圖書館年終總結(jié)
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇圖書館年終總結(jié)范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
圖書館年終總結(jié)范文第1篇
按時參加每周三的館政治理論學(xué)習(xí)，努力改造世界觀，并在認(rèn)真學(xué)習(xí)中查找工作中的問題，不斷進(jìn)步。
二、配合圖書館年度發(fā)展計劃，出色完成日常工作
20xx年是我館的圖書館資源.環(huán)境建設(shè)優(yōu)化年，我先后在流通部和技術(shù)部任職。在新的崗位上，我重新梳理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，恪盡職守，規(guī)范工作流程和常規(guī)管理。
前半年，在流通部綜合書庫五，日均接待讀者20余人次，其中，解答讀者咨詢10余人次，外借圖書30余冊。另，上架新到和歸還圖書數(shù)百本，并針對性地為讀者推介相關(guān)書籍，積極配合了我館的讀書活動和資源環(huán)境優(yōu)化。
秋期至今，我與另兩同事一道負(fù)責(zé)一樓電子閱覽室的日常用戶接待、機(jī)房維護(hù)和讀者培訓(xùn)工作。本人，日均接待用戶30余人次。利用機(jī)房管理系統(tǒng)機(jī)房使用知識，很好地發(fā)揮圖書館的服務(wù)育人職能;并打印用戶下載、整理的文檔，為其提供便利。
三、積極參加圖書館、學(xué)校組織的活動，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感
20xx年，我積極參加館內(nèi)、校內(nèi)的各項活動;如，全校教職工籃球賽、圖書館閱讀與健康宣傳月等等，實現(xiàn)個人成就感，也進(jìn)一步增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。
我館秋期開展了新生圖書館知識講座活動，我為計算機(jī)、新傳等院系講解圖書館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書館的技能，激起新生的學(xué)習(xí)欲望和熱情，收到很好效果。
圖書館年終總結(jié)范文第2篇
論文摘要：分析了我國高校圖書館所處的環(huán)境，闡述了高校圖書館在創(chuàng)新教育中的重要作用，并提出為創(chuàng)新教育所采取的措施。
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，國力競爭激烈，對創(chuàng)新人才有著迫切要求。作為大學(xué)三大支柱之一的高校圖書館，在高校創(chuàng)新教育中起著重要的作用。
一、我國高校圖書館所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
（一）因特網(wǎng)幾乎覆蓋全球，使高校圖書館的信息資源開發(fā)及信息傳播范圍﹑方式發(fā)生了質(zhì)的變化。因特網(wǎng)已連接了170多個國家和地區(qū)的41000多個子網(wǎng)﹑300多萬臺終端或工作站﹑1500多萬主機(jī)及6000多戶電子圖書館，并以每月8%的速率擴(kuò)增，這種超速的全球信息基礎(chǔ)建設(shè)將打破信息交流的國家邊界空間限制，極大地改變社會及圖書館信息傳播的傳統(tǒng)方式。
（二）中國教育與科研計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)﹙cernet﹚與因特網(wǎng)連接，為高校圖書館的信息資源共建共享及信息服務(wù)領(lǐng)域的拓展提供了有益的平臺。目前，cernet已經(jīng)形成以清華大學(xué)為中心和總出口，以西北﹑東北﹑華中﹑華南﹑華東和京津等地區(qū)9所院校為節(jié)點，連接200多所高校校園網(wǎng)的主體網(wǎng)。據(jù)專家估計，這一龐大的主體網(wǎng)，近期內(nèi)有望覆蓋我國全部高等院校。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為我國高等院校文獻(xiàn)信息的傳輸和獲取開辟了極為廣闊的前景，對高校圖書館和教師﹑科研人員與學(xué)生產(chǎn)生了巨大影響，尤其是用戶信息需求的種種變化，將直接引導(dǎo)圖書館在創(chuàng)新教育中的作用。
二、創(chuàng)新教育的內(nèi)涵
