旅行社博客營(yíng)銷(xiāo)渠道論文

前言：本站為你精心整理了旅行社博客營(yíng)銷(xiāo)渠道論文范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢(xún)。

一、現(xiàn)代旅行博客

隨著旅游市場(chǎng)的不斷拓展與壯大，在1997年我們旅游業(yè)提出了的旅游發(fā)展戰(zhàn)略。2011年3月，國(guó)務(wù)院將每年的5月19日確定為“中國(guó)旅游日”。旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的大環(huán)境中得到了較為迅速的發(fā)展。我國(guó)旅游業(yè)得到國(guó)家的高度重視。旅游產(chǎn)業(yè)也成為我國(guó)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，旅游消費(fèi)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重不斷增加，旅游業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的新課題。而要保證旅游業(yè)這一為我國(guó)擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)的重要力量。我們就必須清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前及未來(lái)國(guó)際旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，并不斷深化體制改革與機(jī)制創(chuàng)新以及產(chǎn)品和市場(chǎng)創(chuàng)新，改善經(jīng)營(yíng)管理，提升行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和水平。在這種緊張的局勢(shì)下，旅游博客應(yīng)運(yùn)而生。旅游業(yè)開(kāi)始走上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，旅游博客這種新興的媒體以其特有的影響力迅速蔓延，給旅游業(yè)帶來(lái)新的生機(jī)，旅游者的購(gòu)買(mǎi)意愿所受的影響因素很大程度上受網(wǎng)絡(luò)傳播影響。這里的主要傳播形式即旅游博客。旅游博客為旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)良好的契機(jī)。首先，為潛在旅游者提供了相關(guān)的旅游信息；第二點(diǎn)，成本低、易使用、易操作、分享知識(shí)和促進(jìn)學(xué)習(xí)，交流空間比較自由；再者，為理解旅游者對(duì)旅游目的地及其產(chǎn)品和服務(wù)的感知提供了一種新的方式。基于它在旅游業(yè)中所發(fā)揮的重大作業(yè)，旅游博客日益受到人們的青睞并逐步成為學(xué)術(shù)界研究的焦點(diǎn)。從而幫助旅游經(jīng)營(yíng)者制定營(yíng)銷(xiāo)策略，提升在當(dāng)今日益壯大的旅游市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、現(xiàn)代旅行博客營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)

更多的旅行社可以獲得良好的口碑和創(chuàng)造有效的自己的品牌策略，可能會(huì)有更多的的客戶(hù)會(huì)喜歡通過(guò)旅游博客網(wǎng)上購(gòu)物。旅游博客也可以納入旅行社營(yíng)銷(xiāo)策略，因?yàn)椴┛褪且粋€(gè)廉價(jià)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方式。（1）細(xì)分程度高，定向準(zhǔn)確（2）影響力大，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論潮流（3）有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和培育忠實(shí)用戶(hù)（4）與搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)無(wú)縫對(duì)接，整合效果好（5）互動(dòng)傳播性強(qiáng)，信任程度高，口碑效應(yīng)好一位消費(fèi)者在醞釀購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，人際關(guān)系的影響力以及博客上的口碑傳播可以作為最重要的信息來(lái)源。這些影響對(duì)于旅游業(yè)來(lái)說(shuō)尤其重要，因?yàn)檫@些無(wú)形的產(chǎn)品很難在旅游者在消費(fèi)之前給出一個(gè)恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)合，如旅行博客頻道，使得消費(fèi)者優(yōu)化方便，增加了范圍更廣泛的觀眾，除了克服一定的局限性，出現(xiàn)時(shí)使用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道單獨(dú)一個(gè)購(gòu)物工具。促成的出現(xiàn)博客有幾個(gè)因素。首先，他們可以開(kāi)始用很小而且很便宜的編輯內(nèi)容，但能施加巨大的影響。第二，博客軟件是便宜或往往是免費(fèi)易用的。最后，低帶寬的要求和Web托管費(fèi)保持基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)一個(gè)博客非常低的成本。不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的博客營(yíng)銷(xiāo)，各個(gè)企業(yè)采用的博客營(yíng)銷(xiāo)模式也不盡相同，事實(shí)上博客營(yíng)銷(xiāo)可以有多種不同的模式，從企業(yè)博客的應(yīng)用狀況來(lái)看，企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)有下列六種常見(jiàn)形式：（1）企業(yè)網(wǎng)站博客頻道模式（2）第三方BSP公開(kāi)平臺(tái)模式（3）建立在第三方企業(yè)博客平臺(tái)的博客營(yíng)銷(xiāo)模式（4）個(gè)人獨(dú)立博客網(wǎng)站模式（5）博客營(yíng)銷(xiāo)外包模式（6）博客廣告模式而旅游企業(yè)因?yàn)槠涮厥庑裕鲜隽N常見(jiàn)形式不一定全都適合用于旅行博客。具體哪種形式更加適用，下面筆者將通過(guò)調(diào)查來(lái)總結(jié)。

