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【關(guān)鍵詞】知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 電子商務(wù) 企業(yè)管理
當(dāng)前已進(jìn)入信息化時(shí)代,IT技術(shù)的不斷發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,加快了全球一體化進(jìn)程。在這個(gè)全新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,電子商務(wù)在各種商業(yè)活動(dòng)中普遍存在,改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。企業(yè)管理是管理人員采取相關(guān)手段合理地分配企業(yè)資源,以便獲得最大效益,當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈,為保證企業(yè)順利運(yùn)行,必須加強(qiáng)管理,電子商務(wù)對(duì)其有著巨大作用。
一、電子商務(wù)在企業(yè)管理中的意義
加快工作效率。傳統(tǒng)的企業(yè)模式多采用金字塔式,這種模式結(jié)構(gòu)是自上而下進(jìn)行控制的,等級(jí)分明,專業(yè)分工嚴(yán)謹(jǐn),能促進(jìn)企業(yè)實(shí)行規(guī)范化管理,但層次要多達(dá)7層左右,對(duì)決策層和第一線之間的溝通產(chǎn)生了不少障礙,從而影響到所傳信息的準(zhǔn)確度,和電子商務(wù)相比,運(yùn)行效率較低。為解決這一現(xiàn)狀,必須引進(jìn)電子商務(wù),電子商務(wù)可對(duì)企業(yè)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,使其決策分散化,從而提高運(yùn)行效率。
使企業(yè)管理思想朝現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。由于電子商務(wù)主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的,不受地域和時(shí)間條件的限制,企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)掌握市場(chǎng)變化情況。在實(shí)際中,經(jīng)營(yíng)者成功的關(guān)鍵在于對(duì)顧客進(jìn)行全方位了解,掌握其心理規(guī)律,第一時(shí)間做出反應(yīng),盡量滿足他們提出的任何要求。企業(yè)必須具備快速創(chuàng)新意識(shí),加強(qiáng)敏捷性,迅速適應(yīng)市場(chǎng)的不同變化,產(chǎn)品的質(zhì)量按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。此外,作為一種無(wú)形資源,知識(shí)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越重要,企業(yè)在以往主要靠資本積累,現(xiàn)在則依賴知識(shí)的積累,如此才能不被淘汰,電子商務(wù)有利于企業(yè)管理觀念的創(chuàng)新。
改變企業(yè)的管理手段。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理手段作用巨大,最主要的就是計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。在傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中,企業(yè)和客戶的關(guān)系通常都是比較固定的,但電子商務(wù)的發(fā)展,企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)建立屬于自己的網(wǎng)站,并以此進(jìn)行宣傳,展示企業(yè)的狀況、、經(jīng)營(yíng)理念等各種信息給消費(fèi)者或客戶,形成一個(gè)全新的供應(yīng)鏈。在網(wǎng)上也可招聘信息,招攬人才,選擇靈活性較高且多樣化的評(píng)價(jià)方式,從而使測(cè)評(píng)的準(zhǔn)確性和科學(xué)性上升到一個(gè)新的層次。對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員來(lái)說(shuō),可在網(wǎng)絡(luò)上隨時(shí)進(jìn)行溝通,實(shí)現(xiàn)資源共享,讓員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)有個(gè)明確的了解,從而提高企業(yè)的效率。
有利于對(duì)企業(yè)管理方式進(jìn)行創(chuàng)新。就管理方式而言,企業(yè)管理經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理、科學(xué)管理、行為科學(xué)管理以及管理叢林的發(fā)展階段。電子商務(wù)促進(jìn)了傳統(tǒng)管理方式的更新變化,出現(xiàn)了許多新方法。另外,電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈影響巨大,提高了其高效性,對(duì)顧客的實(shí)際需求和未來(lái)需求有足夠的了解,以更好地拉動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)。
二、電子商務(wù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
組織專業(yè)化。商務(wù)活動(dòng)在電子商務(wù)技術(shù)的帶動(dòng)下也迅速發(fā)展起來(lái),同時(shí)也缺乏大量的專業(yè)人才,有鑒于此,企業(yè)在發(fā)展中可通過(guò)招聘等方式,培養(yǎng)一批高技術(shù)人才,打造一支專業(yè)化極強(qiáng)的隊(duì)伍,依靠此隊(duì)伍進(jìn)行更加專業(yè)化的商務(wù)活動(dòng)組織,建立專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
管理科學(xué)化。為適應(yīng)時(shí)展,企業(yè)應(yīng)采用現(xiàn)代化的管理手段,滿足行業(yè)要求。為此有必要引入電子商務(wù)技術(shù),管理者通過(guò)電子商務(wù)可對(duì)本行業(yè)做一個(gè)全面的了解,并及時(shí)掌握最新消息,學(xué)習(xí)最新的管理手段,加強(qiáng)管理的科學(xué)性。同時(shí),可與優(yōu)秀的企業(yè)或管理人員溝通交流,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),這一切信息都可利用電子商務(wù)技術(shù)獲得,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的科學(xué)化。如淘寶網(wǎng),既能在線完成商品的銷售,又可實(shí)現(xiàn)商品員工之間的科學(xué)化管理,從而節(jié)省了許多人力物力。
管理創(chuàng)新化。當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,為加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)需引進(jìn)電子商務(wù)技術(shù),對(duì)管理手段進(jìn)行優(yōu)化,經(jīng)營(yíng)策略和制度上都予以創(chuàng)新,以適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)需求。采用先進(jìn)的信息化技術(shù),準(zhǔn)確采集市場(chǎng)信息,進(jìn)行科學(xué)的分析預(yù)測(cè),做出較為合理的決策,盡量避免因時(shí)間拖延而導(dǎo)致?lián)p失。
