前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇得到產品調研報告范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
可能大部分公司人都會覺得這個和自己沒什么關系,他們的老板才更應該也更有興趣看這樣的報告。其實,這一類調研報告大多也對公眾,作為公司人的你可以在機構的網站上或者媒體上找到這些報告的具體內容。
雖說報告的出發點面向的是企業雇主,但其內容同樣與我們的工作相關。具體說來比如平時的敬業度指標考核、升職時的獎酬變動范圍等。
與此同時,你也免不了化身成為一個數據的組成部分,進入一些報告之中,比如薪酬福利報告、雇主品牌報告、敬業度報告等。
這類和公司人職場有關的調研報告多出自人力資源行業中的第三方機構。
其中一類人力資源服務機構,出售的是具體的人才派遣、招聘/獵頭、人力資源外包等服務,他們的報告多以“數據+分析”的形式呈現,同時給企業和公司人提供參考,以增加自己對這兩類客戶的影響力,因此這一類報告多從具體的某一個角度解讀人才市場的發展趨勢,分析背后的原因。
與一般的市場調研機構僅僅針對調研的統計分析出具研究報告有所不同,這一類的報告一般都更側重于將企業管理或者人才市場上的一些問題呈現出來,輔以數據分析作為該結論的支撐。
普通公司人可以從這些分析中得到和諸如職業發展之類的職場問題相關的一些參考信息。
另一種報告來自人力資源行業的管理咨詢機構。由于他們出售的是組織管理和人力資源解決方案,面向的客戶是公司HR或管理者,因此他們的調研報告多和自己所提供的解決方案相關。
比如報告中的數據統計或最佳實踐案例,更主要是為了讓管理者和HR在制定決策時得到更多的指導性。所以這一類報告更應該看作是一種對解決方案的增值服務。
從專業度來說,這類公司有專門的數據類服務業務,也有更為具體的操作類調研。但普通公司人在不需要具體操作的情況下,報告內容的參考價值就不是那么大。
從和我們的職業相關的角度去看待這類人力資源相關的報告,也可以發現大多數調研報告的內容都涵蓋了這么幾項信息,比如你的老板和HR在關注什么、你所在行業的發展趨勢是什么,以及人才市場的競爭態勢是什么,等等。如果敏感一些就會發現,這些都是可以用來評估自己職業發展的狀況及前景的有價值的參考信息。
當然,各種主題的報告對每個人的觸動點不一樣。想要從調研報告中找到對自己職業發展有價值的信息,學會用對的方式去讀報告才是王道。
提供數據分析和提供解決方案的報告要分清
以薪酬相關報告為例,服務機構的報告多為評價和分析市場現狀,從薪資福利的角度來為企業吸引和保留人才提供建議,而管理咨詢公司的報告更具操作層面的指導性,比如告訴負責薪資福利的管理者其它企業和市場上的調薪情況。
點評
人力資源管理咨詢公司的調研對象往往多為公司/雇主,而服務機構調研的是數據庫中的候選人,他們代表人才市場的流動情況,因此調研中的薪酬變化反映的是某類人才在市場的供求變化。自己對公司的價值越高。
從行業報告中還可以積累與合作伙伴的共同語言一個公司人的職場合作伙伴既有公司外部的客戶、供應商,也可以包括公司內部的HR、直線經理、高級管理層等,在和他們往來的過程中,涉及行業、市場、產品、組織結構等各方面的內容都會成為很好的話題。
點評
如麥肯錫等戰略咨詢公司經常會針對某行業的年度調研報告,內容可以說是對一個行業的全角度的掃描,公司人不妨從中汲取感興趣的信息。其實,對于想要增加職場競爭力的公司人而言,查閱一些行業報告也是自己學習提高的一種好途徑。
從數據和文本內容的相關度判斷報告的科學性
非專業人士沒辦法從方法論和邏輯化等角度來判斷一份報告的科學性,并且人力資源類調研所采用的方法論和理論體系通常也不會出現在報告內容中。但對公司人來說,一定的職業經驗可以幫助區別哪些是前沿的、最佳實踐的,甚至是學術的;哪些又是灌水的、賣產品或服務的,甚至是賣排名賺錢的報告。
點評
其實,選取一部分內容留意查看其中數據和文本分析內容的相關度,可以很大程度判斷其準確性。若是從數據來源和統計結果來看,則應和你所了解的行業總體情況相似或在可接受的范圍內。
從行業報告中還可以積累與合作伙伴的共同語言
一個公司人的職場合作伙伴既有公司外部的客戶、供應商,也可以包括公司內部的HR、直線經理、高級管理層等,在和他們往來的過程中,涉及行業、市場、產品、組織結構等各方面的內容都會成為很好的話題。
點評
如麥肯錫等戰略咨詢公司經常會針對某行業的年度調研報告,內容可以說是對一個行業的全角度的掃描,公司人不妨從中汲取感興趣的信息。其實,對于想要增加職場競爭力的公司人而言,查閱一些行業報告也是自己學習提高的一種好途徑。
也可以參考舊報告去總結出變化趨勢
時間點也是機構考量的重要維度之一。在計劃的調研之外,服務機構還會根據社會與行業的熱點一些特定主題的調研結果。如果從過去的各類主題報告中選取些信息,結合全面性程度較高的現狀類調研進行縱向比較,也可以了解到相關的趨勢變化。
點評
要注意即使是一些熱點行業或職位一般兩三年才會發生較大變化,所以有時候縱向看不會感覺有連貫性。反之,若幾年內并無某特定主題報告持續推出,則說明該調研人群所處市場變化不大。
換工作時看薪酬報告不如看涉及目標公司的報告
調研報告也增加了我們了解一家公司的途徑。在公司人考慮更換工作時,往往有一到兩個主導因素,比如公司現狀、薪酬、工作環境與上下級關系、職業向上空間以及行業發展趨勢等。薪酬福利雖然是一個很重要的參考依據,但絕不是作為是否選擇一家公司作為自己未來雇主的唯一判斷標準。
