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[關鍵詞]企業;預算管理;推行
企業預算管理體系的基本內涵和內容預算是行為計劃的量化,這種量化有助于管理者協調、貫徹計劃,是一種重要的管理工具。為此,上點規模的公司都會積極在本公司推行預算管理,有些公司為了保證預算的推行出現預算完成不達標進行扣績效、降級等處罰措施,因此,各相關部門為了不至于不能拿到全工資或者職務降級等處罰,就花很多精力和時間放在預算的編制以及預算執行的后期跟蹤,如果做得好的企業會真的對實際經營情況帶來較大的幫助,反之,如果存在對預算片面的認識,而在實際推行預算過程中難免就會出現這樣那樣的問題,反而是得不償失。針對于這些問題,從我從事這么多年企業預算管理工作中所碰到的一些問題和最后解決的辦法,特提出拙見,便于大家參考。
針對于預算編制過程中的的問題點,我覺得,首先要對預算編制的流程上入手,然后是預算編制的安排,預算編制的輔導,預算編制的提交,預算的審批。最后是針對在預算的執行,年度決算的審核,以及上期預算完成情況的分析等幾個預算關鍵點所出現的問題進行分析總結,這樣就會對下一個周期的預算編制工作起到積極的指導意義。
預算的流程應該是這樣:在每年的第四個季度開始就要由公司的高層對下一年度有一個全面而且總體的規劃,比如總的收入需要達到多少,總的利潤需要有多少,公司哪些方面需要做總體的提升等等,這些在做年度規劃時均要進行統籌考慮,同時還有一點是需要非常關注的,就是預算的總體目標大方向需要和整個經濟大環境相匹配,這樣就不會因為一些外部大環境的原因造成預算的執行偏差非常大,但反過來說,預算本身還是和實際有一定出入的,如果單純去看預算,就會失去預算編制的實際意義??傮w規劃得到總經理或董事會認可后,就要根據規劃來做全面預算,這個全面預算的順序應該是:銷售計劃――生產計劃,各個部門根據生產計劃就需要按照計劃進行進一步的細化。
首先是銷售計劃,銷售部門根據公司的總體規劃所確定的全年總的銷售收入,來分析當前市場,確定全年的銷售目標,同時根據客戶的信譽度來合理安排發貨計劃,同時進行合理分解到每個月,要根據月度發貨計劃以及客戶的信用期編制全年應收賬款預算,這時候還需要關注的是拜訪客戶需要增加的合理支出。
針對銷售計劃技術部門研發部門開發部門需要進行合理的物料單耗的核算,假如有新品還需要進行試制計劃以及開發費用的編制
生產部門根據銷售計劃及期初期末庫存來進行全年的排產,排產結束后就將生產計劃細化到每個月,根據每月的生產計劃及物料單耗等相關數據編制物料消耗數量及人員需求計劃。同時還需關注的是根據生產計劃及銷售發貨計劃來看儲備場所是否能夠進行物料的安全合理堆放。
品質部門根據銷售發貨計劃及生產排產安排全面的品質保障的相關數據的預算,同時還要考慮一些計量器具等校驗費用。
采購物流部門根據生產計劃做采購物料預算、物流費用預算。同時采購需要根據與供應商所達成的一致的付款期限編制應付賬款預算。
人資根據生產計劃要對整個公司的人員費用編制預算,根據公司的全年規劃安排全年的培訓計劃及培訓費用預算。
設備部門根據生產計劃來確定設備的保養費用維護的費用預算。
后勤行政部門需要根據人資的最終預算來對人員的辦公環境、后勤服務等相關配套設施的預算進行編制。
最后到了財務部門的收官工作,因為銷售收入確定了,利潤指標也落實,財務部門根據這兩個關鍵指標及各部門的預算費用的提交測算年度預算目標的預算數據,對稅金預算進行測算,依據所有費用預算數據以及之前由采購部門編制的應付賬款、銷售部門編制的應收賬款預算財務需要編制全年的資金計劃,決定全年的融資需求或投資計劃編制資金預算表,根據資金需求編制資產負債表、利潤表預算。如果不能完成利潤目標,則需要對相關部門的預算重新審核,看在哪些部門有降本空間。一般年度預算至少要三稿才能最終落實。
到此時,預算已經編制完成,新的一年也開始,那么就是預算執行了。在預算執行的過程中發生的問題還是比較多的。例舉如下:
1、預算不準,也就是實際執行與預算偏差較大。
一般企業都是做年度預算,一些部門在編制預算的時候,考慮不周全,導致出現很多預算外的事項,但企業又會對預算外事項要進行考核,因此相關部門為了盡量減少預算外事項就使得部分部門的預算做的偏大,反過來,企業又要考核預算實際執行的完成率,這樣,有些人員為了完成本身做的偏差較大的預算,又要想辦法完成預算,就造成了不是急需的采購也要申請采購,哪怕是閑置,最后導致企業資金的壓力增大,或者是失去了一些投資機會,最終陷入了完全是為了預算而預算的怪圈。
關鍵詞:民營企業;存貨管理;存在問題;改進
一、引言
存貨是指企業通過生產加工制作完成可用于對外銷售,或者購入直接銷售、或提供勞務過程中需要消耗的材料等。提高企業存貨管理水平,合理控制存貨庫存量,加快了資金的周轉,提高了資金的使用效率,從而達到降低企業運營成本的目的,有效保障企業日常生產活動的進行,提高經濟效益,提升核心競爭力。制定適當企業管理策略,并加以改進及合理的進行控制,才可以實現更高效益的目的。
二、民營企業的存貨管理的現狀
(一)對存貨管理認識不足,人員素質不能滿足需要
