信用機制電子商務論文

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一、電子商務與交易信用發展關系

電子商務與交易信用的發展關系主要表現在三個方面：第一，在電子商務環境下進行交易活動，交易信息呈現不對稱的狀態。信用在交易活動中充分發揮作用只能在相關交易信息得到有效傳遞的條件下，從這個角度來看，傳統的交易模式中，由于活動范圍的局限性，能夠獲得較為充分的信息。但是在電子商務市場交易中，以計算機網絡作為交易平臺，由于不是交易雙方面對面的交易，這就對交易信息的有效傳遞產生了一定阻礙，交易雙方不能有效的識別交易身份，所以網絡欺詐現象時有發生。第二，電子商務環境下信用信息的監督性。在電子商務環境下的交易活動，主要優勢體現在傳播速度和傳播范圍上，這又能夠對規范交易信用行為提供必要的保證。互聯網交易雖然不能呈現對稱的交易信息，然而能實現快速公正的信息傳遞，這就使得信用記錄成為了潛在的輿論監督，能夠在一定程度上規范交易雙方的信用行為。但是在信息傳遞方面卻是公平的、快捷的，盡管所傳播的信息并不完全是信用相關記錄，但在無形中也是一種社會輿論監督，并確實對商家的信用行為發生了重要影響。第三，電子商務環境下交易忠誠度的建立。在電子商務市場交易中，買方在購買產品時，是不能獲得實際的商品接觸體驗的，只能夠通過網絡圖文信息來了解商品，所以經常會產生對商品的懷疑，而且當買家收到產品后發現與想象中有所差距時，對電子商務交易的信任度會有所降低。但從另一個角度來講，一旦交易雙方建立起了長期的合作關系，那么對電子商務交易的信任度就會大幅度提升。所以，可以通過電子商務交易平臺，想辦法來建立客戶信任度。

二、信用機制的構建

（一）技術構建在電子商務環境下進行交易活動，主要依靠的是現代化網絡技術，通過進行交易認證、訂單處理等各個交易環節完成最終的交易行為，可以說，電子交易的基礎便是信息技術。所以，要想解決當前電子商務環境下的信用問題，加強信息技術的構建以提高互聯網技術水平是十分必要的。只有提供強大的技術支撐，才能有效保證交易行為的安全性和真實性，只有建立可操作性的交易監督，才能避免交易目標和行為的差別化，最終通過科技的力量實現電子商務交易的信用化。

（二）政府構建在電子商務環境下構建信用機制，政府發揮的作用是十分重要的，可以通過制定法律法規等辦法強制交易雙方遵守信用規則，使電子商務環境的信用機制得到規范化的發展。從我國的電子商務發展來看，關于電子商務信用交易的法律還不是十分成熟，因此，必須加強對現有電子商務法律的進一步補充和完善，以規范電子商務市場為最終目標，規范交易行為，在最短的時間內實現電子商務環境的有序化、合法化發展。在政府構建信用機制的具體實施辦法上，一是可以借鑒西方的信用教育理念，通過組織信用教育機構或者建立信用教育網絡等方式，逐步建立完善的信用交易機制，向社會宣傳信用理念，培養電子商務交易雙方的信用意識。同時，由于確立信用規則的不易性，政府也有必要考慮電子商務參與者的建議，通過多地區的政府合作來確保信用規則的科學性和實用性。二是在制定信用機制的過程中，政府應該注意的是必須將市場主體利益納入考慮范圍，全面分析買賣雙方的關系，確保電子商務市場本身以及交易主體等多方利益的平衡。三是對于在構建信用機制過程中需要的資金，政府可以通過制定合理的收費來解決，以此平衡與傳統市場的經濟利益。

（三）信用中介構建在信用機制構建中，信用中介有利于促進信用文化的形成，其所發揮的作用是不容小覷的。所以，在電子商務環境下構建信用機制，信用中介是不可忽視的。從現階段我國對信用中介的研究來看，還沒有十分突出的成就，可以說信用中介在構建信用機制中的作用發揮還微乎其微。因此，對于信用中介發展，必須依靠政府、電子商務市場等多方共同努力。而且，從信用中介本身看，它在電子商務市場發展中擔任著交易活動的擔保角色。在信用中介體系建立過程中，信用中介結構承擔主體責任是必須的，同時，也必須依靠政府和行業協會的作用，才能保證信用中介體系的正常運轉。而且，在多方共同發揮作用的條件下，政府也要注意的是及時匯總電子商務市場的交易行為及交易雙方信息，制定行業劃分和區域劃分，在全國范圍內逐步建立完善的信息登記咨詢系統，以進一步充實電子商務市場的信用數據庫，有效防范電子商務市場的信用詐騙行為，為電子商務環境下的買賣雙方交易行為提供可靠的信用保證。

三、結語

在電子商務環境下，市場交易平臺主要是計算機網絡，在交易速度、便捷性等方面都明顯優于傳統的交易模式。然而，就交易活動本身而言，交易主體并沒有變化，在交易中還是存在著信用特征的。由此來看，信用機制的建立還是十分必要的，它能夠有效保證交易活動的安全，推動電子商務的健康發展。所以，在電子商務環境下，必須進一步加強對信用機制的研究和優化，以便為電子商務的發展提供更大優勢和保障。

作者：李蓓蕾單位：湖北職業技術學院