職業(yè)能力工商企業(yè)管理論文

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一、高職工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位調(diào)查分析

筆者對所在學校2013屆及2014屆的134名工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生初次就業(yè)崗位進行調(diào)查統(tǒng)計，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)生就業(yè)的行業(yè)分布比較廣，具體包括金融保險、商業(yè)銷售、物流倉儲、餐飲娛樂、房產(chǎn)物業(yè)等。主要就業(yè)崗位分布也比較廣，具體包括行政助理及文員、銷售人員（含客服、銀行客戶經(jīng)理）、銀行柜員、管培生、人力資源專員、質(zhì)檢員、倉管員、采購員、估價員、出納與會計、培訓科員、幼兒教師等，還有極少數(shù)學生自主創(chuàng)業(yè)。其中，以行政助理及文員、銷售人員（含客服、銀行客戶經(jīng)理）、銀行柜員、管培生、人力資源專員崗位為主，依次各占26.1％、23、9％、12.7％、8.2％、7.5％。

二、高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生主要就業(yè)崗位招聘信息統(tǒng)計分析

（一）統(tǒng)計樣本來源。從前程無憂、智聯(lián)招聘等國內(nèi)招聘網(wǎng)站、用人單位網(wǎng)站以及現(xiàn)場招聘會等渠道隨機收集招聘信息為分析樣本，對樣本進行分析整理，將所有樣本中涉及到的職業(yè)能力要求歸納統(tǒng)計。為保證研究樣本科學性、針對性，在樣本選取時考慮如下：首先，招聘的學歷要求為大專。其次，招聘的崗位主要為上述高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生主要就業(yè)崗位群所涉及的崗位，考慮到銀行柜員崗位主要是通過學校搭建的訂單班平臺就業(yè)，在其他高職院校不具普遍性，因此不對這一崗位招聘信息進行收集。最后，招聘崗位對工作經(jīng)驗要求為一年以下的，這樣考慮的原因是工作經(jīng)驗要求高的就業(yè)崗位，初次就業(yè)的高職畢業(yè)生是難以勝任的。

（二）職業(yè)能力要求統(tǒng)計分析。按照上述方法收集了200條工商企業(yè)管理類招聘信息，對樣本進行分析整理，將所有樣本中涉及到的職業(yè)能力要求歸納統(tǒng)計，具體要求以及在樣本中出現(xiàn)的頻率如下：溝通與人際交往能力（78%）、團隊協(xié)作能力（50%）、責任心（46%）、語言和書面表達能力（42%）、辦公軟件操作能力（40%）、學習能力（36%）、積極上進（36%）、細致認真（32%）、抗壓能力（30%）、吃苦耐勞（28%）、信息收集與分析判斷力（26%）、組織協(xié)調(diào)能力（22%）、工作適應能力（20%）、服務意識（18%）、職業(yè)特定技能（崗位特定要求）（16%）、品行端正（14%）、應變能力（12%）、親和力（8%）、創(chuàng)新意識與思維（6%）、外語（2%）。

三、高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生職業(yè)能力評價體系構(gòu)建

（一）指標體系構(gòu)建。通過對招聘信息樣本的分析歸納，結(jié)合向企業(yè)等相關(guān)用人單位征詢的意見建議，將高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生應具備的職業(yè)能力劃分為專業(yè)能力、通用能力和職業(yè)素養(yǎng)三個維度。在具體指標設(shè)計過程中，本著精簡性原則，剔除了以上出現(xiàn)頻率小于10%的能力要求，包括親和力、創(chuàng)新意識與思維和外語要求三項。最終構(gòu)建了工商企業(yè)管理專業(yè)學生職業(yè)能力評價指標體系，具體參見表-2。

（二）指標權(quán)重確定。（1）一級指標權(quán)重確定。本文采用層次分析法（AHP）對一級評價指標進行權(quán)重確定。關(guān)于層次分析法，此處不再贅述。本研究采用問卷調(diào)查和訪談的方式，請來自相關(guān)企業(yè)的專家對評價指標框架中各指標進行重要程度判斷，問卷一共發(fā)放12份，回收12份，其中有效問卷9份（經(jīng)一致性檢驗后有3份問卷權(quán)重無效，故將其剔除）。根據(jù)層次分析法的基本步驟，構(gòu)建了判別矩陣，計算各個指標的權(quán)重。（1）判斷矩陣計算舉例。本文僅列出其中一個專家的準則，演示計算過程。（2）對專家群體的意見進行綜合。共有12名專家參加咨詢，每位專家可以得到一組權(quán)重賦值及相應的一致性檢驗。其中，篩除CR>0.1的3組權(quán)重，將其余專家同一指標的權(quán)重進行算術(shù)平均，得出專家群體集中意見的權(quán)重。

（二）二級指標權(quán)重確定。采用五級評分法請專家對每個二級指標按其重要程度分別賦予1→5的分值（5分為最重要），指標權(quán)重系數(shù)由專家咨詢評分采用比例分配法計算，先將每個一級指標所包含的二級指標平均得分分別相加，然后再根據(jù)每個指標得分占總分的比值，計算出該項指標相對于上級指標的權(quán)重系數(shù)。具體權(quán)重數(shù)值參見表-2中二級指標后數(shù)據(jù)。

（三）綜合權(quán)重確定。根據(jù)以上計算得出各級指標權(quán)重結(jié)果，最終確定綜合權(quán)重，得出各層指標的權(quán)重。四、結(jié)論及后續(xù)研究建議高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生職業(yè)能力評價體系構(gòu)建后，面臨的關(guān)鍵是如何評價。包括評價主體、評價標準以及評價方法的確定等。另外，在對用人單位訪談調(diào)研過程中，我們發(fā)現(xiàn)高職工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力與用人單位的實際需求之間存在著較大差距，這是就業(yè)難的一個重要原因。本文所構(gòu)建的職業(yè)能力評價體系為高職工商企業(yè)管理專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)的方向及重點提供了借鑒，如何培養(yǎng)和提升學生的職業(yè)能力，也是本課題后續(xù)研究的方向。

作者：吳小妹單位：浙江金融職業(yè)學院