電子商務(wù)綜合管理

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摘要：電子商務(wù)在全球的勃興，給傳統(tǒng)流通媒介的作用機制帶來了巨大的變革，這為力圖在新世紀(jì)繼續(xù)確保優(yōu)勢地位而進行功能重組的日本綜合商社提供了機遇。綜合商社結(jié)合自身基礎(chǔ)，開始了將電子商務(wù)全面融入傳統(tǒng)運作模式的功能整合進程，這將為其在全球化、信息化經(jīng)濟環(huán)境下的適應(yīng)能力帶來深遠的影響。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);綜合商社;功能整合;貿(mào)易中介

1電子商務(wù)的興起對日本綜合商社的挑戰(zhàn)與機遇

電子商務(wù)作為經(jīng)濟全球化、網(wǎng)絡(luò)化條件下的新商務(wù)模式，雖然存在著對傳統(tǒng)流通領(lǐng)域的排斥，但對于需要迅速革新傳統(tǒng)功能的綜合商社而言，它提供的卻是一種以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的方式全面介入全球商務(wù)活動的新機遇，因此，實現(xiàn)綜合商社傳統(tǒng)功能與電子商務(wù)模式的有機整合，將成為其在未來的流通領(lǐng)域繼續(xù)保持優(yōu)勢的有效途徑。

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2電子商務(wù)與綜合商社實現(xiàn)功能整合的基礎(chǔ)

2.1優(yōu)質(zhì)的“商譽”資產(chǎn)是綜合商社充當(dāng)電子商務(wù)中介的可靠保證

綜合商社有著悠久的經(jīng)營歷史，在長期的貿(mào)易活動中，它們憑借自己的信用形成了極高的“商譽”。諸如三菱、三井這樣的商號早已成為全球范圍內(nèi)的信用憑證。正是基于“商譽”這種高質(zhì)量的無形資產(chǎn)，使綜合商社可以以網(wǎng)絡(luò)中介的新形式實現(xiàn)與電子商務(wù)的完美契合。同時，針對B2B模式下企業(yè)交易的高風(fēng)險，作為批發(fā)業(yè)巨頭的商社更具備化解此類風(fēng)險的經(jīng)驗與能力。

2.2綜合商社強大的信息整合能力為與電子商務(wù)的對接提供了多種資源支持

綜合商社具備這種優(yōu)勢，筆者認為，依托于業(yè)已形成的全球貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)，綜合商社獲得了三種能力：（1）信息及時搜集；（2）高效信息處理；（3）多元信息整合。在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、人才、經(jīng)驗等多種資源的支持下，綜合商社系統(tǒng)的功能更易于實現(xiàn)與電子商務(wù)模式的有機融合。

2.3綜合商社組織與協(xié)調(diào)功能的發(fā)揮為其提供了大量潛在的電子商務(wù)業(yè)務(wù)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下的電子商務(wù)活動同樣需要大量的穩(wěn)定客戶群，否則，企業(yè)很可能因網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)供需的大幅波動而導(dǎo)致效率的損失。筆者認為，通過組織與協(xié)調(diào)職能的發(fā)揮，綜合商社擁有兩個龐大的穩(wěn)定客戶網(wǎng)絡(luò)，它們構(gòu)成綜合商社開展電子商務(wù)的主要潛在客戶。

在綜合商社的組織與協(xié)調(diào)下，日本企業(yè)集團會展開規(guī)模巨大的集團性FDI，此時的兩大網(wǎng)絡(luò)便會出現(xiàn)交叉，由此產(chǎn)生的大量貿(mào)易業(yè)務(wù)將為綜合商社開展電子商務(wù)帶來更多的潛在商機。

3電子商務(wù)與綜合商社傳統(tǒng)功能的有機整合

3.1貿(mào)易中介與組織協(xié)調(diào)職能實現(xiàn)以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的緊密結(jié)合

利用原有多種優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源，各大綜合商社都加快了對傳統(tǒng)貿(mào)易中介業(yè)務(wù)的電子化改造，通過組織協(xié)調(diào)職能實現(xiàn)的大量商權(quán)通過其構(gòu)建的多種B2B電子平臺迅速實現(xiàn)了電子商務(wù)化。依托B2B模式下的網(wǎng)絡(luò)商社中介職能，綜合商社大大提高了選擇與調(diào)配全球資源的效率，進一步增強了企業(yè)集團內(nèi)和商社FDI網(wǎng)中組織協(xié)調(diào)職能壓縮流通成本的能力。