首先,企業管理層忽視內部管理制度的執行,容易造成存貨管理混亂,存貨的損失看上去是實物量的部分減少,最終體現為財務報表的利潤額的減少,致使管理層不能及時引起重視,從而放松對存貨管理制度全面有效執行,甚至少設或不設專職庫房管理人員崗位。其次,企業管理者沒有充分認識內部控制的重要性并無視內部控制制度建立和執行,民營企業權利高度集中在高層管理者手中,這種集權的管理模式,容易產生企業經營管理和決策的隨意性。管理者普遍重錢輕物、重采購輕管理、對存貨資產控制缺乏足夠的重視。最后,庫房管理人員文化程度普遍不高,人員替換步驟,重要崗位人員使用親屬。民營企業通常不會制定員工培訓計劃,員工沒有主動學習、接受培訓的積極性和主動性。企業在招聘管理人員過程中優先考慮親戚、朋友,保管現金、保管倉庫物資、外部采購等關鍵崗位更是如此。不考慮所任用人員的專業勝任能力。
(二)內部控制度不完善,崗位責權不明晰
首先,民營企業機構設置不全普遍存在,為了節約人工成本管理人員經常一人擔當多個職位。工作崗位沒有明確、以致工作流程不暢發生混亂,對存貨采購過度關注而忽視其后續管理工作,存貨入庫、發出、結存的管理工作缺失,造成資源的浪費。其次,企業雖配備有豐富管理知識的倉庫主管,但缺少原材料的質量驗收方面的知識,原材料入庫僅核對送貨單數量,質量方面只能從外觀或者包裝方面判別好壞,直到原材料領用到車間進行生產時發現質量上存在問題才跟供應商退貨或重新采購,影響了產品的正常生產,甚至會推遲產品正常的交貨時間。最后,原材料采購前沒有專門人員對價格進行市場調研,采購價格由采購人員與供應商進行協商采購價格,采購人員憑供應商開具的發票入賬、報銷,缺少監督造成存貨舞弊行為的發生。
(三)存貨倉儲不合理,存貨管理不規范
1.庫房設置不合理很多民營企業未設置專門的庫房來存放物資,而是簡單地將生產區域設置成開放式庫房。庫房與生產區域連在一起,領用原材料隨意性加大,會給庫房實物管理帶來困擾。結果是實物與數據核對不相符,開放式庫房沒有發揮庫房應有的功效。月末庫房提供的存貨收、發、存數據不準確,導致會計報表利潤及期末存貨余額也不準確,錯誤的財務數據會給企業經營決策者提供錯誤導向。2.存貨保護措施落實不到位不同的存貨具有不一樣的特性,庫房管理人員對其特性的不了解,相應防護措施沒法落實,尤其對化工類貨物(如涂料、油漆)等,因為不具備化工方面的專業知識,相應的防護措施也沒有及時做到位。3.存貨具體情況不清存貨擺放雜亂無章,對應的”物資收發卡片”不全,入庫出庫情況登記不及時,月末庫房盤點時容易出錯,盤點工作量大增,在產品的合格品和不合格品沒有分開存放或予以明確區分,會增加或減少期末在產品的數量,虛增或減少了月末在產品的價值。4.安全生產無保障對易燃易爆物資的存放未設置專門庫房,大量易燃易爆的呆滯積壓物資不及時清理。安全監測儀器設備陳舊,無法起到預警的作用,增加了企業潛在安全隱患。5.存貨計量不合理,期末存貨未按企業會計準則進行確定不同的存貨計價方法對財務狀況和經營成果會產生不同的影響。存貨計價的前后不一致性會帶來不同的影響:影響資產負債表及利潤表的真實性,使會計報表的使用者無法真實地了解企業資產總額及各分項資產構成情況;無法真正地了解企業實現利潤能力;影響了企業各項財務分析指標的準確性(如資產負債率、營業利潤率、資本金利潤率、流動比率、存貨周轉率等指標),不真實的會計信息誤導了會計資料使用者正確的分析和判斷。頒布的《企業會計準則》規定,年度終了,企業存貨的期末價值應當按照成本與可變現凈值孰低法計算的金額確定,應當以取得的真實有效的數據為基礎,用以確定存貨的可變現凈值。很多民營企業在年度末沒有按照規定執行,具體原因可能有如下幾種情況:(1)采取不計提存貨跌價準備增加企業利潤,粉飾企業經營業績;(2)存貨跌價準備計提與否,存貨管理制度未作明確規定;(3)年末存貨市值難以確定,或已無可比性的存貨,管理人員找不到合理的價格來確定可變現凈值,以致庫存存貨的實際價值未能得到準確反映。
三、加強民營企業的存貨管理的對策建議
(一)建立健全民營企業存貨管理制度,加強員工培訓
首先,民營企業要結合本企業的實際情況,按照會計準則、會計制度的相關規定,建立本企業的存貨管理制度和控制制度。具體包括物品驗收入庫、領用出庫及退庫等管理制度。促進企業生產經營過程中存貨入庫和出庫流程控制有法可依,有章可循。其次,民營企業要順應時展建立現代企業管理制度,結合本企業實際情況,規范存貨內部控制實施流程。對客戶和供應商信息建立檔案管理,進行信用等級體系管理。規范物品購買、領用、銷售等經營活動管理。最后,加強員工培訓,提高存貨內控制度行為主體素質。企業應當重視人力資源開發工作,貫徹執行全員培訓制度及培訓目標,加強后備人才的培養。引進專業管理軟件進行內部管控,針對操作人員尤其是財務、采購、倉庫管理等人員,要進行定期的專業技能培訓和軟件操作培訓,以提高人們的業務能力和專業技能。
(二)完善企業內部控制制度
1.建立崗位分工制度內部工作崗位合理的設置、職權的合理劃分是實施不相容職務分離的前提條件,明確存貨經辦人員的職責范圍,規范存貨業務制授權審批制度,制定相互制約的措施,嚴禁業務操作越權辦理,出現問題及時報告;根據本企業特點制定存貨管理業務流程方式,保證對物品采購、驗收入庫、倉儲保管、領用發出及報廢處理記錄的完整性。對參與倉儲保管人員業務管理工作實施定期培訓。2.建立規范的驗收與入庫制度外購存貨符合內部采購流程和付款流程的規定,其他方法入庫的存貨,要有相應補充文件確保其價值與質量;嚴格執行驗收制度,對待檢入庫的存貨重點核查品種、質量、規格、數量和其他相關內容;設置實物明細賬,倉儲人員根據入庫單,詳細登記存貨的類別、名稱、數量等。嚴格區分代管、代銷、暫存與委托加工的存貨,避免混淆。3.對倉儲與保管實施有效控制庫存量的結構和數量可以根據年度銷售計劃、生產資金的安排情況確定,并隨著計劃的變動及時進行調整。日常管理工作按步驟有序進行,無權人員不允許接觸存貨。開展抽盤與定期盤點相結合制度,有條件的企業可以按季度及年終分別進行盤點工作,產生的盤虧或盤盈,查明原因后按流程報請主管部門批準后及時處理。4.對采購業務流程實施控制存貨采購既要滿足生產的需要,又要防止超額采購引起存貨積壓占有流動資金。存貨采購前,先由物資使用部門根據產品訂單情況確定使用量,填制“領料單”交倉管部門備料,由倉保人員核對庫存狀況后,填具“請購單“并經主管核準后轉采購部進行采購作業。倉庫部門應依經濟采購量的原則提出請購,且“請購單“應詳細注明所需請購料件的規格型號及需求日期,以免失誤。
