管理課程培訓(xùn)心得體會(huì)

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管理課程培訓(xùn)心得體會(huì)范文第1篇

管理能力培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇【1】

為幫助新晉升及儲(chǔ)備干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9樓培訓(xùn)室組織了新晉升及儲(chǔ)備干部管理培訓(xùn)，培訓(xùn)由寧波星級(jí)管理培訓(xùn)中心姚亞男首席講師親自進(jìn)行授課。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程在自由融洽的氛圍中進(jìn)行，來自不同部門崗位的同事隨機(jī)分成4個(gè)小組，臨時(shí)組成虛擬團(tuán)隊(duì)，每個(gè)小組由一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員的個(gè)人智慧和集體合作精神，完成講師提出的團(tuán)隊(duì)任務(wù)，并通過積分形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng)。

整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容切合實(shí)際工作，主要涵蓋了管理者的使命、管理者能力素質(zhì)要求(系統(tǒng)思考能力、人際關(guān)系哪里、專業(yè)技術(shù)能力)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃四階段、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則，行為風(fēng)格自我測(cè)試及人際溝通要點(diǎn)。授課講師通過一系列寓意深刻的案例，并輔之以生動(dòng)的團(tuán)隊(duì)游戲，把相對(duì)抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓(xùn)的同事，參加培訓(xùn)的各位學(xué)員受益良多。

期間，參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍反映其中的行為風(fēng)格自我測(cè)試項(xiàng)目非常有啟發(fā)意義，測(cè)試項(xiàng)目是由美南加州大學(xué)及科羅拉多大學(xué)40位行為科學(xué)博士在20xx年前研究出來的成果，并一直被沿用在個(gè)人行為測(cè)試領(lǐng)域中。每位學(xué)員通過填寫一份個(gè)人行為風(fēng)格自我測(cè)評(píng)表，最終根據(jù)得分來判斷自己屬于哪種行為風(fēng)格的人群。通過測(cè)試，學(xué)員們對(duì)于自己的性格特點(diǎn)有了較為科學(xué)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也了解了周圍工作中其他同事的特點(diǎn)以及辦事風(fēng)格，如何與之溝通的技巧。企業(yè)在用人方面，如何發(fā)揮員工的個(gè)性優(yōu)勢(shì)、各盡其職，合理組織高效的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人通過自我分析有利于完善自我的整體素質(zhì)，加強(qiáng)人際交往能力。

一天的培訓(xùn)時(shí)間很短，我從中卻得到了很多的收獲，那就是快樂學(xué)習(xí)、敬業(yè)工作、智慧生活

管理能力培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇【2】

中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓(xùn)，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓，班組管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)。科室魏經(jīng)理也和我們說過：做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì)，外省10086已經(jīng)開始做交叉營(yíng)銷的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作，在這樣的條件下沒有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做到該達(dá)到的服務(wù)水準(zhǔn)確實(shí)需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓(xùn)。在吳極老師的引導(dǎo)下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。

吳極老師和我們說的第一個(gè)管理要素：每一個(gè)人都是充滿智慧獨(dú)一無二的個(gè)體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個(gè)體身上所含有的特質(zhì)，讓個(gè)體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個(gè)最基本的帶隊(duì)人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團(tuán)隊(duì)組織者。如何組織大家更好的去完成任務(wù)，達(dá)成公司的績(jī)效目標(biāo)，這是非常重要也是非常需要攻克的一個(gè)課題。

吳極老師非常細(xì)致的給我們分享了他幾年來在全國(guó)各個(gè)呼叫中心獲得的一個(gè)先進(jìn)的管理信息，管理的閃光點(diǎn)。把研究成果通過他對(duì)班組管理思路的梳理;班組管理方法解析;班組管理關(guān)鍵點(diǎn)分析事無巨細(xì)，毫無保留的全部通過一個(gè)個(gè)現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)鮮活的互動(dòng)方式讓我們吸收。其中有包括如何溝通，調(diào)動(dòng)，有效總結(jié)等。

給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會(huì)這個(gè)課題的實(shí)戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會(huì)是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實(shí)是個(gè)值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的早班會(huì)的精華部分。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)展示完畢之后，老師讓我們自己互評(píng)優(yōu)劣。之后老師給予一個(gè)客觀中肯的好建議。我認(rèn)為其中的點(diǎn)評(píng)部分確實(shí)是我們需要很好掌握的東西。

如：點(diǎn)評(píng)一、一天一個(gè)主題，下一天的主題和昨天的主題必須有銜接。這樣的交班過程就像讓我們聽評(píng)書的一個(gè)過程：預(yù)知詳情，請(qǐng)看下回分解的范，很有意思。點(diǎn)評(píng)二、先提醒大家早班會(huì)得幾個(gè)內(nèi)容，先概括后詳細(xì)點(diǎn)評(píng)重點(diǎn)。點(diǎn)評(píng)三、用詞要精準(zhǔn)。最后老師給我們走過街開早班會(huì)必須的思考：1、今天早班會(huì)的重點(diǎn)是什么?2、是否有清晰的主題?3、激勵(lì)的實(shí)際和激勵(lì)點(diǎn)有哪些?4、如何營(yíng)造氛圍?5、時(shí)間布局：三個(gè)三分鐘，一個(gè)一分鐘!而操作上的關(guān)鍵點(diǎn)是：1、用詞要關(guān)注語速;2、內(nèi)容與內(nèi)容之間要有關(guān)聯(lián)性;3、模塊與模塊之間要有遞進(jìn)行;4、激勵(lì)表?yè)P(yáng)一定要具體化;早班口號(hào)是必須的。多總結(jié)今天做了什么，事前多思考為什么!

課程的兩天里，每一分每一秒都是精華，我們?nèi)绾＞d在洋洋大海中努力吸收，大腦存儲(chǔ)記憶有限，筆記總是好東西，雖然看似無序，卻也讓我重新溫習(xí)重新回顧，這樣的總結(jié)回顧最好，每天吸收一點(diǎn)點(diǎn)，每天強(qiáng)化。老師總是喜歡說經(jīng)過萬人測(cè)試，然后讓我們測(cè)試，嘿嘿!很有意思噢!但其中一句：一種行為轉(zhuǎn)換成習(xí)慣，它需要重復(fù)三十六遍。是我最喜歡的。我們只有不斷去嘗試，不斷去努力，不斷去強(qiáng)化我們的好的優(yōu)秀的方式，才能夠真正的讓工作優(yōu)秀。

管理能力培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇【3】

驕陽(yáng)似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，實(shí)用合理的課程安排，老師生動(dòng)充實(shí)講授內(nèi)容，同學(xué)們認(rèn)真主動(dòng)學(xué)習(xí)精神，使我非常感動(dòng)，有了新的認(rèn)識(shí)，明白了只有樹立正確的人生觀，調(diào)整好生活、心理狀態(tài)，善于把控情緒，把生活和工作當(dāng)做人生的一種向往，快樂工作、認(rèn)真生活，制定正確的生活、工作規(guī)劃，才能更好的實(shí)現(xiàn)人生理想目標(biāo)，并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)觀念的重要性，提升了我的綜合素質(zhì)， 受益匪淺。

一、感悟和收獲

1、 責(zé)任重大，貴在落實(shí)

培訓(xùn)期間，學(xué)習(xí)了***關(guān)于“強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí)，確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)”的工作報(bào)告，知道了公司上半年的工作成績(jī)，認(rèn)清了公司發(fā)展的形勢(shì)和環(huán)境，總結(jié)了自身存在的問題。深刻領(lǐng)會(huì)到：我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛，創(chuàng)新管理方式和工作方法，敢于堅(jiān)持原則，勇于承擔(dān)責(zé)任，作風(fēng)務(wù)實(shí)，有力執(zhí)行，努力做到“堅(jiān)持、堅(jiān)守、堅(jiān)韌、堅(jiān)強(qiáng)”，推動(dòng)工作目標(biāo)高效完成。

2、全媒體時(shí)代應(yīng)學(xué)會(huì)與媒體溝通的能力

“這是一個(gè)最好的時(shí)代，這是一個(gè)最壞的時(shí)代”，孟建教授用英國(guó)學(xué)者狄更斯說過的一句名言開始了他的講座。告訴我們，媒體的發(fā)展前所未有的推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)，媒體又帶來了社會(huì)前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語”、“民眾話語”、“媒體話語”極為復(fù)雜的交織在一起。對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn)，使我們明白了“只有沒有執(zhí)行能力的企業(yè)，才會(huì)期盼風(fēng)平浪靜的媒體環(huán)境”。

新時(shí)代下的電力企業(yè)，作為國(guó)家支柱型大型國(guó)企，近年來一直受到媒體的高度關(guān)注，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、員工，必須居安思危、調(diào)整心態(tài)、正確面對(duì)、積極應(yīng)對(duì)，樹立處置突發(fā)事件正確的媒體觀，學(xué)會(huì)與媒體“打交道”，具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應(yīng)對(duì)的危機(jī)公關(guān)能力，積極改變“電老虎”形象，樹立良好的“電保姆”形象，才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友，也不是敵人，不是上級(jí)，也不是下級(jí)，始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義，對(duì)日后的生活和工作具有重要意義。

3、結(jié)果提前，自我推后

學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃管理課后，讓我更深刻的理解了“四個(gè)不讓”要求含義。懂得了要樹立“結(jié)果提前，自我推后”的突破性思維，要以結(jié)果為導(dǎo)向，整體思考，制定具有挑戰(zhàn)性的、切實(shí)可行的工作目標(biāo)。工作中要樹立“不讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位降低，不讓上級(jí)交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯(cuò)在我的身上發(fā)生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責(zé)任意識(shí)，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，正確區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急，推進(jìn)工作有計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

4、擁有系統(tǒng)思考，就可能擁有成功

通過對(duì)陽(yáng)光心態(tài)塑造的學(xué)習(xí)，明白了科學(xué)決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價(jià)和成本，我們必須慎重的做出科學(xué)決策，而系統(tǒng)思考是科學(xué)決策的前提，知識(shí)修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)，所以我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增加我們的知識(shí)儲(chǔ)備，學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考，懂得系統(tǒng)思考。當(dāng)我們擁有了系統(tǒng)思考，就可能擁有成功，當(dāng)我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考，就可能遠(yuǎn)離成功。

