

SWOT分析通過對優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅的加以綜合評估與分析得出結(jié)論，然后再調(diào)整企業(yè)資源及企業(yè)策略，來達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。

對目前山區(qū)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的SWOT分析見表2-2所示：

通過SWOT分析，對山區(qū)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的環(huán)境有了充分的了解，對山區(qū)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢劣勢有了深刻的認(rèn)識，目前主要是：（1）、事業(yè)單位的性質(zhì)束縛了自身的發(fā)展。（2）、內(nèi)部某些部門設(shè)置不合理。（3）信息化水平跟不上發(fā)展形勢。（4）業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)領(lǐng)域較窄。（5）以客戶為中心的服務(wù)理念只是停留在表面。

3、"工廠型"定位下的實施對策

考慮到信息化建設(shè)項目資金量大、需求緊迫、系統(tǒng)需求變化會較多、建設(shè)與運(yùn)行并行、時間跨度大，因此考慮采用IT外包服務(wù)，引進(jìn)具有資金實力雄厚、開發(fā)技術(shù)能力強(qiáng)、對質(zhì)檢業(yè)務(wù)了解、具有長期服務(wù)質(zhì)檢信息化經(jīng)歷的企業(yè)，既能在投入方面節(jié)約各種開支，不鋪張浪費(fèi)，又能合理引導(dǎo)社會范圍內(nèi)的資源合理配置，快速滿足質(zhì)檢機(jī)構(gòu)目前信息平臺項目的建設(shè)需求[7]。

質(zhì)檢機(jī)構(gòu)無論規(guī)模大小，都是按照ISO/IEC 17025：2005 檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求建立起來的，運(yùn)行模式大同小異，實驗室檢驗管理系統(tǒng)也是依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)建立的，因此質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)大體一樣，但是山區(qū)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在信息系統(tǒng)應(yīng)用有如下側(cè)重點。

（1） 網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理

a、網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理流程

網(wǎng)站業(yè)務(wù)委托，客戶通過網(wǎng)站登錄VIP會員專區(qū)，可在相關(guān)模塊錄入委托信息，并生成檢驗業(yè)務(wù)預(yù)受理信息。客戶的委托信息生成后，網(wǎng)站系統(tǒng)通過電子郵件或內(nèi)部公告方式通知網(wǎng)站業(yè)務(wù)管理人員，管理人員通過系統(tǒng)對檢驗業(yè)務(wù)進(jìn)行合同評審，確認(rèn)是否受理此業(yè)務(wù)，受理后生成檢驗業(yè)務(wù)信息確認(rèn)書，發(fā)送給客戶要求信息確認(rèn)并補(bǔ)完檢驗業(yè)務(wù)信息。不受理則發(fā)送檢驗業(yè)務(wù)不受理的信息給客戶，并取消業(yè)務(wù)受理。客戶收到檢驗業(yè)務(wù)信息確認(rèn)書后，根據(jù)要求補(bǔ)完檢驗業(yè)務(wù)信息，并確認(rèn)檢驗項目，完成后生成檢驗業(yè)務(wù)客戶確認(rèn)通知書，通過網(wǎng)站系統(tǒng)發(fā)送給網(wǎng)站業(yè)務(wù)管理人員。收到檢驗業(yè)務(wù)客戶確認(rèn)通知書后，網(wǎng)站業(yè)務(wù)管理人員根據(jù)檢驗項目計算檢驗費(fèi)用，并確定送樣數(shù)量，生成網(wǎng)上檢驗業(yè)務(wù)受理單，發(fā)送并通知客戶確認(rèn)費(fèi)用及送樣。客戶收到網(wǎng)上檢驗業(yè)務(wù)受理單后，可打印出來，并簽字及簽章確認(rèn)，隨樣品一并送達(dá)或寄達(dá)。樣品送達(dá)或寄達(dá)后，網(wǎng)站業(yè)務(wù)管理人員確認(rèn)樣品，確認(rèn)后下達(dá)任務(wù)至網(wǎng)站業(yè)務(wù)費(fèi)用管理，樣品有問題時任務(wù)返回至通知客戶，重新送樣無誤后下達(dá)至網(wǎng)站業(yè)務(wù)費(fèi)用管理。網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理的費(fèi)用一般通過協(xié)議費(fèi)用進(jìn)行扣減，特殊情況可通過轉(zhuǎn)賬或匯款等方式支付。費(fèi)用確認(rèn)后，業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)入檢驗流程。不能交費(fèi)的轉(zhuǎn)到有權(quán)限批準(zhǔn)欠費(fèi)人員的批準(zhǔn)環(huán)節(jié)，并生成欠費(fèi)記錄[8]。（如圖3-1）

