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關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);維護(hù)工作;分析
目前,我們的工作和生活已經(jīng)和網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān),可以說(shuō),離開(kāi)網(wǎng)絡(luò),我們的大部分工作將無(wú)法得到順利開(kāi)展。本文將就計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中可能遇到的問(wèn)題和解決辦法進(jìn)行淺顯的分析。
1 對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生不良影響的因素
⑴病毒入侵。計(jì)算機(jī)病毒對(duì)于計(jì)算機(jī)程序的破壞性是有目共睹的,網(wǎng)絡(luò)病毒對(duì)計(jì)算機(jī)造成影響主要是通過(guò)黑客在計(jì)算機(jī)的程序中裝入能夠?qū)τ?jì)算機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行破壞的指令或者相關(guān)的程序代碼。病毒可以在計(jì)算機(jī)中對(duì)文件進(jìn)行肆意的操作,如復(fù)制或者刪除等操作,進(jìn)而對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件的正常運(yùn)行造成或深或淺的影響,給計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)安全帶來(lái)嚴(yán)重的威脅。
⑵黑客的襲擊。黑客的襲擊主要是黑客利用其高超的程序破解技術(shù)入侵到他人計(jì)算機(jī)中,對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行一些惡意操作,或者竊取計(jì)算機(jī)機(jī)主的重要信息,黑客的襲擊是目前影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的一個(gè)重要因素,需要引起我們的高度重視。
⑶無(wú)法對(duì)系統(tǒng)安全進(jìn)行管理。在一些計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)得到普遍應(yīng)用的領(lǐng)域計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全管理制度并不是十分完善,在安全通信和訪問(wèn)控制方面的管理力度有待增強(qiáng),與此同時(shí),一些具有訪問(wèn)權(quán)限的人員對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作出現(xiàn)錯(cuò)誤都會(huì)威脅計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。這些錯(cuò)誤操作主要有:在不知不覺(jué)中公開(kāi)操作口令,機(jī)密文件被盜或者刪除臨時(shí)文件不及時(shí)而被盜等。
⑷計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全缺陷。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全缺陷形式多樣,主要有以下幾種主要形式:a.文件服務(wù)器的不穩(wěn)定運(yùn)行及其功能上存在缺陷。這可能會(huì)使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定性和及時(shí)升級(jí)換代受到影響。與此同時(shí),如果文件服務(wù)器不能充分考慮網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的需要,將會(huì)引發(fā)一些網(wǎng)絡(luò)功能的運(yùn)用受到不同程度的影響。b.系統(tǒng)和操作軟件存在漏洞造成的安全缺陷,這種缺陷如果不能進(jìn)行及時(shí)的修改和漏洞修復(fù),將會(huì)為病毒入侵計(jì)算機(jī)提供可趁之機(jī),進(jìn)而對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)造成破壞。
2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行時(shí)存在的故障
⑴計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存在的故障。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障的原因主要包括兩個(gè)方面:一方面是邏輯故障;另一方面則是物理故障,即為我們所熟知的軟硬件故障。物理故障主要是指線路故障、端口故障及交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備發(fā)生的故障。而邏輯故障主要是指一些軟件的兼容性、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置等問(wèn)題。
⑵故障分析。就計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可能存在的故障,對(duì)其的分析診斷大致按如下過(guò)程進(jìn)行:依照由軟件到硬件的順序,即先進(jìn)行軟件問(wèn)題的排查,在這之后再進(jìn)行硬件問(wèn)題的診斷。針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中可能存在的一些問(wèn)題,下面將就一些具體的實(shí)例來(lái)講述分析方法。就局域網(wǎng)內(nèi)的故障而言,可以先檢查網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否正確安裝,再看TCP/IP協(xié)議配置是否按規(guī)定配置IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)等參數(shù)。如軟件配置無(wú)故障,可以檢查硬件設(shè)備。先利用測(cè)線儀檢測(cè)線路是否通暢,如果線路無(wú)故障,再更換端口進(jìn)行測(cè)試,如果故障依然存在,就要檢測(cè)交換機(jī)。對(duì)于利用網(wǎng)絡(luò)配線架連接的樓層內(nèi)電腦的網(wǎng)絡(luò),還需注意檢查配線架上跳線的是否通暢。
3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的基本措施
⑴網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)措施。網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備是指用于連接網(wǎng)絡(luò)的硬件,如交換機(jī)、防火墻、路由器、光纖收發(fā)器等。作為網(wǎng)絡(luò)管理員,要想保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,首先必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架了如指掌,畫出網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備進(jìn)行定期巡查、檢測(cè),如查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備燈的情況,接口線路連接情況及網(wǎng)速檢測(cè),定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)防火墻的數(shù)據(jù)備份,包括系統(tǒng)日志和報(bào)警日志等。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路的變更情況及時(shí)記錄,并根據(jù)變更情況修改網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。
⑵網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制措施的運(yùn)用。在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制措施的過(guò)程中,要在應(yīng)用某些技術(shù)手段的基礎(chǔ)上來(lái)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)用戶的身份,這種措施的應(yīng)用能夠按照不同用戶身份來(lái)安排給其不同的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)權(quán)限抑或?qū)ξ词跈?quán)人員進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行限制。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制措施能夠行之有效的限制未授權(quán)人員的登陸操作,而且能夠在很大程度上抑制病毒的擴(kuò)散和惡意代碼的泛濫。行之有效的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制措施主要有人為設(shè)置防火墻和訪問(wèn)控制列表等。
⑶漏洞掃描。針對(duì)當(dāng)前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越復(fù)雜的現(xiàn)象,單憑網(wǎng)管來(lái)控制和尋找安全漏洞是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中,我們要適當(dāng)?shù)牟扇∫恍┠軌驅(qū)Π踩┒催M(jìn)行檢測(cè)和維修的掃描工具,運(yùn)用優(yōu)化系統(tǒng)配置和補(bǔ)丁修護(hù)的辦法來(lái)進(jìn)行漏洞的修補(bǔ),進(jìn)而減少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全故障的發(fā)生。
⑷對(duì)信息進(jìn)行設(shè)置密碼操作。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中,一般情況下被人們廣泛使用的加密算法是對(duì)稱密鑰算法。有密鑰的用戶可以解密重要信息,進(jìn)而對(duì)用戶的重要信息進(jìn)行了保護(hù),對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行意義重大,所以,用戶在使用密鑰的過(guò)程中,一定要謹(jǐn)慎小心,嚴(yán)防密鑰丟失,進(jìn)而造成不可收拾的結(jié)果發(fā)生。
4 結(jié)語(yǔ)
隨著人們對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)的不斷深化,現(xiàn)在正在越來(lái)越多的對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息檢索和資源共享等進(jìn)行合理高效的利用。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正在被如此廣泛的應(yīng)用著,一些計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障也接踵而至,這些問(wèn)題的存在,嚴(yán)重影響著人們的工作和生活,所以,我們必須采取行之有效的措施來(lái)有效的控制此類故障的發(fā)生。
[參考文獻(xiàn)]
[1]石志國(guó),薛為民,尹浩.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全教程[M].清華大學(xué)出版社,2004.