5、心中充滿陽(yáng)光

日常生活中，我們總是用自己的價(jià)值觀、人生觀去評(píng)價(jià)別人，只看到別人的缺點(diǎn)和問題，總是看到事情存在問題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中，就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野，決定了我們對(duì)世界的看法。“雖然改變是困難的，但是改變卻是解決問題的唯一辦法”，(能力+知識(shí))×心態(tài)=成功，陽(yáng)光心態(tài)決定著成功的命運(yùn)，我們必須改善這種否定性的心智模式，調(diào)整被動(dòng)心態(tài)為主動(dòng)心態(tài)，樹立“快樂工作、認(rèn)真生活”的陽(yáng)光心態(tài)，理性、客觀的看待問題，勇于贊美，長(zhǎng)期保持美好期盼。

6、深入思考，創(chuàng)新思維

我們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)永遠(yuǎn)不足，我們必須轉(zhuǎn)換我們的思想，深入思考，改變認(rèn)知，運(yùn)用邏輯思維，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，從更大范圍去考慮事情，充分發(fā)現(xiàn)事物潛能，正確認(rèn)識(shí)無限激發(fā)自身潛能，敢于挑戰(zhàn)極限，要“敢想、敢干、會(huì)干、科學(xué)干”。

7、語言表達(dá)是一門藝術(shù)

“文勝質(zhì)則史，質(zhì)勝文則野，文質(zhì)彬彬，然后君子也”。語言是一門藝術(shù)，語言表達(dá)是放大我們形象的有力工具，語言表達(dá)能力是管理者的基本功，優(yōu)秀的員工必須提高自己的語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，也是干好工作的必要條件，只有能干會(huì)說才是真把式。

二、對(duì)目前工作的思考

1、在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國(guó)家、企業(yè)、職工之間的利益

當(dāng)前，社會(huì)環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督越來越嚴(yán)格，行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問題成為社會(huì)公眾和媒體始終關(guān)注的焦點(diǎn)。在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國(guó)家、企業(yè)、職工之間利益較為重要，我們應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家政策辦事，以有利于企業(yè)發(fā)展，使職工利益得到保障為目標(biāo)，做到嚴(yán)管、會(huì)管、敢管，管好，服務(wù)好，努力提高管理工作水平。

2、***管理體系對(duì)后勤服務(wù)工作要求更高

國(guó)家電網(wǎng)公司加快****管理體系建設(shè)、實(shí)施總部和分部一體化運(yùn)作，需要?jiǎng)?chuàng)新后勤服務(wù)管理工作方式，加快后勤服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷優(yōu)化后勤服務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化集約化管理體系，適應(yīng)公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。

3、加強(qiáng)本部建設(shè)，推進(jìn)工作效率

在日常本職工作中，我還存在工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高、責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng)，工作作風(fēng)不夠硬、管理能力不夠精，工作目標(biāo)不夠明確，工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點(diǎn)，隨著公司本部建設(shè)的深入開展，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，使我的思想意識(shí)有了更近一步的提高，并深刻領(lǐng)會(huì)了 “四個(gè)不讓”的重要含義和“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的重要作用，為提高工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、以后的工作思路和計(jì)劃

要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和事業(yè)心，勇于承擔(dān)責(zé)任、不怕?lián)?dāng)風(fēng)險(xiǎn)，努力做到嚴(yán)管、會(huì)管、敢管，管好，服務(wù)好，充分發(fā)揮制度的管控作用，提升規(guī)章制度的權(quán)威性，杜絕出現(xiàn)“習(xí)慣性違章”，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實(shí)，切實(shí)做到依法依規(guī)管理和做事。

要強(qiáng)化執(zhí)行力，認(rèn)真完成工作任務(wù)，合理規(guī)劃工作目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，注重溝通協(xié)調(diào)，積極主動(dòng)做事，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)積極創(chuàng)新，快樂工作。要持之以恒地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)步，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，解決復(fù)雜問題的能力。增強(qiáng)宏觀管理意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)后勤服務(wù)管理工作的繁雜性、突發(fā)性，培養(yǎng)超前意識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

管理課程培訓(xùn)心得體會(huì)范文第2篇

金秀瑤族自治縣教育體育局練云裳

2020年11月，本人有幸報(bào)名參加來賓市財(cái)政局在全市范圍內(nèi)開展的“十百千”拔尖會(huì)計(jì)人才選拔，很幸運(yùn)選拔上了，接著于12月6日至11日，到桂林電子科技大學(xué)商學(xué)院參加為期五天的集中培訓(xùn)，現(xiàn)就此次參加培訓(xùn)談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。

本人于2013年通過中級(jí)會(huì)計(jì)職稱考試并獲得職稱證書，又于2019年一次通過高級(jí)會(huì)計(jì)師考試，于本年度順利通過高級(jí)會(huì)計(jì)職稱評(píng)審，且因多年擔(dān)任教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人一職，在所在的金秀小縣城，算得上是小有名氣，在沒有參加選拔和培訓(xùn)之前，一直也自以為在會(huì)計(jì)方面無論是理論還是專業(yè)素養(yǎng)上，都處于較高層次，已顯自滿姿態(tài)。

我很慶幸自己參加了這次選拔，也很感恩被選拔上了，從而非常幸運(yùn)地獲得了參加這次集中培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，自此方知學(xué)無止境，貴在堅(jiān)持。

在舉行開班典禮之前，學(xué)員在商學(xué)院前合影留念，一次合影，一張合照，一下就把來自各地互不相識(shí)的學(xué)員的心聚到一起，大家都很開心，笑容燦爛，猶如冬日暖陽(yáng)一般溫暖。接著在開班典禮上，桂林電子科技大學(xué)商學(xué)院黨委書記龔義作了簡(jiǎn)短的發(fā)言，簡(jiǎn)單介紹了商學(xué)院培訓(xùn)中心的一些情況以及近年來所取得的成就，之后來賓市財(cái)政局副局長(zhǎng)覃錦平也作了發(fā)言，并對(duì)學(xué)員提出殷切期望，寄語學(xué)員“不畏浮云遮望眼，只緣身在最高層”，希望所有學(xué)員通過此次培訓(xùn)學(xué)有所獲，并用所學(xué)到的知識(shí)指導(dǎo)以后的工作，為會(huì)計(jì)事業(yè)添磚加瓦。

之后的幾天時(shí)間里，有幸聆聽了各位大神級(jí)別的老師們?yōu)槲覀儙淼囊惶锰镁式^倫的課程，令我大開眼界，收獲滿滿。此次培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)，包含《國(guó)有資產(chǎn)管理專題》、《全面預(yù)算及績(jī)效管理》、《行政事業(yè)財(cái)務(wù)管理專題》、《培養(yǎng)人文素養(yǎng) 提升人生智慧》、《智能財(cái)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)專題》、《財(cái)務(wù)共享基本架構(gòu)及沙盤推演專題》，另外安排了黨風(fēng)廉政現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)以及學(xué)習(xí)心得分享、討論，學(xué)員們學(xué)習(xí)熱情高漲，討論熱烈，樂于分享，真的感覺五天的培訓(xùn)過得太快。

通過這次培訓(xùn)，拓寬了我的視野，讓我意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、AI時(shí)代，作為一名在職的會(huì)計(jì)人，如果不努力學(xué)習(xí)，就會(huì)被時(shí)代的浪潮拋棄，就會(huì)很快被淘汰。

來自商學(xué)院的朱霞老師，是一名正高級(jí)會(huì)計(jì)師，時(shí)任桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院財(cái)務(wù)總監(jiān)，她結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，講述了與行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理相關(guān)一些文件、國(guó)家出臺(tái)的管理辦法等，闡明了國(guó)有資產(chǎn)的特點(diǎn)以及配置、使用、處置的要求，對(duì)單位接受捐贈(zèng)、通過舉債方式取得的資產(chǎn)是否屬于國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行釋義，從而讓我們更明了國(guó)有資產(chǎn)的定義及范疇，并指出目前國(guó)有資產(chǎn)管理中存在的一些問題，讓我深刻認(rèn)識(shí)到我自己所在單位以及整個(gè)教育系統(tǒng)在國(guó)有資產(chǎn)管理上存在的問題，迫使我去思考怎樣解決這些難題，也迫使我下決心去整治一些管理上的漏洞，提高了對(duì)國(guó)有資產(chǎn)管理的認(rèn)識(shí)，朱霞老師的這堂課，令我受益匪淺。

張秀蘭老師的全面預(yù)算及績(jī)效管理課，讓我對(duì)預(yù)算績(jī)效管理有了全新的認(rèn)識(shí)，雖然過幾年國(guó)家已經(jīng)實(shí)施全面預(yù)算績(jī)效管理，我們每年也都會(huì)在做預(yù)算時(shí)進(jìn)行部門整體預(yù)算績(jī)效申報(bào)以及預(yù)算項(xiàng)目績(jī)效申報(bào)，每年也都會(huì)進(jìn)行預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)，通過自評(píng)或者接受第三方評(píng)價(jià)，但實(shí)際上許多單位的財(cái)務(wù)人員并不能夠真正理解實(shí)行全面預(yù)算績(jī)效管理的意義，申報(bào)或者評(píng)價(jià)大多流于形式，應(yīng)付式、被動(dòng)進(jìn)行，因此效果大打折扣。聽了張秀蘭老師的課，我才真正理解預(yù)算績(jī)效管理的意義所在，正如張老師所說的績(jī)效測(cè)量的意義在于：如果你看不到成功，你就無法進(jìn)行獎(jiǎng)賞；如果你不能測(cè)量結(jié)果，你就無法區(qū)分成功和失敗；如果你不獎(jiǎng)賞成功，你可能在縱容失敗；如果你意識(shí)不到失敗，你就無法進(jìn)行糾正；如果你看不到成功，你就不能從中學(xué)到東西；如果你展示成效，你就能贏得公眾的支持。我理解為，只有通過績(jī)效測(cè)量，才可能掌握預(yù)算的科學(xué)性、合理性，才知道誰真正做了事，誰真正做好了事，才明白該鼓勵(lì)誰該獎(jiǎng)賞誰，才能夠讓預(yù)算真正發(fā)揮作用，才能真正提高財(cái)政資金使用效益。我想以后我再做預(yù)算績(jī)效目標(biāo)申報(bào)和預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)，就不會(huì)再覺得煩，就不會(huì)敷衍了事。

