探討人本化理念對圖書館管理的啟示

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1.“人本化”的基本內(nèi)涵

1.1以讀者為本

與一般的圖書館不同，高校圖書館所面對的群體主要是廣大高校學(xué)生以及高校教師。作為新時代的大學(xué)生，他們的成長伴隨著信息通訊以及計算機網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展的相關(guān)環(huán)境，對于信息服務(wù)有了比較高的要求，對于相關(guān)信息的要求也是更加地快捷方便。身為高校的教師，也是時刻在接受新的信息，不斷充實和完善自己，適應(yīng)時代的變化，所以他們對于圖書館的依賴性也是較大的，對于圖書館的要求也是提供更高的相關(guān)服務(wù)層次。高校圖書館應(yīng)當(dāng)以讀者為本，樹立一切為讀者、讀者至上的觀念。在我們的實際工作之中，我們應(yīng)當(dāng)將讀者作為中心，從不同角度不斷地提高相關(guān)的服務(wù)水平，盡量滿足讀者的相關(guān)需求，給讀者提供一個個性化、多樣化的信息服務(wù)平臺。

1.2以圖書館館員為本

對于高校圖書館管理的“人本化”，應(yīng)當(dāng)注重以讀者為本，同時，我們也不能忽視了以圖書館館員為本。實質(zhì)上，伴隨著高校圖書館館員的相關(guān)管理從以藏為主、以實體資源為主轉(zhuǎn)向了以用為主，從不同方面提高了管理以及相關(guān)的服務(wù)水平。傳統(tǒng)的圖書館管理理念以及方式不能夠適應(yīng)時代的發(fā)展要求，現(xiàn)代的信息技術(shù)在圖書館服務(wù)之中得到了較為廣泛的應(yīng)用，傳統(tǒng)的管理方式嚴(yán)重地制約了現(xiàn)代圖書館的發(fā)展，它使得館員以及讀者之間對于服務(wù)水平以及質(zhì)量的提供和要求不對稱。我們應(yīng)當(dāng)強調(diào)高校圖書館管理之中的人本化理念，堅持以圖書館館員為本的理念，對人力資源的開發(fā)以及利用更加地重視，把圖書館館員放在比較重要的位置上，充分地發(fā)揮館員的主動性、積極性以及創(chuàng)造性，將圖書管理員的能力發(fā)揮到最大。

2.圖書館管理與服務(wù)的人本化是圖書館現(xiàn)代化的客觀要求

2.1圖書館現(xiàn)代化的過程也是圖書館管理以及服務(wù)人本化的過程

人本化就是以人為本，它的核心就是以人為根本，一切從人的實際需求出發(fā)。崇尚自然，尊重人行，在一定程度上追求人的全面發(fā)展。圖書館事業(yè)的相關(guān)發(fā)展過程，實際上就是滿足人們不斷增長的對于文化知識的需求的過程，也是圖書館管理以及服務(wù)人本化的過程?，F(xiàn)代的滿足人們不斷增長的物質(zhì)以及文化的相關(guān)需求，都是體現(xiàn)了“讀者至上”以及滿足人的相關(guān)需求，在一定程度上實現(xiàn)人的價值。伴隨著我國圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷加快，以人為本的思想貫穿在圖書館管理以及服務(wù)的整個過程之中。最大限度地滿足讀者的不斷增長的文化需求以及圖書館館員的相關(guān)發(fā)展需求，這是圖書館事業(yè)的相關(guān)出發(fā)點。

2.2社會發(fā)展的知識化、現(xiàn)代化以及信息化

要求現(xiàn)代圖書館管理和服務(wù)的人本化知識化、信息化是當(dāng)代社會現(xiàn)代化的表現(xiàn)。它的發(fā)展特點是：以經(jīng)濟(jì)作為動力，以現(xiàn)代科技作為支撐，用現(xiàn)代的管理手段，全面地滿足人的需求。知識化、信息化不僅是圖書館事業(yè)的主題，還是圖書館事業(yè)的發(fā)展的有力支撐。一方面，隨著讀者的服務(wù)層次以及服務(wù)水平的不斷提升以及現(xiàn)代科技成果在圖書館業(yè)務(wù)之中得到比較好的應(yīng)用，就要求我們的圖書館管理人員具有比較高的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)以及較為全新的管理理念以及服務(wù)理念，這就是人本化理念，以此來不斷適應(yīng)社會需求的相關(guān)變化。在另一方面，伴隨著人類社會的不斷進(jìn)步以及不斷發(fā)展，人們的文化需求也在上升，需求的層次也在不斷拓展。特別是對于信息化服務(wù)的要求越來越高。圖書館作為提供知識信息服務(wù)為主題的組織，應(yīng)當(dāng)緊緊跟上時代的步伐，不斷適應(yīng)社會需求的相關(guān)變化，并且較為充分地利用現(xiàn)代科技的相關(guān)成果，能夠最大限度地滿足讀者的相關(guān)需求。

2.3科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)代化促成管理以及服務(wù)的人本化

科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)代化在一定程度上推動了圖書館事業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，同時也使得人類社會更加文明，社會文明程度進(jìn)一步提高，從而加速刺激了讀者的相關(guān)需求?，F(xiàn)代的信息技術(shù)，比如說遠(yuǎn)程通訊技術(shù)、計算機技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等在圖書館業(yè)務(wù)之中的普遍應(yīng)用，使得圖書館為讀者提供服務(wù)的方式、時間以及方法都發(fā)生了極大的變化。信息的載體由實體轉(zhuǎn)向了虛擬，為讀者提供了更加便捷的服務(wù)。現(xiàn)代圖書館的讀者以及管理人員也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)這種科技發(fā)展帶來的變化，不斷更新自己的觀念，適應(yīng)客觀的變化。

3.小結(jié)

現(xiàn)代圖書館管理的人本化就是要求當(dāng)代圖書館人根據(jù)它的服務(wù)對象以及管理對象的不斷發(fā)展的相關(guān)需求，充分利用現(xiàn)代的相關(guān)科技手段，給讀者以及自身的發(fā)展提供相關(guān)需求的過程。它不僅要求達(dá)到為讀者服務(wù)的人本化，還要求圖書館內(nèi)部管理的人本化。因此，圖書館人本化的過程不能一蹴而就，需要我們圖書館管理員以及讀者處處從細(xì)節(jié)做起，借助現(xiàn)代科技的力量，共同為我們創(chuàng)造一個人本化的圖書館環(huán)境而不斷努力。

作者：徐嘉偉單位：上海海洋大學(xué)圖書館