點評
換一種思路:想換工作時,列出一兩家目標公司,在報告中以公司名為關鍵詞檢索。可能在不同種類的報告中,公司相關的情況會出現在調查對象、數據分析解讀、案例實踐等多個部分,可做參考。
從個人職業角度理解報告中老板對人才管理的想法
如果報告給出了一些管理者對現有人才結構的評價和期待,這也能供你對照看待自己是否處于優良的能力水平上。另外,一些提供給管理者解決方案的人力資源類報告中常常會有最佳實踐的案例描述,可做參照。
點評
一些趨勢類的報告會從企業的角度出發,針對市場供需情況來描述某一類人才的緊缺程度,而公司人則可以以此來評估自己在現在和未來的可替換性程度,判斷自己在整個人才市場中的競爭力,可替換性越低,表明自己對公司的價值越高。
想知道公司/雇主關心的話題可以看摘要部分
由于大多數報告的對象是雇主,報告撰寫者往往會把對他們最有吸引力的內容集中在報告的摘要部分。這部分內容可能以目錄或模塊式呈現,包括問題或現象的描述、調研的結果、觀點的陳述以及原因分析的提煉。對于一些本來不感興趣的報告,瀏覽一下摘要部分并不會花費太多的時間,但對于你了解公司管理者關心的話題可能有所幫助。
點評
從另一個角度說,公司所關心的話題或問題,可能正包含了你未來的職業發展空間。不管哪一個主題的人力資源類報告,對公司人最大的意義其實體現在用來對照自己目前階段的工作和職業發展情況,明確自己在人才市場中所處的位置和了解自己的競爭力。
不用懂方法論,但可以適當了解該調研項目的背景
不管哪一類調研報告都有一套方法論,這些通常不會出現在報告內容中,并且公司人沒必要細究那些理論框架。不過,基本每一份報告都會在第一或最后一部分交代本次調研的背景,包括調研實施方、調查對象(性質和數量)、覆蓋范圍、起始和結束的時間等。將報告正文中的數據分析與這些信息結合起來看,可以讓自己更明確它的參考價值。
《中國民營企業500強調研報告》由中華全國工商業聯合會每年在規模企業調研基礎上,深入分析后,2014年是第16次調研。報告指出盡管2013年國內外經濟形勢錯綜復雜,但在相關政策激勵下,我國民營經濟仍持續擴張,投資不斷擴大,吸納就業穩步增長,民營企業對國民經濟貢獻日益增大。
據悉,杭州娃哈哈集團成立于1987年,逐步發展成為一家集產品研發、生產、銷售為一體的大型食品飲料企業集團,是中國最大的飲料生產企業,產量位居世界前列。目前在全國29個省市自治區建有70多個生產基地、170多家子公司,擁有員工3萬名、總資產402億元。
成立27年來,杭州娃哈哈集團在創始人宗慶后帶領下,通過產品創新、技術創新、營銷創新,一直保持健康快速發展勢頭,各項經濟指標連續16年位居中國飲料行業之首。2013年全球面臨后金融危機影響,公司克服各種不利因素的影響,仍保持平穩健康發展,取得了較好的業績,全年集團公司完成飲料產量1270萬噸,實現營業收入783億元,同比增長23%。2014年1-6月,公司繼續保持良好發展勢頭,實現營業收入418.9億元,利稅73.5億元,上繳稅金35.2億元。
[關鍵詞] 產品設計;課程設計;教學改革;教學方法
[中圖分類號] G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 1005-4634(2013)06-0081-03
課程設計是北京理工大學珠海學院產品設計專業學生進入專業階段的重要實踐課程。把課程設計教學引入實踐項目是改革的必然結果,在產品設計教學實踐中具有重要性和現實意義。本文以課程設計引入實戰項目為研究對象,從北京理工大學珠海學院的實際情況出發,對實踐教學的合理性進行探討,從而構建適合其發展的教學模式,并實現教學系統、教學資源配置及教學流程的最優化。
根據北京理工大學珠海學院設計與藝術學院發展理念和改革思路,積極倡導在規范與穩定教學及管理秩序、完善各類教學設施的基礎上,積極而科學的探索教育教學改革的理念、途徑、模式;探索教育教學體制、機制的創新實驗;以提高教學質量、培養學生應用性能力為最終目的。
將課程設計中引入實踐項目的教改,對本科教育培養應用性人才有著重要意義。筆者的探討符合現階段應用型教育的要求,能夠讓學生在實踐教學中檢驗理論知識和技能水平,使處在不同水平層次上的學生都能提高,并完成教學任務和目標。
1 現狀分析
雖然產品設計課程在全國很多院校都有開設,但教育模式和方法一直沿用和參照舊的教育模式,講究按部就班,講究循規蹈矩,規范化的課程、固定型的教學方法抹殺了教與學的個性發展,使得設計與市場相距甚遠,理論與實踐脫節。產品設計是一門實踐性很強的課程,所以要在教學體系中多設置實踐環節。目前,許多高校產品設計都設有課程設計,但是課程設計設定的內容都是重復或羅列以往的教學內容和理論知識,沒有系統的把實戰項目融入到課程設計教學中。現行的課程設計教學存在一定問題,體現在教學內容、教學安排、教學方法、項目安排上都有一定的不合理性。
現階段課程設計的教學模式,采用以往與產品設計課程相似的教材和教學內容來進行教學,較少聯系具體實戰項目,由于實戰項目的時間節點很難與課程設計相吻合,造成實踐項目不能順利的導入課程設計當中。
2 項目實施方案及實施計劃
為了讓學生在校期間更好的了解項目流程、增加實操經驗,針對產品設計專業特色,著力于滿足學生的發展意愿和應用型人材培養目標的實現。充分體現因材施教、主動參與、分層優化、分類指導、整體推進的教學原則,促進教學的整體優化,必須構建合理的、完善的、適合專業發展的教學模式。產品設計的課程設計導入實踐項目的教學體系的構建目標主要從以下3方面來開展。
