醫(yī)院醫(yī)保科工作總結(jié)

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醫(yī)院醫(yī)保科工作總結(jié)范文第1篇

一、明確責任目標，做好后勤服務(wù)工作

綜合保障科全年工作緊緊圍繞綜合目標管理責任書開展。科室及時對相關(guān)工作的完成情況進行監(jiān)督檢查，力求使后勤服務(wù)落實到位。具體完成了：

1.體系文件的梳理。根據(jù)二級醫(yī)院評審要求及院ISO9001:2015版體系文件管理要求完成了科室體系文件的制定、梳理工作。并借此機會，組織全科工作人員對本崗位的職責進行了深入的學(xué)習(xí)，明確了工作職責范圍。此外還嚴格按照質(zhì)量控制考核要求對各班組的工作質(zhì)量進行考核。

2.食堂食材的采購監(jiān)督和公開。自1月起，發(fā)揮伙食管理委員會作用，切實加強食品采購、驗收等工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。組織伙食管理委員會成員對食品采購驗收過程以及食材的質(zhì)量、價格進行監(jiān)督，并將驗收結(jié)果進行公示。

3.完成了XXX開辦的相關(guān)準備工作。實事求是、多方詢價后完成了西院區(qū)開辦物資費用的申報工作，本著認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度多次組織相關(guān)人員對物資的參數(shù)進行討論研究至定稿。

4.進一做好固定資產(chǎn)管理工作。7月，我科組織開展了固定資產(chǎn)管理員培訓(xùn)，邀請了各部門負責人參加培訓(xùn)并進行了考試；隨后我科出臺了《固定資產(chǎn)管理制度》。2014年我院固定資產(chǎn)管理工作通過了市局考核。

5.建立洗衣房臺帳，優(yōu)化洗衣程序。3月初，我科室對洗衣人員重新進行了合理分工，根據(jù)《洗衣房醫(yī)院感染管理制度》實現(xiàn)了衣物分類浸泡、消毒，杜絕醫(yī)院交叉感染事件的發(fā)生，提高了洗滌質(zhì)量。

6.完成了東院區(qū)電增容工作。隨著醫(yī)院的發(fā)展，東院區(qū)變壓器難以滿足日常用電。在院的大力支持下，科室人員經(jīng)過不懈努力及時完成了任務(wù)。極大的保證了生產(chǎn)生活秩序正常進行。

7.完成了1-10區(qū)塑鋼窗維修和11-20區(qū)候診椅加固工作。

8.完成了7-10區(qū)老年病房的改造工作。隨著醫(yī)院發(fā)展需要，科室員工實行輪流蹲點，監(jiān)督7-10區(qū)的病房內(nèi)部改造工程。最終在約定時間內(nèi)完成了此項工作。

二、及時完成臨時性任務(wù)

我科工作繁雜細瑣、臨時性強、突況多，除完成綜合目標管理責任書的工作目標外還完成的工作有：

1.水、電工程接入豬場。為了保障豬場改造工程的正常施工，我科加班加點，完成了豬場自來水管網(wǎng)及電路工程的招標、施工落實工作。

2.做好了應(yīng)急病區(qū)開辦所需各項保障工作。及時配置應(yīng)急病區(qū)內(nèi)部所需各項生活設(shè)施設(shè)備，為應(yīng)急病區(qū)的正常開辦保駕護航。

3.21病區(qū)滅鼠。對病區(qū)周圍下水溝進行了清理，堵塞下水管道缺口，拆吊頂投放滅鼠藥，減少鼠患，打造舒適的住院和工作環(huán)境。

4.著力打造節(jié)能型醫(yī)院，安全生產(chǎn)第一位。主張衣物晾曬為主，太陽能投入使用后，4個月洗衣、鍋爐節(jié)約機油近12萬元。緊抓安全生產(chǎn)不懈怠，擬定了《安全用電知識》對全院職工進行了安全用電知識的宣傳，提高職工安全防范意識。

5.積極投入‘大干一百天’環(huán)境整治工作。共清理院內(nèi)外各類垃圾XX立方。對XX米的外圍墻墻角雜草、碎石進行了清理，并鋪設(shè)了水泥地面XX平方。對豬場兩側(cè)附近居民傾倒的生活垃圾、建筑垃圾進行了清運，清運工作量約為XX立方。土方回填約XX立方。對院外圍東面墻拐角處附近居民傾倒生活垃圾進行了清理，砌成花壇，并新栽了苗木XX平方。院外道路平整土地約XX平方。并將環(huán)境整治工作作為長期工作任務(wù)保持至今。