（一）創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。就是培養(yǎng)學(xué)生推崇創(chuàng)新、追求創(chuàng)新、以創(chuàng)新為榮的觀念意識。創(chuàng)新能力只有在強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識引導(dǎo)下，樹立遠(yuǎn)大的理想、堅強(qiáng)的信念，激發(fā)誠摯的熱情和強(qiáng)烈的創(chuàng)新激情，才可能產(chǎn)生強(qiáng)烈的創(chuàng)新動機(jī)，充分發(fā)揮創(chuàng)新潛力和聰明才智。
（二）創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。就是培養(yǎng)學(xué)生要有發(fā)明或發(fā)現(xiàn)一種新方式來處理某種事情或某種事物的思維能力。創(chuàng)新性思維是整個創(chuàng)新活動的智能結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵，是創(chuàng)新能力的核心，是一切創(chuàng)造活動的源泉，只有具備較高的創(chuàng)新思維能力，才能進(jìn)行有效地探索，才能進(jìn)行創(chuàng)新。
（三）創(chuàng)新技能的培養(yǎng)。是培養(yǎng)學(xué)生的信息加工能力，動手操作能力，熟練掌握和運(yùn)用創(chuàng)新方法的能力，創(chuàng)新成果的表達(dá)能力和表現(xiàn)能力及物化能力等。創(chuàng)新技術(shù)同樣居于創(chuàng)新教育的核心地位，尤其在我國目前的高校教育中，更要加強(qiáng)以實踐基本技能為中心的科學(xué)能力和科學(xué)方法的訓(xùn)練和培養(yǎng)。
（四）創(chuàng)新人格的培養(yǎng)。人格是人的能力、氣質(zhì)、性格等個性特征的總和。創(chuàng)新人格的培養(yǎng)也就是讓學(xué)生形成具有勇敢、一絲不茍、獨(dú)立性強(qiáng)、有恒心以及富有幽默感等良好的人格特征。可以說，良好的人格是形成和發(fā)揮創(chuàng)新能力的底蘊(yùn)，只有具備了高尚的創(chuàng)新人格，才會勤奮好學(xué)，刻苦鉆研，充分發(fā)揮主體意識和創(chuàng)新精神，人格的培養(yǎng)是創(chuàng)新教育的關(guān)鍵。。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館在實施創(chuàng)新教育中的途徑
（一）加強(qiáng)信息資源建設(shè)與利用，營造一種創(chuàng)新的文化氛圍。高校圖書館擁有豐富的信息資源，是知識的寶庫、創(chuàng)造力的源泉，它不僅為創(chuàng)造提供原材料，而且能啟迪人們的創(chuàng)新靈感，創(chuàng)新教育離不開知識的積累，但更重視知識的優(yōu)化。高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，應(yīng)充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，為讀者營造一個創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)、開放式地研究、博覽群書、探求真理的環(huán)境，形成尊重知識、尊重人才的文化氣氛。加強(qiáng)信息資源的建設(shè)，充分利用現(xiàn)代各種新載體、新技術(shù)和新手段，活化資源和信息，增加靈活性，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，以充分提高館藏文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢。首先應(yīng)開發(fā)和利用internet網(wǎng)絡(luò)上的信息資源，努力實現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享，準(zhǔn)確提供各種網(wǎng)上信息資源；二是要建立專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，特別是要建立與本館有關(guān)的特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫；三是圖書館應(yīng)將分散在不同載體、不同文種中的同一內(nèi)容或同一主體的知識于廣大師生，讓存儲著的大量信息知識運(yùn)動起來，便于交流與共享，使之在與人的智慧碰撞的過程中，激發(fā)出靈感的火花。為創(chuàng)新教育營造一種開放、進(jìn)取、創(chuàng)新的文化氛圍。
