辦公設備實訓總結

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辦公設備實訓總結范文第1篇

【關鍵詞】行動導向型教學法 辦公設備使用與維護

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2014）08B-0087-02

辦公設備使用與維護是一門實踐性很強的課程，涉及計算機應用、媒體設備維護等方面的知識。本文結合工作實踐，探討行動導向型教學法在職校辦公設備使用與維護課程教學中的運用。

一、行動導向型教學法簡介

行動導向型教學法是指以行動或工作來引導教學組織過程的職業教育教學模式。其教學目的在于促進學生職業能力的發展；其目標是培養學生的關鍵能力，讓學生在活動中培養興趣，讓學生學會自主學習；其核心在于將學習場景的過程模擬工作場景的過程，將學習過程與行動過程相統一，通過行為的引導使學生在行動中學習，培養學生的創新思維，使學生形成職業能力。行動導向型教學法的整個教學過程可以分為收集信息（咨詢）、獨立制訂工作計劃、決策、實施、檢查和評估六個階段。學生在整個教學過程中始終占據主體地位。學生在教師的指導下，借助現代化教學手段，通過動腦、動手，進行探究性學習。任務驅動法、項目引導法、案例分析法、頭腦風暴法、張貼板法、模擬情景法等都是行動導向型教學法的主要形式。

行動導向型教學法能夠充分調動學生的積極性與主動性，有利于提高學生獨立、自主學習的能力以及制訂、實施、評估計劃的能力，同時也可以促進教師理論與實踐的密切配合，做到教、學、做合一，不斷提高學生的思考能力和創造力。此外，行動導向型教學法還能提高教師的教育教學水平。在具體實施過程中，不僅要求教師對課程有多方位的了解和掌握，而且還必須了解學生已有的認知結構，以及學生需要掌握的新知識與舊知識之間的內在聯系，這樣，才可能及時咨詢、引導、評價，這對于提高教師自身的素質能起到很大的促進作用。

二、職校辦公設備使用與維護課程的特點及教學現狀

對于計算機專業辦公自動化方向及文秘專業來說，辦公設備使用與維護是專業必修課。該課程在職校教學計劃中屬于職業技能模塊，旨在培養學生使用現代辦公設備處理信息的能力，最終提高辦公效率。該課程圍繞各種現代辦公設備的構成原理、操作方法、日常維護及故障處理展開，注重培養學生使用和維護現代辦公設備的實操能力，并樹立現代化辦公理念。從職校的教學反饋來看，該課程教學效果不太理想。筆者對近幾年該課程的教學信息進行收集分析，發現其原因主要有以下幾個方面：

第一，學生學習起點不一樣，增加了教學難度。辦公設備使用與維護課程主要涉及計算機及其網絡設備、掃描儀、數碼相機、數碼攝像機、打印機、復印機、速印機、傳真機、投影儀等一系列現代辦公設備。職校的學生有的來自經濟繁榮地區，也有的來自貧困落后地區。不同地區的學生，其對現代化辦公設備認知的程度會不一樣，這就出現了學習起點的不一樣。學生之間的差距為教學工作增加了難度。第二，教學內容與企業實際需求相脫節。現階段，職校的教學主要教授學生對辦公設備的初步使用。由于學校硬件資源有限，因而學生不能全面地接觸這些現代化辦公設備，不能充分地掌握這些設備在企業中實際應用的方法，更難以涉及設備的維修和保養。第三，教學模式單一。教學基本上是教師先演練一遍，學生再模仿操作，這樣的教學方式導致學生的自主探究能力得不到提升。往往是在完成課程教學后，學生連基本的實操都不能獨立完成。第四，教學欠缺互動性。教學中總是教師講授多，學生發揮少，教師與學生之間基本上沒有互動，很難提升學生的學習興趣。學生參與教學過程的程度低，無法培養創造力和團隊合作能力。