(三)實施賬務管理過程程序化、自動化
第一,庫房管理定崗定員,建立倉庫管理標準。開放式庫房存放物資時按入庫先后順序,體積的大小,分門別類地存放在不同的區域,并提高對貨物存放標準化考核要求。第二,充分利用”ERP管理系統”的相關規定,控制操作人員權限并實施存貨最優庫存量管理,方便存貨核算會計人員及采購部主管對采購人員實施的采購計劃的合理性,準確性進行審核監督。第三,采購人員核對物資數量、外觀質量,并填寫報檢單交檢驗員進行質量檢驗,檢驗合格后辦理材料入庫手續,庫房管理人員對相應的收貨單、檢驗合格單、實物數量、產品標識等信息進行比對庫。同時也需要與采購計劃中的數量進行比對,確保不存在超計劃采購的情況。第四,倉庫管理員嚴格按照生產指令和領料出庫單發貨,辦理退庫手續的要按退回的實物數量等信息與開具的退庫單內容逐項核對,并及時登記入賬,保證實物與臺賬數量相符。月末有”在途物資”需要做暫估處理的,暫估單價按照最近一次的實際采購價進行辦理。嚴格執行企業績效考核,充分發揮員工的工作積極性。第五,倉庫核算做到賬、卡、物三符合,建立存貨定期與不定期的盤點制度,對長期積壓物資提出處理意見,保證庫存物資不超限額存放。
(四)強化企業內部監督制度,提高存貨風險評估能力
首先,為保證企業外購存貨計價的準確性,要求企業按照《企業會計準則》的規定執行。企業存貨發出的計價方法不同,會人為地調整產品成本從而調整企業會計利潤,為避免此情形的發生,企業應明確存貨發出的計價方法,且不得隨意變更。最后,民營企業要建立一個職權明確的內部監督制度,對必要環節進行定期評價。同時民營企業可以借助外部力量聘請外部注冊會計師對企業存貨進行專項審計,讓注冊會計師參與企業存貨盤計劃的制定,監督盤點全過程,可以獲取真實的企業期末存貨狀況資料,確保期末存貨不存在重大錯報,從而保證企業財務報告的質量以滿足使用者的需求,提高存貨風險評估能力。
參考文獻:
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辦公室年終工作總結及明年工作計劃
過去的一年,辦公室在公司領導的關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為XX年工作奠定了基礎,創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現將XX年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作:
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年x月至x月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告x份;整理對外發文x份;整理外部收文x份,綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導,完善公司制度
根據公司運行工作實際,協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度,規范了公司員工的行為,增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作,并做好相關費用的結算工作。
3、組織安排各項活動
XX年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;x月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;x月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;x月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,同期,組織各項目員工開展“從細節入手,提高服務質量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要,及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,XX年隨著政務區各項配套設施的建成,物業基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。
2、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發放
20xx年下半年,在外借一人的配合下,對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對,發現疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務。
3、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
