前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇大學生旅游市場需求范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
一、引言
隨著社會的進步和經濟的發展,人們的生活水平得到不斷的提高和改善,消費觀念發生了很大的轉變,同時大學生的消費水平和消費觀念也發生了很大的變化。進入大學校園,讓他們接觸到了一個全新的環境,看到了外面的美好世界,又接受了許多新思想、新觀念,更重要的是他們處在學習文化知識的特殊時期,有強烈的求知欲望、獵奇心理和從眾心理,又具有互相超越和超前的消費心理。近年來,隨著我國旅游活動的逐漸升溫,大學生選擇與同學集體旅游的活動也日趨增多。他們意識到了“讀萬卷書”和“行萬里路”對于大學生的成長來說同樣重要,所以有相當一部分的同學把自己多余的資金投入到旅游活動中來。通過旅游,來豐富自己的業余生活,增長自己的見識。與此同時,越來越多的中小型旅游公司紛紛涌現出來,各式各樣的旅游線路也是五花八門。在巨大的市場背景下,這些中小型旅游公司在管理、宣傳、營銷方面存在著種種的問題,因此如何幫這些中小型旅游企業很好的分析市場,找準市場定位,優化企業結構,從而能夠更好的適應大學生旅游群體這個特殊的市場,是本文的目的所在。
二、大學生旅游市場發展狀況研究(以春秋江南行為例的SWOT分析)
1.優勢分析(strengths)
(1)旅游線路眾多
春秋江南行旅行社是無錫春秋國旅旗下的專攻江南大學旅游市場的中小型旅游企業。其母公司無錫春秋國旅是無錫市比較大的旅游企業,發展較早,在無錫旅游行業的市場占有率較大,企業的發展規模大。在這樣強大的支持下,春秋江南行在江南大學的旅游資源比其它企業要大很多。比如在其他企業的旅游業務多為江浙古鎮、游樂園的情況下。春秋江南行則具有其獨家推薦的旅游線路,如茅山仙家福地、富春江天中山一日游、浙西大峽谷一日游、日照海濱風光休閑二日游等。相比之下,更加具有競爭力。
(2)全方位的服務
旅行社導游多,可以更好的貼合出行者的需求。春秋江南旅行社在旅游與出行者電話溝通的基礎上,還與學校的聽雨論壇合作,在其服務專區中設有春秋國際旅行社的服務區,更方便學生的了解和選擇。
(3)旅游安全有保障
出行的安全程度一直是旅游者所考慮的主要問題之一,尤其在之前出現了像“學生太湖游船溺水”等事件以后,安全問題再一次被推向風頭浪尖。春秋江南行投保旅行社責任險,并且建議游客購買人生意外險。此外,在接受旅游業務后,春秋國際旅行社會開出加蓋有效公章的收據,并且與游客簽訂國內正式的旅游合同。
2.劣勢(weaknesses)
(1)春秋國際不僅僅在校內發展,在市內還面向廣大普通人群,所以沒有具體分析學生的喜好,且報價一般都與給普通人群的價格相同,但是因為學生對于價格比較敏感,同時有些景點還可以用學生證,所以在報價上應該更加低一點,可以從減少層級等方面來降低價格。
(2)因為春秋國際線路眾多,也造成了管理混亂和讓人眼花撩聯的不好感覺,因此應該將線路細化分類,做面向學生的精品線路。同時由于面向的群體不僅是學生,所以集合和解散的地點大多是火車站,離學校很遠,學生們回學校十分不方便。
3.機遇(opportunities)
(1)春秋國際旅行社有眾多線路,供選擇的空間大。但是還應該針對學生的喜好做一些價格相對低廉的線路,可以針對現在哪些地方用學生證會比較便宜,多組織這樣的團更加有吸引力。
(2)公司十分正規,在安全保障和線路安排等方面會比小的旅行社更加專業,在住宿條件和時間安排以及車輛的狀況上會更加合理,事故出現后也會有比較公平的賠償機制。
4.威脅(threats)
競爭者的不斷增加。在如此廣闊的市場面前,將會有越來越多的旅游企業瞄準江南大學市場。在無錫市與春秋國旅規模和類型差不多的旅游企業有很多,如無錫康輝旅行社、無錫國際旅行社、無錫假日旅行社、無錫中青旅等。在巨大商業利潤的驅使下,將會有越來越多的大型旅行社加入競爭的行列。
三、江南大學市場需求分析
1.市場規模分析
江南大學擁有本科及以上在校生超過兩萬人,結合對市場的調查分析,發現江南大學中短途旅游市場初具規模,長途旅游市場有限;清明,端午,五一等小假期旅游市場發展潛力巨大,周末兩天旅游市場同樣有較大發展空間。同時,學生對假期旅游的需求增長較快,同時對旅游公司在服務和線路開發上都提出了更高的要求。同學們基本上會選擇2-3天的行程,因此旅行社應重點開發相應時長的線路安排。對于其他時長的線路安排,應結合學生的具體需求制定。
2.市場現狀分析
(1)大學生對旅游要求個性化元素
調查顯示,超過50%的江大學生選擇在周末和小長假這兩個階段出游,但是僅有23%的學生表示愿意跟旅行團出游,超過67%的學生選擇了自助游的形式。通過調查發現,超過六成的學生表示對目前校內眾多的旅游表示不太信任,更加傾向于自助游。因此旅行社要保持與學生的雙向溝通,注意及時搜集同學們的興趣點和要求。
(2)大學生對旅游范圍和旅游類型分布多元化