三、旅行博客營(yíng)銷(xiāo)渠道存在的問(wèn)題

中小型旅游企業(yè)在博客營(yíng)銷(xiāo)中很容易進(jìn)入誤區(qū)，應(yīng)該注意避免讓博客成為赤裸裸的廣告。不能在博客上夸大旅游產(chǎn)品的效果使得游客心理期望過(guò)高而與事實(shí)經(jīng)歷反差過(guò)大。注意的誤區(qū)。有的思維，他可能會(huì)形似，但未必神似。博客畢竟是網(wǎng)站上的闡述，有很多描述可能與事實(shí)不是十分吻合；或者有時(shí)博客上描述的經(jīng)歷是在特殊的心情環(huán)境時(shí)間下才能體會(huì)。可能有很多人都沒(méi)有體會(huì)到博客上描述的美好經(jīng)歷。所以這就要求旅行社管理者在進(jìn)行旅行博客營(yíng)銷(xiāo)時(shí)既要注意營(yíng)銷(xiāo)效果，又不能脫離事實(shí)本身。如果將網(wǎng)絡(luò)作為營(yíng)銷(xiāo)工具，那么就要弄清楚網(wǎng)絡(luò)的種種優(yōu)勢(shì)，成本、速度、多樣性，圖文影聲并茂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具要比單一的電郵、網(wǎng)站或者網(wǎng)絡(luò)廣告要更有效果。博客營(yíng)銷(xiāo)往往給弱勢(shì)品牌帶來(lái)更多的知名度，而對(duì)于強(qiáng)勢(shì)品牌來(lái)說(shuō)，容易暴露其細(xì)小的瑕疵。對(duì)于高介人產(chǎn)品和低介人產(chǎn)品的影響也不同。企業(yè)在具體操作中很容易把博客和廣告混為一談，企業(yè)在具體操作中必須具體甄別。

四、旅行博客營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)展對(duì)策

為了爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，旅行社必須制定差異化戰(zhàn)略。通過(guò)建立一個(gè)博客頻道樹(shù)立良好的品牌形象，提供卓越的或新的產(chǎn)品，并探討特定的客戶(hù)的解決方案。因此，建立一個(gè)博客頻道旅行社是最好的方式之一。如果中小旅行社不能提供一個(gè)多渠道營(yíng)銷(xiāo)，那么消費(fèi)者將繼續(xù)尋找其他旅游相關(guān)供應(yīng)商或電子機(jī)構(gòu)。一種新的營(yíng)銷(xiāo)渠道機(jī)制，如博客、FACEBOOK出現(xiàn)，當(dāng)客戶(hù)一起設(shè)計(jì)或計(jì)劃旅游產(chǎn)品時(shí)會(huì)體現(xiàn)客戶(hù)們的真實(shí)需求，也提高旅行社的競(jìng)爭(zhēng)位置。

