新員工培訓(xùn)管理制度
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新員工培訓(xùn)管理制度范文第1篇
【關(guān)鍵詞】系統(tǒng)化培訓(xùn)方法；核電廠；新員工；培訓(xùn)
2007年，國家發(fā)改委了《核電中長期發(fā)展規(guī)劃》（簡稱規(guī)劃），規(guī)劃中提出，到2020年，要將中國核電運(yùn)行裝機(jī)容量從2007年的900萬千萬提高至4000萬千瓦，后一度又將這一目標(biāo)提高至7000萬千瓦。然而，面對這一目標(biāo)，核電人才貯備成為了阻礙核電事業(yè)發(fā)展的最大問題之一。大規(guī)模且迅速的招收缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的新畢業(yè)大學(xué)生對核電廠的培訓(xùn)能力提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)。
三門核電作為全球首臺AP1000電站，人才問題同樣突出，從2008年到2011年三門核電從國內(nèi)各大高校陸續(xù)招收了約450名新員工，經(jīng)過培訓(xùn)，如今這批員工成為了各個基層崗位上的主力工作人員，承擔(dān)了大量的技術(shù)、管理等工作，為三門核電工程的推進(jìn)起到了不可或缺的作用。
1系統(tǒng)化培訓(xùn)方法簡介
系統(tǒng)化培訓(xùn)方法（SAT）是國際原子能機(jī)構(gòu)提倡并推廣的一種程序性的培訓(xùn)方法，它針對某個工作崗位提出該崗位工作人員的全面工作能力要求，通過編制和實(shí)施培訓(xùn)大綱，使人員達(dá)到該崗位所需的全面工作能力的要求，并對整個培訓(xùn)過程進(jìn)行有效評價。SAT培訓(xùn)方法實(shí)際上就是確保企業(yè)各種技術(shù)崗位人員能及時獲得并保持與其工作相應(yīng)的資格和工作能力及保證人員培訓(xùn)質(zhì)量的綜合性過程的管理方法。系統(tǒng)化培訓(xùn)方法分為五個階段：（1）崗位任務(wù)和培訓(xùn)需求分析；（2）培訓(xùn)大綱設(shè)計；（3）培訓(xùn)材料編制；（4）培訓(xùn)的實(shí)施；（5）培訓(xùn)效果評價及反饋。
2基于系統(tǒng)化培訓(xùn)方法的核電廠新員工培訓(xùn)體系
根據(jù)系統(tǒng)化培訓(xùn)方法，要建立一個完善而具有針對性的新員工培訓(xùn)體系，首先需要對核電廠新員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。一般來說，該需求的分析依據(jù)主要包括：電廠對新員工的期望、核電廠管理模式、以及后續(xù)崗位的工作任務(wù)等。三門核電結(jié)合中核集團(tuán)以及公司實(shí)際情況，將新員工的培訓(xùn)需求主要分為通用需求和崗位需求。通用類的需求主要包括：了解企業(yè)文化、熟悉企業(yè)管理制度、了解企業(yè)項(xiàng)目管理及進(jìn)展情況、樹立團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)理念以及熟悉核電廠系統(tǒng)。而崗位需求則需要與各個崗位制定的工作任務(wù)相結(jié)合來進(jìn)行分析。
有了培訓(xùn)需求分析，第二步則要確定培訓(xùn)目標(biāo)，建立培訓(xùn)大綱，確定培訓(xùn)課程。對于通用需求，課程內(nèi)容主要需要包括：中核集團(tuán)以及三門核電企業(yè)文化、公司管理制度、基本安全培訓(xùn)、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、核電廠初級系統(tǒng)基礎(chǔ)等。而崗位需求的課程雖然具體內(nèi)容不盡相同，但大致分為幾類：崗位相關(guān)法律法規(guī)、崗位相關(guān)管理程序、崗位專業(yè)理論、崗位技能等。根據(jù)內(nèi)容確立所需開設(shè)的課程、課程時間以及課程考核方式等。
在教材編制階段，主要工作是根據(jù)培訓(xùn)大綱的要求，編寫一套適用于員工的培訓(xùn)的教材。編寫的培訓(xùn)教材在使用前必須經(jīng)過審核，從而保證教材內(nèi)容的完整性，技術(shù)上的準(zhǔn)確性。同時，培訓(xùn)材料編寫還應(yīng)包括考核標(biāo)準(zhǔn)及試題。
在培訓(xùn)實(shí)施階段，首先要制定培訓(xùn)實(shí)施計劃，主要工作包括培訓(xùn)的組織、教員備課、進(jìn)行培訓(xùn)等方面。教員備課準(zhǔn)備內(nèi)容包括培訓(xùn)計劃、學(xué)員水平、講義、操作規(guī)程、圖表、考試題、教學(xué)工具、模型、及其它教學(xué)設(shè)施、設(shè)備等。
最后一個階段即評價反饋階段，包括課程的考核以及培訓(xùn)評估。根據(jù)培訓(xùn)大綱對課程培訓(xùn)后進(jìn)行考核是必不可少的，同時，對培訓(xùn)效果的調(diào)查反饋是確保培訓(xùn)過程能夠進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。所得結(jié)果需要進(jìn)行及時的反饋并針對反饋結(jié)果落實(shí)改進(jìn)工作。
3三門核電新員工培訓(xùn)體系
由于三門核電領(lǐng)導(dǎo)層對新員工培訓(xùn)非重視，2008年，三門核電初次在公司進(jìn)行新員工自主培訓(xùn)，通過第一次培訓(xùn)，初步建立了新員工培訓(xùn)體系。后經(jīng)過2009年到2011年不斷的反饋改進(jìn)，逐步對培訓(xùn)體系進(jìn)行了完善，每年針對新員工的滿意度調(diào)查得分均在4.5分以上（5分為滿分）。目前，三門核電新員工培訓(xùn)體系主要由入廠通用培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)組成。
入廠通用培訓(xùn)針對所有新入廠的新員工而設(shè)置，采用課堂培訓(xùn)的模式，將一些通用的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容在此階段進(jìn)行實(shí)施。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、公司管理制度、工程進(jìn)展以及初步了解電站運(yùn)行理論。培訓(xùn)時間約3個月，包括35門課程。除團(tuán)隊(duì)建設(shè)類的課程外，其它課程均需要進(jìn)行筆試考核。
崗位培訓(xùn)是新員工從學(xué)生向崗位過度的關(guān)鍵，人力資源與培訓(xùn)處將新員工根據(jù)崗位分為兩類：技術(shù)類、管理類。對于技術(shù)類崗位（如生產(chǎn)、維修、調(diào)試等）崗位培訓(xùn)時間為6個月，管理類崗位（如財務(wù)、保衛(wèi)、后勤等）崗位培訓(xùn)時間為3個月。期間采用師徒培訓(xùn)制，所有學(xué)員在結(jié)束入廠通用培訓(xùn)后則為其在相應(yīng)崗位安排一位“師傅”以負(fù)責(zé)其后續(xù)的崗位培訓(xùn)活動。崗位培訓(xùn)期間每個月所有新員工都需要提交總結(jié)報告，每三個月都有一次階段考核，各部門以處級領(lǐng)導(dǎo)為考核組長各專業(yè)骨干為組員以處室為單位組成考核小組，新員工則需要對一個階段以來的培訓(xùn)情況、參與工作情況、個人收獲、存在的問題以及下一階段的設(shè)想做出匯報。考核小組成員根據(jù)以上幾部分內(nèi)容結(jié)合崗位要求對新員工進(jìn)行提問和評價。人力資源與培訓(xùn)處管理人員全程跟蹤各部門考核情況。
4新員工培訓(xùn)過程中存在的問題
目前，三門核電新員工培訓(xùn)總計耗時9個月左右，在連續(xù)執(zhí)行了四年之后受制于各種問題和難點(diǎn)，其改進(jìn)點(diǎn)也越來越少，培訓(xùn)效果難以得到進(jìn)一步的提高，因此就需要再次從體系上進(jìn)行思考和升級，筆者根據(jù)四年來管理新員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國內(nèi)其它各個核電廠以及其它行業(yè)新員工培訓(xùn)體系，總結(jié)了幾點(diǎn)目前在三門核電新員工培訓(xùn)中存在的難點(diǎn)和問題。
4.1培訓(xùn)方式較為單一
受制于目前三門核電培訓(xùn)設(shè)施等問題，目前授課方式基本只有課堂培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種，在授課方式上較為單一，尤其到了后期學(xué)習(xí)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識的時候，培訓(xùn)效果不太理想，因此，部分基礎(chǔ)知識能夠采取更加直觀的培訓(xùn)方式將能夠很大程度上提高培訓(xùn)效果。另外，近些年由于現(xiàn)場調(diào)試工作逐漸開展，人員動手能力缺失逐漸凸顯，因此，對學(xué)員進(jìn)行初步動手能力的培訓(xùn)也顯得越來越有必要。
4.2培訓(xùn)內(nèi)容亟需完善
隨著現(xiàn)場工程穩(wěn)步推進(jìn)，對各個崗位的員工提出了越來越多的挑戰(zhàn)，而新員工培訓(xùn)的課程也已經(jīng)歷經(jīng)四年，在目前的情況看來，在基礎(chǔ)理論方面稍顯不足。由于現(xiàn)在除了操縱員外，其它崗位的新員工培訓(xùn)中完全不涉及任何關(guān)于核電基礎(chǔ)理論（如核物理、熱工、材料、化學(xué)等）的內(nèi)容，而僅僅是對系統(tǒng)做初步培訓(xùn)，這就導(dǎo)致了新員工在基礎(chǔ)理論部分的完全缺失，這不僅僅是知識內(nèi)容的不完整，經(jīng)過了解對部分新員工后續(xù)系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)也造成了一定的問題。
4.3培訓(xùn)評估體系的完善