通過調查分析發現,當前江大學生對周末假期和小長假旅游的態度和需求呈現一定趨勢:對于旅游景點的傾向呈現多元化,學生對于各種不同類型旅游景點均有需求,同時40%的同學表示偏向于省內旅游,將近48%的同學表示傾向于跨省旅游。因此旅游社在規劃自己線路時不要局限于省內單一的景點,盡量多些組合創意和選擇。
(3)大學生可承擔經濟程度有限
就大學生群體的經濟能力來說,調查發現:49%的學生對旅游費用的期望在200到500元之間;在選擇和設計旅游線路時,79%的學生提及了旅游保險,65%的學生對交通和餐飲比較重視,52%的學生對旅游安全提出了要求,46%的學生對價格特別關注,同時住宿和天氣等因素也在多數學生的考慮范疇之內。由此可見,旅行社安排的線路行程性價比要高,并且尤其要注意安全方面的保障。
(4)大學生對旅游社現狀滿意度較低
調查發現,江大學生對旅行社的滿意度較低,具體情況分析如下:26%的學生認為目前旅行社提供的旅游項目涉及過多的商業內容,21%的學生認為行程安排過于緊湊,超過15%的同學認為性價比較低,食宿環境惡劣,此外線路陳舊、人身財產安全沒有保障等問題也被較多學生提及。
四、優化方案分析
日益增長的江大旅游市場需求也給眾多的中小型旅游公司提出了更高的要求,如注重專業化發展的大趨勢,同時要把顧客的利益放在首位,完善旅游線路的設置安排,創新開發新的旅行線路,注重旅游安全等多方面問題。
關鍵詞: 大學生旅游需求 旅游市場 寶雞市
一、引言
隨著旅游業的快速發展,其蘊涵的巨大經濟效益和社會效益日益凸顯,這使得旅游市場的競爭空前激烈。從某種意義上說,對旅游市場份額的競爭是事關競爭成敗的關鍵,而大學生旅游市場是諸多細分市場中最有潛力的。但由于大學生消費能力低其作為旅游業細分市場的一部分,正在逐漸受到冷落。隨著近年來高校的不斷擴招,高等教育也由精英教育向大眾教育轉變,素質教育也由基礎教育延伸到了高等教育領域。此時,高校大學生成為十分誘人的待進一步開發的旅游資源。在這種形勢下對位于我國西部中等城市――寶雞的大學生旅游市場進行探討是有非常重要的現實意義的。
二、調查對象與方法
為了更好地了解寶雞大學生的旅游行為特征,我們在參考國內外的相關文獻,以及實際經驗的基礎上進行了一次抽樣調查。調查對象為寶雞的幾所高校的在校大學生,共發放調查問卷586份,收回582份,回收率為99.3%,其中有效問卷為546份,占回收問卷的93.2%。問卷中對大學生的個人情況、對旅游所持態度、對旅游目的地及旅游方式和旅游線路的選擇、旅游資金的來源及承受額度等二十幾個項目進行了調查,并對調查結果進行了較為系統的分析。
三、寶雞大學生旅游市場需求分析
(一)大學生具有強烈的旅游需求
雖然受時間、經濟、學習等因素的制約,但通過問卷調查得知,仍有82.5%的大學生希望外出旅游。從抽樣調查中得知:有70.4%的大學生表示很喜歡旅游,而不喜歡的比例僅為19%(圖1)。
圖1 對旅游所持態度
近期出游的比例僅為39.4%,而不出游的比例為60.6%。大學期間希望出游的比例高達86.2%,僅有13.8%的大學生不考慮出游,不出游的主要原因是學習,其次是經濟與時間(圖2)。大學生出游時間大多選在周末雙休日、五一、十一長假或寒暑假等法定假期,與學習時間不沖突,此時對于出游的大學生來說,經濟因素又成了影響其旅游的主要因素。從出游時間上分析,有82.5%的大學生選擇出游是在春秋兩季,這是因為春秋兩季氣候宜人,適合出游,但更為重要的是,春秋兩季都正處在學期的前半學期,學習任務不重,離備考還有一段時間。這也成了大學生出游的一大原因。
圖2 影響出游的因素
(二)對旅游目的地的選擇特點
1.從景區性質上看
大學生偏愛以自然風光、歷史遺跡和民俗類傳統為主的旅游區,所占比例為70.2%。而現代旅游健身類、都市風貌和鄉土文化類等現代新興的旅游資源僅占29.8%。在傳統的旅游資源中,又以自然風光為首位,占到36.5%的比例(圖3)。
圖3 對旅游資源類型的選擇
2.從景區的地域分布范圍上看
寶雞大學生偏重于去寶雞地區以外的景區,比例達到68.5%。但是實際調查過程中發現,去外地旅游過的大學生比例只占到18.5%,而在寶雞地區內旅游過的比例占到68.8%,并且地區內的景區主要集中在太白山國家森林公園、法門寺、周公廟、釣魚臺、天臺山及關山牧場、吳山、炎帝陵等。這種現象表明旅游期望與現實旅游行為存在較大差異。
3.從景區的選擇上看
注重路途較近、知名度較高、花費較小的風景區。從調查結果看,在具體旅游方式選擇上,中短距離旅游是大學生的首選,有52.5%的大學生愿意進行中短距離的旅游。有21.1%的大學生愿意進行長途旅游,寶雞大學生選擇的市外旅游大多集中在全國乃至全世界知名的景點,如華山、兵馬俑等,基本上都集中在陜西省內,且級別比較高。這與經濟又有直接的關系,如果路途太遠,路費在旅游資金中占到50%時,有67%的大學生即會放棄去此景點的旅游,認為不值得。由此可以看出,大學生旅游也非常注重實效性,即最小旅游時間比。有52.4%的大學生認為旅游時間與旅游資金消費成正相關關系,即外出旅游時間越長,消費越高。所以大學生外出時間大致在24―48小時以內。
(三)對寶雞旅游景區的認知方式
