家電購(gòu)買(mǎi)論文：省域鄉(xiāng)村家電購(gòu)買(mǎi)決策風(fēng)格探究

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本文作者：李清水作者單位：三明學(xué)院

主成分分析

在因素分析中，把研究分析的每個(gè)原始變量分為兩部分：一部分為“共同因素”，另一部分為“唯一因素”。[5]（P213-218）因素分析可以通過(guò)下面的理論模式來(lái)表示。因素分析方法較多，較適合進(jìn)行決策風(fēng)格研究的是主成分分析法。經(jīng)過(guò)正交旋轉(zhuǎn)后抽取因子，并且保留結(jié)果大于1的因子。分析結(jié)果顯示，在方差貢獻(xiàn)率方面，特征值在1以上的因素有8個(gè)，這8個(gè)主成份的累計(jì)方差占所有主成份方差的54.686%，說(shuō)明提取的因子能夠體現(xiàn)原始數(shù)據(jù)和代替原來(lái)的變量（見(jiàn)表3）。在得出這8個(gè)因子的初始負(fù)荷矩陣之后，通過(guò)具有Kaiser標(biāo)準(zhǔn)化的正交旋轉(zhuǎn)法得出旋轉(zhuǎn)成分矩，問(wèn)卷所測(cè)的30項(xiàng)因子負(fù)荷量都在0.4以上，大部分在0.5以上，因此本研究中測(cè)量項(xiàng)的因子都有較高的負(fù)荷并且這些因子都具有較高的解釋力，保留這30個(gè)問(wèn)卷題目。根據(jù)因子分析原理，對(duì)抽取的8個(gè)因子進(jìn)行整理并進(jìn)行命名，以解釋該因子所包含的內(nèi)容（見(jiàn)表4）。

因子一，價(jià)格認(rèn)知型。共包含4道測(cè)試題目，其中，“價(jià)格是你購(gòu)買(mǎi)家電商品時(shí)首要的考慮因素”因子負(fù)荷量為0.811，是最大的負(fù)荷量，表明該類(lèi)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家電商品對(duì)其價(jià)格比較敏感。他們的主要購(gòu)買(mǎi)行為會(huì)選擇在節(jié)日減價(jià)或有促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)開(kāi)展。

因子二，質(zhì)量導(dǎo)向型。共包含4道測(cè)試題目，該類(lèi)消費(fèi)者對(duì)家電商品質(zhì)量的要求比較高，會(huì)從經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)出發(fā)，綜合考慮各方面信息進(jìn)行理性決策，希望購(gòu)買(mǎi)到質(zhì)量好的家電商品，重視維修率的高低，并且期望它有較長(zhǎng)的使用壽命。

因子三，功能適用型。共包含4道測(cè)試題目，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家電商品時(shí)更注重家電商品的適用功能，不追逐新穎時(shí)尚的功能，也不愿為產(chǎn)品功能的增加支出更多的費(fèi)用。

因子四，崇尚品牌型。共包含4道測(cè)試題目，這類(lèi)消費(fèi)群體對(duì)品牌具有較高的忠誠(chéng)度，品牌是他們購(gòu)買(mǎi)家電商品的重要影響因子。這類(lèi)消費(fèi)者信賴(lài)品牌，認(rèn)可某種品牌的形象，愿意購(gòu)買(mǎi)著名品牌家電。

因子五，服務(wù)影響型。共包含4道測(cè)試題目，這類(lèi)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家電商品時(shí)注重服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。銷(xiāo)售店面的裝修和購(gòu)物環(huán)境以及銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性和態(tài)度都會(huì)對(duì)這類(lèi)消費(fèi)者家電商品購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)生影響。

