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關鍵詞 微博;自媒體;博物雜志
中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708(2016)176-0102-01
在科技發展日新月異的現在,媒體也從傳統的電視、廣播、報紙、雜志等渠道演化成為現在的以互聯網為主,而各家公司又提供了相當豐富的平臺,如朋友圈、公眾號、微博、網絡直播等。微博,作為最先開展、也是目前最大的自媒體平臺之一,擁有方便、響應迅速、無門檻等優點,已經在其上發展出了完備的自媒體產業鏈。自媒體因為平民化、便捷等優勢也早已深入群眾。
而傳統媒體也在微博的發展中尋找著新機遇,各個報紙雜志都紛紛開通了自己的官方微博。多數官方賬號囿于“官方”本刊的L格,消息顯得呆板,不易吸引粉絲。而在其中,有些官方賬號發展出了自己的風格,在不脫離本刊的基礎上找準自己的定位,結合運營人員自身優勢吸引粉絲。雖然依舊是官方賬號,會進行一些官方活動的運營,但是整體風格已經偏向自媒體。這樣的官方賬號有很好的群眾基礎,對于本刊營銷活動有很大助力。
“博物雜志”就是非常典型的“自媒體化”官方賬號。《博物》是《中國國家地理》面向青少年的一本自然歷史雜志。2009年《博物》創立微博賬號“博物雜志”,初期以官方口吻一些科普小知識,然而并沒有獲得較多關注。自2012年底運營者張辰亮編輯開始解答微博網友提出的各種問題,“博物雜志”這個賬號就開始受到關注。作為一個科普類雜志的官方賬號,作為博物學愛好者的運營編輯也按照通俗易懂的方式向網友進行介紹。某個時段編輯還回答了網友提出的“是否能吃”的問題,產生的新短語“能好怎(能吃嗎?好吃嗎?怎么吃?)”成為了一段時間微博的流行語。
運營編輯在回答網友提問時,有很鮮明的個人語言風格。在初期模仿其他營銷號“賣萌”之后,也形成了自己獨特的語言風格,網友把其賬號形象擬人化,稱其為“博物君”。同時也與本社其他賬號以及科普圈自媒體互動,將整個科普圈帶入公眾視野。此外,運營編輯還以“博物君”身份在直播平臺進行直播,引起廣泛關注。
“博物雜志”的粉絲數一路上漲,目前已達到500多萬,而《博物》的發行量也逆市上漲,目前發行量已達20余萬冊。同時雜志社也開辦淘寶店鋪“博物小館”出售精心設計的雜志周邊,有明信片、筆記本、購物袋、動物模型等多種商品,滿足粉絲購買周邊的需求。
目前集團旗下“三報八刊”均屬于傳統紙媒模式,雖然順應潮流也開設了微博賬號和微信公眾號,但是也遵循舊模式官方口吻的科學知識、養生知識,缺乏了與粉絲的互動,原創內容也偏少。目前報刊主要在山西省發行,由于山西省現狀,報刊讀者還沒辦法很好地將線上運營內容與傳統途徑的紙質媒介聯系起來。目前集團運營有“鄉村e站”及“社區e站”自有平臺,然而仍然受到一些限制。運營編輯可以借鑒“博物”模式加強互動,善于利用現有自媒體平臺將內容豐富的線下活動引入線上,擴大自身影響力,嘗試在新媒體上走出自己的路子。
關鍵詞 手機報 困境 對策
中圖分類號G206 文獻標識碼 A
On the Puzzle Faced with the Handset Newspaper and the Countermeasures Concerned
Wang Xuelian Wang Lei
(Department of Journalism and Foreign Language,Wuhan Institute of Physical Education,Wuhan 430079;
Department of Journalism and Foreign Language,Wuhan Institute of Physical Education,Wuhan 430079)
AbstractThis article begins with our country handset newspaper present development situation, and analyzes the handset newspaper's difficult position profession policy, profit pattern, content localization and marketing way faced, and analyzed the reasom ofthese difficult positions, and proposes the countermeasure.