三、行動導向型教學法在職校辦公設備使用與維護教學中的具體應用

基于上文對行動導向型教學法的簡介，以及辦公設備使用與維護課程的特點及教學現狀，筆者認為可以將行動導向型教學法應用于辦公設備使用與維護課程教學中，以增強教學效果。

（一）通過張貼板法，增加師生互動，拓展學生的系統性思維，提高學生的分析能力。教學主要以談話和討論的方式進行。首先，教師根據辦公設備使用與維護的教學內容提出要討論或解決的課題。其次，學生分組討論后把自己的意見以關鍵詞的形式寫在卡片上，并由教師、學生自己或某個學生代表貼在張貼板上。最后，師生共同通過添加、移動、取消、分組和歸類等方法，將卡片進行整理合并、系統化處理，得出結論。張貼板教學法讓學生動手寫卡片、貼卡片、研究卡片，可以最大限度地調動所有學生的學習積極性，有效地克服了談話法不能記錄交談信息和傳統的黑板上方案內容難以更改、歸類和加工整理的缺點，增加了師生的互動，使學生在較短的時間里獲得最多的信息。張貼板上的內容既有討論的過程，又有討論的結果；既是學生集思廣益和系統思維的過程，又是教師教學活動的結果。例如，在講授分析計算機無法啟動的原因時，教學可以這樣進行：把學生分成若干小組。教師開題（計算機無法啟動的原因有哪些）。學生組內展開討論（頭腦風暴），集思廣益并把原因的關鍵字寫在卡片上。每組把各組的卡片貼在張貼版上，組間競爭看哪個小組寫的原因多，對寫得多的組給予獎勵。師生通過移動、刪除（不正確答案）、增加（未寫的正確答案）、歸類處理，得出計算機無法啟動的原因（硬件、軟件、其他）。

（二）通過任務驅動法，采用“先實踐后理論”的方法，促進學生掌握專業操作技能。教學主要以自主探究和操作任務的方式進行。首先，教師根據辦公設備使用與維護的教學內容及專業要求精心設計任務，其次，學生分組競賽執行任務，最后，各個小組自評和互評任務完成情況。任務驅動法符合探究式教學方式，學生在完成任務并進行自評和互評后得到清晰的思路、方法和知識脈絡，培養了分析問題、解決問題的能力，培養了利用辦公設備處理信息的能力。在這個過程中，通過完成工作任務，學生獲得了成就感，并激發了求知欲望，逐步形成一個感知心智活動的良性循環，從而培養獨立探索、勇于開拓進取的自學能力。需要注意的是，教師設計的任務應具有層次感，充分考慮到學生的差異性、現有知識及認知力、專業知識結構。教師布置任務時，應創建真實的專業工作情景，讓學生帶著真實的任務學習探究。例如，在給計算機專業辦公自動化方向的學生講授復印機復印操作步驟時，教學可以這樣進行：首先，教師布置一個情景任務（下午就要開會了，要把會議資料復印30份，分發給參加會議的人員，必須在上午下班前將資料全部復印并裝訂整理好）。接著，學生分成三個小組，在辦公設備使用與維護實訓室內自主探究完成任務，期間，教師可以進行部分引導。最后，每個小組分別派代表介紹任務完成情況，展示任務成果，并互評，教師進行必要的總結。需要注意的是，在讓學生復印的原稿上，可以設置多種類型，如單面的、雙面的、合并的等，讓學生盡可能地掌握各種復印技巧。通過復印開會文件這個學習任務，學生熟悉了復印機的使用規程和常規使用方法，如放置原稿的位置，添加復印紙等。教師根據各個小組采取的復印形式，比較多種復印方式，從而引導學生掌握簡單快捷的復印方法，確保學生能在最短的時間內復印出符合要求的文件。學生容易接受這樣的行動導向教學，其操作技能的提升符合本專業的要求。

綜上，辦公設備使用與維護課程教學效果不太理想，對此，可以在教學中應用行動導向型教學法，即采用張貼板法，增加師生互動，拓展學生的系統性思維，提高學生的分析能力；通過任務驅動法，采用“先實踐后理論”的方法，促進學生掌握專業操作技能，從而有效地增強教學效果。

【參考文獻】

[1]劉黨.高職文秘專業課“辦公設備使用與維護”實訓教學模式探索[J].中國校外教育，2010（6）

[2]藍思梅.淺談行動導向教學法在中職計算機教學中的應用[J].長春教育學院學報，2012（7）

[3]姚力丹，韓文峰.淺談任務驅動教學法在信息技術課程中的應用[J].中國科教創新導刊，2013（35）

辦公設備實訓總結范文第2篇

【摘要】本文結合廣東科學技術職業學院教學企業建設的理論及實踐，針對高職文秘類專業情況，論述了教學企業對高職院校的意義，分析了建設的難點。通過剖析總結軒宇辦公商務中心的建設實例，提出了對文秘類專業校內教學企業建設的建議。

關鍵詞 高職；校企合作；教學企業；實例

一、教學企業建設的意義

教學企業是由學校和企業共同建設，融合雙方優勢資源和育人環境，將學校的教學活動與企業的生產過程緊密結合，集生產運營、專業教學、實訓實戰、社會服務等功能于一體，并按市場機制運營的經營實體。教學企業基本特征包括：