因子六，時(shí)尚娛樂(lè)型。共包含4道測(cè)試題目，該因子用以說(shuō)明農(nóng)村居民在家電商品購(gòu)買(mǎi)時(shí)對(duì)時(shí)尚娛樂(lè)的偏好。農(nóng)村居民中部分年輕人和外出工作歸來(lái)人員，對(duì)時(shí)尚娛樂(lè)有一定的消費(fèi)訴求。這個(gè)群體會(huì)跟蹤時(shí)尚潮流，關(guān)注家電商品的娛樂(lè)功能，也會(huì)通過(guò)廣告來(lái)識(shí)別流行時(shí)尚并指導(dǎo)自己的消費(fèi)決策。

因子七，外觀(guān)偏好型。共包含3道測(cè)試題目，該類(lèi)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家電商品時(shí)偏好家電商品的外觀(guān)設(shè)計(jì)。因子得分高的消費(fèi)者認(rèn)為家電商品的風(fēng)格和顏色會(huì)充分影響到家電商品的選擇。

因子八，大眾普遍型。共包含3道測(cè)試題目，該因子體現(xiàn)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家電商品時(shí)一種從眾的心態(tài)，這類(lèi)消費(fèi)者容易受他人的影響。研究所得出的家電商品購(gòu)買(mǎi)決策類(lèi)型與SprolesandKendall所得出的八個(gè)購(gòu)物決策風(fēng)格類(lèi)型中的四個(gè)因子是相同的，即時(shí)尚娛樂(lè)型、質(zhì)量導(dǎo)向型、崇尚品牌型、價(jià)格認(rèn)知型，其余四個(gè)因子是根據(jù)農(nóng)村居民特定群體的實(shí)際情況，相應(yīng)地變化和改進(jìn)。

聚類(lèi)分析

在因子分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)樣本的數(shù)值特征，對(duì)樣本進(jìn)行聚類(lèi)分析，判斷各樣本之間的關(guān)系。采用K中心聚類(lèi)進(jìn)行分析，通過(guò)SPSS不斷調(diào)整分類(lèi)中心，直到收斂。研究所涉及的所有的因子均顯著（Sig.值均小于0.05），聚類(lèi)分析結(jié)果達(dá)到顯著性水平（見(jiàn)表5）。通過(guò)對(duì)研究所提取的八個(gè)因子進(jìn)行K中心聚類(lèi)分析，將農(nóng)村居民家電商品購(gòu)買(mǎi)決策風(fēng)格群體分為四類(lèi)（見(jiàn)表6）。

聚類(lèi)一有389個(gè)樣本，最高分為0.85324，因此命名為“價(jià)格認(rèn)知型消費(fèi)者”，其樣本量占到總樣本量的38.21%。這類(lèi)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家電商品時(shí)主要考慮價(jià)格因素，這與農(nóng)村居民家庭收入狀況密切相關(guān)。消費(fèi)者更多關(guān)注節(jié)日促銷(xiāo)、家電下鄉(xiāng)優(yōu)惠政策的實(shí)施等購(gòu)物時(shí)機(jī)。

聚類(lèi)二有202個(gè)樣本，最高得分為0.73567，將它命名為“功能適用型消費(fèi)者”，其樣本量占到總樣本量的19.84%。這類(lèi)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家電商品時(shí)注重適用功能，對(duì)新穎時(shí)尚的多功能家電興趣不高。

聚類(lèi)三有178個(gè)樣本，最高分為0.73452，是因子3崇尚品牌型的代表，將它命名為“崇尚品牌型消費(fèi)者”，本群體占總?cè)藬?shù)的17.49%。本類(lèi)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度比較高，購(gòu)買(mǎi)家電商品比較注重品牌推廣，對(duì)品牌的認(rèn)可度是決定購(gòu)買(mǎi)決策的主要因素。

聚類(lèi)四有249個(gè)樣本，最高分為-0.71334，是因子3崇尚品牌型的的反面，將它命名為“不重品牌型消費(fèi)者”，這類(lèi)樣本量占總樣本的24.46%。這類(lèi)消費(fèi)群體對(duì)品牌的認(rèn)可程度不高，商品品牌對(duì)決策產(chǎn)生的影響較小，這與農(nóng)村家電市場(chǎng)存在著較多的不知名品牌商品有關(guān)系。