（二）改進(jìn)管理方法，實現(xiàn)管理體制的創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館要實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，在辦館模式上要充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)勢，實現(xiàn)創(chuàng)新管理體系，就必須改革和摒棄那些不適應(yīng)圖書館事業(yè)發(fā)展的管理體制，以及不適應(yīng)讀者需求的具體規(guī)章制度，實現(xiàn)管理體制的創(chuàng)新。從圖書館事業(yè)發(fā)展趨勢出發(fā)，以方便讀者、一切為了讀者的服務(wù)理念出發(fā)。如我館重新制定和健全各項規(guī)章制度，完善各項業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步明確各崗位的職責(zé)和目標(biāo)管理。同時還把創(chuàng)新引入競爭機(jī)制，在年終總結(jié)、干部考核、晉升職務(wù)等活動中，把有無創(chuàng)新的成果作為一個重要的參考因素。由于建立了充滿活力的競爭激勵機(jī)制，充分調(diào)動全體工作人員的積極性和創(chuàng)造性，圖書館面貌煥然一新。實踐證明：圖書館要更好的生存和發(fā)展，更好的發(fā)揮其在高校創(chuàng)新教育中的作用，就要加速管理創(chuàng)新，使圖書館管理系統(tǒng)總體功能不斷優(yōu)化，確保圖書館在不斷創(chuàng)新中尋求發(fā)展。
（三）改變觀念，重視館員創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)。造就培養(yǎng)一批觀念新、知識新、結(jié)構(gòu)合理、具有較高創(chuàng)新素質(zhì)的館員隊伍，是實現(xiàn)圖書館創(chuàng)新教育的關(guān)鍵所在。信息時代要求現(xiàn)代圖書館必須擁有一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，知識結(jié)構(gòu)合理，既懂計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和外語，又有創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才隊伍。圖書館首先要具有創(chuàng)新意識，善于接受新思想、新事物，善于捕捉新的信息資源及發(fā)現(xiàn)讀者新的信息需求，才能提供及時的創(chuàng)新的信息服務(wù)。其二要具有創(chuàng)新精神，勇于開拓進(jìn)取，勇于探索，對其發(fā)展前景有著深遠(yuǎn)的洞察力，提高自己的精神境界和知識水平。其三要有創(chuàng)新能力，圖書館員不再是傳統(tǒng)服務(wù)模式中簡單的文獻(xiàn)保存者與傳遞者，館員要與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷更新知識和提高現(xiàn)有專業(yè)水平，這是對大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新教育的根本保證。只有這樣我們才能迎接知識經(jīng)濟(jì)時代嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，圖書館事業(yè)才能在知識創(chuàng)新過程中得到發(fā)展，走向新的輝煌。
參考文獻(xiàn)：
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[2]張霞.論信息時代高校圖書館管理創(chuàng)新[j].圖書館工作與研究,2003,2:60-61.
圖書館年終總結(jié)范文第3篇
關(guān)鍵詞 省級公共圖書館 參考咨詢 整合 規(guī)范
中圖分類號：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
On Reference Service of Provincial Public Library
WANG Li
（Hubei Provincial Library， Wuhan， Hubei 430071）