成本低廉化。在傳統(tǒng)的采購(gòu)中,經(jīng)常是企業(yè)客戶面對(duì)面地商榷,需耗費(fèi)大量人力物力,電子商務(wù)技術(shù)可解決這一問(wèn)題,減少雙方洽談所需的時(shí)間,通過(guò)更為便捷的途徑促成企業(yè)和客戶之間的交流合作,使額外成本大幅度降低。同時(shí),企業(yè)的產(chǎn)品信息和服務(wù)信息可在專門(mén)網(wǎng)站上得到充分展示,讓客戶有更多樣化的選擇,而且管理者可將這些信息與其他企業(yè)對(duì)比,發(fā)現(xiàn)自己的不足,并加以改進(jìn)。
三、電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策
轉(zhuǎn)變觀念。企業(yè)內(nèi)部人員都應(yīng)引進(jìn)新觀念,加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí),特別是高層管理人員,需對(duì)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)有個(gè)全面了解,并明確它對(duì)企業(yè)能起到的作用,考慮各部門(mén)各員工的實(shí)際情況,對(duì)其做相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容有電子商務(wù)知識(shí)和計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)等。通過(guò)培訓(xùn),讓員工對(duì)電子商務(wù)有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。
優(yōu)化結(jié)構(gòu),完善管理方法。為適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的需求,企業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)呈扁平化趨勢(shì),裁剪一些不必要的信息傳遞部門(mén),把重點(diǎn)放在數(shù)據(jù)采集部門(mén)和技術(shù)部門(mén)。管理方法也要有所改進(jìn),企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)施科學(xué)化管理,規(guī)范管理制度,以提升整體水平。
建設(shè)專業(yè)隊(duì)伍。電子商務(wù)人才短缺,企業(yè)應(yīng)專門(mén)培訓(xùn)一批應(yīng)用于通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)以及自動(dòng)化技術(shù)等不同層次的人才,既要了解行情,又得懂得管理經(jīng)營(yíng),同時(shí)熟悉相關(guān)法律,并具備一定的技術(shù)。可通過(guò)辦培訓(xùn)班等途徑為企業(yè)培養(yǎng)一批復(fù)合型人才,打造一支高素質(zhì)隊(duì)伍。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜合以上分析,電子商務(wù)技術(shù)的運(yùn)用可節(jié)約企業(yè)成本費(fèi)用,優(yōu)化管理結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的個(gè)性化展示,提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,從而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益,使企業(yè)得到更好的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定不符合企業(yè)對(duì)人才的需要,當(dāng)代電子商務(wù)企業(yè)需要綜合素質(zhì)高的電子商務(wù)調(diào)查員、電子商務(wù)業(yè)務(wù)員、操作員等,注重人才的實(shí)踐能力。因此高校要根據(jù)社會(huì)的具有需要制定相應(yīng)的電子商務(wù)教學(xué)目標(biāo)。既要培養(yǎng)出具有豐富電子商務(wù)理論知識(shí)和管理知識(shí)的人才,又要培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)型人才,特別是培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)平臺(tái)操作的技能。教師要根據(jù)市場(chǎng)的需要制定教學(xué)目標(biāo),使學(xué)生具有一定的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、營(yíng)銷管理理論知識(shí)等相關(guān)知識(shí),在企業(yè)工作中為企業(yè)創(chuàng)造利益。
2合理設(shè)置電子商務(wù)教學(xué)課程
縱觀我國(guó)高校電子商務(wù)課程,教學(xué)課程的和重點(diǎn)偏向于商務(wù)、經(jīng)濟(jì)類課程,或者是偏向計(jì)算機(jī)操作類課程,這些課程設(shè)置是不全面的,學(xué)生畢業(yè)走上社會(huì)之后完全不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,不能滿足企業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的需要。高校電子商務(wù)課程使用的教材必選保證是最新版本,在課程設(shè)置上主要分為三個(gè)方面:基礎(chǔ)課程;專業(yè)知識(shí)課程;技能實(shí)踐課程。基礎(chǔ)課程主要包括英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等大學(xué)基礎(chǔ)課程,這些課程有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和交際能力,英語(yǔ)技能也是從事電子商務(wù)工作必不可少的技能。專業(yè)知識(shí)課程主要有電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)與企業(yè)營(yíng)銷等課程,使學(xué)生熟練掌握專業(yè)理論知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)技能。技能實(shí)踐課程主要有程序設(shè)計(jì)、弟子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)以及操作、數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)等IT技術(shù),這些課程培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力和電子商務(wù)實(shí)踐能力。教師要不斷優(yōu)化課程設(shè)置,將專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合。
3加強(qiáng)電子商務(wù)教學(xué)額的教師隊(duì)伍建設(shè)
教師是教學(xué)的組織者和學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者,教師綜合素質(zhì)的高低直接影響著教學(xué)效果的好壞,因此高校電子商務(wù)教師隊(duì)伍的建設(shè)尤為重要。我國(guó)高校基本都設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè),但是電子商務(wù)師資力量比較薄弱,教師數(shù)量少,教師綜合素質(zhì)不高。由于我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)的時(shí)間晚,部分高校電子商務(wù)教師不是專業(yè)出生,要加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)教師的培訓(xùn)。首先要鼓勵(lì)教師進(jìn)行再教育,學(xué)校加大教師培訓(xùn)投入,組織教師外出學(xué)習(xí),加大對(duì)教師教研的資金投入。其次,可以聘請(qǐng)電子商務(wù)專業(yè)人才和企業(yè)優(yōu)秀電子商務(wù)骨干作為學(xué)校兼職教師,定期為學(xué)生和教師進(jìn)行培訓(xùn),組織專家講座、會(huì)議等,完善電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)。最后,加強(qiáng)電子商務(wù)教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),組織教師走進(jìn)企業(yè)去學(xué)習(xí),熟悉電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作流程,不斷充實(shí)課堂教學(xué)內(nèi)容,提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量。
