前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇公司個人年度總結范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
一、主要工作做法:
1、抓住融資主線,不斷出擊:業務開拓是重點,而融資業務是我工作的主線,通過不斷出擊,尋找業務突破點,在融資過程中結交企業界朋友。無論是擔保公司工作,還是協會工作,還是創業投資管理,離不開融資這條主線。
2、不斷創新,創新是生命。2010年是創新的一年,擔保的創新,協會的創新,創業投資管理公司的創新,網站的創新,創新是2010年的主旋律。
3、廣泛布點,形成業務網絡:銀行是融資業務的主戰場,當前融資仍以銀行融資為主;協會、典當行、擔保公司是融資業務的重要來源;網絡推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業務來自于網絡。
4、策劃是關鍵,是制勝的法寶。始終堅持策劃為先,抓戰略策劃、融資策劃、營銷策劃、網絡策劃,為客戶提供一流的策劃。
5、抓項目不放松。深入企業內部,深入調查,與項目負責人搞好關系;選擇優質項目,推進項目策劃,全方位營銷。
二、主要工作業績:
1、擔保公司:負責一家擔保公司的組建及擔保業務管理,制訂擔保公司的制度和業務流程,帶領業務人員開拓擔保市場,與多家銀行進行合作,并與各行業協會、省企業家協會、省民營企業家協會等建立了協作關系,形成了廣泛的業務網絡,為擔保公司的發展奠定了基礎。創造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款,為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協會工作:培訓工作人員,開通金融網站,千方百計開展業務,積極宣傳協會,為會員提供投資咨詢和融資顧問服務。全程主持“橄欖產業化經營”策劃案,取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。
3、創業投資管理公司:組建一家創業投資管理公司,并擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下,相繼籌劃省招商會展中心,開拓股權融資市場,開展土地轉讓交易中介業務,雖然尚沒有顯著業績,但摸索出可貴的經驗。
4、“融資寶”網站方案:探索融資網站新模式,籌劃“融資寶”網站,網站模式和方案逐漸成形,為開拓融資工作闖出一條新路。以此為契機,推出系列行業或產品網絡營銷方案,為2010年的發展打下了堅實的基礎。
三、明年的工作:
1、做好“融資寶”的開發和運營。爭取“融資寶”成為主要業務收入來源;
2、開發網絡營銷軟件,作為新的利潤來源;
3、項目融資抓重點,提高成功率;
4、拓展政府招商引資業務,為政府各方位招商引資,特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口;
5、抓策劃,以培訓促策劃。開辦“商業計劃書策劃與融資實戰培訓班”。[1]
四、存在的問題:
1、經濟效益不好。前期投入多,產出少。
2、做的事不少,但常吃力不討好。
3、熱點變換快,未形成現金流量。
4、抓項目,還是抓資金?光抓一頭,容易失控。
2010年已悄然過去了。回首過去的一年,感慨萬千。2010年對于中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年,對我而言同樣如此。2010年,在胡主席科學發展觀的指引下,本人應對國際金融危機等嚴峻挑戰,堅持以誠信做人為本,堅持以業務創新為中心,堅持常抓網站工作不松懈,堅持廣交金融界朋友的“四個堅持”原則,取得了不菲的成績。
一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括你說的轉接電話、收發快件)。因此,做好此項工作,最重要的是服務態度和服務效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務態度,如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面,講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求,盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學習。要做好服務工作,光有良好的意識還不夠,還必須學習相關的專業知識,避免好心辦壞事。如業余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
一、公司基本人力狀況分析
年底對公司基本人力狀況進行總結,包括各部門的人數對比,學歷結構分析,性別比例構成,司齡結構分析及年齡結構分析。
各部門人數對比:
相比于上一年度,員工總數增加13人,約12.5%。總經辦由于財務組合并至集團財務中心,故減少;研發部由于部分項目暫時擱置,人數減少。20xx年公司的重心在運營,產品運營部員工人數增加,達員工人數占總人數的56%。