1)教學方面。科學論證,設定教學目標;制定教學計劃及教學方案;改革教學方法、教學模式。
2)管理方面。產品設計課程設計的系統保障;產品設計課程設計項目小組的管理;產品設計課程設計教學的課后保障。
3)考核及成果保障方面。(1)完善考核制度;(2)與企業建立實戰項目的長期合作;(3)課程設計的系統安排和作業題庫的建設;(4)教材及多媒體課件資源庫的建設。
擬解決的關鍵問題:課程設計導入實踐項目課程體系針對產品設計專業因學制宜采取適當的教學方法,使學生能夠循序漸進,逐步提高對專業的認知和技能的掌握。課程設計導入實踐項目,在北京理工大學珠海學院設計與藝術學院已經開始實行,通過實行的效果來看還存在一些問題有待解決。(1)教學內容的調整問題:增強課程設計的針對性,建立系統的項目文檔;有針對性的選擇企業和項目,做好項目分類,依難易程度為課程設計做好循序漸進的導入;與企業建立實戰項目的長期合作,保證實戰項目的延續性和時間的吻合;(2)課程設計安排的連貫性問題。
3 課程設計實驗——家用電磁爐產品設計
3.1 課程流程設計
課程設計:家用電磁爐產品設計
課程背景:通過設計公司引入企業項目。美的集團是中國一家以家電業為主、涉足物流等領域的大型綜合性現代化企業集團,旗下擁有3家上市公司、4大產業集團,是中國最具規模的白色家電生產基地和出口基地之一。 1980年,美的正式進入家電業,1981年開始使用美的品牌。目前,旗下擁有美的、小天鵝、威靈、華凌等十余個品牌。以項目為導向,引入課程設計課堂中,學生通過實際項目能夠學習到家用電器產品設計的方法和產品設計流程,通過與設計公司同步進行項目開發,能夠讓設計公司對學生的設計進行各階段的監督和評審,學生能夠了解到項目的流程和項目要求的指標,使學生了解企業對設計公司的要求及對產品設計的效果,同時設計公司也能得到更多的設計方案和設計思路,達到產學雙方互利共贏。
課程項目:項目定位為2012中端電磁爐(400~600元價位段),目標為設計中端主銷產品。
設計關鍵詞:創新、優雅、簡潔
課程對象:北京理工大學珠海學院設計與藝術學院產品設計專業10級學生,完成課程設計1的學習,缺乏真正的實踐設計經驗。
為了讓學生可以結合項目要求和市場需求進行深入設計,課程計劃中安排兩次階段性集體答辯:(1)學生進行產品終端市場調研后,以小組形式完成報告,在專業工作室進行分小組答辯,確定產品設計方向及產品設計定位。由教師和設計公司設計師對產品定位進行評估;(2)在產品設計項目完成后,由教師和設計公司設計師對產品完成效果及創新性進行評估。
3.2 教學方式
通過引用設計公司實際項目設計,使學生了解實際案例的設計流程、家用產品設計的方法、工作方法、家用產品設計趨勢。強調設計前期的體驗設計、產品需求定位、調研流程。對設計項目進行客觀的可行性分析,從而增強學生的自主性,提高對項目的設計能力,加強對實踐設計的認識。
3.3 項目課程過程
1)第一階段:分市場調研和用戶體驗兩部分。
市場調研:按項目需求進行小組分配,教師首先對項目進行講解分析,設定調研方向和要求,由學生設計調研問卷表,經由小組會議討論通過后執行。調研方法及步驟為:完成調研問卷表,進行終端銷售市場調研、消費用戶調研、使用環境調研等,同時可以在專業市場調研網進行市場調研,由小組長根據情況計劃執行并分配小組成員任務,一周時間完成調研報告。
同時教師邀請設計公司設計人員與學生進行前期溝通,對項目要求進行說明,講解設計輸入任務,對設計前期問題進行答疑,溝通設計流程。該過程中教師負責組織交流方式及把握溝通各環節。以小組為單位,讓學生針對不同的消費對象和環境進行終端調研,并且要求學生做照片記錄。通過終端市場調研,使學生了解到市場消費者的真正需求,同時了解同類產品不同品牌在市場中的競爭力和各品牌產品的銷售情況。
用戶體驗:在這個過程中導入用戶體驗的知識,讓學生帶來不同品牌的電磁爐和烹飪食材,自我體驗。在實際使用和操作過程中,學生能夠產生很多的使用體會,從而獲得源自設計者自身的體驗信息。這區別于單純的依靠第三方使用者的使用體驗,設計者自身的體驗能為后期的設計方案提供更合理的思路和解決方案。用戶體驗階段也是此次課程項目中的重點和創新之處,能夠讓課堂活躍起來,增加學生的學習興趣。
2)第二階段:分析調研數據,擬寫調研報告書。
調研報告書包括各項調研的總結,根據總結報告擬出設計定位和設計風格定位。該階段通過教師和設計公司設計師對學生的調研過程進行指導,從設計定位、消費用戶調研、使用環境調研等方面進行指導,設計公司負責該項目設計人員評審,對客觀統計數據進行分析,找到目標市場并定位產品方向。從目標消費人群、產品的工作原理、產品分類、外觀、色彩、結構、材料、工藝等全方位的定位產品,確定設計創新思路。
調研報告擬寫內容項包括:產品介紹(介紹,工作原理)、產品分析(分類,外觀,材料,結構,人機)、市場分析、用戶研究、總結等。小組根據本組項目情況可適當增減組合。
3)第三階段:設計方案草圖階段。
對調研報告書的設計定位進行分析,得到具體的設計方向。學生根據目標消費人群、產品的工作原理、產品分類、外觀、色彩、結構、材料、工藝等完成設計方案草圖。設計方案草圖是設計師零碎的設計概念最初的設計表現,可幫助設計師展開不同的設計思路,通過這些可能性概念,設計師逐步發展、淘汰一些設計,逐漸成熟自己的構思,最終將它變成現實。設計師通過設計方案草圖實現與其他設計師、與客戶的有效溝通。