6.全科員工以積極飽滿的情緒，積極響應(yīng)院舉辦的演講及讀書投稿活動。并且在院舉辦的讀書投稿活動中取得了第三名的成績。

7.食堂代表市局參加‘南京市職工烹飪大賽技能比賽’取得了集體第三名的好成績。科室員工積極參加員工能力提升的培訓(xùn)，結(jié)束后分享了學(xué)習(xí)心得。

8.工療超市維修改造。為了保障工療超市的開辦，我科對超市內(nèi)部的墻面進行了改造，并更換了照明、吊扇等設(shè)備。

三、存在的問題

回顧XXXX，通過大家的努力，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯唤?jīng)過反思，我們的工作仍然存在不足，具體有：

1. 伙食方面還需要持續(xù)改進。

2. 洗衣房存在收送被服不及時的情況。

3.對主要設(shè)施設(shè)備的維護沒有做好記錄工作。

4.存在與被服務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)不到位的情況。

四、XXXX年工作計劃

為了主動做好后勤服務(wù)工作，切實做到服務(wù)為大家，我科2014分別組織召開了工休座談會，綜合保障后勤工作暨護士長座談會，后勤機關(guān)座談會，物業(yè)公司、清晨康療座談會，特殊飲食座談會共5個會議。就綜合保障科今年以來的工作情況征詢參會代表對后勤工作的意見和建議。針對各代表提出的意見和建議又召開了科室會議，對問題進行了討論和落實。據(jù)此我科室將XXXX年的工作重點放在以下幾個方面：

1.在現(xiàn)有條件下提高飲食質(zhì)量。除了在色、香、味、營養(yǎng)搭配等方面的持續(xù)改進外，還將緊跟醫(yī)院發(fā)展需要，逐步滿足老年病人對飲食的要求及早餐品種多樣化。

2.洗衣房做到被服的縫補和疊放工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在康療部門的配合下，擬增加洗衣人員，帶領(lǐng)參加康療的病員對干凈被服進行縫補、疊放整齊后再送至病區(qū)。

3.對全院主要設(shè)施設(shè)備建立維護保養(yǎng)卡，做到維護工作有計劃、有記錄，實現(xiàn)全程跟蹤。

4.完成物業(yè)招標工作。

5.做好西院區(qū)開辦的保障工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，及時準確的做好新院區(qū)開辦的物資配置、采購、驗收和維護等保障工作。

6.車隊進一出做好節(jié)能減耗工作，出臺相應(yīng)制度，完善對工作量、油耗及安全的考核工作。。

總之，我科室將在明年的工作中，加強與其他科室的溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮好綜合保障科的作用和功能，科室成員團結(jié)一致，不求最好、但求更好，向著共同的目標努力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保我院醫(yī)療、教學(xué)、建設(shè)工作繼續(xù)順利進行。

醫(yī)院醫(yī)保科工作總結(jié)范文第2篇

我院的綜治維穩(wěn)工作在醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門和公安機關(guān)指導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，積極開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，建設(shè)依法治醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，認真落實社會治安綜合治理和維護穩(wěn)定工作，堅持“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針，狠抓治安管理工作，落實院科兩級責任制，強化內(nèi)部管理，確保了院內(nèi)安全穩(wěn)定，現(xiàn)將2016年終工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)落實

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子歷來重視綜治維穩(wěn)工作，始終把維穩(wěn)工作列入領(lǐng)導(dǎo)責任制和醫(yī)院綜合目標管理責任制，定期部署治安綜合治理工作，在院長辦公會議上專題研究解決綜合治理和維穩(wěn)重點問題，并結(jié)合院長行政查房、查崗，經(jīng)常進行檢查督促落實工作。

醫(yī)院建立有綜治領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和辦事機構(gòu)，醫(yī)院還與各科室、各科室與工作人員簽訂了綜合治理責任書，明確黨委書記、院長趙志毅為綜治第一責任人，保衛(wèi)科為綜治責任科室，綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員負具體責任，各職能科室各司其責，真正對維穩(wěn)綜治工作做到一級管一級，一級對一級負責，層層落實維穩(wěn)責任，做到機構(gòu)、責任、措施、人員四到位。