學歷結構分析:
如圖所示,公司77%以上的員工都是本科以上學歷,總經辦、產品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,20xx年度招聘的新員工,除部分設計崗位,其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部,中專及中專以下學歷只有個別,其中一名是行政的保潔員。
司齡結構分析:
我司平均司齡為1.4年,反映出公司正處于成長階段,1年以下的員工人數占48%,且主要集中在產品運營部,因為公司工作重心的調整,產品運營部今年增加的員工數比較多,流動比較大。從其他時間段的司齡數據來看,分布較穩定,沒有明顯的流動,說明公司發展的基本層面還是較穩定。
年齡結構分析:
公司平均年齡不到27歲,且都在40歲以下,比較年輕,充滿活力。公司年齡結構中,30歲以下員工占很大比例,為84%,主要集中在產品運營部,而且都是本科畢業的大學生,公司將加大培育力度,作為公司發展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%,大多為各部門的核心員工,中堅力量,以中高層管理人員居多。結合前面的學歷構成,公司中高層管理人員學歷都較高,他們正自在人生的黃金年齡,人生觀價值觀都趨于成熟,可以加強企業文化的熏陶,建立傳幫帶的人才培養機制,促進公司發展壯大。
性別比例構成:
公司男女比例差距非常大,男性員工占88%,女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產品運營部,總經辦高層管理及研發運維等技術部門,均為男性員工。
二、招聘工作總結,相關數據分析
1、招聘完成率分析。
如圖顯示,除運維部招聘完成率達100%,其他部門的招聘工作尚未完成,接下來1個月,要繼續緊抓招聘,爭取完成年度目標。
2、招聘人數相關性分析。
如圖顯示,本年度電話通知面試1127人,實際面試406人,占通知面試人數比為36.02%,較低,這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關,要優化話術及邀請郵件內容,吸引應聘者過來面試。另外,20xx年度招聘較多的職位是產品運營部的運營專員,這類員工大多是從xx年-xx年的畢業生挑選錄用,面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數為65人,占實際面試人數比為16.01%,要加強對簡歷精準度的篩選,以及提高面試的判別力及專業度;錄用入職人數為52人,占面試合格人數的80%,未報到or錄用的原因主要是應聘者個人的考慮,包括薪酬、行業選擇等原因,而且主要集中在運營專員,面試合格人數40人,錄用入職人數為33人,主要是剛畢業一兩年的學生比較迷茫,選擇較多,不太穩定。試用合格人數為47人,占錄用入職人數的90.38%,試用不合格原因主要是不適應創業型公司的企業文化,跟不上公司的快節奏。不到10%的不合格率,說明面試精準度較高,把關嚴格,試用期的考核和跟進比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網絡招聘,99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯招聘和中國人才熱線三大網站,只有個別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩定,招聘人數非常少,不需要用到獵頭;招聘崗位和人數也是隨時根據公司業務發展狀況進行調整,而且創業型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工,再結合公司的規模,故沒用啟用校園招聘;類似現場招聘、媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現階段的招聘需要。
以運營專員這個崗位為例,網絡招聘三大網站的實際面試人數及面試合格人數對比如下針對運營專員這個崗位,三大網站提供的簡歷,實際面試總人數為207人,其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數較多,分別占比42%和40%,智聯招聘人數最少,占比18%,差距很大。從面試合格率來看,三大招聘網站差距不大。
內部推薦渠道不容忽視,今年集團總部的銷售總監和戰略推廣總監的招聘就來源于內部員工的推薦。后續會重視內部推薦,繼續推行“內部人才推薦獎”。
另外,下半年完善了公司人才庫的建設。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等,還增加了“黑名單”,如個別“極品面試者”、無正當理由未報到且未溝通說明者。
4、離職率分析。
(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人,目前已離職12人,年度新員工的離職率為25%。