關(guān)鍵詞:局域網(wǎng);維護(hù);管理;策略
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是企業(yè)信息化進(jìn)程的基礎(chǔ),也是企事業(yè)單位提高科技水平,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種有效地媒介。同時(shí),作為一種信息渠道,它也存在很多安全方面的隱患,會(huì)經(jīng)常受到例如病毒、黑客、的攻擊,給企業(yè)、個(gè)人的信息、財(cái)產(chǎn)安全等帶來(lái)很大的威脅。如何更好地對(duì)局域網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù),確保企業(yè)在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上享受更好的資源、避免受到各方安全威脅就成為考驗(yàn)我們管理能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)?,F(xiàn)就日常管理中總結(jié)的幾點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)要的分享。
一、局域網(wǎng)影響因素分析
隨著大家對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的關(guān)注,對(duì)企業(yè)信息平臺(tái)安全性的關(guān)注,很多企事業(yè)單位在網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件的構(gòu)建上都花費(fèi)了不少時(shí)間、精力??偨Y(jié)運(yùn)行過(guò)程中仍會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面。
1、計(jì)算機(jī)病毒危害
計(jì)算機(jī)病毒具有傳播速度,感染性強(qiáng),破壞性大,且具有一定的自我偽裝能力。它不但會(huì)破壞計(jì)算機(jī)的應(yīng)用系統(tǒng),損壞文件,還可能篡改代碼及指令等,甚至造成計(jì)算機(jī)的癱瘓。常見(jiàn)的病毒如:木馬病毒、蠕蟲(chóng)病毒、灰鴿子病毒等等。
2、黑客攻擊
計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)黑客群體也應(yīng)運(yùn)而生,他們有高超的計(jì)算機(jī)水平,擅長(zhǎng)程序編程,熱衷于發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)漏洞,并以此做為展示自己能力的手段,他們的某些攻擊行為雖然大多數(shù)并非惡意,但結(jié)果往往是給受攻擊的集體、個(gè)人帶來(lái)不可避免的財(cái)產(chǎn)、安全損失。
3、網(wǎng)絡(luò)配置不均衡
硬件設(shè)施的配置及基礎(chǔ)建設(shè)工作也是造成局域網(wǎng)絡(luò)使用不通暢、利用率低、資源不足的重要原因。常見(jiàn)的局域網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建模式包括集中型、分散型以及兩者相結(jié)合的方式。管理主要對(duì)象包括:服務(wù)器、個(gè)體計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)連接線、集線器、路由器以及各種網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。在這樣的局域網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架中,管理內(nèi)容主要包括:網(wǎng)絡(luò)資源,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,更要清楚在整個(gè)局域網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成中,各分支機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用頻率、頻度、資源需求等情況,以便在基礎(chǔ)建設(shè)及資源分配上更好地合理劃分,避免因資源配置不合理而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)使用障礙。
二、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及管理策略
1、制定詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)記錄
對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)信息的資料化管理,是確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的基礎(chǔ)工作。要清晰了解服務(wù)器、客戶機(jī)的詳細(xì)性能,各硬件的品牌、運(yùn)行狀況,以及各硬件之間的匹配度,整體運(yùn)行效率等等。如:顯卡、內(nèi)存、驅(qū)動(dòng)器等。
2、設(shè)計(jì)適宜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
要對(duì)局域網(wǎng)的使用情況進(jìn)行系統(tǒng)化的了解,再根據(jù)企業(yè)規(guī)模、使用數(shù)量、使用程度等進(jìn)行綜合分析,確定最適宜的布線結(jié)構(gòu)。因?yàn)槭褂脭?shù)量的多少、使用頻度的高低會(huì)給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能帶來(lái)不同影響,因此提前確定使用數(shù)量以及使用者的定位尤其重要。首先,要查看服務(wù)器上的負(fù)載,了解其正常運(yùn)行的時(shí)間,再查看服務(wù)器CPU的使用率,以及服務(wù)器上網(wǎng)絡(luò)連接的數(shù)目,據(jù)此就能獲悉網(wǎng)絡(luò)負(fù)載的直接數(shù)據(jù);然后,利用這些數(shù)據(jù)分析眾多服務(wù)器中哪個(gè)使用率最高,哪些網(wǎng)絡(luò)的負(fù)擔(dān)最重,最后對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶以及負(fù)載分布情況有個(gè)大致的了解,確定構(gòu)建模式。如:星形、總線和環(huán)型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)等。
3、安全管理及防范工作
網(wǎng)絡(luò)信息安全管理防范體系的建立一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,貫穿于網(wǎng)絡(luò)管理活動(dòng)的始終。
首先要對(duì)使用者的身份確認(rèn)、訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行設(shè)置。并非所有的使用者都有權(quán)利在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行同樣的操作。比如,可以設(shè)立專有賬號(hào)及密碼,只有具備該信息的人員才具有訪問(wèn)、閱讀某些信息的權(quán)利,或者某些特殊身份的人員具有修改的權(quán)限。網(wǎng)絡(luò)管理人員定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的注冊(cè)信息及訪問(wèn)、使用痕跡進(jìn)行核實(shí),監(jiān)管是否有非法操作行為。
其次,要積極防治病毒對(duì)計(jì)算機(jī)使用造成的破壞。不但要安裝相應(yīng)的防毒軟件,開(kāi)啟防火墻,還要定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況及安全情況進(jìn)行檢測(cè),一旦發(fā)現(xiàn)非法文件或不明信息,馬上隔離、刪除。必要時(shí)要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行文件備份,開(kāi)啟定期查掃功能,要對(duì)所有可能存在的安全隱患進(jìn)行一一排查,更要防止一些移動(dòng)硬盤等閃存設(shè)備進(jìn)行監(jiān)管,以排除外來(lái)器件夾帶病毒而對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)造成感染的隱患。