Key wordshandset newspaper puzzle countermeasure
一、手機報的發展現狀和面臨的現實困境
自2004年7月,《中國婦女報》推出全國第一家手機報開始,全國各地陸續推出了手機報,用戶訂閱手機報的費用無需專門到有關機構去支付,只需通過手機發送短信即可。因此,手機報有著明顯的渠道優勢,2004年以后迅速發展起來。目前,影響力比較大的全國性手機報有《人民日報手機報》、《新華手機報》,地方手機報有《浙江手機報》、《華西手機報》、《齊魯手機報》、《湖南手機報》、《廣西手機報》等。此外,各地方版報紙的手機報升級到7000號平臺,開始面向全國手機用戶發行,外省的讀者們也可以通過手機來閱讀當地的報紙。比如從2007年3月底開始,揚子晚報手機報升級到7000號平臺面向全國手機用戶發行,據稱在試推廣期間,已有近1萬名來自上海、安徽、山東、北京等省市用戶訂閱了揚子晚報手機報。
2007年,中國移動和中國聯通都把手機報業務作為重點業務來發展,表面看來手機報業務發展很快,但此項業務尚處在市場導入階段,還存在很多的問題需要解決。由于技術上存在瓶頸,特別是盈利模式的限制,加上受眾需求的多樣化,使手機報,在發展過程中也面臨了許多困境。
1.政策問題
手機報面臨的首要問題是上游環節完全掌握在無線運營商手里,無線運營商的政策決定了手機報的價格及發行是否通暢。“運營商究竟有多大的誠意和興趣來跟我們這些傳統媒體一塊分享手機傳媒的蛋糕,從我個人的判斷而言,目前形勢不是特別樂觀。”中國婦女報手機報主編姚鵬說:“在手機報方面,中國婦女報雖然是第一個吃螃蟹的,但是坦率地說,幾年下來,這只螃蟹還沒有吃出味道。”目前,手機報的上游環節完全掌握在運營商手中,手機媒體存在的關鍵問題不是技術,而是政策問題。
手機報發展過程中,要解決的第一個問題就是手機媒體與無線運營商之間的關系問題,因為手機報的發行渠道掌握在運營商的手里,無線運營商的政策決定了手機報的價格、發行是否通暢,也就是說你的生死大權完全被人家所操控。而目前的手機報,無論是彩信還是WAP,只不過是運營商的增值服務項目而已。運營商決定了手機報成本居高不下,不能被更多的用戶接受。
只有在能夠對手機媒體的內容、發行,以及盈利模式,都有一個比較充分的操控前提下,才是報業滿意的手機媒體形式。一個新媒體的命運如果控制在移動運營商手里,控制在一個具有壟斷地位的企業里面,這個前景很不好,手機報的盈利模式也就無從談起。需要政府行業管理部門做更多的協調關聯產業、關聯行業的工作。
2.盈利模式的問題
眾所周知,廣告收入是我國傳統媒體的主要利潤來源。而手機短信、彩信和手機上網等無線增值業務從一開始就是收費項目,付費使用無線增值業務也已形成習慣。但正因為訂戶付了費,他對未經其許可強行推銷給他的任何東西都表現出極大的抗拒。從現狀看,手機報的廣告營銷和廣告收入還只是一個理論構想。從電信營運商方面講,在手機中做廣告是明令禁止的,這在合同中有明確約定,如發現可馬上中斷業務并給予處罰,用戶也可以投訴。從手機報訂戶方面講,一般不愿意接受廣告,如果收到了廣告,或是退訂,或是投訴,電信營運商對投訴都很重視,對投訴業務的處罰也是很重的。而從廣告商或是廣告業主方面講,一是對手機報有個認識和接受的過程,對手機報的廣告傳播效果缺乏認識和評估;二是目前手機報缺乏一個穩定的、合法的、有吸引力的廣告營銷的平臺。①這三方面的因素,導致了目前手機報的廣告經營活動只能是停留在理論階段,很難付諸實踐。
3.內容同質化的問題
目前手機報最大的弱點是沒有自己的原創內容,其媒體業務、市場開發、新聞來源主要依附于傳統媒體和互聯網。“內容同質化”也將成為手機報未來發展的死穴。值得關注的是,目前各家報社在內容制作上已經開始尋求突破,向分眾化的需求方向發展,如設置了“綜合”、“新聞”、“財經”、“體育”等多個欄目。但這樣做還遠遠不夠,手機報的信息模式應該是基于多媒體的,除包含傳統報紙的文字、圖片等基本形式的信息外,還應該向集音頻、視頻、游戲、娛樂、互動等多媒體形式的內容方向發展。另外,由于用戶和渠道資源都掌控在移動運營商手中,各報社與用戶之間存在著一定的溝通障礙,不能夠充分的挖掘用戶需求,這在一定程度上也影響了手機報的分眾化發展。