圖3-1網(wǎng)站業(yè)務(wù)處理流程圖

b、 效果分析

傳統(tǒng)的檢驗業(yè)務(wù)開展，是客戶到質(zhì)檢機(jī)構(gòu)所在地進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談或者質(zhì)檢機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)員到客戶單位面談，這就要耗費(fèi)大量人力、物力和財力。以利川市某企業(yè)為例，雖然利川市到恩施州質(zhì)檢所所在地只有90公里，由于是山路，需要2小時，往返一趟在路上將要耗去4小時，還要遭受旅途顛簸勞累之苦，采用網(wǎng)上業(yè)務(wù)委托后，只需要10多分鐘甚至幾分鐘就能在網(wǎng)上填好委托單，即使是電腦操作不熟練的客戶，在30分鐘內(nèi)也能完成，節(jié)約了87.5%的時間。

實行網(wǎng)上業(yè)務(wù)委托，減輕了企業(yè)送檢樣品的成本。如建始縣到恩施市的車費(fèi)單程是35元/人，一個來回就要花70元，采用網(wǎng)上業(yè)務(wù)委托后，企業(yè)通過物流公司將樣品送到質(zhì)檢所，物流費(fèi)用25元，企業(yè)就可以節(jié)約45元，以建始圓通公司為例，2013年一季度，該公司委托112批次，全部是用物流公司送樣到質(zhì)檢所，僅車費(fèi)就節(jié)約5045元，該公司去年共委托樣品463批次，今年委托量還要增加，僅送樣費(fèi)用一年就可以節(jié)約2萬多元。

c、存在的問題及解決對策

實行網(wǎng)上委托，雖然能節(jié)約時間成本和送樣的車費(fèi)，但是也有一定問題。首先是客戶電腦操作水平不一致，在委托界面設(shè)計上要充分考慮客戶的需求，盡可能簡化操作步驟，只需要設(shè)計客戶必須填寫的信息，如產(chǎn)品名稱、質(zhì)量等級、生產(chǎn)日期、檢驗項目，減少客戶輸入的數(shù)據(jù)，能用下拉條供客戶選擇的就設(shè)計為可選格式。對VIP客戶人員進(jìn)行網(wǎng)上受理培訓(xùn)。其次是對客戶意圖的把握。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)是面對面的交流，很容易了解客戶的意圖，而網(wǎng)上委托業(yè)務(wù)存在溝通的困難。可以通過業(yè)務(wù)員在網(wǎng)絡(luò)或者通過電話和客戶溝通。再次，對原來的組織結(jié)構(gòu)提出挑戰(zhàn)。前臺業(yè)務(wù)員既要懂業(yè)務(wù)又要溝通能力強(qiáng)。在內(nèi)部組織上業(yè)務(wù)一部和檢驗管理部合并，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干充實檢驗管理部，由專門人員負(fù)責(zé)網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理。

（2） 檢驗報告網(wǎng)絡(luò)查詢

在信息平臺投入使用前，檢驗報告打印出來后，由業(yè)務(wù)員電話告知客戶，按照客戶委托業(yè)務(wù)時的約定，由客戶親自來取報告或者是通過郵局、物流公司、客運(yùn)車輛發(fā)放報告。采用信息平臺后，只要報告批準(zhǔn)人簽批了報告，系統(tǒng)就自動通過手機(jī)短信方式告知客戶，檢驗報告已經(jīng)出來了。在檢驗報告出來后，系統(tǒng)將電子版上傳到質(zhì)檢所門戶網(wǎng)站，客戶只要登錄質(zhì)檢所門戶網(wǎng)站，就能查詢檢驗報告。對企業(yè)、消費(fèi)者和監(jiān)管者三方實現(xiàn)信息共享。企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)委托、進(jìn)度與費(fèi)用查詢、協(xié)議內(nèi)容及費(fèi)用查詢、電子報告及證書查詢、報告及證書真?zhèn)舞b別、歷史業(yè)務(wù)查詢、能力驗證結(jié)果查詢、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)下載、產(chǎn)品圖片展示等強(qiáng)大的服務(wù)及宣傳功能；消費(fèi)者可以查詢所購買產(chǎn)品的質(zhì)量，是否符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；州質(zhì)監(jiān)局、縣市質(zhì)監(jiān)局等監(jiān)管部門及相關(guān)執(zhí)法部門委托提供強(qiáng)大的信息平臺，實現(xiàn)信息共享，查詢本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)整體質(zhì)量狀況，為決策提供技術(shù)支撐，解決絕了信息不對稱。防止個別企業(yè)在復(fù)印報告是修改結(jié)果。將檢驗報告放在質(zhì)檢所的網(wǎng)頁上，對企業(yè)產(chǎn)品也是一種宣傳。檢驗業(yè)務(wù)統(tǒng)計和檢驗業(yè)務(wù)跟蹤，能根據(jù)目前檢驗業(yè)務(wù)的進(jìn)度狀態(tài)，統(tǒng)計各個階段的數(shù)據(jù)。

這種方式也存在一定風(fēng)險，將所有報告上傳互聯(lián)網(wǎng)，不合格檢驗報告會對企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響。如何避免這種影響，可以采取設(shè)置權(quán)限，首先是在客戶委托檢驗任務(wù)時約定好，哪些報告上傳，哪些報告不上傳，并且由分管領(lǐng)導(dǎo)審核后決定是否上傳，上傳哪些報告。

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