在新員工整個培訓(xùn)過程中，還僅僅處于培訓(xùn)結(jié)束后發(fā)放調(diào)查表這樣一種簡單而又單一的方式進(jìn)行培訓(xùn)效果評估。這樣的方法不僅得到的評估數(shù)據(jù)太少，反應(yīng)出的問題比較片面，而且對培訓(xùn)有效性的評價也缺乏一個科學(xué)的、成體系的判斷。因此，進(jìn)一步完善對新員工培訓(xùn)的評估方法也是進(jìn)一步進(jìn)行培訓(xùn)改進(jìn)的有力保障。
5未來發(fā)展和改進(jìn)內(nèi)容
在國內(nèi)各個核電廠，三門核電的新員工自主培訓(xùn)起步較早，而目前國內(nèi)各核電廠對新員工的培訓(xùn)又不盡相同，三門核電一直堅持“走出去交流”的方針，因此，建立一個動態(tài)的，不斷地吸收其它電廠乃至其它行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)體系是我們要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
結(jié)合目前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的難點(diǎn)和問題，筆者認(rèn)為，未來對三門核電新員工培訓(xùn)體系做如下改進(jìn)工作：
5.1培訓(xùn)方式上增加實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)內(nèi)容
為提高新員工的動手能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，可增加新員工的實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容不僅僅包括專業(yè)技能，還應(yīng)包括人因培訓(xùn)，不僅讓學(xué)員加深了對一些基礎(chǔ)設(shè)備的了解，鍛煉了其動手能力，更能讓新員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
5.2培訓(xùn)內(nèi)容增加基礎(chǔ)理論內(nèi)容
增加少量必要的基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)也必將成為改進(jìn)點(diǎn)之一，對新員工進(jìn)行非常短期的基礎(chǔ)理論培訓(xùn)不僅可以彌補(bǔ)新員工基礎(chǔ)理論方面的不足，更有助于其了解相關(guān)系統(tǒng)知識。
5.3完善新員工培訓(xùn)評估體系
在現(xiàn)有發(fā)放調(diào)查表的情況下，增加培訓(xùn)期間的培訓(xùn)觀察，以全程把握培訓(xùn)進(jìn)展。另外，待新員工正式進(jìn)入崗位對崗位工作比較熟悉后，以各個崗位培訓(xùn)大綱為參考，再次進(jìn)行新員工培訓(xùn)期間的反饋調(diào)查也非常有必要，這樣就為培訓(xùn)管理人員提供了不同角度的調(diào)查反饋素材，能夠更有針對性地獲得改進(jìn)需求。
6結(jié)論
通過四年的新員工培訓(xùn)實(shí)踐證明，根據(jù)系統(tǒng)化培訓(xùn)方法建立的新員工培訓(xùn)體系是一套行之有效的體系，但未來也還需要在整體方向不變的情況下繼續(xù)進(jìn)行深化和改進(jìn)。
參考文獻(xiàn)：
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新員工培訓(xùn)管理制度范文第2篇
完善培訓(xùn)工作絕不能沉迷于培訓(xùn)I技術(shù)上細(xì)枝末節(jié)的改進(jìn)，而是要以切入業(yè)務(wù)為突破點(diǎn)，聚焦業(yè)務(wù)提升，從而在把培訓(xùn)l浸入業(yè)務(wù)的過程中，逐漸形成培訓(xùn)l體系，堅決打破傳統(tǒng)意義上的“培訓(xùn)=上課”的思想桎梏。
證券行業(yè)和證券公司發(fā)展到今天，可以說是進(jìn)入了一個新的歷史發(fā)展機(jī)遇期，各大券商都努力擺脫低水平的同質(zhì)化、粗放式競爭，紛紛進(jìn)入了注重創(chuàng)新能力、資本實(shí)力、客戶結(jié)構(gòu)、人才優(yōu)勢、品牌影響力等綜合實(shí)力競爭的新階段。在這樣的歷史階段和發(fā)展軌跡下，人才培養(yǎng)也開始真正成為關(guān)乎公司核心競爭力的重要話題。隨之而來的是各大券商越來越關(guān)注培訓(xùn)工作，有不少券商將原來設(shè)在人力資源總部下的培訓(xùn)部提升，變?yōu)橐患壊块T(稱之為培訓(xùn)中心或企業(yè)大學(xué))，同時賦予這個一級培訓(xùn)部門更多的職責(zé)和使命。那么該如何讓這個一級培訓(xùn)部門更好地去承載公司的職責(zé)和使命呢?各大券商的培訓(xùn)管理者都在全方位地探索具有行業(yè)特征的培訓(xùn)最佳實(shí)踐。
作為一級培訓(xùn)部門，需要站在更高的角度，用更廣闊的視野來做培訓(xùn)，需要站在公司的層面去考慮培訓(xùn)如何支持公司的發(fā)展戰(zhàn)略，支持公司經(jīng)營目標(biāo)的完成，支持公司的轉(zhuǎn)型與調(diào)整，并利用培訓(xùn)這個工具去傳播公司的文化，提升員工的競爭力，進(jìn)而提高公司的整體競爭力，而所有這些都只有讓培訓(xùn)工作真正嫁接在業(yè)務(wù)上，才會有可能完成上述角色。
培訓(xùn)部門的功能定位――業(yè)務(wù)伙伴
培訓(xùn)部門的功能定位是開展培訓(xùn)工作的出發(fā)點(diǎn)和根本。若定位不準(zhǔn)，會導(dǎo)致工作出現(xiàn)方向不明、規(guī)劃不清、發(fā)展不暢的“三不”現(xiàn)象，影響培訓(xùn)功能的充分發(fā)揮。
那么培訓(xùn)部門的功能該怎樣定位呢?筆者認(rèn)為，培訓(xùn)部門是公司業(yè)務(wù)部門親密的合作伙伴和堅強(qiáng)后盾，主要扮演組織者和協(xié)調(diào)者的角色，通過把培訓(xùn)活動嫁接到業(yè)務(wù)經(jīng)營中，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。培訓(xùn)部門的這種功能定位，具體可以通過“傳播公司文化、提煉經(jīng)營實(shí)踐、培養(yǎng)核心人才”這三個方面的作用來體現(xiàn)。
首先，培訓(xùn)部門是一個強(qiáng)大的文化同化器，通過培訓(xùn)可以幫助全體員工樹立一致的工作愿景、共同的價值取向，形成隊(duì)伍的凝聚力和向心力，讓員工找到歸宿感和穩(wěn)定感。
其次，培訓(xùn)部門是內(nèi)部實(shí)踐的傳播者，通過專業(yè)的培訓(xùn)方案設(shè)計與實(shí)施，讓培訓(xùn)成為公司經(jīng)營問題解決方案的發(fā)源地，幫助經(jīng)營機(jī)構(gòu)提升業(yè)務(wù)績效，同時把一些較好的管理實(shí)踐，通過培訓(xùn)傳播出來，讓更多的人能夠共享受益。
再次，培訓(xùn)部門作為公司人才培養(yǎng)體系中的重要一環(huán)，不僅承擔(dān)著傳統(tǒng)的培訓(xùn)事務(wù)管理工作，更要成為公司的員工發(fā)展顧問和團(tuán)隊(duì)成長的幫助者，努力為公司培養(yǎng)核心人才。
培訓(xùn)工作的思路――嵌入業(yè)務(wù)、深入業(yè)務(wù)
對于培訓(xùn)部門而言，開展培訓(xùn)工作絕不能沉迷于培訓(xùn)技術(shù)上細(xì)枝末節(jié)的改進(jìn)，而首先要跳出傳統(tǒng)培訓(xùn)思維的框架，大膽創(chuàng)新，以切入業(yè)務(wù)為突破點(diǎn)，聚焦業(yè)務(wù)提升，從而在把培訓(xùn)浸入業(yè)務(wù)的過程中，逐漸形成培訓(xùn)體系，堅決打破傳統(tǒng)意義上的“培訓(xùn)=上課”的思想桎梏。
培訓(xùn)部門的工作思路可以從業(yè)務(wù)出發(fā)，結(jié)合培訓(xùn)管理、培訓(xùn)支撐、培訓(xùn)運(yùn)營這三個層面相互交叉同時鋪開。
培訓(xùn)管理層面
在培訓(xùn)管理層面，包含培訓(xùn)理念、培訓(xùn)體制和培訓(xùn)制度的確立。培訓(xùn)理念是培訓(xùn)工作成敗的首要因素，培訓(xùn)工作需要保持對戰(zhàn)略的足夠?qū)Ｗⅲ凶銐虻亩Φ钟鞣N誘惑，社會上再熱門的培訓(xùn)項(xiàng)目，如果并不能緊貼戰(zhàn)略需求，并不支撐戰(zhàn)略行為所要求的配套能力，也要做到不為所動。同時要秉持培訓(xùn)的一些基本理念，比如培訓(xùn)是利于提升公司績效的一種工作方法和管理工具，培訓(xùn)是有計劃的指導(dǎo)；再如對培訓(xùn)資源進(jìn)行一體化管理有利于資源效率最大化，而只有理順培訓(xùn)體制，統(tǒng)一籌劃，多方協(xié)調(diào)，歸口管理，才能形成培訓(xùn)資源的合力。
企業(yè)可圍繞主營業(yè)務(wù)、年度業(yè)績增長點(diǎn)、重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)等事項(xiàng)，設(shè)計一套嵌入業(yè)務(wù)管理活動的培訓(xùn)機(jī)制，讓全體員工在業(yè)務(wù)管理活動中不知不覺地相互學(xué)習(xí)，共同提高。培訓(xùn)體制要能夠做到與業(yè)務(wù)管理體制相匹配，根據(jù)業(yè)務(wù)資源的分配、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，迅速響應(yīng)業(yè)務(wù)的變化，并在培訓(xùn)制度上保證這種相應(yīng)的變化。
培訓(xùn)支撐層面
培訓(xùn)支撐層面包含培訓(xùn)的組織架構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容框架和培訓(xùn)講師隊(duì)伍的建設(shè)。
對于大型多層級券商而言，培訓(xùn)組織必須是層層實(shí)施、層層組織，各級機(jī)構(gòu)均設(shè)立培訓(xùn)協(xié)調(diào)員，同時各級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人理所應(yīng)當(dāng)是培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。這樣就會形成一級培訓(xùn)部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，橫向上各總部牽頭抓總，縱向上各級機(jī)構(gòu)各司其職，密切配合、齊抓共管、層層落實(shí)的培訓(xùn)格局。