此階段根據客戶提出的設計需求,公司設計師對產品進行了設計思維發散,包括整體形態的創新、人機舒適度的研究、流行趨勢的分析等,得出初步草圖結果。通過本輪草圖提案,意在獲取客戶對草圖方案的尺寸、色彩、制造工藝、人機舒適度等方面的意見,進而做出下一步修改。細節部分的完善將在后續的設計中進行。
4)第四階段:2D線框圖和3D效果圖。
前期的設計方案草圖已經很好的詮釋了設計目標,電腦輔助設計則是方案的數據化呈現方式。效果圖設計的主要功能為將平面圖紙三維化、仿真化,通過高仿真的制作,來檢查設計方案的細微瑕疵或進行項目方案修改的推敲。因此效果圖是設計表現的方法之一,明確這個基本功能后該階段在設計過程中要求完成以下能力目標:(1)能依據設計草圖創意設計繪制,實現產品局部與整體間的協調;(2)能合理布局三視圖,2D線框圖符合家用產品的人機工程需求;(3)能對2D線框圖進行修改細化,能依據2D線框圖建立3D模型;(4)能延續設計理念優化3D模型,符合草圖設計創意;(5)能合理應用圖形語言的方法,對產品概念作直觀表達;(6)能按照設計要求合理賦予產品材質和色彩;(7)能正確標注家用產品的尺寸、結構與生產工藝;(8)能根據三維模型完成安防產品三視圖的輸出。
5)第五階段:項目答辯、細節調整。
以演講的方式完成產品設計項目效果圖展示,各小組分別陳述方案,由設計公司的設計總監進行方案的可行性評估,項目小組間互評。該階段通過項目答辯的方式培養學生的語言表達能力、演講能力、設計項目的總結能力。由教師組織設計公司總監進行現場答辯,每進行完一組后進行點評,最后課后再調整。
4 結論與建議
北京理工大學珠海學院設計與藝術學院的課程項目化教學改革獲得了全院上下的大力支持,為教學的順利實施打了基礎。同時,各教學部門、各教研室、輔導員等也對課程項目化教學改革的授課方式、授課內容的變化給予了肯定并提出了中肯的意見。受益對象涉及到設計與藝術學院工業設計專業所有學生及相關教師,甚至可以為國內其他相關院校研究機構、相關課程體系及專業教師和學生提供學習的參考。
課程項目結束,學生通過實際項目的演練和設計進行總結,為今后針對家用電器項目的設計積累了專業基礎,提升了對家電行業的深入了解,并體驗了實踐項目設計的流程,從而極大的提高了學生對專業的信心和學習設計的興趣。
參考文獻
[1]恰安,博赫爾.創造突破性產品:從產品策略到項目定案的創新[M].北京:機械工業出版社,2004.
[2]江湘蕓.設計材料及加工工藝[M].北京:北京理工大學出版社,2003.
[3]Karl T U,Steven D E.產品設計與開發[M].北京:高等教育出版社,2005.
市場調查報告,就是根據市場調查、收集、記錄、整理和分析市場對商品的需求狀況以及與此有關的資料的文書。換句話說就是用市場經濟規律去分析,進行深入細致的調查研究,透過市場現狀,揭示市場運行的規律、本質。市場調查報告是市場調查人員以書面形式,反映市場調查內容及工作過程,并提供調查結論和建議的報告。小編在這里給大家整理了市場調研報告范文,希望能夠幫助到大家。
市場調研報告模板1:
一、背景
三門峽廣宇生物制藥有限公司位于三門峽繩池會盟路西段,成立于20xx年,建筑面積20000平方米,擁有現代化生產基地,配備里各種先進的生產線等。河南廣宇博科生物制藥有限公司是廣宇集團投資5200萬元于20xx年6月通過兼并重組在原河南省三門峽制藥二廠基礎上建立起來的現代化制藥企業,該企業目前為豫西地區規模最大的、集生產、科研為一體的中成藥生產基地,現有員工536人,其中工程技術人員185名,平均年齡36歲。公司資產總額8500多萬元,企業主要生產注射劑、口服液、片劑、丸劑等10個劑型共86個產品,近年來先后容獲國家授予的金獎產品4個,省名優產品3個,國家級新藥1個,國家中藥保護產品2個,片劑、丸劑車間按GMP標準設計建造,針劑生產采用先進的制水設備,為保護產品質量,企業引進了高效液相色譜儀等先進設備。 其中,冬凌草含片最為代表,復方冬凌草含片是全國獨家產品,采用國家地理標志產品濟原冬凌草,配伍其它中藥,運用現代技術精制而成,品質精良,含化后,可以通過緩慢釋放作用于咽喉病變部位,消腫利咽作用更直接,療效更顯著。
二、研究目的
1、通過市場調研預測, 得出冬凌草含片在同類市場上的市場占有率。
2、以及大眾群體對含片的認識評價。
3、了解鄭州地區冬凌草的市場狀況
三、研究問題的方式
考慮到冬凌草含片是一種保健藥品,與一般商品不同,其消費除取決于消費者個人外,還受到醫院及醫生、消費者所在單位醫療保健制度的影響,再則,醫藥經銷單位是重要的中間流通環節,此外,含片的主要消費者是嗓音工作者,如果只是簡單地調查消費者是很難達到調查目的的。因此,我們將調查對象確定為以下幾類:消費者、醫院(藥房、相關科別醫生)、醫藥經銷單位(藥品批發機構、零售藥店)、學校、企業;行政單位、其它事業單位。其調查目的及側重點各不相同。其中醫藥經銷單位和醫院采用全數調查方式,消費者調查采用配額抽樣,即先對總體按區分組,然后由調查人員從各組中任意抽取一定數量的樣本;學校、企業、行政單位、其它事業單位則采用根據單位名錄薄查隨機數表隨機抽取。抽樣比不等。
四、確定調查項目
