人力資源招聘博弈
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摘要：文章從博弈論的視角分析了企業人才招聘過程中出現的競爭問題、應聘者單人博弈問題和信用問題，并從人才、企業、社會三個層面對今后企業的有效招聘以及人才市場的建設提出了建議。
人力資源是企業的第一資源，在人才市場化的今天，能否招聘到合適的人才對企業未來的可持續發展具有重要意義。面對激烈的市場競爭，眾多應聘者都會選擇在簡歷和面試過程中盡可能的突出自我能力，塑造良好形象，這不可避免的帶來應聘欺騙行為的產生。對于企業招聘過程中的人才供求不平衡、信用欺騙、企業招聘成本過高等問題，本文將從博弈論的視角對其中部分問題進行分析，并提出相關建議。
一、招聘過程的博弈分析
（一）不同行業結構下招聘的博弈分析
簡化的分析市場結構，可認為市場結構分為競爭型與壟斷型兩種，處于兩種不同行業結構中的企業，其能夠達到的招聘均衡也是不同的，下面將依次進行分析。
在競爭型應聘者市場中，有一定數量的企業與充分多的應聘者，應聘者之間的差別不大。當同質的應聘者很多，幾乎形成完全競爭市場的情況下，應聘者面對企業沒有討價還價的能力，只能得到低工資。
在壟斷型市場中，應聘者相對稀缺，如果招聘不到合適的人才，企業就要遭受損失，招聘到合適的人才為企業創造的價值遠大于企業的成本或者損失的絕對值。
可見，第一種情況相當于存在眾多“普遍人才”的市場，即多數人才，具有一定的技能，但未達到高端人才的標準，即使心存美好愿望，但是由于能力所限，必須與其它水平相當的人才競爭，“高不成，低不就”，企業坐享漁翁之利，以低工資得到應聘者價值。
（二）人才是否應聘的單人博弈
面對可能的工作機會與眾多競爭者，單個人才面臨著是否像某家企業投遞簡歷的單人博弈，單人博弈可以理解為一個一般的最優化問題，下面將進行分析。
假設應聘者通過各種渠道，了解到有多家企業招聘與自身條件相符的人才。應聘帶來成本，也意味著可能獲得的收益，但也可能由于時間沖突等因素喪失后面更好的機會，不應聘某家企業意味著應聘成本的規避，和前一種情況中機會成本的獲得。
人才應聘往往會投出多份簡歷，部分應聘者用一份簡歷投數十家甚至上百家公司，尤其是在互聯網的時代里，投電子簡歷的成本比投紙質簡歷的成本更小，幾乎可以忽略不計。但是這里假設人才應聘態度認真，會針對不同的公司對簡歷進行修改，突出自己某一方面的能力，因此投遞簡歷的成本雖小，但不為0。
（三）單個企業單個應聘者的招聘分析——不完全信息靜態條件下的欺騙行為
在不完全信息靜態情境下，假設企業招聘只進行一輪，并且無試用期考察。單個應聘者面對招聘方，他的選擇有兩種，欺騙或不欺騙，企業的選擇也有兩種，相信或不相信。企業對應聘者是否欺騙有一個估計的概率，為p。假設應聘者不欺騙、企業相信時，應聘者收益為W(或w，大小寫以區分兩種情況)，企業收益為R(或r)；應聘者欺騙企業相信時，應聘者獲得收益W+αW(或w+αw)，而企業損失機會成本等成本為C(或c)；應聘者不欺騙企業不相信時，應聘者無收益，企業損失機會成本、聲譽等成本，依舊計為C(或c)，應聘者欺騙而企業不相信，雙方都無所得。假設理性的企業在認為人才信用較高時會采取相信策略，在認為人才信用較低時采取不相信策略，以避免損失。
應聘者不欺騙時的期望收益：q×W+(1-q)×0=q×W
應聘者欺騙時的期望收益：q×(W+αW)+(1-q)×0=q×(W+αW)
可見，無論企業對應聘者信用程度如何判定，應聘者實行欺騙時能獲得最大收益。這是因為，企業不相信時，應聘者無論欺騙與否都沒有損失，而企業相信時，應聘者當然會為利益最大化而采取欺騙。但這種均衡無疑鼓勵了欺騙的作法，不能使誠信人才得到應有的回報，更不利于人才市場的長期健康發展，因此，應采取一定措施，如給予應聘者誠信獎勵，對欺騙者進行處罰，來鼓勵應聘誠信，打擊欺騙。企業也可以通過一些方法提高對應聘者真正能力素質判斷的準確性。
（四）不完全信息動態招聘過程博弈分析
在不完全信息的情境下，企業為提高招聘效率，可能會采取多種測試，盡可能全面地考察應聘者素質。如果應聘者估計測試效率很高，而欺騙的懲罰又大，那么欺騙將付出比較大的代價，于是選擇誠實。如果應聘者估計測試效率不夠高，懲罰也不大，而欺騙成功得到的收益W足夠誘人，那么就會選擇欺騙。
企業知道應聘者的期望，并且也為了自身收益考慮，企業會盡可能的提高測試效度，如多輪測試，請資深的專家進行面試?，F實中，確實有公司安排四輪甚至以上的面試，以能力測試、群體面試、深度面談、無領導小組測試、壓力測試等各種方式來全面考察應聘者。
二、結論與建議
為了人才市場的持續健康發展，提高企業招聘與人才應聘的效率，進行資源的有效配置，個人、企業、社會應共同努力，建設誠信的社會風氣，與和諧競爭的人才市場。
作為個人，應做到努力提高個人能力，成為高素質人才，成為市場中的稀缺資源，提高自身的競爭力，獲得高收益。以誠為本，在應聘過程中認真面對招聘方，實事求是；作為企業，應提高對人力資源的重視，優化人才的工作環境，塑造優秀的獨特的企業文化，成為出色的雇主品牌，吸引更多更優的人才。在招聘過程中提高測試效度，鑒別出合適人才為企業服務；政府和社會應大力弘揚誠信之風，并為勞動力市場的規范化提供法制保證，建設人才誠信檔案并進行社會共享，使得欺騙的成本大大提高，用制度杜絕欺騙行為的出現。
總之，個人、企業、社會應共同努力，建設更加規范有效的人才市場，推動我國經濟健康持久發展。