在調查的31個景區中,有5個是寶雞旅游業的龍頭產品,如法門寺、太白山、關山牧場、釣魚臺、周公廟。這些景點本省學生都比較熟悉,但是外省來此的學生都不甚了解。從了解渠道來看,寶雞大學生對旅游景區的了解主要是通過同學朋友介紹、電視、報紙、書籍這四種方式。其中從同學朋友處獲得信息的占50%,可以說旅游區的宣傳是大學生獲得旅游信息的主要渠道。
(四)旅游消費水平與資金來源
在旅游花費方面,有80.2%的大學生可以承受200元以下的費用。就大學生來說,屬于純消費者群體,況且來自農村的學生比例較高,人均消費水平低。問卷調查顯示,寶雞大學生平均月消費為600元左右,一旦旅游資金超過月生活消費的1/3時,就會對其正常生活產生影響。故有80.2%的大學生只能接受200元以下的旅游費用。在費用來源方面,有31%的調查對象表示希望用自己的打工所得來旅游,有22%的調查對象表示以自己省吃儉用來積累旅游資金,有36%的調查對象則使用父母的贊助,有11%則采取其他方式獲得旅游資金(圖4)。
圖4 寶雞大學生旅游資金來源
(五)寶雞大學生區內旅游概況
調查問卷顯示,在對是否考慮在寶雞境內旅游的回答中,有70.2%的學生是肯定的,有29.8%的學生是否定的。否定的主要有三種原因:①我就是寶雞人,那些以前都去過,再去沒新意;②和自己的生長環境相似,沒什么好玩的;③在自己居住地旅游沒有意思,等等。
四、開拓大學生旅游市場的建議
大學生是一個較為特殊的群體,他們的知識層次、心理需求和認知程度比同齡人要高,因此對旅游的渴望和參與也較多。他們有較高的文化素養和旅游需求,對大學旅游市場開發,創造出具有先導作用的旅游產品和項目可以帶動地區旅游的發展。但是大學生旅游群體有其自身的特點,這些特點使得在開發大學生旅游市場時必須有創新性。
(一)多渠道拓展市場
以多種優惠方式拓展市場,無論是從大學生的心理承受能力及實際消費能力,還是影響出游的原因來看,經濟因素都在學生出游決策上占據著重要位置。各旅游企業應根據大學生自身特點,結合本企業實際,適當降低大學生旅游的門檻。
1.為大學生提供優惠的食宿條件
大學生旅游市場的啟動首先應從提供便宜的食宿開始。各景區應利用現有的條件改建一些經濟檔住房。但重要的一點是景區建設不能丟掉大學生青年旅館“安全、經濟、衛生”的原創準則和教育認知的基本思想。
2.利用校園網絡媒體向外交換宣傳旅游信息
旅游企業可以在各高校網絡建立友情鏈接或網站,組成一個高校旅游網絡;利用大學生偏好網絡、追求新奇的特點,在不同時段結合各地推出的旅游項目在網站上推出以時尚旅游、戶外運動等為主題的網絡動態營銷活動,這樣學生可以經常便利的交換旅游信息,以吸引廣大學生的積極參與。
3.各景點統一推行大學生旅游優惠政策
旅游企業可以推出經濟型旅游套餐,在特定的時候制定特殊的優惠價格,以吸引學生市場。在旅游淡季,旅游企業可以通過降價優惠、與學生社團聯合倡導推出戶外運動等措施吸引學生出游,比如可以對眾多知名景點實行一票制。這種票針對大學生發售,價格要遠低于其總價格,期限為一年,或者更長時間,在有效期限之內可以游遍規定的所有景點,而且不計旅游次數,可以任意游覽。每周雙休日或節假日要去某一景點的大學生提前向組織者提供出游信息,組織者根據出游人數進行包車,把出游費用降到最低,并且提高出游便捷度。此舉一定能夠吸引眾多大學生積極參與。
(二)形成多元化的旅游產品結構
根據大學生不同范圍內的經濟檔旅游需求,可以利用寒暑假和“十?一”及各種節假日推出各種中長途旅游線路;借助雙休日的時間開展短途旅游,進而形成合理的長短途旅游結構;自然風光和人文景觀為突出特色的主題結構,以及觀光、娛樂、專項旅游構成的旅游等級結構等,比如可以在雙休日推出一些地區內的旅游線路,在寒暑假推出省市以外的長線旅游,以適應大學生旅游的多樣化需求。
(三)開辟各類大學生旅游專線
1.開辟大學生文化旅游專線
大學生群體有較高的文化水準,他們所追求的旅游目標與大眾旅游目標有較大差異,旅游企業可以利用這一點開發出成本較低的大學生文化旅游專線。而且這些古色古香并具有濃郁歷史氛圍的旅游線路,一定會被廣大歷史愛好者所接受。
2.開辟服務于大學教育的旅游專線
針對大學生特殊的行為特征及愛好,可以推出服務于課堂的認知旅游專線。比如高校的地理專業、旅游專業、歷史專業的學生要外出實地考察,美術專業的學生要外出寫生,化工專業和環境專業的學生要外出參觀,中文專業的學生要外出采風,等等。
3.培育未來旅游市場
今日的大學生走上工作崗位后,就會成為明天旅游市場的主流,所以旅游企業提供的旅游產品要保質保量,不能因為大學生的消費能力不高,而對此不重視,甚至偷工減料,對大學生游客切忌怠慢。如果大學生旅游市場開發的好,那么大學生在今后踏上工作崗位后,還有較大的故地重游的可能性。這實際上也是在培育一個潛在的未來市場。
五、結語
通過對西部大學生旅游市場的調查分析[8],結合大學生的自身特點,得出旅游企業開發大學生旅游市場的關鍵:一是降低大學生旅游準入門檻,即降低大學生旅游成本;二是開發適合大學生的旅游產品;三是改善旅游服務。做到這三點,才能進一步開發大學生旅游市場。
參考文獻:
[1]王衍用.區域旅游開發戰略研究的理論與實踐[J].經濟地理,1999,(2).