Abstract According to the survey， there are a very small number of the professional workers of Reference service in provincial public library. Meanwhile， they also have to do other jobs in their libraries. Therefore， they can not mainly focus on the Reference service. Base on the on the investigation on the Reference service of the national library， the author tries to solve the problem by giving following suggestions to the colleagues for reference ， which are integrating and unifying the reference service in the whole library ；normalizing service rules and introducing reward and quality evaluation system to build brand of service.
Key words provincial public library； reference service； integration； normalization
1 各省級公共圖書館參考咨詢工作現(xiàn)狀調(diào)查分析
近期，筆者針對17家省級公共圖書館做了個參考咨詢工作問卷調(diào)查：
（1）專職參考咨詢工作人員人數(shù)（ ）（表1）
A.1～5 B.6～10 C.11以上
（2）參考咨詢?nèi)藛T是否兼做館內(nèi)其它業(yè)務(wù)工作（ ）（表2）
A.是 B.否
（3）日常工作量是否飽合（ ）（表3）
A.是 B.否
從第一項調(diào)查中17個省級館中有14個館參考咨詢?nèi)藛T人數(shù)在10人以下，只有2個館在11人以上，新疆館未設(shè)專職參考咨詢員（圖1，圖2）。可以看出，在省級公共圖書館專職參考咨詢?nèi)藛T是很少的。從第二項調(diào)查中我們可以發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)參考咨詢員同時還兼做本館內(nèi)的其它業(yè)務(wù)工作。例如：陜西館專職參考咨詢員有10人，但其中還承擔(dān)閱覽文獻(xiàn)的日常管理以及讀者接待工作。從第三項調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有許多館參考咨詢工作量并不飽合，許多回答飽合的館其實也是在為非參考咨詢的館內(nèi)其它業(yè)務(wù)工作而忙碌。
圖1
從這三項調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)目前省級公共圖書館普通存在的一種現(xiàn)象：專職從事參考咨詢工作的人員普遍偏少，同時還兼職著本館其余業(yè)務(wù)工作，人員少任務(wù)雜，全面開展參考咨詢工作有些力不從心。如何改變這一現(xiàn)狀，提高參考咨詢服務(wù)工作水平是我們需要共同思考的問題。
圖2
2 提高參考咨詢服務(wù)工作水平的措施
2.1 整合和統(tǒng)一全館參考咨詢工作
參考咨詢服務(wù)一直是圖書館服務(wù)于讀者、服務(wù)于社會的一項重要業(yè)務(wù)。美國參考咨詢服務(wù)專家馬奇認(rèn)為，圖書館無論大小，都會遇到讀者提出這樣那樣的問題，圖書館必需傾其資源來解答這些問題，而圖書館的聲譽(yù)在很大程度上也取決于它能否成功地處理參考咨詢問題。
澳門大學(xué)圖書館閻志洪館長，他就主張要把咨詢服務(wù)臺設(shè)在面向圖書館大門的最顯要位置，并把最強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干安排在此，讀者進(jìn)館后第一眼就可以看到他們，第一次接受的服務(wù)往往也是他們提供的。他認(rèn)為這是圖書館的臉面。①國家圖書館參考咨詢隊伍實力雄厚，參考咨詢部如算上立法決策服務(wù)部有300多人，他們正是這樣做的，把精兵強(qiáng)將輪流放在了顯要的咨詢臺上，分別設(shè)立有總咨詢臺、社科咨詢、科技咨詢、文獻(xiàn)提供、查新等，坐陣的基本上都是副研究館員。
目前，省級公共圖書館因為專職參考咨詢?nèi)藛T少，普遍沒把最強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干放在總服務(wù)臺。管理上也存在參考咨詢工作分散不統(tǒng)一的情況，各部門常常各做各的咨詢，專職的參考咨詢?nèi)藛T也常常因素質(zhì)較高被領(lǐng)導(dǎo)指派兼做許多其余的業(yè)務(wù)工作，這樣勢必造成參考咨詢工作服務(wù)質(zhì)量的下降。有的新進(jìn)館同志甚至在讀者咨詢過程中回答“不清楚”、“不知道”，這將極大的損害一個大館的形象。