1.關(guān)于旅行社設(shè)定博客的建議（1）在博客網(wǎng)站上做廣告很多博主簡(jiǎn)單的認(rèn)為博客營(yíng)銷(xiāo)就是利用博客來(lái)做廣告，讓更多的人來(lái)了解自己的產(chǎn)品，只知道干巴巴的寫(xiě)些廣告語(yǔ)在旅行博客里，在別人的博客到處留下自己的廣告，要是還沒(méi)作用，就到論壇上去發(fā)，結(jié)果徒勞無(wú)功還遭人反感。還有的人把博客營(yíng)銷(xiāo)文章寫(xiě)成了產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，寫(xiě)成了產(chǎn)品資料，這些做法都不是博客營(yíng)銷(xiāo)文章。當(dāng)然，這種想要利用旅行博客做營(yíng)銷(xiāo)的想法并沒(méi)有錯(cuò)，可太簡(jiǎn)單太不講方法，自然效果很不理想了。博客營(yíng)銷(xiāo)文章的寫(xiě)作，雖然要達(dá)到廣而告知的目的，但一定要有巧妙方法。以下幾種小方法，當(dāng)旅行社在博客網(wǎng)站上做廣告時(shí)，可以參考。①產(chǎn)品功能故事化。在筆者認(rèn)為，旅行博客營(yíng)銷(xiāo)的文章必不可少的就是講述一個(gè)個(gè)的小故事。通過(guò)一些生動(dòng)的故事情節(jié)，自然的讓旅游產(chǎn)品自己說(shuō)話(huà)。②產(chǎn)品創(chuàng)意創(chuàng)新。這也體現(xiàn)在旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新上。創(chuàng)意創(chuàng)新，并將這些創(chuàng)意通過(guò)博客來(lái)和讀者溝通，不僅能夠推廣新的創(chuàng)意，還能夠與讀者互動(dòng)。③產(chǎn)品博文系列化。這一點(diǎn)非常重要，博客營(yíng)銷(xiāo)不是立竿見(jiàn)影的工具，特別在中國(guó)旅游市場(chǎng)，國(guó)人對(duì)旅游產(chǎn)品信任度不夠的情況下，需要長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持不懈。因此，在旅游產(chǎn)品的博文寫(xiě)作中，一定要堅(jiān)持系列化的，就象電視連續(xù)劇一樣，不斷有故事的發(fā)展，還要有高潮，這樣產(chǎn)品的博文影響力才會(huì)大。④博文字?jǐn)?shù)精短化。博客不同于傳統(tǒng)媒體的文章，既要論點(diǎn)明確論據(jù)充分，但又要短小耐讀：既要情節(jié)豐富感人至深，又要不花太多的時(shí)間。所以一篇博文最好不要超過(guò)1000字，同時(shí)要是再附上一些旅游照片，將會(huì)更容易打動(dòng)讀者。⑤博客營(yíng)銷(xiāo)文章真正能起到營(yíng)銷(xiāo)作用的在于文章能給予讀者，客戶(hù)什么樣的實(shí)惠。博客營(yíng)銷(xiāo)和其他博客的最大區(qū)別就在此，其他的博客可以風(fēng)花雪月，可以抒發(fā)情感，可以隨心所遇，但營(yíng)銷(xiāo)博客，特別是旅行博客，不僅要保證每篇博文帶來(lái)應(yīng)有的信息量，還要有知識(shí)含量，還要有趣味性，還要有旅游經(jīng)驗(yàn)的分享，讓客戶(hù)每次來(lái)你的博客都有所收獲。這種經(jīng)驗(yàn)的給予和分享我認(rèn)為是博客營(yíng)銷(xiāo)最大的技巧，比其他的方法都重要。（2）與微博結(jié)合微博注重的是時(shí)效性，同時(shí)，微博的傳播渠道除了相互關(guān)注的好友（粉絲）直接瀏覽外，還可以通過(guò)好友轉(zhuǎn)發(fā)向更多的人群傳播，因此是一個(gè)快速傳播簡(jiǎn)短營(yíng)銷(xiāo)信息的方式。用戶(hù)可以利用電腦、手機(jī)等多種終端方便地獲取散布微博信息，發(fā)揮了“碎片時(shí)間資源集合”的價(jià)值。但是也正因?yàn)槭切畔⑺槠约皶r(shí)間碎片化，使得用戶(hù)通常不會(huì)立即做出某種購(gòu)買(mǎi)決策或者其他轉(zhuǎn)化行為，只能起到傳播營(yíng)銷(xiāo)信息和促進(jìn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的效果。

2.外部環(huán)境因素下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取通過(guò)旅游博客，旅行社的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理或銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可以很快達(dá)到目標(biāo)為客戶(hù)贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)人員了解每一個(gè)客戶(hù)交互和使用在線(xiàn)工具來(lái)創(chuàng)建并維護(hù)長(zhǎng)期的，一對(duì)一的關(guān)系，在博客用戶(hù)的增長(zhǎng)趨勢(shì)下抓住任何機(jī)會(huì)有助于目標(biāo)的機(jī)會(huì)。旅游從業(yè)人員的博客營(yíng)銷(xiāo)渠道必須批判地理解為利用這是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理人員不僅可以直接與他們所有的內(nèi)部接合通信公司，而且間接建立區(qū)別位置在所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在一個(gè)旅游博客營(yíng)銷(xiāo)渠道是否有明確的影響？持續(xù)監(jiān)測(cè)允許經(jīng)理快速響應(yīng)來(lái)自博客的評(píng)論，可能擴(kuò)散的潛在負(fù)面影響。最重要的是，這些反饋來(lái)幫助你評(píng)估企業(yè)自身的性能，比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司客戶(hù)滿(mǎn)意度，同時(shí)有助于提高公司的旅游博客營(yíng)銷(xiāo)渠道的績(jī)效。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，中國(guó)旅行社開(kāi)展旅行博客營(yíng)銷(xiāo)渠道無(wú)論在理論上還是實(shí)踐上經(jīng)驗(yàn)都不是很豐富，存在不少的問(wèn)題與不足，特別需要借鑒美國(guó)這一世界先進(jìn)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)和做法。通過(guò)建立統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)權(quán)與管理權(quán)相分離；健全法律制度，嚴(yán)格依法管理；建立統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計(jì)中心，形成完整的規(guī)劃體系，進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃設(shè)計(jì)；擴(kuò)大資金投入，加以合理利用；完善人才隊(duì)伍的建設(shè)與管理，加強(qiáng)人員培訓(xùn)；開(kāi)展環(huán)境教育，提高公眾環(huán)保意識(shí)；結(jié)合我國(guó)國(guó)情，發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)與特色，最終實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

作者：吳涵瀟單位：遼寧師范大學(xué)海華學(xué)院