再次,要及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行修復(fù)工作,還要及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、打補(bǔ)丁等工作,以防止因系統(tǒng)漏洞未修補(bǔ)而導(dǎo)致受到病毒侵襲、黑客攻擊能情況的出現(xiàn)。硬件設(shè)施的適當(dāng)增置也是很必要的。
最后,要積極開(kāi)展知識(shí)普及與培訓(xùn)工作,提高全員安全意識(shí),通過(guò)理論與實(shí)際相結(jié)合的教育方式,加強(qiáng)全員網(wǎng)絡(luò)安全及防范意識(shí),掌握網(wǎng)絡(luò)使用的基本常識(shí),避免非法操作給單位、個(gè)人帶來(lái)不必要的損失。
參考文獻(xiàn):
[1]湯夢(mèng)達(dá). 校園局域網(wǎng)管理探討[J]. 福建電腦,2009(08)
關(guān)鍵詞:局域網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò) 安全管理和維護(hù)
1. 高校局域網(wǎng)絡(luò)管理現(xiàn)狀分析
國(guó)家對(duì)于高校信息化提出了明確的要求,高校信息化程度也在逐步提高。目前,各高校均擁有不同規(guī)模的校園局域網(wǎng),采取分區(qū)的方式針對(duì)教師、學(xué)生等不同的使用用戶。高校師生的日常生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)和交往都已經(jīng)離不開(kāi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。雖然高校局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為人們提供了巨大的方便,但是目前高校局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)仍然受到社會(huì)和技術(shù)因素的影響,存在著各種各樣的安全缺陷。有些人經(jīng)常會(huì)利用這些缺陷或者漏洞來(lái)對(duì)高校的局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施攻擊和入侵,這樣就危害到了高校校園局域網(wǎng)的利益,使得高校的某些重要信息遭到泄漏,隨著高校局域網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,局域網(wǎng)承載的教育應(yīng)用日益豐富,以及外部網(wǎng)絡(luò)安全威脅的持續(xù)增加,現(xiàn)有的局域網(wǎng)管理與維護(hù)已經(jīng)難以滿足需求,給局域網(wǎng)安全帶來(lái)了一定的隱患。
2. 高職院校局域網(wǎng)安全存在的主要問(wèn)題
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)中存在的安全問(wèn)題也是日益關(guān)注,高校局域網(wǎng)作為校園內(nèi)部使用的網(wǎng)絡(luò),連接了外部的互聯(lián)網(wǎng),相繼也就出現(xiàn)了一些令人堪憂的安全問(wèn)題。高校局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)目前面臨的安全威脅主要可以分為兩大類:一類是外部人員或設(shè)備對(duì)局域網(wǎng)中信息的威脅;另外就是外部人員或設(shè)備對(duì)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備的威脅。影響高校局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的因素有很多,例如,高校局域網(wǎng)系統(tǒng)本身存在漏洞、高校局域網(wǎng)在接入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)沒(méi)有做好安全防范措施、高校局域網(wǎng)使用人員的安全意識(shí)比較淡薄、高校局域網(wǎng)的管理制度存在缺陷、計(jì)算機(jī)病毒等。這些因素都直接或間接導(dǎo)致了高校局域網(wǎng)安全問(wèn)題的出現(xiàn)。以下就是對(duì)高校局域網(wǎng)安全問(wèn)題種類和原因做出的分析:
2.1 硬件系統(tǒng)故障
高校局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)是由校內(nèi)計(jì)算機(jī)組成的一個(gè)局域網(wǎng),需要通過(guò)交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備來(lái)連接互聯(lián)網(wǎng)。接入互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中,需要連接各種接入設(shè)備,一旦其中有一臺(tái)設(shè)備出現(xiàn)故障,那么連接這臺(tái)設(shè)備的計(jì)算機(jī)就不能正常上網(wǎng)了。所以說(shuō),我們?cè)谠\斷高校局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)是否暢通時(shí),一般會(huì)先考慮硬件物理層面。通過(guò)檢查硬件物理層面的連接設(shè)備是否正常工作、線路是否連通等問(wèn)題來(lái)解除硬件故障。在高校局域網(wǎng)當(dāng)中,網(wǎng)絡(luò)不通的故障時(shí)有發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)不通可能是由以下硬件故障所導(dǎo)致的:第一,網(wǎng)卡不正常工作,也就是所謂的網(wǎng)卡異常。網(wǎng)卡設(shè)置不正確、存在中斷信號(hào)和I/O地址沖突等都容易導(dǎo)致網(wǎng)卡出現(xiàn)異常,網(wǎng)卡異常主要表現(xiàn)為:計(jì)算機(jī)無(wú)法登錄到局域網(wǎng)、在網(wǎng)絡(luò)中既看不到自己也搜索不到其他計(jì)算機(jī)、在網(wǎng)絡(luò)連接窗口看不到“本地連接”圖標(biāo)等;第二,網(wǎng)線故障。網(wǎng)線故障在高校局域網(wǎng)中也是常見(jiàn)的,因?yàn)槲覀円话闶褂秒p絞線作為傳輸介質(zhì),由于網(wǎng)線內(nèi)部斷裂或者雙絞線與RJ-45水晶頭接觸不良等原因,都容易導(dǎo)致網(wǎng)線故障的出現(xiàn);第三,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異常。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備異常主要是指集線器、路由器、交換機(jī)、電源等設(shè)備出現(xiàn)故障,此類故障在高校局域網(wǎng)中經(jīng)常會(huì)發(fā)生,大多數(shù)情況下都可能導(dǎo)致所有連接這些設(shè)備的計(jì)算機(jī)無(wú)法連接到局域網(wǎng);第四,網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)安裝不正確或者出現(xiàn)異常。安裝網(wǎng)卡是計(jì)算機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的必須條件,正確安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序也是計(jì)算機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的必須條件,所以一旦計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序安裝不正確或者出現(xiàn)異常,計(jì)算機(jī)都無(wú)法連接到局域網(wǎng)。
2.2 軟件系統(tǒng)故障