調查項目類型很多,具體項目有大有小,根據發達國家經驗,絕大多數市場調研項目從屬于以下五個類型:企業銷售市場調查、企業及行業發展前景調查、企業產品及競爭品調查、廣告方式及廣告效果調查。企業社會責任調查。其中最常見的調查項目包括:市場特性調查、市場潛量調查、市場份額調查、業務發展趨勢調查、短期銷售預測、長期需求預測、價格預測、競爭品技術特性調查等。 調查內容確定為:
1.咽喉類含片總體市場容量、容差;
2.咽喉類含片總體市場需求特點及變化趨勢;
3.冬凌草含片鄭州市場銷售狀況及市場地位;
4.競爭品及競爭對手營銷策略;
5.冬凌草含片營銷組合策略及相應措施的運作效果; 6,問題點與機會點;
7.附帶宣傳冬凌草含片。
可見、本次調查綜合性較強,并要做到客觀調查與主觀宣傳巧妙契合,在矛盾中達到統一。
五、實踐進度和預算
第一階段:了解背景1天
第二階段:計劃階段
制定計劃2天
審定修正1天
第三階段:問卷階段
問卷設計5天
調整確認2天
印制1天
第四階段:實施階段
培訓3天
實施15天
第五階段:研究與分析
數據輸入處理1天 數據研究1天 數據分析1天
第六階段:報告階段
報告編寫1天 報告發送1天
六、經費預算
問卷印刷 100元 雜費 100元 合計 200元
市場調研報告模板2:
一、調研背景
1、旅游戰略性支柱產業地位的確定,中國旅游產業規范發展初見端倪;
2、現階段我國旅游企業市場營銷行為存在著片面注重短期經濟效益、忽視利益相關者的利益實現以及生態環保理念缺失的現狀;
3、政府和旅游企業需要有更全面科學的旅游行為評價指標體系引導企業旅游營銷行為的開展,培養正確的旅游營銷觀念,以實現企業更加長遠的利益;
4、利益主體的利益平衡實現、生態可持續是當代中國旅游營銷行為發展的必然趨勢和旅游企業樹立良好企業形象并實現長遠利益的最佳途徑;
5、關于旅游企業營銷行為社會評價體系的相關研究缺乏,存在學術空白。
二、調研目的
1、通過與企業溝通聯系,獲得企業近10年的旅游營銷行為定性資料,包
括營銷策劃方案、受眾參與情況、營銷結果評估、政府態度與參與情況等資料,可以是文字、數據、圖片等提供形式;
2、通過問卷調查了解游客、當地社區居民對當地旅游企業營銷行為的感知和滿意度,并據此初步企業營銷行為社會影響評價的主要指標;
3、通過訪談景區管理處等政府的利益代表,了解政府對企業旅游營銷行為的看法和建議;
4、通過訪談游客與當地居民典型個案對研究內容進行深入分析研究。
三、主要內容
根據上述調研目的的分析,項目的主要內容包括政府感知與滿意評價、游客感知與滿意評價、社區居民感知與滿意評價三個方面,通過研究形成政府感知與滿意評價子系統、游客感知與滿意評價子系統、社區居民感知與滿意子系統,并據此形成旅游企業營銷行為社會影響評價指標系統核心內容,最后對旅游企業近年來的旅游營銷行為進行模糊評價,得出評價報告。
1、政府感知與滿意評價研究
政府感知與滿意評價研究主要涉及到“政府態度”、“政府參與”和“政府評價”三各方面內容的調查,通過定性資料分析和定量指標設計形成最終的評價指標子系統。
2、游客感知與滿意評價研究
游客感知與滿意評價研究主要從游客的態度、參與情況和最終評價進行量表調查,分析得出最終的評價指標。
3、社區居民感知與滿意評價研究
社區居民感知與滿意評價研究主要從正面影響感知和負面影響感知進行量表調查分析,并形成最終的評價指標。
四、研究設計
1、研究思路
對企業系列旅游營銷行為分析明確利益相關者;查找相關理論歸納分析文獻、資料形成不同利益相關者的具體調查指標;進行問卷設計問卷調查;數據整理與分析 總結調查對象對不同事件的期望與評價;總結得出結論;完善指標體系;明確企應對措施。
2、問卷和量表設計
(1)設計步驟
A、通過CNKI,旅游學刊等資料的查找,以及營銷現場影像資料的搜集,了解旅游企業市場營銷行為的現狀,初步明確研究方向和研究問題,并找出了利益相關者。
B、通過綜合現有關于政府參與、游客滿意和社區居民感知的理論和量表,在績效方法的指導下,參照SERVPERF量表和Likert量表,提出理論化的政府態度、顧客滿意和居民感知的測評量表。 C、在對參與過旅游營銷活動的37名試調研對象(景區管理處、企業管理層、游客和社區居民)通過網絡調查進行試調研,通過相關圖一 旅游問卷和量表的設計程序 數據的分析,對測評指標體系的相關因子進行調整。
D、針對調查的結果和被調查的反應,對問卷和量表作出適當的調整,得出最終調查問卷和量表。
(2)問卷結構和內容
據分析,旅游營銷的主要社會評價來自于三個方面:政府、旅游者和社區居民。故設計調查問卷一份,主要涉及到政府態度和參與程度的調查;量表主要分為游客與社區居民認知、感知和滿意度測量表。問卷和量表均有“人類學特征”項目,問卷主要涉及“政府態度”、“政府參與”和“政府評價”三個方面;量表則主涉及感知和滿意度的測評。
3、本文實證分析思路與框架
通過抽樣調查獲取居民感知的相關數據,本文實證部分的分析遵循如下思路逐層深入。對旅游開發商市場營銷行為評價大體從以下三個方面展開:
(1)從不同的利益相關者和人口學特征分別對問卷和量表反映的整體狀況進行匯總分析,主要通過SPSS進行匯總統計,描述性分析;對景區發展、企業營銷效果進行定性分析。
(2)針對不同調查對象的不同因子的結果進行差異分析,基于統計數據采用因子分析方法;
(3)結合前面的分析,并運用Logistic回歸模型,對旅游企業市場營銷行為影響認知、感知和滿意度的因素進行定量分析,試圖通過量化分析確定不同利益主體認知、感知和滿意度影響因素的強弱程度,賦予不同的權重,形成指標模型,進而尋求解釋,提出建議。
圖2 本文實證分析思路與框架