謝海娟老師講授的行政事業(yè)財(cái)務(wù)管理專題課程，也是我最希望能聽到的課程了。因?yàn)槲冶救藫?dān)任我們縣教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)主管多年，深知單位財(cái)務(wù)管理的復(fù)雜性和難度，如人員配置問題難解決，業(yè)務(wù)人員素質(zhì)不高，領(lǐng)導(dǎo)不重視等，造成工作中很多困惑，一度曾經(jīng)很迷茫，不知方向在哪里。謝老師在課上全面闡明了行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的要點(diǎn)和基本原則以及要求，從預(yù)算管理、定員定額管理、收入管理、支出管理、結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)管理、資產(chǎn)管理、負(fù)債管理、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)監(jiān)督等幾個(gè)方面論述了行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容，并指出行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理應(yīng)遵循的原則和要求，最后還談到了單位內(nèi)部控制制度建設(shè)與財(cái)務(wù)管理的聯(lián)系，指導(dǎo)我們?nèi)绾谓挝粚用鎯?nèi)部控制的框架。于我本人而言，謝老師的這堂課很有實(shí)用性，對(duì)我以后的工作有很大的指導(dǎo)意義。

接著我們有幸聆聽到廣西師范大學(xué)曾云鶯教授生動(dòng)有趣又極富哲理的《培養(yǎng)人文素養(yǎng)提升人生智慧》課程，曾老師以道德論人性善惡開課，首先讓學(xué)員大聲朗讀《資治通鑒》中司馬光所言：德者，才之帥也，才者，德之資也，論才則必以德為本，故德勝才謂之君子，才勝德謂之小人，君子挾才以為善，小人挾才以為惡。用名言道德常常能彌補(bǔ)智慧的缺陷，而智慧卻永遠(yuǎn)填補(bǔ)不了道德的缺陷，說明了要做一個(gè)好人，首先要有道德。闡述了中國(guó)道德標(biāo)準(zhǔn)，希望大家珍愛生命，敬養(yǎng)父母，承志立身，無違諍諫，慎終追遠(yuǎn)，樂于布施，常存感恩心，常存敬畏心。這節(jié)課，自始至終都是笑聲不斷，曾老師的睿智達(dá)觀和幽默風(fēng)趣深深讓我折服了，我自小就喜歡看儒家、道家、佛家書籍以及哲學(xué)類書籍，聽起來尤其入心，感到十分親切。這真是聽君一席話，可解萬千愁吶！

12月9日上午安排了黨風(fēng)廉政現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，我們?nèi)サ搅斯鹆质袗蹏?guó)主義教育基地參觀學(xué)習(xí)，感受到革命先輩的崇高愛國(guó)主義情懷，深受教育。下午進(jìn)行學(xué)習(xí)心得分享、討論，大家分小組交流討論，氣氛熱烈。之后學(xué)員還進(jìn)行了自我介紹，大家都十分感恩十分珍惜這一次的相遇。

最后的課程是李立成教授講授的《智能財(cái)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)專題》，李教授讓我們看到了大數(shù)據(jù)時(shí)代智能化的發(fā)展趨勢(shì)，讓我們明白了大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、云平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈的聯(lián)系和發(fā)展，懂得了標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)共享平臺(tái)建設(shè)所包含的內(nèi)容，讓我不禁感嘆，現(xiàn)在財(cái)務(wù)都發(fā)展到這種程度了，我們真的要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升才行啊！接著我們跟隨李立成教授的弟子走進(jìn)了財(cái)務(wù)共享基本架構(gòu)及沙盤推演專題課程，讓學(xué)員分組合作進(jìn)行沙盤推演，站在集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略高度進(jìn)行財(cái)務(wù)共享平臺(tái)建設(shè)頂層設(shè)計(jì)，學(xué)員們熱情高漲，紛紛投入到推演中，最后老師進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，肯定了大家的推演成果，課程歡聲笑語中結(jié)束。

管理課程培訓(xùn)心得體會(huì)范文第3篇

教育實(shí)習(xí)心得體會(huì)1500字一

中小學(xué)時(shí)候上課的日子里每天都能看見老師在講臺(tái)上伴著四處紛飛的粉筆末揮灑自如引經(jīng)據(jù)典。夏天汗大，老師不經(jīng)意間用滿是粉筆末的手抹了一把臉，那原本帶皺紋的慈祥的臉龐一下花了，班級(jí)里也頓時(shí)炸開了鍋，到現(xiàn)在每次想到那位可愛的老師仍然忍不住想笑。后來，發(fā)現(xiàn)城市的大學(xué)里教室的設(shè)施要比以前好的多，條件也好的多，但是教師的工作本質(zhì)決定了作一名教師依然很辛苦，更沒有想到若干年后的今天我會(huì)走上講臺(tái)上成為一名教師。

大學(xué)四年說話間就過去了，學(xué)了四年的英語有時(shí)候甚至自己都搞不清楚怎么給學(xué)生教呢?雖然學(xué)過《心理學(xué)》《教育學(xué)》該如何用，身心壓力一下大了起來，以至于一想到上課就莫名的緊張，緊張到麻木，麻木到想打退堂鼓。我同宿舍的巴桑同學(xué)一起分到了大學(xué)部的公共英語教研室，在齊老師的麾下。齊老師帶的是8臨床醫(yī)學(xué)專科1、2班和8計(jì)算機(jī)科學(xué)管理專科1、2班的《大學(xué)英語基礎(chǔ)教程》，學(xué)生都是區(qū)內(nèi)生源，基礎(chǔ)比較差。當(dāng)我看到教材的時(shí)候我，我腦子一片空白，不知道該如何下手。多虧齊老師不斷的鼓勵(lì)我，給我樹立了信心，在這里非常感謝齊老師。

為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活在不知不覺中落下了帷幕。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在大學(xué)課堂里根本學(xué)不到的東西，也體驗(yàn)到了很多人生中從未有過的經(jīng)歷。我將從聽課、備課教學(xué)、教學(xué)心得幾個(gè)方面對(duì)自己的實(shí)習(xí)工作做如下總結(jié)：

一、聽課

在實(shí)習(xí)開始之初，公共外語教研室為我們舉辦了一次動(dòng)員大會(huì)，大會(huì)上老師詳細(xì)布置了實(shí)習(xí)任務(wù)及實(shí)習(xí)期間應(yīng)注意事項(xiàng)。根據(jù)教育實(shí)習(xí)安排，我們先是見習(xí)，任務(wù)以聽課為主。以往在師范技能培訓(xùn)尤其是試講訓(xùn)練的時(shí)候，我們大都專注于如何引入教學(xué)內(nèi)容、如何講解清楚重要的概念等細(xì)節(jié)問題，而且都是面向同班同學(xué)彼此很熟悉沒什么顧慮和緊張的感覺，教學(xué)態(tài)度并不甚端正。至于教學(xué)模式等較宏觀的話題，更是沒有深入了解，結(jié)果課堂教學(xué)機(jī)械呆板，毫無新意。我和巴桑第一次聽指導(dǎo)老師的課的感覺與以往大相徑庭，在以前上課時(shí)候總是仔細(xì)捕捉老師傳授的知識(shí)點(diǎn)，生怕漏掉。而今天是以老師的身份聽課，側(cè)重點(diǎn)自然與以前不同，重點(diǎn)注意老師課堂順序、教學(xué)點(diǎn)之間的銜接及轉(zhuǎn)換、與學(xué)生互動(dòng)情況和其他細(xì)節(jié)。同時(shí)也要注意教學(xué)效果，先是學(xué)生在課堂上學(xué)到什么、解決了什么問題，其次是教師對(duì)重難點(diǎn)的區(qū)分和處理，最后才是師生交流情況。經(jīng)過聽課體會(huì)最深的是只是單純的把知識(shí)掌握牢固是不夠的，更重要的是如何將知識(shí)傳授給學(xué)生，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)的要求。通過聽課環(huán)節(jié)大致總結(jié)如下：

(一)課堂導(dǎo)入：課堂導(dǎo)入直接影響到影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，通常由一個(gè)話題作為切入點(diǎn)或者回顧上次課程講述的知識(shí)以加深印象;

(二)課程導(dǎo)入：通過本節(jié)課要講解的點(diǎn)切入主題;

(三)講解授課：思路流暢，條例清晰，重難點(diǎn)突出;

(四)總結(jié)、布置任務(wù)：重申本節(jié)課的重點(diǎn)，布置作業(yè)。

二、備課教學(xué)