[2]張廣瑞.旅游規劃的理論與實踐[M].北京:社會科學文獻出版社,2004:260-262.
[3]石長波.旅游學概論[M].哈爾濱:哈爾濱工業大學出版社,1993:145-146.
[4]付志軍,韓景衛,劉哲民,衛旭東.寶雞旅游資源評價及其開發[M].西安:西安地圖出版社,2003:194-195.
[5]霍力,杜文廣.大學生旅游消費心理分析[J].商業研究,1997,(3).
[6]宋枕濤.大學生旅游:被遺忘的商機[N].中國教育報,2002-4-30.第四版.
[7]保繼剛,楚義芳.旅游地理學[M].北京:高等教育出版社,1993:32-33.
關鍵詞:大學生;研學旅行;市場現狀
近年來,我國經濟發展迅猛,群眾生活水平日益提高,越來越多的大學生具備了研學旅行的經濟條件;同時,由于各學科教學對實踐性的要求越來越高,吸引了大量在校大學生加入研學旅行的隊伍,意在通過研學旅行去收集專業數據、研判與專業相關的社會現象,從而更好地提高學習水平。目前,研學旅行市場發展熱火朝天,但良莠不齊,缺乏嚴謹科學的行業標準,從業人員準入門檻較低。針對大學生研學旅行更是缺乏系統科學的研學體系,且研學產品設計大多較為粗糙,處于初級階段。如何有效地借助研學旅行行業發展的東風,更好地開展大學生研學旅行,讓研學更好地幫助廣大大學生學科理論與實踐有效結合,成為大學生研學旅行發展的一大難題。本文通過分析我國大學生研學旅行市場發展現狀及大學生研學旅游特點,探尋大學生研學旅行中存在的問題,并提出對應的解決對策和思路。
一、我國大學生研學旅游市場發展現狀
2021年4月7日,教育部了《中國高等教育質量報告》,全面分析了目前中國高等教育發展情況。該報告指出,截至2021年4月,我國大學生在校人數達到3,700萬,位居全世界第一,全國高校總數達到了2,852所,居世界第二。大學生研學旅游市場潛力巨大,但大學生作為研學旅游的一個特殊群體,雖然對研學旅游充滿熱情,但是研學旅游的機會相對較少,主要還是需要導師的帶領和引導,極少數對研學旅游充滿期待的大學生還會通過研學機構參與到研學旅游中去,但是這一部分群體在經濟方面受到很常大的限制。大學生研學旅行已經逐漸成為大學課程中的必修課,我國約有150萬大學生有意向或已經參加過研學旅行。由此可見,大學生研學旅行有著非常大的市場需求。教育理論與旅行實踐相結合的方式給研學旅游帶來了發展優勢,但同時也受到非常多條件的制約。例如,研學旅行服務質量普遍不高,研學線路涉及的相關管理部門對旅游景點等資源整合能力不強,缺乏長遠性的戰略規劃與布局。因此,合理整合有效的旅行資源,進一步資源優勢最大化,才能有效推動我國大學生研學旅游市場的發展,使得大學生研學旅行的目的、教學實踐意義切實落到實處。
(一)研學旅行的定義。研學旅行又稱研學旅游,直觀理解為“研究性學習”,即“研學”與“旅游”的結合體。國家旅游局在2016年12月19日的《研學旅行服務規范》文件中,對研學旅行對的定義解釋如下:研學旅行是以中小學生為主體對象,以集體旅行生活為載體,以提升學生素質為教學目的,依托旅游吸引物等社會資源,進行體驗式教育和研究性學習的一種教育旅游活動。
(二)研學旅行的起源。研學旅行屬于新興詞語,在專業字典工具中并沒有相對應的解釋。但俗語有云:“讀萬卷書,行萬里路”,學習與旅行實踐密不可分,在旅行中學習,以理論指導實踐的這種形式在中國自古有之。春秋戰國時期,我國儒家學派創始者孔子率領眾弟子周游列國,先后游歷衛、曹、宋、鄭、陳、蔡、楚七國,在周游列國的過程中,孔子與弟子考察各國的風土人情的同時,宣傳了禮樂文化,也為儒家文化的形成與發展提供了實踐基礎??鬃娱_啟了研學旅行的先河。此后,孔子周游列國的這一學習形式廣為流傳,形成了游學的雛形。
(三)研學旅行現狀。隨著全球化的不斷發展,現代教育意義上的游學逐漸發展并成熟為一種國際性跨文化體驗式教育模式。游學成為了一種“行萬里路,讀萬卷書”的過程。游學過程中,學生按照自身資質、學習時間和學習目標,合理安排課程、參觀當地知名院校,游覽當地主要的城市或其他富有特色的景點,游學多入住當地學?;蛘呒乃藜彝サ?,以便更好地了解當地風土人情。