4.缺乏有效的營銷手段
從手機報的營運實踐看,影響手機報的幾大關鍵因素分別是有吸引力的內容、穩定的技術和通道、符合無線增值業務的營銷方式。
從目前國內的實際情況來看,電信運營商對于手機報的發展起到了決定性的作用,這不僅是因為手機報訂閱費中的一部分要交給電信運營商,更為重要的是,電信運營商可以通過舉辦一系列的資費優惠,吸引更多潛在的用戶訂閱手機報。
在手機報三方(或兩方)的利益共同體中,擁有壟斷性渠道資源優勢的電信運營商是居于主導地位的。因為作為內容提供商的媒體和作為服務提供商的技術支撐公司,都不是不可替代的,只有擁有壟斷性渠道資源優勢的電信運營商,才是不可替代的。然而,手機報的無線增值服務收入,對于無線運營商來說顯得微不足道,因此手機報的營銷也處于不被重視的地位。
三、對策
1.媒體要加強與電信運營商的合作
從目前成熟經驗來看,與運營商的強強聯手無疑是手機報在發展初期最為重要的手段之一。
在海外市場上,許多手機報都是通過借助運營商來增強自己的實力。在日本報業走下坡路之時,《朝日新聞》、《日本經濟新聞》等紛紛向日本頂級移動運營商NTTDoCoMo伸來了“橄欖枝”,NTT的手機用戶只要交納一定的信息費用,就可以每天通過手機上的菜單選擇閱讀《日本經濟新聞》、《朝日新聞》等報紙的內容。
手機報的營運模式,是由媒體提供內容、電信運營商提供渠道、電信服務商提供技術支撐的三位一體的模式,是一個依托手機這個通訊終端整合各方資源、謀求市場收益的利益共同體。在這種“統一戰線”中,如何既堅持各自的原則立場,又尊重合作各方觀點、意見和運作習慣,就成為維持手機報這個合成系統良性運轉的重中之重。“做手機報其實首先是做公共關系”。華西手機報與自己的戰略合作伙伴四川移動經過碰撞、磨合,建立了相對高效的運作機制,得到了合作伙伴的理解、尊重,最大限度獲得了通信政策和營銷手段方面的支持,有效地促進了華西手機報的經營。②
2.結合實際,選擇盈利模式
從手機報的范圍來劃分,可分為全國手機報和地方手機報。全國手機報參與者由報社、移動運營商和SP共同組成,地方手機報主要參與者是報社和移動運營商,雙方直接合作。無論哪種方式,收入來源主要為每月5到15元不等的包月費和WAP網站瀏覽費。在盈利手段上與傳統的報紙相比,缺乏廣告的盈利方式。有研究文章指出,手機報可以通過企業冠名欄目、大型企業點播、分類信息服務等方式開展廣告經營。即通過企業冠名或者點播的方式,讓手機報用戶免費獲得新聞內容,這部分訂閱費用由廣告業主支付,就是“免費+廣告”的模式。另外一種模式,即目前手機報的運營模式,即“訂閱費+無廣告”的模式。
反觀手機報的發行,由于是順價發行,決定了隨著發行量的增加手機報的收入也增加,而且由于手機報的成本支出相對固定,發行量越大對利潤的貢獻越大。
3.在內容方面,要細分受眾,注重信息的有效性
手機報首先應該對于自己有一個明確的定位,特別是對于自己用戶的定位。常州手機報對五千多位讀者進行調查,86%讀者年齡在35歲以下;男性讀者明顯高于女性,占76%;浙江手機報受眾總共已近10萬,大多為城市白領、公務員、中小創業者、企事業管理人員和其他知識分子等,其中80%以上為男性。③總體來看,目前手機報讀者大多為男性,年齡在25~45歲的比例最高,這就使得手機報在自己的內容定位上有所偏重。
信息內容要量身定制。中國移動廣西公司在對手機報客戶的回訪中發現,客戶渴望更貼身、更細致的信息服務。對此,《廣西手機報》正計劃細分受眾,開發地市版和有關影視娛樂、房產、汽車、飲食等專版。在條件成熟的情況下,由合作媒體派出記者自主采訪,以掌握和即時發送第一手的信息。
