電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷人才培養(yǎng)探思

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摘要：大數(shù)據(jù)背景下的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)轉(zhuǎn)型升級(jí)，不僅是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，還是精準(zhǔn)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的必然途徑。各級(jí)專業(yè)院校都必須充分地結(jié)合社會(huì)市場(chǎng)化發(fā)展實(shí)際以及電子商務(wù)專業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷人才用工需求，從宏觀目標(biāo)入手進(jìn)行研究，在明確目標(biāo)的同時(shí)，能夠從措施保障的角度來(lái)實(shí)現(xiàn)既定的模式構(gòu)建，為整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展提供支撐與幫助。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；電子商務(wù)；精準(zhǔn)營(yíng)銷人才；培養(yǎng)模式；探索

新時(shí)期的大數(shù)據(jù)時(shí)代，給各級(jí)專業(yè)院校的電子商務(wù)發(fā)展都帶來(lái)了前所未有的支撐與幫助。在這種大背景下，對(duì)電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷人才提出了更高的要求，在實(shí)際的工作中也需要他們能夠站在數(shù)據(jù)分析的角度，對(duì)營(yíng)銷能力進(jìn)行精準(zhǔn)定位。下面就來(lái)結(jié)合實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從理論與實(shí)踐融合的角度，來(lái)強(qiáng)調(diào)精細(xì)化培養(yǎng)的重要意義。以項(xiàng)目化教學(xué)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)專業(yè)人才的發(fā)展與培養(yǎng)，在不斷優(yōu)化教學(xué)實(shí)踐與教學(xué)條件的同時(shí)，凸顯專業(yè)院校教學(xué)特色的全新理念。

1大數(shù)據(jù)時(shí)代下的電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷人才培養(yǎng)要點(diǎn)

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的迅猛發(fā)展，企業(yè)在創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的過程中擁有較為有利的保障，在各個(gè)領(lǐng)域快速提升專業(yè)營(yíng)銷能力的同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)具有十分重要的影響。在這種大環(huán)境下，如果我們的專業(yè)院校在開展電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的過程中，要充分結(jié)合實(shí)際進(jìn)行教學(xué)體系的完善和科學(xué)引導(dǎo)，時(shí)刻以市場(chǎng)需要、企業(yè)用工需要為導(dǎo)向，為在信息化、大數(shù)據(jù)化時(shí)代中獲取更加核心的競(jìng)爭(zhēng)力而不斷努力。

1.14E的轉(zhuǎn)變

在大數(shù)據(jù)下的電子商務(wù)教學(xué)體系構(gòu)建中，相關(guān)教師必須要將自己的認(rèn)知理念，從傳統(tǒng)的4P中掙脫出來(lái)，通過掌握一系列基礎(chǔ)知識(shí)，來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)方式和教學(xué)宗旨的轉(zhuǎn)變和提升。特別是在大數(shù)據(jù)發(fā)展的今天，借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，每一名即將走上電子商務(wù)領(lǐng)域的學(xué)生，都要在大數(shù)據(jù)的作用下將自己轉(zhuǎn)變成為精準(zhǔn)的營(yíng)銷人才，在關(guān)注Experience、Expense、E-shop、Exhibition的同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)進(jìn)行更多關(guān)注。日后走向社會(huì)，要更加強(qiáng)調(diào)對(duì)金錢、流量與時(shí)間的統(tǒng)籌，借助不斷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品定位來(lái)做到因人而異的工作方式。

1.2營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變

在大數(shù)據(jù)發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)迅猛發(fā)展會(huì)影響到整個(gè)的電子商務(wù)營(yíng)銷渠道與模式，在這種大背景下的數(shù)據(jù)、流量紅利、消費(fèi)觀念都出現(xiàn)了前所未有的轉(zhuǎn)變。很多“粉絲經(jīng)濟(jì)”理論充斥著整個(gè)市場(chǎng)，無(wú)論是阿里、京東還是百度引擎、亦或騰訊社交，都要借助大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，推進(jìn)自身電子商務(wù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷人才“捕捉敏感度”。因此各級(jí)高校在進(jìn)行人員培養(yǎng)的過程中，更要做好人才培養(yǎng)體系的定位，在關(guān)注社會(huì)發(fā)展和企業(yè)用工需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)靶向定位的專業(yè)培養(yǎng)，讓更多的學(xué)生都能夠在有限的高效學(xué)習(xí)中擁有更多的認(rèn)知能力和大數(shù)據(jù)處理能力，以便在日后能夠充分利用大數(shù)據(jù)展開精準(zhǔn)營(yíng)銷，最終實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。