高校局域網(wǎng)軟件故障主要包括交換機(jī)路由器參數(shù)配置不正確、主機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置出錯(cuò)、DNS服務(wù)不正確、IP地址錯(cuò)誤等。參數(shù)配置是局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容。很多情況下,當(dāng)我們接入局域網(wǎng)的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)欄會(huì)顯示“未識(shí)別網(wǎng)絡(luò)”,這就代表電腦無(wú)法登錄到服務(wù)器,也就沒(méi)有辦法連接到校園局域網(wǎng)。出現(xiàn)這類情況的原因可能是由于IP地址配置有誤、路由器的參數(shù)配置不正確等。另外,還有一類情況是計(jì)算機(jī)顯示已連接到局域網(wǎng),登錄到服務(wù)器之后發(fā)現(xiàn)打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè),這就與DNS的配置有關(guān)系了,DNS服務(wù)配置不正確就有可能導(dǎo)致打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè),但能夠打開(kāi)一些應(yīng)用程序,例如,QQ、飛信等。軟件故障一般情況下是可以通過(guò)自身更改計(jì)算機(jī)的一些配置來(lái)解除的。
2.3 局域網(wǎng)系統(tǒng)本身存在漏洞
局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中存在各種各樣的程序,我們知道,只要有程序,就有可能存在BUG或者漏洞。我們使用的各種各樣的程序幾乎每一天都會(huì)有新的BUG出現(xiàn),當(dāng)程序設(shè)計(jì)人員在對(duì)已知的BUG進(jìn)行修復(fù)的時(shí)候很有可能又會(huì)產(chǎn)生一些新的BUG。我們一旦沒(méi)有對(duì)這些BUG進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的處理,這些BUG就很容易被黑客利用,對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的程序?qū)嵤┕艉腿肭?,而且這些攻擊一般情況下是無(wú)據(jù)可查的。
2.4 計(jì)算機(jī)病毒
計(jì)算機(jī)病毒對(duì)于高校局域網(wǎng)的危害是巨大的。計(jì)算機(jī)病毒是一種人為制造的程序,主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播。當(dāng)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)使用人員在執(zhí)行程序或下載程序的時(shí)候,計(jì)算機(jī)病毒便可以在計(jì)算機(jī)內(nèi)部或局域網(wǎng)內(nèi)部進(jìn)行快速的傳播,病毒會(huì)破壞用戶計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)的數(shù)據(jù),寫入惡意代碼,從而攻擊高校局域網(wǎng)。目前,全世界流行的病毒已經(jīng)超過(guò)了2萬(wàn)多種,而且還在不斷增長(zhǎng)。
2.5 局域網(wǎng)使用人員的安全意識(shí)淡薄
許多高校的學(xué)生和老師沒(méi)有較高的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),高校局域網(wǎng)使用人員的素質(zhì)也不盡相同,沒(méi)有注重對(duì)日常使用的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備的安全檢查。有些時(shí)候當(dāng)高校局域網(wǎng)使用人員在利用外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上沖浪時(shí),會(huì)不經(jīng)意的將一些惡意病毒下載到可移動(dòng)的存儲(chǔ)設(shè)備當(dāng)中,然后再回到高校局域網(wǎng)使用移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備,這個(gè)時(shí)候就很容易將這些惡意病毒帶入內(nèi)部的局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),對(duì)高校局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的安全造成威脅。同時(shí),當(dāng)高校局域網(wǎng)使用人員將局域網(wǎng)內(nèi)的數(shù)據(jù)資料放在可移動(dòng)的存儲(chǔ)設(shè)備當(dāng)中,連接外網(wǎng)的時(shí)候就很有可能造成數(shù)據(jù)資料的泄漏。雖然病毒的入侵 和數(shù)據(jù)資料的泄漏對(duì)于高校局域網(wǎng)使用人員來(lái)說(shuō)是無(wú)意識(shí)的,但是這與他們的安全意識(shí)淡薄是分不開(kāi)的。
2.6 局域網(wǎng)管理與維護(hù)人員配備及人員能力不足
目前,部分高校在局域網(wǎng)管理與維護(hù)人員配備方面,局域網(wǎng)與維護(hù)人員數(shù)量均偏少,人員數(shù)量一般在1-3人之間,局域網(wǎng)管理與維護(hù)人員數(shù)量并未隨局域網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大而增加。另外,局域網(wǎng)管理與維護(hù)人員能力較弱,甚至存在兼職人員的情況,擴(kuò)大局域網(wǎng)管理與維護(hù)人員規(guī)模,提高人員能力較為迫切。
3. 高校局域網(wǎng)故障解決方案
3.1 硬件故障的解決辦法
硬件出現(xiàn)故障在一定程度上是可以通過(guò)維修及更換的辦法進(jìn)行維護(hù)。當(dāng)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)硬件故障的時(shí)候,要利用專業(yè)的方法和設(shè)備對(duì)硬件故障進(jìn)行診斷。首先,檢查網(wǎng)卡是否正常工作,如果網(wǎng)絡(luò)適配器屬性中顯示“該設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常”,則表示網(wǎng)卡的配置是正確的。如果網(wǎng)卡出現(xiàn)故障,可以根據(jù)具體的情況刪除舊網(wǎng)卡重新安裝新的網(wǎng)卡;第二,檢查網(wǎng)線是否完好無(wú)損,是否正確連接。出現(xiàn)網(wǎng)線異常的時(shí)候,可以先利用測(cè)線儀來(lái)檢查線路是否斷裂,檢查出問(wèn)題之后,就必須要更換網(wǎng)線了,并將接頭接好;第三,檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否正常工作,這主要就是指檢查集線器、交換機(jī)、路由器等設(shè)備是否正常工作,主要是通過(guò)觀察網(wǎng)絡(luò)設(shè)備各個(gè)端口上的指示燈來(lái)判斷是否存在故障,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)異常可能是由于端口損壞或者內(nèi)部零件燒壞等,需要請(qǐng)生產(chǎn)廠商對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修或者重新購(gòu)置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;第四,檢查網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序是否安裝正確,用戶可以直接通過(guò)ping命令來(lái)進(jìn)行檢測(cè),通過(guò)ping本地的IP地址或者計(jì)算機(jī)名來(lái)檢測(cè)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序或網(wǎng)卡是否正確安裝,如果ping不通,則說(shuō)明計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序或網(wǎng)卡安裝有問(wèn)題,需要卸載之后重新安裝一下。
3.2 軟件故障的解決辦法
