成人案例選擇加工管理

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編者按：本論文主要從成人案例教學(xué)中課堂案例選擇和加工的重要意義；課堂案例選擇和加工的原則；成人教學(xué)中案例的選擇與加工等進(jìn)行講述，包括了促進(jìn)教師教學(xué)水平的提高、是調(diào)動成人學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的有效手段、可以成為衡量和評價教學(xué)效果的重要依據(jù)、針對性原則、適用性原則等，具體資料請見：

【摘要】案例教學(xué)法是一種廣泛應(yīng)用并趨于成熟的教學(xué)方法,其獨(dú)特的教學(xué)原理和教學(xué)模式在相關(guān)的課程教學(xué)中取得了明顯的效果。而在成人案例法教學(xué)中如何選擇和加工課堂案例是一個關(guān)鍵的問題。文章以成人案例教學(xué)的特點(diǎn)出發(fā),分析了成人教學(xué)課堂案例選擇的重要性,提出了課堂案例選擇時應(yīng)遵循的原則及課堂案例選擇和加工的具體措施,以期對成人教學(xué)起到拋磚引玉的作用。

【關(guān)鍵詞】成人;案例教學(xué);選擇與加工

經(jīng)過在軍事、法學(xué)、工商管理等不同教學(xué)領(lǐng)域的長期研究和不斷改進(jìn),案例教學(xué)已發(fā)展成為日趨成熟的一種教學(xué)方式,逐步形成獨(dú)特的教學(xué)法原理,并取得了明顯的教學(xué)效果。近幾年來,我國不同類型、不同層次的教學(xué)都在運(yùn)用這種“知行合一”的方法開展教學(xué)。那么,在這種教學(xué)手段和模式中,是否同一個案例適合于不同院校及不同層次呢?不然,因為不同的教育對象有不同的背景,對案例理解和分析的角度完全不一樣,特別是作為有著豐富實踐經(jīng)驗的成人學(xué)生而言,對案例更有著自己獨(dú)特的體驗,因此,一般用于未接觸過社會實踐的全日制學(xué)生的案例并非適用于成教學(xué)生。所以,運(yùn)用案例教學(xué)的教師必然根據(jù)成人特點(diǎn),選擇合適的案例并進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼砑庸?達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

1成人案例教學(xué)中課堂案例選擇和加工的重要意義

在針對成人進(jìn)行教學(xué)時,案例教學(xué)是必不可少的手段,對課程案例選擇和加工也就變得更得重要。其具體表現(xiàn)在:

1.1促進(jìn)教師教學(xué)水平的提高。由于成人學(xué)生有豐富的實踐經(jīng)驗,對于案例了解非常深刻,甚至于對其背景、過程熟悉程度更高于教師,如果教師授課時對案例沒有精心的選擇與加工,就會導(dǎo)致有的案例過于隨意,或者涉及理論太多,或者根本就是一個事例,無法滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。所以在成人教學(xué)中進(jìn)行案例教學(xué)時,教師一定要對案例進(jìn)行精心選擇、加工,并且還要對所選擇的案例進(jìn)行加工,加工成與所教課程理論知識點(diǎn)相關(guān)的案例,便于學(xué)生有針對性地開展分析。于是,必將要求教師花更多的精力、時間去準(zhǔn)備課堂案例,促進(jìn)了教學(xué)水平的提高。

1.2是調(diào)動成人學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的有效手段。教育學(xué)家第斯多惠認(rèn)為:教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授的本領(lǐng),而在于激勵、喚醒和鼓勵。如何激勵起學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,讓學(xué)生積極參與是教育成功的第一步。雖然案例教學(xué)法本身以其具體的實例來吸引學(xué)生,但如果學(xué)生對案例不感興趣,也無法深入其心,更不要指望學(xué)生能有正確的分析了。所以,只有選擇成人學(xué)生熟悉的甚至于是其企業(yè)本身遇到的問題作為課堂案例,能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

1.3可以成為衡量和評價教學(xué)效果的重要依據(jù)。案例教學(xué)法是一種開拓性思維教學(xué)法,在一定案例背景下,成人學(xué)生要根據(jù)自己的知識和能力去分析案例背景,并提出解決問題的辦法。如果所使用的案例沒有任何針對性,也未經(jīng)任何加工,學(xué)生分析起來就會無所適從,或者說牽強(qiáng)附會,教學(xué)效果如何也就無法考核。而通過選擇一些學(xué)生熟悉并迫切希望解決的案例,其分析結(jié)果是否有利于實際操作?就可以成為教學(xué)效果的重要依據(jù)。