1、備課

沒有理論的實(shí)踐是盲目的實(shí)踐，沒有實(shí)踐的理論是空洞的理論，時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼就要到我們上講臺(tái)一試身手的時(shí)候了。在《英語教師職業(yè)技能訓(xùn)練簡(jiǎn)明教程》中老師講到備課不是簡(jiǎn)單地看教材，而是認(rèn)真地梳理教材的內(nèi)容和想方設(shè)法地用自己的語言表述出來。由于學(xué)生英語水平參差不齊，單是這個(gè)重新復(fù)述的過程就已經(jīng)很考驗(yàn)我們的能力。在備課之前我上網(wǎng)看了一些優(yōu)秀的教案，并從中汲取了一些特色大致了解了備課應(yīng)該注意在事項(xiàng)，接下來就是在齊老師的指導(dǎo)下，我們開始進(jìn)行備課。我前兩課時(shí)講的是語法將來時(shí)態(tài)和冠詞的用法，按照指導(dǎo)老師的建議先把語法規(guī)則打出來，然后講解并舉例分析，最后一起作業(yè)并布置課下作業(yè);后面幾節(jié)課是講解課文和處理課后聯(lián)系題。剛看到課文的時(shí)候真不知道該講些什么，課本內(nèi)容很簡(jiǎn)單感覺根本沒有什么可講解的。我很痛苦地向指導(dǎo)老師說明情況，老師給我指點(diǎn)了知識(shí)點(diǎn)之后我才恍然大悟，原來，對(duì)于這幾班的學(xué)生來說幾乎都是重點(diǎn);對(duì)于課后習(xí)題的講解，實(shí)際上并不象想象中的那么輕松，不但要給出答案還要告訴他們?yōu)槭裁吹贸鲞@樣的結(jié)果，關(guān)鍵的句型結(jié)構(gòu)、詞組等要給學(xué)生做特殊指明;對(duì)與聽力的備課，要結(jié)合聽力內(nèi)容給學(xué)生提出幾個(gè)問題，讓學(xué)生有針對(duì)性聽課文、對(duì)話。

2、授課

教師既要講授知識(shí)，又要管理課堂紀(jì)律，并且與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別交流。針對(duì)以往實(shí)習(xí)教師曾出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師建議我們多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，多研究教材和其他教學(xué)資料，并且指出要在課堂上加強(qiáng)和學(xué)生的交流，多向?qū)W生提問題讓學(xué)生隨著教學(xué)思路走。盡管這樣課堂上仍然出現(xiàn)了這樣或者那樣的問題。對(duì)于老師而言，最大的疑惑應(yīng)該是教師要教到什么程度。以前作為學(xué)生聽課時(shí)，目的是學(xué)習(xí)知識(shí);現(xiàn)在作為教師上課，是為了讓學(xué)生學(xué)習(xí)。目的不一樣，我們的注重點(diǎn)就不一樣。另外，我最大的感受就是，講臺(tái)下坐著的不再是與我們一起上課的同學(xué)，而是真正的學(xué)生。他們不會(huì)像自己的同學(xué)那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待著我們的解答。可能的因?yàn)槌醮紊现v臺(tái)的緣故，心里像揣了一只小兔子一樣，心跳加快，甚年至能感覺到自己的血壓升高，連笑容都是呆呆的、木木的。而講臺(tái)下的學(xué)生們?cè)诼牪幻靼椎臅r(shí)候會(huì)突然提問，或者干脆就趴在桌子上看書和睡覺;有時(shí)候?qū)蠋煹奶釂栔萌糌杪劊愕恼n堂氣氛冷清尷尬，然后教師感覺學(xué)生不配合課堂，更加劇了教師的緊張，教師不知不覺就把情緒帶到課堂上形成以個(gè)惡性循環(huán);而且對(duì)師生之間的感情交流也形成了極其惡劣的影響。經(jīng)過課下指導(dǎo)老師的的指點(diǎn)迷津我對(duì)課堂教學(xué)活動(dòng)又了更深的認(rèn)識(shí)，能夠很好的駕馭課堂氣氛，現(xiàn)總結(jié)如下：

(1)控制課堂。指導(dǎo)老師給我們安排兩個(gè)班級(jí)，一個(gè)班級(jí)的成和績(jī)秩序相對(duì)較好，另外一個(gè)班級(jí)相對(duì)差一點(diǎn)，這樣以便于我們從不同的方面了解學(xué)生，以便于處理課堂上出現(xiàn)的不同問題。剛開始上課的時(shí)候老師難免會(huì)有點(diǎn)緊張，適當(dāng)?shù)靥岣咦约旱囊袅浚@樣以來可以讓子放松一下，二來引起學(xué)生的注意力，同時(shí)也起到震懾課堂的作用;老師站在講臺(tái)上，學(xué)生會(huì)有種距離感，心存僥幸，自己在下面搞小動(dòng)作，老師可能不知道.老師走下講臺(tái)。這樣一方面拉近與學(xué)生的距離，另一方面學(xué)生也會(huì)不由自主地增強(qiáng)自我控制力;

(2)上課以學(xué)生為主體。教師上課面對(duì)的是學(xué)生，學(xué)生自然就是課堂的主體。教師授課情況的好與壞學(xué)生最有資格說話，所以上課要以學(xué)生為中心。剛開始我誤把自己當(dāng)成課堂的主體，自以為講課時(shí)學(xué)生負(fù)責(zé)聽，記筆記即可。然而，這樣所產(chǎn)生的結(jié)果多是令人哭笑不得，學(xué)生的狀態(tài)也不好。

(3)對(duì)于上課秩序不太好的學(xué)生。無論一個(gè)學(xué)生如何搗亂，我覺得老師都不應(yīng)該在全班學(xué)生面前批評(píng)他，畢竟學(xué)生也都是成年人、年輕人，自尊心比較強(qiáng)。無論教師的授課精彩與否總會(huì)有學(xué)生不認(rèn)真聽講，這時(shí)候我會(huì)用目光看這些學(xué)生，讓其自身體會(huì)到這樣做吧好。學(xué)生一下就知道老師的用意，就會(huì)遵守課堂紀(jì)律認(rèn)真聽講。這樣做的效果往往比直接點(diǎn)名的效果要好的多，而且這樣更能建立師生之間親密的關(guān)系。

三、教學(xué)心得

經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我這個(gè)懵懵懂懂的即將畢業(yè)的大學(xué)生學(xué)到了不少書本上的知識(shí)，最終更加深刻的認(rèn)識(shí)到紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。的道理。更加深刻認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)的重要性：只有實(shí)習(xí)才能感受一個(gè)真實(shí)工作的需要，才能確定自己是否向往這個(gè)職業(yè)或者說是否能夠勝任這份工作，以便于今后樹立正確的擇業(yè)和就業(yè)觀念;只有實(shí)習(xí)才能更真實(shí)地反映出自己今后對(duì)自己做事的的要求，在教育教學(xué)過程中與學(xué)生培養(yǎng)良好的感情基礎(chǔ);只有實(shí)習(xí)才能知道自己所學(xué)知識(shí)的用處，能更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足與知識(shí)的缺乏，才能想發(fā)現(xiàn)今后的努力方向，這樣學(xué)習(xí)的覺悟性也會(huì)有相當(dāng)?shù)奶岣?只有實(shí)習(xí)才能放下自己的不足，經(jīng)過努力使自己有質(zhì)的提高;只有實(shí)習(xí)才能清楚地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)理論知識(shí)的重要性，才能更加體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合才能有更大的提高，才會(huì)有質(zhì)的飛躍;只有實(shí)習(xí)才能更加清楚的認(rèn)識(shí)教師工作的辛苦與教書育人職責(zé)的艱巨，更能認(rèn)識(shí)到師生之間感情的真摯。

教育實(shí)習(xí)心得體會(huì)1500字二

一、實(shí)習(xí)手段

經(jīng)過教育理論，充分發(fā)揮客觀能動(dòng)性，把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論學(xué)問和實(shí)際教學(xué)相分離，初步掌握小學(xué)語文的教學(xué)辦法和技藝，以及班主任的任務(wù)內(nèi)容和辦法。理解現(xiàn)今小先生和教育的現(xiàn)狀。實(shí)習(xí)單位為重慶市豐都縣龍河鎮(zhèn)核心校，班級(jí)為三年級(jí)二班。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、語文教學(xué)

課堂教學(xué)，包括備課、上課、修改作業(yè)、批閱試題。做一個(gè)語文教師所做的事情。積極指導(dǎo)，認(rèn)真做好工具性與人文性教育任務(wù)。

2、班主任任務(wù)

及時(shí)正確指導(dǎo)先生思想，處理班上日常雜務(wù)，管理好學(xué)華誕常行，培養(yǎng)優(yōu)良的行為習(xí)氣，調(diào)動(dòng)先生群眾處理班上各事務(wù)。

三、實(shí)習(xí)成效

在實(shí)習(xí)學(xué)校相關(guān)指導(dǎo)和指導(dǎo)教師的悉心指導(dǎo)下，認(rèn)真展開語文教學(xué)任務(wù)和班主任實(shí)習(xí)任務(wù)。在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我從一個(gè)沒有經(jīng)歷的大先生到略有經(jīng)歷的小學(xué)語文教師及班主任。在實(shí)習(xí)進(jìn)程中，經(jīng)過教師及本人的吃苦努力，現(xiàn)能較好地上課及做好班主任任務(wù)。

四、實(shí)結(jié)及領(lǐng)會(huì)

初為人師，關(guān)于我而言卻是件極具挑戰(zhàn)性、頗具引誘力的事情。2015年8月31日，我懷著興奮的心境來到重慶豐都龍河核心小學(xué)校，開端了為期一個(gè)月二十天的教育實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)時(shí)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、悲歡離合，讓我體驗(yàn)到作為一位群眾教師的崇高和艱苦。

下面我從幾個(gè)方面對(duì)我的實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)：

1、認(rèn)真做好實(shí)習(xí)后期任務(wù)

首先是把本人的心態(tài)放正，由于心態(tài)決議一切是輔導(dǎo)員叮囑的。學(xué)做師者就得像師者。指導(dǎo)教師對(duì)我的請(qǐng)求：嚴(yán)格請(qǐng)求本人，為人師表，言必行，行必果，身正為范。在開學(xué)典禮后指導(dǎo)教師引見了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)的安排和實(shí)習(xí)時(shí)期該留意的事項(xiàng)。我也主動(dòng)把實(shí)習(xí)班級(jí)的每個(gè)先生和學(xué)校的根本情況有個(gè)初步的理解。有了這一切的統(tǒng)籌安排，我的實(shí)習(xí)才干進(jìn)行的如此成功。

2、名師指導(dǎo)按步驟進(jìn)步教學(xué)程度

教學(xué)實(shí)習(xí)的展開，指導(dǎo)我的是本校的初級(jí)教師，教育火線任務(wù)者，也是一個(gè)非常擔(dān)任的教師。我們將實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段：