（一）學校和企業共建。校企雙方共同參與教學企業建設，共同投入資金、設備、場地或人員等要素，共同組織實施生產性教學，共同承擔生產經營任務或技術研發項目，共同營造企業化的育人環境，形成有效的校企共贏和利益共享的機制。

（二）人才培養任務共擔。學校和企業采取“互聘共培”方式共建教師團隊，共同承擔人才培養任務，其中，專業兼職教師在教學企業中承擔的教學工作需要達到一定數量。

（三）教學活動與生產過程共融。在教學企業中，教學活動與企業的生產過程緊密結合，教學企業在整體建設上要符合生產、建設、管理、服務等一線崗位實際，以產品生產、經營、服務、產品設計開發等真實任務作為教學載體，學生直接參與企業生產經營過程，在真實的職業環境下及在 “教、學、做”一體化的過程中，有效提高專業技能和綜合素質。

基于教學企業的概念和特征分析，教學企業是實現校企合作、實踐教學的有效途徑。校企合作、實踐教學是職業院校的根本特色，因此，推進專業開展教學企業建設，可以成為高職院校開展校企合作辦學體制與運行機制創新的重要載體。

二、文秘類專業建設教學企業的難點分析

（一）行業對接程度不高，難于找到合作企業。文秘在企業中屬于綜合服務類的崗位，社會各類的企事業單位均需要秘書工作人員。但是另一方面，秘書不帶很強的行業和專業屬性，因此，在各個單位秘書一般不是企業人才需求的核心。企業的秘書崗位，既可以招聘秘書專業畢業生，也可以通過崗位調整，選擇其它專業的人員來擔任。一些企業對秘書崗位也很重視，但關鍵崗位上的秘書，既需要秘書工作技能又需要行業背景、業務經驗，于是企業寧可投入人力、財力培養企業內部在職人員，而不愿意直接與學校合作培養。

（二）文秘類專業的綜合實踐難度大。對于教學企業而言，重點在于培養學生的綜合素質及綜合技能。然而，對于高層次的秘書，其工作服務的對象是人，甚至是企業的管理者、領導者，必須學會對人情世故的通達與領悟。如何處理人的問題，方式變化各異，見仁見智。教學企業既要進行真實業務，又要為學生創造綜合實踐的學習情景、條件，開展教學，確實是有較大難度的。

（三）實踐型的師資隊伍匱乏。高職教育發展時間較短，許多文秘類專業的教師大多是從本科學校的中文專業轉型或招聘而過來。沿襲本科院校中文類專業的課程設置、培養方案，教師往往習慣于課堂理論的講授，缺乏企業實際工作經驗，難以做好實踐教學，難以勝任教學企業建設經營。從企業聘用經驗豐富的秘書到學校任教，也存在許多困難。低層次的企業秘書熟悉基礎業務操作，但往往學歷層次較低，難以被學校聘用；高層次秘書，又往往是企業骨干，工作繁忙且掌握企業機密，難以分身到學校教學。

三、軒宇辦公商務中心建設實例

軒宇辦公商務服務中心，是由廣東科學技術職業學院人文學院與企業方友好協商、合作建設的校內教學企業。中心面向校內、校外提供辦公服務、辦公銷售、會務服務、商務推廣等經營業務，同時開展文秘類專業相關課程的實訓、實踐教學，培養文秘專業學生“辦文、辦會、辦事”的核心能力。

2012 年12 月，校企雙方簽訂教學企業建設合作協議，在人文學院原“文秘情景模擬實訓室”基礎上，進行改擴建設。項目整合了人文學院原有的校內秘書服務業務，按照教學企業的指導思想，企業方在珠海市金灣區注冊成立軒宇辦公商務服務中心，使教學企業具備了工商經營資格，由企業常駐學校人員長期在校內及珠海市內經營辦公服務、辦公用品銷售、商務會務服務等市場業務，企業經營范圍與人文學院文秘專業開設的實訓、實習項目有很強的互補性和合作性，初步實現企業經營與學校教學疊加運行機制。

在經營方面，軒宇辦公商務服務中心不斷開拓，加強與社會、企業的項目合作。在校內是學校各部門及師生辦公文印、廣告宣傳的主要服務商；與珠海泰坦軟件科技有限公司合作，進行員工辦公設備操作的崗前培訓；與華碩、聯想等品牌廠商合作，在校內校外承接其商務推廣、客戶活動；與珠海再生時代文化傳播有限公司等會展企業建立合作關系，開拓會務服務業務。