因此，省級公共圖書館必須整合和統(tǒng)一全館的參考咨詢工作。總咨詢臺配備高素質(zhì)的參考咨詢?nèi)藛T。此參考咨詢?nèi)藛T需對全館綜合情況有全面的了解，熟悉參考咨詢業(yè)務(wù)，有較高的接談技巧，除對讀者做一般的指向外能敏銳的把握和發(fā)掘讀者的潛在課題需求，從而引導(dǎo)到參考咨詢室做深層次的咨詢服務(wù)。各業(yè)務(wù)部門咨詢臺工作人員遇見讀者的專題和課題需求也應(yīng)該有意識的引導(dǎo)到參考咨詢室解決。這樣就可以統(tǒng)一全館的參考咨詢工作，避免參考咨詢室和讀者的脫節(jié)，也能避免出現(xiàn)“不清楚”這類嚴(yán)重影響圖書館形象的事情出現(xiàn)。
2.2 規(guī)范參考咨詢服務(wù)工作流程
從調(diào)查中可以看出，眾多省級館參考咨詢工作狀況是不飽合，這種狀況并非是讀者咨詢需求少，而是專職參考咨詢工作人員和讀者脫節(jié)所造成的。整合和統(tǒng)一了全館參考咨詢工作后，加強(qiáng)了與讀者溝通的渠道，讀者需求會源源不斷地到達(dá)參考咨詢室。
在眾多的咨詢案例中，眾多省館并沒有規(guī)范參考咨詢工作流程，做完一個案例沒有建立服務(wù)檔案，沒有留下一個完整的服務(wù)軌跡。年終總結(jié)時才找找資料寫寫總結(jié)。如何做到更專業(yè)、更規(guī)范，就成了我們必須解決的事情。在這一點上，我們可以學(xué)習(xí)圖家圖書館的經(jīng)驗。國家圖書館參考咨詢工作流程是：（圖3）
圖3
其中的咨詢委托書和參考咨詢單可以在國圖網(wǎng)站上下載。
服務(wù)約定，咨詢委托書的簽定是非常必要的，對雙方都有約定，圖書館按照用戶委托進(jìn)行資料檢索、收集并提供相關(guān)復(fù)制件并為讀者保密，讀者須承諾：尊重所涉著作權(quán)人及相關(guān)權(quán)利人享有之權(quán)利，不違反國家法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定而非法使用所獲得的資料。若因使用圖書館咨詢室提供之資料涉及到著作權(quán)問題，由本用戶自行解決。此協(xié)議雙方簽字后是具有一定法律約束的。咨詢檔案的建立在整個咨詢流程中也是一個重要環(huán)節(jié)，它是整個咨詢服務(wù)工作的軌跡，做到有案可查，同時也可供今后參考咨詢工作中參考學(xué)習(xí)和借鑒。咨詢檔案也是對參考咨詢工作人員服務(wù)質(zhì)量評定的重要依據(jù)。
2.3 引入獎勵、參考咨詢質(zhì)量評估體系逐步建立服務(wù)品牌
省級公共圖書館參考咨詢工作日常咨詢數(shù)量普遍并不高。究其原因，很關(guān)健一點就是缺少獎勵機(jī)制。知識型的參考咨詢工作是需要收費(fèi)的，它是參考咨詢工作人員勞動價值的體現(xiàn)。參考咨詢員在不斷創(chuàng)造價值的時候，如果沒有獎勵機(jī)制，那么是不會有太大的動力的。
國家圖書館根據(jù)自身實力雄厚、參考咨詢?nèi)藛T眾多的具體情況，參考咨詢工作制定有完善責(zé)任目標(biāo)、質(zhì)量評估和獎勵制度，工作量長期是處在非常飽合的狀態(tài)。省級公共圖書館參考咨詢工作普遍并未設(shè)置獎勵制度，這勢必造成一種不利的結(jié)果：做的太多就忙不過來，沒有提高咨詢數(shù)量的動力。因此，省級公共圖書館如果想提高咨詢數(shù)量，首先必須建立獎勵制度，提升參考咨詢工作人員的積極性。
咨詢數(shù)量提升的同時，我們需嘗試建立科學(xué)的參考咨詢質(zhì)量評估體系，從而保證我們的服務(wù)質(zhì)量。只有以科學(xué)規(guī)范的理念、制度、標(biāo)準(zhǔn)、方法等對參考咨詢服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評價并構(gòu)建完備合理的評價體系，才能確保參考咨詢服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，進(jìn)而改善用戶體驗。參考咨詢質(zhì)量評價體系的構(gòu)建是一個系統(tǒng)而全面的工程，旨在盡可能全面客觀地反映參考咨詢工作的優(yōu)劣得失。除此之外，還應(yīng)輔以相應(yīng)措施，如加快制定相應(yīng)的管理辦法和規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)，使之有據(jù)可依、有章可循；在評價過程中堅持讀者評價為主、專家評價和服務(wù)人員自身評價為輔以及“硬性環(huán)境”與“軟性環(huán)境”相結(jié)合的原則，以作出綜合完整的評價；開展讀者培訓(xùn)和用戶教育，使之充分利用參考咨詢并積極參與質(zhì)量評價等。通過這一系列舉措，不斷優(yōu)化和完善參考咨詢質(zhì)量評價體系，逐步建立自己的參考咨詢服務(wù)品牌，使之切實推動圖書館參考咨詢以及圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。②