20xx年x月x日新的勞動合同法實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業公司一線員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經常會出現一些意外傷害,20xx年申報工傷x余起。另公司于x月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
4、加強績效考核,制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
辦公室年終工作總結及明年工作計劃
一、加強溝通,抓好宣傳工作
20xx年綜合辦公室將根據公司工作實際需要,制定相應制度執行情況反饋表,并時時跟蹤,對相關制度進行修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
二、完善績效考核制度,使之更有序進行
2020xx年公司試行績效考核以來,截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。20xx年,綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現績效考核的根本目的??冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業的發展。20xx年,綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎上,著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
三、完善培訓、福利機制。
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高,20xx年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為員工帶來幫助。
同時,20xx年x月份開始的全體員工大體檢活動,在廣大員工中得到了認可,增加了員工對企業的信任及肯定。20xx年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。
一、水泥企業預算管理的價值體現
水泥企業實施預算管理的價值主要體現在戰略管理、風險控制和績效考核三個方面。
(一)預算管理的戰略價值
和其他企業一樣,水泥企業的全面預算管理,在進行資源配置的同時,結合企業績效管理,可以讓企業的管理層高效協調企業財務、營銷、投資、生產等各個環節,使各部門在明確分工的基礎上,協調統一地開展工作,并調動各部門之間及員工之間的生產積極性,使企業在競爭中立于不敗之地,促使企業長遠目標實現。
(二)預算管理的風險控制價值
水泥企業通過預算管理的實施,并在執行過程中不斷地完善和控制,目的是將企業在生產經營中的風險降到最低。通過預算編制,督促各部門提前編制可行的計劃,減少企業盲目發展而造成的財務風險與經營風險。從現狀來看,在預算編制和執行的過程中會不斷促使企業平衡其經營發展環境,保障企業的所有資源與發展目標相統一。
(三)預算管理的績效考核價值
對于水泥企業各部門來說,用預算指標作為管理層及員工的業績評價標準,并由此對員工進行量化的考核標準,執行獎懲機制,從而有效地控制和激勵員工。預算管理對各部門及其員工的日?;顒舆M行了規范,使企業的經營活動有目標可循,有制度可依,消除了朝令夕改、活動隨意變化的現象。
二、水泥企業預算編制的具體內容
水泥企業必須對市場需求進行全面了解,在明確企業自身發展需要的基礎上,進行水泥企業預算編制。預算編制涉及企業生產經營各個方面,主要包括經營預算、資本預算和財務預算管理等內容。
(一)經營預算編制
1.銷售計劃編制。銷售預算是整個預算的起點,其他預算都要以銷售預算為基礎。通常由銷售部門在對國家政策和市場調研的基礎上,對市場進行預測,結合企業實際生產能力,編制銷售預算。銷售預算可根據銷量、銷價和銷售收入分別進行編制。
2.生產與單耗計劃的編制。水泥企業在進行生產計劃、生料單耗計劃、熟料單耗計劃、水泥單耗計劃的編制時,必須由生產部門參照上一年度實際經濟指標,進行比較、分析,確定年度各主要經濟技術指標。經濟技術指標包括各種原燃材料的單耗指標、各種生產設備的產能指標、分品種產成品的產量指標等,涉及的關鍵KPI相關指標:產量、產能利用率、窯磨運轉率、熟料耗比、噸煤耗、噸電耗等,使生產部針對關鍵指標層層分解,歸口到相關部門、工序和工段。
3.成本計劃編制。生產部門根據當年的生產計劃、制造費用計劃、修理費計劃,結合工序成本實際單耗及成本改善措施,確定預算當年的各主要產成品的修理成本、變動成本和制造成本,涉及的關鍵KPI相關指標:噸產品的變動制造成本、噸維修成本、噸產品煤炭成本、噸產品電力成本等,特別是生產設備的修理,如回轉窯耐火磚的更換、磨機忖板的更換及鋼球鋼段的耗用等,要合理地預算修理的時間和耗用數量及金額,從而保證預算的可控。
4.物資采購計劃編制。物資供應部門根據生產部門提供的物資消耗及需求量計劃編制預算年度采購計劃,包括主要物資的采購預算價格、質量指標、采購渠道、采購數量、核定庫存量、應付賬款的周轉率。采購部門對生產所需的原材料采購進行預測,特別是生產成本中占較大比重的原材料,如煤、石灰石、黏土、鐵渣、爐渣等材料供應情況、價格走勢,要進行全面調查、了解,為預算提供準確的價格。