2課堂案例選擇和加工的原則

在成人教育中開展案例教學(xué),相對而言,難度比較大,要求教師有充足的準(zhǔn)備。但一旦運(yùn)用成功,則會取得滿意的效果,而要取得滿意的效果,筆者認(rèn)為課堂案例的選擇應(yīng)遵循如下原則。

2.1針對性原則。即針對具體課程、具體知識點(diǎn)、具體對象,也就是說所選擇的案例必須針對某一門課程中的某一個理論知識點(diǎn)或某一具體問題,即使是綜合性的案例也不例外。如果案例沒有針對性,所涉及問題必將泛而無主題,學(xué)生拿到手上后無所適從,特別是成人教育的學(xué)生,相對而言實踐經(jīng)驗豐富而結(jié)合理論不夠準(zhǔn)確,沒有針對性的案例分析時沒有明晰的思路,甚至于有的學(xué)生就會將案例中的相關(guān)問題復(fù)述一遍,達(dá)不到案例教學(xué)的目的。

2.2適用性原則。選擇和加工案例時,大部分老師都是將社會現(xiàn)實中的相關(guān)案例進(jìn)行整理加工,但也有老師喜歡以社會現(xiàn)實問題為基礎(chǔ)自己編寫新的案例。但不管是哪一種,最后拿到課堂上的案例必須要適用所教課程、適合于所面向的學(xué)生和適用所涉及的問題,否則,將會是一項費(fèi)力不討好的工作。

2.3具體性原則。由于成教學(xué)生大都有具體工作經(jīng)驗,對于實踐問題非常熟悉,但若用理論來解釋時可能會顯得力不從心。所以,教師在選擇和加工案例時一定要具體、明確。即本案例分析究竟是為了解決一個什么問題?其理論依據(jù)是什么?案例越具體,學(xué)生就會能理解,而一旦當(dāng)學(xué)生學(xué)會了解決較小的具體性強(qiáng)的案例后,再有步驟地引進(jìn)大型綜合性案例,此時案例教學(xué)的優(yōu)勢也就呈現(xiàn)出來了。

2.4熟悉性原則。由于案例教學(xué)法為各高校、各個層次、各專業(yè)所廣泛采用,因而,各種各樣的案例集也大量被編寫,于是一些老師便隨意選取,特別是那些大型的、成功企業(yè)的案例被廣為采用,如海爾經(jīng)營管理模式、五糧液集團(tuán)的營銷案例,甚至于一些國際性的案例常常進(jìn)入到課堂,讓學(xué)生進(jìn)行分析,殊不知,這些案例雖然著名,但畢竟離學(xué)生較遠(yuǎn),學(xué)生分析起來也只會人云亦云,獨(dú)特的見解較少,所以,在成人案例教學(xué)中,最好選擇那些成教學(xué)生身邊的案例,甚至于可以考慮將成人學(xué)生所在的企業(yè)實踐情況編寫成案例來進(jìn)行分析。

3成人教學(xué)中案例的選擇與加工

了解了課堂案例選擇和加工的意義及原則以后,如何選擇成人教育教學(xué)課堂案例呢?由于不同的課程有不同的要求,不同的教學(xué)目的也要求采用不同的案例,因此,究竟如何選擇課堂案例是沒有定勢的,因人而異、因課程而異。但即便如此,在選擇和加工案例時,教師也應(yīng)盡量做好如下幾個方面的工作。

3.1親自編寫課堂案例,并使案例格式規(guī)范化。由于目前有關(guān)案例非常多,采用案例教學(xué)的層次也不同,究竟什么樣的案例才適合成人教學(xué)呢?筆者以為,放棄那些規(guī)模大的、大眾化的、離我們較遠(yuǎn)的案例而選擇成教學(xué)生所在企業(yè)的成敗案例是最可行和有效的,并且具有獨(dú)特性。因為來自于成教學(xué)生身邊的企業(yè)案例很少有現(xiàn)成編寫好了的,如果采用案例教學(xué)的教師深入企業(yè)實際,獲得原始資料,自己編寫案例,就會形成明顯的特色。在案例編寫時,教師最好使規(guī)范化,從形式到內(nèi)容都進(jìn)行統(tǒng)一,每一個案例都要求有案例標(biāo)題、案例正文、案例結(jié)束語和案例思考題等內(nèi)容。

3.2課堂案例的選擇盡量本土化。由于采取案例教學(xué)的主體有不同的層次、分布在不同的地區(qū),因而,教師在選擇課堂案例時應(yīng)盡量做到本土化。本土化的案例使學(xué)生有興趣利用業(yè)余時間調(diào)查,分析起來資料充實,有理有據(jù),有說服力,效果明顯,甚至于為企業(yè)間接解決了問題。