(四)研學旅游的目的及意義。研學旅游真正意義上是“行走的課程”。首先,需要明確的是,研學旅游是課程中重要的有機構成和有效的延長,屬于教育活動,而不是教育旅游,在大學生團體中,大部分研學旅游都是由指導教授主導的教學行為。在實現活動有方案,行動有計劃,有應急對策的目標的基礎上,制定目標,讓大學生朝著思考的方向出發。在保障安全的同時,讓大學生獨立自主完成學習。其次,大學生也可以在研學旅游過程中進行整理、反省,積累一定的知識和經驗。
二、我國大學生研學旅游的特征
(一)信息獲取途徑。據調查數據顯示,我國大學生主要通過網絡獲取研學旅行信息。其中,研學機構官方網頁占比約75.13%,自媒體App(如微信、微博等)占比約68.39%,除此之外,約有61.14%的人也會通過朋友推薦了解一定的研學旅游信息,15.03%通過相關的廣告信息。當代大學生個性獨特,較為反對成為他人推薦的對象,因此口碑的重要性顯而易見。口碑營銷深得人心,大部分大學生都認為朋友是值得信賴的,會比較青睞親朋好友的推薦,這就要求國內的研學旅游市場提供優質的產品與服務。
(二)研學旅游出行方式。研學旅游是由學校綜合研學目的地特點、學生學習目標、學科教學內容需要等因素,通過組織學生們以集體旅行、統一食宿的方式走進社會實踐,以研學旅行的方式開拓眼界、豐富知識,增強與自然和社會文化的聯系,增加大學生對集體生活和社會公共道德的體驗。我國大學生研學旅游的出行方式,絕大多是通過學校組織及參與相關的研學旅游機構,極少數大學生采取自主研學的方式。
(三)主體自主性。研學旅行活動區別于普通旅游活動之處主要在于,老師或研學組織者會提前根據研學主題對參加研學旅行的學生提出相關學術問題,布置研學旅行任務,參加研學旅行活動的學生帶著問題,對研學中考察對象進行研究。沒有自主性的知識搜索和游前準備,研學旅行難以收到預期的效果。然而,目前大學生研學旅行市場上的研學活動和產品,對學生參加前的知識儲備和研學規劃沒有專業性要求,僅在時間、精力、經濟條件允許的情況下,均可正常參加研學旅行項目,因此雖然能收到一定的旅行體驗和效果,但收效甚微。(四)內容開放性。根據教育部在2017年10月的《中小學綜合實踐活動推薦主題匯總》和《考察探究活動推薦主題及其說明》,國家對中小學研學旅行活動的設置主要固定為考察探究活動、社會服務活動、設計制作活動、職業體驗活動這四大類。各個學??筛鶕W習教學任務不同,因地制宜,針對不同學段設計開展更適合當地學生生活、學習任務的個性活動。拓展多是以課堂體驗、入住交流、學校觀光等普通旅游形式為主,傳統游學活動之外的體驗線路。
三、大學生研學旅游市場面臨的挑戰
(一)研學市場規范化的挑戰?,F在很多機構、旅行社和培訓機構、景區在風口的催生下,一窩蜂地加入研學的行列,當太多人涌入一個行業的時候,往往就會出現亂象叢生的問題,市場很難在短時間之內做到規范。而政府部門對于研學旅行這個領域也沒有有章可循的管理經驗,大概率是讓市場的“子彈先飛一會兒”,通過市場的自然生長和淘汰的過程之后,真正能夠解決行業問題的從業者會在市場中留存下來。
(二)研學實踐課程內容的挑戰。政策就是颶風,帶動著各類產品短期集中、快速爆發。業內的每一個玩家都渴望能抓住政策帶來的機會,享受風口的紅利。國家對研學旅行高度重視,各級政府在積極推行,研學的市場需求也一定會呈現井噴式的增長。但研學實踐教育跟傳統的學科理論教學有著本質的不同,最大的不同在于,學科理論教學可以用同樣一個版本批量到全國使用,不會隨著學習人群的增加而增加邊際成本。而研學旅行屬于實踐教育領域,把課堂設在現實場景中,讓學生到實踐中去驗證書本知識的現實應用,所以它需要多樣化,需要有不同的應用場景,這就決定了好的研學旅行實踐教育應該是多主題、小批次、高頻次、小范圍的教學方式。如果還跟理論教學一樣一個版本走天下,就失去了實踐教育的意義。顯然,跟理論教學相比,實踐教育內容的使用范圍小了很多,這也就意味著對內容的需求遠遠大于過去理論課的內容生產需求。
四、大學生研學旅游市場發展建議