第一階段為見習(xí)階段，工夫?yàn)橐恢堋Ｔ谶@個(gè)星期里，我全面善悉小學(xué)三年級(jí)的語文教材，認(rèn)真聽指導(dǎo)教師的每一堂課，并做好每節(jié)聽課紀(jì)錄，課后與教師交換，謙虛請(qǐng)教，深化理解課堂教學(xué)的請(qǐng)求和教學(xué)進(jìn)程。進(jìn)修如何備課、備先生，如何更好地將素質(zhì)教育的理論與落實(shí)考綱考點(diǎn)的請(qǐng)求相分離。不斷地進(jìn)行反思，細(xì)心領(lǐng)會(huì)教師在課堂上的每個(gè)細(xì)節(jié)，并這個(gè)細(xì)節(jié)中所包含的意義。由于在課堂上的每個(gè)舉措都是為教學(xué)效勞的。這是指導(dǎo)教師經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的一句話。還經(jīng)聽一些竟賽課、地下課、優(yōu)良課。之后與指導(dǎo)教師一同討論，更多的是教師的指導(dǎo)。汲取別人優(yōu)良成份作為本人所用。是模仿與進(jìn)修相分離的階段。

第二階段是上課階段，我的指導(dǎo)教師是本校的初級(jí)教師，并且是三年級(jí)二班的班主任，所以她給我上的課是很多，而且給我安排的課時(shí)也是很多的，這就使得我有更多的鍛煉機(jī)會(huì)。上講臺(tái)的次數(shù)就自然增加。一天中最多有三節(jié)課，普通都是兩節(jié)課。所以就有很多交換的工夫，在做得不好的地方教師也是及時(shí)地經(jīng)我指出。另內(nèi)在課后細(xì)心琢磨教材、細(xì)致寫教案、做課件，每一樣都是改了又改，直到本人以為能教好本課為止，這才交到教師那里進(jìn)行初審。在檢查時(shí)指導(dǎo)教師請(qǐng)求我說出我的上課方案，這就練習(xí)了說課的環(huán)節(jié)。在指導(dǎo)教師的修改和建議下再做修改，之后在上課行進(jìn)行試講。我的每一節(jié)課指導(dǎo)教師都保持聽課，在課后細(xì)心幫我評(píng)課，針對(duì)我課堂上出現(xiàn)的缺點(diǎn)提出寶貴看法，并且肯定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓勵(lì)，在課后努力改正，進(jìn)步教學(xué)程度，以確保在下一次的教學(xué)中不出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。還要在教學(xué)進(jìn)程中學(xué)會(huì)全體規(guī)劃，依教學(xué)秘書的按排創(chuàng)造性完成教學(xué)任務(wù)。在這樣的努力下，我在教態(tài)、言語、板書、發(fā)問技巧、與先生互動(dòng)等各方面都有了明顯的進(jìn)步。

3、積極做好班主任實(shí)習(xí)任務(wù)

做班主任是辛勞的，而當(dāng)一個(gè)小學(xué)三年級(jí)的班主任則是更辛勞的。小先生各方面都要細(xì)致如微，稍有不留意就成心想不到的事情發(fā)作。這給管理教育帶來了巨大的艱難，所以一開端我就暗下決心，一定要加倍努力，要投入比別人更多的工夫和精神將我的任務(wù)做好。我從早上7點(diǎn)2就起床，早餐之后就到學(xué)校簽到。每天的次要任務(wù)：一是看早讀，每天早上7：5到教室督促他們清掃衛(wèi)生，檢查儀容儀表，紅領(lǐng)巾的佩戴，督促他們認(rèn)真早讀。二是在上課工夫進(jìn)行巡堂，檢查上課情況，如有上課不認(rèn)真聽講者，下課及時(shí)找他說話，正確指導(dǎo)。三是第六節(jié)課后為課外活動(dòng)，我要輔導(dǎo)個(gè)別先生，給個(gè)別先生作思想任務(wù)。在這進(jìn)程中，我做到兢兢業(yè)業(yè)，怨天尤人，不喊苦不喊累，盡責(zé)的做好每一項(xiàng)任務(wù)，帶搶先生參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)。如全校大清掃、紅領(lǐng)巾檢查、紅歌傳唱等活動(dòng)。

經(jīng)過不懈的努力，班級(jí)全體情況有了改善，我與先生也建立了優(yōu)良的師生關(guān)系，得到他們的懷疑，我成為他們?cè)V說心事的對(duì)象，我也是他們忠誠(chéng)的傾聽者，借此及時(shí)進(jìn)行正確的思想指導(dǎo)。

4、謙虛請(qǐng)教認(rèn)真汲取別人長(zhǎng)處

管理課程培訓(xùn)心得體會(huì)范文第4篇

1.1問題

普通高校網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)的啟動(dòng)和奧鵬中心的成立，推動(dòng)了我國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育事業(yè)的突飛猛進(jìn)，成效也十分顯著。然而關(guān)于試點(diǎn)過程中的教學(xué)質(zhì)量問題，從一開始就受到社會(huì)方方面面的“質(zhì)疑”，遠(yuǎn)程教育在教學(xué)質(zhì)量上存在著嚴(yán)重問題。作為開展遠(yuǎn)程教育教學(xué)試點(diǎn)的68所高校，在進(jìn)行遠(yuǎn)程遠(yuǎn)程教育教學(xué)的初期，對(duì)自己網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的定位就不明確，各高校在校外設(shè)立的學(xué)習(xí)中心，條件也參差不齊，培養(yǎng)目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量保證體系各不相同，致使遠(yuǎn)程教育教學(xué)教學(xué)質(zhì)量得不到根本保證。

1.2建議

（1）課程設(shè)置：①發(fā)展電子學(xué)習(xí)課程要有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，課程開發(fā)要與院校的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和質(zhì)量提升相統(tǒng)一；②電子學(xué)習(xí)課程要對(duì)課程學(xué)習(xí)對(duì)象有明確的了解和界定，必須考慮學(xué)習(xí)群體的特征；③要培養(yǎng)稱職的設(shè)計(jì)、管理、運(yùn)行、評(píng)估人員，包括課程管理者、教材編輯、導(dǎo)學(xué)教師、技術(shù)指導(dǎo)者和質(zhì)量管理人；④要為學(xué)習(xí)者預(yù)先提供有關(guān)學(xué)習(xí)電子學(xué)習(xí)課程的相關(guān)信息，要他們了解電子學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，為進(jìn)入電子學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)狀態(tài)做準(zhǔn)備。

（2）教學(xué)方法：①電子學(xué)習(xí)課程目標(biāo)符合相關(guān)的專業(yè)教學(xué)方法的目標(biāo)；②電子學(xué)習(xí)的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)策略應(yīng)體現(xiàn)在課程中；③課程結(jié)構(gòu)應(yīng)容納多樣化學(xué)習(xí)方法和多種教學(xué)方式；④教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生的互動(dòng)是電子學(xué)習(xí)課程的主要特征，這種互動(dòng)可以通過多種方式加以促進(jìn)；⑤電子學(xué)習(xí)課程內(nèi)容與課程大綱和測(cè)評(píng)體系相統(tǒng)一；⑥對(duì)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)以及使用第三者內(nèi)容等方面設(shè)定基本原則，要明確最低標(biāo)準(zhǔn)；⑦對(duì)教材定期審定，以確保它們能夠始終符合課程目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)要求；⑧對(duì)學(xué)生作業(yè)要及時(shí)反饋，對(duì)學(xué)生問題要及時(shí)提出建設(shè)性意見；⑨學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)生作業(yè)和學(xué)生測(cè)評(píng)的關(guān)系應(yīng)遵循一種連貫性，形成統(tǒng)一的框架結(jié)構(gòu)；⑩測(cè)評(píng)的依據(jù)是相應(yīng)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效力。

（3）基金籌劃：①在發(fā)展電子學(xué)習(xí)的過程中，院校提供的資源（包括資金、軟件與硬件）應(yīng)符合課程設(shè)計(jì)的目標(biāo)；②課程的運(yùn)作、發(fā)展與資金應(yīng)把握一種平衡，特別是對(duì)課程中包含的電子學(xué)習(xí)比率要做到合情合理。

（4）技術(shù)設(shè)施：①選擇技術(shù)應(yīng)注重技術(shù)對(duì)教學(xué)法的實(shí)用性，要從學(xué)習(xí)者和教學(xué)人員兩個(gè)方面考慮；②設(shè)計(jì)電子學(xué)習(xí)應(yīng)有信息技術(shù)策略，對(duì)近期使用的技術(shù)要加以描述，同時(shí)對(duì)維修和未來技術(shù)發(fā)展要有所考慮；③對(duì)技術(shù)傳輸系統(tǒng)的可靠性要給予控制，要有文字記錄。軟硬件服務(wù)防議要到位，從而保證運(yùn)行的可靠度；④電子學(xué)習(xí)傳輸要采納從最佳實(shí)踐中總結(jié)的建議，充分重視科學(xué)性和可用性；⑤采用的技術(shù)應(yīng)保證對(duì)內(nèi)容和未來的再利用，要支持內(nèi)容與信息的可持續(xù)研發(fā)。

（5）組織結(jié)構(gòu)：①院校能夠通過現(xiàn)有運(yùn)行的必要基礎(chǔ)設(shè)施支持課程提供；②院校能夠?qū)⑴c設(shè)計(jì)和管理課程人員的能力進(jìn)行開發(fā)，并發(fā)展相應(yīng)人員進(jìn)修策略，特別是要重視那些參與電子學(xué)習(xí)課程開發(fā)人員的能力培養(yǎng)；③院校制定的有關(guān)實(shí)施電子學(xué)習(xí)課程的工作程序要非常明確，以便使所有參與者對(duì)自己的工作職責(zé)一目了然；④院校要對(duì)一門課程進(jìn)行連續(xù)的質(zhì)量評(píng)估，以便使課程得到改進(jìn)；⑤院校要重視學(xué)員的投訴，特別是對(duì)學(xué)員提出的有關(guān)電子學(xué)習(xí)課程中的問題要及時(shí)給予答復(fù)。