5.工資和人事計劃編制。工資計劃和人事計劃的編制主要由人力資源部根據公司實際情況結合“三定”工作,確定人員定額,測算工資總額及工資人員成本。工資計劃中包括職工福利及人員培訓計劃,以提高人員素質和專業技能,間接降低人力資源成本,提高企業勞動生產率。
6.費用計劃編制。費用計劃編制包括管理費用、銷售費用、財務費用等的編制。費用計劃編制應該由管理部門、銷售部門和財務部門協同合作完成。根據成本習性的不同,可以將費用分為可控費用、不可控費用。其中,可控費用必須與業務量掛鉤進行控制,不可控費用依據總量控制的原則來確定。費用計劃中涉及的關鍵指標,如噸產品三項費用,由各相關部門針對相關費用分解落實,并將落實情況作為部門考核依據。
銷售費用和管理費用預算分解要遵循“指標量化,分解徹底”的原則。譬如,辦公費要細分到通訊費、日常辦公費、水電費、辦公桌椅的購置等費用。日常辦公費用又要細分成紙張、復印費、報刊費、辦公設備維修等。通訊費要細化到固定話費、光纖費、手機費、網絡費等。水電費也要細分成水費、水資源費、電費。細分時要區分固定費用、變動費用、半固定費用。費用在分解中按照歸口部門管理的原則,將費用控制責任落實到位。
財務費用的編制由財務部門按目前的借款額度來計提利息,支出手續費。根據編制好的籌資計劃與籌資額度進行利息的計提,對財務費用的預算進行調整。
(二)資本預算編制
資本預算編制主要包括項目投資計劃、固定資產購置計劃、無形資產購置計劃的編制。由公司發展部根據公司發展規劃和具體項目的專項計劃,編制工程投資計劃、預測項目總體投資規模及年度土建工程、安裝工程、設備投資的資本支出。根據預定的工期,制定工程進度、安排投資預算、預計工程竣工投產的時間,使得編制生產經營計劃和財務預算,能夠依據這些相對準確的基本信息,安排年度產銷計劃和資本支出,以平衡現金流預算。
(三)財務預算編制
財務預算編制由預計利潤表、預計資產負債表、預計現金流量表組成,主要反映現金收支、財務狀況和經營成果?,F金流量表由現金收入與現金支出組成,現金收入主要來自銷售收入,支出主要有原材料的采購、工資的支出、付現的制造費用、銷售費用、管理費用、財務費用及資產的購置支出。預計利潤表是在銷售收入、銷售成本、銷售費用、管理費用、財務費用等預算的編制基礎上編制的。通過預計利潤表的編制,可以了解企業的盈利水平,當預算利潤與企業目標利潤相差太大時,就要對部門的預算進行調整。預計資產負債表編制,是根據上年末的資產負債表的銷售、生產、投資等預算數據加以調整編制的,編制資產負債表的目的,主要是反映企業的財務狀況。
三、水泥企業預算管理的具體執行
再完美的預算編制,如果不能很好地貫徹執行,也會造成預算管理職能的弱化,甚至使預算成為一紙空文。因此,有必要建立完善的預算管理考核評價體系,建立相關激勵機制、預算監控和調整管理機制。
(一)完善預算管理文件,做到有章可循
完善的管理文件是確保預算管理質量的基礎。這些管理文件包括市場調研程序文件、確定企業發展目標的程序文件、預算編制程序文件以及對應的作業指導書;包括預算執行程序文件、預算調整程序文件以及對應的作業指導書;包括預算執行評估程序文件及其作業指導書等等。
除此以外,還要制定科學合理的激勵制度。明確的激勵制度可以讓預算執行者在預算執行之前就明了其業績與獎勵之間的密切關系,使個體目標與企業整體目標緊密地結合在一起,從而使預算執行者自覺地調整、約束自己的行為,努力工作,提高工作效率,全面完成企業預算指標。
(二)明確職責與指標分配,建立指標責任考核機制
為了實現經濟效益和經濟總量的同步跨越,實現生存與發展的協調一致,水泥企業要對外搶抓市場,優化產品品種結構,加強營銷整合;對內要從技術創新、管理改進兩方面降低成本、挖掘效益,消化客觀不利因素。對照各項預算,將指標分解到各部門車間,建立指標責任考核機制,并及時調度與控制,確保各項預算指標的落實和總體目標的實現。
(三)加強營銷管理,及時回籠資金
把提高營銷質量作為核心工作來抓,處理好營銷總量、結構、售價之間的關系,增強市場預測和調控能力。充分利用好國家政策,增強產品獲利能力,彌補其他不利因素的影響。建立客商評價指標,對每一位客商進行信用評價,選擇優質客商進行銷售,確保貨款的及時回籠,保證資金安全,做好營銷業務的基礎管理工作。
(四)成立預算管理督查組,確保預算執行
水泥企業要以現金預算為核心,做好資金的平衡調度,確保預算執行。在具體操作上,水泥企業可以成立項目督查組。一方面,著重抓好生產經營項目,及其資金的管理工作,確保所有項目都嚴格按照預算執行,切實控制財務風險;另一方面,對各部門的預算執行情況加強監控,根據現實情況的變化,及時調整預算,保證企業主要目標的完成。
(五)進行預算執行評估,完善預算管理體系
嚴格的預算執行評估和獎懲制度的具體實施是確保預算管理質量的關鍵。預算管理督查組必須對預算管理執行情況進行嚴格的審查和評估,并且在預算執行結果進行評估的基礎上,對預算完成情況、預算編制的準確性與及時性進行考核,肯定取得的成績,找出存在的問題,并與預算執行者共同商討,提出改進預算管理的具體措施,促進企業預算管理體系的完善。同時,預算管理督查組還必須嚴格按照企業制定的激勵制度文件精神,對預算執行評估的具體情況實施獎懲。從而幫助員工養成嚴格按照相關管理文件執行預算管理的良好習慣,提升員工預算管理素養,加強水泥企業內部的管控力。
工作計劃以項目計劃為主。所謂項目計劃指在項目確立后,為保證項目順利開展,在項目實施之前所作的工作安排,指導項目開展的文書。今天小編整理了房地產銷售年度工作計劃書格式模板五篇供大家參考,共同閱讀吧!