4創(chuàng)新電子商務(wù)教學(xué)方法
教師要根據(jù)市場(chǎng)需要不斷創(chuàng)新電子商務(wù)教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量,為社會(huì)培養(yǎng)出高質(zhì)量的電子商務(wù)人才。情境教學(xué)有利于將電子商務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合,教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)出具體的情境,比如模擬電子商務(wù)交易、電子商務(wù)辦公等情境,這樣既能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)的積極性,又能夠鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。項(xiàng)目教學(xué)法將教學(xué)內(nèi)容分成一個(gè)個(gè)教學(xué)項(xiàng)目,將學(xué)生分為學(xué)習(xí)小組,注重學(xué)生的探索學(xué)習(xí),充分發(fā)揮了學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性。傳統(tǒng)的電子商務(wù)理論學(xué)習(xí)是枯燥難懂的,而通過(guò)創(chuàng)新教學(xué)方法使課堂變得生動(dòng)活潑,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的興趣,提高學(xué)習(xí)效率。
5完善校企合作的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式
校企合作逐漸成為高校培養(yǎng)人才的重要模式,校企合作有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的雙贏。學(xué)校要加強(qiáng)與電子商務(wù)企業(yè)的合作,為企業(yè)培養(yǎng)“訂單式”電子商務(wù)人才,按照企業(yè)人才需要培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)人才,在學(xué)生畢業(yè)后直接進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行工作,既解決了企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求,又解決了畢業(yè)生就業(yè)難的問(wèn)題。“工學(xué)交替”也是校企合作的重要模式之一,電子商務(wù)企業(yè)與學(xué)校進(jìn)行合作,企業(yè)在每個(gè)學(xué)期為學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),學(xué)生在實(shí)習(xí)中培養(yǎng)實(shí)踐能力,有效地將所學(xué)的電子商務(wù)理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合,企業(yè)可以根據(jù)實(shí)習(xí)情況確定重點(diǎn)培養(yǎng)目標(biāo),優(yōu)秀實(shí)習(xí)學(xué)生畢業(yè)后可以直接與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同。學(xué)校要加大投入建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地,購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)操作設(shè)備,使學(xué)生在真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境下鞏固所學(xué)理論知識(shí),提高實(shí)踐能力。
6結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:高職電子商務(wù) 商務(wù)教學(xué) 商學(xué)結(jié)合電子商務(wù)
十一五時(shí)期,我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo)分為幾個(gè)部分組成,包括電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境,技術(shù)服務(wù)及其推廣應(yīng)用協(xié)調(diào)發(fā)展,及其技術(shù)服務(wù)一些的格局。作為重要的新興產(chǎn)業(yè),電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的用途非常廣泛,適合于當(dāng)今時(shí)代各行各業(yè)的商務(wù)系統(tǒng)。對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),社會(huì)各行業(yè)領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用水平的顯著提高具有十分重要的意義。隨著國(guó)家政策的鼓勵(lì),相關(guān)企業(yè)的不斷興起,高職院校中的電子商務(wù)教學(xué)模式得到了一系列發(fā)展,最終會(huì)實(shí)現(xiàn)學(xué)校畢業(yè)生與就業(yè)崗位的零距離銜接的目標(biāo)。當(dāng)然這需要一個(gè)比較長(zhǎng)久的過(guò)程。
國(guó)際上,對(duì)于電子商務(wù)的定義是很廣泛的,世界上最具有前瞻性的當(dāng)屬電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方法,電子商務(wù)不僅僅包括實(shí)際操作人員,還有其他一系列綜合性質(zhì)的人才,比如技術(shù)人才,應(yīng)用人才以及管理人才。所以隨著電子商務(wù)的發(fā)展,對(duì)于學(xué)生自身的專業(yè)素質(zhì)要求越來(lái)越高。我國(guó)對(duì)于電子商務(wù)人才素質(zhì)的定義有以下要求,具有良好的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素養(yǎng),遵紀(jì)守法,對(duì)電子商務(wù)專業(yè)技能熟練精通,擁有豐富的理論知識(shí)同時(shí)具有熟練的工作經(jīng)驗(yàn),具有實(shí)事求是的工作態(tài)度,以及良好的艱苦奮斗精神,與團(tuán)結(jié)合作意識(shí),人際關(guān)系方面要相對(duì)融洽。這是我國(guó)企業(yè)對(duì)高素質(zhì)電子商務(wù)人才的潛意識(shí)素質(zhì)定義,在高職院校中,教室可以通過(guò)豐富的理論教學(xué)手段與相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí),完善學(xué)生素質(zhì)。
一、對(duì)于我國(guó)高職院校電子商務(wù)教學(xué)模式剖視
