領(lǐng)導接待方案

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領(lǐng)導接待方案范文第1篇

辦公室接待工作程序

一、目的

為保證公司的各項接待工作能夠保質(zhì)保量的有序進行，體現(xiàn)公司企業(yè)文化的水平，特對公司的有關(guān)接待工作做以下規(guī)定：

二、流程

1)任務確認：在接到相關(guān)接待任務的通知后，應仔細了解接待的規(guī)模、規(guī)格、 時間、具體要求等細節(jié)問題，并對一些基本要素進行確認。

2)方案制定：在最短時間內(nèi)根據(jù)接待的具體內(nèi)容做出相應的接待方案，報學院 領(lǐng)導審閱，并根據(jù)領(lǐng)導的意見做相應修改，對于一些可能存在變數(shù)的地方需 要做部分預案以備用。

3)提前準備：接待方案經(jīng)院領(lǐng)導批復同意后，應在規(guī)定時間內(nèi)做好各項準備工 作，如航班查詢、制作接機牌、酒店房間預定、餐廳預定、車輛安排、會場 安排、橫幅制作、席卡制作、禮品購買、接待日程、任務與人員安排等等。

4)接待執(zhí)行：嚴格按照方案內(nèi)容執(zhí)行，遇有臨時性改變或發(fā)生意外情況時，應 及時向?qū)W院領(lǐng)導請示。工作人員應做到儀表端正、和藹大方、語言表達準確、 親切、服務細致、周到、盡善盡美。

5) 小結(jié)：每次接待任務完成后，應根據(jù)實際情況做出小結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，彌補不 足，為今后更好的完成接待任務積累經(jīng)驗和培訓人員。

三、質(zhì)量控制

領(lǐng)導和具體接待負責同志應加強對整個接待工作質(zhì)量的監(jiān)控， 及時指出不足的地方，保證接待任務的順利完成。

四、其它

所有參加接待工作的人員應根據(jù)各自的分工做好相應的各項準備工作， 包括車輛保修養(yǎng)、 原有安排等等， 未經(jīng)領(lǐng)導同意，不得擅自改變各自所承擔的任務。

前期準備

一、接機

1、查詢、落實來賓所乘飛機航班、火車班次到達時間;

2、對陌生來賓制作接機、接站牌;

3、提前一個小時通知接機、接站領(lǐng)導和接機、接站車輛司機;

4、提前 10-20 分鐘到達機場或火車站。

二、入住賓館

1、確定來賓到達時間、人員情況后，第一時間預訂賓館房間。原則上副廳 級以上和學院重要貴賓預訂套間，其余均預定標間;

2、重要來賓入住前一個小時，酒店門前懸掛歡迎橫幅，房間安排水果、鮮 花;

3、每天早餐安排院領(lǐng)導陪同;

4、離酒店當日，辦公室負責接待工作人員及時辦好結(jié)帳手續(xù)。

三、就餐

1、確定就餐時間、人員、規(guī)格后，第一時間預訂餐廳包廂;

2、就餐前四個小時，通知到來賓、陪同領(lǐng)導和工作人員;

3、重要就餐一個小時前制作好就餐人員席卡，就餐前一個小時點菜，堅持 節(jié)約原則。內(nèi)地來賓不上海鮮，安排地產(chǎn)魚。

4、就餐前半個小時，煙、酒水到位。

5、落實車輛，就餐前十分鐘，除主賓外，所有人員到位(重要就餐安排照 相人員) ;

6、辦公室負責接待人員就餐結(jié)束前十分鐘結(jié)帳，并通知司機送客;

7、辦公室負責接待人員打包。

四、旅游

1、提前兩天制定方案，報領(lǐng)導審核批準;并送來賓、陪同領(lǐng)導，發(fā)接 待工作人員和司機;

2、長途旅游，提前兩個小時準備好所需費用，車上飲用水、酒水、水果、 雨傘、相機等;

3、提前 2-4 個小時安排旅游點入住酒店和就餐飯店。

五、送機，送站

1、離阿一天前為來賓購買好機票，并交來賓審驗;

2、提前兩個小時購買好禮品;

3、送機、送站兩個小時前，通知送機、送站領(lǐng)導和工作人員、司機;

4、提前半個小時到一個小時到達機場或火車站;

5、工作人員辦理相關(guān)打包、托運手續(xù)，并收回來賓電子客票(若機票由學 院承擔) 。

六、收尾工作

1、及時核報差旅費;