房地產銷售年度工作計劃書1__年以來,我公司在佳能房地產開發集團有限公司和董事會的正確領導下,經過全體員工的努力,各項工作按部就班的全面的展開,為使公司各項工作上一個新臺階,在新的一年里,公司在確保20__年底方案報批的前提下其工作計劃如下:
工程方面
(一)以“山水城”項目建設為重點,統籌安排,切實做好建設任務
(一)__年底前力爭方案報批通過
11月份:參與制訂規劃方案,配合公司領導完成規劃方案在市規劃局的審批通過。
12月份:配合公司高層完成規劃方案的市長辦公會議通過,辦理環境保護意見表的工作。
(二)__年度工作安排
1月份:組織編制環境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規劃局),參與項目的擴大初步設計,并完成項目場地的地質勘察報告。
2月份:參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告,辦理項目核準(發改委);完成樁基礎的工程招投標工作,工程監理招標工作,并組織場地的地下排水工作。
3月份:辦理工程規劃許可證工作(報市規劃局),并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。
4月份:完成工程主體的招投標工作,辦理樁基礎工程的施工許可工作。
5月份:辦理工程主體的施工許可工作,確定主體工程的施工隊伍,至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
6-9月份:基礎工程完成。
10-12月份:工程主體完成至底六層封頂。
(三)報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批,跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中,工程部應善于理順與相關部門關系,不得因報建拖延而影響工程開工。另外,工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
(四)工程質量。
“特洛伊城”項目是市重點工程,也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時,應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主,以自我為輔,力爭將“特洛伊城”項目建成為優質工程。
(五)預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款,在20__年工程進展的同時做好以下兩項工作:
1、認真編制工程預算,配合工程部及時做好工程手續的洽談協商、變更,及時掌握材料的變動情況,配合工程部做好工程進度的控制工作,做好工程的兩表對比,限度的節約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃,“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;
其中基礎部分需用約0.8億元;地上商業部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元,做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用,工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯系、團結協作,使各項工作順利進行。
財務方面
(一)切實完成開工前融資工作和招商工作任務,力保工程進度不脫節
公司確定的二0__年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成,直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。
1、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流,以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位。
2、采取內部認購房號的形式,回籠資金、擴大現金流。
為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流,考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃,比列約為公寓面積的10-15﹪。
3、實行銷售任務分解,確保策劃合同兌現。
20__年公司建設工程款總需求是4.6億元。按“特洛伊城”所簽協議書,招商銷售任務的承載體為策劃公司。經雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務,在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
房地產銷售年度工作計劃書2在過去的一年里,__?__中心經歷了開盤前積累期、開盤期、后續穩銷期;在項目組全體工作人員的共同努力下,項目客戶經歷了從無到有,從少到多的積累,逐步實現了預期銷售進度值,實現為開發公司回籠資金1000萬,上客320組,現將本公司進駐新安?鄰里中心項目部以來截至20__年1月15日主要營銷活動及銷售工作總結如下:
一、營銷總結
1、20__年10月3日:本公司進駐新安?鄰里中心
注:進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作
2、20__年10月6日:新安?鄰里中心售樓部盛情開放注:活動當天來客14組,并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。
通過此次活動,將__?__中心售樓部開放信息有效傳達,并引起一定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。
3、20__年12月9日—20__年1月9日:新安?鄰里中心開盤前系列活動
注:活動期間客戶積累達150余組,為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要采取以售樓部
門前演出活動及單頁發放并重的營銷方式,取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉鎮同類項目的調研工作,并寫出詳細的調研報告
4、20__年1月10日:新安?鄰里中心一期首批房源正式開盤
注:__?__中心正式打開銷售的序幕,開盤當天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預期效果,為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續打下堅實的基礎,也為新安?鄰里中心在保安地產界奠定龍頭老大的口碑。
5、20__年1月25日:啟動__?__中心春節營銷計劃
注:此期間主要推出針對保安當地各村有影響力(各村村支書)的人物發放優惠卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品,并鼓勵其為本項目介紹客戶,若介紹成功獎勵其2000元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的,但作用不是太大,還有一點點的負面影響,就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。
6、20__年4月20日—20__年五一期間:推出“首批商鋪完美售罄,房源應急加推”活動
注:將7#號樓正式推向市場并接受預定,但由于7號樓的工期一再延期,導致銷售工作沒有很好地
推進。此期間前期房源的價格首次調整,8號樓上調20元/㎡。此次活動首次采用短信的推廣方式,可能是由于對號段的掌握并不準確,短信的效果并不明顯。
7、20__年7月16日—8月30日:推出“清涼一夏”買房送空調活動。
注:因7、8月份是房地產銷售的淡季,且新安?鄰里中心銷售進度緩慢,適時推出“清涼一夏”買房送空調、看房送涼扇活動,并配合農村村口電影放映等營銷方式,打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期,但由于8號樓剛剛封頂,水電及道路遲遲不到位,交房延期,也對銷售工作產生一些負面影響。
8、20__年9月10日—10月7日:推出“慶中秋,迎國慶”活動
注:期間推出看房送月餅及憑__?__中心宣傳單頁購房可在其他優惠基礎上再優惠1000元活動。中秋國慶假期相連,推出的活動也很順應市場,但由于開發公司與施工方關系處理不當,導致10月12日施工人員對售樓部打砸,此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦,樓盤形象一落千丈,而且此惡劣影響也沒有在短期內有所好轉。保安地方不大,百姓人云亦云,而且夸大其辭,事實證明此影響在短期內是無法根除的,也為后期的銷售推進帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產權,對本項目也有一定的影響
9、20__年11月2日:__?__中心一期二批商鋪房源盛大公開
注:將D區、E區新建商鋪房源推向市場,推出商鋪交1000抵3萬活動,市場反應強烈。當月售出商鋪6套,住宅3套。此月為新安?鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當月由于開發公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通,致可銷售房源較少,也導致后期釋放房源失去銷售時機。
10、20__年12月27日:新安?鄰里中心正式啟動針對返鄉置業潮營銷計劃
注:因私家小院銷售進度緩慢,主要推出購私家小院送10件品牌電器活動:液晶電視、空調、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動車、微波爐、豆漿機。并降低購房門檻,將私家小院的首付定為5萬元,但由于本項目的私家小院樓距較近,只有5米,且價格相對較高,市場反應一般。
