戰略管理會計在滴滴公司的應用

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摘要:公司管理者要想在競爭中處于不敗之地，不僅僅需要關注企業的內部環境，還要關注企業的外部環境以及自己的競爭對手。很顯然傳統的管理已經無法滿足需求，為了更加有效服務于企業，戰略管理會計應運而生。戰略管理會計的形成和發展是現代市場經濟和競爭的必然結果，它使管理會計進入一個全新的發展階段。要想使企業的得到好的循環并不斷發展，實施戰略管理十分有必要。本文對滴滴公司企業戰略管理會計進行分析。

關鍵詞:戰略管理會計；必要性；新興企業

一、引言

戰略管理會計(SMA)興起于20世紀80年代，是管理會計與企業戰略管理相融的產物。它運用特殊的方法可以為企業提供自身和外部市場以及競爭對手的信息，通過分析、比較和選擇，幫助企業管理層制定、實施戰略計劃以取得競爭優勢，是企業進行戰略決策的有效的手段。本文借助滴滴公司，探討了戰略管理會計在其應用，有助于企業和政府參考。

二、戰略管理會計的基本理論

(一)戰略管理會計的概念

1.戰略管理會計的產生與發展。戰略管理會計來自于世界經濟的迅速發展以及國際市場的形成。它的產生是為了滿足公司之間相互競爭的需求，同時使企業有一個明確的發展方向。它與傳統管理會計古板研究范圍與方向不同，具有獨有的特征，從而使管理會計進入了一個全新的發展階段。2.戰略管理會計的概念。戰略管理會計的最后目的是幫助公司管理者通過一系列分析制定計劃、實施戰略，從而使公司得到更好的發展，并且加以反饋給管理層為以為的戰略管理做借鑒。不僅僅如此，戰略管理會計也提供給自身企業有關戰略的內部信息，為戰略管理所服務的一個會計種類。

(二)戰略管理會計的內涵以及特征

1.擴大了傳統管理會計的范圍。傳統管理會計側重于公司自身，公司也只能了解自身的詳情，研究范圍較為狹窄。戰略管理會計不同，研究范疇寬泛，研究對象包括顧客戶、競爭敵人以甚至企業本身，從而擴大了傳統管理會計的范圍。2.提供各種各樣會計信息內容。戰略管理會計不僅要提供與預測、決策、規劃、評估等相關的內部信息，還要提供外部會計信息，包括客戶、供應商以及競爭敵人的信息。這樣全面的信息可以讓企業管理者更方便有效的決定戰略。3.改進了項目以及業績的評價標準。戰略管理會計在對項目分析和評估，不僅考慮到這些量化指標的結果，還要考慮項目對公司未來會產生多大的影響，與傳統管理會計不同，戰略管理會計公司各部門的業績評價更全面，企業發展更加明確。

三、戰略管理會計在滴滴公司的實際應用

(一)滴滴公司應用戰略管理會計的必要性

1．滴滴公司所面臨的環境要求。(1)滴滴公司的內部環境要求。滴滴公司內部的框架幾乎都是應用分工結構，這種結構框架遵循“集中決策，分散經營”這一個理念，各事業部門獨立核算，自負盈虧。但是這結構使得各部門之間相互獨立，部門與部門之間很難得到溝通。傳統的管理會計僅僅只是財務數據進行分析，供給公司管理者作出決定，無法簡便的從別的部門獲得具有實際價值的數據和信息，這樣的數據肯定不能滿足公司發展需要。而管理者從其他事業部門取得一些數據也不容易與管理會計提供的數據相結合，這樣管理者想要將數據結合到公司未來的發展決策就很不方便。因此企業通過戰略管理會計建立更有效的戰略管理會計系統，這個系統可以涉及到所有部門，管理者可以采取統一平臺、統一信息模型、取得并結合數據，滿足管理者的須求幫著他們更加有效的做出決定。在此發達的信息技術在企業應用，也會為戰略管理會計給予相應的支持。(2)滴滴公司的外部環境要求。外部環境要求也叫做宏觀要求。隨著人們思想的變化，想要更加簡單、更加方便出行的人不斷增加，從而更多專車軟件涌出。對當前競爭局勢進行分析，專車市場極為快速的在發展，各大城市中越來越多的人使用專車平臺出行，客戶與司機的訂單也在不斷快速的增加，滴滴甚至以超過80%比重領先與其他的平臺。在互聯網時代，通常需要合作才能達到最大盈利的效果。換句話說，有效的合作不僅降低成本、互通產品渠道，彌補缺陷，而且將融合前三種策略的優勢。選擇競爭合作的方式生存，這是在這個互聯、合作、共贏，多變的商業環境、競爭資源更加分散的時代更加好的企業生存方式。滴滴優步的合并在于他們的目標市場有著很大的共性，競爭的資源是相同的，并且還有著相同的競爭敵人。在這種情況下與其消耗資源在市場補貼競爭上，還不如不如雙方達成合作意見，節省資源的同時，增強競爭優勢。對滴滴專車而言，最先要做的是和中層以及下層企業的相互合作，如、車友會、汽車后市場、傳統出租車業。接著，可以將矛頭放在海外，這樣可以提升與競爭敵人抗衡的實力。就整個環境來說，當前中國互聯網環境還是在改革中。從國家戰略層面來說，國家都是很強烈的支持互聯網的更新以及發展。2015年3月5，第十二屆全國人民代表大會第三次會議開幕。國務院總理指出制定“互聯網+”行動計劃。社會經濟不斷在更新發展，商業模式也在不停地改革，這些改變都離不開互聯網的發展。然而，人們對于專車的爭論喋喋不休，不管是滴滴還是其他專車平臺都在爭議中迅速的發展。對于出租車以及網約車之間管理的改革，引起了人們的關注和探討，社會各種人士對此事件都很關心，畢竟出行方便可以使每個人受益，也與每個人的生活相關聯。然而當前存在的最大爭論是：專車司機的私家車并沒有出租車營運許可，但是強制司機和車輛取得運營許可，對于滴滴公司來說，這也會導致專車司機將很大程度上減少，平臺難以運菅下去，出行難得問題又將出現；專家們也頻繁提出自己認為正確的觀點，爭議不斷。2．滴滴公司戰略管理需求。公司注重戰略管理會計是當今形式下完善發展所必需的。公司管理者最主要的職能就是公司戰略管理，并且公司戰略管理在當代企業管理中也是不可或缺，是決定是否經營成功的關鍵因素。滴滴平臺也是一家公司，也要講戰略管理作為重要因素。目前來看我國打車平臺高層管理者也已經認識到戰略管理對于公司發展的重要性。專車平臺企業需要自己的經營狀況等條件來制定合適的戰略管理。公司高層實施他們的戰略管理也需要戰略管理會計提供的信息和數據加以分析參考。