二、抓法制宣傳教育，提高治安防范意識

㈠、醫(yī)院安全保衛(wèi)工作長抓不懈，堅持做到年度有計劃，季度有檢查，半年和年終有總結(jié)。醫(yī)院院長辦公會定期研究落實安全防范工作，在抓普法教育基礎(chǔ)上，堅持對職工開展法制和治安管理宣傳教育。在開展醫(yī)院管理年和民主評議政風行風實施活動中，落實“xx”普法教育，結(jié)合實際學(xué)習(xí)保衛(wèi)工作相關(guān)的法律法規(guī)，為維護政治穩(wěn)定和社會穩(wěn)定，做好防特、防盜、防火、防破壞、防治安災(zāi)害事故的“五防”宣傳教育并落實防范措施。

㈡、一年來，醫(yī)院重點宣傳貫徹《治安管理處罰法》，編印《防火防盜安全常識》、“一暢兩會”宣傳單張1800多份發(fā)給全院員工，利用院周會、科室早會、講課、電教、自學(xué)、黑板報等形式開展全員法制和安全教育，今年以來綜治維穩(wěn)工作結(jié)合安全生產(chǎn)消防工作進行安全教育12場次，達9200人次。出黑板報4期，堅持新職工崗前安全培訓(xùn)，職工的法制意識和治安防范意識明顯增強。

㈢、保衛(wèi)科不定期組織保安員進行治安技能培訓(xùn)、進行隊列、儀表儀容訓(xùn)練，學(xué)習(xí)貫徹《治安管理處罰法》，并進行知識考試，提高安全意識和治安維穩(wěn)應(yīng)急處置能力。結(jié)合醫(yī)院開展政風行風民主評議活動，著重狠抓隊伍建設(shè)和思想教育，落實自查自糾，促行風，抓實效，增強安全服務(wù)意識和安全工作的責任感，努力維護人民群眾的根本利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。

㈣、醫(yī)院還訂閱了《法制日報》、《民主與法制》雜志，收集《法制日報》、《xx日報》、《xx日報》的治安信息，通過網(wǎng)絡(luò)收集xx市治安警情通報，及時了解治安情況，適時通報情況，調(diào)整治安防范措施。將有關(guān)資料整理，建立安全保衛(wèi)電子檔案，便于工作中搜索參考。

三、建立健全安全管理制度，切實加強內(nèi)部治安防范

醫(yī)院制定有《治安搜捕堵截捉拿方案》、《綜治維穩(wěn)工作應(yīng)急處置預(yù)案》，保衛(wèi)科積極協(xié)調(diào)各科室認真落實管理制度，并將相關(guān)開展活動資料整理歸檔。

2016年11月，設(shè)備科對全院600多臺醫(yī)療設(shè)備進行了多次檢測和維護，有效保障了醫(yī)療設(shè)備的安全使用。總務(wù)科堅持每月定期對供水、供電、電梯、鍋爐、空調(diào)制冷等設(shè)備進行檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，投入2萬多元對消防水泵機組更換，確保了后勤設(shè)施安全正常進行;保衛(wèi)科經(jīng)常性地對消防和安全設(shè)施進行檢查維護，配置職工宿舍樓滅火器80瓶，住院部和門診增加滅火器40瓶，到期災(zāi)火器能及時更換,消防安全維護資金投入27400多元。根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生安全專項督查工作，對存在的問題，及時整改，給配電房增設(shè)消防應(yīng)急燈六盞，疏散指示牌二塊。檢查維護消防燈505具，消防栓176具次，維護消防帶，修理消防栓3具，堅持每月檢查消防水泵二次，現(xiàn)有消防設(shè)施功能良好，安全疏散出口通道暢順。

加強與轄區(qū)派出所協(xié)作，建立治安聯(lián)防機制，醫(yī)院設(shè)置了警務(wù)室，共同努力搞好治安聯(lián)防，狠抓內(nèi)部治安管理。

醫(yī)院的社會治安綜合治理，能堅持“預(yù)防為主，防打結(jié)合”的方針，堅持“誰主管，誰負責”的工作責任。為維護醫(yī)院正常醫(yī)療工作和生活秩序在安全上狠抓制度落實，抓日常內(nèi)部治安管理不放松，貫徹“誰主管、誰負責、誰在崗，誰負責”的原則，實行醫(yī)院管理，保衛(wèi)科管理和科室管理的層級管理辦法，督促各科室各部門“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，強化內(nèi)部治安管理，加強安全防范，積極營造群防群治的管理機制。