11、20__年元月6日:農貿市場正式搬遷至__?__中心,農貿大街正式啟用。
注:農貿市場正式搬遷至本項目的菜市場內,市場攤位正式搬遷至農貿大街,為本項目的繁華奠定了堅實的基礎,將__?__中心又推向另一個高度。
小結:__?__中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接,能夠根據市場情況適時做出調整,順應節點,做出不同的有針對性的營銷計劃,并能夠很好地實施執行到位。
二、銷售總結
1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟
注:從已售住宅來看,8號樓銷售最多,因為8號樓的戶型是本公司根據當地市場為開發公司精挑細選的戶型,面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源,事實證明本公司給予開發公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開發公司在本公司進駐之前就確定的,由于開發公司的丁總盲目自信,對本公司的建議有所保留,不能夠完全采納,導致14、15號樓的兩室房源一直滯銷。
2、____中心私家小院房源共2棟
注:本項目的私家小院在原有規劃上并沒有此房源,開發公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率,認為增加房源,就是為項目增加利潤。事實證明此決定并不成熟,因為此兩棟樓是后加房源,在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮,導致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑,所以銷售進度一直緩慢。
3、____中心商鋪房源150套注:本項目的商鋪可售房源較少共40套,此40套房源大多為位置稍差的房源,除菜市場門口的9套外,其余大多為拆遷戶挑剩下的房源,未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上,面積較大,另有2套為通道房源,市場接受度較低。
小結:本項目雖擁有專業的營銷建議及培訓有素的銷售人員,但也并不意味著可以不顧市場需求,與市場背道而馳。保安市場競爭激烈,地產項目較多,大大小小地產公司總共8家,市場存量房較多,____二期、__小區二期及__小區的二期都將在20__年春節之前集中推向市場,推出房源較多,而且價格相對較低。在保安,經濟基礎較好人員都已經選擇在市區購房,而留守人口經濟基礎差,百姓投資意識更差,大部分人由于經濟原因,暫無購房計劃或延緩購房計劃。后期__?__中心面臨的競爭威脅依然激烈,____中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩腳跟,并能夠持續穩定的發展都將是后期要面臨及要解決的問題。
三、后期計劃
1、案場管理方面
一個科學、系統而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石,作為銷售部門尤為重要,為了打造更優秀的銷售團隊,計劃將從績效、激勵、行為、心態、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發,制定更為完善的銷售管理制度。
2、銷售培訓方面
一個地產項目的成功與否,離不開硬件建設(地段、資金、戶型、配套、建筑品質),也離不開軟件塑造(物業、推廣、銷售),作為軟件環節中直接面對客戶的先鋒,銷售人員綜合素質的優劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素,為此,塑造一流的銷售團隊尤為重要,針對20__年的銷售計劃和市場情況,將在培訓中添加針對性的培訓內容,同時更加細化,培訓涵蓋市場調研、房地產基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項,以循序漸進、優勝劣汰的培訓方法提高置業顧問的專業水準。
3、營銷策劃方面
市場競爭日益激烈,對產品的包裝及計劃性的經營,顯得尤為重要。針對新安?鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”,適應當地市場,將新安鄰里中心的銷售工作在平穩中更好的推進,適時利用節點推出適合當地市場的營銷活動,把新安?鄰里中心在現有基礎上再推向另一個高度。
四、個人總結
回顧20__,一切歷歷在目,時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職及其他工作,通過近一年兢兢業業的工作和切身反思,工作模式有了新的突破,工作方式有了較大的改觀,人生最可怕的就是虛度光陰,20__年過去了,在這一年里,我看到了公司的進步,公司的成長,我自己也渴望成長,我希望公司能夠向中國大地產企業看齊,我也希望自己成為一位名副其實的地產精英。20__,我要和公司一起努力,一起成長。在公司領導的帶領下,迎接挑戰,創造輝煌。
房地產銷售年度工作計劃書3不知不覺,進入公司已經有1年了。也成為了公司的部門經理之一?,F在20__年將結束,我想在歲末的時候寫下了20__年工作計劃。
轉眼間又要進入新的一年20__年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、銷量指標:
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類:
根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計劃。
學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯系一次,b類客戶半個月聯系一次,c類客戶一個月聯系一次。
對于已成交的客戶經常保持聯系。
4、在網絡方面
充分發揮我司網站及網絡資源,做好房源的收集以及,客源的開況。做好業務工作。以上,是我對20__年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望20__年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20__年新的挑戰。
房地產銷售年度工作計劃書4__年以來,我公司在佳能房地產開發集團有限公司和董事會的正確領導下,經過全體員工的努力,各項工作按部就班的全面的展開,為使公司各項工作上一個新臺階,在新的一年里,公司在確保20__年底方案報批的前提下其工作計劃如下:
工程方面
一、以“山水城”項目建設為重點,統籌安排,切實做好建設任務
(一)__年底前力爭方案報批通過
11月份:參與制訂規劃方案,配合公司領導完成規劃方案在市規劃局的審批通過。
12月份:配合公司高層完成規劃方案的市長辦公會議通過,辦理環境保護意見表的工作。
(二)、__年度工作安排
1月份:組織編制環境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規劃局),參與項目的擴大初步設計,并完成項目場地的地質勘察報告。
2月份:參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告,辦理項目核準(發改委);完成樁基礎的工程招投標工作,工程監理招標工作,并組織場地的地下排水工作。
3月份:辦理工程規劃許可證工作(報市規劃局),并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。
4月份:完成工程主體的招投標工作,辦理樁基礎工程的施工許可工作。
5月份:辦理工程主體的施工許可工作,確定主體工程的施工隊伍,至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
6-9月份:基礎工程完成。
10-12月份:工程主體完成至底六層封頂。
(三)、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批,跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中,工程部應善于理順與相關部門關系,不得因報建拖延而影響工程開工。另外,工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
(四)、工程質量。
“特洛伊城”項目是市重點工程,也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時,應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主,以自我為輔,力爭將“特洛伊城”項目建成為優質工程。
(六)、預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款,在20__年工程進展的同時做好以下兩項工作:
1、認真編制工程預算,配合工程部及時做好工程手續的洽談協商、變更,及時掌握材料的變動情況,配合工程部做好工程進度的控制工作,做好工程的兩表對比,限度的節約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃,“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;
其中基礎部分需用約0.8億元;地上商業部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元,做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用,工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯系、團結協作,使各項工作順利進行。
財務方面
(一)切實完成開工前融資工作和招商工作任務,力保工程進度不脫節