3.2依托多元化信息網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)構(gòu)建全新信息整合系統(tǒng)

綜合商社在繼續(xù)保持批發(fā)業(yè)務(wù)領(lǐng)域信息優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，都以電子商務(wù)的興起為契機，積極展開了向零售業(yè)的大舉進軍，其目的在于以零售終端為橋頭堡結(jié)合B2C電子商務(wù)平臺獲取更多的零售個性化信息，以彌補商社在零售領(lǐng)域獲取信息能力的不足。綜合商社通過電子商務(wù)模式實現(xiàn)了信息觸角向社會經(jīng)濟領(lǐng)域的全面滲透，從而極大的提高了綜合商社系統(tǒng)的靈敏度。

3.3電子商務(wù)條件下“商社金融”向電子融資體系的發(fā)展

綜合商社長期以來一直發(fā)揮著其他金融機構(gòu)所不可替代的特殊融資功能，長于貿(mào)易投資的綜合商社在中短期貿(mào)易融資與對供應(yīng)商的支持性融資上無疑具有極大的經(jīng)營優(yōu)勢。電子商務(wù)系統(tǒng)與傳統(tǒng)“商社金融”的結(jié)合極大擴展了綜合商社在各類融資項目上的經(jīng)營空間，通過對B2B和B2C模式的大規(guī)模應(yīng)用，商社在增加企業(yè)融資業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，個人融資項目將成為“商社金融”業(yè)務(wù)新的增長點。另一方面，通過與電子平臺對接獲得的客戶電子信用記錄與傳統(tǒng)商業(yè)信用記錄相結(jié)合，有助于商社真正全面地掌握客戶的綜合信用狀況，從而大大提高對客戶信用風(fēng)險評估的可靠性，以確保“商社金融”業(yè)務(wù)的高效運作。

3.4集IT、LT、FT、MT于一體的網(wǎng)絡(luò)中心軸功能的形成

信息經(jīng)濟環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)水平直接影響著經(jīng)濟系統(tǒng)的運行效率，綜合商社在日本企業(yè)系統(tǒng)長期扮演著組織與協(xié)調(diào)者的角色，因而有著豐富的組織協(xié)調(diào)經(jīng)驗。商社經(jīng)營的多元化，使其積累了豐富的營銷和金融技術(shù)，物流事業(yè)在全球范圍內(nèi)的興起，激起了各大綜合商社紛紛投資于新興物流事業(yè)的興趣，大型物流企業(yè)相繼在商社體系內(nèi)誕生，新興技術(shù)在綜合商社內(nèi)部應(yīng)用的漸趨成熟，使商社有能力將組織協(xié)調(diào)職能運用于電子商務(wù)環(huán)境下多種技術(shù)的功能集成，在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)中心軸這一全新功能日漸成為綜合商社發(fā)展的新趨勢，這一功能的出現(xiàn)將大大提高商社在整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的控制力。

4適應(yīng)全球化的電子商務(wù)型綜合商社的形成

日本綜合商社積極推進電子商務(wù)與傳統(tǒng)功能的有機整合從本質(zhì)上反映了綜合商社面對經(jīng)濟全球化、信息化以及世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的浪潮尋求自身機能結(jié)構(gòu)與全新經(jīng)濟環(huán)境相適應(yīng)的過程。電子商務(wù)模式對綜合商社傳統(tǒng)機能的改造促進了綜合商社由貿(mào)易核心型企業(yè)向投資事業(yè)型企業(yè)的轉(zhuǎn)化，綜合商社以利潤重心型貿(mào)易投資綜合體為目標(biāo)的改造進程因電子商務(wù)的融入而大大加快。

綜合商社的電子商務(wù)實踐證明電子商務(wù)完全可以成為其遏止“商社冬天”的有力武器。可以預(yù)見，隨著適應(yīng)全球化的電子商務(wù)型綜合商社的形成，整個日本經(jīng)濟領(lǐng)域都會因綜合商社新機能的全面復(fù)蘇而獲得巨大的綜合效益，而這一進程正是與日本有著密切經(jīng)貿(mào)聯(lián)系的我國企業(yè)界所應(yīng)積極關(guān)注的。

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