注釋
圖書館年終總結(jié)范文第4篇
兌獎?wù)?dāng)時
萬眾期待的2011年度“IT品牌調(diào)查”讀者獲獎名單終于在本期雜志中公布啦(此處應(yīng)有鼓掌)!參加的讀者，趕緊找來放大鏡挨個兒搜索自己的姓氏名字；沒參加的讀者也可以湊個熱鬧，順便狠狠的羨慕嫉妒恨那311位獲得獎品的人兒，特別是那位奪得14999元華碩三屏臺式機(jī)的哥們兒，哼哼。
字跡工整很重要
MC起網(wǎng)上投票已經(jīng)三年有余了，每年還是有數(shù)千人通過郵寄紙質(zhì)答卷參與。可是遺憾的是，盡管我們在答題處提醒各位用正楷字填寫，但每年都有那么一些讀者率性而為的個性字體，你問為什么不能個性?原因僅僅在于我們的錄入工作人員實在、實在是認(rèn)不出那些名字、地址甚至身份證號碼，以至于有時候我們嚴(yán)重懷疑那些到底是甲骨文、象形字還是瑪雅文……總之，一定不是中國字。親愛的讀者朋友們，無論參加什么活動至少得讓我們知道你的名字啊，要不因為此與獎品失之交臂得多可惜呀。
微型計算機(jī)宮方微博
＠微型計算機(jī)官方微博：MC教你識別樣機(jī)――檢查機(jī)器是不是樣機(jī)看看機(jī)器硬盤的通電時間是一個比較好的方法，由于現(xiàn)在廠商基本上都要求在點亮的情況下擺樣硬盤的通電時間一定會很長，用軟件查看一下就OK了。
＠孤獨(dú)的淵淵是光頭：筆記本先看鎖孔有無損傷，再聞聞機(jī)器是否有異味(清潔機(jī)器擦拭液的味道)。
＠奶帆：聞味道也可以，新機(jī)塑料味濃，樣機(jī)味道散了。還有散熱器機(jī)器里的各個接口的灰塵。
＠劉宗宇－西寶貝：查看易損封貼也是一個辦法，不過經(jīng)銷商容易作假
＠劍_自由之翼：用hd tune或者everest都可以。
＠微型計算機(jī)官方微博：#MC帶你逛2012 CES#WIndows 8能否讓windows Phone真正成為智能手機(jī)市場中不容忽視的第?
＠太密斯特：有待觀察。
＠Justin022：以windows Phone 7手機(jī)現(xiàn)在的硬件配置跑windows 8夠嗆
＠Spiritdong：第三股最小的勢力。
讀者來信一籮筐
在錄人大家投票時最大的樂趣是不時能收獲驚喜。比如不經(jīng)意間拆開一張新年祝福卡、一封讀者來信、甚至還有一張圓珠筆手寫的對聯(lián)(幽默的讀者)等，哈哈，令錄人人員在機(jī)械、枯燥號忙碌的工作之余不禁莞爾。好吧，我們就挑選幾份來信節(jié)選，看看他們都說了些什么?
A：咱們的調(diào)查問卷可否考慮采用機(jī)讀卡的形式，用2B鉛筆填寫，機(jī)器讀取?這樣可以降低雜志社的工作量，并能最大化避免錄入出錯。
這是一位非常體貼的讀者，改明兒我們跟招生辦聯(lián)系一下，看能否將機(jī)器借出一用。Ps看來中考和高考給大家留下的“陰影”不少啊，呵呵。
B：從今年諸如三十周年紀(jì)念特刊、各種專題、橫向評測及互動網(wǎng)站等可以看出，MC對細(xì)節(jié)方面的要求在不斷提高，對內(nèi)容也在進(jìn)行不斷細(xì)分和充實，希望貴刊來年再接再厲，給讀者帶來更加高品質(zhì)的《微型計算機(jī)》。
嗯，這段可以用到咱們雜志的年終總結(jié)里。感謝大家對MC的持續(xù)關(guān)注與愛護(hù)，同樣的，來年也希望你們能繼續(xù)為我們多提寶貴建議。
C：建議新年那期雜志的《王牌TopShow》可以放上MC編輯們的合照，因為你們才是我們讀者心目中的王牌啊。
春節(jié)之后的第一期就收到讀者朋友的這種評價，編輯們心理得多甜啊。
D：轉(zhuǎn)眼又是一年，我從初中二年級開始就成為了一名MCer，《微型計算機(jī)》默默地陪我走過了漫漫長路，一年又一年的年末品牌調(diào)查我也是一次不落的參加。但是八年了，我連個鼠標(biāo)墊都沒有抽到過，“杯具”啊……所以今年我也不要什么獎品了，能給我一張編輯大人們的簽名照就是我天大的榮幸。
呃，咱們讀者調(diào)查從來沒有過鼠標(biāo)墊作為獎品啊，你當(dāng)然抽不到了(哈哈，開玩笑的)。但是獎品還是要搏下的，祝福你今年人品大爆，抱個大獎回家哦。
獨(dú)閱樂，與人閱樂，孰樂?