公司確定的二00八年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成,直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。
1、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流,以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位。
2、采取內部認購房號的形式,回籠資金、擴大現金流。
為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流,考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃,比列約為公寓面積的10-15﹪。
3、實行銷售任務分解,確保策劃合同兌現。
20__年公司建設工程款總需求是4.6億元。按“特洛伊城”所簽協議書,招商銷售任務的承載體為策劃公司。經雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務,在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
房地產銷售年度工作計劃書5在不知不覺中,20__年已經過了,加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里,從一名置業顧問一步步晉升為銷售經理,我不斷的學習的知識并積累了很多的經驗,也同時鍛煉和提高了業務能力,這讓自己的人生多了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的增加了一份人生的閱歷??梢哉f在九陽的這段時間中,收貨頗多,感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現對目前的工作做以下總結。
一、任務完成
今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
二、團隊管理方面
1、招聘面試方面
自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排,有時候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟著面試者講太多,正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失,也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團隊培訓工作
沒有計劃的培訓,培訓目的的不明確,培訓前沒有系統的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統,培訓的計劃做的也比較籠統,因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么,感覺團隊缺少什么就培訓什么,有的時候很少培訓,有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業顧問的負擔更影響大家的心情。
對于培訓沒有一個長期統籌安排和布置,自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉,更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業顧問和新人進行區別培訓,導致新人學習難度增大,老的置業顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監督、督促工作方面的
很多事情都是及時的安排下去,但是沒有給予及時的督促和監督,導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業顧問的約電約客問題,自己很少去督促和檢查他們的來電來客,導致置業顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪,損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結學習方面的
當工作期間遇到一定難題的時候,自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊,有時候難題過去就過去了,不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那,因而重復的問題不斷出現,如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執行和落實方面的
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款,從而導致了其它置業顧問心理不平衡,給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰,對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位,更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作出現的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變,因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執行,不動腦子去想過多事情,從而使很多工作做起來很被動。
7、團隊之間的溝通。
曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃,但是實施一段時間后便拋向腦后,因為各種原因落下了,在置業顧問提成方面因為沒有事先溝通,向團隊說明公司的情況,導致了一些小的情況發展,不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。
三、案場管理方面的
1、案場談客監督及把握方面當問題客戶出現的時候,自己都想辦法及時給予解決,在案場自己也時常全程并及時的給予置業顧問的談客進行指導,同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍,常組織置業顧問交流談客過程的關鍵點把握,從而提高了部分置業顧問的成交率。
尤其是對新的置業顧問談客自己都及時給予點評,并組織其它置業顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面
當出現問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決,減少了異議客戶,增加了客戶對公司的信任感和認同感。
四、執行力方面的
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的習慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間里,深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,在以后的日子里我要給自己進行重新定位,振奮信心、保持本色、重燃_,在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力,并做出了以下工作計劃。
1、首先在個人心態方面不僅好好調整,無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,共渡難關。
用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學習招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設計出面試的方案,盡可能為公司吸納和留住優秀人才。
4、在培訓工作方面,制定出詳細的培訓方針和大綱,每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃,針對新人和老人區別做出培訓計劃。
并盡努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度,并嚴格按照管理制度去執行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住"管理即是嚴格的愛"。
5、針對自己的溝通不足問題。
每周固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業顧問的心態和動態。
6、關于監督督促工作在春節前也要形成制度,有獎有罰獎罰分明。
7、關于執行力不足問題,制定出關于執行力不到位的獎罰措施,爭取任何事情達到第一時間,高質量的去完成。
關于做事拖沓問題,自己要從每天上班開始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,制定出處罰措施由秘書監督進行處罰。
都說公司是自己的第二個家,既然是家,沒有誰有理由不愛自己的家,在這個家里我一直都是,忠誠可靠,樂于奉獻,一切以公司利益為出發點,忠于職守,不以權謀私,敢于管理,盡心盡力,盡職盡責,管的公平、公正、一視同仁,心胸寬廣,寬容善待他人,任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬,關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的,我也有很多的不足之處,在執行力方面的欠缺,有時候性格的過于溫和,對團隊管理經驗的不足,以及和下屬溝通的欠缺,都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經理,想好更好的發展,這些缺點和不足都需要一一的克服和解決,我有信心能夠很好的解決。