四、加強治安巡查，落實防控措施

醫(yī)院積極貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實重視日常檢查和維護，為確保重點部位的安全，保衛(wèi)治安值班，堅持24小時巡邏制度，設(shè)置了電子巡更系統(tǒng)，設(shè)點40個，堅持“三到一多”的巡邏方式，治安與消防巡查相結(jié)合。干部職工參加值班，督促管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把問題解決在萌芽中，消除隱患。財務(wù)科住院收費處，“三鐵一器”的技防措施落實，定期檢測維護。

倉庫等重點部位安裝了防盜門、防盜鐵網(wǎng)。毒性藥品、麻醉藥品和化學(xué)危險品按有關(guān)規(guī)定管理。各病區(qū)對入院病人及其家屬做治安防范宣教工作的同時，注意病房治安，保衛(wèi)堅持巡查電子簽到制度。注重人防和技防相結(jié)合，加強重點部位的安全監(jiān)控，加大治安巡邏力度，全面保障醫(yī)療安全與發(fā)展，營造安全的就醫(yī)環(huán)境。

根據(jù)各階段治安形勢的特點作時間和人員安排調(diào)整，有計劃地進行伏擊，加大力度和采取有效措施打擊不法行為，排查和消除安全隱患，維護了醫(yī)院的安全穩(wěn)定，治安案件明顯減少。

今年以來安全檢查19次，較大的檢查5次，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。根據(jù)治安情況，及時調(diào)整保安力量和重點防范，積極做好內(nèi)部安全防范，軀趕醫(yī)托和派發(fā)廣告人員，協(xié)調(diào)解決和處理醫(yī)患糾紛六起，轉(zhuǎn)送棄嬰八起，查找無名氏人員三起。為緩解院內(nèi)交通的緊張狀況在急診室和停車場設(shè)崗，及時疏導(dǎo)交通，保障了“綠色醫(yī)療通道”順暢。

一年來，醫(yī)院沒有安全生產(chǎn)事故，無治安災(zāi)害事故和違法犯罪人員，無政治案件和影響社會穩(wěn)定案件，未發(fā)生重大經(jīng)濟損失和人員傷亡，醫(yī)院安全穩(wěn)定。

醫(yī)院醫(yī)保科工作總結(jié)范文第3篇

   20xx年上半年，注射室在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，在其他科室的幫助和支持下，全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，樹立高度的責任心，圍繞醫(yī)院的中心工作，圍繞護理部的工作計劃，圍繞科室的工作性質(zhì)和計劃，把握重點，突出特色，圓滿的完成了上半年的工作任務(wù)。截止7月，共完成門診靜脈輸液6298人次，肌肉注射3175人次，靜脈注射34人次，搶救危重病人20余人次，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：

   1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度

   全科人員能夠自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和勞動紀律，在工作中互相支持，互相理解，科室人員分工明確，各負其責，團結(jié)務(wù)實，較好的完成了各項工作任務(wù)。

   2、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力

   急診科是搶救和診治病人的場所，不僅要有良好地服務(wù)態(tài)度，更重要的是要有熟練地搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對急診病人要迅速、準確的做出診斷和處理，盡快解除病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此，科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各種操作技術(shù)培訓(xùn)，這樣有利于提高全科人員的急救水平。

   3、做好急救藥品及急救儀器的管理

   急救藥品的準備及各種儀器的調(diào)試是急診科工作的基礎(chǔ)，每項工作由專人負責，責任到人，做到班班清點，定期檢查，以保證能及時、準確、快捷的搶救患者。

   下半年的工作計劃：

   1、下半年工作將圍繞醫(yī)院的中心，嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，規(guī)范各項操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，保持良好的護士形象，認真貫徹醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕差錯事故的發(fā)生。

   2、加強科室管理，為病人創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。搶救室藥品、物品及搶救器材，每班清點交接，及時補充消毒維修，使之隨時處于備用狀態(tài)。保持病床整潔，患者離開后，及時整理床單位，被服隨臟隨換，督促清潔工搞好走廊、廁所衛(wèi)生，為患者提供安靜、整潔、安全的治療環(huán)境。