以前在以商帶學(xué)新型電子商務(wù)興起之前,大多數(shù)高職院校采用傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)模式,這種模式是當(dāng)時(shí)的主流,主要用過(guò)PPT演示理論知識(shí),學(xué)生通過(guò)課堂聽(tīng)喝以及記筆記的了解教學(xué)內(nèi)容,這樣的模式過(guò)于死板,缺乏當(dāng)今電子商務(wù)的模擬運(yùn)作環(huán)境,不能形象逼真的模擬電子商務(wù)的具體流程,體會(huì)到電子商務(wù)的精髓。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,有一些高職院校逐漸了解到新型電子商務(wù)的趨勢(shì),推出了一系列電子商務(wù)模擬系統(tǒng),比如電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)。隨著這幾年電子商務(wù)的發(fā)展越來(lái)越多的電子商務(wù)培訓(xùn)模擬軟件出現(xiàn),其中的一些軟件能夠逼真模擬B2B與B2C的整個(gè)交易過(guò)程,學(xué)生在其中可以擁有許多角色模擬的選擇,比如消費(fèi)者,產(chǎn)品供應(yīng)商,運(yùn)輸配送企業(yè)以及銀行等角色選擇。
高職學(xué)院對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的目標(biāo)有兩個(gè),分別是電子商務(wù)操作人員與應(yīng)用服務(wù)人員。這兩種職務(wù)都是需要學(xué)生掌握一定的綜合性質(zhì)的電子商務(wù)模式的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。書(shū)本里面的理論知識(shí)不能直接應(yīng)用于實(shí)際,更何況與實(shí)際生活中的電子商務(wù)應(yīng)用直接切合,因此大量的實(shí)際訓(xùn)練是非常必要的,有些高職院校引進(jìn)大量先進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)行系統(tǒng)。學(xué)生在消化電子商務(wù)理論知識(shí)的同時(shí),還需要進(jìn)行一系列實(shí)際操作,以增強(qiáng)對(duì)商務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)體驗(yàn),進(jìn)一步完善就業(yè)前的職業(yè)技能綜合訓(xùn)練。
二、電子商務(wù)相關(guān)教學(xué)模式
我國(guó)有各種類型電子商務(wù)專業(yè)學(xué)校,由于學(xué)校眾多,其教學(xué)模式?jīng)]有統(tǒng)一性,更何況不同的老師教學(xué)的方式不同的,但總的來(lái)實(shí)際與理論知識(shí)的相結(jié)合是一種電子商務(wù)人才培養(yǎng)的總分總。但是現(xiàn)階段,一些電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生比較茫然,因?yàn)楹芏鄬W(xué)校并不接受沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生,學(xué)校里面理論性比較強(qiáng)的商務(wù)知識(shí)在一個(gè)企業(yè)里面可能一無(wú)是處,進(jìn)入一家相關(guān)企業(yè),都要從實(shí)踐基礎(chǔ)從頭學(xué)起,為了讓企業(yè)認(rèn)同電子商務(wù)畢業(yè)的學(xué)生,可以采用一些新興的電子商務(wù)教學(xué)模式,讓理論與實(shí)際操作完美結(jié)合,教師教的理論知識(shí)不僅要透徹其實(shí)際操作也要進(jìn)行一一剖析。學(xué)生在真實(shí)的交易環(huán)境中或者逼真的模擬電子商務(wù)教學(xué)中,把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際電子商務(wù)操作中,有利于學(xué)生與現(xiàn)實(shí)中的電子商務(wù)崗位零摩擦結(jié)合。盡可能的節(jié)省時(shí)間,避免踏上工作崗位的第二次培訓(xùn)。
三、具體教學(xué)方案的實(shí)施
為了確保電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)踐性與理論性的有效結(jié)合,我們需要考慮以下幾個(gè)原則,以確保電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用性。
首先,對(duì)課程進(jìn)行詳細(xì)安排,比如電子商務(wù)課程,安排好理論知識(shí)與實(shí)訓(xùn)任務(wù)的時(shí)長(zhǎng),教學(xué)時(shí)間的安排要合理,前者的教授時(shí)間最好是10分鐘,后者的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐一般為20分鐘,留下10分鐘解決疑難問(wèn)題,最后留下五分鐘進(jìn)行詳細(xì)評(píng)論
第二,教學(xué)內(nèi)容要合理安排,電子支付幾乎是電子商務(wù)中的基礎(chǔ)必修課程了,學(xué)生可以通過(guò)現(xiàn)實(shí)生活中的手機(jī)銀行,網(wǎng)銀,支付寶等一系列的轉(zhuǎn)賬工具進(jìn)行申請(qǐng),使用。確保學(xué)生明白對(duì)支付,轉(zhuǎn)賬,提現(xiàn)的需要。學(xué)習(xí)如何購(gòu)物也是蠻重要的,在不同的商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)物,更能增加對(duì)實(shí)際B2B之類平臺(tái)的體悟。最后可以學(xué)習(xí)如何網(wǎng)上開(kāi)店,學(xué)生最好建立一個(gè)自己的店鋪,這樣有利于學(xué)生在實(shí)際中進(jìn)行經(jīng)營(yíng),銷售,管理。有利于學(xué)生講理論與實(shí)際相結(jié)合,在此基礎(chǔ)上了解相應(yīng)的物流管理,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。電子商務(wù)是這個(gè)運(yùn)行過(guò)程的核心,在一系列實(shí)踐交流中,學(xué)生就可以走出單純理論教學(xué)的怪圈了。
第三,合理的教學(xué)方法也是很重要的,一個(gè)老師帶領(lǐng)的班級(jí)大約有40幾個(gè)學(xué)生,課堂的時(shí)間有限,教室不可能一一回答學(xué)生的疑難問(wèn)點(diǎn)。如果把全班學(xué)生分成若干個(gè)小組,現(xiàn)實(shí)中的一些職務(wù)比如經(jīng)理,出納,銷售物流這一類的職務(wù)由班中學(xué)生淡然。施行經(jīng)理負(fù)責(zé)制度,經(jīng)理有義務(wù)輔導(dǎo)好每個(gè)組員的日常學(xué)習(xí)進(jìn)程,如果一個(gè)組有疑難問(wèn)點(diǎn)要及時(shí)提出,這一定程度上,這也是其他小組的問(wèn)題。
第四,一些優(yōu)秀新型的教學(xué)模式,如果班級(jí)里進(jìn)行的任務(wù)都是與現(xiàn)實(shí)掛鉤的那么,學(xué)生就會(huì)得到一系列的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而這些珍貴的經(jīng)驗(yàn)是確保不與企業(yè)實(shí)際操作脫軌的基本條件。每一個(gè)組的學(xué)生都要聯(lián)系網(wǎng)上商店的運(yùn)營(yíng),進(jìn)行合適的選貨,上架等具體的操作當(dāng)然,這些操作必須由學(xué)生親自實(shí)踐,自負(fù)盈虧。這種教學(xué)模式下,學(xué)生的理論直接滲透到日常操作中,對(duì)以后畢業(yè)的企業(yè)實(shí)習(xí)是很有用的。
按照前文所講,新型電子商務(wù)教學(xué)模式的流行勢(shì)在必行,這種新型模式不僅僅將課堂的理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合,更重要的是培養(yǎng)了學(xué)生一種電子商務(wù)實(shí)際操作意識(shí)。
參考文獻(xiàn):
[1]魏亞萍.職業(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)基[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2006.