要讓培訓(xùn)工作真正地下沉，沉到公司的每一個角落，落實(shí)到一線每一個員工身上，各級機(jī)構(gòu)需自發(fā)地組織培訓(xùn)，不能讓大家都坐在那里，等培訓(xùn)部門組織培訓(xùn)，等分公司組織培訓(xùn)。這種綿延至最邊角的培訓(xùn)組織格局可以確保培訓(xùn)開展時，能夠及時針對培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，形成培訓(xùn)實(shí)施的多級平臺，也讓員工有更多的渠道和通道可以隨時被培訓(xùn)和培訓(xùn)別人。
另外，通過這種分級分類培訓(xùn)的自主實(shí)施，還能夠充分調(diào)動培訓(xùn)工作在業(yè)務(wù)一線的觸角，盤活更多的培訓(xùn)資源，優(yōu)化培訓(xùn)工作的整體流程。尤其公司在初創(chuàng)期，培訓(xùn)內(nèi)容框架需以問題為主，讓培訓(xùn)場地變?yōu)閱栴}解決思路與方案的發(fā)源地，培訓(xùn)的主題主要為業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)與員工面臨的挑戰(zhàn)，從而形成培訓(xùn)無處不在的局面―人人是講師，處處是資源。
培訓(xùn)運(yùn)營層面
培訓(xùn)運(yùn)營層面包含培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃和設(shè)計以及培訓(xùn)效果的考核與評估。
培訓(xùn)需求的分析需從業(yè)務(wù)著手，從公司大局出發(fā)，全方位調(diào)研業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)為需求的起點(diǎn)，最后的落腳點(diǎn)也為業(yè)務(wù)，堅決摒棄在年末時教條式地向員工下發(fā)問卷的調(diào)研方式(當(dāng)然這種方式作為需求分析的輔助方式也是可行的)，一年所有的工作日均為有效需求分析日，培訓(xùn)管理者需要時時刻刻、隨時隨地關(guān)注培訓(xùn)需求，只有這樣，才能在源頭上確保方向正確。
培訓(xùn)工作需要保持對戰(zhàn)略的足夠?qū)Ｗⅲ凶銐虻亩Φ钟鞣N誘惑，社會上再熱門的培訓(xùn)項(xiàng)目，如果并不能緊貼戰(zhàn)略需求，并不支撐戰(zhàn)略行為所要求的配套能力，也要做到不為所動。
在分析了培訓(xùn)需求以后，接下來就是要策劃和設(shè)計培訓(xùn)方案。項(xiàng)目策劃和設(shè)計時必須緊緊抓住業(yè)務(wù)的靈魂，與業(yè)務(wù)無縫銜接，從業(yè)務(wù)問題中發(fā)現(xiàn)與培訓(xùn)需求的鏈接，找到培訓(xùn)提升業(yè)績的鏈接點(diǎn)，獲得培訓(xùn)支持業(yè)務(wù)工作有效性的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與核心指導(dǎo)原則，滿足業(yè)務(wù)部門對培訓(xùn)的正確期待。因?yàn)橹挥械玫綐I(yè)務(wù)部門的認(rèn)可，才能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)部門的價值，達(dá)成培訓(xùn)職能存在的最終目的。當(dāng)今培訓(xùn)領(lǐng)域的運(yùn)營和技術(shù)水平，早已大踏步突破傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)、零售培訓(xùn)學(xué)校等組合培訓(xùn)模式，已逐漸替代了沿襲數(shù)千年的課堂面授。因此，作為培訓(xùn)管理者，設(shè)計培訓(xùn)方案時，要做到應(yīng)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)
對象、培訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)施要求等不同，靈活選擇恰如其分的培訓(xùn)模式。
關(guān)于培訓(xùn)的考核與評估，因?yàn)榕嘤?xùn)中參訓(xùn)學(xué)員學(xué)得好，并不一定能帶來用得好的結(jié)果，所以衡量培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)只有也只能是看它是否對工作業(yè)績提升有幫助，幫助有多大，投入與產(chǎn)出比是否高等。
讓培訓(xùn)緊緊地貼附在、纏繞在業(yè)務(wù)上，在培訓(xùn)工作的每一個環(huán)節(jié)聚焦業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)管理的每一個環(huán)節(jié)植入培訓(xùn)，這樣不僅可以讓培訓(xùn)煥發(fā)出無限的生機(jī)，更可以讓培訓(xùn)獲得極大的生存空間，并保持強(qiáng)大的生長力和生命力。
培訓(xùn)工作的方法――把培訓(xùn)工作本身當(dāng)成一項(xiàng)業(yè)務(wù)
培訓(xùn)管理者可以把培訓(xùn)工作本身當(dāng)成一項(xiàng)業(yè)務(wù)來運(yùn)作，用做業(yè)務(wù)的眼光和心態(tài)來開展和推進(jìn)培訓(xùn)工作，可以分別從生產(chǎn)、營銷、交付、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)管控培訓(xùn)工作。
在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，需要研發(fā)高品質(zhì)的培訓(xùn)產(chǎn)品，這主要從策劃和設(shè)計上把握；之后要對整個培訓(xùn)工作進(jìn)行營銷，這可以通過公司的司報、宣傳欄、各類宣講會等形式傳播星星之火，達(dá)到培訓(xùn)的“燎原之勢”；接下來在交付使用的過程中，培訓(xùn)管理者需滾動式改進(jìn)和完善，時時監(jiān)控培訓(xùn)的實(shí)施；最后在培訓(xùn)結(jié)束后要迅速跟進(jìn)，保證培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化，其實(shí)也就是完成售后服務(wù)的環(huán)節(jié)，通過這個環(huán)節(jié)，明確客戶的需求和滿意的程度，確定產(chǎn)品的改進(jìn)方向，帶動培訓(xùn)的螺旋式上升。
由于培訓(xùn)被看成是產(chǎn)品，培訓(xùn)工作的開展等同于業(yè)務(wù)工作的開展，所以培訓(xùn)管理者提供的不能是劣質(zhì)產(chǎn)品，特別是在一級培訓(xùn)部門初創(chuàng)期，必須要追求質(zhì)，而不是追求量，換句話說，對員工的培訓(xùn)并不是越多越好，量的積累并不會必然地帶來質(zhì)的提升。例如，有些公司規(guī)定員工每年必須完成多少培訓(xùn)課時數(shù)，但是從未真正考慮過這些課時數(shù)的培訓(xùn)究竟對業(yè)務(wù)部門的績效提升有多大價值，最終只能導(dǎo)致一片抱怨聲，培訓(xùn)部門陷入尷尬境地。
年度培訓(xùn)工作重點(diǎn)和方案――攜手業(yè)務(wù)，共同成長
一級培訓(xùn)部門初創(chuàng)期年度工作重點(diǎn)應(yīng)聚焦于公司最關(guān)鍵的階段性問題，抓住主要矛盾，縱向思考，進(jìn)行培訓(xùn)需求搜索。特別是要在充分研究一線業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上、提高對業(yè)務(wù)發(fā)展的各個管理動作的敏感度，把培訓(xùn)絲絲入扣地滲透到各個業(yè)務(wù)管理動作中去，提高培訓(xùn)的質(zhì)量，奠定培訓(xùn)安全發(fā)展和持續(xù)發(fā)展的地位，讓工作有一個良好的開局。具體可從四個方面開展工作：培訓(xùn)理念的灌輸，培訓(xùn)管理機(jī)制的建立，培訓(xùn)管理制度的制定以及一級培訓(xùn)部門自身承辦培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。
培訓(xùn)理念的灌輸――強(qiáng)勢推動
任何一種培訓(xùn)體系都不會自動運(yùn)行，前期一定需要管理者的“強(qiáng)勢推動”，此時的主要工作是輿論造勢，讓全體員工都深知公司的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)思路，形成合力。尤其是對于各總部、各單位的負(fù)責(zé)人而言，可以通過培訓(xùn)理念的灌輸，提供指導(dǎo)，打開他們的培訓(xùn)工作思路。
培訓(xùn)理念的灌輸可通過培訓(xùn)部門人員的宣講、公司各類媒體宣傳、培訓(xùn)工作典型機(jī)構(gòu)的挖掘、研討會等方式方法，向公司全體員工灌輸正確的培訓(xùn)理念，順利啟動培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)管理者可以把培訓(xùn)工作本身當(dāng)成一項(xiàng)業(yè)務(wù)來運(yùn)作，用做業(yè)務(wù)的眼光和心態(tài)來開展和推進(jìn)培訓(xùn)工作，可以分別從生產(chǎn)、營銷、交付、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)管控培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)管理機(jī)制的建立――有條不紊
合適的培訓(xùn)管理機(jī)制可以使整個培訓(xùn)工作有序、高效。在公司初創(chuàng)期，培訓(xùn)管理機(jī)制的建設(shè)可以從以下三方面著手：
1 構(gòu)建基本管理框架