終于拿到《微型計算機(jī)》2012年1月上刊了。和以前每期正常到的時間差不多，唯一不同的是，這次是不帶大信封(以前我都是網(wǎng)上訂購郵寄來的)，因為這是我們單位訂的(當(dāng)然，其中少不了我的運(yùn)作嘍)。從學(xué)生時代在圖書館看MC從同學(xué)手中借MC，一直到上班后每年自己訂MC，再到現(xiàn)在單位訂MC，我心中真是感慨頗多。
與MC相識將近14年，MC的內(nèi)容變化了很多。近兩年，我曾猶豫還要不要全年訂閱，但最終還是訂了，其中有對硬件的興趣，也有對雜志的感情。一年200多元其實不算貴，而且還可以全單位共享(雖然很有可能只有我一個人看，哈哈)，一舉兩得，何樂而不為呢，(文／savagesheng)
圖書館年終總結(jié)范文第5篇
關(guān)鍵詞 決策者 人員配備 信息的良性互動 機(jī)制
企業(yè)危機(jī)信息管理系統(tǒng)是為企業(yè)危機(jī)管理管理服務(wù)的信息系統(tǒng)，是信息系統(tǒng)的一種特殊形式。企業(yè)危機(jī)信息管理系統(tǒng)的關(guān)鍵成功因素包括以下幾個方面：
一、決策者
企業(yè)決策層對危機(jī)信息管理工作的支持與否至關(guān)重要，這不僅取決于決策層的危機(jī)信息管理意識和進(jìn)取精神，更重要的是現(xiàn)有危機(jī)信息管理工作的實效性，即危機(jī)信息管理對企業(yè)經(jīng)營決策的支持效果。危機(jī)信息管理機(jī)構(gòu)采集危機(jī)信息管理和生產(chǎn)危機(jī)信息管理的主要目的，是將危機(jī)信息管理真正用于決策過程中。如果決策層認(rèn)為危機(jī)信息管理沒有起到輔助決策的作用，或者采用其他的信息來源來做決策支持，那么危機(jī)信息管理機(jī)構(gòu)就沒有存在的意義，也不會贏得決策層的支持和重視。因此，在決策制定環(huán)節(jié)中，決策者是否真正使用了危機(jī)信息管理來做決策，是判斷一個危機(jī)信息管理系統(tǒng)成功與否的關(guān)鍵因素。判斷這一過程是否實現(xiàn)有兩個指標(biāo)：一是危機(jī)信息管理人員是否與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)坐在一起進(jìn)行信息分析，二是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)是否找危機(jī)信息管理人員做有關(guān)危機(jī)管理管理的項目。各企業(yè)危機(jī)信息管理單位可以以此為標(biāo)準(zhǔn)判斷企業(yè)危機(jī)管理工作開展的成敗情況，并逐步加以完善提高。
危機(jī)信息管理對決策的影響程度受到危機(jī)信息管理部門在企業(yè)管理結(jié)構(gòu)中的地位、人員的能力、危機(jī)信息管理項目的完成情況和企業(yè)信息的效益等因素的制約。為更好地開展危機(jī)信息管理工作，企業(yè)危機(jī)信息管理機(jī)構(gòu)應(yīng)分清危機(jī)信息管理需求的輕重緩急，設(shè)立危機(jī)管理關(guān)鍵信息課題，提前進(jìn)行危機(jī)信息管理工作規(guī)劃；在采集危機(jī)信息管理時，應(yīng)對決策者的需求進(jìn)行分析，對采集到的危機(jī)信息管理進(jìn)行篩選整理；危機(jī)信息管理分析和服務(wù)人員不僅應(yīng)提供標(biāo)志機(jī)會或威脅大小的危機(jī)信息管理，還應(yīng)提供應(yīng)對即將面臨的競爭態(tài)勢的可行動性危機(jī)管理戰(zhàn)略方案，因為這將導(dǎo)致決策者增加對危機(jī)信息管理的利用；危機(jī)信息管理人員要經(jīng)常與管理人員進(jìn)行溝通，了解他們到底需要和使用什么危機(jī)信息管理；并應(yīng)就信息人員與決策者的溝通方式和方法進(jìn)行研究培訓(xùn)；作為危機(jī)信息管理人員與危機(jī)信息管理用戶主要溝通渠道的危機(jī)信息管理計算機(jī)系統(tǒng)，需要有一個面向企業(yè)內(nèi)危機(jī)信息管理用戶的友好而高效的用戶界面，為信息人員和信息用戶提供良好的交流互動平臺，能廣泛征集危機(jī)信息管理需求，采集和存儲危機(jī)信息管理，及時危機(jī)信息管理，更新危機(jī)信息管理知識庫，等等。