2教學(xué)過程監(jiān)控

2.1問題

目前，遠(yuǎn)程教育教學(xué)的實(shí)際情況是學(xué)員們關(guān)心最多的往往是課程的終結(jié)性考試，而對(duì)學(xué)習(xí)過程質(zhì)量如何并不在意。筆者認(rèn)為，對(duì)成人在職教育，終結(jié)性考試固然重要，但更重要的還是教學(xué)過程。因?yàn)檫h(yuǎn)程學(xué)習(xí)者與普通高校學(xué)生有著很大差異，因而在質(zhì)量控制上不能簡(jiǎn)單采用傳統(tǒng)教育中以終端結(jié)果為準(zhǔn)的辦法，應(yīng)當(dāng)把過程質(zhì)量和課程終考結(jié)合起來，并在一定程度上向過程質(zhì)量?jī)A剎。

2.2建議

（1）入學(xué)測(cè)試：成人遠(yuǎn)程教育教學(xué)雖然屬于開放教育范疇，但它卻不同于自學(xué)考試等形式，入學(xué)測(cè)試是必要的。可能由于利益的驅(qū)使，部分高校為了廣攬生源，從中獲得豐厚經(jīng)濟(jì)收益，以“開放”為由，放松了入學(xué)測(cè)試環(huán)節(jié)，使入學(xué)測(cè)試完全流于形式。遠(yuǎn)程教育教學(xué)與傳統(tǒng)教育相比，它的最大優(yōu)勢(shì)是學(xué)習(xí)過程中有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。從現(xiàn)在參加成人遠(yuǎn)程教育教學(xué)的學(xué)習(xí)者看，很大一部分對(duì)遠(yuǎn)程教育教學(xué)的理念、教學(xué)過程和學(xué)習(xí)方式并不理解，始終擺脫不了傳統(tǒng)教育的學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)方法；計(jì)算機(jī)操作技能和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)也比較缺乏，對(duì)遠(yuǎn)程教育教學(xué)很長(zhǎng)一段時(shí)間并不適應(yīng)。因此，加強(qiáng)學(xué)前教育和培訓(xùn)顯得尤為重要。通過學(xué)前教育和培訓(xùn)，讓有意參加遠(yuǎn)程教育教學(xué)的對(duì)象明確遠(yuǎn)程教育教學(xué)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和基本學(xué)習(xí)程序，掌握計(jì)算機(jī)操作技能和有關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)以及學(xué)習(xí)方法，然后進(jìn)行相應(yīng)內(nèi)容的考試。考試過程嚴(yán)格把關(guān)，不放松要求，只有成績(jī)合格者，才能進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)。

（2）改進(jìn)、完善在線作業(yè)系統(tǒng)：通過作業(yè)，教師可以檢查學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握程度，及時(shí)反饋教學(xué)效果，并及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)課程的大部分在線作業(yè)系統(tǒng)還是停留多為基于某門課程的形式，實(shí)現(xiàn)的功能大多是單項(xiàng)選擇題的在線作答與提交。現(xiàn)有的可以跨學(xué)科的在線作業(yè)系統(tǒng)并不成熟，使用功能也十分有限。

（3）發(fā)揮評(píng)價(jià)的激勵(lì)作用：作業(yè)評(píng)價(jià)應(yīng)體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的激勵(lì)作用，讓學(xué)生主體得到尊重，使學(xué)生更多地品嘗到學(xué)習(xí)成功的喜悅。在WebAssign中，學(xué)生的一份作業(yè)可以多次提交。教師從這一過程中，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)上存在的問題，并給予一定的反饋意見；學(xué)生也能從教師的反饋中，感受到教師的激勵(lì)和希望，這有益于充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性。通過評(píng)價(jià)，讓學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)情況、調(diào)整自己的學(xué)習(xí)行為、關(guān)心自身的學(xué)業(yè)提高、進(jìn)一步發(fā)展自己的潛能。

（4）提高形成性考核分值比例：遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量如何，教學(xué)過程至關(guān)重要。為了引導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生重視學(xué)習(xí)過程，建議形成性考核成績(jī)作如下調(diào)整：平時(shí)作業(yè)20％，參加課程學(xué)習(xí)討論5％，學(xué)習(xí)筆記5％，實(shí)踐活動(dòng)10％（包括調(diào)查報(bào)告，心得體會(huì)，應(yīng)用課程理論解決問題方案，小論文等），這樣形成性考試成績(jī)?cè)诮K結(jié)性成績(jī)中可以占到40％，以后可以逐步提高到50％。

3網(wǎng)上學(xué)習(xí)效率

3.1問題

（1）學(xué)習(xí)時(shí)間利用率低：隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)學(xué)員上網(wǎng)條件一般都能保證，但學(xué)習(xí)者在上網(wǎng)的這段時(shí)間里又有多少能夠做到有效學(xué)習(xí)?!他們經(jīng)常是一邊觀看網(wǎng)絡(luò)課程一邊聊天，網(wǎng)絡(luò)課程的講授有時(shí)成了他們聊天、看小說或打游戲的背景聲音，娛樂成了主題，學(xué)習(xí)卻成了“見縫插針”或“走馬觀花”的事。

（2）學(xué)習(xí)資源利用率低：在遠(yuǎn)程遠(yuǎn)程教育教學(xué)中，學(xué)習(xí)資源主要指網(wǎng)絡(luò)學(xué)院（或其它機(jī)構(gòu)）提供的網(wǎng)絡(luò)課程（課件）、教學(xué)服務(wù)信息、課程練習(xí)、教學(xué)大綱、學(xué)習(xí)進(jìn)度指導(dǎo)、BBS，E-mail信息、其他Internet資源等。看似內(nèi)容非常豐富、形式多種多樣，但它們的“魅力”似乎沒有發(fā)揮作用，學(xué)習(xí)者對(duì)這些資源并不感興趣，所以許多資源還是被白白地浪費(fèi)。

（3）學(xué)習(xí)成效低：許多學(xué)員只為能夠輕松拿到文憑才參加遠(yuǎn)程學(xué)歷教育，學(xué)習(xí)目標(biāo)低、缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力。他們不會(huì)主動(dòng)地充分利用豐富的學(xué)習(xí)資源去認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，關(guān)心的只是網(wǎng)上的期末考試復(fù)習(xí)題或模擬試題。

（4）自我評(píng)價(jià)低參加遠(yuǎn)程教育的在職學(xué)員，一般對(duì)自己的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)都不高。他們對(duì)自己目前學(xué)習(xí)的方式、所處環(huán)境和學(xué)習(xí)現(xiàn)狀并不滿意，認(rèn)為這種選擇是不得已而為之；他們對(duì)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)質(zhì)量從來就沒有高要求。

3.2建議

（1）學(xué)習(xí)者方面：①?gòu)膶W(xué)習(xí)者來源即生源方面嚴(yán)格把關(guān)。遠(yuǎn)程遠(yuǎn)程教育教學(xué)并不是適合所有求學(xué)者的教育形式。學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較低，自覺性、主動(dòng)性和自學(xué)能力較差的學(xué)習(xí)者，仍然需要采用以傳統(tǒng)面授為主，輔之以網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的形式；②強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，確立科學(xué)學(xué)習(xí)觀。心理準(zhǔn)備、思想準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備，是引導(dǎo)學(xué)生參加遠(yuǎn)程教育教學(xué)的前提。在心理準(zhǔn)備階段，讓學(xué)員了解現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教學(xué)模式、管理模式；在思想準(zhǔn)備階段，要求學(xué)生制訂個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，撰寫學(xué)習(xí)心得，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念；在技術(shù)準(zhǔn)備階段，對(duì)學(xué)生進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上測(cè)試，要求人人過關(guān)；③多方引導(dǎo)、全員指導(dǎo)、全程督導(dǎo)。多方引導(dǎo)是指各級(jí)管理人員必須對(duì)學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)進(jìn)行引導(dǎo)，引導(dǎo)的內(nèi)容一定要抓住學(xué)生的興趣點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)，著重從遠(yuǎn)程教育教學(xué)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行引導(dǎo)；全員指導(dǎo)是指各級(jí)管理人員必須對(duì)學(xué)生上網(wǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，主要包括技術(shù)指導(dǎo)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)兩個(gè)方面；全程督導(dǎo)是指各級(jí)管理人員必須對(duì)學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)進(jìn)行督導(dǎo)；④培養(yǎng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)策略。遠(yuǎn)程教育教學(xué)機(jī)構(gòu)要有意識(shí)地加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)者這方面的訓(xùn)練和指導(dǎo)，學(xué)習(xí)者自身也要通過學(xué)習(xí)相關(guān)理論，有意識(shí)地調(diào)整自己的學(xué)習(xí)策略和元認(rèn)知策略，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，提高自我監(jiān)控和自我管理能力，學(xué)會(huì)規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)。

（2）學(xué)習(xí)環(huán)境方面：①設(shè)計(jì)探索性學(xué)習(xí)環(huán)境，基于問題的探索性學(xué)習(xí)是一種新的教學(xué)組織形式和教學(xué)觀念，它強(qiáng)調(diào)“把學(xué)習(xí)過程放置于有典型意義、綜合運(yùn)用知識(shí)的情景中”。通過對(duì)問題的分析和解決，理解和掌握內(nèi)含在問題中的知識(shí)點(diǎn)，并把知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能和技巧，形成解決新問題的能力。這種學(xué)習(xí)方式，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和探索能力；②建立答疑輔導(dǎo)與防作學(xué)習(xí)環(huán)境，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)最大的問題是缺乏教師與學(xué)生之間的情感交流與信息反饋，缺乏學(xué)生之間的防作氣氛，致使教師不能對(duì)學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行有效監(jiān)控，也不能獲得調(diào)整教學(xué)方案的信息反饋。要引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生充分利用BBS系統(tǒng)進(jìn)行非實(shí)時(shí)交互；通過聊天室的文字、語言實(shí)現(xiàn)在線實(shí)時(shí)交互；也可以通過電子郵件求助專題解答，進(jìn)行異步交互。