領(lǐng)導接待方案范文第2篇

二、調(diào)研制度。調(diào)研依據(jù)：根據(jù)鄭州市創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室的要求，根據(jù)市委領(lǐng)導的指示精神，根據(jù)市創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室工作需要。調(diào)研準備：選派人員臨時組成調(diào)研組，制定調(diào)研提綱，確定調(diào)研步驟和方法，明確調(diào)研要求。開展調(diào)研：深入基層一線，通過聽匯報、開座談會、查資料、實地走訪等方式，認真做好記錄，全面了解情況，形成調(diào)研報告。

三、報告制度。報告事項：上級的重要文件、會議、決定等重大事項，市創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦的重要建議、進展情況、活動方案、上報材料、工作總結(jié)、重大表彰等，基層推薦的先進典型和成功經(jīng)驗做法等。報告程序：按照市活動辦分工，由各組擬定工作報告或建議，經(jīng)組長把關(guān)后，先后報辦公室、領(lǐng)導小組閱知。報告用途：讓領(lǐng)導小組及其辦公室領(lǐng)導了解情況，為領(lǐng)導決策提供科學依據(jù)。

四、例會制度。時間安排：一般情況下，每月安排一次例會，遇有特殊情況和重大事情時，可隨時召開例會。會議內(nèi)容：簡要總結(jié)前一階段工作，安排下步工作，并討論有關(guān)事項。會議議程：市創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組辦公室領(lǐng)導主持并講話，與會人員就工作中遇到的問題進行研討。

五、會務制度。當召開創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員會、經(jīng)驗交流會、專題報告會、總結(jié)會議等會議時，要做好以下準備工作：一是合理分工。綜合組把所需要做的工作進行詳細分工，并責任到組，各組再分解到人。二是溝通協(xié)調(diào)。與市委辦、政府辦等有關(guān)單位主動溝通，確定領(lǐng)導參會、講話、主持等事宜。三是準備材料。根據(jù)會議的內(nèi)容，相關(guān)組要認真準備會議有關(guān)材料，涉及市委主要領(lǐng)導的，要經(jīng)市委辦把關(guān)。

領(lǐng)導接待方案范文第3篇

全年實現(xiàn)營業(yè)收入**元,比去年的**元,增長**元,增長率**％,營業(yè)成本**元,比去年同期的**元,增加**元,增加率**％,綜合毛利率**％,比去年的**％,上升（或下降）**％,營業(yè)費用為**元,比去年同期的**元,增加（或下降）**元,增加（或下降）率**％,全年實際完成任務**元,超額完成**元,（定額上交年任務為**萬元）。

二、今年完成的主要工作:

（一）落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。

今年,飲食部定額上交酒店的任務為**萬元,比去年的**萬元,上升**萬元,上升率為**。為了較好地完成任務,飲食部領(lǐng)導制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入**元,比去年同期的**元,增加了**元,增長率為**％。

（二）抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。

1．健全管理機構(gòu),由飲食部領(lǐng)導、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。

2．完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。

3．建立出品估清供應監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清

五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應情況已處于正常化。

領(lǐng)導接待方案范文第4篇

 為第做好第十六屆中國科協(xié)年會召開期間醫(yī)療救治、重大疾病防控和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置、公共場所和生活飲用水等衛(wèi)生保障工作，我局高度重視，精心組織，目前前期保障工作正在有序推進，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、成立領(lǐng)導小組

為加強對第十六屆中國科協(xié)年會衛(wèi)生保障工作的領(lǐng)導，確保圓滿完成“年會”衛(wèi)生保障工作任務，市衛(wèi)生局成立了以分管領(lǐng)導為組長、相關(guān)處室負責人和有關(guān)單位負責人為成員的領(lǐng)導小組，同時領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室、醫(yī)療保障組、疾病預防控制與突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置組和衛(wèi)生監(jiān)督組。

二、制定工作方案

根據(jù)省衛(wèi)生廳和市委、市政府的要求，組織制定了昆明市《第十六屆中國科協(xié)年會衛(wèi)生保障工作方案》。在方案中對衛(wèi)生保障工作進行了分解，并進一步明確了有關(guān)單位的工作職責。