4、研究方法:
研究采用的方法主要有:問卷調查法、實地訪談法、文獻法等。
五、質量控制
1、項目負責人和參與人員的情況
(1)大學期間,彭春柏曾做過《大學生旅游心理及市場營銷策略淺析》獲省“旅游論壇”三等獎;《農村土地使用權合理流轉與農民自主創業的營銷研究》獲“楊樹達獎”優勝獎;并在院“五四評優”中被評為“十佳學術科研標兵”;“暑期三下鄉”社會調研活動成果被評為優秀成果;旅游學院學術部成員的參與保證了調查人員具有相關的調研經驗和方法。團隊成員男女特質互補,并已經具備有一定的社會調研能力和研究能力。
(2)所學專業開設“旅游景區管理”“生態旅游”“市場營銷學”等與旅游企業營銷行為相關的課程,對現階段我國旅游企業營銷行為現狀和社會評價有較深刻的認識。
(3)在大學“統計學”課程學習的基礎上,系統學習SPSS統計軟件,能夠熟練運用SPSS統計軟件進行較深層次的數據分析。
(4)暑假或寒假實踐較為充裕,能夠進行較全面、較深層次的社會調研。
2、前期工作的完成情況
(1)學習了相關的課程知識,并查閱了國內外大量的旅游企業營銷行為評價的相關文獻資料,對我國旅游企業的營銷行為和研究現狀有較為全面的了解。
(2)前期就相關課題與指導老師進行了多次溝通與交流,并在劉焱老師的指導下完成了研究方案的設計和調查問卷和量表框架的設計。劉焱老師為湖南大學企業管理博士,在量表設計和指標體系構建方面有著相當多的研究成果。
(3)前期與武陵源“國際鄉村音樂周”策劃與舉辦企業和武陵源景區取得了聯系,并得到了他們的大力支持。
(4)前期已完成調查量表和問卷的框架設計,并形成了實地訪談提綱和問卷的基本框架。
六、報告形式和內容
報告主要通過書面報告將研究的指標體系及詳細解釋通過書面的形式反饋給企業和景區,同時就旅游企業的相關營銷行為作出的模糊評價報告也通過書面形式反饋給企業。
七、時間安排
1、專項研究小組
(1)指導老師:湖南大學企業管理博士、湖南師范大學旅游學院講師劉焱老師;
(2)項目負責人:湖南師范大學旅游學院20xx級旅游管理班彭春柏;
(3)旅游學院學術部全體成員。
2、時間安排表
市場調研報告模板3:
一、調研背景
二、調研目的
要求通過本次調研,詳細了解重慶大學生對adidas品牌產品認知、態度、消費意愿和消費行為等各方面情況,為adidas品牌產品的市場中的經銷者們提供可參考的市場信息和建議。調研目的如下:
1、了解大學生對adidas產品的認知情況; 2、了解大學生對adidas產品的態度; 3、了解大學生對adidas產品的消費意愿; 4、了解大學生對adidas產品的消費行為。
三、調研內容
1、消費者adidas產品的認知和態度(是否知道、是否購買過、總體印象,對質量、款式、顏色搭配的態度)
2、消費者對adidas產品的消費意愿(購買原因、類似品牌選擇、購買比重、購買種類、接受價位)
3、消費者對adidas產品的消費行為(購買渠道、購買金額、男女偏好差異、不文化背景差異)
四、調研對象及調研范圍
由于大學生群體是前衛消費者的典型代表,且對大學生比較了解,方便接觸、交流,加之路程問題,本次調研主要針對重慶市主城區內高校大學生群進行。具
體調研范圍則選擇在重慶市幾個不區域內的大學校內。
1、調研對象: 重慶市大學生
2、調研范圍:重慶工商大學(南岸)、重慶郵電大學(南山)、重慶師范大學(沙坪壩)、重慶交通大學(六公里)、重慶大學(C區)、重慶第二師范學院(南山)各高校校園內。
五、調研方式及方法
本次調研屬于多次橫向研究,采用紙質問卷調查法采集原始數據。問卷調查地點設在每所高校教學樓內,問卷調查時間設在學生下課期間,在教學樓下進行問卷調查。
六、樣本的抽取
采取非概率抽樣,考慮到男女消費的差異,為了獲取有效且足夠多的原始數據(估算有效問卷回收率為85%),本次調研擬定282份,調查范圍內每一所高校47份。
七、調研數據的收集、整理與分析
為了確保本次調研研究的可行性,調研資料的整理和分析須嚴格按照科學有效的方法來進行。具體安排如下:
(一)數據的收集
編寫結構性問卷,把問卷編號,把不同號碼段的問卷發放到不同學校,現場發放和回收。回收后裝入文件袋,在文件袋上記錄問卷完成的時間、地點。
具體情況如下:
001-047重慶工商;047-093重慶郵電 ;094-140重慶大學; 141-187重慶師范 ;188-234重慶交通 ;235-282重慶第二師范 (二)數據的整理
采取實地編輯,發現并處理掉不合格問卷,回到學校后采取采用EXCELL對問卷數據進行統計、整理。
(三)數據的分析與解釋
運用Excel圖表工具按調研目的需求進行分析、解釋。
八、調研時間及流程安排
本次調研從20xx年6月5日開始至20xx年6月20日之前結束。調研工作的具體流程安排如下:
準備階段:20xx年6月5日至6月7日
界定調研問題,設計調研計劃,設計問卷。 調查階段:20xx年6月8日至6月10日 在各高校內收集調查問卷。 整理階段:20xx年6月10日至6月11日
對搜集的問卷進行甄別和整理,將信息輸入計算機制成Excel表。
分析階段:20xx年6月11日至6月15日
運用統計學知識和工具對搜集的信息進行各項統計分析。 寫作階段:20xx年6月16日至6月20日 撰寫調研報告。
九、調研分工與預算 1、調研分工
表1 調研任務安排表
2、調研預算
附錄2 調查問卷
問卷編號:重慶市大學adidas產品需求狀況調查問卷
親愛的同學:
您好!