軟件故障往往是由于一些計(jì)算機(jī)病毒或者操作不當(dāng)造成的,所以對(duì)于軟件故障,我們首先要做的就是要利用高效的殺毒軟件來(lái)對(duì)病毒進(jìn)行查殺,然后更改設(shè)備與系統(tǒng)的一些配置,要注意參照設(shè)備說(shuō)明書進(jìn)行操作,避免人為的損壞。對(duì)于交換機(jī)路由器參數(shù)配置不正確、主機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置出錯(cuò)、DNS服務(wù)不正確、IP地址錯(cuò)誤等軟件故障,這與參數(shù)配置方法有很大的關(guān)系,用戶可通過(guò)查找資料或者求助網(wǎng)管中心的技術(shù)人員,來(lái)了解本地的IP地址、DNS服務(wù)參數(shù)等信息,從而解除由于參數(shù)配置不正確所造成的軟件故障。
3.3 修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞,加強(qiáng)安全防范
系統(tǒng)漏洞是可以通過(guò)專業(yè)的設(shè)備來(lái)進(jìn)行查找并修補(bǔ)的。高校局域網(wǎng)管理人員要定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查,查看是否存在系統(tǒng)漏洞,發(fā)現(xiàn)漏洞要及時(shí)修補(bǔ),防止黑客利用系統(tǒng)漏洞進(jìn)行攻擊。
3.4 防止計(jì)算機(jī)病毒的入侵,控制計(jì)算機(jī)病毒的傳播
計(jì)算機(jī)病毒的入侵必定會(huì)對(duì)高校局域網(wǎng)造成一定的損害,對(duì)系統(tǒng)的資源和數(shù)據(jù)信息帶來(lái)危害,影響高校局域網(wǎng)的正常運(yùn)行。計(jì)算機(jī)病毒的入侵主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑,所以要實(shí)施“綠色上網(wǎng)”通道,防止計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)入局域網(wǎng)內(nèi)部。另外,一旦發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)病毒已經(jīng)侵入了系統(tǒng)內(nèi)部,就要采取有效的辦法來(lái)抑制計(jì)算機(jī)病毒的傳播,這也是從根源上杜絕計(jì)算機(jī)病毒的好辦法。良好的殺毒軟件在查殺病毒的同時(shí)還能夠有效地防止計(jì)算機(jī)病毒的入侵。
3.5 加強(qiáng)高校局域網(wǎng)使用人員的安全意識(shí)
當(dāng)高校局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)安全問(wèn)題的時(shí)候,高校局域網(wǎng)使用人員就是最直接的受害者。其中有些人不知道如何才能安全的使用網(wǎng)絡(luò),也沒(méi)有進(jìn)行過(guò)相關(guān)的培訓(xùn),所以安全意識(shí)淡薄。所以,必須要讓他們意識(shí)到病毒的危害,從而才能夠加強(qiáng)他們的安全意識(shí)??梢赃M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)的方法,來(lái)增強(qiáng)高校局域網(wǎng)使用人員的安全防范意識(shí),讓他們掌握基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí),在進(jìn)行內(nèi)外網(wǎng)切換以及使用可移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的時(shí)候要進(jìn)行病毒戶安全信息得以保護(hù)。
3.6 增加局域網(wǎng)管理人員規(guī)模,提高管理人員能力。查殺,這樣才能使得用
隨著高校信息化建設(shè)的不斷發(fā)展,高校可以適當(dāng)?shù)脑黾泳钟蚓W(wǎng)維護(hù)人員。還可以通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法,組織高校局域網(wǎng)維護(hù)人員前往沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)參觀學(xué)習(xí)、交流網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn),了解、掌握新技術(shù),不斷提高局域網(wǎng)維護(hù)與管理人員的能力。
4. 建立局域網(wǎng)安全處理預(yù)警機(jī)制
高校在局域網(wǎng)管理與維護(hù)應(yīng)急安全處理能力弱,高校在局域網(wǎng)管理與維護(hù)應(yīng)急安全處理流程基本缺失,一旦出現(xiàn)故障,主要依靠設(shè)備廠家進(jìn)行支持解決,自身無(wú)法進(jìn)行故障排除、定位、解決,往往直接影響高職院校教學(xué)工作的進(jìn)行,為此,建立局域網(wǎng)安全處理預(yù)警機(jī)制十分必要。局域網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)和響應(yīng)要求如下:
一級(jí)風(fēng)險(xiǎn) :該風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)明重要服務(wù)器已經(jīng)入侵或者攻擊;或者重要服務(wù)器發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重漏洞可被利用來(lái)獲得高級(jí)權(quán)限;或者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題中斷了業(yè)務(wù);主機(jī)被發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)惡性病毒;頻繁的異常流量證明攻擊大規(guī)模出現(xiàn);響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí);處理完成時(shí)限為24小時(shí)。 二級(jí)風(fēng)險(xiǎn):發(fā)現(xiàn)重要攻擊性事件;發(fā)現(xiàn)可用來(lái)攻擊漏洞;響應(yīng)時(shí)間為1-2小時(shí);處理完成時(shí)限為36小時(shí)。 三級(jí)風(fēng)險(xiǎn):一般性攻擊事件中等級(jí)漏洞;響應(yīng)時(shí)間為8小時(shí);處理完成時(shí)限為48小時(shí); 四級(jí)風(fēng)險(xiǎn):發(fā)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)事件;發(fā)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)漏洞;隨時(shí)修補(bǔ)。建立局域網(wǎng)安全處理預(yù)警機(jī)制,其目的是盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)作,盡可能快地把局域網(wǎng)服務(wù)恢復(fù)正常,使其對(duì)高校教學(xué)工作的影響到最小化。
結(jié)束語(yǔ):
高校局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,既需要對(duì)硬件故障和軟件故障進(jìn)行分析,還需要對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行科學(xué)的管理。另外,高校局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)需要師生共同的努力,不能單靠網(wǎng)管中心人員來(lái)進(jìn)行管理和維護(hù)。絕對(duì)安全的高校局域網(wǎng)體系是不存在的,片面追求技術(shù)的先進(jìn),只會(huì)造成資源的浪費(fèi)。針對(duì)我國(guó)高校局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)的現(xiàn)狀,筆者認(rèn)為各大高校都需要優(yōu)秀的網(wǎng)管人才和科學(xué)的校園局域網(wǎng)管理制度,這樣才能從真正意義上保證高校局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性、安全性與科學(xué)性。
[1] 宋紅.計(jì)算機(jī)安全技術(shù)[M].中國(guó)鐵道出版社,2008.
