前言:本站為你精心整理了企業(yè)品牌形象對(duì)企業(yè)重要性淺談范文,希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值,我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文,歡迎咨詢(xún)。
在當(dāng)今的時(shí)代,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗不僅講硬實(shí)力,也講軟實(shí)力,更講軟實(shí)力和硬實(shí)力的結(jié)合。面對(duì)“紅海戰(zhàn)略”、“藍(lán)海戰(zhàn)略”以及各種競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略,一個(gè)企業(yè)的良好品牌形象不但能強(qiáng)烈的吸引顧客,而且能提升品牌的知名度、信譽(yù)度,進(jìn)而提升企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。具體從企業(yè)品牌形象的各構(gòu)成要素來(lái)說(shuō)明其對(duì)企業(yè)的重要性:
一、產(chǎn)品形象——企業(yè)的根基
產(chǎn)品形象是由產(chǎn)品的視覺(jué)形象、產(chǎn)品的品質(zhì)形象和產(chǎn)品的社會(huì)形象三方面構(gòu)成的。產(chǎn)品的視覺(jué)形象顧名思義就是人們從視覺(jué)、觸覺(jué)、和味覺(jué)上對(duì)產(chǎn)品形象的最開(kāi)始的了解和認(rèn)識(shí),是比較直接的認(rèn)識(shí);產(chǎn)品的品質(zhì)形象對(duì)產(chǎn)品形象來(lái)說(shuō)就是最重要、最核心的層次。所以,有些商家通過(guò)過(guò)度的包裝、具有轟動(dòng)效應(yīng)的宣傳和高知名度的形象代言的方式以贏得競(jìng)爭(zhēng),從而長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。其實(shí),這只是對(duì)設(shè)計(jì)的過(guò)度依賴(lài),是對(duì)企業(yè)品牌形象的不全面的理解。產(chǎn)品的社會(huì)形象是產(chǎn)品的視覺(jué)形象和產(chǎn)品的品質(zhì)形象的綜合提升,消費(fèi)者通過(guò)產(chǎn)品體驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、評(píng)價(jià)從而形成產(chǎn)品的社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)評(píng)價(jià)、社會(huì)效益和社會(huì)地位。眾所周知海爾集團(tuán)一直堅(jiān)持高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)理念,同時(shí)海爾集團(tuán)一直以來(lái)也是這么做的,張瑞敏砸冰箱的事情我們也都知道,他用實(shí)際行動(dòng)保證海爾集團(tuán)產(chǎn)品的高品質(zhì),這無(wú)疑給企業(yè)品牌形象的樹(shù)立奠定了基礎(chǔ)。產(chǎn)品形象是一個(gè)企業(yè)立足于市場(chǎng)的根基,企業(yè)品牌形象的好或者不好,都取決于產(chǎn)品的質(zhì)量的好與不好。因此,企業(yè)要想建立良好的企業(yè)品牌形象首先要牢固其根基——提高產(chǎn)品的水平和質(zhì)量。這就需要企業(yè)管理者不斷的更新技術(shù),善于啟用高科技人才,研發(fā)新的產(chǎn)品,滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者的需求,樹(shù)立良好的產(chǎn)品形象。
二、品牌信譽(yù)——企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的核心
品牌信譽(yù)是消費(fèi)者品牌信譽(yù)形象是社會(huì)公眾及消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌信任度的認(rèn)知和評(píng)價(jià),其實(shí)質(zhì)來(lái)源于產(chǎn)品信譽(yù)。一個(gè)企業(yè)品牌信譽(yù)的建立需要企業(yè)各方面的共同努力,需要貫穿于整個(gè)品牌經(jīng)營(yíng)活動(dòng),在質(zhì)量上不僅要做到“人無(wú)我有”而且要做到“人有沒(méi)有我都最優(yōu)”;在服務(wù)上不能只是口頭承諾而是要落實(shí)到行動(dòng)上——不推脫、不找借口、不糊弄;在包裝上更要做到表里如一,最忌諱的就是掛羊頭賣(mài)狗肉,還有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)想通過(guò)給產(chǎn)品穿上華麗的外衣不講求產(chǎn)品的質(zhì)量,以此來(lái)獲得消費(fèi)者的青睞,等等一些無(wú)信譽(yù)的方式,都是不能獲得持久發(fā)展的,即便是眼前形勢(shì)一片大好,最終還是會(huì)毀了企業(yè)的品牌形象,使公司的利益受損、資產(chǎn)貶值。品牌信譽(yù)是維護(hù)顧客品牌忠誠(chéng)度的前提,也是品牌維持其魅力的法寶。能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中,持續(xù)發(fā)展的企業(yè)無(wú)一不是具有良好品牌信譽(yù)的,上面提到的海爾集團(tuán)是以“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”贏得消費(fèi)者的青睞和信任。他們用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)落實(shí)他們所宣傳的“一條龍服務(wù)”、“24小時(shí)熱線(xiàn)咨詢(xún)”、“五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”等承諾,正是海爾的切實(shí)行動(dòng)為海爾集團(tuán)贏得了良好的品牌信譽(yù),在消費(fèi)者心目中建立了良好的品牌形象,使得海爾集團(tuán)在市場(chǎng)中公信力不斷上升。
三、品牌文化形象——企業(yè)精神風(fēng)貌的體現(xiàn)者