對于多層級公司而言，培訓(xùn)基本框架的核心是分級分類管理和實(shí)施，即按照不同類別、不同級別的培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容，以及不同的培訓(xùn)對象，由不同層級的機(jī)構(gòu)主體進(jìn)行管理和實(shí)施。一級培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)整體培訓(xùn)資源的統(tǒng)一調(diào)配，對培訓(xùn)整體工作進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，并指導(dǎo)、監(jiān)督各級機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)工作，同時還負(fù)責(zé)具體承辦公司的重大培訓(xùn)項(xiàng)目。
在分級分類的實(shí)施過程中，由一級培訓(xùn)部門提供工具和方法，組織相關(guān)負(fù)責(zé)人提取課程體系，并對各條線的課程體系進(jìn)行自下而上和自上而下的不斷溝通、磨合、修改和完善，最終形成各條線課程體系的初步框架。實(shí)際上通過分級分類管理和實(shí)施，培訓(xùn)部門也就把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行了分解，分解到各層級、各部門，讓大家共同來推動培訓(xùn)的完成，進(jìn)而提升培訓(xùn)的效果。
2 培養(yǎng)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)的主體是公司各層級機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，而不是各級機(jī)構(gòu)的人事操作者，各級機(jī)構(gòu)的人事操作者是培訓(xùn)的操作者，但人事操作者本身的崗位職責(zé)與權(quán)限導(dǎo)致他們無法擔(dān)當(dāng)起培訓(xùn)管理者的重任，所以只有各級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的參與以及管理，才會賦予培訓(xùn)工作無窮的活力。建設(shè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)的首要工作是轉(zhuǎn)變其培訓(xùn)理念，同時加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的溝通與交流，提升管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識和水平。管理團(tuán)隊(duì)的建立，使得培訓(xùn)有人抓，有人管，責(zé)任層層分解，切實(shí)把培訓(xùn)作為一種工作方法和管理方法，而不是為了完成公司的培訓(xùn)任務(wù)或者僅僅流于形式。
3 架起與業(yè)務(wù)總部的溝通橋梁
培訓(xùn)部門要深度地參與到公司的業(yè)務(wù)發(fā)展中，高度關(guān)注業(yè)務(wù)的進(jìn)展和公司的發(fā)展動態(tài)，和業(yè)務(wù)部門保持及時和良好的溝通，隨時探討如何更好地幫助他們。培訓(xùn)部門要努力與業(yè)務(wù)部門達(dá)成黃金守則：業(yè)務(wù)部門告訴培訓(xùn)部門想要什么，而培訓(xùn)部門基于對人力資源管理、培訓(xùn)和業(yè)務(wù)的了解，和業(yè)務(wù)部門探討通過培訓(xùn)可以達(dá)到什么，通過與業(yè)務(wù)部門不斷碰撞，和業(yè)務(wù)部門形成親密的伙伴關(guān)系。包括在培訓(xùn)項(xiàng)目前期的充分調(diào)研和準(zhǔn)備，中期的精細(xì)控制和事后的追蹤，進(jìn)一步完善，培訓(xùn)的效果是否達(dá)成等，都依賴于培訓(xùn)部門和業(yè)務(wù)部門的通力合作。
培訓(xùn)部門與業(yè)務(wù)部門的互動可以包括這樣一些形式或情境：定期或不定期地召集各業(yè)務(wù)總部負(fù)責(zé)人、各級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人開培訓(xùn)研討會，就培訓(xùn)管理如何幫助到各部門的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行研討(公司召開大型會議或各級機(jī)構(gòu)召開經(jīng)營分析會的時候，往往是舉辦這種研討會的良機(jī))；對各分公司年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行指導(dǎo)和審核；審核分公司大型培訓(xùn)項(xiàng)目方案，前期給予指導(dǎo)，后期給予現(xiàn)場督導(dǎo)和抽查；挖掘營業(yè)部培訓(xùn)工作典型，進(jìn)行宣傳和推廣；選取融資融券業(yè)務(wù)作為與業(yè)務(wù)部門合作開展培訓(xùn)的創(chuàng)新試點(diǎn)，等等。
培訓(xùn)管理制度的制定――群策群力
一級培訓(xùn)部門在充分調(diào)研和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，下發(fā)或修訂《培訓(xùn)管理制度》、《培訓(xùn)費(fèi)用管理制度》、《分級分類培訓(xùn)管理辦法》、《新員工培訓(xùn)指導(dǎo)意見》、《營業(yè)部培訓(xùn)指導(dǎo)意見》等培訓(xùn)制度和培訓(xùn)規(guī)范，作為培訓(xùn)工作開展的管理依據(jù)。
管理團(tuán)隊(duì)的建立，使得培訓(xùn)有人抓，有人管，責(zé)任層層分解，切實(shí)把培訓(xùn)作為一種工作方法和管理方法，而不是為了完成公司的培訓(xùn)任務(wù)或者僅僅流于形式。一級培訓(xùn)部門自身承辦的培訓(xùn)項(xiàng)目必須精益求精，打造出來的培訓(xùn)產(chǎn)品必須是精品，能發(fā)揮示范效應(yīng)。
培訓(xùn)項(xiàng)目的承辦――精益求精
一級培訓(xùn)部門自身承辦的培訓(xùn)項(xiàng)目必須精
益求精，打造出來的培訓(xùn)產(chǎn)品必須是精品，因?yàn)楣舅袡C(jī)構(gòu)的眼睛都在看著一級培訓(xùn)部門本身提供的培訓(xùn)產(chǎn)品是什么樣的質(zhì)量。所以，一級培訓(xùn)部門一定要讓自身承辦的培訓(xùn)項(xiàng)目發(fā)揮示范效應(yīng)。在初創(chuàng)期，一級培訓(xùn)部門可以結(jié)合證券公司當(dāng)下的轉(zhuǎn)型和發(fā)展重點(diǎn)開展這樣一些項(xiàng)目：新員工培訓(xùn)、營銷總監(jiān)培訓(xùn)、投資顧問培訓(xùn)和業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)推介培訓(xùn)。
1 新員工培訓(xùn)
新員工為公司帶來新鮮血液，如果能讓他們按照公司期望的模式開始新的工作，對公司而言是最理想的起步，為此，新員工培訓(xùn)應(yīng)該由培訓(xùn)部門統(tǒng)一管理和實(shí)施。
對校園招聘的新員工的培訓(xùn)，應(yīng)由培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織，培訓(xùn)關(guān)鍵點(diǎn)是盡一切資源，用一切方法，促進(jìn)新員工以最快的速度融入公司文化，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。
對社會招聘新員工的培訓(xùn)，可由新員工所在機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織，一級培訓(xùn)部門擬定并下發(fā)新員工培訓(xùn)指導(dǎo)意見，同時提供公共知識類培訓(xùn)課件的標(biāo)準(zhǔn)版本，供各級機(jī)構(gòu)使用。培訓(xùn)關(guān)鍵點(diǎn)是培育環(huán)境，幫助社會招聘的新員工理解、接受公司文化，發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢。
2 營銷總監(jiān)培訓(xùn)
富有成效的營銷是公司的生命線，縱向貫穿全員的營銷培訓(xùn)在任何一家公司都是培訓(xùn)重點(diǎn)，培訓(xùn)中心可具體承辦營銷總監(jiān)培訓(xùn)，再由營銷總監(jiān)逐級傳遞，盡培訓(xùn)所能為公司培養(yǎng)一支強(qiáng)大的營銷隊(duì)伍。同時，培訓(xùn)部門也可利用營銷總監(jiān)培訓(xùn)，建設(shè)全系統(tǒng)的營銷人員培訓(xùn)體系。
培訓(xùn)要改變以往單純的“授課式”培訓(xùn)，以實(shí)訓(xùn)式、研討式培訓(xùn)為主，在常規(guī)的培訓(xùn)授課之外，滲入“以問題為中心”的培訓(xùn)理念和思路，培訓(xùn)授課“以學(xué)員為主體”，激發(fā)每個人的潛能，通過在參與中的傾聽、探討以及爭論、交鋒等，提升培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)效果。同時，要將集中培訓(xùn)向前延伸和向后延展，培訓(xùn)前要求參訓(xùn)學(xué)員提前進(jìn)入培訓(xùn)準(zhǔn)備階段，培訓(xùn)后培訓(xùn)部門再次將培訓(xùn)期間學(xué)員的培訓(xùn)成果進(jìn)行完善。
3 投資顧問總監(jiān)培訓(xùn)
對券商而言，在一線的隊(duì)伍中，除了營銷大軍外，另一支主力軍就是投資顧問團(tuán)隊(duì)，因此對于投資顧問總監(jiān)的培訓(xùn)也必須由培訓(xùn)部門來主導(dǎo)。
整個投資顧問總監(jiān)培訓(xùn)的實(shí)施安排與營銷總監(jiān)培訓(xùn)大致略同，但是，由于投資顧問團(tuán)隊(duì)和營銷團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容既有相互交叉的部分，更有不同的特點(diǎn)，針對投資顧問團(tuán)隊(duì)還需要有更多的知識來自市場、來自行業(yè)之外，因此，在投資顧問總監(jiān)集中培訓(xùn)時，除團(tuán)隊(duì)的研討式培訓(xùn)外，為方便投資顧問團(tuán)隊(duì)更好地為更多的更高端的客戶群服務(wù)，還需增加《藝術(shù)品鑒賞》、《奢侈品鑒賞》、《富二代行為研究》、《中國酒文化》及其他各類行業(yè)內(nèi)外的培訓(xùn)課程。