[2] 劉磊,徐秀軍.局域網(wǎng)安全策略探析[J].黑龍江科技信息,2010,04.
關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);故障分析;計(jì)算機(jī)維護(hù)
一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分類
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障中,我們常常會(huì)遇到各種類型的網(wǎng)絡(luò)故障。一般按照網(wǎng)絡(luò)故障分類可分為:物理故障、邏輯故障兩種類型。
二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分析與診斷的原則
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分析與診斷的原則可歸納為:由服務(wù)器到工作站,由外部到內(nèi)部,由軟件到硬件。
(一)服務(wù)器到工作站檢測(cè)
由服務(wù)器到工作站就是出現(xiàn)工作站不能入網(wǎng)的情況下,先確定服務(wù)器是否有問(wèn)題如死機(jī),無(wú)法啟動(dòng),登錄和口令等問(wèn)題。再?gòu)墓ぷ髡具M(jìn)一步分析問(wèn)題。
(二)外部到內(nèi)部檢測(cè)
外部到內(nèi)部就是當(dāng)有工作站網(wǎng)絡(luò)功能失靈時(shí),先檢查其外部直接可看到的設(shè)備情況,如電纜有否纏繞,集線器有沒(méi)有故障,RJ-45接頭接觸是否良好。若是遠(yuǎn)程撥號(hào)方式,則應(yīng)檢查外置MODEM正常否,線路是否暢通等。查看完外部設(shè)備后,再檢查內(nèi)部網(wǎng)卡等。若未查清設(shè)備情況,就打開(kāi)機(jī)器檢查內(nèi)部,一是事倍功半;二是可能導(dǎo)致新的故障發(fā)生。
(三)軟件到硬件檢測(cè)
軟件到硬件就是網(wǎng)絡(luò)出故障后,先從操作系統(tǒng),驅(qū)動(dòng)程序,配置上找原因。看看是否能解決問(wèn)題,然后再檢查硬件是否損壞。
三、常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分析與診斷
(一)網(wǎng)卡故障的分析與診斷
故障分析:
這是最常發(fā)生的問(wèn)題“如網(wǎng)卡設(shè)置錯(cuò)誤,網(wǎng)卡在安裝過(guò)程中是否正確的設(shè)置中斷號(hào),I/O端口地址,驅(qū)動(dòng)程序是否出錯(cuò),網(wǎng)卡是否出故障等”。
故障診斷:
1.若是懷疑設(shè)置問(wèn)題。先用網(wǎng)卡附帶軟件檢測(cè)當(dāng)前的設(shè)置,再檢查系統(tǒng)設(shè)置是否與其相符。只要配件設(shè)置與系統(tǒng)設(shè)置都正確,應(yīng)排除安裝錯(cuò)誤造成的問(wèn)題。應(yīng)排除安裝錯(cuò)誤成的問(wèn)題普。普通網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序磁盤大多附有測(cè)試和設(shè)置網(wǎng)卡參數(shù)的程序,分別檢查網(wǎng)卡設(shè)置IRQ,I/O端口地址等參數(shù),若有沖突,只要重新設(shè)置,就能使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。
2.對(duì)于網(wǎng)卡硬件故障,我們可以通過(guò)指示燈觀察。現(xiàn)在的網(wǎng)卡上多半有POWER/TX燈,當(dāng)網(wǎng)卡正常且連接正常的雙絞線時(shí),打開(kāi)計(jì)算機(jī)電源,此燈便會(huì)亮。在數(shù)據(jù)傳輸時(shí),此燈還會(huì)閃爍。若網(wǎng)卡損壞,唯一的辦法就是更換并且開(kāi)機(jī)測(cè)試。
(二)MODEM故障的分析與診斷
故障分析:
對(duì)于撥號(hào)入網(wǎng)的工作站,MODEM故障也是常見(jiàn)故障之一。最典型的故障現(xiàn)象是無(wú)法正常撥號(hào)。
故障診斷:
1.首先要正確連接MODEM。一般將MODEM的LINE口接電話外線,將電話接MODEM上的PHONE口。這樣雖方便,卻存在隱患。首先MODEM始終與電話外線連接,容易受電話線路的一些突發(fā)事件損害。
2.電話線路正常卻無(wú)法撥號(hào),可能是Modem設(shè)置不正確。只要正確安裝好驅(qū)動(dòng)程序。設(shè)置好Modem類型和串行口即可。如果線路正常,參數(shù)設(shè)置也沒(méi)錯(cuò),那么最近有無(wú)打雷、閃電的現(xiàn)象。
(三)對(duì)于某網(wǎng)計(jì)算機(jī)上不了網(wǎng)的故障分析與診斷
故障分析:
實(shí)際工作中這也是常見(jiàn)的故障之一,認(rèn)真分析原因,找到解決的途徑。
故障診斷:
1.首先確定此計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡安裝是否正確,是否存在硬件故障,網(wǎng)絡(luò)配里是否正確
在實(shí)際工作中我們一般采用Ping本機(jī)的回送地址(127.0.0.1)來(lái)判斷網(wǎng)卡硬件安裝和TCP/IP協(xié)議的正確性。如果能Ping通,即說(shuō)明這部分沒(méi)有問(wèn)題。如果出現(xiàn)超時(shí)情況,則要檢查計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡是否與機(jī)器上其它設(shè)備有沖突的問(wèn)題.通過(guò)查看系統(tǒng)屬性中的設(shè)備管理器。查看是否在網(wǎng)絡(luò)適配器的設(shè)備前面有黃色驚嘆號(hào)或紅色叉號(hào),如有則說(shuō)明硬件的馭動(dòng)程序沒(méi)有安裝成功,可側(cè)除后重新安裝。
2.要確保TCP/IP協(xié)議安裝的正確性
并且要綁定在你所安裝的網(wǎng)卡上,如果重新安裝后還是Ping不通回送地址,就換一塊正常的網(wǎng)卡試一試。由于在局城網(wǎng)中劃分了VLAN,所以連在不同VLAN中的計(jì)算機(jī)都有各自不同的IP地址、子網(wǎng)掩碼和網(wǎng)關(guān)。要在機(jī)器的網(wǎng)絡(luò)屬性中設(shè)定的IP地址等數(shù)據(jù)與連接的ULAN相匹配,否則將出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不通的情況。
四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是防止降低其故障出錯(cuò)率,保持網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行的重要方式。
(一)硬件維護(hù)
計(jì)算機(jī)的硬件日常檢查在電腦維護(hù)中扮演著非常重要的角色,有助于硬件的正常使用以及防止網(wǎng)絡(luò)故障的出現(xiàn)。一般是先對(duì)網(wǎng)卡、集線器、網(wǎng)線、路由器、交換機(jī)等故障進(jìn)行檢查,再查看電腦硬盤、顯示器、內(nèi)存等運(yùn)行是否正常,對(duì)出現(xiàn)故障的電腦硬件需要進(jìn)行及時(shí)的修理或者更換。此外也需要保證聯(lián)網(wǎng)電腦的硬件可以滿足聯(lián)網(wǎng)最基本的條件,以便聯(lián)網(wǎng)可以正常進(jìn)行。
(二)軟件維護(hù)
1.檢查網(wǎng)絡(luò)的安全性能:其主要包括對(duì)所安裝的反病毒軟件定期升級(jí)以及維護(hù),對(duì)防火墻進(jìn)行無(wú)定期的版本升級(jí),對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行加密處理同時(shí)對(duì)其加密手段與方式做定期的更新。
2.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè):主要是對(duì)交換器、集線器以及路由器等網(wǎng)絡(luò)裝置的檢測(cè)。一般檢查其運(yùn)行狀態(tài)與系統(tǒng)的系統(tǒng)配置是否正常等。
3.對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)行定期檢查:主要包括查看服務(wù)器是否工作正常,是否訪問(wèn)正常,與檢查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、服務(wù)是否正常。