(一)政校聯動,開拓重點。政府需要對研學旅游制定相應的法律法規及相關制度,完善研學旅游的保險政策;教育主管部門也應當倡導文明研學,提高我國內大學生的研學旅游安全防范意識;相關主管部門更應給予大學生研學旅游適當的優惠政策。開放大學生研學旅游不僅僅是為了促進提高當代大學生的綜合素養,通過旅游磨煉意志、開拓眼界、豐富知識,加深與自然和社會文化的親近感,增加大學生對集體生活方式和社會公共道德的體驗,讓大學生更加直觀地接觸社會,了解社會文化、歷史背景、培養人文素養,從某些意義上來講,也促進了我國研學旅游市場的發展。
(二)線上線下,結合宣傳,薄利多銷。調查結果顯示,由于學生獲取研學旅游相關信息的渠道較為單一,除了學校老師組織以外,主要還是通過互聯網絡等現代通訊工具,學校及旅行社可以通過企業網站、學生論壇網等方式,定期相關的大學生研學旅游信息及產品,吸引大學生的注意力,激發大家參與研學旅游的熱情。線下宣傳需要校方的大力支持,發揮學生的從眾心理,爭取到更多社團、老師、學生領導者的支持,調動大學生參與研學旅游的積極性,在爭取更多大學生參加的同時,薄利多銷。此外,研學旅行的長足發展,離不開家長和學校的支持,在此基礎上,研學實踐活動才能有效地開展,吸引更多的學生參與其中,通過有效的實踐活動,方能獲得研學旅行參加者的客觀評價。但在實際實施過程中,往往難以直接接觸到家長群體,一般多通過學校與家長進行接觸。因此,研學旅游目的地可以根據潛在目標學校教學任務、教學目標為研學旅行中的學生活動提供一定的門票、交通、餐飲、服務等優惠政策,借此建立長期友好的合作關系。在獲得學校認可支持的同時,對研學目的地進行廣泛宣傳,吸引大量的學生、家長、學校在研學目的地參觀學習。
(三)產品科學,策略合理。素質教育中提出“寓教于樂”的教學理念,研學旅行應運而生;在實踐中,趣味性的研學旅行形式也得到學生們的熱愛和追捧。因此,在科學規劃好研學旅行目的地的同時,相關部門和參與院校也應重視改善研學旅行形式、研學產品設計。傳統教學形式(如老師講課學生聽講)或者是傳統的旅游形式(如導游帶隊游客參觀)都難以達到新形勢下新方式的研學要求。引導學生參與的關鍵應該在于教師和學生、導游和游客角色的互換,以學生為研學旅行主導進行研學旅行活動,更易激發學生自身主觀能動性,在大大提升學習效率的同時,釋放傳統教學中的學習壓力。根據我國大學生研學旅游的相關特征,針對“90后”學生的研學旅游目的及對相關資源類型的偏好,突出歷史文化和人文景觀為特色的研學旅游產品,開發我國周邊研學旅游資源。當代大學生正處于自我意識更強烈、追求個性發展、樂于接受新鮮事物的年齡階段,因此需求也呈現多樣化;追求時尚,喜愛標新立異,且好奇心重,因此應在研學旅游的產品設計中,科學地添加對應元素,采取適當合理的相關政策,引導研學旅游的同時,激發我國大學生研學旅游的興趣,以達到增長見識、開闊眼界,鍛煉其獨立、刻苦、奮發的精神,將教育同休閑娛樂更好地結合。綜上,研學旅行作為當代教育的一種全新方向,受到國家和社會的普遍關注和支持,更有利于培養學生自身能力,幫助學生及時接收驗證理論知識。同時,從旅游業態的層面來看,研學旅行更加注重旅游目的地的文化旅游資源,因此研學旅行是一種滿足自我提升需求的更高層次的文化旅游。在2015年全國旅游工作會議上,國家旅游局李金早提出了新的旅游六要素,即“商、養、學、閑、情、奇”,更是將研學視作旅游拓展要素和旅游發展要素。目前,研學旅行已經成為高校的一門文化素質教育課程,同時研學旅行作為旅游產業發展一個增長點,也一定能夠成為未來旅游業的重點發展方向之一。
主要參考文獻:
[1]王添添,張瑩月.武漢市大學生研學旅游現狀及對策分析[J].湖北農機化,2019(16).
[2]張翠晶,趙靜.大學生旅游現狀調查研究———以秦皇島地區為例[J].中國商貿,2010(02).
[3]胡亞琴.廣東省發展修學旅游的優勢及策略[J].全國商情,2009(09).
[4]錢柯.當代大學生旅游動機及其旅游消費行為分析———以南京市大學生為例[J].現代營銷(下旬刊),2018(11).
[5]彭榮蓉.大學生旅游消費行為影響因素分析[J].合作經濟與科技,2018(17).