4 業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)推介培訓(xùn)
聚焦公司年度利潤重點(diǎn)增長點(diǎn)，與相關(guān)業(yè)務(wù)部門共同商討在新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)宣講會中加入培訓(xùn)，并且開展征文活動，征文的主題為該項(xiàng)業(yè)務(wù)活動中成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)，通過征文活動，一方面將典型案例給大家借鑒，另一方面也為各級機(jī)構(gòu)下一步的業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供培訓(xùn)素材。
可以看到，在以上由一級培訓(xùn)部門承辦的重點(diǎn)事項(xiàng)中，培訓(xùn)部門可以初步拉出一線員工發(fā)展的課程框架體系：在營銷總監(jiān)培訓(xùn)項(xiàng)目中提煉出營業(yè)部營銷人員的課程及培訓(xùn)方案(這也是培訓(xùn)期間的研討主題之一)，在投資顧問總監(jiān)培訓(xùn)項(xiàng)目中提煉出營業(yè)部投資顧問人員的課程及培訓(xùn)方案，并且在集中培訓(xùn)期間，可以發(fā)掘和培養(yǎng)一部分講師，培訓(xùn)部門通過這種方法可以得到最切合一線的課程框架，最大程度地避免了課程設(shè)計和開發(fā)的閉門造車。
新員工培訓(xùn)管理制度范文第3篇
加快新進(jìn)員工成長成才，是實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重要保障。網(wǎng)新源控股有限公司（以下簡稱新源公司）作為國家電網(wǎng)公司的全資子公司，主要負(fù)責(zé)開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理國家電網(wǎng)公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的抽水蓄能電站和常規(guī)水電站。當(dāng)前，新源公司已經(jīng)進(jìn)入開工、施工建設(shè)及生產(chǎn)的“三高峰”時期。在此情況下，抽水蓄能電站點(diǎn)多、面廣、人員少的情況就需要得到解決。近幾年，新源公司根據(jù)實(shí)際情況招收了大量的應(yīng)屆畢業(yè)生，但依舊在安全生產(chǎn)建設(shè)及管理水平提升方面具有一定挑戰(zhàn)。因此，新入職人員快速成才問題亟待解決，加強(qiáng)新入職員工標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)管理刻不容緩。只有加快培訓(xùn)出一大批高素質(zhì)人才，才能保證公司在前期工作、開工、建設(shè)、安裝調(diào)試及生產(chǎn)檢修等過程中的快速健康發(fā)展。豐滿培訓(xùn)中心作為國家電網(wǎng)公司唯一的水電高技能人才培訓(xùn)基地，在新入職員工培訓(xùn)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。下面就新入職員工培訓(xùn)如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行論述。
一、培訓(xùn)準(zhǔn)備
做好新進(jìn)員工的培訓(xùn)準(zhǔn)備工作是加強(qiáng)新進(jìn)員工標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要內(nèi)容，是確保培訓(xùn)效果的必要保證，必須予以高度重視。
1.加強(qiáng)思想教育
為了促使新進(jìn)員工盡快了解公司的概況、文化、制度，逐步了解公司生產(chǎn)、運(yùn)營等工作特點(diǎn)，自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)企業(yè)文化認(rèn)同感，盡快融入企業(yè)，達(dá)到統(tǒng)一方向，凝神聚力干事業(yè)的效果，各單位應(yīng)加強(qiáng)新進(jìn)員工思想教育。通過各種形式的交流和培訓(xùn)，主要提高新進(jìn)員工三方面的意識。
一是增強(qiáng)新進(jìn)員工的事業(yè)意識。新進(jìn)員工應(yīng)該立足當(dāng)下，努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，從小事做起，樹立建功新源，服務(wù)國網(wǎng)的事業(yè)觀。事業(yè)承載著人們的理想與信念，是在現(xiàn)實(shí)生活里實(shí)現(xiàn)自我價值的平臺，事業(yè)觀是人生觀的組成部分。新進(jìn)員工是單位和新源各項(xiàng)事業(yè)的希望，應(yīng)該分清個人和企業(yè)的先后與輕重、明辨苦樂與榮辱，甘于奉獻(xiàn)，樂于奮斗，自覺把自己的理想和奮斗同新源公司的事業(yè)和發(fā)展緊密聯(lián)系起來，努力在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻(xiàn)，努力創(chuàng)造一流工作業(yè)績。
二是培養(yǎng)新進(jìn)員工的“大安全”觀。新進(jìn)員工作為抽水蓄能公司的一員，一定要建立包涵個人、企業(yè)及社會整體的“大安全”觀，這其中又以生產(chǎn)安全及廉政安全為重要組成部分。確保生產(chǎn)安全是生產(chǎn)建設(shè)單位重要工作任務(wù)之一，新進(jìn)員工要努力學(xué)習(xí)技術(shù)技能和業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，消除物的不安全狀態(tài)、人的不安全行為及管理上的缺失。新進(jìn)員工要樹立“干事、干凈”的廉政安全思想，堅持原則，不該去的地方不去，不該拿的東西不拿，不該碰的人不碰，加強(qiáng)防腐意識，潔身自好。
三是提高新進(jìn)員工的責(zé)任心和執(zhí)行力。執(zhí)行力就是競爭力，是公司工作的生命力，要創(chuàng)建引領(lǐng)行業(yè)價值創(chuàng)造的一流現(xiàn)代企業(yè)，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)是關(guān)鍵。企業(yè)執(zhí)行力就是在認(rèn)同文化、統(tǒng)一觀念后，明確目標(biāo)、細(xì)化方案、強(qiáng)化執(zhí)行并嚴(yán)格考核，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。執(zhí)行力源于每個員工的責(zé)任心，責(zé)任心決定執(zhí)行力。新進(jìn)員工進(jìn)廠初期，一定要通過各種交流培訓(xùn)，營造增強(qiáng)工作責(zé)任心的濃厚氛圍，提高工作執(zhí)行力，克服困難，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，不找借口，不患得患失，全心投入學(xué)習(xí)和工作，充分發(fā)揮自己的潛能。
2.完善培訓(xùn)教材
為在較短的培訓(xùn)時間達(dá)到最好的效果，關(guān)鍵是要有一整套完備的、與現(xiàn)場結(jié)合密切的培訓(xùn)教材，應(yīng)主要包括以下內(nèi)容：（1）抽水蓄能技術(shù)教程。以抽水蓄能理論知識為主，結(jié)合設(shè)備特點(diǎn)，系統(tǒng)介紹各設(shè)備設(shè)施的組成與基本原理，讓新進(jìn)學(xué)員了解抽水蓄能電站組成以及各設(shè)備的運(yùn)行情況和特點(diǎn)。（2）現(xiàn)場階段培訓(xùn)要點(diǎn)。主要為培訓(xùn)學(xué)員在現(xiàn)場階段培訓(xùn)制訂一套完整的階段培訓(xùn)重點(diǎn)，讓學(xué)員有目的地學(xué)習(xí)。現(xiàn)場階段培訓(xùn)要點(diǎn)應(yīng)包括：要求、本階段學(xué)習(xí)重點(diǎn)、相關(guān)圖紙、順控流程、工作票、操作票、事故案例、報警含義等。（3）運(yùn)行、維護(hù)規(guī)程。學(xué)習(xí)行業(yè)及公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)場運(yùn)行、維護(hù)規(guī)程。主要內(nèi)容應(yīng)包括：設(shè)備規(guī)范、設(shè)備操作、運(yùn)行維護(hù)、故障處理等。可供培訓(xùn)學(xué)員深入了解現(xiàn)場設(shè)備及實(shí)際運(yùn)行生產(chǎn)情況。（4）運(yùn)行圖冊。包括現(xiàn)場主要設(shè)備（機(jī)械、電氣、水工等）結(jié)構(gòu)圖、控制圖以及部分監(jiān)控二次圖紙。供新進(jìn)學(xué)員查閱，提高查圖及實(shí)際處理故障的能力。（5）事件匯編。對現(xiàn)場實(shí)際生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一些故障進(jìn)行匯編，學(xué)員可以通過學(xué)習(xí)事故匯編了解當(dāng)時的事故現(xiàn)象、應(yīng)急處理及技改措施，提高學(xué)員的事故處理能力。（6）技術(shù)匯編。對一些典型、專業(yè)型的技術(shù)文章進(jìn)行匯編。深化學(xué)員專業(yè)理論知識，提高解決實(shí)際問題的能力。（7）標(biāo)準(zhǔn)題庫。制訂標(biāo)準(zhǔn)題庫，對學(xué)習(xí)和考核內(nèi)容的重點(diǎn)和題型進(jìn)行規(guī)范。（8）培訓(xùn)課件。不斷完善培訓(xùn)內(nèi)容，并進(jìn)行集中審核，形成標(biāo)準(zhǔn)化課件。
3.提高培訓(xùn)教師素質(zhì)