【關(guān)鍵詞】體驗(yàn)式教學(xué);電子商務(wù)基礎(chǔ);教學(xué)設(shè)計(jì)
1研究目的和意義
1.1中職《電子商務(wù)基礎(chǔ)》教學(xué)存在的問(wèn)題
電子商務(wù)是一門(mén)綜合性比較強(qiáng)的學(xué)科,《電子商務(wù)基礎(chǔ)》一般作為中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)課,目標(biāo)是讓學(xué)生理解電子商務(wù)基礎(chǔ)概念和應(yīng)用,明確專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容體系。該課程在課程體系中具有核心地位,課程的實(shí)施效果對(duì)學(xué)生后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)有著重要的影響。在該課程的教學(xué)中,傳統(tǒng)一般采用理論解析加案例分析的方法。而電子商務(wù)一般是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行的,沒(méi)有實(shí)體模型和教具,這使學(xué)生的學(xué)習(xí)幾乎在沒(méi)有知識(shí)基礎(chǔ)和直觀體驗(yàn)。同時(shí)課程本身不是某類知識(shí)或技能的學(xué)習(xí),它是綜合性、概述性和引導(dǎo)性,涉及多學(xué)科的交叉,知識(shí)和技能暨相互聯(lián)系,又獨(dú)立性較強(qiáng)。因此,容易造成學(xué)生難以理解電子商務(wù)的基礎(chǔ)概念、無(wú)法把握電子商務(wù)知識(shí)和技能體系、對(duì)專業(yè)的學(xué)習(xí)感到迷茫。
1.2中職電子商務(wù)教學(xué)的研究現(xiàn)狀
在電子商務(wù)的教學(xué)方法上,國(guó)內(nèi)學(xué)者主要提出的方法有案例教學(xué)法,項(xiàng)目教學(xué)法,網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店實(shí)踐等,而具體到《電子商務(wù)基礎(chǔ)》上的研究還不多,比較有代表性的是翻轉(zhuǎn)課堂、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等。目前這方面的研究很少涉及到具體的教學(xué)設(shè)計(jì)和流程,因此,本文結(jié)合前人的研究和作者的教學(xué)實(shí)踐,取長(zhǎng)補(bǔ)短,提出將體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用于《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程,能更好地解決教學(xué)中存在的問(wèn)題和難點(diǎn),對(duì)中職學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量的提高有推動(dòng)作用。
2體驗(yàn)式教學(xué)法與《電子商務(wù)基礎(chǔ)》教學(xué)
2.1《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程的特點(diǎn)
在教學(xué)內(nèi)容上,《電子商務(wù)基礎(chǔ)》一般包括基礎(chǔ)概念、計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)基本知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上商店開(kāi)設(shè)與管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)支付、物流、電子商務(wù)法律法規(guī)等內(nèi)容,以概念、理論為主,分別是對(duì)電子商務(wù)各領(lǐng)域的基本知識(shí)的介紹和論述,各章之間的獨(dú)立性較強(qiáng)。同時(shí)由于電子商務(wù)行業(yè)處于不斷的創(chuàng)新和發(fā)展中,教學(xué)必須融入當(dāng)前的熱點(diǎn)和趨勢(shì)。因此課程的內(nèi)容具有綜合性、概述性和前沿性的特點(diǎn)。在教學(xué)對(duì)象上,《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程一般面向中職一年級(jí)學(xué)生,普遍在生活中還較少接觸電子商務(wù),缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),對(duì)理論知識(shí)的理解能力不高,但愛(ài)動(dòng)手實(shí)踐,動(dòng)手水平差異較大。在教學(xué)軟硬件上,《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程的學(xué)習(xí)載體以教材為主,理論部分表現(xiàn)形式為文字、圖片、案例等,中職學(xué)生難以理解,且教材內(nèi)容往往滯后于行業(yè)的發(fā)展;教材中實(shí)踐環(huán)節(jié)多利用模擬軟件進(jìn)行教學(xué),但實(shí)踐的操作一般跟理論知識(shí)不對(duì)應(yīng),模擬軟件與真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境也差距較大。而且現(xiàn)實(shí)生活中電子商務(wù)模式眾多,單純用一套軟件包含所有的內(nèi)容,學(xué)生容易混淆,不利于其理解基礎(chǔ)知識(shí)理論。
2.2體驗(yàn)式教學(xué)法概述
體驗(yàn)式教學(xué)法主要是通過(guò)教學(xué)者創(chuàng)設(shè)的真實(shí)情境,使學(xué)生親身參與到體驗(yàn)活動(dòng)中,透過(guò)學(xué)生的觀察、感悟、思考、辯證從而獲取知識(shí),并促進(jìn)學(xué)生知情合一的發(fā)展。它是從實(shí)踐到理論的過(guò)程,體現(xiàn)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)。該教學(xué)法在語(yǔ)文或德育中的應(yīng)用比較多。體驗(yàn)式教學(xué)法對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)方法有著獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。首先,它以學(xué)生直接的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),學(xué)生的知識(shí)內(nèi)化來(lái)源于自身參與體驗(yàn),有助于知識(shí)的成功內(nèi)化;第二,它是學(xué)習(xí)者主動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程,學(xué)生具有主體地位;第三,它能訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)踐操作能力,使學(xué)生獲得知、行、情的全面發(fā)展。
2.3體驗(yàn)式教學(xué)法的應(yīng)用分析
體驗(yàn)式教學(xué)法具有直觀性、參與性、主動(dòng)性的優(yōu)點(diǎn),根據(jù)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程的特點(diǎn),使用體驗(yàn)式教學(xué)法,有助于將知識(shí)理論和真實(shí)的電子商務(wù)世界相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的直觀呈現(xiàn)和學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí),使學(xué)生更有效的吸引內(nèi)化,從而形成電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)體系。此外,在體驗(yàn)式教學(xué)中,實(shí)踐和理論同時(shí)進(jìn)行,在內(nèi)化理論知識(shí)的同時(shí),也就完成了學(xué)生基本技能的訓(xùn)練。由于電子商務(wù)的知識(shí)概念一般是虛擬存在的,不形成直接的產(chǎn)品、場(chǎng)景或工藝流程,需要專門(mén)針對(duì)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程設(shè)計(jì)體驗(yàn)式教學(xué)法,使其符合教學(xué)的需求。