4校企結(jié)合，開展職業(yè)教育和實(shí)訓(xùn)教育

4.1問題

去年引發(fā)學(xué)者爭(zhēng)論的“成人教育偏離本義面臨轉(zhuǎn)型之痛”，在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域引起強(qiáng)烈反響。教育部在普通高校現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育啟動(dòng)時(shí)就明確提出：“在試點(diǎn)階段以非學(xué)歷教育為主，同時(shí)舉辦少量的成人本、專課的學(xué)歷教育，以及研究生專業(yè)學(xué)位的非學(xué)歷教育”。然而，現(xiàn)在我們的遠(yuǎn)程教育教學(xué)，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院是以學(xué)歷教育為主，始終存在著一種過于注重學(xué)歷教育而忽視職業(yè)技能培訓(xùn)的現(xiàn)象，與企業(yè)合作越來越少。

4.2建議

在遠(yuǎn)程教育多元化的辦學(xué)模式中，校企合作應(yīng)該是最主要也是最實(shí)際的一種辦學(xué)模式。繼續(xù)教育的校企合作辦學(xué)模式是充分利用學(xué)校和企業(yè)不同的教育資源和教育環(huán)境，培養(yǎng)適合生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理等方面的一線應(yīng)用型人才的教育形式。校企合作辦學(xué)的具體模式有：①訂單式培養(yǎng)模式，是指用人單位根據(jù)企業(yè)自身需求情況，向遠(yuǎn)程教育學(xué)院提出訂單，并與學(xué)院簽訂培養(yǎng)防議。學(xué)院根據(jù)培養(yǎng)防議從社會(huì)上組織生源進(jìn)行培養(yǎng)。學(xué)員學(xué)成后，主要協(xié)議單位就業(yè)；②校企聯(lián)合培養(yǎng)模式，是指學(xué)校與企業(yè)雙方共同制訂培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容，一起指導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生。這種校企合作培養(yǎng)方式有利于培養(yǎng)有針對(duì)性的高素質(zhì)、高層次的技術(shù)和管理人才；③工學(xué)交替式培養(yǎng)模式，是指學(xué)校與企業(yè)簽訂工學(xué)交替人才培養(yǎng)防議，共同制訂培養(yǎng)方案，把整個(gè)培養(yǎng)過程分為學(xué)習(xí)和工作交替進(jìn)行，以便讓學(xué)生有更多的時(shí)間熟悉和掌握不同崗位的技能和流程。培養(yǎng)完成后，學(xué)生最終還是進(jìn)入防議企業(yè)或同類企業(yè)工作；④校企合作辦學(xué)模式，既降低了遠(yuǎn)程教育的教學(xué)成本，又能更好地實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，使學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)以及政府都滿意。

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摘要：近年來，由于規(guī)模的迅速膨脹和經(jīng)驗(yàn)的相對(duì)不足，致使現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育問題林立、質(zhì)量難保、社會(huì)信譽(yù)下降。面對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展現(xiàn)狀，作為教育工作，只有敢于正視這些客觀存在的問題、認(rèn)真全面地分析這些問題，找出原因、研究對(duì)策并提出合理化建議，才會(huì)使現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育得到健康持續(xù)發(fā)展。對(duì)我國(guó)當(dāng)前遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式中存在的一系列問題，結(jié)合目前社會(huì)上的需求、遠(yuǎn)程教育教學(xué)機(jī)構(gòu)的實(shí)際，提出一定的改進(jìn)措施和進(jìn)一步完善的建議。

管理課程培訓(xùn)心得體會(huì)范文第5篇

[關(guān)鍵詞] 電力設(shè)計(jì)企業(yè)；知識(shí)管理；協(xié)同辦公；顯性知識(shí)；隱性知識(shí)

[中圖分類號(hào)] G311 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

1 電力行業(yè)知識(shí)管理的背景和現(xiàn)狀

隨著上世紀(jì)八、九十年代信息技術(shù)的爆炸性發(fā)展，21世紀(jì)不可避免地進(jìn)入了以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代作為不同于農(nóng)業(yè)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，企業(yè)組織如何在新的社會(huì)環(huán)境下取得發(fā)展，要最終取決于對(duì)智力資本的管理與運(yùn)用，即取決于企業(yè)的知識(shí)管理能力。

知識(shí)管理顧名思義是對(duì)知識(shí)的管理，從應(yīng)用角度來看，知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)（包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)）的管理、共享及應(yīng)用，目的在于全面提升企業(yè)的生產(chǎn)力、應(yīng)變力和創(chuàng)造力；也是一個(gè)創(chuàng)造、儲(chǔ)存與分享、應(yīng)用知識(shí)，以促進(jìn)組織績(jī)效的過程。[1]

盡管我國(guó)發(fā)展知識(shí)管理同發(fā)達(dá)國(guó)家一起起步于本世紀(jì)初，但真正開始高速發(fā)展是在2005年以后。電力行業(yè)作為對(duì)知識(shí)管理關(guān)注度比較高的行業(yè)，在2005年左右即開始制定規(guī)劃，進(jìn)行全行業(yè)的知識(shí)管理建設(shè)和實(shí)施，如國(guó)家電網(wǎng)的協(xié)同辦公平臺(tái)、中國(guó)電建的辦公一體化協(xié)同平臺(tái)等大型知識(shí)管理平臺(tái)的建設(shè)都走在目前我國(guó)行業(yè)知識(shí)管理的前列。本文就以河南電力勘測(cè)設(shè)計(jì)院辦公一體化協(xié)同平臺(tái)為例，對(duì)知識(shí)管理的建設(shè)與實(shí)施進(jìn)行分析和研究。

2 電力行業(yè)知識(shí)管理實(shí)施的措施

知識(shí)管理不是一個(gè)企業(yè)管理職能分支，而是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的實(shí)施要牽涉到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理、人力資源管理等各個(gè)方面。辦公一體化協(xié)同平臺(tái)是一體化協(xié)同OA系統(tǒng)，是中國(guó)電力建設(shè)集團(tuán)公司為了適應(yīng)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的到來，對(duì)傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)的改進(jìn)，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、3G網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)，打造的虛擬化技術(shù)支持下的穩(wěn)定、成熟的硬軟件一體化高端協(xié)同辦公方案，它是把辦公平臺(tái)與業(yè)務(wù)平臺(tái)融合在一起的全員的知識(shí)管理體系。

2.1 知識(shí)管理戰(zhàn)略的制定

電力設(shè)計(jì)院作為知識(shí)和技術(shù)密集型的企業(yè)，擁有專業(yè)知識(shí)與技能的各類電力專家是企業(yè)的核心資源，因此，企業(yè)的知識(shí)管理戰(zhàn)略應(yīng)該更多地側(cè)重于把專家資源和技術(shù)知識(shí)相結(jié)合的知識(shí)管理戰(zhàn)略和方法。在此基礎(chǔ)上，河南電力設(shè)計(jì)院的管理人員又進(jìn)行了前期調(diào)研。在前期的調(diào)研中，調(diào)研人員發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)院以往的項(xiàng)目完成以后，相關(guān)資料就束之高閣，而經(jīng)驗(yàn)、技巧等隱性知識(shí)則存在項(xiàng)目經(jīng)理的頭腦中，各個(gè)項(xiàng)目之間缺乏交流，大量的隱性知識(shí)無法通過知識(shí)轉(zhuǎn)移使整個(gè)企業(yè)受益。鑒于此，河南電力設(shè)計(jì)院知識(shí)管理戰(zhàn)略以日常業(yè)務(wù)開展的各類顯性知識(shí)文檔的管理為基礎(chǔ)，并以各類管理制度、標(biāo)準(zhǔn)等能夠及時(shí)共享給所需的人員為目標(biāo)，以促進(jìn)這類企業(yè)顯性化的專業(yè)知識(shí)和專家頭腦中隱性知識(shí)的積累、共享與應(yīng)用為前提，最終以對(duì)公司高層輔助決策的知識(shí)管理功能實(shí)現(xiàn)為最終方向。

2.2 知識(shí)管理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

要使知識(shí)管理能夠在企業(yè)迅速開展，良好的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)必不可少。為此，河南設(shè)計(jì)院專門組建了以院領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門負(fù)責(zé)人參加的辦公一體化協(xié)同平臺(tái)知識(shí)管理實(shí)施團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)包括知識(shí)社群小組、知識(shí)轉(zhuǎn)變小組和技術(shù)小組。知識(shí)社群小組主要由項(xiàng)目經(jīng)理和主要設(shè)計(jì)人員組成，他們通過各種形式的交流溝通，進(jìn)行知識(shí)共享和知識(shí)轉(zhuǎn)移，把個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)技能等隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織知識(shí)，并把組織知識(shí)融入個(gè)人知識(shí)，內(nèi)化為自我隱性知識(shí)，提高工作效率。知識(shí)社群小組負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)流程的知識(shí)管理，包括相關(guān)模式、架構(gòu)的構(gòu)建。知識(shí)轉(zhuǎn)變小組成員主要由辦公室、人事部和信息部的相關(guān)人員組成，根據(jù)知識(shí)管理的業(yè)務(wù)平臺(tái)需求，通過對(duì)知識(shí)的收集和加工，并制定相關(guān)的獎(jiǎng)懲措施，促使知識(shí)管理的順利實(shí)施。技術(shù)小組主要由技術(shù)部門相關(guān)人員組成，通過信息技術(shù)平臺(tái)來完成知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)，主要包括信息軟硬件系統(tǒng)的構(gòu)建、選定，對(duì)組織員工的培訓(xùn)，定期對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)等。

