國際消費者權益日

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國際消費者權益日范文第1篇

__市工商局 __市消費者協會

2013年“3•15”國際消費者權益日即將來臨，為全面貫徹黨的十精神，進一步提高廣大消費者的消費維權意識,增強市場主體為消費者服務的社會責任,營造安全放心的消費環境，促進經濟增長社會和諧。我市將開展“3•15”國際消費者權益日紀念活動。現制定活動方案如下：

一、指導思想

以黨的十精神為指導，以全面貫徹和落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會為核心，切實維護好廣大消費者的合法權益，營造和諧、安全、健康、有序的消費環境，促進我市經濟平穩較快發展。

二、組織領導

成立__市2013年“3•15”國際消費者權益日紀念活動組委會。

主 任：__* 市政府副市長

副主任：__ 市政府辦公室副主任

__ 市工商局局長、市消費者協會會長

組委會成員單位：市法院、檢察院、物價局、安監局、公安局、司法局、住建局、農委、商務局、衛生局、藥監局、行政執法局、廣播電視臺、新聞信息中心、工商局、質監局、煙草局、鹽務局、消協。

組委會下設辦公室。

辦公室主任：__*

三、活動時間

2013年3月8日—3月18日

四、活動內容

1、市政府召開2013年消費者權益保護聯席會議暨消費者權益保護座談會，研究2013年消費者權益保護工作。

2、市政府副市長__*發表紀念“3•15”國際消費者權益日電視講話。

3、組織開展“我的權益我做主”2013年消費維權年主題征集活動。

4、設立投訴咨詢臺，開展消費維權宣傳咨詢、受理消費者投訴，印制并發放消費知識宣傳資料。

5、組織開展食品抽檢、食品市場監督檢查、農資市場重點監督檢查、假冒偽劣商品辨識活動。

6、集中銷毀假冒偽劣商品。

7、與媒體合作，強化輿論宣傳。在《__報道》、電臺、電視臺開辟“3•15”專題報道。充分報道消費維權政策、維權成果與動態。通過廣泛宣傳活動，提高消費者維權意識，強化科學消費觀念，營造良好消費氛圍。

8、開展消費安全宣傳進企業，通過加強對“誠信單位”、“誠信承諾聯盟”的宣傳，提高企業消費維權的意識和水平，促使其生產安全產品、提供安全服務，預防和減少安全隱患，更好的保障消費者合法權益。

五、活動要求

1、組委會成員單位、消協理事單位等有關部門應高度重視此次“3•15”活動，按照組委會的統一部署，認真履職，結合本單位實際，精心組織，周密部署，確保本次活動圓滿成功。

國際消費者權益日范文第2篇

為了做好2012年“3.15”國際消費者權益日紀念活動，引導科學消費、普及維權法律知識，××市消費者協會計劃用一個月時間，圍繞中消協確定的“消費與服務”年主題，深入宣傳《消費者權益保護法》和《侵權責任法》等法律法規，在全市開展系列宣傳活動，制定活動方案如下：

一、活動目的

通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期；切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心；倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經濟社會又好又快發展。

二、組織領導

為加強此次活動的領導，成立3.15國際消費者權益日紀念活動領導小組。

組長：朱乃振（市委常委、副市長，市消協名譽會長）

副組長：武成義（市消協會長、市工商局局長），石毅（市消協副會長、市工商局副局長）

成 員：市工商局、市質量技術監督局、市衛生局、市藥監局、市物價局、進出口商品檢驗檢疫局、市煙草專賣局、酒類專賣局、市司法局、市廣電集團等相關單位領導。

領導小組下設辦公室，辦公室設在市消費者協會，高虹同志任辦公室主任。

三、活動主要內容

（一）召開市消協第三屆十三次常務理事會議，對消費維權工作進行總結和部署。2月5日召開××市消費者協會三屆十三次常務理事會議。會議主要內容：

1、傳達省消協工作會議精神；

2、總結市消協2009年消費維權工作，部署2012年消費維權任務；

3、審議通過“誠信維權單位”名單；

4、審議通過優秀消費爭議和解單位名單和優秀消費爭議調解員名單；

5、審議通過××市消費2012年“3.15”紀念活動方案；

6、審議通過有關消協職務調整事項。

（二）做一期“消費與服務”年主題公益廣告宣傳。為了使“消費與服務”年主題便于消費者理解，市消費者協會和××廣電集團聯合制作年主題公益廣告，在××電視臺滾動播出，播出時間3月1日至3月15日。