   3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護士的急救水平，使每位護士能熟練掌握各種搶救儀器，組織學(xué)習(xí)各種危重患者的搶救流程，以及各種搶救藥品的用法、用量等。

   4、加強護患溝通，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅持以人為本的原則，以病人滿意為我們的工作的標準，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，讓每位患者滿意，為醫(yī)院樹立良好的窗口形象。

   5、做好醫(yī)院的宣傳工作，從醫(yī)院發(fā)展的大局出發(fā)，大力宣傳醫(yī)院的亮點，向病人宣傳醫(yī)保合療政策的實惠性，一切讓患者滿意，確保各項工作的安全。

   急診科工作總結(jié)

   下面由的作者為你提供急診醫(yī)生個人工作總結(jié)的寫法。

   來到急診科工作，五年時間，成為了主治醫(yī)生，同樣工作的重擔也到了我的肩上，不管道路有多艱難，都要一路走下去，給病人與希望，也是我對醫(yī)院對國家的貢獻。不會以時間為轉(zhuǎn)移，永遠堅定的做好工作。

   想到過去我只是一個普通醫(yī)生的時候只是一個祝壽，不需要考慮很多，只要一步步做好就行，但是當了主治醫(yī)生才知道工作有多艱難，拿起手術(shù)刀，有的沉重的重擔和責任，有這不能分開的義務(wù)，作為一個愿意為了工作付出一輩子時間的人是非常疲憊的，總想著有時間好好的休息，好好的停留，但是有很多病人在等著我，期盼著。我是選擇等待休息，還是繼續(xù)工作？不為其他就為了他們對我的信任我就有責任給特他們足夠的希望，沒有希望的人生是悲劇的，沒有機會的人生是沒有可能的，我身為醫(yī)生就擔負著這樣的責任，機會與時間并重，時間不能阻止自己的前進，勇敢的扛起病人的希望這才是我的義務(wù)。

   有了寄托，有了一臉就有了責任時間讓我牢記自己的使命，生活讓我想起了人生的意義，我不能輕易的放棄，也不敢輕易的放棄，堅持到最后，做到最好才是我的責任，不管過去了多久，不管走過了多遠，人生不會一直停步，前進才是主要的，來到崗位上我不求名，不求利，只求能為病人更多的機會，這樣的處世原則讓我堅持自己的工作，讓我明悟了自己的責任，我不能放棄，也不敢懈怠，生命的意義在一無盡的精彩，我的精彩在與手術(shù)臺上，幫助病人給他們希望，給他們機會。

醫(yī)院醫(yī)保科工作總結(jié)范文第4篇

2015年對于醫(yī)院及我們二病區(qū)來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們面臨了許多機遇和挑戰(zhàn)，但在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的積極幫助與配合下，我本著“以病人為中心”的宗旨，圓滿完成了護理工作。我病區(qū)護理人員的安全及責任意識、主動服務(wù)意識明顯加強，護理質(zhì)量也得到了明顯加強。現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：

一、團結(jié)一致，努力學(xué)習(xí)

1、嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)護士素質(zhì)規(guī)范。

2、認真學(xué)習(xí)并貫徹“轉(zhuǎn)介紹”。

3、科室全員團結(jié)一心，分工合作，在各項護理工作上，充分發(fā)揚了團隊協(xié)作精神。

二、護理管理

1、嚴格按照護理部安排開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有護理例會，針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改及落實。

2、強化了大家的護理安全意識和崗位責任意識。全年無重大護理事故。積極配合醫(yī)院實施的病員回訪制度，對病人及家屬提出的問題，給予了合理的回答，牽涉到其他相關(guān)科室的，也積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足了病人的合理需求，有效地提高了病人的滿意度。

3、健全了護理工作制度和護理人員崗位職責。在平時工作中，為打好基礎(chǔ)，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。我病區(qū)護理人員也嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范。要求護理人員將護理核心制度的理論與實踐相結(jié)合。

4、加強了護理質(zhì)量環(huán)節(jié)的控制，采取定期檢查和隨機抽查相結(jié)合的方式，對病區(qū)的護理質(zhì)量進行檢查，并將其結(jié)果與績效考核相結(jié)合。根據(jù)整體護理模式的要求，相對固定了責任護士與主班護士，不同年資的護士交叉排班，使工作得到互補，也保證了護理質(zhì)量。