2.3 知識(shí)地圖的構(gòu)建

根據(jù)設(shè)計(jì)流程構(gòu)建設(shè)計(jì)管理流程。依據(jù)管理流程圖制定每個(gè)階段的工作內(nèi)容，如現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)管理工作內(nèi)容有深入現(xiàn)場(chǎng)、掌握工程進(jìn)度情況、參加工程監(jiān)理例會(huì)、參與施工方案審查、協(xié)調(diào)組織設(shè)計(jì)單位處理項(xiàng)目建設(shè)過程中各方提出的設(shè)計(jì)問題、審核并簽發(fā)設(shè)計(jì)變更或設(shè)計(jì)聯(lián)系單等。最后根據(jù)工作內(nèi)容提出每個(gè)階段的質(zhì)量要求，以便管理控制。

2.4 知識(shí)庫(kù)管理

河南電力設(shè)計(jì)院知識(shí)庫(kù)的管理主要包括三部分內(nèi)容，一是資料庫(kù)的建設(shè)，包括設(shè)計(jì)院原有資料檔案庫(kù)、國(guó)內(nèi)外同行資料庫(kù)及相關(guān)的法規(guī)政策庫(kù)；二是隱性知識(shí)的規(guī)范化管理，針對(duì)實(shí)際中積累的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐認(rèn)知、技巧等隱性知識(shí)，盡量通過顯性化的方式表達(dá)保存起來；三是知識(shí)研發(fā)小組，通過對(duì)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的設(shè)計(jì)知識(shí)和其他企業(yè)需求知識(shí)進(jìn)行研發(fā)、解讀，吸收成為組織知識(shí)。

2.5 知識(shí)管理下的管理機(jī)制

根據(jù)實(shí)際情況，制定合理的知識(shí)管理績(jī)效體系，以推動(dòng)設(shè)計(jì)院的業(yè)務(wù)發(fā)展和部門之間、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間、員工之間的知識(shí)共享與轉(zhuǎn)移。如員工在院內(nèi)部公告欄、BBS欄上有益于設(shè)計(jì)院業(yè)務(wù)發(fā)展和流程建設(shè)的帖子，或者團(tuán)隊(duì)合作的帖子并得到有效的響應(yīng)和執(zhí)行的，由相關(guān)部門如院長(zhǎng)工作部、黨群工作部進(jìn)行考核核實(shí)，該員工將得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。另外在員工升職公示中，除了員工職責(zé)范圍表現(xiàn)突出外，對(duì)知識(shí)庫(kù)的貢獻(xiàn)也是一個(gè)重要指標(biāo)。

2.6 企業(yè)文化建設(shè)

知識(shí)管理取得成功的一個(gè)重要前提是員工具有團(tuán)隊(duì)精神，愿意和組織的每一個(gè)成員分享自己的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。為了使員工具備共享知識(shí)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，河南電力設(shè)計(jì)院除了制定了團(tuán)隊(duì)合作等相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，促使企業(yè)形成知識(shí)共享的企業(yè)文化外，還建立了定期的部門與部門之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與個(gè)人之間的知識(shí)交流平臺(tái)，以推動(dòng)對(duì)知識(shí)特別是隱性知識(shí)的共享與交流，促進(jìn)知識(shí)管理的發(fā)展。[2][3]

3 知識(shí)管理平臺(tái)的應(yīng)用

知識(shí)管理的有效進(jìn)行需要內(nèi)部員工有一個(gè)順暢的交流平臺(tái)，以便員工對(duì)顯性和隱性知識(shí)進(jìn)行共享、轉(zhuǎn)移和創(chuàng)新。以培訓(xùn)為例，培訓(xùn)是知識(shí)分享的主要方式，以前河南電力設(shè)計(jì)院的培訓(xùn)主要是采取傳統(tǒng)的課堂式教學(xué)，效果有限，在后期的執(zhí)行中經(jīng)常有員工因?yàn)闆]有很好理解培訓(xùn)內(nèi)容影響工作。現(xiàn)在，企業(yè)規(guī)章制度培養(yǎng)主要在網(wǎng)上進(jìn)行，以在線課堂為主，員工可以隨時(shí)學(xué)習(xí)，并在討論區(qū)進(jìn)行交流或向老師請(qǐng)教。技術(shù)培訓(xùn)除了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)以外，還有在線課堂的培訓(xùn)和演示，院網(wǎng)絡(luò)學(xué)院里也有購(gòu)買的外部網(wǎng)絡(luò)課程，員工可以學(xué)習(xí)一些通用管理課程，如：如何進(jìn)行項(xiàng)目管理、如何制定用戶需求方案等。在這里，員工利用網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)進(jìn)行心得體會(huì)和工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的交流，如有的員工在項(xiàng)目管理網(wǎng)絡(luò)課程的交流平臺(tái)上講自己的聽課體會(huì)，并把自己以前做的項(xiàng)目管理資料發(fā)在平臺(tái)進(jìn)行共享，使更多的項(xiàng)目管理人員受益。

4 知識(shí)管理對(duì)企業(yè)的提升

河南電力設(shè)計(jì)院實(shí)行辦公一體化協(xié)同平臺(tái)一年以來，在業(yè)務(wù)流程、組織彈性、人力資本等方面都得到了極大的提升。首先由于知識(shí)地圖的繪制，業(yè)務(wù)流程更加清晰，項(xiàng)目組成員都能清楚直觀的了解業(yè)務(wù)內(nèi)容和完成標(biāo)準(zhǔn)及進(jìn)度，大大提高了工作效率。其次，知識(shí)社群小組的建設(shè)，使項(xiàng)目組長(zhǎng)能夠?qū)Ω嗟墓締T工有較深入的了解，能夠比較方便快速的組建合適的團(tuán)隊(duì)，而在下次新的項(xiàng)目開展中，又可以根據(jù)新的項(xiàng)目要求組建不同類型的團(tuán)隊(duì)，使組織更加富有彈性，也更加高效。第三，知識(shí)社群的組建和更多的交流溝通平臺(tái)，使員工能夠更多的共享和轉(zhuǎn)移顯隱性知識(shí)，提高個(gè)體和群體的知識(shí)承載率，大大增加了企業(yè)人力資本。第四，課堂與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的培訓(xùn)及相關(guān)的交流論壇，使培訓(xùn)效果更好，內(nèi)容更深入，員工的理論和實(shí)踐都會(huì)得到極大地豐富。第五，降低企業(yè)成本。員工顯隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)和交流，使員工能夠更準(zhǔn)確地把握流程進(jìn)度，對(duì)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題能夠很好地借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，避免走彎路，造成不必要的浪費(fèi)。最后，知識(shí)管理能夠給企業(yè)帶來全方位的創(chuàng)新。知識(shí)管理過程中，通過對(duì)顯性知識(shí)與隱性知識(shí)、知識(shí)與方法等多元化、多樣性、多層次的知識(shí)融會(huì)貫通，能夠充分挖掘和綜合利用多源知識(shí)的潛能，帶動(dòng)企業(yè)在業(yè)務(wù)流程、管理等方面的創(chuàng)新。

5 實(shí)施中需要關(guān)注的重點(diǎn)和展望

河南電力設(shè)計(jì)院辦公一體化協(xié)同平臺(tái)通過一年來的運(yùn)行，認(rèn)為有下面一些方面需重點(diǎn)關(guān)注：

5.1 知識(shí)軟件的運(yùn)行還是較為復(fù)雜，需加強(qiáng)前期培訓(xùn)。目前的知識(shí)管理平臺(tái)由于承載了較多的功能，在一些操作上還是顯得較為復(fù)雜，而且由此容易出現(xiàn)一些使用問題，因此，在實(shí)施前期，需要增加相應(yīng)的培訓(xùn)，以使員工能迅速適應(yīng)。同時(shí)也希望能夠開發(fā)改進(jìn)出更為方便快捷的知識(shí)管理平臺(tái)。

5.2 知識(shí)管理的有效實(shí)施，需要企業(yè)每一個(gè)員工的積極參與。知識(shí)管理的實(shí)施，不僅僅是知識(shí)管理部門的事情，需要所有部門的支持，如人力資源部門在績(jī)效考核上的支持，將會(huì)提供全員參與的積極性；業(yè)務(wù)部門的支持，將會(huì)大大擴(kuò)容知識(shí)庫(kù)，有利于隱性知識(shí)的沉淀和積累；信息部門的支持，是知識(shí)管理必不可少的技術(shù)需求。

5.3 知識(shí)管理需要多種方法的綜合使用。由于知識(shí)管理牽涉到企業(yè)管理的方方面面，因此它不僅僅是單一的信息管理，需要和企業(yè)的業(yè)務(wù)管理、流程管理、營(yíng)銷管理等交互滲透使用，也需要采用多種途徑和方法對(duì)它進(jìn)行混合管理，這些都是知識(shí)管理得以良好實(shí)施的關(guān)鍵。

5.4 知識(shí)管理的最終目的是知識(shí)創(chuàng)新。只有不斷地進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，才能保證企業(yè)的發(fā)展活力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在知識(shí)管理的過程中，通過對(duì)多種知識(shí)的融合，進(jìn)行知識(shí)的創(chuàng)新，將會(huì)帶來企業(yè)的飛速發(fā)展，取得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5.5 知識(shí)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程。知識(shí)管理實(shí)踐最為重要的一點(diǎn)是需要企業(yè)所有員工明白知識(shí)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，需要所有員工理解知識(shí)管理的理念并承諾投入時(shí)間和精力，堅(jiān)持不懈的開展。知識(shí)管理實(shí)踐沒有終點(diǎn)，只有我們需要一直努力朝向的奮斗目標(biāo)。通過不斷地積累、共享與應(yīng)用知識(shí)，提升電力企業(yè)知識(shí)管理能力，幫助電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型，最終為電力企業(yè)打造不可取代的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

但也應(yīng)該看到由于信息技術(shù)的發(fā)展較快，要保持技術(shù)領(lǐng)先還要與知識(shí)管理的發(fā)展保持同步，如目前基于WIKI、WEB的員工知識(shí)管理和基于生命周期、價(jià)值鏈的組織知識(shí)管理，都是知識(shí)管理更加精細(xì)化，也能帶來更多的知識(shí)創(chuàng)新，帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。[4][5][6]

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