在教學環節，軒宇辦公商務服務中心開設“辦公設備使用與管理”“辦公軟件應用”“秘書技能強化訓練”“檔案管理”等實訓類課程，同時開發商務洽談、辦公設備維修、辦公用品銷售等實訓項目。由企業方常駐教學企業人員及企業兼職教師積極參與專業課程的實習實訓項目開發及教學工作。通過在教學企業進行核心技能的實訓培養，學生2013 年參加全國中高職院校秘書職業技能大賽選手獲得1 個單項一等獎，7 個單項二等獎，1 個單項三等獎，團體二等獎，帶隊教師均獲優秀指導獎；2014 年參加廣東省第三屆秘書技能大賽，文秘專業選派的兩支代表隊分獲團體一等獎、二等獎及多項個人單項獎。

四、文秘類專業建設校內教學企業的建議

經過幾年來文秘專業教學企業的建設及總結，筆者認為文秘類專業的校企合作、教學企業建設，有其獨特之處。

（一）根據利益結合點，選好企業合作方。校內教學企業的地點在校內，要選擇經營業務能在校內或者在學校附近開展的企業合作。學校幫助企業獲得市場利益，企業幫助學校提高教學，正是校企合作的利益基礎。文秘專業做的是對人服務的工作，必須有面對面的業務才能培養處理人際關系的核心工作技能，而時下盛行的網上經營或者虛擬實訓，對文秘專業并不是很適合。有校內業務的企業，對校園及周邊市場有利益需求，自然才會投入資金、精力參與校內企業建設。校內教學企業的建設不宜盲目追求大企業、知名企業。以文秘專業來看，大型企業的秘書、行政工作難以簡單地復制到校內，這些服務型工作脫離了企業本身的業務關聯自然不能獨立運營。另一方面，大型企業在校企合作中的主導性強、話語權重，而校內教學企業更多的要服從學校的制度安排，雙方合作自然協調更為困難。

（二）校內教學企業構建有效的教學機制。教學企業是以學校教育目標為出發點提出的概念，而校內教學企業更加強調學校的主導性，因此，必須構建出有效的教學機制，既脫離傳統課堂教育的模式，又能有效地完成教學的任務要求。首先，學校方面要改革自身的教學管理機制。在傳統的學校組織結構中，一般由教務處管理教學活動，課程內容、上課時間、任課教師、考核方式等等均有相對固定的模板及管理要求。但從教學企業管理來看，傳統教學管理機制缺乏機動性、靈活性。從實踐經驗看，教學企業應該參照企業運營管理模式，設置相對獨立的部門，通過學校有關部門的授權，實施對教學活動的日常管理。其次，企業經營方也要參與投入教學活動。企業的參與程度，是否成為教學主體，就應是校內教學企業的建設難點。企業本身是市場經營活動的主體，沒有參與教育的經驗。在學校引入企業進駐校內教學企業時，必須向企業方介紹學校教學機制改革的思路，以明確企業在教學活動中的責任。企業在教學活動中的責任主要包括：為學生提供實習實踐的工作崗位、參與教學計劃的制定，企業方的專業人員、能工巧匠要進入教學企業的教師團隊，承擔一定數量的教學任務等。

（三）解決好校內教學企業經營的具體問題。校內教學企業想在學校內部開展企業化的運作必然會遇到許多具體問題，學校作為主導方應協助企業解決好經營中的一些實際問題，以幫助教學企業正常運營。教學時間與經營時間沖突問題。教學企業既要經營又要教學，對于企業及參與學生來說自然存在工作與學習時間平衡問題。由于工作就是實踐中學習，所以學校應盡量滿足企業經營時間的需要。例如，按照學校的時間是要放寒暑假的，但是對企業經營來說，是3 個月的經營損失。學校應該創造條件，幫助企業。行政效率問題。目前，大部分學校還屬于事業單位，行政部門存在官本位思想，服務意識欠缺，效率低下。低效率的校園文化與追求效益的企業文化不能銜接，就會影響到教學企業的經營。在教學企業建設中，必須協調學校有關部門如行政部門、教務部門、人事部門，及時解決教學企業出現的具體問題，以適應市場經營的需要。

（廣東科學技術職業學院2013 年校級重點課題：《校內教學企業經營與教學疊加運行機制研究》，課題編號：XJZD201324）

參考文獻：

[1] 周梁．淺析校內教學企業的雙主體教學模式[J]．現代企業教育，2013，(6)：84-85

[2] 聶振華．“四位一體”高職文秘專業實踐教學體系的構建[J]．教育與職業，2011(17)