2大數(shù)據(jù)對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷人才的影響

2.1大數(shù)據(jù)對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷人才發(fā)展的影響

近年來(lái)大數(shù)據(jù)作為一種新興的尖端技術(shù)，又被稱之為“巨量資料”。通過大量的研究整理發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)主要在于數(shù)量大、品種多、處理速度快、數(shù)據(jù)價(jià)值、數(shù)據(jù)密度較低等。在新時(shí)期下的專業(yè)院校電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷人才培養(yǎng)過程中，從數(shù)據(jù)運(yùn)用的角度提供了更多可能與創(chuàng)新，在大數(shù)據(jù)的作用下，銷售業(yè)務(wù)從業(yè)者可以通過大數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行徹底分析，結(jié)合更多的技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)契機(jī)來(lái)提供更為有效的發(fā)展道路。在充分結(jié)合自身產(chǎn)品統(tǒng)籌與安排的過程中，真正地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、滿足客戶對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)需求以及滿意程度，在高度契合消費(fèi)者習(xí)慣與需求的同時(shí)，不斷展開調(diào)整和完善，最終實(shí)現(xiàn)銷售規(guī)模與銷售精準(zhǔn)度的提升和擴(kuò)大。此外，在實(shí)際的工作中，大數(shù)據(jù)分析也能夠?qū)θ粘I(yíng)銷工作中所存在的各種電商物流問題進(jìn)行精準(zhǔn)解決，充分利用大數(shù)據(jù)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，對(duì)電商物流中的定價(jià)、規(guī)劃、園區(qū)、樞紐選址等問題進(jìn)行解決，最終為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)而努力。因此，必須要充分借助新時(shí)期下的大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)各級(jí)專業(yè)院校中電子商務(wù)專業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷人才進(jìn)行培養(yǎng)，通過完善的教學(xué)體系和科學(xué)的教學(xué)手段來(lái)提升整體的綜合素養(yǎng)，為其日后的發(fā)展提供支撐與幫助。

2.2大數(shù)據(jù)對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的影響

在大數(shù)據(jù)迅猛發(fā)展的今天，很多院校的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)，依舊延續(xù)著傳統(tǒng)的教學(xué)方法和模式，特別是很多教學(xué)手段與教學(xué)策略更是在短時(shí)間內(nèi)沒有得到有效的轉(zhuǎn)變和提升。結(jié)合實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看主要有如下幾個(gè)方面內(nèi)容：第一，很多設(shè)立電子商務(wù)的院校在對(duì)電子商務(wù)專業(yè)架構(gòu)進(jìn)行定位的過程中，存在容易將目標(biāo)設(shè)定的過高、方向不明確等問題。在實(shí)際培養(yǎng)的過程中，更是對(duì)相關(guān)培養(yǎng)目標(biāo)感到茫然，甚至存在過于寬泛的現(xiàn)象。在這種教學(xué)手段和教學(xué)方式的引導(dǎo)下，不僅無(wú)法有效提升精準(zhǔn)營(yíng)銷人才隊(duì)伍建設(shè)，還很難滿足以企業(yè)需求為導(dǎo)向的綜合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)構(gòu)建，如果在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法得到改善，最終就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)人才梯隊(duì)建設(shè)和高校人才建設(shè)出現(xiàn)瓶頸。第二，專業(yè)院校在進(jìn)行電子商務(wù)課程的過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)由于設(shè)置內(nèi)容不科學(xué)導(dǎo)致一系列不合理現(xiàn)象的出現(xiàn)，也有很多院校并沒有將大數(shù)據(jù)發(fā)展的實(shí)際情況及時(shí)地融入到日常的教學(xué)實(shí)踐中，久而久之也就導(dǎo)致了學(xué)生甚至專業(yè)老師在進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷人才教學(xué)的過程中出現(xiàn)與實(shí)際行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)脫軌的現(xiàn)象，特別是在近幾年迅猛、高速的電子商務(wù)發(fā)展中，脫軌現(xiàn)象顯得尤為嚴(yán)重，也出現(xiàn)了較大的漏洞。第三，在電子商務(wù)進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的教學(xué)體系構(gòu)建過程中，其內(nèi)在的課程體系建設(shè)與整個(gè)行業(yè)的應(yīng)用依舊存在無(wú)法真正有機(jī)融合的現(xiàn)象。從實(shí)際來(lái)看，一方面缺少有效的前瞻性，另一方面缺少一定的黏合度，這就導(dǎo)致了很多專職院校在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)人才精準(zhǔn)定位教學(xué)和推進(jìn)的過程中，還是存在一定弊端，沒有真正地緊跟時(shí)展步伐，準(zhǔn)確、及時(shí)地完成專業(yè)前沿思考和探索。第四，在實(shí)際的教學(xué)環(huán)節(jié)中，很多專業(yè)院校缺少更為深入的理論與實(shí)踐高度融合的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致很多院校在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，雖然明確必須要以精準(zhǔn)銷售營(yíng)銷人才為重要培養(yǎng)方式和培養(yǎng)目標(biāo)，但在實(shí)際教學(xué)過程中依舊按照傳統(tǒng)的教學(xué)方式，只關(guān)注了各類理論知識(shí)的教學(xué)和研究。從這個(gè)角度來(lái)看，在這種實(shí)踐性教學(xué)的發(fā)展過程中，相關(guān)教師更要結(jié)合大數(shù)據(jù)發(fā)展的實(shí)際需要，來(lái)投入相當(dāng)多的力量和關(guān)注度，從精準(zhǔn)度提升的角度來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷人員的培養(yǎng)。與此同時(shí)，一些教師在進(jìn)行專業(yè)知識(shí)傳播與授課的過程中，其自身都缺少有效的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)體會(huì)，在這種背景下所傳授的各項(xiàng)知識(shí)，不僅會(huì)與整個(gè)電子商務(wù)學(xué)科自身存在較大的差距，特別是教師內(nèi)在的實(shí)戰(zhàn)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)水平，還無(wú)法滿足日新月異的電子商務(wù)領(lǐng)域變革，靈活的運(yùn)營(yíng)性和較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性更是容易被教學(xué)實(shí)踐所忽略。