(2)關鍵崗位離職率。公司的關鍵崗位主要是研發項目經理,產品經理,運營主管及設計師等。這些崗位的離職率為0,說明公司關鍵崗位,核心員工的留存率較高,團隊凝聚力非常好。
(3)各部門離職率分析。
如圖所示,除總經辦、運維部的離職率低于20%,其他部門的離職都非常高,尤其是產品運營部的離職率,高達61.76%。
離職原因分析與改善措施:
如圖,員工主動離職占比63%,其中個人原因主動離職占44%,主要包括員工不適應創業型團隊的節奏、對薪酬福利不滿、沒有發展空間、個人轉行及創業等,公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置,創業型團隊員工的歸屬感較低,制度不健全。被動離職占37%,主要是試用不合格以及因跟不上公司發展節奏而辭退。
產品運營部的離職率高達61.7%,其中有48%屬于被動離職,一部分是新員工試用不合格,一部分是公司運營調整后部分被淘汰的,52%屬于主動離職,包括轉正薪資談不攏,員工個人轉行、創業等。另外,離職員工中的52%是20xx年入職的新員工。
改善措施:
(1)優化招聘流程。提前做好人力規劃,完善各崗位說明,建立崗位勝任力素質模型,錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時,盡可能與應聘者明確試用期前后薪資及崗位職責等,避免出現因轉正薪資談不攏、實際崗位職責與面試時不一而導致心理落差。充分尊重應聘者的職業選擇,不勉強。
(2)完善公司制度,盡可能的人性化;多舉辦員工活動,增加團隊凝聚力,部門經理和hr隨時關注員工心理動態,及時引導和溝通。
三、培訓工作總結
xx年,公司的培訓主要以內部培訓為主,基本無外部培訓。內訓的重點是新員工入職培訓,具體情況總結如下:
1、落實和優化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其實跟導師制差不多,“伙伴”的主要職責包括:
入職當天,認識各部門負責人及本部門所有同事等;入職一周內,“伙伴”將引導您or與您共進第一周的午餐,并引導您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫等生活配套設施;入職一個月內,“伙伴”將引導您了解公司文化、制度、流程等,有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前,就會提前與部門負責人確定“伙伴”,今年在“伙伴”的安排上,大多都會選擇小組的負責人,直接帶新人,以前主要是安排職位相關的。另外,公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”,公司每兩周舉辦一次,參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”,員工轉正后不參加此會。主要形式為:新員工發言:主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;伙伴點評:對新員工本周工作及表現加以點評,提出指導意見。hr會記錄每位新員工的發言,建立臺賬,跟進其中提到的問題。
2、定期舉辦新員工入職培訓。
新員工入職培訓主要由三部分組成:入職當天指引、部門主管組織的部門級培訓及公司級的強化培訓。
20xx年共組織新員工入職培訓6次,參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓,但某些月份入職員工不多,一般新員工有8人左右,就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓。考慮到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓,所以在培訓的內容上做了調整,入職當天的指引相比去年會更詳細一些,主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改善的地方:新員工入職培訓是重點,但同時要加強業務部門的操作流程培訓,以及業務相關理論知識的培訓。
四、企業文化活動組織
1、成立興趣協會。如:籃球協會、羽毛球協會、足球協會、乒乓球協會及戶外登山協會。其中羽毛球協會活動組織頻率最高,基本每周一次,除去節假日,其他每周五晚上都會訂場打球,20xx年共活動36次,人均消費27元/次。其他協會活動頻率較低。
2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動,下午四點,音樂響起,下午茶開始,四點半音樂停止,下午茶結束。公司會在休閑區提供飲料、茶點、水果、糖果等。
3、配合集團公司微信公眾平臺的建設。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態,也成立了集團通訊員小組。
企業文化建設這一塊,公司更多的是依托集團的貫徹和宣導,在此基礎上,體現公司的獨特性和差異性,重點在人性化的員工關懷、團隊凝聚力的打造。后續我們會組織更多的活動,調動員工的積極性,讓其他活動組織頻率較低的協會都行動起來。