品牌文化就是賦予品牌深刻而豐富的文化內(nèi)涵。建立鮮明的品牌定位,并充分利用各種強(qiáng)有效的內(nèi)外部傳播途徑形成消費(fèi)者對(duì)品牌在精神上的高度認(rèn)同,創(chuàng)造品牌信仰,最終形成強(qiáng)烈的品牌忠誠(chéng)。企業(yè)品牌文化形象體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌,企業(yè)品牌文化形象依托于企業(yè)的文化,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)管理理念、價(jià)值觀、道德觀、職業(yè)觀、行為準(zhǔn)則的集中表現(xiàn),是一個(gè)是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中逐步形成的文化積淀。優(yōu)秀的品牌文化形象可以引領(lǐng)消費(fèi)大眾的消費(fèi)潮流,影響大眾的生化方式和購(gòu)買(mǎi)行為。因此,企業(yè)擁有良好的品牌文化形象,有助于贏得員工的忠誠(chéng)、顧客的忠誠(chéng),贏得穩(wěn)定的市場(chǎng),提高企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)可以長(zhǎng)期又好又快發(fā)展。
四、品牌視覺(jué)——企業(yè)形象的傳達(dá)者
企業(yè)品牌形象在企業(yè)的發(fā)展中起著重要的作用,那么品牌識(shí)別就是最外在、最直接、最有效、最快速的傳達(dá)企業(yè)形象的傳達(dá)者。品牌視覺(jué)識(shí)別就是通過(guò)視覺(jué)方法,用直觀的視覺(jué)形象將品牌識(shí)別的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目表現(xiàn)出來(lái),便于消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、分辨、接受和理解,使品牌識(shí)別的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)宗旨得以實(shí)施是貫徹。一個(gè)企業(yè)的品牌形象是平淡無(wú)奇的,那么它的品牌形象就有可能在無(wú)情的商海之中被淹沒(méi),也就是意味著在企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)理念等信息都無(wú)法很好的向消費(fèi)者傳遞,企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中將不占優(yōu)勢(shì)。所以企業(yè),尤其是一個(gè)成熟的品牌企業(yè)必須有一個(gè)具有強(qiáng)大視覺(jué)沖擊的、簡(jiǎn)潔易讀的、由內(nèi)涵的品牌視覺(jué)形象。雖然品牌視覺(jué)識(shí)別理念已經(jīng)得到廣泛的關(guān)注,越來(lái)越多的企業(yè)也將品牌視覺(jué)識(shí)別理念運(yùn)用到企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中,但是一些老品牌對(duì)于品牌視覺(jué)識(shí)別理念還是不夠重視。盡管它們的品牌信譽(yù)仍舊值得廣大的消費(fèi)者信賴(lài),但是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的新形象時(shí),還是會(huì)失去些許的優(yōu)勢(shì),在競(jìng)爭(zhēng)中顯得被動(dòng)和力不從心。一個(gè)具有鮮明品牌視覺(jué)形象的企業(yè)可以對(duì)外樹(shù)立起良好的整體形象,通過(guò)視覺(jué)符號(hào)將企業(yè)的產(chǎn)品信息、服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等等信息高效的傳達(dá)給消費(fèi)者,不斷的強(qiáng)化消費(fèi)者的意識(shí),大大增加了消費(fèi)者的認(rèn)同感和消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,提升品牌的影響力。品牌視覺(jué)是企業(yè)形象的傳遞者,是溝通企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁,是增加企業(yè)知名度的重要因素之一。品牌視覺(jué)識(shí)別將文字、圖形、符號(hào)相結(jié)合具有很強(qiáng)的感染性和視覺(jué)引導(dǎo)性,更是表達(dá)著企業(yè)的文化、產(chǎn)品的信息、服務(wù)的品質(zhì),經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)的理念等等,進(jìn)一步提升企業(yè)的形象和知名度,增強(qiáng)消費(fèi)者的好感與忠誠(chéng)度,對(duì)于企業(yè)的持久發(fā)展,對(duì)于品牌形象的建立起著至關(guān)重要的作用。隨著經(jīng)濟(jì)的全球化,國(guó)內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)受到了很大的沖擊,同時(shí)也使打造企業(yè)品牌形象的理念帶入了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式中,企業(yè)品牌形象向消費(fèi)者展示企業(yè)的產(chǎn)品、文化信譽(yù)和企業(yè)視覺(jué)識(shí)別,因此,良好的企業(yè)形象是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的不竭動(dòng)力。
作者:王黎芳 單位:山西師范大學(xué)美術(shù)學(xué)院
企業(yè)財(cái)務(wù)管理 企業(yè)文化 企業(yè)研究 企業(yè)品牌 企業(yè)工作意見(jiàn) 企業(yè)建設(shè) 企業(yè)資信管理 企業(yè)管理 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo) 企業(yè)管理制度 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀
部級(jí)期刊 審核時(shí)間1個(gè)月內(nèi)
中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)部;中國(guó)科協(xié)廠礦科協(xié)協(xié)作中心