五、結(jié)束語(yǔ)
一旦計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障的時(shí)侯,需要及時(shí)做好對(duì)故障現(xiàn)象的記錄、故障的分析過(guò)程、故障的解決方案、故障的歸類總結(jié)等工作,以便積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。除此之外,應(yīng)當(dāng)定期做好對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),只有這樣才能更好的預(yù)防與應(yīng)對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)故障。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞 企業(yè);網(wǎng)絡(luò)管理;網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
中圖分類號(hào):TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1671-7597(2013)13-0104-02
隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷推進(jìn),大部分企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了信息化系統(tǒng)管理。而信息化是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的,所以企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)就變得尤為重要。
1 加強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理
針對(duì)目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理中存在的管理制度不健全,網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)不合理,用戶管理不到位和網(wǎng)絡(luò)管理手段落后等問(wèn)題,本文提出了應(yīng)該強(qiáng)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理的具體措施。
1.1 完善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理制度
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理的首要條件是,管理者和使用者有規(guī)可依、依規(guī)管理、按規(guī)使用。所以應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,按照國(guó)家網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),制定出可行的、全面的、合理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度。這些制度主要包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選購(gòu)及使用管理制度、計(jì)算機(jī)安全管理制度、管理員網(wǎng)絡(luò)設(shè)備保養(yǎng)維修制度、信息系統(tǒng)使用規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)防護(hù)工作等。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理制度制定完成后,最關(guān)鍵是切實(shí)有效的執(zhí)行,從而徹底改變企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理工作的混亂、責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)狀,保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
1.2 優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
目前,大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)基本上都是在一臺(tái)主交換機(jī)下連接多臺(tái)普通交換機(jī)和若干個(gè)計(jì)算機(jī)終端。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大和通信量的增加,這種結(jié)構(gòu)將導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)性能的下降和網(wǎng)絡(luò)故障的增加。所以企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身生產(chǎn)管理的具體需求和特點(diǎn),對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)、合理的分析和配置。例如,使用VLAN對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,在交換機(jī)上通過(guò)軟件將整個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)劃分成大小不一的若干個(gè)邏輯子網(wǎng)VLAN。VLAN劃分限制了廣播組的大小和位置,有效控制網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的廣播風(fēng)暴;限制了特定用戶的訪問(wèn)范圍,增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全性;加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理能力。
1.3 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)用戶管理
首先,對(duì)企業(yè)中不同層次的網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行權(quán)限管理,把相同級(jí)別的用戶劃歸到同一組中,對(duì)于相同或不同的資源,不同的用戶或組具有不同的訪問(wèn)權(quán)限,防止越權(quán)訪問(wèn);刪除所有非法用戶,禁止Guest用戶;對(duì)于Administrator進(jìn)行改名操作并設(shè)置足夠復(fù)雜的密碼。管理員用戶不要隨意存放關(guān)鍵設(shè)備的口令,應(yīng)由信息部門主管及設(shè)備配置人員保管,以防泄露和丟失。其次,利用SQL Server或Oracle的用戶管理實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的安全性訪問(wèn),通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)加密技術(shù)提高重要數(shù)據(jù)的安全性和保密性,防止非法用戶對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行竊取和篡改。
1.4 積極引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理軟件
網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)的了解和學(xué)習(xí),積極引進(jìn)和利用網(wǎng)絡(luò)管理軟件,提高網(wǎng)絡(luò)管理能力。網(wǎng)絡(luò)管理軟件可以有效地監(jiān)控和管理整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題,快速進(jìn)行故障定位和處理,有效地提高了網(wǎng)絡(luò)管理工作的效率。