（三）舉辦一次“3.15”專場文藝晚會。3月10日，在市政府會議中心舉辦“3.15”專場晚會。晚會內容：

1、副市長朱乃振就國際消費者權益日作專題講話；

2、市消協推薦“誠信維權單位”，表彰優秀消費爭議和解單位和個人；

3、省消協有關領導和市工商局長為“誠信維權單位”、消費維權先進單位和個人頒獎；

4、市消協開通8666315電話短信投訴受理服務活動；

5、“和諧消費，服務生活”文藝演出。

（四）開展一次商品安全專項檢查。春節前，由市工商局、質量技術監督局、衛生局、食品藥品監督管理局、物價局、進出口商品監督檢驗局開展一次節日食品安全檢查，牽頭單位市工商局。

3月5日至12日，市消協將組織工商、質監、衛生、藥監、物價、進出口商品檢驗檢疫等部門在全市范圍內開展以食品、藥品、煙酒、副食、農資等為主要內容的“打假治劣”活動，并于13日上午將相關“問題”商品在八達垃圾處理場集中銷毀。以大造聲勢，震懾違法違規經營者。

（五）消費維權公益信息8--10萬條。“3.15”期間，市消協制作一批公益性消費維權短信，通過手機向廣大消費者宣傳維權常識和科學消費知識。3月5日、3月10日、3月15日分三次向全市手機用戶(消費者)8--10萬條公益性消費維權短信。利用現代化手段開展消費教育，提高廣大消費者的維權意識，拓寬受理消費者訴求渠道。

（六）做一期電視講座。由市消協會長就如何服務于全市經濟發展、服務廣大消費者，履行好社會責任，做一期電視講座。

（七）組織開展維權服務下鄉活動。市消協將編印維權宣傳資料，內容涉及年主題、消費警示、維權知識等2萬份，通過基層消協及消協分會免費送到消費者手中;各縣區消協聯合12315執法部門專車下鄉開展流動宣傳、流動受理申訴、投訴，把農民消費者維權作為服務重點。

（八）公布一批典型侵權案件。在媒體公布2009年10件消費維權典型案例；全社會共同參與保護消費者合法權益的氛圍，推進消費維權社會化。

（十）、開展有獎征集消費警示活動。作者可以依據個人消費經歷和維權故事撰寫消費警示，要求題材新穎、主題鮮明，警示性強。全文不超過500字。

四、3月15日當天主要活動

百貨大樓、新瑪特購物廣場和勸業場等各大商場、市場等以及誠信維權單位，在各自門前設立彩虹門和“3.15”國際消費者權益日紀念活動服務臺；各縣（市）區工商局指導當地商家開展國際消費者權益日紀念活動。

五、活動要求

2012年是深入貫徹落實黨的“十七大”會議精神，學習實踐科學發展觀，應對國際金融危機對我國經濟造成的不利影響，維護社會和諧穩定的關鍵年。組織開展好形式多樣、內容豐富的“3.15”紀念活動是推動消費維權工作發展，促進社會和諧穩定的必然要求，也是市消協及各基層分會進一步做好消費者權益保護工作的重要舉措，更是各理事會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此，市消協對各理事會成員單位及基層消委分會提出四個方面要求：

一是要加強組織領導，成立工作組，突出主題，創新思路，圍繞消費維權中心，認真組織開展“3.15”國際消費者權益日紀念活動；各基層分會要積極爭取地方領導的支持和參與，開展形式多樣的紀念活動，務使活動取得實際效果。

二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業單位、行業協會、新聞媒體和消費者參與的積極性，擴大活動影響。

