安全教育網站的受眾研討

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1接受者———兒童

兒童安全教育的資源的使用者主要以成人為主，兒童更多的是接受教育和保護的一方，但隨著互聯網的發展，中國兒童網民上升情況明顯，截至2013年6月底，中國網民中小學及以下、初中學歷人群的占比分別為11．2％和36．3％，相比2012年底均有所上升，尤其在初中群體中的升幅較為明顯。［1］這表示兒童有越來越多的機會直接使用網絡安全教育資源。面向兒童設計的安全教育類網站，對兒童來說，他們對網站認知、理解與應用都有著巨大的差異。因此，網站建設必須從使用者的年齡特點、認知情況和接受能力方面出發，根據兒童的認知發展階段將網站的受眾分為學前兒童用戶（7歲以下）、小學兒童用戶（7～11歲），初高中兒童用戶（12歲～成年）［2］，根據不同年齡階段兒童的心理特征和認知特征定位受眾，來保證網站的內容、風格和運營等符合受眾需求，從而保證用戶的忠誠度和粘性，以確保網站的應用價值。國內外以兒童安全教育為主題的，按以上三個年齡層定位受眾的網站較少，美國我的寶貝網（MyPreciousKid：www．mypreciouskid．com／），有專門對7歲以下兒童提供安全資訊和產品的服務；全球兒童安全組織———中國（www．safekidschina．org），即全球兒童安全組織中國分支，其使命是降低14歲以下兒童的意外傷害和死亡。

2支持者———家長、社會、政府

面向支持者的安全教育類網站必須考慮支持者的特征。安全教育的目的是保障兒童安全，這不僅僅是教師的任務，家長、社會、甚至政府的參與都是必不可少的。根據支持者定位受眾，往往決定了網站的功能定位。支持者普遍對兒童安全教育網站的需求是獲取知識功能和交流功能，如“我的寶貝”網會提供論壇服務，在論壇中大量兒童安全教育的文字、圖片、視頻資料，無疑在內容和形式上都為兒童安全教育做了推廣；社會上的組織機構可以提供一定的兒童安全教育資源，需要網站具有資源和在線專業及技術支持的功能；政府可以提供一定的扶植政策，需要網站具有線上與線下互動的功能。例如，美國國家兒童安全理事會（NCSC：www．nationalchildsafetycouncil．org）就是致力于兒童安全的慈善組織，該組織提供300多類兒童安全教育材料，輔以50多個安全顧問，每年為40多個國家，約6000個公共安全機構和超過16000000兒童提供兒童安全資料。

3實施者———教師

面向實施者的安全教育類網站需要考慮教育者的特征。同家長的輔助教育特征有共同之處，也是在獲取知識功能和交流功能上對網站有相應需求，但對兒童安全教育資料的使用需求更顯著，這類資源通常以全面的信息涵蓋、專業的信息分類形式呈現，或學習、交流線上與線下聯合活動的形式呈現。如，信息覆蓋類型的小精靈兒童網站的兒童安全頻道：new．060s．com／news／mulu／16／，提供了分類比較全面的兒童安全資料：游泳安全、自然災害、社會安全、疾病預防、遠離、飲食安全、網絡安全、用電安全、消防安全、交通安全、居家安全等；活動型的radKids：www．radkids．org／，是美國馬薩諸塞州兒童安全組織，通過授權認證為當地社區教師提供安全教育計劃（組織活動）。綜上所述，筆者認為，是否能夠準確定位受眾對網站的建設和發展有直接影響，國內兒童安全教育網站面向受眾一般比較單一，致使網站應用性一直不夠理想，例如之前提到的“小精靈兒童網站兒童安全頻道”僅作為兒童網站的子頻道存在，對兒童安全教育的傳播與發展有限。可多借鑒國外運營較好的兒童安全教育網站的受眾定位，針對某一細化對象或針對多個對象進行綜合網站建設，可根據國內具體的法律、法規、政策等因素，國家和地方地域因素面向更廣泛的受眾對象，起到國家兒童安全教育發展的目的。

作者：孫麗娜單位：北京郵電大學世紀學院