肩負(fù)人才培養(yǎng)重任的培訓(xùn)教師任重而道遠(yuǎn)，是大力開發(fā)新進(jìn)員工人力資源，強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量，加快人才培養(yǎng)的關(guān)鍵所在。培訓(xùn)教師水平的高低，能力的大小，培訓(xùn)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到培訓(xùn)目標(biāo)的完成。要規(guī)范管理培訓(xùn)教師，通過績效考核及授課意見反饋，要求教師掌握課程標(biāo)準(zhǔn)，熟悉培訓(xùn)教材內(nèi)容，不斷提高自身素質(zhì)和培訓(xùn)質(zhì)量。
4.制訂培訓(xùn)管理制度
要通過培訓(xùn)提高員工的素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備就必須制定培訓(xùn)管理制度，對培訓(xùn)相關(guān)人、財、物進(jìn)行有效管理。應(yīng)包括以下內(nèi)容：培訓(xùn)管理制度目的、培訓(xùn)管理制度適用范圍、責(zé)任部門、職責(zé)分工（計劃制訂、組織實(shí)施、效果評估及監(jiān)督檢查等）、培訓(xùn)實(shí)施（培訓(xùn)時間、紀(jì)律等）、培訓(xùn)資料收集管理、培訓(xùn)老師（師傅）管理以及師徒協(xié)議與保密協(xié)議的簽訂等等。
二、培訓(xùn)計劃編制及實(shí)施
1.入職教育
新源公司總部每年均應(yīng)組織新進(jìn)員工進(jìn)行集中入職教育培訓(xùn)。讓新進(jìn)員工學(xué)習(xí)了解公司歷史、政策、規(guī)章制度、企業(yè)文化及其他相關(guān)情況，鼓勵新進(jìn)員工的士氣，讓新進(jìn)員工充分體會到公司的高度重視及殷切期望，并為新進(jìn)員工提供學(xué)習(xí)討論的平臺，使新員工提高事業(yè)心、責(zé)任感和執(zhí)行力，明白自己工作的職責(zé)，加強(qiáng)同事之間的關(guān)系，豐富尋求幫助的方法，提高新員工解決問題的能力，減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司的工作節(jié)奏，盡快完成從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變。
2.專業(yè)理論培訓(xùn)
專業(yè)理論培訓(xùn)階段是一個重要且基礎(chǔ)的階段，該階段培訓(xùn)效果的好壞直接影響著整個培訓(xùn)過程。應(yīng)該制訂詳細(xì)的課程表，利用抽水蓄能技術(shù)培訓(xùn)教程等各種培訓(xùn)資料，從基礎(chǔ)理論開始，結(jié)合抽水蓄能電站實(shí)際運(yùn)行情況，扎實(shí)開展集中培訓(xùn)工作。該階段培訓(xùn)為期2個月左右，培訓(xùn)老師應(yīng)該由單位生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部門主任、班值長、技術(shù)專工及相關(guān)專業(yè)老師組成，同時安排相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員在學(xué)員晚自習(xí)期間進(jìn)行現(xiàn)場答疑，每個章節(jié)授課完成后均應(yīng)組織考試，考試完成后應(yīng)進(jìn)行試卷講評。培訓(xùn)過程中應(yīng)該關(guān)注專業(yè)不對口新進(jìn)人員，要加強(qiáng)思想引導(dǎo)，安排學(xué)習(xí)好的同學(xué)進(jìn)行定向幫扶，共同進(jìn)步。
3.現(xiàn)場跟班培訓(xùn)
專業(yè)理論培訓(xùn)階段完成后，相關(guān)部門完成人員交接并進(jìn)行新進(jìn)學(xué)員現(xiàn)場安規(guī)考試及現(xiàn)場三級安全教育后，現(xiàn)場生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)組織新進(jìn)學(xué)員現(xiàn)場跟班培訓(xùn)。主要分現(xiàn)場階段培訓(xùn)及綜合培訓(xùn)兩個部分。
（1）現(xiàn)場階段培訓(xùn)。新進(jìn)員工進(jìn)入現(xiàn)場生產(chǎn)部門后，將根據(jù)部門總體安排，一律分編到各班組，和一線員工一起上班。各新進(jìn)員工與指定師傅簽訂師徒協(xié)議、信息安全協(xié)議和保密協(xié)議。現(xiàn)場階段培訓(xùn)為期4個月左右，在參加一線員工安全生產(chǎn)過程中，還進(jìn)行階段性的統(tǒng)一授課與考試，在上階段理論培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，再次組織現(xiàn)場理論培訓(xùn)，并加強(qiáng)對學(xué)員現(xiàn)場設(shè)備及生產(chǎn)情況的培訓(xùn)。
本階段主要根據(jù)新進(jìn)員工現(xiàn)場培訓(xùn)要點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)落實(shí)，由師傅對相關(guān)知識點(diǎn)進(jìn)行講解，培訓(xùn)學(xué)員自行翻閱相關(guān)資料、圖紙進(jìn)行學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊對應(yīng)現(xiàn)場設(shè)備，在遇到難題時由師傅負(fù)責(zé)現(xiàn)場解答，每一階段都由師傅負(fù)責(zé)帶領(lǐng)培訓(xùn)學(xué)員熟悉現(xiàn)場設(shè)備并進(jìn)行現(xiàn)場答疑。每個階段均進(jìn)行一次考試。
（2）現(xiàn)場綜合培訓(xùn)。綜合培訓(xùn)階段為期2個月，這一階段培訓(xùn)主要有以下任務(wù)：鞏固和復(fù)習(xí)現(xiàn)場階段培訓(xùn)期間所學(xué)習(xí)的知識，形成全面系統(tǒng)概念；繼續(xù)加強(qiáng)兩票（操作票與工作票）學(xué)習(xí)和執(zhí)行，學(xué)習(xí)公司主要生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、制度；繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)組順控學(xué)習(xí)，學(xué)會使用模擬機(jī)，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行開停機(jī)及其他標(biāo)準(zhǔn)操作，能處理監(jiān)盤過程中發(fā)現(xiàn)的常規(guī)異常；現(xiàn)場跟班學(xué)習(xí)，配合運(yùn)行人員做好日常運(yùn)行工作，學(xué)會基本操作。
4.理論強(qiáng)化培訓(xùn)
經(jīng)過跟班培訓(xùn)之后，學(xué)員對抽水蓄能電站的理論知識、運(yùn)行方式、事故處理等各方面均有一定的基礎(chǔ)，需要一個沉淀、思考、升華的過程，因此，再次組織新進(jìn)學(xué)員集中培訓(xùn)，回到教室進(jìn)行為期20天左右的理論強(qiáng)化培訓(xùn)。該過程即所謂的“翻燒餅”培訓(xùn)法。參加講課的老師應(yīng)該具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，適當(dāng)加深培訓(xùn)內(nèi)容并對培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行專業(yè)知識的查漏補(bǔ)缺和答疑解惑。
5.第二次跟班實(shí)習(xí)
完成理論強(qiáng)化培訓(xùn)后，組織培訓(xùn)學(xué)員再次回到現(xiàn)場生產(chǎn)部門進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)，并實(shí)際參加部分工作，學(xué)習(xí)調(diào)度規(guī)程等，要達(dá)到全面提升學(xué)員綜合素質(zhì)的目的，促使他們在技術(shù)、技能及業(yè)務(wù)方面進(jìn)行突破，達(dá)到值班員或更高水平。
三、新進(jìn)員工崗位評級考核
為加強(qiáng)崗位管理，明確崗位資格要求，引導(dǎo)新進(jìn)員工立足崗位成長成才，應(yīng)該制訂嚴(yán)格的新進(jìn)員工崗位評級考核辦法。
生產(chǎn)單位一般應(yīng)在每年6～8月安排一次考評定級工作。每次考評定級，由單位分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成評級考評領(lǐng)導(dǎo)小組。具體工作由人事綜合部負(fù)責(zé)組織。評級考評內(nèi)容分為理論知識考評、現(xiàn)場答辯、綜合測評，各項(xiàng)成績的占比分別為40%、40%、20%。單項(xiàng)成績均要高于80分方為合格。
理論知識考評由平時考試（所在部門負(fù)責(zé)）、綜合考試和安全考試三部分組成。平時考試成績和綜合考試成績各占50%，安全考試作為否定條件，不計入總成績。
現(xiàn)場答辯由所在部門和生產(chǎn)技術(shù)部共同命題，經(jīng)人事綜合部校核后，報公司有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)審定。現(xiàn)場答辯主要內(nèi)容包括技術(shù)問答、事故處理、實(shí)操演練等三部分。綜合測評由考評領(lǐng)導(dǎo)小組主持，現(xiàn)場答辯工作小組人員進(jìn)行考評。綜合測評包括安全意識、工作態(tài)度、工作能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作等四方面。綜合測評可根據(jù)、群眾創(chuàng)新及重要獎勵等方面進(jìn)行加分，但應(yīng)限定上限。