5、加強醫(yī)保病人和農(nóng)保病人的管理，隨時查詢病人的費用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免觸及醫(yī)保紅線。

三、臨床護理

1、在臨床護理工作中，加強了護理人員的主動服務(wù)意識，多為病人著想，多為病人服務(wù)，多給予病人幫助，多送溫暖給病人，真正做到了“以病人為中心”。

2、加強了基礎(chǔ)護理和危重病人的護理，責任護士對分管的病人也進行了很好的整體護理，對健康宣教也進行了很好的普及。

3、加強病區(qū)消毒滅菌管理，規(guī)范了治療室的物品擺放，對庫房的物品也定期進行整理，使大家使用起來得心應(yīng)手。

4、嚴格遵守護理文書的書寫規(guī)范，要求護理人員主動學(xué)習(xí)護理文書的書寫規(guī)范，并監(jiān)督及落實。護士長定期和隨機抽查護理文書質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出整改措施并督促執(zhí)行。

5、在急救藥品的管理上，做到了五定，即定數(shù)量品種、定點放置、定人保管、定期消毒滅菌、定期檢查維修，要求護士班班交接，每班使用后需及時補充，保證我們臨床的應(yīng)急使用。

6、在護理業(yè)務(wù)管理上，堅持組織科室成員每周一次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理部開展的每月一次的業(yè)務(wù)查房。積極參加護理部開展的理論知識考核及護理技能操作考試

四、科室成果

1、年度總績效達：

2、獲得病人感謝信2封，錦旗3面。

3、科內(nèi)3人取得護師職稱。

4、科內(nèi)1人完成高壓蒸汽滅菌培訓(xùn)并取得證書。

5、科內(nèi)1人參加護理本科自學(xué)考試，2人參加護理專科函授課程，1人參加護理本科遠程教育課程。

五、改進方向

1、加強低年資護理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，尤其要加強新進員工護理三基應(yīng)知應(yīng)會及護理核心制度的培養(yǎng)，加強護理人員溝通和管理能力的培養(yǎng)。

2、加強專科護士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立專科護士考核機制，提高專科護士在老年護理這塊的能力。

3、積極開展病人回訪機制及滿意度調(diào)查。

4、與護理部及其他科室的護士長多溝通交流，及時發(fā)現(xiàn)自身的不足，及時改正。

醫(yī)院醫(yī)保科工作總結(jié)范文第5篇

2019年是我院信息化建設(shè)走向成熟的一年，工作主要是推進以醫(yī)院信息管理系統(tǒng)為核心，提高我院信息化建設(shè)管理水平，更好地為醫(yī)院信息化建設(shè)服務(wù)，現(xiàn)針對全年醫(yī)院信息化建設(shè)工作的情況，做如下總結(jié)：

一、工作情況：

1、信息科保證24小時有人值班。信息科人員能及時響應(yīng)各科室的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，信息科人員做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予解決。并克服了設(shè)備老化，電腦、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。信息科常常下到各個工作站檢查隱患，及時發(fā)現(xiàn)及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。  全年共計維護各種硬件故障及系統(tǒng)問題1300多次。

2、網(wǎng)絡(luò)安全管理方面。目前，醫(yī)護人員中有相當一部分的安全意識還相對淡薄，因而在實際工作中給醫(yī)院的信息系統(tǒng)造成了極大的安全隱患和威脅。對此，對使用者進行嚴格管理必不可少。如禁止使用U盤及其它移動存儲，從根源上杜絕病毒的來源;禁止在網(wǎng)絡(luò)上共享文件，尤其是完全共享;不定期對科室計算機使用進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)新情況新問題;利用到科室維修和其它授課的機會，向醫(yī)護人員講解網(wǎng)絡(luò)安全知識，深入開展網(wǎng)絡(luò)安全教育。

2、根據(jù)上級部門及科室要求繼續(xù)完善及升級信息系統(tǒng)各項功能，認真聽取科室意見、須求，與科室積極溝通，進一步完善系統(tǒng)功能。收費室中加入醫(yī)保結(jié)算中自動獲取診斷、醫(yī)保病人在HIS系統(tǒng)中身份識別、病人欠費達到50%鎖定，4月底上線院內(nèi)一卡通、叫號系統(tǒng)，有效解決了排隊現(xiàn)象差以及有些患者就診不及時的問題，提高了患者的就醫(yī)滿意度，同時有力維護了醫(yī)院門診的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)秩序。使患者能及時通過his系統(tǒng)就診及結(jié)算，極大的方便了患者及時兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用，暢通了就診渠道。對抗菌藥物和體檢系統(tǒng)進行了進了重新調(diào)試工作，現(xiàn)已可正常使用。