三、有序開展前期衛(wèi)生保障工作

1.衛(wèi)生監(jiān)督部門：按照誰發(fā)證、誰負責的原則，按照要求，對各自發(fā)證的接待單位開展公共場所和生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督和培訓，并對存在問題的接待單位開出限期整改監(jiān)督意見書，并計劃5月21日和22日對重點接待單位開展公共場所和生活飲用水現(xiàn)場快速檢測。

2.疾病預防控制部門：一是對接待單位分別落實了義務報病員；二是對定點接待單位義務報病員進行了傳染病防治法的有關(guān)知識培訓，明確報告方式、內(nèi)容及時限；三是明確疫情報告電話號碼及報告方式，由市疾控中心和接待單位雙方共同負責賓客的傳染病防治工作；四是對全市縣區(qū)醫(yī)療機構(gòu)、疾控中心進行疫情報告管理檢查，督促整改存在問題；五是對接待單進行了指導消毒，并培訓了相關(guān)工作人員。

3指定市延安醫(yī)院、市一院、市三院和市中醫(yī)院為第十六屆中國科協(xié)年會醫(yī)療救治定點醫(yī)院，并根據(jù)省衛(wèi)生廳的要求，安排了市延安醫(yī)院、市一院、市三院和市中醫(yī)院共7組醫(yī)護人員將于第十六屆中國科協(xié)年會召開期間入駐7所酒店進行醫(yī)療保障。

領(lǐng)導接待方案范文第5篇

一、增強服務意識，做好細節(jié)工作。一是突出重點，周密部署。每項接待任務從研究制定方案到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)運作，都強調(diào)謀劃在前，突出重點，關(guān)注細節(jié)，確保高質(zhì)量地完成各項接待任務。二是細致周到，服務到位。在接待模式上體現(xiàn)個性化、人性化服務。針對不同民族的來賓、不同地域的嘉賓、不同飲食喜好的賓客，在方案制定、線路設(shè)計、參觀點安排、餐飲安排等方面都有針對性地提供個性化服務。三是規(guī)范接待，嚴格要求。在接待過程中始終堅持：嚴格接待程序，做到周密細致，環(huán)環(huán)相扣；嚴格接待標準，做到突出特色，杜絕浪費；嚴格接待范圍，做到對口接待，協(xié)調(diào)配合。

二、增強創(chuàng)新意識，拓展工作思路。一是當好三員求創(chuàng)新服務。圍繞全縣中心工作，力求當好特色產(chǎn)品的推銷員、優(yōu)勢資源的推介員、僑鄉(xiāng)經(jīng)濟的宣傳員，把的歷史、人文、資源優(yōu)勢宣傳出去。二是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)抓整體聯(lián)動。加強與市接待辦、兄弟縣市機關(guān)事務局的聯(lián)系與配合，加強與縣公安、交通、防疫、旅游等部門單位的密切聯(lián)系，逐步構(gòu)建起統(tǒng)一領(lǐng)導、分工協(xié)作、運行高效的“大接待”網(wǎng)絡(luò)格局。三是彰顯特色又簡約大方。在飲食安排上，注重挖掘和開發(fā)地方特色菜品，也利用獨特的西餐資源優(yōu)勢，讓客人品嘗地道的西式風味。在紀念品安排上，安排“田魚干”、“山茶油”等地方特色農(nóng)產(chǎn)品，開發(fā)了郵冊與石雕印章的組合產(chǎn)品。在接待指南、席簽、禮品袋的印刷上，分不同主題進行設(shè)計制作。

三、增強學習意識，完善制度建設(shè)。一是加強學習教育。利用每周一晚學習例會，加強政治理論學習，提高思想素養(yǎng)；學習同行經(jīng)驗，提升服務能力；學習良好工作作風，增強工作績效；學習典型案例，做到廉潔自律。二是完善制度建設(shè)。嚴格按照《縣內(nèi)外賓接待的若干意見》，明確接待的范圍、對象、流程、標準等要求。健全完善了《接待審批制度》、《副廳級以上領(lǐng)導政務接待信息報告制度》等工作制度，有效規(guī)范接待管理，提高辦事效率。三是注重科學管理。按照建設(shè)節(jié)約型機關(guān)的要求，嚴格審批、審簽制度，實行當事人、財務科、局領(lǐng)導三級審簽。與接待酒店簽訂住宿、酒水價格協(xié)議。立足地方特色，自釀楊梅酒，既宣傳了楊梅，又節(jié)省了接待費支出。