總之,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理工作不僅要管理好企業(yè)網(wǎng)絡(luò),確保網(wǎng)絡(luò)的暢通,同時(shí)還要以全局的視角,圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策和業(yè)務(wù)發(fā)展,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析,提供高附加值的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù),為企業(yè)市場(chǎng)策略的制訂和調(diào)整提供有力的支持。
2 企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)措施
本文從企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境保養(yǎng)、軟硬件維護(hù)和兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)以及監(jiān)測(cè)日志系統(tǒng)等方面進(jìn)行分析,提出了應(yīng)該全面的、定期的進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。
2.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的保養(yǎng)和硬件設(shè)備的維護(hù)
企業(yè)的計(jì)算機(jī)房的電壓、濕度、溫度和灰塵等因素都會(huì)影響計(jì)算機(jī)的運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能,所以計(jì)算機(jī)房的通風(fēng)、散熱和定期除塵等日常保養(yǎng)是設(shè)備正常工作的前提條件。硬件設(shè)備主要包括網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備和計(jì)算機(jī)終端設(shè)備,維護(hù)人員要對(duì)其進(jìn)行定期的檢測(cè)與維護(hù)。同時(shí),在機(jī)房的維護(hù)過(guò)程中可以使用一些系統(tǒng)命令和管理軟件對(duì)硬件設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
2.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的軟件維護(hù)
網(wǎng)絡(luò)的軟件維護(hù)是指受各種因素影響,需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)中使用的各種軟件系統(tǒng)進(jìn)行修改或采取保護(hù)措施。軟件維護(hù)主要措施如下。
2.2.1 及時(shí)安裝系統(tǒng)的補(bǔ)丁程序
補(bǔ)丁程序即修復(fù)系統(tǒng)漏洞的程序。軟件開(kāi)發(fā)者針對(duì)軟件在使用過(guò)程中不斷暴露出的自身存在的問(wèn)題,相應(yīng)的補(bǔ)丁。維護(hù)人員為了防止漏洞被非授權(quán)人員利用,及時(shí)下載和安裝新的補(bǔ)丁程序進(jìn)行系統(tǒng)修復(fù),并配置好自動(dòng)升級(jí)功能。
2.2.2 建立完善的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份方案
由于各種自然的或人為的因素,造成系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)丟失或破壞的情況時(shí)有發(fā)生。所以,采取系統(tǒng)保護(hù)措施,建立完善的制度化、科學(xué)化的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)定期備份方案是十分必要的。數(shù)據(jù)備份一般分為系統(tǒng)備份和服務(wù)器備份。首先,系統(tǒng)保護(hù)可以通過(guò)硬盤還原卡和系統(tǒng)備份恢復(fù)工具來(lái)完成。Ghost技術(shù)提供了一種便捷、高效的重新安裝操作系統(tǒng)的途徑。其次,系統(tǒng)管理員需要定期備份服務(wù)器上的重要文件??梢圆捎肦AID方式對(duì)服務(wù)器中各種信息數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,特別重要的資料應(yīng)該保存在其他服務(wù)器上或備份在光盤中。
2.2.3 做好病毒防范工作
病毒是網(wǎng)絡(luò)安全的最大危害。企業(yè)的重要數(shù)據(jù)一般都保存在服務(wù)器上,所以必須做好病毒防范工作,保證服務(wù)器免受病毒攻擊。1)以網(wǎng)關(guān)防毒為整個(gè)防毒體系的首要防線;2)加強(qiáng)對(duì)病毒源頭的控制管理,包括安裝最新正版的殺毒軟件,及時(shí)更新病毒庫(kù);根據(jù)企業(yè)的具體情況對(duì)防火墻的配置進(jìn)行設(shè)定,阻止外部非法用戶的入侵,同時(shí)對(duì)接入的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾;3)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工上網(wǎng)行為的管理,倡導(dǎo)健康安全的使用網(wǎng)絡(luò)??傊覀円迅鞣N網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件結(jié)合起來(lái),有效防止病毒和黑客等不安全因素的破壞和入侵,建立完善的病毒防范和網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)的防護(hù)體系。
2.3 維護(hù)企業(yè)兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)的安全
網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)主要分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的維護(hù)。針對(duì)局域網(wǎng),維護(hù)人員應(yīng)根據(jù)企業(yè)各部門的需要核查網(wǎng)絡(luò)中用戶權(quán)限的分配是否正確,有些長(zhǎng)期閑置的賬號(hào)應(yīng)暫時(shí)封存;數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器啟用審計(jì)功能,同時(shí)定期檢查服務(wù)器中的日志記錄。針對(duì)廣域網(wǎng),維護(hù)人員應(yīng)重點(diǎn)檢查路由器是否設(shè)置控制列表,防火墻是否進(jìn)行地址過(guò)濾和轉(zhuǎn)換,撥入設(shè)備是否使用安全認(rèn)證等。
2.4 監(jiān)測(cè)服務(wù)器的系統(tǒng)日志
服務(wù)器的系統(tǒng)日志記錄了系統(tǒng)中操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序及用戶的行為,利用日志記錄可以監(jiān)視用戶對(duì)系統(tǒng)的使用情況,捕捉到系統(tǒng)中異常事件的發(fā)生。維護(hù)人員通過(guò)監(jiān)測(cè)日志系統(tǒng)所記錄的數(shù)據(jù)信息,分析錯(cuò)誤發(fā)生原因,為系統(tǒng)進(jìn)行排錯(cuò);或者尋找系統(tǒng)受到攻擊時(shí)攻擊者留下的活動(dòng)痕跡,找出當(dāng)前系統(tǒng)漏洞,并采取相應(yīng)的措施加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)控制。
3 總結(jié)
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的基本要素。為了解決和防范網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,企業(yè)必須從管理制度、管理技術(shù)和手段,以及網(wǎng)絡(luò)軟硬件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)和病毒防范等多方面進(jìn)行全方位的規(guī)劃,進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù),保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)高效、安全、穩(wěn)定地運(yùn)行。
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