探究協(xié)同創(chuàng)新理念下的電子商務(wù)

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一、電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀與問題

（一）國內(nèi)外電子商務(wù)教育現(xiàn)狀

電子商務(wù)對人才的需求驅(qū)動著國內(nèi)外高校在電子商務(wù)教育領(lǐng)域進行不斷的探索。美國一些著名院校的計算機或信息學(xué)院都開展了電子商務(wù)研究與教學(xué)活動，整合計算機、電子、管理類等跨學(xué)科的師資力量共同開設(shè)課程，教學(xué)內(nèi)容涵蓋了幾乎所有的商務(wù)模式，有一套完整可操作的教學(xué)計劃，包括電子商務(wù)市場研究、網(wǎng)站建設(shè)與管理、電子商務(wù)交易安全、分布式交易處理、定單執(zhí)行、消費者滿意度、數(shù)據(jù)分析與挖掘等。從90年代中后期起，我國在電子商務(wù)教育方面也開始了有益的探索，開設(shè)了經(jīng)濟、管理和計算機信息等交叉學(xué)科專業(yè)的電子商務(wù)課程。清華大學(xué)MBA于1998年在國內(nèi)首開電子商務(wù)課程；復(fù)且大學(xué)開辦國內(nèi)第一個電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)電子商務(wù)碩士EMBA；中國人民大學(xué)創(chuàng)辦了電子商務(wù)網(wǎng)上課程。目前已有幾十所高等院校開設(shè)了電子商務(wù)本科專業(yè)。但是總體而言，我國的電子商務(wù)專業(yè)教育還處于初級階段，對于專業(yè)課程和教育模式的探索剛剛起步。如何為社會培育合格的電子商務(wù)方面的人才，是當(dāng)前高等教育所面臨的棘手的問題，需要對電子商務(wù)的教學(xué)模式進行積極的、有益的探索。

（二）目前我國電子商務(wù)教育存在的問題

1.教學(xué)理念不清晰

在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中尚未引入協(xié)同電子商務(wù)理念。院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)與市場上對電子商務(wù)人才需求脫軌，主要圍繞著如何利用既有的內(nèi)部資源開展工作，缺乏對電子商務(wù)人才市場需求的了解，缺乏對行業(yè)發(fā)展的把握，缺乏對跨行業(yè)領(lǐng)域的知識融合，專業(yè)培養(yǎng)理念出現(xiàn)偏差。在院校看來所培養(yǎng)的學(xué)生似乎什么都學(xué)到了，但學(xué)生一旦進入到職業(yè)領(lǐng)域卻發(fā)現(xiàn)所學(xué)的專業(yè)知識不夠用、不會用。

2.培養(yǎng)目標定位不明確

電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是信息和商務(wù)的“復(fù)合型”人才，這基本是所有院校的共識。但“復(fù)合型”是一個很寬泛的概念，容易造成定位失焦、目標不明確的后果。關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)存在兩種觀點，一種是將電子商務(wù)看成計算機領(lǐng)域細分的技術(shù)方向，一種是將其看成商學(xué)領(lǐng)域的細分專業(yè)。這兩種觀點都沒有很均衡地看待電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式中的跨學(xué)科交叉教學(xué)問題。事實上，高等院校和職業(yè)院校培養(yǎng)人才的目標應(yīng)該有所側(cè)重，各取所長。高等院校應(yīng)該培養(yǎng)電子商務(wù)研究型人才，而職業(yè)院校則應(yīng)該以培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型人才為己任。

3.課程設(shè)置不合理

培養(yǎng)目標定位不明確會帶來課程設(shè)置的不合理問題。許多院校在電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置上過分追求大而全，過分系統(tǒng)化，過分抽象化。由于缺乏對電子商務(wù)人才“復(fù)合性”的深刻認識，導(dǎo)致課程體系里技術(shù)、管理、營銷、經(jīng)濟等內(nèi)容面面俱到，其結(jié)果是不夠“專”，缺乏突出的培養(yǎng)方向。教學(xué)內(nèi)容選擇缺乏重心，課程缺乏前后呼應(yīng)與銜接，畢業(yè)生難以滿足市場上用人單位的崗位需求。

4.實踐教學(xué)嚴重缺乏

實踐是電子商務(wù)教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)，但現(xiàn)實中這一環(huán)節(jié)往往流于形式。而實現(xiàn)真正的校企合作，為學(xué)生提供真實商務(wù)環(huán)境的崗位技能訓(xùn)練也并非易事。這是是我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)最薄弱的一個環(huán)節(jié)，缺乏人才培養(yǎng)和企業(yè)人才需求對接的橋梁。