從海外市場的情況來看,以人為本也成為衡量手機報好壞的主要標準。挪威電信和數字電視運營商Telenor的有關人士表示,現在的問題不在于能否賺錢,而在于能否為讀者提供足夠好的新聞,我們必須保證手機報用戶認為值得為收到的信息支付費用。他們提出的一個方案是“主動與被動的結合”:主動――報紙將每天的標題新聞打包,然后以極低廉的價格(甚至完全免費)提供給手機報的用戶;被動―――讀者對某一條新聞感興趣,為之支付費用,獲得詳細報道。
4.注重手機報與報紙、網絡的互動共贏
湖南出版投資控股集團有限公司副董事長、常務副總經理、瀟湘晨報社社長、紅網董事長龔曙光認為,“現在的互聯網和傳統媒體還是可以多贏的,”他指出:紅網是2005年的10月份正式并購過來,到2007年元月份,獨立IP從9萬到40萬,收入從1200萬到2000萬;與此同時,瀟湘晨報的增長率也在兩位數以上。“晨報增長中有相當一部分就來自于和紅網的互動”比如,2007年五、六月份,紅網舉辦了一個網絡“漂亮寶貝”的評選活動,瀟湘晨報是協辦媒體,“美容美發對我們平面媒體是沒有廣告的,但是通過網絡來做這一個活動,把美容行業的客商帶到了我們的平面媒體。”
除了網站,還有一個不容忽視的數字產品是手機報,它在第一時間提醒讀者最及時的短消息,報紙再深度報道,網絡持續進行深度的跟蹤。網絡在一定意義上推進靜態新聞向動態新聞的發展。同時又向手機報和報紙提供更新的新聞資料,“從這個意義上講,無論是資源性還是收益,這種多贏的格局都是可以形成的。”
從目前的情況來看,手機報的內容多是來源于傳統媒體,特別是對于已經刊登過消息的再次使用。隨著手機報的發展,用戶肯定不滿足這樣的現狀,希望尋求更大的信息容量,這不僅需要手機報在信息的采集上,能夠增加自采以及突發新聞的報道,更要能夠突破不同媒體之間的隔閡,尋求新的發展空間。有專家預言,傳媒業發展的最終結果,就是傳統媒體平臺與新媒體平臺的完全融合、互動,產生更為可觀的價值和更長的產業鏈。
注釋
劉騫:《手機報:傳統報業的數字化介入辨析與猜想――以〈華西手機報〉為例》[J],《新聞界》,2007年第2期。
【關鍵詞】微博 微信 營銷 企業
一次的微信培訓會上,講師開場這樣說道,我個人希望,企業的微博微信運營者最好是微信微博工具的重度使用者與愛好者。當時被重度一震,乍一聽,想起‘中毒’來。后來想想,其實也可以理解為中毒。“重度使用者”,說的不無道理。連微博都不用的人,你讓他立馬下載一個客戶端進行用戶添加,有作用嗎?這樣的人適合做微博么?不行。你放心讓一個連偶爾登陸客戶端,胡亂瞎看,搞不清企業內容定位,微信微博用戶使用習慣,接受習慣的人(簡單來說,什么時候發什么內容)去做嗎?如果你只是想占據空地,那就不用想了,隨便找一會用手機的人即可。目前絕大數的企業微信運營的現狀便是如此。忙完其他工作之余找時間發上一條內容。有多少人做到了及時回復,定期內容整理、活動策劃、后期效果監測…企業微信運營遠沒有我們想的簡單。僅僅是聽完培訓的一身熱血和滿腔的自信是不夠的。
談起公眾號,你知道什么是公眾號嗎?甚至有人會疑問我們私人用的是公眾號么。在這里簡單的做一下區分,微信公眾號實際上分為自媒體類型和企業類型。企業類是一些傳統媒體、企業、政府等開設的微信公眾號,而自媒體類就是個人形式的微信公眾號。兩個之間有著本質的區別,一個是官方、一個是民間,受眾不同,定位不同,內容不同。
用戶之所以關注一個微信公眾號,是因為能接收到自己喜歡的內容,有人認為可以把這個理解為移動端的信息訂閱,而筆者認為,應該給之以更準確的定義,移動端的信息訂閱與互動。之所以不同于app,是因為用戶可以和微信公眾號溝通,而一個不能和用戶溝通的微信公眾號,只是單方面的信息推送,這個app有什么區別?無論是PC端的信息輸送和移動端的信息輸送,對于內容接收者來說區別不大,因為用戶只是來汲取內容的,無非一個是手機,一個是電腦,但內容是不變的。
最后把困惑筆者的一個問題拋給我的讀者,微信、微博真正適合每一個企業么?起初是博客、然后是微博、再然后是微信,我們有足夠的理由相信在不久的未來,更時髦的營銷工具會登臺,你方唱罷,我方上的局面,仍將持續。在每一股跟風熱到達腳下之前,我們還能時刻保持清醒么?