2、參與完成了監理、總包的招投標,與總包單位商談總承包價格,最終以約6000萬元包死價格談定,起草、簽訂總包合同,并將合同備案,取得了總包與監理的承發包備案通知書。
3、參與完成錦色漫山售樓處裝修方案及價格的審核。
4、在領導的協調下,較好協調各級行政主管部門,較好的運作了土地過戶、規劃許可證、施工許可證的辦理,由于前期為節省成本,把人防結建工程放在二期科教用地上,無人防圖紙審核意見導致住宅部分的施工許可證非常難辦理,在此情況下相關人員付出了艱難努力,提前介入和協調市人防辦、黃島區規劃、管委各級主管部門,為項目順利建設做了大量工作,并最終完成了正式許可證的辦理
5、完成錦色漫山項目臨時用電的招標工作、價格的談判及合同的簽訂,由于電力行業屬于壟斷行業,電力公司推薦的施工單位報價過高,我們積極與對方談判,以不超前期成本測算的數據為原則,與對方進行了好幾輪的談判,最終談定,并完成施工。
6、完成配套費擔保合同并在政府備案。
7、協調綠化設計單位出具綠化設計方案,要求設計單位按照項目定位、成本測算及黃島規建局對綠化的要求,對方案進行整改,經過幾輪的方案交流,最終出具綠化施工圖紙,并取得綠化施工許可證。
8、由于設計原因,物業管理用房面積、預測繪面積、消防設計都出現了問題,在領導的帶領下,積極協調各政府職能部門,目前基本整改完成。
9、由于施工現場土方堆積過多,僅僅住宅部分的土方量就達20萬方,遇到非常多的問題,比如沒有卸土點,村民投訴,交通稽查等,導致外運土方非常困難,積極協調外運土方單位,尋找卸土點,協調路上的關系,最終完成外運,使項目順利的完成車庫等基坑的開挖。
10、參與施工管理,截止目前,錦色漫山項目1#2#3#5#6#8#樓座均以開工,1#樓座已主體車庫部分封頂,2#樓座主體車庫部分已完成,3#樓座主體已完成2層,5#樓座主體已施工至2層,6#樓座主體已施工至2層,8#樓座主體已施工至2層,由于現場施工場地原因4#7#樓座暫時不施工,待年底車庫回填土完成后,再考慮開挖基礎。
11、配合房產銷售部門整理預售許可證辦理的資料。
項目竣工環境保護驗收個人工作總結
時間一晃而過,轉眼間已至2018年。在過去的2017年給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導 “海納百川”的胸襟。在工作中,我也感受到了“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了工作的艱難和堅定。
在2017年的工作中,我曾帶領團隊主持了保定宏協承汽車部件有限公司年產24萬套汽車門窗框項目、徐水縣宏達精鑄廠年產9000套精密金屬模具技改擴建項目、保定市騰川塑業制造有限公司新建年產45000噸塑料制品項目等的項目竣工環境保護驗收工作并編制驗收報告;編制了保定市東方發展塑業有限公司、保定市軍威食品制造有限公司、高碑店市東馬營鑫天龍無紡布加工廠、高碑店市隆信塑料制品廠等公司的排污許可證監測報告;完成對保定沐澤銅材有限公司擴建年產4000噸電工軟銅絞線及紙包繞組線項目、順平縣曲寨水泥有限公司年產120萬m3商品混凝土項目、順平縣鑫旺制革廠年產1800噸箱包殼及200噸汽車板擴建項目等的現場采樣及監測工作。
通過對近一年的工作、學習,現在我已經能熟練掌握項目竣工環境保護驗收監測報告、排污許可證換證監測報告、設施驗收報告、自行監測方案等報告編制工作;能操作公司的檢測設備儀器,并對如煙塵采樣器,雙路煙氣采樣器,環境空氣采樣器,聲級計等進行正確維護,可以從容應對因機器設備問題所帶來的突發狀況。同時在這一年的工作中我也學到了很多專業知識與標準文件,如大氣、噪聲、水、土壤等的采樣方法與執行標準。
總結一年的工作,在一些方面還存在不足,比如對外界人員的溝通協調能力還不夠。身為公司的一員,有機會能在這樣的條件下學習和鍛煉,感到無比的自豪,這種環境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀,但我們在工作中時刻要以企業的形象來約束自己,我們所有的言行要符合企業的標準,逐步培養自身的個人素質和修養,才能無愧于領導的信任和培養。
通過總結一年來的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書,認真學習好規范規程及有關文件資料,掌握好專業知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好以后的各項工作。
圖紙設計、施工圖設計個人工作總結
參加工作以來,我虛心向領導和同事學習求教,學習他們好的經驗和方法,查閱相關的技術資料,拓寬知識面,提高自己的業務水平,嚴格要求自己,自覺服從領導安排,較好的完成領導布置的各項任務。
2012年先后完成了XXXX幼兒園教學樓、九年一貫學校宿舍樓、XXX小學餐廳、XXX商住樓、XXXXXX商業樓、XXX、XXXX、XXXX住宅樓等多個居住建筑和公共建筑的施工圖設計。