【關鍵詞】高校;旅游管理專業;創新人才培養模式;實施對策
1高校旅游管理專業人才培養模式的探索與分析
1.1出現人才培養定位的謬誤,人才培養重點的疏忽
高校旅游管理專業人才的培養模式在建立過程中最為關鍵的一步乃人才培養定位,在制定人才培養計劃中起到至關重要的作用。比例顯示,以高校旅游管理專業的人才培養計劃談論,在對人才培養定位概述淺層的認識上,較多的高校只是空洞的把旅游管理專業教育人才培養目標定為培養應用型的旅游管理人才,從而疏忽了高校旅游專業對人才培養的重點和特色。
1.2師資結構簡單,教學方式老套
隨著我國旅游經濟的發展,旅游管理專業是實踐性較強且與市場聯系緊密的新型學科,這就決定了教師其素質高低的關鍵。對我國經濟發展而言,旅游教育工作起步較晚,專業教師人才比例較低。高校旅游管理教育尚未形成完整的體系,師資力量的發展較薄弱。
1.3學生綜合素質培養的疏忽,未來就業情況迷茫
通過強調旅游管理專業人才培養偏重實踐經驗后,已有高校為使學生畢業后能直接與社會接軌,根據旅游市場上相關企業的要求提出了培養學生素質能力,以此要求企業職位開設人才培養模式,甚至以知識結構開設課程。雖然以此標準對高校學生進行培養,但卻忽視了對學生的綜合素質的培養,結果往往將會導致學生雖熟練掌握企業所需的社會經驗,卻喪失綜合發展的能力,綜合素質未能提升,從而在市場競爭力上也會存在相應問題。
2高校旅游管理專業創新人才培養模式的舉措
在全球旅游人才培養模式研究方面、分析我國旅游人才市場情況的基礎上,結合高校旅游管理專業創新人才培養自身的定位目標看,提出針對旅游管理專業相適應的措施,為高校培養更多創新人才。
2.1以時代相結合設置旅游市場需求專業方向
在新時代的引導下,以人才培養目標為基礎,結合旅游企業市場需求,深切分析旅游行業現階段對人才需求狀況的反映及對未來發展方向的形式,在社會上對各類旅游市場進行細分,以市場需求設立專業方向,可在旅游管理作為上級學科專業的基礎上設置分等級學科專業,密切觀察市場需求動向,開發創新與旅游市場人才需求相符的專業。
2.2理論與實踐并重,改進課程體系
創新歷來圍繞學科課程設立的結構,改變傳統的教學模式,不單是以課本為主,更應以市場需求為向導,依照理論與實踐并重的原則,創建獨特的教學模式,改進教學平臺是至關重要的,在其基礎上,對專業技能進行提高,提升專業技能實操課程的比重,從而更好地體現旅游管理專業注重實踐大于理論的特點。
2.3完善教學環節要以能力培養為中心
旅游管理是綜合性較強的專業,培養學生要其專業能力與綜合素質相結合,不斷提高高校學生各方面素質,以使學生更好地適應行業的激烈競爭,全面學習后更能提高學生在社會及市場環境下的競爭能力。為促使學生注重能力的培養,主要從教學環節中的兩個部分進行改進:1)教學能力,主要包括師資能力素質與實驗設備及就業崗位等;2)教學方式,主要包括創新型教學方法及教學設施等。通過完善以上兩個部分,突出學生的專業能力,提高學生的綜合素質。
2.4融入創新創業的理念,培養創新創業的能力
在人才培養方案中,加人創新創業學分。同時,在專業課程中,進行教育模式的創新改革。以《旅行社經營與管理》課程為例,依托國家級大學生創新創業訓練項目,以項目為導向,進行項目化情景教學,基于項目的創新訓練,培養學生的創業能力。根據旅行社的經營現狀,讓學生自主選擇旅游消費者或是旅行社經營者,從不同情景角度分析旅游服務產品的設計、銷售、促銷、接待、售后等一系列環節,結合實驗室開放項目的校內訓練,把課本知識進行融匯貫通,最后通過大學生創新創業實踐項目在項目的實際運作中,檢驗學生的學習結果;最后通過論文或學習報告的形式,對課程進行綜合性的總結。
近些年來,我國旅游業發展迅速,越來越多的人們將旅游作為重要的休閑方式。但是,與旅游業如火如荼發展趨勢相悖的是,旅游市場高素質管理人才比較欠缺,而且,旅游專業畢業生就業率與就業質量普遍較低,而且專業人才流失率居高不下?;诖?,本文主要從職業需求維度,探討了當前我國高校旅游管理教育建設的相關問題,并提出了提升旅游管理教育質量的有效策略,以供參考。
關鍵詞:
職業需求;旅游管理;教育建設
一、引言
隨著我國社會經濟的快速發展,人們的物質、精神生活水平不斷提升,人們的消費理念也發生了巨大的改革,開始從原來的強調物質生活條件,逐漸轉向為注重精神、文化生活品質。旅游作為一項休閑文化活動,得到了時下人們的普遍喜愛和青睞,越來越多的人們走出家門,甚至國門,徜徉在各地美麗的自然風景和人文景觀中,以達到放松身心、開拓眼界、感受異域文化的目的。但是,在旅游業方興未艾的繁榮態勢下,旅游公司與客戶、導游與游客之間的各類糾紛事件,例如,2015年云南的“惡導游”事件等,也不斷見諸各類媒體首端,引起了廣泛的社會討論。見微知著,從這些事件中,看以看出,當前,我國旅游市場高素質專業人才還相對比較缺乏,大多數旅游專業畢業生自身素質無法有效契合旅游市場的需求,整體就業率與就業質量比較低,而且,現有的旅游專業人才流失率居高不下。究其原因,一是旅游業發展快速,人才培養速度未能緊跟而上;二是高校旅游管理教育與旅游市場需求存在一定脫節現象。上世紀80年代,國家教育部批準8所高校開設旅游本科教育,截止到2014年底,我國已經有60%的院校開設旅游管理專業,但學生畢業后對口就業率剛剛超過一半,就業三年后,人才流失率達到90%。根據相關調查統計,目前,大多數院校的旅游本科教育呈現出萎縮的狀態,不僅在人才培養理念、課程設置、培養方式、師資建設、學生觀念、市場需求等方面,也存在很大的認識誤區,同時,還面臨著學科地位低下、就業率不高、人才培養與市場需求失衡等問題。在素質教育背景下,如何加強高校旅游管理專業教育建設水平,不斷提升大學生專業素養,以更好地滿足旅游業發展的需求,成為高校和學術界重點關注并亟需解決的重要課題。