三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。 附件：“3.15”紀念活動宣傳詞

××市消費者協會

二o一o年二月

附：“3.15”紀念活動宣傳詞：

“3.15”——我們共同的事業；

倡導誠實守信，共鑄消費和諧；

認真貫徹落實《消法》，全面建設和諧社會；

保護消費者權益是全社會的共同責任；

改善消費環境，促進經濟社會又好又快發展；

做好消費指導工作，增強消費者維權能力；

樹立先進的消費觀念，促進社會主義和諧社會建設；

健全消費糾紛和解機制，共創和諧放心的消費環境；

嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業欺詐行為；

認真履行市場監管職責，維護消費者的合法權益；

國際消費者權益日范文第3篇

主辦社團：沈陽大學法學社

活動時間：XX年3月15日

活動地點：沈陽大學南院、北院

活動目的：

1、響應國家號召，促進綠色消費觀念盛行，享受綠色生活。

2、保護消費者權益，提高人們法律意識，依法維權

3、響應依法治國理念，宣傳法律，普及法律

4、喚醒、提高消費者的自我保護意識，促進全社會都來關心、支持消費者合法權益保護工作。

5、提高社團、學院影響力，促進社團發展。

活動內容：

以綠色消費享生活，依法維權筑和諧的主題，在校內以分發傳單，設立咨詢，條幅聯名簽字等方式開展普法維權活動。

活動效果：

通過分發傳單的方式使普法維權意識在南北院迅速傳播開來，使依法維權觀念深入人心；咨詢活動開展秩序良好，有大量人前來咨詢，這是本次活動得以成功的重要保障；同樣通過條幅簽名等方式，極大地調動了人們對315維權的熱情，使綠色消費享生活，依法維權筑和諧主題深入人心。

活動現場氣氛很活躍，使各院同學對我們社團有了更深的了解，提高了法學社的名望以及政法學院的影響力，對社團的宣傳起了重要作用。

不足之處:

國際消費者權益日范文第4篇

一是開展消費維權社會宣傳活動。以《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《特種設備安全法》、《廣告法》等與廣大消費者切實利益密切相關的法律及配套法規、規章為重點，多種方式開展普法宣傳；采取政務訪談、專版專欄等形式，與新聞媒體合作開展宣傳活動，展現市場監管部門工作亮點和工作成效；充分利用政務微博、微信公眾號等新型媒體快速高效、信息量大、覆蓋面寬的特點和巨大的影響力，傳遞市場監管正能量，引導輿論導向，引導和支持廣大消費者理性安全消費，依法維護自身合法權益。

二是開展網絡交易平臺教育宣傳活動。重點宣傳《網絡交易管理辦法》、《網絡交易平臺經營者履行社會責任指引》等法律規定，適時2016年《天津市網絡商品交易市場分析報告》，強化網絡交易平臺主體責任，倡導企業重諾守信、誠實經營，督導第三方交易平臺切實履行主體責任和法定義務。

三是開展《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》宣傳活動。在新聞媒體公開解讀國家工商總局《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，對相關企業負責人集中進行宣傳培訓，擴大新規章的社會知曉度。

四是開展學校食品安全宣傳培訓活動。會同市教委組織召開學校食品安全業務培訓會，學習食品安全方面的法律、法規，提高食堂人員素質和意識。

五是開展特種設備宣傳活動。發放電梯安全宣傳材料，加強特檢人員服務意識教育，做好特檢技術支持保障工作。

六是開展婦女兒童消費安全宣傳活動。以關注婦女兒童消費安全為主題，組織區市場監管局開展消費維權進校園、進景區、進社區、進超市、進商場宣傳活動，提升保護婦女兒童合法權益的關注度。

七是開展計量知識宣傳活動。開放天津計量博物館，舉辦“3·15國際消費者權益日、讓計量走進你我身邊”公眾開放日活動；依托天津計量院官方網站、微信公眾號平臺、計量院電子顯示屏等載體，滾動播放緊扣3·15主題的法律法規、典型案例、維權小常識、標語等內容，提高廣大消費者依法維護自身合法權益意識。

八是開展紡織纖維制品宣傳活動。對銷售絮用纖維產品商戶開展法律法規宣傳活動，制作宣傳單并發放企業，對紡織品、紙制品等開展產品質量簡易辨別、法律法規講解等宣傳活動，開放紡織纖維所實驗室，讓報檢客戶更加了解產品檢驗的流程。

九是開展走進“食檢院”主題宣傳活動。組織食品生產企業開展“了解食檢院、認識檢驗室”講解宣傳、“開放實驗室，走進食檢院”參觀活動；聚焦食品消費維權熱點問題，開展研討、座談活動，推動形成食品安全社會共治工作格局。

十是開展質檢免費咨詢服務活動。擬在和平區和平路百信珠寶城、國家金銀飾品質檢中心（天津）分場點開展質檢免費咨詢服務活動。

十一是開展農資示范店授牌及相關宣傳活動。召開現場會，開展天津市農資經營管理示范店授牌暨紅盾護農行動宣傳咨詢活動。

十二是開展消防產品監管執法活動。落實《消防安全大排查大整治大防范工作實施方案》，加強生產、流通領域消防產品質量監管，依法查處生產假冒偽劣消防產品違法行為。

十三是開展計量監督專項抽查活動。組織對金銀飾品店和眼鏡店電子天平和電子驗光儀、焦度計進行檢定抽查，對部分區域種子、化肥、飼料等農資產品組織開展定量包裝商品凈含量計量監督專項抽查。