3、對遠程會診系統(tǒng)進行升級，加強了系統(tǒng)功能的優(yōu)化，對病人相關(guān)信息上傳作出限制，只傳送相關(guān)須求信息，不傳輸所有病人相關(guān)信息，加強病人信息保護。

4、全科工作重點放在數(shù)字化醫(yī)院評審,根據(jù)評審要求及醫(yī)院各科室須求完善信息系統(tǒng)和其它軟硬件的系統(tǒng)改造工作.完滿完成了2018年數(shù)字化醫(yī)院評審工作 。

5、完成了跨省醫(yī)保住院、省內(nèi)醫(yī)保住院、門診刷卡及門診特殊疾病報銷接口、醫(yī)保智能監(jiān)管事前提醒系統(tǒng)、阿壩州居民健康便民服務(wù)接口、健康四川接口改造工作。

6、兒科成立后積極配合院部完成電腦及打印機安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試等，使兒科能正常使用信息系統(tǒng)。

7、配合設(shè)備科完成了安全設(shè)備及安全等級保護測評招標采購工作，現(xiàn)安全設(shè)備以安裝，正做進一步調(diào)試工作。我院官網(wǎng)正進一步完善中。

8、完成了和眉山市人民醫(yī)院遠程系統(tǒng)的對接工作，并完成了一例遠程會診。

二、加強科室管理，提高工作效率

科室管理是醫(yī)院管理的實質(zhì)內(nèi)容和重要組成部分。這一年的科室管理，我有著深刻的體會。

一是提高自身素質(zhì)。我明白要做官、先做人，要管好人須首先管好自己，學(xué)會管人和用人。于是一年來，我不斷進行思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的思想素質(zhì)，提高組織管理能力，爭取以德服人，以能力服人。在實際工作工程中，我們也遇到了諸多難題和挑戰(zhàn)，對我來說，也是一個提升自身能力的機會，我都不曾放棄，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，闖了一關(guān)又一關(guān)，感覺自己的“戰(zhàn)斗”意識更強烈了，工作能力更上了一個臺階。

   二是加強對科員的指導(dǎo)。在科室里嚴格崗位責任制，提高各人的自覺性和解決問題的能力，工作上有布署更有檢查，出現(xiàn)問題及時給予糾正和指導(dǎo)，讓科室每個成員在磨煉中成長。

三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期信息交流、反饋及思想溝通制度，我與科員之間，科員與科員之間緊密聯(lián)系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干擾。

四是給予科員一定的自主權(quán)，責權(quán)利結(jié)合，以利于調(diào)動積極性，更好地發(fā)揮科室管理的效果和作用。

五是健全管理制度。在工作上強化制度的約束意識，維護制度的嚴肅性。面對制度，人人平等，讓人人事事都置于制度管理之中，各人均嚴格按制度管理。

三、存在的問題：

1、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全及職工信息安全意識還需進一步提高。

2、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份無實時異地備份，如本地出現(xiàn)問題會造成數(shù)據(jù)丟失。

3、醫(yī)院信息安全還應(yīng)進一部完善。

4、現(xiàn)機房未安裝穩(wěn)壓器，特別是在停電后使用發(fā)電機發(fā)電，電壓不穩(wěn)過高過低會造成機房服務(wù)器、存貯、交換機、防火墻等設(shè)備損壞。

5、外出學(xué)習(xí)機會太少，應(yīng)多學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的先進信息管理經(jīng)驗。

四、下一步工作重點：

1、為了醫(yī)院信息系統(tǒng)安全，將安裝終端設(shè)備管理軟件，在工作站電腦上安裝，禁止使用移動介質(zhì)、定期對系統(tǒng)打補丁、升級殺毒軟件。

2、請第三方評審機構(gòu)對我院信息化進行等級安全保護測評，進一步降低安全隱患。

3、為減少病人繳費等待時間、方便病人對檢查結(jié)果查詢，上線微信平臺。