辦公設備實訓總結范文第3篇

【關鍵詞】實踐;辦公自動化;傳統辦公;工作效率;工作積極性;工作責任感;計算機

伴隨科學技術水平的發展，科學技術不斷的應用于實際辦公和工作中，工作效率和工作水平得到了顯著的提高。本文對實施辦公自動化前后的工作情況進行對比和分析，將結果闡述如下。

1.辦公自動化的重要性

辦公自動化無統一的定論和范圍，對傳統辦公方式中應用的計算機、打印機、復印機等先進的辦公設備，都屬于辦公自動化的范圍內。

辦公室的辦公主要內容是進行大量文件和書稿等處理，制定相關的通知、工作總結、統計數據等文件的處理，同時也對大量上級單位和部門下發的文件進行整理和復制等。傳統辦公基本采用手寫和人工的方式進行整理，消耗大量的時間和空間，對辦公耗材均產生一定的浪費，辦工自動化逐漸改善了上述情況。

2.辦公方式

2.1 傳統辦公方式

傳統的辦公對外來的文件進行存檔封存，同時進行記錄和管理，但文件數量較大，查找較為困難，同時占用較大的空間進行存儲，需要單獨進行檔案和資料的儲備房間。在對上級下發的文件進行轉達和下發時傳統進行手寫，或是抄送的形式，費時費力，工作效率較差。

2.2 辦公自動化辦公

辦公自動化主要是應用計算機、復印機、打印機等先進的設備進行辦公。上級進行文件的下發和通知主要是采用電腦文件的形式進行下傳，在接收到新的文件后進行分類文件管理，或是通過時間進行分類管理，方便于查找。對于應繼續下發或是轉達的文件和通知，通過復制轉發的形式進行發放。 對大量文件進行同意管理和處理，在進行文件處理中如不需要進行打印的文件直接進行電子管理保存即可有效的降低紙張等辦公耗材的浪費，同樣減少儲存空間。

3.辦公自動化的優勢

（1）公文管理：公文的接收和傳遞可減少更多的流程，同時節約文件取送時間，精簡文件傳遞的程序。

（2）郵件管理：收發郵件可更加快速有效的進行，不受辦公時間的限制，隨時隨地進行辦公郵件的發送，增加工作效率。

（3）表單管理：增強表格和單據的管理，可存儲電子模板形式，減少因人為或是其他因素造成表格單據的損毀或是丟失。

（4）檔案管理：對檔案管理功能是對準備歸檔的公文或者企業各類合同、協議、文件、指示、資料等的一個合理存儲與查閱功能，針對于復雜的分類和查閱權限，實現合理存取，管理得基本功能[1]。

（5）人事管理：對于人事的管理主要是進行職工自然情況資料、工資資料、考勤情況、機構權限等，對機構內部門人員的任免等內部通知和公告，包括職務和所屬性質都將按統一模式規劃，便于應用層定制模塊[2]。

（6）日程安排：主要是進行機構內的所有日常安排和進行管理，并且可以定時進行提醒，避免和防止日程安排不清或是漏掉重要安排。

（7）公共信息管理：主要是進行機構內部或是外部公共信息的公開和官方網頁的管理和維護。主要是相關機構組建、歷史和相關部分資料等的管理和公示等，為其提供基本的下載和復制功能。

（8）會議管理：傳統的意義上的會議為，主要參會人員統一在一個地點進行聚集后，開始相關內容的研究和討論。辦公自動化后可進行電話或是電視會議的召開，參會人員在辦公室或是家里就能夠很好的參見會議的研究和討論，不必舟車勞頓趕往會議召開地點，減少大部分的交通費用，辦公費用。召開會議對于一個機構存在重要的意義，會議召開形式更加多種多樣，對于距離相對較遠的參會人員，如外地部門或是基層部門參加省市公司會議，造成一定的困擾，大部分時間和經歷均浪費在來往的路途上，同時增加交通費用。在辦公自動化的應用，滿足特定的條件下進行網絡會議的召開和滿足特定的條件下進行網絡會議的召開，使會議的召開更加人性化。如總公司與子公司之間的交流建議采用非視頻的網絡會議，因為這個即可以滿足網速，也可以滿流得需求。對于處于同一個大廈的各部門，建議使用視頻會議，因為加入多媒體的功能，可以使得會議氣氛跟貼近傳統會議的效果，而且交流也更人性化，同時也可以得到局域網網速的支持[3]。

例如某事業單位計劃召開一次重要的會議，從前均進行傳統的會議召開，外地人員均按時趕到預計地點，同時還為到會人員安排固定的食宿。應用辦公自動化辦公后召開網絡視頻會議，通知相關人員按時上網，進入固定的網絡會議室，召開網絡視頻會議，獲得了較好的效果，達到了預計的會議召開效果。同時為單位節約了大部分的時間、人力、物力、財力等。員工滿意度較高。