我們是重慶工商大學國際商務專業調研小組,我們正在進行一項關于adidas產品需求的調研,希望從您這里得到您對adidas產品的需求方面的信息,請你協助我們做好這次調查。該問卷不記名,回答無對錯之分,務請您照實回答。下面我們列出一些問題,請在所給的備選答案中選擇最符合您情況的答案,并在所選取答案后的“”內打“√”。謝謝!
1、您了解didas品牌產品嗎?
A、非常了解 【繼續答題】 B、知道,但不了解【繼續答題】 C、不知道【終止答題】
2、您是否購買過adidas產品?
A、購買過【繼續回答】 B、沒有購買過【跳至第15題】 3、您對adidas產品的總體印象是
A、材料好 B、做工精細 C、和其他品牌沒差異 D、款式新穎 E、色彩搭配好
5、您覺得adidas產品的質量
A、很好 B、較好 C、一般 D、較差 E、很差 6、您覺得adidas產品的價格
A、很貴 B、較貴 C、一般 D、較便宜 E、便宜 7、您覺得adidas產品款式怎么樣
A、獨特、新穎,時尚 B、與其他產品相差不大 C、不喜歡,無法接受
8、在過去一年中,您購買過adidas哪些產品【多選】
A、球類 B、運動服飾 C、運動鞋 D、運動配飾(腕表、等) E、休閑鞋 F、休閑服飾
9、您購買adidas產品的原因
A、款式新穎 B、質量好 C、現在流行 D、喜歡該品牌
10、您接受哪一價位的adidas產品
A、200元以下 B、200——400元 C、400——600元 D、600以上
11、您每年購買的adidas產品的金額占同類產品的花銷總金額的比重
A、10%以下 B、10%~30% C、30%~50% D、50%以上
12、您還購買哪些其他同類品牌【多選】
A、Nike B、李寧 C、Puma
D、安踏 E、Kappa F、特步 G、Converse H、其他
13、您通常會在哪里購買adidas產品?【多選】
A、專賣店 B、百貨 C、天貓、淘寶、京東等電商平臺 D、從國外代購 E、超市
14、請您按選擇時考慮的主次順序,以1、2、3、4、5為序填在下列“”內
面料 做工 價格 款式 顏色
15、您的性別是
A、男 B、女
16、您的專業類型是
A、文科類 B、工科類 C、體育藝術類
17、您的月生活費是
A、1000元以下 B、1000~2000元 C、2000~5000元 D、5000元以上
1市場調研、收集資訊
1.1調研以及相關專業資料信息的收集
“針對素材和資料來源所進行的系統化的調查研究,其目的在于建立起事實基礎并得出新的結論。”——《牛津英文大詞典》。調研指的是調查研究,即從過去的事物中學到新的東西。在品牌產品開發之前,第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。閱讀市場調研報告的人,一般都是繁忙的企業經營者或有關機構負責人,因此.撰寫市場調查報告時,要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。市場信息主要通過市場調研來獲取,它是品牌設計最直接的依據,也是設計對路的重要途徑.是使童裝設計創造利潤最有效的手段之一。童裝的有關資料和最新信息是每一個設計師需要研究和掌握的背景素材,為當前的童裝設計提供理論依據。資料是指有關傳媒記錄的資科,資料分為文字資料和直觀形象資料兩種形式。文字資料包括美學、藝術理論、中外服裝史、相關文章等,直觀形象資料包括各種專業雜志、畫報、錄像、幻燈、照片及有關影視童裝資料等。可以說資料是側重于已經過去的、歷史性的素材,在搜集資科時應盡可能多地查閱相關文字資料和形象資料,這樣可以開拓思路,做到設計的新穎,特別是比賽設計作品。如果資料研究不充分會造成類似、相同或過時的遺憾。童裝的信息是指有關國際和國內最新的流行導向與趨勢。信息也分為文字信息和形象信息兩種形式。信息是最新的、超前的信息,對于信息的掌握不只限于專業的和單方面的,而是多角度多方位的,與服裝有關的信息都應有所涉及,如最新科技成果、最新紡織材料、最新文化動態、新的藝術思潮、最新流行色彩、新的流行紗線、新的流行款式等。
1.2調研的內容與形式
對各種不同層次的童裝銷售點進行調研。如購物廣場、購物中心、百貨公司、童裝專賣店、批發市場等,通過以上童裝銷售點來調研童裝的特點及銷售狀況。對有關童裝市場的賣方人員、買方人員和街頭市民等進行凋查。賣方人員有商場的總經理、銷售部經理、童裝柜臺領班及售貨員等,買方人員主要是消費者,重點調查有代表性的消費者。調查街頭市民主要指對街頭市民的著裝進行觀察,從實際的著裝開始,評價哪些是合理的,哪些是流行的,哪些是獨特、漂亮的以及形態、素材、配色、飾物的使用效果等;從這些細部觀察人,發覺或感覺市場的需求與創造的空間。童裝調研內容主要包括童裝的檔次、價格、銷售情況、消費者對產品接受程度和認可程度,以及將本地區的童裝市場中同類童裝與國際、國內其他地區的童裝市場的同類服裝相比較.本季的同類童裝與往季的同類童裝相比較等。這種橫向和縱向的比較有利于幫助我們從中了解童裝市場的主導趨勢和童裝在不同市場的共性特征,更好地著手設計。采集系列設計所需的真實有形的和可實踐操作的素材如面料、邊飾、紐扣等。收集系列設計所需的形象化的靈感素材。