二、基于協(xié)同創(chuàng)新的電子商務(wù)教學(xué)體系

目前的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系，片面關(guān)注內(nèi)部的整體性、結(jié)構(gòu)性和聯(lián)系性，主要通過優(yōu)化授課過程來實現(xiàn)提高教學(xué)質(zhì)量。但現(xiàn)代系統(tǒng)理論認為，系統(tǒng)除了上述特點之外還具有動態(tài)的開放性、多元主體的協(xié)同性。協(xié)同創(chuàng)新教學(xué)理念可以使教學(xué)內(nèi)容、專業(yè)課程、教學(xué)形式等在教學(xué)過程中處于一種協(xié)調(diào)可持續(xù)、平衡可控制的狀態(tài)，拓展教學(xué)體系內(nèi)外知識框架建構(gòu)的渠道，提升學(xué)生對課程的理解程度，促進學(xué)生健康、協(xié)調(diào)可持續(xù)地發(fā)展。基于協(xié)同創(chuàng)新理念的電子商務(wù)教學(xué)體系的核心方法是調(diào)控教學(xué)體系中主要要素的運行狀態(tài)機制，調(diào)控專業(yè)目標與課程設(shè)置、教學(xué)方法與學(xué)生狀態(tài)、課內(nèi)教學(xué)與課外實踐、學(xué)習(xí)規(guī)劃與職業(yè)規(guī)劃等多方面的關(guān)系，構(gòu)建高效的教學(xué)環(huán)境和跨學(xué)科的知識拓展空間；追求教學(xué)過程的協(xié)同效應(yīng)，注重理順跨學(xué)科跨專業(yè)的多邊關(guān)系，強化教學(xué)因子的協(xié)同運作，降低不協(xié)調(diào)因子對教學(xué)的消耗，消除課程門類過多、內(nèi)容陳舊、理論抽象、交叉重復(fù)、銜接過節(jié)等弊端；培養(yǎng)學(xué)生運用信息教學(xué)資源的協(xié)作性、跨學(xué)科知識拓展的廣泛性和實戰(zhàn)技能塑造的多樣性，引導(dǎo)學(xué)生主動參與電子商務(wù)教學(xué)過程，實現(xiàn)師生互動、課程內(nèi)容、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)方法等多元主體關(guān)系的良性互動，取得顯著的協(xié)同創(chuàng)新效應(yīng)。

（一）電子商務(wù)理論知識與實踐協(xié)同教學(xué)

加強電子商務(wù)理論知識與實踐的協(xié)同教學(xué)主要包括兩方面，一是專業(yè)知識與模擬操作技能的協(xié)同，二是專業(yè)知識與實踐技能的協(xié)同。專業(yè)知識與模擬操作技能的協(xié)同，更強調(diào)的是基于電子商務(wù)理論知識上的模擬實踐能力。在教學(xué)過程中，為適應(yīng)企業(yè)的要求，應(yīng)當(dāng)將電子商務(wù)理論知識同相關(guān)的操作技能協(xié)同起來，達到“學(xué)以致用”的效果，使學(xué)生在對電子商務(wù)專業(yè)理論知識的運用的過程中更深地體會知識的內(nèi)涵。在教學(xué)過程中可以讓學(xué)生們參與企業(yè)沙盤的操作，在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中進行任務(wù)驅(qū)動式實踐項目的設(shè)計，讓學(xué)生在工作過程中運用理論知識解決實際問題，進而提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的操作能力。專業(yè)知識與實踐技能的協(xié)同，重在加強學(xué)生與企業(yè)間的協(xié)同。由于院校理論教學(xué)具有延遲性，所教的電子商務(wù)知識往往不能適應(yīng)市場中變化的需求，這是電子商務(wù)人才培養(yǎng)中最大的一個問題。解決這一問題的最好方法就是校企協(xié)同，或者讓企業(yè)進走校園，或者讓學(xué)生走進企業(yè)，從而讓學(xué)生們直接投入到企業(yè)中進行實踐學(xué)習(xí)，通過與企業(yè)導(dǎo)師的溝通，明確學(xué)習(xí)的方向，增強實踐能力。電子商務(wù)專業(yè)在理論與實踐教學(xué)過程中，必須整合多種教學(xué)模式的優(yōu)點，并去其不足。同時還應(yīng)充分利用校內(nèi)、校外、行業(yè)、企業(yè)多方面的資源，推動優(yōu)質(zhì)資源共享，全方位、多層次、多角度地進行電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。

（二）課程與新媒體協(xié)同教學(xué)

