微信公眾平臺下大學生教育管理機制建構
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摘要：近些年來，一些高校微信公眾平臺陸續上線，取得了良好的社會反響；但依托平臺形成較為完整、全面的教育管理機制的卻屈指可數。本文針對高校微信公眾平臺這一新興潮流，探究其構建的原則、優勢、策略以及意義，以期待在構建基于微信公眾平臺的高校教育管理機制上起到積極借鑒的作用與意義。
關鍵詞：公眾平臺；原則；優勢；策略；意義
（1）服務扁平化。
微信扁平化的服務消解了傳統管理自上而下、權威式的管理模式，使學生敢于、勇于以獨立個體的身份直接與管理者平等對話，參與并討論學校的各項事務。同時，能夠建立反饋機制，及時的發現、解決問題，防患于未然。南開大學微信公眾平臺設有“校領導接待日”專區，建立了“提案征集——數據統計——話題再議——結果反饋”[1]的完整機制。學生們可以通過這一途徑直接與校領導交流、對話，把對學校的意見、看法、以及生活中所碰到的問題及時與校領導反饋，形成了師生共同參與學校的日常事務管理的民主提案運行機制。
（2）管理虛擬化。
微信公眾平臺通過在形象設計、昵稱等方面虛擬性的親民化設計，能夠很好的拉近學校與學生的距離。這些設計受到“萌文化”影響，個人形象、昵稱的風格通常比較可愛、卡通、時尚、“萌萌噠”！福建師范大學的微信昵稱為“福師大小葵”，圖象是具有人物特征的向日葵，隱喻著可愛、陽光、智慧的含義；武漢大學的形象設計是卡通人物“珞珞和珈珈”。這些萌形象的設計體現出高校力圖淡化嚴肅、崇高的形象，向和藹、親民的形象轉變，以便靠近學生、貼近學生、了解學生，實現與學生的無障礙溝通。
（3）使用生活化。
馬化騰說，“騰訊生產的不是產品，而是生活方式”[2]。曾幾何時，我們打開電腦的第一件事便是習慣性地登錄QQ；而現在，大多數人使用手機打開網絡后的第一件事開始不自覺地的打開微信。經過近4年多的發展，微信已經成為個人生活中不可或缺的一部分，一種新的生活方式。生活化的使用方式能夠打破傳統媒體獲取信息時的目的性、儀式性、功利性，取而代之的是一種習慣性的、輕松自在的、隨心所欲的生活化態度。學生通過微信平臺能夠以較為積極主動、輕松簡單的方式獲取信息、交流思想，使學習不再是一精神負擔，而是生活的需要。
（4）溝通實時化。
實時化的溝通，可以避免學生問題的積少成多，量的積累引起質的變化。微信平臺中的“微信墻”功能，可以針對某一問題或話題進行實時互動。校領導、教師、學生、學生家長、社會人士之間的相互溝通、交流可以隨時、隨地地通過“微信墻”來進行。
2大學生教育管理機制的建構原則
（1）以構建校園文化為外心。
校園文化不僅能夠折射出一所高校的辦學水平、育人水平、管理水平，還能夠潛移默化的將高校精神與品格滲入到學生血液之中，對學生的人格、精神面貌的形成與發展有著重要的作用。我們應通過微信公眾平臺構建校園文化，要將大學一些典型性的精神特征——崇高的人文精神與價值理念、先進的教育理念、時代前沿文化、科技風尚與潮流等融入其中，傳播大學校園文化特色，彰顯校園文化魅力。通過構建校園文化來潤物無聲于學生內在的價值觀念、學習理念、精神面貌，是促進學生自我管理、文化自覺的重要可取之道。
（2）以促進學生發展為內心。
學生發展理論已經成為當下高校教育管理最為權威的一套理論，被廣泛應用于各大高校。該理論把培養學生在“道德發展、精神發展、認知發展”為主要任務。以促進學生發展為內心是大學生管理工作的深一層次，它從有利學生發展的角度去思考如何更好地、有效地開展學生管理工作，更有利于提升管理的效果和效率。
3大學生教育管理機制的建構策略
（1）成立新媒體中心，組建校園微信團隊。
通常而言，隊伍一般有教師和學生組成；教師為理論指導，學生為執行主體。雙方在相互溝通、取長補短、共同參與、民主決議的基礎之上來決定平臺的總體規劃、版塊設置、內容創意、文化特色。教師負責把控好平臺的總體方向和信息質量，并詳細安排學生的職責分工；學生具體負責編輯、美工、文稿、技術、推廣、信息推送等工作。師生各盡其責，各顯其能；教師能夠憑借豐富的社會實踐、深厚的理論修養、自覺的人文涵養，把關平臺的質量、風格和方向；學生開發自身潛能，學以致用，在實踐中鍛煉進步，提升自身專業技能。同時，學生還能以自身視角審視平臺的內容和需要，設置與大學生密切相關的一些信息，最大范圍的滿足不同學生群體的需求。
（2）板塊設計以創意為先導，以學生需求為基礎。
創意是智慧的結晶，像一雙翅膀可以讓平臺飛的更高更遠。平臺的設計需要依據校園特色進行文化創意，設計粗糙、內容貧乏的平臺則注定會無人問津。以廈門大學微信公眾平臺為例。
（3）樹立平臺“意見領袖”。
美國社會學家羅杰斯把“意見領袖”界定為“頻繁影響他人意見和行為的人”。他具有中心性、活躍性、凝聚力、傳染性的特點。他的觀點、評論能夠引發一定的跟從效應。因此，通過建立意見領袖，在平臺的交流、互動中引導學生樹立正確、積極的在思想觀、價值觀、人生觀則尤為重要。
4大學生管理機制的建構意義
（1）現實意義——在滿足大學生生活需求、促進了大學生發展、革新大學生教育管理模式等方面產生了一些列的積極意義。學生們通過一部手機、一個平臺，不受時空限制便獲取校內外的服務與信息。而高校學生事務人員潛移默化的將學生教育管理工作付諸在大學生學習生活的閑暇時間，并成為大學生日常生活中重要的一部分。
（2）深層意義——形成大學生的網絡精神家園，進一步豐富并拓展了校園文化。網絡全球化的今天，精神思想魚龍混雜，部分消極因素嚴重腐蝕了大學生的精神世界，導致大學生精神墮落。平臺的構建，通過較為純粹、高尚、積極正面文化的引導，形成以校園微信平臺為中心的“正能量”網絡精神家園，更有利于大學生在生活、學習上的進步發展。同時，平臺的建立，進一步豐富了校園文化，彰顯高校科技創新與人文精神融合的精神面貌，也增加了校園文化的廣度與深度。
5總結
高校微信公眾平臺的構建不是對傳統教育管理模式的消解，而是進一步的融合與革新。它能夠形成一張虛擬的校園網，全面覆蓋到在校師生，影響到他們生活、學習、思想等各方面。它像一個無處不在的無形的手，隨時隨地指引著大學生在自我管理、思想認識、價值觀念、生活學習等方面的自覺，以幫助大學生在正確的道路上前行。
參考文獻：
[1]高校公眾平臺具體需要哪些功能模塊？.騰訊網.
[2]QQ是一種生活方式[C].騰訊網.
作者：趙海峰 單位：棗莊學院