現(xiàn)場答辯中技術(shù)問答主要是詢問現(xiàn)場機(jī)械、一次二次設(shè)備情況，查找學(xué)員盲點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)。事故處理主要考察學(xué)員的應(yīng)急處理能力及對設(shè)備運(yùn)行情況的熟悉程度。實(shí)操演練主要有模擬開停機(jī)、掛地線、使用正壓式空氣呼吸器、儀表操作等，考察學(xué)員的動手能力和安全意識。
新員工培訓(xùn)管理制度范文第4篇
關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；員工培訓(xùn)；管理機(jī)制；建設(shè)；推進(jìn)
近年來，隨著我國電網(wǎng)的不斷發(fā)展，電網(wǎng)技術(shù)日新月異，新設(shè)備與新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，同時，隨著電力體制改革的不斷推進(jìn)，電力市場化趨勢不斷加深，人力資源已經(jīng)成為電力企業(yè)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)。隨著電網(wǎng)建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”目標(biāo)的提出，提升電力企業(yè)培訓(xùn)水平，建立長效的培訓(xùn)管理機(jī)制，積極培養(yǎng)電網(wǎng)建設(shè)、經(jīng)營、施工、設(shè)計、科研、修造等方面人才，以滿足新形勢下電力企業(yè)人才需求，成為電力企業(yè)人力資源研究的熱點(diǎn)。
一、電力企業(yè)員工培訓(xùn)長效管理機(jī)制建立的必要性
電力企業(yè)建立員工培訓(xùn)長效管理機(jī)制是自身發(fā)展進(jìn)步的要求。電力行業(yè)發(fā)展有自身的特殊性，天然壟斷性質(zhì)與國有企業(yè)特征，使得電力企業(yè)的人力資源具有典型的傳統(tǒng)勞動工資管理特征。受長期的計劃經(jīng)濟(jì)體制影響，我國電力企業(yè)的人力資源制度相對陳舊，不夠靈活，不利于企業(yè)改革的進(jìn)一步深入。
此外，隨著我國電網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)呈現(xiàn)出典型的資金密集和技術(shù)密集特征，大量新設(shè)備與高新技術(shù)的使用，使得企業(yè)對技術(shù)型、復(fù)合型人才的需求大量增加。目前，我國電力企業(yè)人力資源發(fā)展呈現(xiàn)以下特征：
（1）人才結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化
受長期的就業(yè)照顧性、安置性影響，電力企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化，一方面，企業(yè)的用工總量過剩，普遍存在超員現(xiàn)象，集中表現(xiàn)為管理型與輔助型的崗位超編嚴(yán)重，而另一方面，生產(chǎn)、基建、施工等一線崗位卻用工吃緊，一定程度上影響了電力企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。
（2）人力資源觀念落后
電網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展呼喚高素質(zhì)人才的進(jìn)入，而電力企業(yè)的人力資源管理體系尚有待健全，存在著以系統(tǒng)內(nèi)部子弟優(yōu)先，企業(yè)準(zhǔn)入門檻較高等現(xiàn)象；薪酬水平和個人崗位績效和能力水平掛鉤性不強(qiáng)，存在著“大鍋飯”的思想，激勵和牽引作用不夠；職工培訓(xùn)針對性、專業(yè)性不強(qiáng)，缺乏員工成長通道，人力資源亟待轉(zhuǎn)型。
（3）員工思想有待革新
在國家電網(wǎng)公司全面推進(jìn)智能電網(wǎng)與“三集五大”體系建設(shè)的背景下，發(fā)揮企業(yè)文化的保障和引領(lǐng)作用，革新員工思想，具有重要意義。然而，受長期壟斷經(jīng)營的影響，部分員工缺少危機(jī)意識、思想未能與時俱進(jìn)、缺乏共同利益認(rèn)同感，不符合企業(yè)建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司要求。
二、電力企業(yè)員工培訓(xùn)長效管理機(jī)制的建設(shè)
電力企業(yè)員工培訓(xùn)長效管理機(jī)制立足于解決電網(wǎng)企業(yè)普遍存在的三大矛盾：市場競爭壓力與人員結(jié)構(gòu)之間的矛盾、企業(yè)發(fā)展與人才缺失之間的矛盾、企業(yè)發(fā)展與人力資源管理制度轉(zhuǎn)型之間的矛盾。它是一種強(qiáng)制性和全員性的崗位培訓(xùn)方案，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，貫穿于人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，并具有完善的管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)和考核機(jī)制作為支撐。
員工培訓(xùn)長效管理機(jī)制包含：持續(xù)性培訓(xùn)機(jī)制、培訓(xùn)責(zé)任分級機(jī)制、薪酬?duì)恳龣C(jī)制、綜合管理機(jī)制、員工職業(yè)生涯引導(dǎo)機(jī)制五大內(nèi)容。通過這五項(xiàng)內(nèi)容的有機(jī)組合、互相激勵，以公司的戰(zhàn)略和能力建設(shè)為導(dǎo)向，保障員工培訓(xùn)長效管理機(jī)制的實(shí)現(xiàn)。
三、電力企業(yè)員工培訓(xùn)長效管理機(jī)制的推進(jìn)
結(jié)合員工培訓(xùn)長效管理機(jī)制的技術(shù)路線圖，分析人力資源管理現(xiàn)狀和組織目標(biāo)之間存在的矛盾，以崗位動態(tài)培訓(xùn)為切入點(diǎn)，逐步實(shí)施系統(tǒng)性的員工培訓(xùn)長效管理機(jī)制。下圖1即為員工培訓(xùn)長效管理機(jī)制的技術(shù)路線圖：
3.1 制定戰(zhàn)略性培訓(xùn)規(guī)劃的系統(tǒng)解決方案
結(jié)合企業(yè)使命和企業(yè)愿景，充分考慮外部產(chǎn)業(yè)因素和內(nèi)部人力資源與能力因素，分析電力企業(yè)的業(yè)務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略，制定戰(zhàn)略性培訓(xùn)計劃的系統(tǒng)解決方案，并制定與之相適應(yīng)的職工培訓(xùn)規(guī)劃，確立如同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)、標(biāo)志指標(biāo)、輔助指標(biāo)等指標(biāo)體系和管理目標(biāo)，對全員培訓(xùn)率、高級技能人才比例、人才當(dāng)量密度以及各類考核與考試的合格率、優(yōu)秀率、持證率和輸、變、配、營銷、管理等各個崗位的人員配備率等具體指標(biāo)提出詳細(xì)的要求。
3.2 建立實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)長效管理的制度與能力保障
建立實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)的長效管理制度與能力保障的關(guān)鍵在于培訓(xùn)管理水平的提升，包括能力評估、人力資源規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃、績效管理等。集中體現(xiàn)為健全培訓(xùn)機(jī)制、優(yōu)化培訓(xùn)責(zé)任分級機(jī)制、完善薪酬?duì)恳龣C(jī)制、建立綜合管理機(jī)制、推進(jìn)員工職業(yè)前景規(guī)劃機(jī)制這五大長效管理基本內(nèi)容。
3.2.1 建立與健全培訓(xùn)機(jī)制
持續(xù)性培訓(xùn)帶有強(qiáng)制性，要求電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)100%的培訓(xùn)率，建立生產(chǎn)崗位和核心管理崗位的年度應(yīng)試機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度，考試合格者才允許上崗；相關(guān)的管理與考核辦法，并實(shí)現(xiàn)責(zé)任事故分析與崗位培訓(xùn)管理聯(lián)動，將考核的結(jié)果與績效掛鉤。
培訓(xùn)的最終目的是達(dá)到實(shí)際需要的效果，基于培訓(xùn)需求的差異性，要求不同的崗位培訓(xùn)應(yīng)貼近企業(yè)實(shí)際，在同一考核評價標(biāo)準(zhǔn)下，針對不同的崗位與情況進(jìn)行有的放矢、因地制宜的組織與實(shí)施。啟動“工作—培訓(xùn)—工作（轉(zhuǎn)崗）”的崗位動態(tài)培訓(xùn)管理機(jī)制，規(guī)范培訓(xùn)需求管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)需求分析、項(xiàng)目質(zhì)量控制、考核管理的系統(tǒng)化和信息化；注重培訓(xùn)的共性和個性化差異，選拔專家組進(jìn)行企業(yè)共性培訓(xùn)和個性培訓(xùn)需求分析，并編撰相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，針對不同工種和崗位，建立與編制培訓(xùn)題庫。
3.2.2優(yōu)化培訓(xùn)責(zé)任分級機(jī)制
為確保培訓(xùn)的有效性，應(yīng)建立有效的培訓(xùn)責(zé)任分級負(fù)責(zé)機(jī)制，落實(shí)各級培訓(xùn)責(zé)任，明確各級管理者的職責(zé)并逐級分解和傳遞培訓(xùn)壓力；建立崗位培訓(xùn)的責(zé)任考核機(jī)制，使員工個體對培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果負(fù)責(zé)。通過培訓(xùn)責(zé)任考核機(jī)制的建立，將員工培訓(xùn)效果與考核和績效相掛鉤，強(qiáng)化員工的責(zé)任意識，保證培訓(xùn)能夠落到實(shí)處，取得預(yù)期的效果。