電子商務(wù)與新一代信息技術(shù)是緊密關(guān)聯(lián)的，電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)充分使用新一代信息技術(shù)。隨著Web2.0技術(shù)的成熟，用戶可以交互式地利用網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺提供的多媒體教學(xué)資源進行學(xué)習(xí)，其中的可視聽課程資源、即時溝通工具等為學(xué)生協(xié)同知識創(chuàng)新提供了便利條件。隨著社交網(wǎng)絡(luò)的興起，論壇、Twitter、微博等新興媒體極大加快了知識傳播的速度，學(xué)生也逐漸由被動的知識內(nèi)容的消費者向主動的內(nèi)容生產(chǎn)者和傳播者轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)專業(yè)在人才培養(yǎng)過程中可以開展基于社交新媒體的E-learning（在線學(xué)習(xí)）協(xié)同創(chuàng)新，用戶自主組成學(xué)習(xí)團隊，圍繞著共同的學(xué)習(xí)目標，利用E-learning與隊友進行互動溝通高效完成學(xué)習(xí)任務(wù)，將學(xué)習(xí)收益最大化。這種基于社交新媒體協(xié)同創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式具體分為組內(nèi)協(xié)同學(xué)習(xí)和組間協(xié)同學(xué)習(xí)。組內(nèi)協(xié)同學(xué)習(xí)，即相同E-learning小組內(nèi)進行的協(xié)同創(chuàng)新活動，依據(jù)學(xué)生的基本素質(zhì)、專業(yè)背景、學(xué)習(xí)需求以及目的等方面的特征，形成一個具備同質(zhì)性的學(xué)習(xí)團隊。用戶的協(xié)同一般基于同學(xué)科學(xué)習(xí)任務(wù)的合作，電子商務(wù)專業(yè)知識的探討。而組間協(xié)同學(xué)習(xí)則主要是基于項目制而實現(xiàn)的跨E-learning小組協(xié)同創(chuàng)新，根據(jù)不同E-learning小組內(nèi)學(xué)生的學(xué)科背景，開展便捷的溝通與項目合作，在協(xié)同進行項目合作的過程中，實現(xiàn)跨學(xué)科知識的轉(zhuǎn)移和創(chuàng)新，形成電子商務(wù)創(chuàng)新型項目成果。

（三）校內(nèi)外跨學(xué)科協(xié)同教學(xué)

構(gòu)筑校內(nèi)外電子商務(wù)協(xié)同創(chuàng)新學(xué)習(xí)平臺，需要高校轉(zhuǎn)變教育觀念，創(chuàng)新電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)管理的方式、方法，拓寬電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生協(xié)同創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑。構(gòu)筑校內(nèi)電子商務(wù)跨學(xué)科協(xié)同創(chuàng)新平臺，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。通過整合校內(nèi)跨學(xué)科資源，形成資源信息共享平臺與共享機制，提升學(xué)生的協(xié)同創(chuàng)新能力。在教學(xué)層面，通過資源共享享平臺，為學(xué)生協(xié)同創(chuàng)新素質(zhì)提升奠定基石：在管理層面，積極整合校園網(wǎng)絡(luò)、信息管理平臺、校園論壇等校內(nèi)資源，構(gòu)建院校各職能部門協(xié)同管理平臺；在科研層面，積極整合校內(nèi)與電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)學(xué)科資源，構(gòu)建跨部門、跨學(xué)科、跨學(xué)院協(xié)同創(chuàng)新學(xué)習(xí)平臺，讓學(xué)生通過跨學(xué)科的學(xué)習(xí)與交流，提升創(chuàng)新素質(zhì)。構(gòu)筑校外電子商務(wù)協(xié)同創(chuàng)新平臺，積極拓寬學(xué)生的鍛煉空間。要抓住國家“產(chǎn)學(xué)研用”協(xié)同創(chuàng)新的戰(zhàn)略機遇，大力加強同高校、科研院所、行業(yè)企業(yè)和地方政府的縱向與橫向的深度合作，建立優(yōu)質(zhì)資源的全面共享機制，推進電子商務(wù)專業(yè)教育與科技、經(jīng)濟相融合，實現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量和科學(xué)研究能力的同步提升。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我國對電子商務(wù)人才的需求也呈現(xiàn)出井噴式發(fā)展的趨勢。如何提高電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)水平，培養(yǎng)與企業(yè)直接對接的人才，是院校和企業(yè)都在認真思考的問題。針對目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中存在的問題，我們可以以協(xié)同創(chuàng)新理念為指導(dǎo)，從電子商務(wù)理論與實踐協(xié)同、教學(xué)課程與新媒體協(xié)同教學(xué)、校內(nèi)外跨學(xué)科協(xié)同教學(xué)等方面進行電子商務(wù)教學(xué)改革，逐步完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。

作者：肖離離單位：廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)系