十四是開展藥品質量提升活動。組織區市場監管局針對2016年量化分級管理評級B級以下企業、高風險企業和中藥飲片生產企業，有針對性地開展監督檢查和風險排查抽驗，確保不發生區域性、系統性藥品安全事件。

十五是開展食品生產企業落實主體責任督導活動。公布我市食品生產企業監督抽檢信息，召開大型食品生產企業工作座談會，聽取企業意見建議，推動企業帶頭落實食品安全制度，發揮行業引領示范作用。

十六是開展餐飲服務“名廚亮灶”示范建設現場觀摩活動。擬在北辰區組織現場觀摩小餐飲示范一條街名廚亮灶建設情況，邀請記者和消費者代表參加。

十七是召開消費維權聯席會。召開消費維權聯席會議，通報2016年度消費者投訴舉報情況，加強內部橫向溝通，形成維權合力。

十八是召開推動企業完善自律制度座談會。座談交流企業建立小額消費糾紛快速解決暨無障礙退換貨、消費環節經營者首問和賠償先付制度的落實情況，研討工作難題，增強企業消費維權主體責任，促進消費和諧。

十九是召開對接街鎮便民服務中心維權工作座談會。進一步掌握區市場監管局推進街鎮消費維權服務站工作流程、運行情況、存在問題，研究制定工作規范，統一對接實施標準，不斷提升消費維權服務站工作水平。

二十是開展消費維權服務站食品安全培訓活動。以食品安全為重點，針對投訴舉報的熱點，對大型商場、超市等消費維權服務站進行食品安全法律法規培訓，規范食品企業誠信守法經營。

二十一是開展“局長接線日”活動。根據國家質檢總局的工作安排，適時在市政府便民服務熱線開展12365局長接線日活動。

二十二是開展投訴舉報平臺開放日活動。邀請本市部分人大代表、政協委員、消費者代表等現場觀摩投訴舉報中心，主動征求意見建議，提升投訴舉報平臺服務水平。

二十三是開展全國首個消協團體標準活動。落實《天津市消費品和裝備制造業標準和質量提升實施方案》，聯合檢測機構、行業組織、相關企業共同速干衣團體標準，設置售后服務條款，展現消協團體標準對消費者權益的保護，并積極引導企業產品升級和消費者品質消費。

二十四是開展電動自行車比較試驗活動。引入“公證”環節對20件電動自行車進行抽樣，試驗比較淋水性能、耐燃等檢測指標，將比較試驗結果向社會，指導消費者科學合理選購電動自行車。

二十五是開展誠信服務單位授牌活動。在前期開展第二批誠信服務單位推薦活動的基礎上，向獲得推薦的保險、服裝、綠色食品、老字號等行業企業授牌，并結合全運會相關要求，聯動區消協開展走進企業消費體察活動，引導監督企業誠信經營。

二十六是組建新一屆3·15志愿者團隊。通過媒體公開招募3·15志愿者公告，通過資料審核、現場交流、名單公示等環節，組建2017屆消費維權社會監督員志愿者團隊，并召開成立暨培訓大會。

國際消費者權益日范文第5篇

為了廣泛宣傳保護消費者合法權益的法律法規和相關消費知識，進一步增強經營者的自律意識和消費者的維權意識，縣政府決定，開展2017年“3.15”國際消費者權益日宣傳活動，現就有關事項通知如下：

一、活動主題

“網絡誠信 消費無憂”

二、活動時間和地點

3月15日（星期三）9：00至12:00在縣城禮樂廣場和蔡家坡經開區管委會樓前廣場開展宣傳活動。

三、活動內容

1.采取設立咨詢服務臺、散發宣傳資料、組裝宣傳車、現場講解等形式，廣泛宣傳《消費者權益保護法》、《食品安全法》、《種子法》、《產品質量法》、《價格法》、《藥品管理法》、《煙草專賣法》等法律法規，教育引導廣大消費者進一步增強法律觀念和維權意識，自覺運用法律武器，維護自身合法權益。