3.3對課堂案進(jìn)行分類整理。課堂案例的選擇時應(yīng)力求體現(xiàn)理論與實際結(jié)合,根據(jù)由淺入深、由易到難的原則,分別選擇不同層次的案例類型。一般而言,根據(jù)其難易度來確定,選擇的類型可以分為如下三類:

(1)專題型案例。專題型案例是案例分析的最低層次,即只針對某一問題、某一具體方面、某一因素進(jìn)行剖析。這一類型的案例分析最大優(yōu)點(diǎn)是目標(biāo)集中,重點(diǎn)突出,涉及的問題具體明確,有利于學(xué)生分析時把握案例重點(diǎn),思路清晰,對于問題的因果關(guān)系、難點(diǎn)所在、關(guān)鍵問題、運(yùn)用理論十分明確,不至于無所適從,比較適合于初學(xué)者,分析容易入題。但由于這一類型的案例都是一些小案例,內(nèi)容簡單,有的學(xué)生過于輕視,忽視課前準(zhǔn)備。

(2)綜合型案例。綜合型案例所涉及的背景材料、理論問題等比較全面而系統(tǒng),常交叉運(yùn)用多種理論依據(jù),反映了完整而多元化的運(yùn)作順序,它既可以是某一門課程的綜合分析也可以是某幾門課程的交叉,眾多的理論問題融合在一起要求學(xué)生在上案例分析課之前有一個充分的準(zhǔn)備過程,否則對于龐大復(fù)雜的案例就無從下手,不能分清主次,更不能進(jìn)行分層次、分階段的討論。這種的案例最常見于各類間接資料來源,但若是教師自己動手編寫,則編寫難度是最大的,它要求教師編寫時付出較多的心血,因為涉及到一門課程的多個知識點(diǎn)或多門專業(yè)課程的相關(guān)理論,如果教師對所在專業(yè)相關(guān)課程不熟悉或熟悉而不會綜合運(yùn)用,就無法整合、加工好案例。

(3)討論型案例。這是案例分析的最高層次,這種案例只要教師引導(dǎo)得當(dāng),學(xué)生積極配合,案例教學(xué)就有了一定的學(xué)術(shù)探討性。如果說前面兩類案例分析的結(jié)論相對明確、固定的話,那么這種方法則允許幾種結(jié)論、幾種觀點(diǎn)的存在,這些結(jié)論和觀點(diǎn)之間完全不同甚至相互對立,究竟對錯如何,教師不急于下結(jié)論,而是學(xué)生所依據(jù)的理由及方法的對錯。討論型的案例能提高學(xué)生的綜合能力,要求所選用的案例在實際活動中帶有明顯的連續(xù)性和客觀性,由于結(jié)論很難有統(tǒng)一的模式,因而更能啟迪學(xué)生、培養(yǎng)能力。但由于頭緒眾多,有時學(xué)生無所適從,把握不住。如果選擇這類案例,其自由度相對較大,特別是在教師編寫時還可以加入自己的觀點(diǎn),不過案例內(nèi)容必須在所運(yùn)用知識的范圍,否則,就無法實現(xiàn)理想效果。

3.4案例的選擇要實現(xiàn)動態(tài)化。大多數(shù)教師在使用案例時,一般都是采用一些既成事實的靜態(tài)案例資料,而事實上,由采寫、加工案例到把案例拿到課堂上分析都會經(jīng)過一段時間,而任何企業(yè)都不可能在某一段時間內(nèi)處在一個靜態(tài)不變的環(huán)境中,所以,進(jìn)行案例教學(xué)時必須將案例動態(tài)化,即使案例中已經(jīng)是過去的靜態(tài)資料,教師也應(yīng)當(dāng)在課堂上增加變化的部分,否則案例教學(xué)就不會達(dá)到應(yīng)有的效果。

總之,對于成人教育而言,案例教學(xué)既是一種行之有效的方法,但真正要發(fā)揮其最大的作用,必須提供高案例的質(zhì)量。但不管選擇什么案例,也無論如何去加工課堂案例,必須保證滿足下面四個條件:一是案例要有針對性。案例要符合教學(xué)目標(biāo)要求,蘊(yùn)含相應(yīng)的營銷理論,使學(xué)生能提出決策方案的依據(jù)。二是案例要難易適中。太簡單了,學(xué)生易得出答案,無以提起學(xué)習(xí)興趣;太難的話會超出學(xué)生的知識水平和理解力,使學(xué)生無法入手分析,不利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。三是案例要新。案例最好能基本反映當(dāng)前市場環(huán)境和國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)狀,以利于學(xué)生分析和學(xué)以致用。四是案例要典型。被選的案例要能有舉一反三、觸類旁通作用,以提高學(xué)習(xí)效率。