3體驗(yàn)式教學(xué)法的設(shè)計(jì)
3.1體驗(yàn)式教學(xué)法的構(gòu)成
根據(jù)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程的特點(diǎn),體驗(yàn)式教學(xué)法包含教學(xué)組織、教學(xué)資源庫(kù)和學(xué)習(xí)管理三大部分。教學(xué)組織含有教材處理、情境創(chuàng)設(shè)、實(shí)踐體驗(yàn)、問(wèn)題引導(dǎo)、理論回歸和課外擴(kuò)展等環(huán)節(jié)。(1)教材處理是針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展,舍棄過(guò)時(shí)的和生澀的內(nèi)容,并補(bǔ)充最新的熱點(diǎn),這是體驗(yàn)式教學(xué)法的前提;(2)情境創(chuàng)設(shè)是針對(duì)教學(xué)中的知識(shí)點(diǎn),恰當(dāng)選擇某個(gè)或多個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的應(yīng)用標(biāo)的,如電商平臺(tái)、購(gòu)物商城、論壇、APP、支付工具、社交網(wǎng)絡(luò)、公眾平臺(tái)、網(wǎng)店以及其它互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等,按照與理論知識(shí)的對(duì)應(yīng)關(guān)系,選擇和設(shè)計(jì)出學(xué)生參與體驗(yàn)的某個(gè)流程、功能或任務(wù);(3)實(shí)踐體驗(yàn)是學(xué)生參與到教師設(shè)計(jì)的情境中進(jìn)行實(shí)踐體驗(yàn),根據(jù)課堂內(nèi)容可分為模式/概念類體驗(yàn)———如對(duì)各類型的電子商務(wù)分類、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式、網(wǎng)上商店組成、客戶服務(wù)、軟件工具等進(jìn)行觀察、對(duì)比、試用和情境模擬等操作。流程類體驗(yàn)———如對(duì)網(wǎng)上開(kāi)店、交易流程、支付方式、商品、軟文等進(jìn)行一系列的流程操作。任務(wù)類體驗(yàn)———如針對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、網(wǎng)店裝修基礎(chǔ)、運(yùn)營(yíng)術(shù)語(yǔ)計(jì)算等完成指定的體驗(yàn)式任務(wù);(4)問(wèn)題引導(dǎo)是結(jié)合理論知識(shí)點(diǎn),設(shè)計(jì)相應(yīng)的思考問(wèn)題,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分析思考,搭建起實(shí)踐體驗(yàn)和理論知識(shí)的聯(lián)系橋梁;(5)理論回歸是通過(guò)學(xué)生的辯證討論和教師的歸納總結(jié),將實(shí)踐體驗(yàn)的過(guò)程回歸到理論知識(shí)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)化,要注意的是電子商務(wù)專業(yè)不同于其它學(xué)科有著標(biāo)準(zhǔn)化的理論和作業(yè),教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生有自己獨(dú)到創(chuàng)新的觀點(diǎn);(6)課外擴(kuò)展是根據(jù)需要,布置在課堂上無(wú)法完成的課外的體驗(yàn)任務(wù),如線下支付、營(yíng)銷任務(wù)、收貨發(fā)貨等。教學(xué)資源庫(kù)包括軟件工具集、素材庫(kù)、操作指引表等部分。軟件工具集主要指學(xué)生實(shí)踐體驗(yàn)所需用到的軟件安裝包、手機(jī)應(yīng)用程式等;素材庫(kù)主要指學(xué)生實(shí)踐體驗(yàn)所需用到的網(wǎng)址、賬號(hào)、圖文素材、數(shù)據(jù)、案例模板、教學(xué)ppt等;操作指引表主要是一系列輔助學(xué)生完成實(shí)踐體驗(yàn)的操作指導(dǎo)文檔,文檔中有步驟性和提示性的指引。學(xué)習(xí)管理包括體驗(yàn)效果記錄和學(xué)生作業(yè)庫(kù)。體驗(yàn)效果記錄是對(duì)學(xué)生每次實(shí)踐體驗(yàn)過(guò)程和完成情況的記錄,如完成時(shí)間、疑難點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)理解情況、作業(yè)提交情況等,以便教師改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì),及時(shí)修補(bǔ)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題;學(xué)生作業(yè)庫(kù)是對(duì)學(xué)生每次實(shí)踐體驗(yàn)過(guò)程所完成的作業(yè)的收集,作業(yè)的形式有文檔、截圖、網(wǎng)址、照片等。
3.2體驗(yàn)式教學(xué)法的框架模型
如前所述,體驗(yàn)式教學(xué)法由教學(xué)組織、教學(xué)資源庫(kù)和學(xué)習(xí)管理三大部分,每個(gè)部分之間及其各個(gè)環(huán)節(jié)都相互聯(lián)系,由此形成整體的教學(xué)框架模型。在體驗(yàn)式教學(xué)法框架模型中,教材處理是在課前準(zhǔn)備中進(jìn)行,情境創(chuàng)設(shè)是對(duì)實(shí)踐體驗(yàn)的設(shè)計(jì),也包含對(duì)學(xué)生體驗(yàn)作業(yè)的入境介紹和引導(dǎo)。選擇什么樣的電子商務(wù)標(biāo)的,設(shè)計(jì)學(xué)生參與哪些實(shí)踐體驗(yàn),如何與理論知識(shí)對(duì)應(yīng),是情境創(chuàng)設(shè)中要解決的問(wèn)題。實(shí)踐體驗(yàn)環(huán)節(jié)可以與問(wèn)題引導(dǎo)環(huán)節(jié)同時(shí)進(jìn)行,由學(xué)生在操作中進(jìn)行思考,也可以體驗(yàn)后再問(wèn)題引導(dǎo)。實(shí)踐體驗(yàn)環(huán)節(jié)需要用到教學(xué)資源庫(kù)中的軟件工具集和素材庫(kù),而操作指引表是必要的教學(xué)資源,它可以輔助基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生順利完成體驗(yàn)任務(wù),也可以指導(dǎo)學(xué)習(xí)速度較快的學(xué)生率先開(kāi)始下一個(gè)任務(wù),從而降低教師單獨(dú)臺(tái)下輔導(dǎo)的局限性。教學(xué)資源庫(kù)根據(jù)學(xué)校的教學(xué)條件,可以在校內(nèi)學(xué)習(xí)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)文件中心、教室主機(jī)共享文檔等各種渠道建立。理論回歸是體驗(yàn)式教學(xué)的歸宿,教師需要對(duì)體驗(yàn)過(guò)程作出分析歸納,引導(dǎo)學(xué)生辯證討論,學(xué)生在獨(dú)立的真實(shí)的體驗(yàn)過(guò)程后,形成知識(shí)的內(nèi)化,更有可能形成獨(dú)到的創(chuàng)新的理解。此環(huán)節(jié)可以檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,效果記錄和學(xué)生提交的作業(yè)作為的下一課時(shí)教學(xué)設(shè)計(jì)的依據(jù)。需要注意的是,以上只是體驗(yàn)式教學(xué)法的總體框架,而具體到每課時(shí)的教學(xué)設(shè)計(jì),還需要進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)環(huán)節(jié)補(bǔ)充與完善。