一、面對微營銷的火熱,怎么讓企業個人理智的去運用呢?
企業和個人跟風投身微營銷無非兩個原因,希望嘗試這種新的營銷方式為企業公司或個人獲益,跟上趨勢。這都說明大家是愿意接受新鮮事物愿意學習,本是一件好事。但是我們會發現極少有外資品牌、互聯網企業或者電商品牌企業如此跟風,跟風者大多為傳統企業,為什么?因為對互聯網或新營銷熟悉的企業已經有客觀認知,他們很理智冷靜,而傳統企業對新媒體營銷的認知不足,缺乏客觀的判斷,加上外部環境的熱炒,所以急了。便出現“曾經錯過微博,不能再錯過微信”這一說了。他們對網絡營銷、新媒體營銷、社會化營銷等缺乏系統深入的了解,同時企業也沒有非常懂互聯網營銷的人,所以老板或者傳統市場營銷人腦袋一熱就開干了。想開干也沒關系,但是你得有策略冷靜分析現狀,適不適合做,有沒有人做,準備怎么做,達到什么效果,這些問題想好沒有?聰敏的跟風者也許會獲得成功,但是盲目的跟風只會浪費更多的人力財力。
這里收集整理了幾個問題,作為企業或個人在做之前,需要反問自己幾個問題,提供給大家參考一下:
你們的目標用戶是否在微博微信?(用戶在哪兒)
你做微博微信的商業目標是什么?(你想做什么,達到什么目的)
你準備讓誰來做?(市場部?公關部?新媒體營銷部?)
你的公司有沒有人能做?(能做的人在哪里?)
微博微信營銷該怎么做?(具備專業運營能力與技巧?)
面對新的事物要跟進,但不可盲目跟進,得弄清楚它的價值。營銷不是趕時髦,而是要找到最合適的。有時候慢即是快,不走錯不走彎。微博微信對企業營銷而言就是個工具,總有人適合總有人不適合。
二、如何將微應用與營銷緊密結合來更好的服務企業?
所有的應用工具不能與商業結合,從生意角度來講就是失敗的。但是微應用要更好的服務客戶就需要知道企業在利用微博微信營銷時會面臨什么困難,你的應用解決了他們運營的困難,他們就愿意買單。拿微博來說,很多企業想給自己的粉絲群發私信,就像一些群發私信的軟件,每次可以給自己粉絲發,還能給指定賬號粉絲發,那么這個小應用就對微博運營非常有幫助,這也跟營銷相結合了,許多企業都用這款工具,當然使用這些工具我覺得有事也是用戶體驗降低的一方面,使用需要有一定方面的考慮與選擇。
再說說微信,大家知道微信公眾平臺消息只能保存5天,而且有企業希望通過開發者模式有更高級功能,那么市場上就又出現了一系列的微信管理工具,很多企業搶著使用。這是為什么?因為他們做微信營銷除了群發信息還需要建微商城、微官網,還能做有獎轉發活動,而這些微信公眾平臺本身是不提供的。他們就是抓住了企業營銷中的困難來做生意。
至于一那些傳說中的微營銷培訓,確實魚龍混雜,各式各樣什么都有,有真實可靠的,也有全靠忽悠的。我只想說一個營銷培訓師在培訓的時候應該有責任感,能力高低暫不論,至少應該客觀事實告訴學員是一個什么樣子,而不應過于夸大神化帶有誤導性質。當然這樣的課程有講術的、有講道的,適合不同層次的人群了。但是我覺得學習者盡量選擇既能講術也能講道的課程。只懂術不懂背后的邏輯其實很難真正記住。
這是現在經常問到的問題,從理論上講我覺得這兩個或是別的平臺都是可以去嘗試的,因為基于社交網絡的營銷是趨勢,有時覺得這更是一種機遇,而微博微信是當前社交網絡的代表,熟悉了解這兩個平臺對于企業或是個人做好社會化營銷無疑大有推動。但是也需要結合自身的實力和現狀來看。問問自己是更適合微博營銷還是微信營銷?現在階段是更需要微博還是微信?如果資源精力充足而且搭配該如何有所側重?以上的三個問題是需要結合公司企業與個人自身來選擇與決定。
[關鍵詞]新媒體運營;漢語文學專業;人才培養
一、新媒體運營的涵義
