國企領導者在企業管理中的服務性

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國有企業是國家的經濟的基礎，也是社會穩定的基石。企業在謀求利益最大化的同時也具有維護和增進社會利益的義務。國家要構建和諧社會，國企責不旁貸，要把黨和國家的各項方針政策落到企業的生產經營和管理中去，同時要保證員工隊伍的穩定。并創造企業內部員工的和諧氛圍，為國家的穩定、社會的和諧做出貢獻。在這個過程中，當然現代化企業管理不僅要有嚴格的企業規章制度的約束，還要有能夠有效地調動和發揮員工的工作熱情，善于激勵引導和鼓舞員工的信心。一個好的企業領導工作重心和實質內容也是慎用懲罰，多用激勵，多為全體員工服務，在服務上多下功夫，曉之以理，動之以情，是領導藝術得到極大地發揮，使員工很容易接受。這從中也就能夠正確的行使職權，從而減少摩擦和沖突，保證員工隊伍的穩定。

服務是企業領導實現管理的最佳途徑

從群眾中來到群眾中去，是我們黨政治工作一貫倡導的工作路線和方法。這優良的工作傳統也適用現代化的企業管理。從群眾中來，是調查了解員工的思想要求，然后把員工的思想要求與企業領導的思想、目標相結合，規劃科學合理的企業目標，再貫徹到群眾中去，并在群眾中得到檢驗、補充和發展。這實際是一個不斷循環發展的管理過程，也是一個從概況到具體的為員工服務的過程。離開了員工的管理即成了無源之水，而離開了為員工服務這個大目標，管理也是無本之木。到群眾中去，是調查研究了解基層的情況，無論多美好的管理方法、管理制度的實行事先都要進行調查研究，以求符合員工各方面的實際情況，到群眾中去，是為員工解決在工作生活思想等方面存在的具體問題。就是要關系群眾，少說空話，多辦實事，而其中最大的實事是在把企業經濟效益搞上去的同時，逐年增加職工的收入，改善住房、醫療以及工作環境等方面的條件，讓職工合理分享企業的發展成果。這一方針完全符合黨的十八大精神的要求，符合國家建設小康和和諧社會的總體要求。

企業領導以身作則是最好的管理和服務

所謂“企業領導”他是企業的規劃營運者、也是溝通者、教練員。一個團隊的領袖是要有靠職權的影響力達到既定管理目標的過程。但也不能目視無人，高高在上，而應虛懷納諫、廣開言論、誠實公正。以身作則，為他人樹立良好的榜樣，用自己獨特的人格魅力激發員工的工作熱情。也只有這樣才能充分發揮企業領導職權的影響力，更好地、更有效地行使管理的職權。在國營企業中尤其是這樣。在企業管理中，我們有這樣的領導，新官上任，采取了許多現代化的管理方法，制訂了許多新的規章制度，并加大處罰力度，嚴格進行管理，這本來是正確的，可行的，但領導者本人或其他領導層次不能以身作則，不起示范帶頭作用，有的甚至說一套做一套，在用人、經營、等方面以權謀私，時間一長職工怨聲載道，抵觸情緒增加，本來好的方法不能實行，新的制度無法堅持，勞動紀律每況愈下，安全事故頻發，領導的公信力下降。

在實際工作中，我們也有好的企業領導，他們充當了教練員的角色。要想做好教練員也很不容易，要想能夠規勸和告誡自己的員工，這要有很強專業知識和工作技能。自己就要不斷地加強學習，苦練，能夠在高強度工作中與員工并肩作戰。還要善于選拔優秀人才，選拔優秀員工，并且對他們進行專業知識業務技能等方面的培訓，以此提高他們的工作能力，提高他們對企業的責任感，增加他們對工作的滿足感，做到：人盡其才，崗得其人，能位匹配。這樣才能達到最佳的領導效果。當企業運行中出現困難時或推行新政時，領導不用多說話，員工一呼百應，齊心協力，所推新方法。新措施等很快落到實處，使企業渡過難關或更上一層樓。“其身正不令也行”；“桃李不言下自成蹊”說的都是這個道理。

作者：侯毓萍單位：遼陽市遼化物業有限責任公司