2.對與廣大消費者生產生活息息相關的食品、藥品、保健品、生活用品及涉農商品等物品，進行真偽識別，開展現場咨詢，現場教授消費者商品質量知識，幫助群眾提高識別假冒偽劣商品的能力。

3.通過12315投訴熱線和現場受理形式，認真受理消費者投訴。對消費者反映的侵害消費者權益的違法行為，案情簡單的現場予以處理，案情復雜的登記在案，進一步調查了解，限期處理，并及時答復消費者。

4.組織省市著（知）名商標企業和名優企業，開展形象展示活動，為企業提供一個宣傳自我、互相交流的平臺，展示我縣企業的良好形象。

四、部門單位職責

1.縣市場監督管理局：負責宣傳新修訂的《消費者權益保護法》和《陜西省消費者權益保護條例》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《產品質量法》、《標準化法》、《特種設備安全法》等相關法律法規，設立咨詢服務臺，受理消費者投訴，發放宣傳材料，開展法規咨詢服務，展示假冒偽劣食品、藥品及商品，現場向群眾講解識假辨假方法及安全消費知識。

2.縣農業局：負責宣傳《種子法》等有關法規，設立咨詢服務臺，散發宣傳資料，擺放宣傳版面、種子樣品，引導群眾正確識別種子真偽。

3.縣文化廣電局：負責宣傳《互聯網上網服務營業場所管理條例》及有關文化市場管理法規，采取散發宣傳資料、擺放宣傳牌等形式進行宣傳，營造濃厚的輿論氛圍。

4.縣衛計局：負責宣傳《傳染病防治法》、《醫療機構管理條例》和新型農村合作醫療有關規定，設立咨詢服務臺，宣傳疾病疫情預防救治及合作醫療有關知識，現場答疑解惑。

5.縣物價局：負責宣傳《價格法》等有關規定，設立咨詢服務臺，散發宣傳資料，現場解答群眾咨詢。

6.縣法院：負責做好《民法通則》、《物權法》等涉及消費維權法律法規的宣傳，設立咨詢服務臺，散發宣傳資料，為群眾答疑解惑。

7.縣公安局：負責做好打擊非法集資宣傳和活動現場交通管理工作。

8.縣住建局：負責宣傳《建筑法》、《城鄉規劃法》、《陜西省建設工程質量和安全生產管理條例》及房屋維修物業管理方面的法律法規；負責聯系天然氣公司宣傳《城市燃氣管理條例》等有關規定，設立咨詢服務臺、散發宣傳資料、受理消費者投訴；負責活動現場各單位宣傳點占用場地的劃定及協調配合工作。

9.縣煙草專賣局：負責宣傳《煙草專賣法》等有關規定，設立咨詢服務臺，展覽假冒卷煙，引導群眾正確識別假煙。

10.縣鹽務管理局：負責宣傳《鹽業管理條例》、《食鹽加碘消除碘缺乏危害管理條例》等，設立咨詢服務臺，引導消費者正確識別加碘鹽。

11.縣電信公司：負責宣傳《固定電話機商品修理更換退貨責任規定》等，設立咨詢服務臺，散發有關宣傳資料，解答群眾咨詢。

12.縣移動公司、聯通公司：負責宣傳《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》等，設立咨詢服務臺，散發宣傳資料，設立咨詢服務臺現場開展服務，宣傳移動電話的有關知識，引導群眾科學消費。

13.縣廣電網絡公司：負責宣傳數字電視有關消費知識，設立咨詢服務臺，散發有關宣傳資料，開展宣傳活動。

14.縣電視臺、數字化信息服務中心：負責活動的宣傳報道工作，營造良好的輿論氛圍。

五、工作要求

1.縣市場監督管理局要精心組織，加強協調，統籌安排，搞好服務，確?；顒禹樌_展，并組織好省市著（知）名商標企業和名優企業展示活動。各相關單位和各商場、超市要在門前街道顯要位置懸掛橫幅，營造氣氛。有宣傳咨詢任務的單位要及時落實人員，結合各自職能，按照區域設立宣傳咨詢服務臺，制作宣傳版面，由領導帶隊，組織業務能力強的干部參與，準時開展活動。

2.現場宣傳咨詢單位要以認真負責的態度，搞好宣傳咨詢工作，耐心解答消費者提出的各種問題，積極受理消費者投訴?；顒悠陂g要堅守工作崗位，不得擅離職守，要按指定的區段設置宣傳咨詢臺（桌椅自帶），活動結束后方可撤離。