3.2.3完善薪酬?duì)恳龣C(jī)制
薪酬待遇關(guān)系著每一位員工最根本的利益，也能起到“立竿見影”的效果。通過完善薪酬?duì)恳龣C(jī)制，將管理目標(biāo)融入各類工作標(biāo)準(zhǔn)和評價體系，將薪酬待遇與全員崗位培訓(xùn)的考核結(jié)果相掛鉤，實(shí)施精細(xì)化管理，建立培訓(xùn)質(zhì)量控制機(jī)制，促使員工認(rèn)真、主動參與培訓(xùn)中，提高培訓(xùn)的有效性。
3.2.4建立綜合管理機(jī)制
綜合管理機(jī)制主要體現(xiàn)在管理環(huán)境的營造上，包括：清退長期脫崗人員，建立定員測定管理；嚴(yán)格界定管理崗位與生產(chǎn)崗位，削減管理崗位與輔崗位，拒絕人浮于事；強(qiáng)化崗位動態(tài)考核管理，建立員工競爭上崗、培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗的工作機(jī)制。
3.2.5推動員工職業(yè)前景規(guī)劃機(jī)制
實(shí)施崗位設(shè)置管理改革，為員工成長提供優(yōu)良通道，推動員工的職業(yè)前景規(guī)劃與生涯引導(dǎo)機(jī)制。建立多通道的職業(yè)生涯發(fā)展通道，結(jié)合電力企業(yè)的具體情況，建立管理階梯和技術(shù)階梯兩條平行的職業(yè)生涯路徑，兩條路徑享有同樣的地位和報酬，既為優(yōu)秀的管理型人才提供發(fā)展空間，也為那些專業(yè)知識出色、技術(shù)能力強(qiáng)，但管理能力有限的專業(yè)性人才提供晉升階梯。建立健全人才的選拔、使用、培養(yǎng)和激勵管理機(jī)制，促進(jìn)公司人才隊(duì)伍建設(shè)。
四、結(jié)語
電力企業(yè)建立員工培訓(xùn)長效管理機(jī)制是由電力企業(yè)自身發(fā)展進(jìn)步和要求和企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀決定的。隨著電力市場的逐步放開，電力企業(yè)也面臨著日益激烈的市場競爭，建立和完善培訓(xùn)長效管理機(jī)制，是建立科學(xué)的人力資源制度與現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉小玲.電力企業(yè)員工培訓(xùn)方案設(shè)計研究[J] .現(xiàn)代企業(yè)教育，2012，23.
新員工培訓(xùn)管理制度范文第5篇
關(guān)鍵詞:培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)誤區(qū)
一、目前企業(yè)員工培訓(xùn)的誤區(qū)
1.培訓(xùn)是培訓(xùn)部門的事情。部門主管把培訓(xùn)看作是人力資源部門或培訓(xùn)部門的事情，事實(shí)上部門主管也有培訓(xùn)下屬員工的權(quán)利和義務(wù)，而且主管的言傳身教更能對員工的成長起到示范和促進(jìn)作用。
2.培訓(xùn)僅是一種福利。這種觀念忽視了員工參加培訓(xùn)的義務(wù)性，容易造成員工漠視培訓(xùn)，不注重培訓(xùn)效果的提高。企業(yè)沒有把員工參加培訓(xùn)納入到績效考評中。
3.培訓(xùn)要有所保留。這種情況經(jīng)常會發(fā)生在“師傅帶徒弟”的模式中，師傅在傳授技能的時候，常常會留一手，以防“教了徒弟餓死師傅”。事實(shí)上，在現(xiàn)代社會中，一個人單打獨(dú)斗是不可能成功的，不把下屬培訓(xùn)好，就無法發(fā)揮組織效能，部門績效不好，還是會影響主管的業(yè)績。
4.跟著流行走。許多管理者當(dāng)下流行什么就培訓(xùn)什么，報紙宣傳現(xiàn)代企業(yè)制度，就立即組織現(xiàn)代企業(yè)制度培訓(xùn)；網(wǎng)絡(luò)宣傳提高執(zhí)行力，就馬上組織執(zhí)行力培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)并沒有建立在對員工培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)之上，缺乏針對性，其效果也就可想而知了。
二、制定培訓(xùn)計劃要注意的問題
要走出員工培訓(xùn)的誤區(qū)，有賴于科學(xué)合理地制定一份詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。
1.培訓(xùn)計劃要有針對性，切忌一刀切。在制定培訓(xùn)計劃之初，要了解員工的培訓(xùn)需求，根據(jù)各人的不同情況因材施教。培訓(xùn)需求分析作為人力資源培訓(xùn)計劃制定的初始環(huán)節(jié)，其準(zhǔn)確程度直接決定著整個培訓(xùn)計劃制定的合理性、科學(xué)性。這就需要通過與各部門充分溝通，以獲取清晰的企業(yè)培訓(xùn)需求信息。需求信息的重點(diǎn)包括企業(yè)員工目前的技術(shù)水平、管理水平和知識架構(gòu)以及企業(yè)未來發(fā)展對員工提出的技能、知識層面的要求。在獲得準(zhǔn)確的企業(yè)培訓(xùn)需求信息以后，就可以進(jìn)行培訓(xùn)需求的分析了。如美國強(qiáng)生公司，每年年底都會對員工進(jìn)行績效評估，員工每年要填寫一張“節(jié)目單”，歸納出自己在這一年內(nèi)需要加強(qiáng)的方面，公司會根據(jù)評估結(jié)果和他的要求制定出與之匹配的培訓(xùn)計劃。
2.培訓(xùn)計劃要有全面性，切忌單一。培訓(xùn)計劃的全面性，是指基于公司和員工的整體發(fā)展考慮，來設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容。按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)；按公司層級可分為基層培訓(xùn)、中層培訓(xùn)、高層培訓(xùn)；按員工性質(zhì)可分為新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)、老員工的繼續(xù)教育培訓(xùn)等等。究竟該選擇哪方面的培訓(xùn)，應(yīng)根據(jù)各個培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來選擇。如英特爾的員工培訓(xùn)包括新員工培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等內(nèi)容。通過一系列培訓(xùn)計劃的實(shí)施，使員工適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉英特爾的企業(yè)文化與價值觀、崗位職責(zé)，并勝任其崗位。
3.計劃要有層級性，激勵員工向上。計劃的層級性，是指各級培訓(xùn)分別以前一層培訓(xùn)為基礎(chǔ)，員工接受的課程與所獲得的技能依次提高。如對中高層管理者的培訓(xùn)，在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式的選擇上要有連貫性和遞進(jìn)性，由淺入深，由實(shí)務(wù)向戰(zhàn)略一步步提升。這就要求人力資源管理部門在制定年度培訓(xùn)計劃的時候，要綜合考慮公司之前已進(jìn)行過的培訓(xùn)課程，在此基礎(chǔ)上選擇能進(jìn)一步提升的培訓(xùn)內(nèi)容，不能重復(fù)，也不能搞跳躍。如西門子在中國的公司，從第五級到第一級，培訓(xùn)內(nèi)容從管理理論教程、高級管理教程、總體管理教程升級到西門子執(zhí)行教程。這對較低層的員工有一種激勵作用，刺激他們不斷努力以接受更上一層的培訓(xùn)，同時達(dá)到了培訓(xùn)與激勵的目的。
4.計劃要有完整性，需包含培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)。一是培訓(xùn)課程的安排，必須將企業(yè)的實(shí)際情況和培訓(xùn)對象的接受能力考慮在內(nèi)。二是受訓(xùn)者及培訓(xùn)老師的確定，一般培訓(xùn)老師分為內(nèi)部講師和外聘教師，企業(yè)要根據(jù)自身培訓(xùn)的目的和內(nèi)容來選擇。三是培訓(xùn)方式的選擇。培訓(xùn)方式有講授法、視聽技術(shù)法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學(xué)法、互動小組法等。總之，有效的培訓(xùn)要將各種培訓(xùn)方法進(jìn)行靈活的運(yùn)用，使整個培訓(xùn)既不枯燥，又使員工易于接受。四是培訓(xùn)項(xiàng)目的安排，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)場所的選擇、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等在內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目信息。五是對培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)過程和效果進(jìn)行評價，能夠明確培訓(xùn)項(xiàng)目選擇的優(yōu)劣，了解培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，為后期培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)項(xiàng)目的制定與實(shí)施等提供有益的幫助。
總之，人力資源部門在制定培訓(xùn)計劃時需要提出對于企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)管理工作的職責(zé)體系分工的要求，取得各層次人員最大的支持與配合，才能使培訓(xùn)活動得以有效的組織和順利開展。
參考文獻(xiàn)：
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