綜上所述，辦公自動化還處于未普及狀態，但隨著網絡通信及信息技術的進一步發展，對檔案界將帶來更大的影響，必然帶來更大的互動。部分代為的人員、尤其是年齡較大的工作者對于計算機和辦公自動化設施的應用還不能更加運用自如，也缺乏應用經驗，因此針對于機構的情況應對機構內部人員進行定期的辦公設備使用培訓，提高工作人員的辦公水平和個人素質。應用辦公自動化對于降低辦公費用、減少辦公耗材的浪費均具有重要的價值和意義。

參考文獻

[1] 路鳳英.辦公自動化對檔案管理互動效應帕實踐分析[J].檔案學研究，2007，01（06）：51-52.

[2] 謝艷芳.辦公自動化課程實訓案例的設計與研究[J].辦公自動化雜志，2011（1）：145-146.

辦公設備實訓總結范文第4篇

關鍵詞：中職文秘；實訓教學；探究和實踐

現代社會對于秘書從業人員的要求越來越高：既能撰文辦文，又能溝通協調；既能處理信息，又能處理公關事務；既可以為領導辦理各種具體事務，又能為領導出謀劃策。因此，中職教育要培養出應用型的文秘人才，應注重教學方法的改進，在課內外充分利用可利用的時間機會，強化學生的實踐能力，努力提高文秘專業學生的專業技能和綜合實踐能力。

一、采用多種教學方法，激活課堂氣氛

在教學中采用多種教學方法，促進教學手段的現代化，將教、學、做有機結合起來，強調學生的參與性和實踐性，努力提高學生扎實的綜合素質。

1.加強案例教學法。案例教學法是一種將案例運用于教學，通過教師展示案例，組織學生討論，教師歸納提煉，將學生帶入特定場景進行分析來實現教學目標的方法。文秘專業課程設置，理論性的知識占了大部分，教師在課堂上一味地教授不僅不利于學生的接受，還可能引起學生的厭學情緒。教師可以通過采用案例分析的方法來解決理論性較強的內容。比如在秘書實務和公關關系學的講授中，既可以利用課本上的案例，也可充分利用課外收集的新近發生的案例，有針對性地列舉、講授，讓學生進行分析。在這樣的教學過程中，能有效地培養和提高學生觀察問題、分析問題的能力，也能較好地鍛煉學生的口語表達能力。

2.強化模擬教學法。模擬教學法是一種根據各門課程的特點，把學生放在主體地位，實際操作由教師設置的秘書工作場景的教學方法。中職文秘專業開設的實踐課程，可進行模擬性的操演。如辦公自動化設備操作、快速錄入等內容，都可以在模擬實訓室進行此類秘書實務技能訓練。教師可在實踐課程中設置一些秘書工作的場景，讓學生在場景中扮演不同的角色，教師及時發現問題并現場糾正。模擬教學法注重培養學生實際動手操作能力，能較好地激活課堂氣氛，激發學生的內在潛力。同時，在教師的及時糾錯中，學生對知識點的鞏固更為深刻。如在會務管理的教學中，可以讓學生扮演不同角色，使學生在演練中輕松掌握技能。

3.靈活運用多媒體教學手段。靈活運用多媒體教學手段，不僅能較大激發學生的學習興趣，而且有利于學生技能的鍛煉和培養。文秘專業的教師可著重在演講與口才、禮儀與生活等專業課上使用多媒體教學。例如在演講與口才課中運用多媒體技術，將演講、朗誦者的儀表圖片等向學生展示，讓學生借鑒，還可播放優秀的演講、朗誦聲像，讓學生進行模仿和展示。師生還可以共同討論，相互借鑒，取長補短，讓學生大膽開口表述，真正達到鍛煉口才的目的。

二、利用校內現有設施，加強校內實訓

文秘專業學生在校內的崗位實訓，是她們正式參與社會工作的一次真正實習。此類實習是建立在真正的社會關系、社會環境和社會角色的基礎上，所以，學生在此操作階段所獲取的知識和經驗，可以直接轉化為實際工作技巧和方法。

1.利用學校辦公室。學校辦公室是學校的中樞部門，是文秘專業學生崗位實習的較好場所。專業教師可與辦公室協調，有組織有計劃地分批安排學生進行實習。讓學生參與學校會議室的布置、會務接待、禮儀、聯系等事項，熟悉公文處理程序及文書起草等。積極培養學生處理辦公室事務、社交、接待、會務等專業技能。