“新媒體”在當今社會可謂是高頻率詞匯,但人們對新媒體的定義則是眾說紛紜。作為一種新的發展理念,“新媒體”自然是相對于“舊媒體”而言,是伴隨著科技進步而發展起來的一種新的媒體的統稱。而互聯網的日益普及,手機媒體的不斷更新,以及其他媒體的發展則為新媒體提供了技術支持,技術是新媒體的核心。因此,新媒體的定義具有時間性和技術性。而新媒體運營,則是新媒體環境下的產物,新媒體運營通過以微信、微博、手機終端為主要自媒體平臺,為大眾推送豐富的文學閱讀、創意廣告、視頻,內容涉及生活的方方面面,滿足人們日益增長的文化需求,以驚人的更新速度、全面的文化素材、創意的廣告文案等,抓住大眾的視線,成為大眾獲取資訊、日常閱讀、消費導向的重要手段。
二、新媒體運營行業人才需求
新媒體運營人才主要指能夠完成運營微信公眾號、微博等,為大眾或“粉絲”提供優質、有高度吸引力的傳播性內容的人才。余紅教授的調研顯示,社會最需要的新媒體人才前三名是:后臺研發(26.25%)、文本編輯(11.57%)、產品經理(11.36%)。筆者從智聯招聘搜索有關“新媒體運營”等相關招聘信息,綜合2017年7月招聘信息,發現福建省廈門市各大崗位需求達525人,而新媒體運營人才需求最大的城市———北京則達13798人。通過整理相關招聘信息,本文將新媒體運營人才的需求按照職位類別和職位類型進行分類。職位類別:文本制作與編輯;視頻制作與編輯;客戶維護;數據分析;技術維護;活動推廣。職位類型:專員;編輯;助理;主管;總監;經理;策劃。根據調查數據,我們對不同崗位的人才需求進行了整理,見表1。根據以上表格顯示,“文本制作型”新媒體人才需求最多,占到33.9%。新媒體的內容制作,雖在部分內容中具有“新聞”屬性,但目前大多數內容制作以轉變為信息或資訊為主。新媒體運營人才從過去面向新聞受眾的“新聞采編”崗位走向面向新媒體用戶的“內容制作”者。在信息爆炸的時代,要想制作的內容被關注、閱讀乃至轉發,就需要深諳社會化媒體平臺傳播的規律,在此基礎上去制作內容。大致來講,內容制作型人才主要為各種組織或個人的微信公眾號、微博、今日頭條等自媒體提供內容。由此可見,具備較好文字撰寫功底,同時擁有較強的文案策劃能力的人才是市場的最大需求。
三、漢語言文學專業現狀分析
(一)理論教學為主的課程設置實用性低
秉承著傳播文學文化的優良傳統,漢語言文學專業的課堂依然保持著“古代漢語、現代漢語、中國古代文學史、外國文學史、文學概論、文化概論、基礎寫作”等傳統教程。學習內容比較單一。而現今,社會需要的不再是單一型人才而是多元化人才,純理論的教學模式阻礙了漢語言文學專業的學生對于應用知識的掌握和運用。這樣的課程設置,與社會實際需求脫節,缺乏文理滲透、宏觀性、綜合性、應用性和創新性,不能夠滿足現今社會對知識人才的需求,以及限制了大學生知識結構的多元化和彈性化。傳統教材使課堂枯燥乏味,傳統的教學內容以及教學方式不再被大學生所接受。
(二)課堂教學內容不適應社會需求
根據對目前普通高校漢語言文學專業課程的調查了解,漢語言文學專業存在課題研究創新不足、教學內容陳舊等問題。當下,頗有經驗的漢語言文學專業的教師,大都出生于新媒體發展不夠完善的時代,自身對新媒體不具有敏感度。并且,以往傳承的理論思想,依舊在他們的思想意識中起重要影響。這些因素影響了教師對于新媒體環境的感受能力、融合能力,阻礙了創新思想的形成與發展,從而導致教學內容毫無創新特色。故而,在傳統課程的基礎之上,教師依然保持著傳統的教學方式,或照本宣科,或將課本知識通過PPT或視頻放映出來,雖形式有所不同,但本質并無改變和發展。這不僅與學生心理需求形成沖突,而且一定程度上限制了漢語言文學專業學生思維邏輯的拓展。
(三)學生專業對口就業率低