3大數(shù)據(jù)電子商務(wù)專業(yè)精準(zhǔn)人才培養(yǎng)

結(jié)合實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的今天，各級(jí)高校在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的過程中，必須要通過大量的市場(chǎng)調(diào)研和精準(zhǔn)預(yù)判，來(lái)實(shí)現(xiàn)既定的教學(xué)目標(biāo)。在滿足社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員需求的同時(shí)，通過“真槍實(shí)彈”培養(yǎng)各類市場(chǎng)營(yíng)銷人才，充分滿足時(shí)代的進(jìn)步和領(lǐng)域的需求。結(jié)合實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，可以從如下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行專業(yè)教學(xué)構(gòu)建。

3.1設(shè)定切實(shí)可行的教學(xué)目標(biāo)

在大數(shù)據(jù)的作用下，各級(jí)高校必須要針對(duì)自身電子商務(wù)辦學(xué)特色，在實(shí)際的發(fā)展中抵抗各類機(jī)遇和挑戰(zhàn)。特別是對(duì)于目前的高校學(xué)生而言，學(xué)校更要根據(jù)他們的年齡特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)型培養(yǎng)，發(fā)揮年輕人從小就接受互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行溝通與交流。因此，在實(shí)際的教學(xué)中，教師必須要科學(xué)、有效地引導(dǎo)學(xué)生，借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造大量財(cái)富的同時(shí)，通過互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)展開各種電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)體驗(yàn)。要結(jié)合學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)來(lái)構(gòu)建一些電子商務(wù)模式，為學(xué)生提供大量的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，結(jié)合線上營(yíng)銷需要來(lái)設(shè)置專業(yè)的“微信開店”“電子商務(wù)開店”“網(wǎng)店”等多元化的商務(wù)課程，相信在這種教學(xué)體驗(yàn)下，每一名學(xué)生都能夠在創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的過程中得到更加科學(xué)、具體的培養(yǎng)與提升。