二、人員配備
人員是企業(yè)危機(jī)信息管理系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)。優(yōu)秀素質(zhì)的危機(jī)信息管理人員，可以有效發(fā)掘危機(jī)信息管理資源，深入地分析面臨的競爭態(tài)勢，敏感地捕捉微弱的危機(jī)管理信號，生產(chǎn)高價值的危機(jī)信息管理，并及時危機(jī)信息管理，有效率地滿足危機(jī)信息管理需求。理想的危機(jī)信息管理工作組織應(yīng)包括危機(jī)信息管理官、危機(jī)信息管理采集人員、危機(jī)信息管理分析人員、危機(jī)信息管理服務(wù)人員、系統(tǒng)設(shè)計與維護(hù)人員等組成。他們分別負(fù)責(zé)危機(jī)信息管理工作規(guī)劃與組織管理、危機(jī)信息管理采集、危機(jī)信息管理分析、危機(jī)信息管理服務(wù)、危機(jī)管理系統(tǒng)設(shè)計與維護(hù)等工作。只有他們各司其職，分工協(xié)作，才能使危機(jī)信息管理系統(tǒng)正常高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，才能及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的競爭機(jī)會和威脅，為企業(yè)決策提供有力的智力支持。
三、信息的良性互動
信息的良性互動，一方面指危機(jī)信息管理能夠不受限制地傳送到危機(jī)信息管理工作部門，另一方面指危機(jī)信息管理能夠按用戶的不同需求傳送到相關(guān)部門和管理者手中。
危機(jī)信息管理項目是一個雙行道，企業(yè)內(nèi)部其它部門人員既可以為信息部門提供及時有效的信息，但他們也需要依據(jù)信息部門提供的危機(jī)信息管理開展工作。信息部門一方面應(yīng)為其它部門員工提供自由匯報危機(jī)信息管理的制度和渠道，另一方面應(yīng)主動地與企業(yè)其它部門人員分享各種信息信息，如：隨時把新聞剪輯、數(shù)據(jù)庫查詢得到的資料、新產(chǎn)品說明、廣告單等給相關(guān)工作人員，為企業(yè)決策制定者提供危機(jī)管理戰(zhàn)略方案，對提供競爭對手、競爭環(huán)境變化等方面危機(jī)信息管理的人員予以支持和獎勵，為企業(yè)內(nèi)部員工分配平等的信息匯報權(quán)限等等。
四、激勵機(jī)制
任何危機(jī)信息管理系統(tǒng)的成功，都少不了愿意分享危機(jī)信息管理和幫助開發(fā)危機(jī)信息管理的員工隊伍。要有效地動員員工，就需要提高員工把握危機(jī)管理關(guān)鍵信息的意識和建立為系統(tǒng)提供危機(jī)信息管理的激勵機(jī)制。
由于評估某一危機(jī)信息管理的金錢價值可能會很困難，并有可能使企業(yè)員工進(jìn)入法律的灰色地帶，因此，企業(yè)可考慮采用其他一些激勵手段，主要包括：
(一)感謝。企業(yè)危機(jī)信息管理人員和管理人員可以不費(fèi)力氣地向提供危機(jī)信息管理的人員表達(dá)感謝之情。既可以在內(nèi)部論壇、公告蘭等公共場合感謝信，也可以私下用電話、電子郵件、面談等方式表達(dá)謝意，通常幾句感謝的話可大大提高企業(yè)內(nèi)部員工繼續(xù)提供危機(jī)信息管理的積極性。
（二）表揚(yáng)。在公司簡報上表揚(yáng)具體的個人，公開的表揚(yáng)會增加員工對危機(jī)信息管理項目的支持，但要注意將可能損害到個人或企業(yè)利益的信息進(jìn)行保密。
（三）獎勵。在年終總結(jié)會議或其他類似的場合，對提供危機(jī)信息管理貢獻(xiàn)最大的人發(fā)獎狀和證書，這樣做可鼓勵其他人效仿受獎人的做法。