1.3調研報告的格式
市場調研報告由標題、目錄、概述、正文、結論與建}義、附件等幾部分組成。
1.3.1標題:標題和報告日期、委托方、調查方,一般應打印在扉頁上。
1.3.2目錄:如果調查報告的內容、頁數較多.為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告的主要章節和附錄.并注明標題、有關章節號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。
1.3.3概述:主要闡述基本情況,按照市場調研的順序將問題展開,并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、做出結論、提出建議的原則等。主要有調查的目的.調查的對象和調查內容.以及調查研究的方法。
1.3.4正文:調查分析報告的主題部分。準確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有叮供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。
1.3.5結論與建議:撰寫綜合分析報告的主要目的。
1.3.6附件:調查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。
2確認設計理念、設計主題
設計理念是指設計的主導思想和著眼點.是設計的價值主張和設計思維的根本所在。設計理念是時代的產物。每個時代都有與之相適應的設計理念。設計理念又是設計師個人思考的結果,與設計師個人的價值取向、設計經歷和藝術涵養有很大關系。品牌服裝設計理念只是藝術設計理念的一個分支,其形成和變化必然受到后者的影響和制約,了解設計理念的概念.對于品牌服裝設計理念確立具有指導意義。將完成的方案,包括主題文字、系列產品風格定位、色彩傾向、時尚概念圖、產界框架說明等.召開產品策劃說明會議或與企業主要部門如經理部、企劃部、設計部等一起討論,聽取意見、修改,至最后確認
3繪制設計圖
在確認主題方案的基礎上,完成具體系列產品的設計,有以下步驟。
3.1構思
系列構思從草圖人手.這是款式設計的第一步。依據設計定位。運用立體思維形式系列地構思新產品設計草圖。草圖是系列童裝構思中可視形象的表現形式,是對各種形、色各要素進行延伸與組合的設想和計劃。
3.2繪制效果圖
這是設計的第二步。篩選構思草圖,確定最佳設計方案。在挑選出來的草圖基礎上再進一步完善輪廓、細節、比例,最后調整,完成正稿,并以繪畫的手段繪制色彩效果圖。它包括兒童體態動作構思、童裝細節構思、著裝效果構思以及繪畫技巧和藝術效果的表達。一般各種參賽作品就是用的這一類的色彩效果圖。它們是服裝賽事的第一階段、也是復賽時服裝制作的依據。服裝效果圖應該是細致而完整的,優秀的效果圖將烘托出童裝創造的氛圍以及情調,具有主題的內涵和耐人尋味的細節。
3.3繪制款式圖
畫出正面款式圖、背面款式圖和結構圖,這是設計的第j步。
3.4細節表現設計中,有些特別復雜的款式局部在整張效果圖中無法表達清楚.需要用放大的細部的效果展現出來。效果圖上還須貼有面、輔料小樣。
3.5主題與文字說明一個系列的設計,應有相關的文字說明和主題名。它包括文題名稱、靈感來源、設計意圖、規格尺寸、材料要求、工藝要求、面料小樣等。
4制作樣衣
童裝樣衣制作是完成衣片縫合的過程。童裝樣衣的制作是根據童裝設計效果圖所表現的造型特征及其著裝效果,選擇適當的面料和輔料,通過結構設計、剪裁和工藝設計來實施完成樣衣使之具體化和實物化的樣品制作過程,需要依照選料和制作樣板、制作樣衣這些工序來進行。選材中.材料的選擇不僅包括服裝的面料,而且還包括輔料。在所選用的材料中面科是最主要的,它直接影響著服裝造型的特征,因此,其色彩、質感、圖案、手感、垂感應盡量與設計效果圖的感覺相吻合。對于輔料和附屬材料的選擇,也應力求與面料相吻合。在選擇材料時還需考慮到其價格是否與整套服裝的成本預算相符合。制作樣板中,結構圖是完成樣衣的中間技術環節。企業樣衣的制作為1:1的紙樣板。結構設計應完好地表現出服裝的造型特征與局部細節的分割比例。它是體現設計造型意圖關鍵的一個步驟。一般來說.有很好的設計創意,如果畫結構圖時對創作意圖理解不透徹或達不到造型的要求,將使設計作品的最終效果得不到理想的再現。在制作樣板之前,一般應設定樣品制作的成衣尺寸.成衣尺寸的設定是采用國家統一童裝號型中的中問號型以方便后面的樣板縮放和批量生產。童裝樣板通常采取平面剪裁的方法來進行樣衣制作是完成童裝造型的工藝環節,將各裁片縫合在一起,形成一件完整的服裝過程。.縫制者應充分發揮精湛的技藝,嚴格按照設計要求、縫制出理想的服裝。童裝的樣品制作其成衣尺寸要標準、規范,各個部位的結構要準確、合理、整體工藝制作要精細、考究。只有這樣才能確保批量成衣的產品質量。
5推出產品
產品推向市場時,還要完成兩方面的工作:產品包裝和產品試銷。在樣衣制作的同時,還要進行對產品包裝的設計,包括有特色的產品商標標志、醒目的吊牌、包裝紙、購物袋等能夠引起兒童消費者興趣和青睞的包裝。而試銷是通過童裝展銷會、訂貨會或市場試銷洽談會等形式試銷,根據多方面信息反饋、再進行樣品的局部修整或調板。滿意后投放批量生產