2.利用學校文印室。掌握現代化辦公設備的能力是文秘專業學生應具備的技能。安排學生在學校文印室進行崗位實習約1～2周，學生可基本熟悉文字排版，熟練操作打印機、復印機、掃描儀的技能，較好地培養認真、仔細、耐心的工作作風。

3.利用學校檔案室。檔案管理課程教學過程中，讓學生進行實習操作演練是較為實效的。教學中檔案的分類、立卷、案卷的排列和編制案卷目錄等內容，可帶學生參觀學校檔案室，并安排學生跟隨檔案管理員對檔案進行整理。學生可提高參與的積極性，更重要的是充分認識了檔案管理的基本流程，也培養了動手操作能力。

三、安排好畢業實習，實現學生到秘書的角色轉換

文秘專業學生畢業前的實習，應當制定切實可行的計劃。在畢業實習前，專業教師可帶領學生走出校門，參觀企業、檔案館等，參加有意義的宣傳活動、禮儀活動等，拓展學生的視野，讓學生初步認識崗位。

為確保實習的效果，教師應根據專業特點，制定出較完善的實習規章制度和實習考核辦法。可在學生實習中分階段進行總結，通過QQ群、電話、短信、郵件等形式，了解學生的實習現狀，這樣，學生既能及時發現自己的優缺點和將要努力的方向，不斷增強適應社會的能力，逐步實現從學生到秘書的角色轉換。同時，文秘專業教師還能根據學生的總結，及時調整自己在教學中，特別是對學生實踐能力培養上的不足之處，加強自己的專業和理論及技能的培養和提升。

中職文秘專業的實訓，能極大提高學生學習的興趣，增強學生的專業技能，也對專業教師的教學水平和專業技能操作水平提出了更高的要求。文秘專業教師應繼續探究和實踐，不斷提升中職文秘專業的教育教學質量，為社會培養應用型的文秘人才。

參考文獻：

[1]張靜云.論秘書教學中案例法的運用[J].秘書，2003，（07）.

辦公設備實訓總結范文第5篇

文書檔案管理教學方法改革技能《文書與檔案管理》課程作為文秘專業的核心課程之一，教學目的是培養學生處理文書、管理檔案的能力。市場對文秘人才的技能要求越來越高，《文書與檔案》課程教學方法改革勢在必行。

一、《文書與檔案管理》教學方法改革的必要性

隨著社會發展、學校擴招，大批畢業生涌向市場。市場上出現了“就業難、招工難”的現象，為何？因為企業缺的是技能人才，而應屆畢業生實踐技能水平低。隨著計算機技術的普及以及新型辦公設備的出現、公文和檔案電子化，傳統模式的辦公室文書、檔案工作方法得到改進。這些對技工學校文秘專業學生處理文書、管理檔案的技能提出了新要求。

另外，技工學校的學生學習基礎相對薄弱，自我控制能力較弱，缺乏學習興趣。只有通過改變教學方法，提高學生學習興趣，培養他們的動手能力，提高專業技能。

二、《文書與檔案管理》教學中存在的問題

1.教學方法單一

以往該課程教學以理論講授為主，教學方法老套，上課枯燥，嚴重制約了學生的學習積極性和創新性。

2.教學中理論脫離實踐

教學中，主要講授知識點，甚至有些實踐內容都改為口頭傳授。比如，講授關于電腦處理公文、檔案等知識時，學生基本上接觸不到電腦、檔案辦公環境、文書處理的辦公設備等。學生的動手能力得不到鍛煉，只能紙上談兵。

3.教材落后

我國公文處理、檔案管理在逐步優化，不斷發展。傳統的教材沒有與時俱進，知識陳舊。比如，計算機輔助管理在檔案管理中的地位日益突顯。教材中闡述這方面的內容比重太少，不足以讓學生深入了解該知識點。又如教材理論知識多，內容很少涉及到實踐環節、工作情景模擬等，不能為學生提供工作環境所要求的知識。

三、《文書與檔案管理》課程教學改革方法

《文書與檔案管理》課程要改變以往教學中的弊端，除了采用傳統的講授方式之外，可采取以下教學方式：

1.案例分析法

案例分析法是以學生為中心、對現實問題進行交互式探討的過程，改變了過去教師“滿堂灌”、學生被動學習的局面。在案例分析教學的過程中，可靈活使用講授法、討論法和角色互換法等進行教學，以取得更好的教學效果。