3.3體驗(yàn)式教學(xué)法的實(shí)施流程
體驗(yàn)式教學(xué)法的實(shí)施貫穿于整個(gè)課程的教學(xué)過(guò)程中,它的實(shí)施流程有以下7點(diǎn)。(1)學(xué)生基礎(chǔ)調(diào)查。主要是通過(guò)問(wèn)卷,談話等方式調(diào)查學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)操作和應(yīng)用的熟悉程度,制定體驗(yàn)任務(wù)要以此為依據(jù)。(2)制定教學(xué)計(jì)劃。整個(gè)課程的教學(xué)計(jì)劃的制定,包括教學(xué)內(nèi)容的取舍和增減,明確適合應(yīng)用體驗(yàn)式教學(xué)法的章節(jié),并不是所有的教學(xué)內(nèi)容都適合用到體驗(yàn)式教學(xué)法。(3)教學(xué)資源準(zhǔn)備。對(duì)適合應(yīng)用體驗(yàn)式教學(xué)法的章節(jié),選擇相應(yīng)的電子商務(wù)體驗(yàn)標(biāo)的,進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)、軟件下載、試操作、選擇或制作模板、撰寫(xiě)操作指引、收集圖文素材等教學(xué)資源的準(zhǔn)備。(4)課時(shí)教學(xué)設(shè)計(jì)。每課時(shí)的具體教學(xué)設(shè)計(jì),需要根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)的改進(jìn)和完善。(5)課程教學(xué)實(shí)施。包括課前準(zhǔn)備,課堂教學(xué),課后作業(yè)等部分,是體驗(yàn)式教學(xué)法的最終實(shí)現(xiàn)。(6)課程考核設(shè)計(jì)。除了課程的教學(xué),課程的考核也可以將體驗(yàn)的內(nèi)容融入到傳統(tǒng)理論試題中,并可以增加實(shí)踐操作的考核環(huán)節(jié)。(7)教學(xué)效果評(píng)價(jià)。根據(jù)課程考核、學(xué)生座談、課堂記錄等資料對(duì)整個(gè)課程教學(xué)效果作出評(píng)價(jià)。
4體驗(yàn)式教學(xué)法的情境選擇策略
要成功實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué)法,選擇合適的電子商務(wù)體驗(yàn)標(biāo)的至關(guān)重要。教師不能只局限于淘寶、京東等幾個(gè)的經(jīng)典例子。
第一,要有行業(yè)廣泛性。電子商務(wù)已經(jīng)開(kāi)始融入到各行各業(yè)當(dāng)中,教師在選擇體驗(yàn)標(biāo)的時(shí),不應(yīng)只選取大型的綜合電商,還應(yīng)當(dāng)涉及各行業(yè)細(xì)分中的典型例子,如中糧我買(mǎi)網(wǎng)、本來(lái)生活網(wǎng)、美團(tuán)、12306、愛(ài)回收、螞蟻短租、大眾點(diǎn)評(píng)、去哪兒、趕集網(wǎng)、時(shí)光網(wǎng)、各航空公司官網(wǎng)、林氏木業(yè)、猿題庫(kù)、電子政務(wù)等等,各行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用有不同的特點(diǎn),廣泛的行業(yè)選取有利于擴(kuò)寬學(xué)生的思路,更好的理解電子商務(wù)各基礎(chǔ)知識(shí)。
第二,盡量選擇近年的熱點(diǎn)。電子商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展創(chuàng)新的行業(yè),教師在選擇體驗(yàn)標(biāo)的時(shí)應(yīng)盡量選擇近年的熱點(diǎn),增減教材內(nèi)容,使理論知識(shí)跟上行業(yè)的發(fā)展。如個(gè)性化定制生產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)教育、生活類O2O、在線家居設(shè)計(jì)等互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用,支付寶、微信等第三方線下支付,打車(chē)APP軟件、P2P眾籌、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、智能家居、微信公眾平臺(tái)等熱門(mén)應(yīng)用,甚至工業(yè)4.0、智能制造等互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)的融合,也可以作為介紹的內(nèi)容。
第三,有利于學(xué)生進(jìn)行體驗(yàn)。教師應(yīng)當(dāng)結(jié)合中職生的興趣和可操作性,選擇合適的標(biāo)的。例如選擇時(shí)光網(wǎng),既可以透過(guò)它的電影票銷售業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)電子商務(wù)的中介模式,分析互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),也可以真實(shí)的在線選座購(gòu)買(mǎi)電影票,學(xué)習(xí)電子商務(wù)的交易過(guò)程,又能通過(guò)網(wǎng)站中的影評(píng),學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的口碑和軟文營(yíng)銷。
5結(jié)語(yǔ)
本文提出將體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用于《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程,可以有效改進(jìn)當(dāng)前教學(xué)中存在的問(wèn)題,是對(duì)本專業(yè)教學(xué)方法的完善和創(chuàng)新。要成功實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué)法,要求專業(yè)教師不斷了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、更新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)根據(jù)實(shí)際教學(xué)效果,對(duì)教法不斷改進(jìn),將多種教學(xué)方法合并運(yùn)用,這樣才能最終提高課程教學(xué)質(zhì)量。
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);實(shí)踐教學(xué);問(wèn)題;改革路徑
一、當(dāng)前電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法有待改進(jìn)
在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程的教授過(guò)程中,老師的教學(xué)方法不合適,往往影響了教學(xué)的效率。任課教師在該課程的教學(xué)過(guò)程中,一般采用講授教學(xué)法、討論教學(xué)法或者問(wèn)答教學(xué)法等教學(xué)手段。這些教學(xué)方法雖然涉及大量的理論知識(shí),但是缺少學(xué)生的實(shí)際操作機(jī)會(huì)。學(xué)生即使有足夠的時(shí)間進(jìn)行實(shí)際操作,也只能參考教材中演示的流程,機(jī)械地進(jìn)行模仿和學(xué)習(xí)。不能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),拓寬自己的思維,學(xué)生的實(shí)踐能力得不到有效提高。
2.過(guò)分依賴模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件