根據近年來漢語言專業應屆畢業生就業情況調查,本專業學生就業專業對口率不足專業人數的二分之一,事業單位漢語言專業崗位需求同樣呈下降趨勢。盡管漢語言文學專業畢業生就業面較寬、出路較廣,文秘、廣告策劃、編輯、記者、公務員、教師等崗位均有大量就業選擇,但課程設計的不足導致學生對專業知識的掌握與運用出現脫軌等問題,學生對本專業的就業信心低,興趣低。同時,該類崗位的替代性強,譬如,編輯、記者、廣告策劃均存在極大的競爭。本專業學生掌握的專業知識不足以應對市場發展的需求,使得學生紛紛轉向其他崗位發展,導致該專業的人才流失嚴重。同時,隨著國家的發展,企業級社會崗位對理工科技術型人才的需求逐漸增加,這無形中也給文科專業造成壓力。
四、漢語言文學專業改革:面向新媒體運營課程設計的可行性分析
(一)不可替代的專業優勢
隨著新媒體運營的發展,編輯、策劃等崗位的需求將持續增加,通過在校期間對專業知識的掌握,對各類文學知識的積累與探究,對文章內容的編輯能力、策劃能力的培養,漢語言文學專業學生在該類崗位存在先天的專業優勢。在漢語言文學專業融入新媒體相關課程的學習,將為學生提供更好的就業出路。
(二)學生群體對新媒體相關課程有高度興趣
對福建省幾所普通高校學生進行了問卷調查,抽樣學生達5000人,在回答我們提出的“是否對新媒體運營相關課程的學習有一定的興趣”時,92%的學生表示有興趣學習。新媒體運營已成為當今企業不可或缺的一部分,各個企業的文化傳播、產品的宣傳、企業客戶的維護等,都離不開專業的文案編輯與策劃。學生們認為若是能夠在校期間有該方面知識的積累,在未來的就業中,將樹立更高的信心,形成核心競爭力。新媒體運營的編輯與策劃重視創意,符合當代學生的興趣。
(三)國家教育研究的支持與推廣
2014年1月15日,中國傳媒大學新媒體研究院發起成立了全國“高校新媒體教學聯盟”(簡稱“新盟”),為全國高校新媒體教育與人才培養領域搭建起重要的交流協作平臺。“新盟”將廣泛吸納全國各高等院校新媒體相關系所、專業、方向的管理者、學科帶頭人、教師、科研人員加入,共同推進中國新媒體專業教育教學工作的發展。目前已有來自全國各省市、地區的85所高等院校、95個院系的230位教師加入“高校新媒體教學聯盟”。
五、面向新媒體運營擴展專業科目建議
(一)立足專業,探求新發展
隨著社會的發展,文學更為人所重視,作為該專業的學生,應當承擔起傳承中國文化的責任。但是,在繼承優秀傳統文化時,也應與時俱進,展望未來,在新的時代下,樹立新的目標,應了解當今社會所需要的是什么樣的人才,確保漢語言專業能夠學以致用,推動漢語言文學專業的發展。
(二)設立新媒體專業課程,實現產業對接
傳統漢語言文學專業的學生具有較強的寫作功底及語言文字功底,在新媒體環境下,更應重視學生寫作能力的培養。在延續傳統的寫作教學基礎之上,增設“新媒體概論、網絡技術、網絡語言”等新媒體專業課程,將二者融合,促使漢語言文學專業的學生不僅能掌握傳統的寫作文化,而且對新媒體有一定的專業了解。新媒體環境下對于人才的需求不再是單一性,而是多向性。自媒體運營和發展為漢語言文學專業提供了相應的實踐對接,微信公眾號、微博等運營平臺為漢語言文學專業的學生提供了實踐的機會,有利于漢語言文學專業的學生了解大眾需求,從而作出相應的革新。
(三)加強實踐性教學,培養復合型人才
漢語言文學專業的傳統課程偏向于文學理論方面,教學方式也偏向于文本解讀、照本宣科的原始方式。實踐是檢驗真理的必要途徑,只有理論學習而無實踐基礎,則不能滿足現今的需求。通過校企合作,加強實踐性教學,使漢語言文學專業的學生更大范圍地了解當今市場的發展及變化,從而掌握社會需求發展方向、發展動態。通過運營公眾平臺,使漢語言文學專業的學生更加了解大眾及“粉絲”的需求,為學生提供數據化分析,從而能夠使其明確發展方向,促進該專業的學生開拓創新。
(四)重視網絡,發揮創新思維