3.2導(dǎo)入PBL翻轉(zhuǎn)課堂

大數(shù)據(jù)下的電子商務(wù)課程，本身就是一種教育與互聯(lián)網(wǎng)的碰撞。在這種大背景下，相關(guān)教育工作者和學(xué)生必須要結(jié)合實(shí)際的市場(chǎng)需求，在學(xué)習(xí)與教學(xué)的過程中不斷改革、不斷創(chuàng)新，通過尊重學(xué)生個(gè)體發(fā)展和個(gè)性化進(jìn)步，來(lái)確保學(xué)生的優(yōu)勢(shì)能夠得到最大程度的體驗(yàn)和發(fā)揮。通過“翻轉(zhuǎn)課堂”“學(xué)徒制”等多元化的教學(xué)手段和教學(xué)機(jī)制引導(dǎo)，擁有更加柔性的教學(xué)體驗(yàn)和教學(xué)實(shí)踐。在日常的教學(xué)體驗(yàn)中，要盡可能多的借助大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，在用好各種信息化手段的同時(shí)，提高學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立工作、精準(zhǔn)營(yíng)銷的能力。一方面，在日常教學(xué)中，教師要真正地突破傳統(tǒng)教學(xué)中所存在的地點(diǎn)和時(shí)間限制，以能力培養(yǎng)為核心目標(biāo)、以項(xiàng)目推進(jìn)為主要載體、以任務(wù)達(dá)成為最終驅(qū)動(dòng)，以此來(lái)真正地將柔性的教學(xué)機(jī)制轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N更加立體化的課堂翻轉(zhuǎn)模式。另一方面，在教學(xué)推進(jìn)的過程中還應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合市場(chǎng)化的人才培養(yǎng)目標(biāo)，以學(xué)生能力提升為基礎(chǔ)，打造具有特色的專業(yè)課程體系，通過包容、拓展的教學(xué)手段來(lái)提升現(xiàn)有的教學(xué)模式，利用補(bǔ)充項(xiàng)目和多角度的講座來(lái)推進(jìn)整體的教學(xué)機(jī)制得到有效落地。

3.3科學(xué)匹配精準(zhǔn)教學(xué)內(nèi)容

在進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的過程中，教師還應(yīng)當(dāng)以傳統(tǒng)的教學(xué)手段作為顛覆的藍(lán)本，緊緊圍繞相關(guān)的營(yíng)銷工作崗位目標(biāo)來(lái)進(jìn)行相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容匹配，真正地做到所有知識(shí)要點(diǎn)與知識(shí)單元都能夠一一對(duì)應(yīng)，在不斷樹立與總結(jié)中，引導(dǎo)學(xué)生能夠?qū)ο嚓P(guān)的知識(shí)要點(diǎn)有清晰的掌握，并根據(jù)自身的情況對(duì)“精準(zhǔn)”營(yíng)銷擁有更加專業(yè)的理解和認(rèn)知。首先，在日常的教學(xué)中應(yīng)當(dāng)通過“翻轉(zhuǎn)課堂”導(dǎo)入的方式，來(lái)確保每一項(xiàng)具體的課堂教學(xué)實(shí)際都能夠有效、完整地推進(jìn)。其次，在實(shí)際的教學(xué)中，可以通過課前導(dǎo)入、課中導(dǎo)入、課后翻轉(zhuǎn)的方式來(lái)進(jìn)行一種循序漸進(jìn)的延伸。再次，通過大數(shù)據(jù)資源的支持來(lái)實(shí)現(xiàn)一種協(xié)作與個(gè)性化教學(xué)的融合。其次，在課堂時(shí)間允許的情況下，教師可以通過組織學(xué)生開展專項(xiàng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)踐，結(jié)合實(shí)際開展對(duì)學(xué)習(xí)效果和實(shí)踐內(nèi)容的評(píng)價(jià)。最后，教師還應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際的精準(zhǔn)營(yíng)銷完成情況來(lái)與相關(guān)的理論知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行串講和解析，確保每一名學(xué)生都能夠在有限的時(shí)間內(nèi)完成清晰、準(zhǔn)確的認(rèn)知。此外，在大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)專業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)模式探索中，教師以及地方高校還應(yīng)當(dāng)充分地結(jié)合時(shí)展訴求來(lái)強(qiáng)化校企合作，利用大數(shù)據(jù)作為支撐來(lái)強(qiáng)化人才培養(yǎng)計(jì)劃和企業(yè)人才需求銜接，最終為實(shí)現(xiàn)一種完美的配合而努力。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，大數(shù)據(jù)下的高校電子商務(wù)專業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷人才培養(yǎng)，必須要從基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)體系構(gòu)建角度進(jìn)行延伸，在最大程度上滿足社會(huì)化發(fā)展需要的同時(shí)，培養(yǎng)出更多、更好、更符合實(shí)際需要的專業(yè)技術(shù)型人才。

作者:王丹 單位:渤海理工職業(yè)學(xué)院信息工程系