當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)學(xué)科的實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程大多是使用模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件,學(xué)生在操作時(shí)通常按照預(yù)先設(shè)定的程序、方法和步驟來(lái)進(jìn)行。該模式有助于學(xué)生較快地熟悉電子商務(wù)業(yè)務(wù),了解其操作流程。但是在開(kāi)發(fā)過(guò)程中大部分模擬教學(xué)軟件經(jīng)常是人為地設(shè)置初始條件,將復(fù)雜問(wèn)題處理得更加簡(jiǎn)單和理想化。學(xué)生在軟件的模擬操作過(guò)程中了解的電子商務(wù),往往與企業(yè)實(shí)際采用的電子商務(wù)存在一定差距。而且通常按照手冊(cè)流程進(jìn)行的操作有點(diǎn)機(jī)械化,不具備一定難度,學(xué)生的能力得不到有效鍛煉。
3.實(shí)踐教學(xué)體系亟待完善
實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在電子商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中起著舉足輕重的作用。在電子商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中,要注重實(shí)踐教學(xué)的展開(kāi)。我國(guó)現(xiàn)在大多數(shù)高等院校的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模式仍處于摸索階段,所以要更進(jìn)一步完善教學(xué)的內(nèi)容、手段、質(zhì)量評(píng)估方法,并提供足夠的實(shí)驗(yàn)室。
二、新時(shí)期電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的改革建議
1.以就業(yè)為導(dǎo)向,形成校企合作的人才培養(yǎng)機(jī)制
學(xué)校通過(guò)與企業(yè)合作,與市場(chǎng)緊密聯(lián)系,以當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)企業(yè)的招聘崗位為最終目的進(jìn)行課程的改革。期望通過(guò)改革,調(diào)整專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容,以企業(yè)用人為目的建立起有效的人才培養(yǎng)機(jī)制,符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,滿足電子商務(wù)行業(yè)及就業(yè)市場(chǎng)的需求。
建立校外培訓(xùn)基地,加強(qiáng)校企合作。學(xué)校可以尋找有關(guān)企業(yè),讓他們提供實(shí)踐場(chǎng)所,并達(dá)成一致的協(xié)議。同時(shí)也應(yīng)當(dāng)成立一些有企業(yè)代表人員組成的工作委員會(huì),對(duì)專業(yè)教學(xué)和綜合實(shí)踐能力進(jìn)行指導(dǎo)與考核。比如,可以在浙江湖州、義烏、溫州、寧波等地尋找一些民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行合作,簽訂互助協(xié)議(學(xué)校開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班輔導(dǎo)企業(yè)管理人員,而企業(yè)為學(xué)校提供實(shí)訓(xùn)基地,并能達(dá)到一定數(shù)量實(shí)習(xí)崗位),為學(xué)生提供一批合作型校外培訓(xùn)場(chǎng)所,保證實(shí)踐教學(xué)的順利開(kāi)展。
2.以學(xué)生為主體,實(shí)行靈活的教學(xué)模式
要照顧到學(xué)生的認(rèn)識(shí)水平和不同學(xué)生知識(shí)技能的差別,所以在課程改革時(shí)要為學(xué)生和老師提供創(chuàng)新機(jī)會(huì),在教學(xué)體制、內(nèi)容、組織和考核等方面有充分的選擇權(quán)。采用靈活多變的模塊化教學(xué)方法,建立開(kāi)放式的課程體系,照顧到學(xué)生的不同需求,可以實(shí)施個(gè)性化和一體化教學(xué),或者建立學(xué)分制管理制度。
(1)課堂教學(xué)方面,適當(dāng)改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,不過(guò)分注重課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室教學(xué)。可以逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放式的教學(xué)方法,多讓導(dǎo)師參與輔導(dǎo)。比如,將實(shí)驗(yàn)室全部接通互聯(lián)網(wǎng),面向?qū)W生完全開(kāi)放,使學(xué)生有更多的課外時(shí)間去支配,用在互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)上。要培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)意識(shí),讓學(xué)生在使用QQ或者玩游戲時(shí)將其作為賺錢(qián)的工具。
(2)課外教學(xué)方面,與附近的電子商務(wù)企業(yè)建立聯(lián)系,引進(jìn)一些企業(yè)的電子商務(wù)工作人員對(duì)學(xué)生的就業(yè)方向進(jìn)行專業(yè)性、有針對(duì)性的兼職指導(dǎo),也可以安排學(xué)生間斷性地去這些單位進(jìn)行實(shí)踐練習(xí)。
3.轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,以能力為本位,突出職業(yè)技能培養(yǎng)特色
學(xué)校在實(shí)行實(shí)踐性教學(xué)時(shí),要把提高學(xué)生的職業(yè)能力置于第一位。并結(jié)合人才市場(chǎng)和企業(yè)的調(diào)查情況,對(duì)工作崗位所需專業(yè)技能進(jìn)行評(píng)估,了解專業(yè)領(lǐng)域的關(guān)鍵能力。以注重培養(yǎng)核心能力為目標(biāo)建立該領(lǐng)域?qū)?yīng)的課程體系,改革課程結(jié)構(gòu),使得課程設(shè)置與就業(yè)崗位相吻合。將學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)聯(lián)系起來(lái),提升專業(yè)教學(xué)的質(zhì)量。
4.堅(jiān)持理論知識(shí)傳授與學(xué)生自主實(shí)踐相結(jié)合
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)堅(jiān)持理論知識(shí)傳授和教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)相結(jié)合。要做到:(1)將學(xué)生所學(xué)理論知識(shí)與自主實(shí)踐相聯(lián)系。理論知識(shí)是在課堂教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),但在傳授理論的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)學(xué)生自主實(shí)踐的能力。(2)將教學(xué)實(shí)踐與學(xué)生的科學(xué)研究相聯(lián)系。在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中,特別是對(duì)于教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié),要更加鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生注重理論知識(shí)的驗(yàn)證和應(yīng)用研究。(3)將課堂教學(xué)與課外實(shí)踐相聯(lián)系。引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)課堂理論知識(shí)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)他們社會(huì)實(shí)踐的意識(shí),更多地結(jié)合實(shí)際應(yīng)用。
參考文獻(xiàn):