比如，講解檔案庫房管理要求時，要求學生分析一個新建檔案館內照明條件的案例，大家討論、分析這個檔案館設計是否有問題，運用所學知識發表見解，教師總結，得出此檔案館設計違背了防光原則。又如播放北京衛視《檔案》欄目中的紀錄片《溥儀新生記》，片中有證明清朝末代皇帝溥儀如何改造成功的檔案資料。要求學生討論分析紀錄片中出現了何種類型的檔案，以及分析檔案利用的途徑和重要性問題。這些方法能讓學生鞏固所學知識，提高實踐運用能力，培養分析能力、判斷能力、解決問題的能力。

2.課堂專題討論法

課堂專題討論是針對教學重點和難點內容開設的參與式教學環節，能以學生為中心，讓學生多參與課堂，培養他們獨立思考、解決問題的能力以及創新性思維。

《文書與檔案管理》教學中，首先，教師要選擇好難度適中、值得討論的選題；選題要考慮技工學校學生的知識積累，能讓學生結合理論聯系實際展開討論，避免討論冷場。比如采用“比較紙質檔案、新型載體檔案保管，并舉例說明各自的優缺點”的選題。這兩種檔案的很多原始資料是學生經常在生活中接觸的，如文件、照片、錄像帶等，學生容易理解。

其次，是課堂分小組討論，一般以5人左右為宜。技校的學生自我控制能力有待加強，學習主動性不夠高。人數過多，個別學生濫竽充數或者干私事。人數過少，達不到集思廣益的效果。在討論會上，每個學生都有機會暢所欲言，甚至那些平時不愛發言的學生在比較輕松的課堂氣氛中也能加入小組討論中來。在學生討論期間，教師要巡堂指導，起到監督、指導作用。

討論結束，每組派代表發言，促進各組交流意見，擴大他們的思考角度，保證討論效果。最后，教師小結。

3.講練相結合

《文書與檔案管理》課程知識是技工學校文秘專業學生必考證――秘書資格證的重要內容。教師要結合考證內容，布置適合學生做的練習，讓學生多思考，鞏固所學知識，為文秘專業學生考證打下良好的基礎。同時，教師可從學生做練習中掌握學生的學習情況，改進教學方法。

4.專題講座法

文秘專業教師的知識面、實踐能力有限，需要請一些企事業單位的檔案管理人員不定期地做有關文書與檔案管理的專題講座。通過講解他們的工作體會，學生能更多地了解工作實際情況，從而借鑒他們寶貴的經驗，在今后的學習、工作中少走彎路。

5.實踐教學法

實踐教學法，即安排一定課時組織學生在校內檔案室、辦公室或校外實習基地從事具體的文書處理、檔案管理環節，將理論知識直接運用于實踐工作，培養動手操作能力，增加工作體驗感。實習期間，學校還可聘請檔案專家講課、現場指導，進一步提高學生技能。

6.情境模擬教學法

教學中可加大實訓比重，進行角色扮演、情景模擬等形式的情景模擬教學。比如，設定一個收文、發文的工作情景，學生扮演各種角色，模擬收發文的工作流程，完成情景中所要求的文書寫作內容。學生能深刻理解收發文的流程以及文書的寫作格式，培養他們的團隊合作能力。教師還可將學生的情景模擬錄成視頻文件，播放給學生看，學生找出情景模擬中出現的問題，教師及時指正，達到最終教學效果。

又如，教師指導學生模擬進行檔案紙質分類，擬寫案卷標題，編制立卷類目、檔號、目錄、備考表等。教師還可提供部分新型載體文件，讓學生上機房模擬管理電子文件、對新型載體文件歸檔。這培養學生熟練應用現代信息技術、從事文件與檔案管理和各類信息處理的能力。

7.參觀調查法

教學中，教師不定期組織學生參觀檔案管理部門，比如檔案館、檔案室、辦公室等。讓他們實地了解檔案部門的工作現狀以及不同種類檔案管理方法等。要求學生結合所學專業知識，撰寫調查報告。參觀調研能培養學生的職業素養和調查研究能力，讓他們深刻理解檔案管理實際情況。

除了以上七種教學方式之外，還可以通過更新教學內容、改變考核方式等來改變《文書與檔案管理》課程傳統的教學模式。該課教師可與校外文書檔案實訓基地共同制定教學大綱、授課計劃、實訓計劃和方案，編寫適合技校學生學習且與時俱進的校本教材。考核方式上，將實訓成績、測驗成績、課堂提問、課后作業、調研報告、課堂練習、期末閉卷考試相結合，促進學生技能操作能力的提高，以適應社會對文秘人才的要求。

參考文獻：

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