2013年先后完成了多個社區住宅樓、沿街商業樓、學校工程等施工圖設計工作,包括XXXXXX丁屯社區、XXXXX安置住宅樓、平XXXXX小區一期、二期住宅樓和沿街樓、玫瑰中學綜合樓、XXX學綜合樓,以及老年公寓等工程。
2014年先后完成XXX莊住宅樓、XXX苑住宅樓、XXX少岱小學接建餐廳、XXXX學生公寓、XXXX學生公寓、消防大隊辦公樓、XXXXX商業樓、及若干學校雙洗樓工程設計。
2015年先后完成了XXX商業樓、XXXX中學鍋爐房、XXXX學校改造、XX屬用房、XXXX場和XXX房樓、XXXX方案等圖紙設計工作。
2016年先后完成了XXXX間照料中心綜合樓、XXXX溝幼兒園、種子站糧倉、XXXX宅樓方案圖設計等圖紙設計工作。并在國家級專業期刊《淺談XXXX工在土木工程建筑中的應用研究》。
在保證設計圖紙質量的基礎上,積極推廣新技術、新材料、新工藝。熱情的為建設單位、施工單位服務,通過加強與建設單位和施工單位的交流,充分考慮降低建設成本和簡化施工工藝,不斷總結和改進設計思路,提高圖紙設計質量。現場驗收認真負責,積極配合建設單位、施工單位的驗收工作,并熱情為施工單位指導施工方法、施工技術。
2017年,先后組織完成了XXX棚戶區、XX片區、XXX南等項目的規劃設計、前期手續辦理和勘察設計等工作,通過加強市場調研、行內交流,充分考慮各方面影響因素,嚴格把關,精益求精。保證棚戶區項目有條不紊的進行。
根據江陰分行管理規定要求,現對月城中行2020年度業務、2021年工作思路進行匯報,主要分2020年主要績效目標完成情況、2020年工作重點、存在問題及改進計劃、2021年工作思路部分,具體匯報內容如下:
一、主要績效目標完成情況
本人自12月中旬至月城支行工作,12月末較上月各項指標完成情況如下:公司存款余額較上月末新增1.32億元,日均較上月末新增250萬元,儲蓄存款較上月末新增1700萬元,日均較上月末新增60萬元。
二、重點工作及成效
本人到崗月城支行后,主要爭對行部年末收口各項指標開展工作:一、開戶工作,通過自身帶頭發揮全員工作積極性,圍繞“開更多的戶、開有用的戶、開回報高的戶”在市場上尋找開戶資源,在12月下半月完成新開結算戶12戶。二通過我行優勢產品拓展公司授信戶及個金普惠戶,完成公司授信戶新增3戶,個金普惠戶儲備4戶。三、對照年未收口指標積極爭攬公司個金存款,其中公司存款收口完成300%,個金存款收口完成90%。四、堅持每天走訪兩個新客戶,為完成公司個金各項指標作好充足的準備。五、對網點人員內部管理重新建章立制,打造內部團結有序、分配清晰管理文化,盡可能的解決員工工作上存在的顧慮,調動全員工作積極性。
三、存在的問題、原因及改進計劃
(一)、管理方面:本人到月城支行后發現員工個人業務及營銷能力較強,但網點存在管理松懈、對員工整體協調較差、員工工作信心不足等情況,無法充分發揮員工整體作戰能力。爭對網點現狀,本人通過以下方式提升:1、對每位員工單獨談話,通過績效收入、工作環境、職業生涯等方面對員工進行輔導,最大限度的發揮員工工作潛力。2、通過晨周例會、夕會、月度例會,對業務管理要求進行梳理,建立合理高效的內部管理制度及績效分配方案。3、通過努力達成年末收口指標,自身垂范,提高員工對網點負責人的認可及對網點發展的信心。
(二)、業務方面:月城支行前期存在市場占有率低、客戶基礎薄弱,客戶認可度低等問題,對于2020年收口指標及2021年開門紅均無充分的業務儲備。為了快速有效的完成收口指標及準備來年開門紅,本人計劃在充分挖掘存量客戶業務的基礎上積極拓展新客戶,先夯實客戶基礎,帶動公司個金各項業務發展。
四、2021年工作思路與措施
2021年,本人制定兩條發展思路并存。第一是快速發展,二是要長遠發展。雖然儲備不足,但是指標必須要完成,因此首先要通過短頻快的方式迅速補充儲備完成行部指標。但同時要有一個長遠的全年或者三年規劃,不斷的拓展客戶基礎,有些客戶走訪后立馬有成效最好,暫時沒有效果的通過長期積累,長期跟進,逐步將客戶各項業務轉移至我行,將網點在當地市場份額逐步提高,將網點績效穩定提升。
在公司方面,我計劃優先走訪優質潛力客戶,如協統,仕明鋼管,挪賽夫,世泰世,大氣汽車等存量存款大戶,穩定其在我行存量業務的同時挖掘更多回報,同時通過各種渠道接觸當地其它優質客戶,如必得科技、安凱特股份兩家擬上市公司,友利特、華盛集團等當地資產實力較強的客戶,積極爭其在他行各項業務。同時,抓大不放小,按照當地規上企業清單,逐戶陌生走訪,同時營銷我行授信和存款各項業務,完成網點的新開結算戶、日均有效戶、普惠新增等指標,積少成多,增加網點全量金融資產日均。
在個金方面,我要加強個金特別是理財方面的學習,梳理網點存量客戶,和理財經理一起逐戶營銷,通過我行資產配置,爭攬客戶他行存款,實現客戶的晉升。按照之前在祝塘的經驗,做好公私聯動工作,在走訪存量公司客戶時,對接企業主個金需求。通過各種渠道發現當地市場上的資金大戶,主動出擊搶占市場。在提高網點全量及存款規模的同時完成財富類收入。另外在其它個金指標如手機銀行上我可以充分調動員工積極性做好存量客戶的電營及外拓,逐戶走訪營銷授信企業及基本戶的薪業務,做大網點個金客戶基礎。