隨著互聯網的日益發展,網絡數據、信息對大眾需求產生了重要影響。網絡技術的發展,網絡平臺的形成,使大眾都有抒發自我、滿足自我的途徑,新媒體“快捷性、互動性、大眾性、傳播性”等特點使信息海量化、碎片化傳播,大眾通過搜索引擎根據自身的需求對信息進行精確式搜索,網絡技術的發展對于漢語言文學專業的傳統思維無疑是一個挑戰。為了滿足大眾需求,提供優質的信息來源,漢語言文學專業的學生應立足自身優勢,創新思維,與時俱進。
參考文獻:
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打破傳統經營理念,注重消費者的消費體驗
蘋果公司以獨具匠心的產品設計創造了巨大的附加值乃至品牌價值。它的成功之道很簡單,正如喬布斯所說:“我們正竭盡所能地讓用戶體驗到預想效果。”
蘋果公司突破傳統的經營模式給中國運營商一個警示,那就是應該更加注重消費者的消費觀念和消費感知,這種感知不是宣傳上的感知,而是真正能體現在他們的觸覺、他們的耳朵、他們的眼睛里。這樣一個新的變化以及能夠區隔這個市場的差異性,才能夠在中國打造出類似于蘋果的―個全新的產業價值鏈。
譬如,在手機新媒體蓬勃發展的現狀下,中國聯通在門戶運營策略上結合中國市場特點,吸取蘋果公司的運營經驗,打造出與傳統運營模式不同的沃門戶。它集成互聯網資訊、視頻、音樂、應用等內容,為用戶提供一站式高速快捷的3G沖浪體驗。
沃門戶以用戶的消費感知為出發點,融合新舊媒體模式,充分發揮移動互聯網第五媒體效應,結合移動終端分眾、定向、及時、互動傳播的特點,引入適合手機終端特點的獨特業務形態,領域涉及娛樂、資訊、購物、交流互動等多種類型的內容應用。
為了讓消費者在每處細節都能體驗到完美的感知和舒心的服務。聯通沃門戶在這方面下足了功夫,其匯聚互聯網品牌業務,內容實時更新,信息及時,可以讓用戶一鍵知天下;其頁面展現力求豐富,圖片、文字、視頻、動畫、影音等多媒體應用的全面引入帶給用戶新鮮體驗和全方位的視聽感受。
不斷尋求創新,在計費模式上實現消費者自
傳統手機應用多為SP業務代收費,在收費監管上存在著一些漏洞,個別SP利用監管漏洞,侵犯了消費者利益。大量的資費投訴事件,讓消費者捂緊了錢包,在選擇服務上不得不謹慎。這種收費模式在一定程度上降低了消費者的體驗熱情,阻礙了手機新媒體暢通發展。
運營商若想贏取消費者的信任,開拓出廣闊的市場,必須建立一種全新的計費模式,實現用戶的自主消費。“中間賬戶”便是一種理想的計費模式。中間賬戶的研發加強了運營商對用戶利益的維護,用戶可以靈活掌握自己的消費行為,體現出門戶真正的吸引力。以聯通沃門戶為例,門戶大部分的內容是免費的,只收取基本流量費,沿襲互聯網用戶消費習慣。對于用戶的個性消費需求,消費者首先要通過注冊沃門戶開通中間賬號,充值成功后自主選擇消費產品和服務。沃門戶這種計費模式旨在形成讓用戶先體驗后消費的理念,強調用戶的深度體驗,并充分尊重消費者選擇消費的權利。
中間賬戶的研發突破了傳統收費模式,是運營商經營3G業務的成功嘗試,它借助移動互聯網的無限商機,開創了電信運營商收費的新途徑,未來一定會成為運營商的主流計費模式。
手機門戶應聚集人氣,拉動流量
在手機新媒體進入人們視野的時刻,運營商最應該做的就是抓住機遇,引導消費者的消費理念和習慣,將經營策略由傳統運營商注重信息費收入向提高和拉動3G流量轉變。
根據市場數據,Iphone手機用戶流量約是普通3G手機用戶流量的4倍左右。Iphone終端目前擁有的應用超過十萬個,沃門戶只相當于Iphone眾多服務和應用中的滄海一粟,但實際上使用Iphone手機登陸沃門戶的用戶瀏覽門戶內容和應用所產生的流量占到了Iphone手機戶均全部流量的20%左右。數據充分說明,沃門戶對于用戶的黏性以及用戶對沃門戶的認知。