二、當前旅游管理專業教育建設現狀及問題
1.專業定位不明確,人才培養目標不清晰根據教育部普通高校本科專業目錄,旅游管理為一級學科,下設旅游管理、酒店管理和會展經濟與管理三個不同的專業。但是,根據各高校專業設置情況來看,只有少數幾所高校,例如,中山大學、華僑大學和北京第二外國語學院等院校,同時設置了這三個專業,大多數院校都只設置了兩個專業,有個別高校甚至只籠統地將專業定位旅游管理類。這種“寬口徑、厚基礎”的專業定位,沒有充分體現出旅游管理強烈的專業性和特色性,導致學生的專業能力得不到有針對性的培養和提高。另外,對于旅游管理專業的人才培養目標,初衷定位是培養旅游企業和行業管理型人才,但在實踐中,各高校都有自己的定位,有的是培養應用型人才,有的是培養旅游管理專業師資力量,有的是培養科研人才等等,而由于畢業生工作經驗不足,旅游企業又希望畢業生從一線服務工作做起。這種分歧和差異,導致學生對于專業定位和自我職業認知也存在很大的模糊性,在很大程度上影響到了旅游管理專業學生的就業理念與就業率。
2.旅游管理課程齊全,課程內容偏重理論知識綜觀各高校旅游管理專業的課程設置,可以發現,一般都分為公共必修課、選修課和專業必修課、選修課。開設的課程一般有管理學原理、微觀經濟學、宏觀經濟學、旅游學、市場營銷學、統計學、會計學、酒店(飯店)管理、旅游經濟學、旅游規劃與開發、景觀設計、項目管理、酒店經營管理、戰略管理等課程,可謂是涵蓋了旅游管理的方方面面。但是課程缺少明顯的特色,學生對旅游業各鏈條上的知識都有接觸,但都不深入和深刻。而且,從內容上來看,課程內容基本都偏重理論知識,缺少實踐性、技能性、操作性的課程。這種“重理論、輕實踐”的人才培養模式,導致畢業生在步入工作崗位后,出現“高分低能”或“眼高手低”的現象,無法快速、高效地適應旅游企業的用人需求。甚至很多畢業生都得從基層服務崗位開始做起。
三、旅游管理專業教育與市場需求比較
根據各招聘網站及招聘會,以及旅游企業提供的相關信息,可以看出,旅游管理專業契合旅游業和旅游市場的發展,能夠為行業和市場發展,提供專業對口知識人才。二者存在相互適應的關系。但是旅游管理專業教育偏重理論知識,而旅游企業和市場則需要實踐技能更高的人才,二者之間存在一定的脫節。
1.旅游管理專業細分不足,實踐更需要專業對口人才由于旅游管理教育沒有細分專業,課程設置又大而全,學生所學知識都是籠統的旅游管理知識,沒有在具體某以專業上深入學習。但是,實際上,旅游產業包含很多門類,大多數專業性都比較強,例如,酒店前廳部經理,就必須要具備預定、接待、禮賓、處理賓客關系等相關專業知識,但是,在酒店管理專業中,盡管也有涉及,但是內容和深度都不足,不能有效培養學生的專業能力。
2.旅游管理教育側重理論知識,而實踐更需要操作性技能旅游業的實踐特色比較顯著,幾乎所有的崗位,都需要豐富的經驗和靈活的思維。但是,在高校教育中,課堂學多都是純理論學習,實習時間非常少。這種側重理論的教育,使得學生盡管了解了一定的知識,但是,在踏入工作崗位后,卻感到無從適應,只能從新開始學習。隨著信息科技的發展,旅游業也不斷地創新發展,例如,現在出現了智慧旅游、郵輪旅游、海島旅游、旅游綜合體等各種新的業態,但是,高校課程內容卻沒有及時更新,仍然停留在傳統的“旅行社+飯店”內容上,導致旅游教育與實踐需求出現脫節,不利于學生的職業發展。
四、提升高校旅游管理專業教育水平的有效策略
首先,高校應細分旅游管理專業,以職業需求為導向進行專業設置。旅游業是一個特殊的行業,涵蓋了社會經濟生活的多個領域,具有很強的專業性,因此,高校應當立足市場實際需求,明確教育目標,使專業設置細分化、多元化、差異化,以更好地契合市場需求,提高學生的就業競爭力和成功率。另外,高校還應當定期對旅游市場進行調研,掌握市場最新動態,根據市場風向來及時調整專業設置,只有這樣,才能真正培養出高素質、應用型、技能型復合人才。其次,在教學中增加實踐課程,為學生創造更多實習機會。在當前效率出效益的時代,高校必須要認識到實踐課程的重要性,尤其是旅游業本身就是實踐性很強的行業。與高職高專學生不同,旅游管理本科教育是培養具有實踐能力和管理能力的人才,學生除了要有豐富而扎實的旅游專業理論知識之外,還應具備較強的崗位適應能力與管理能力。為此,高校可以定期邀請旅游業內的專家、學者和精英人物,到學校開設講座,以開拓學生的眼界,使學生能夠全面、深入地了解行業。另外,還要積極幫助學生開拓實習領域,加強產學研合作,尋找更多實習機會,以便為旅游教育和科研提供實踐支撐,增強學生的實踐技能。有條件的高校,還可以根據實際情況,設置旅游試驗室,例如,餐飲、客房等課程教學可以轉移到實驗室進行。
再次,旅游管理專業學生應轉變觀念,以服務為導向進行有效學習旅游企業管理人員,不僅需要具備較強的服務技能,更需要在實踐中提升管理能力。旅游管理專業的學生,應當轉變傳統的做管理人員的觀念,樹立服務社會大眾的理念,著眼于個人的職業長期發展,切實重視基層實踐,并從實踐中汲取更多知識與經驗,實現自我職業素養提升。
參考文獻:
[1]呂海龍.基于職業導向的高職旅游管理專業課程體系建設[J].新課程研究(中旬刊),2014,05:51-52.
[2]淦凌霞.就業導向的旅游人才實踐能力培養研究[J].南方論刊,2016,01:78-80.