符號產品設計管理

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[摘要]符號學是交流的一種理論方法，它的目的是建立廣泛可應用的交流規則。本文把產品作為一個符號系統,從符號學基本原理出發，研究符號的認知、傳達及設計符號的特點，進而探討符號學在產品設計及品牌創建中的意義及應用。

[關鍵詞]符號學產品設計

一、符號學

人通過處理符號來交流信息、采取行動，研究這些符號的學說叫符號學。符號學研究的中心內容是各種傳播模式的符號語義學特性。符號之所以被創造出來，就是為了向人們傳達某種意義。符號學主要包括信息符號、句法學、語義學和語用學。符號學成為一門學科由兩個人來完成，一個是瑞士的語言學家索緒爾，一個是美國的皮爾斯。同時也就有了歐式符號學和美式符號學之分。

符號的起源是勞動。早在原始社會，人們就有了實用和審美兩種需求，并且已經開始從事原始的設計活動，以自覺或不自覺的符號行為豐富著生活。我們祖先所創造的結繩記事到歌舞圖騰，都是維護社會傳統秩序的信息符號。

二、產品符號

任何符號都包括形式和意義兩個方面的要素，二者互相依存，各以對方為存在條件，缺一不可。構成符號的色彩、線條或聲響，是符號的外在形式，是我們感知符號的前提。現代社會,產品已遠遠超出了具有使用價值的物品和具有價值的商品的概念,它是企業和消費者溝通的橋梁。設計師作為產品的創造者,符號的編輯者,信息的傳送者,他們通過塊面的結合、線條的變化、材質的搭配、色彩等人為直接感知的形式要素的運用乃至整體的空間構成,用特有的符號組合向人們傳遞各種感性和理性的信息，從而使得產品成為滿載信息的傳達載體。隨著設計的發展,未來的設計越來越多地考慮語義的附加值,因為隨著社會由工業時代向信息化時代的轉變,社會由物質文明向非物質文明的轉變,今后的設計將更加重視看不見的東西,更加重視關系的再發現,方法的追憶與內心的反響。這樣，才能真正產生共鳴的、容易理解的、容易操作的、滿足消費者需求的友好設計。

三、消費符號

不同消費階層的客觀存在產生消費符號的多樣化，在這里把這種基于消費群不同而形成不同需求的產品設計特征，統稱為消費符號。由于對物質占有量的不同，消費符號形成了金字塔形式的階梯式劃分。靠向金字塔頂端的人群，其消費特征是追求個性化，追求個人身份的標識和尊崇。相對的，對那些不具備過多物質支配權的人來講，實現個性化要付出的超量價值，是他們所無法承受的，他們在產品身上所追求的最大要素還是使用價值。堅固耐用，物美價廉是他們所關心的。效仿比自己高的目標的生活、工作、言語、舉止、衣著，是一種普遍現象，因此，消費符號存在一定的輻射性特點。

四、產品設計符號的特性

符號是負載和傳遞信息的中介，是認識事物的一種簡化手段，表現為有意義的代碼和代碼系統。產品設計中的符號特性應該具有以下四個特點：認知性、普遍性、約束性和獨特性。

產品所負載的信息與產品造型本身是合而為一的,即產品所要表述的正是產品自身。因此產品通過符號的表達能夠起到“自我說明”的作用，甚至可以表達一定的感情。從符號學的角度來說,任何信息的傳播都必須遵循統一的代碼系統,即傳訊者到接受者共同約定的編、解碼方式。產品具備兩種符號特征:一是表達產品自身功能的符號;二是體現使用者精神需求和象征消費文化的符號。產品形態符號正是利用人特有的感知力,通過類比、隱喻、象征等手法來描述產品,使產品的使用者在其引導下能按照符號編制者的意圖做出反應,正確使用產品,通過使用與反饋使設計者對形態語言的運用和把握更為準確,逐步使產品成為一個有機的綜合符號系統。

五、產品設計中符號學的應用

早在1950年,德國烏爾姆設計學院就提出了設計記號論,設計師和學者不斷地堅持和發展這一理論。1960年代德國烏爾姆造型學院就探討過符號學的應用。后來德國的朗諾何夫婦（HelgaJuegen,HansJuegenLannoch）、美國的克里本多夫（KlausKrippendorff）明確提出了產品符號學。產品符號學提出了新的設計思想，目的是使產品和機器設計適應人的視覺理解和操作過程。在產品設計的符號學具體應用上,我們應該注意以下幾個問題：

1.要注意符號的含義、符號的選擇,要按照設計符號的特性,符號系統的量、質的雙重特點進行把握。在符號的組合上,也要注意符號系統的整體性,主調應該突出,而不應該是符號的各自為陣、簡單堆加。

2.要注意符號傳達的雙向性，即產品不只是單向傳達的被設計物體,還承擔著向使用者進行信息反饋的任務。要通過某種特定的手段使產品的符號傳播成為一個雙向交流溝通的過程。設計師與消費者以產品符號為媒介進行交流。只有這樣,符號系統傳達的信息才能為消費者了解或部分了解,從而減少企業與消費者之間的認知差異,提高產品設計的成功率。

3.要注意產品符號對人的心理及情感的影響。隨著社會產品的富足和主體精神的重現,人們在基本的物質需要得到滿足以后,就開始向社交、自尊、發展的精神需求轉變,努力追求完美無缺的精神享受和心理滿足。內隱的情感,感性的需要,日益成為生活的主題。因此設計符合現代人的生理及心理需求的感性符號、感性產品已尤為重要。

4.現代產品已經成為一個具有全方位意義的概念，產品符號系統已不僅僅局限于產品自身,還涉及產品包裝、廣告、展示等設計要素,這就要求人們注意品牌產品一致性的塑造。在認知運作中,利用連續的事件來促使消費者不斷強化關于品牌產品的某些符號屬性和感覺,從而產生某種熟識和經驗,將有助于消費者迅速而正確的理解品牌產品所傳達的完整信息。產品設計要利用符號系統的持續一致來傳遞、強化品牌含義。這對消費者的分析、選擇乃至產生購買欲望是至關重要的。

六、結束語

本文歸納了符號學在產品設計中的作用,主張在產品設計中應按照符號傳達的特點，把產品作為一個整體的符號系統進行考慮。只有這樣,才能使所設計的產品真正做到好用、易用,從而滿足不同消費階層的需要,成為真正具有競爭力的產品。

參考文獻：

[1]凌繼堯徐恒醇:藝術設計學[M].上海:上海人民出版社,2000

[2]張憲榮:設計符號學[M].北京:化學工業出版社,2003