(二)滴滴公司戰略管理會計實施所遇到的阻礙

隨著社會市場商業經濟的競爭者越來越多，企業管理者意識到了要提升管理能力。在此條件下，我國專車平臺企業投入很多人力、財力來應用戰略管理會計，滴滴打車在實行戰略管理會計時任然會有業務分析環節與進程難以滿足市場、信息處理水平落后管理信息利用缺陷和反饋滯后、數據信息存在虛假現象等等問題。

四、滴滴公司戰略管理會計系統構建

(一)滴滴公司的戰略管理會計系統結構

1.建立戰略管理會計應用體系框架。滴滴企業戰略管理會計核心主要包括系統對象、服務目標、數據來源、系統結構功能，這四項相互聯系、配合構成了戰略管理會計應用體系框架，其中戰略管理會計結構圖如下圖。2.戰略管理會計系統功能。戰略管理會計系統是企業管理信息系統的一個重要部分，它能夠使企業管理者更有目的、更加有效的實施戰略管理，并對企業做一個同意化的管理，對提高企業的效益也會有很大的幫助。戰略管理會計系統的主要功能為：第一，集成滴滴企業各種業務信息，對不同業務信息進行各種方式全方位的分析、加工，使得可以對企業經營發展有直觀上的幫助。第二，有效的控制成本。通過核算責任中心收入以及成本明細，來分析成本原因以及如何降低成本。第三，實現對員工和部門的績效管理。滴滴專車公司的管理會計系統能夠自行統計出各個部門、人員以及服務服務產出和利潤，得到數據信息后，將這些數據進行全方位的對比，按照員工考核結果分發獎金提成利潤等等。

(二)企業價值鏈的分析完善

價值鏈分析是一種戰略工具，他是提高企業競爭優勢的基本途徑。滴滴的車優化價值鏈進行了以下幾步：第一，產品生產合理配合分析。首先對于滴滴公司與簽約車的協作關系，滴滴平臺不僅可以給他們創造良好的服務與得到利益的機會，還可以考察接受簽約的司機駕照、車輛情況等等。其次要求關注企業與司機能否實現合理配合，避免矛盾，降低不必要的費用。最后考略是否可以簡化過程，消除不必要的作業以及成本而使雙方受益首先雙贏。第二，優化作業鏈。在于一方面盡可能地消除不增加顧客價值的作業，另一方面盡可能地提高可增加價值作業的運行效率，所以作業鏈要進行優化，例如，消除非增值作業。分析司機與客戶。不斷進行技術創新為了提高企業自身以及服務價值。

五、滴滴公司應用戰略管理會計的建議

(一)薄弱環節改進與加強

薄弱環節的改善需要有明確的方向，并且一步一步做好完善。1．應該做好職能基礎部分工作。傳統的會計系統已經無法在新的時代更為簡便有效的幫助企業，所以，要從基礎方面進行改善，增大市場投資，明確費用支出，為企業發展加大市場的宣傳以及投資，做好隨時更新信息的準備。2．擴展會計核算制度。互聯網時代已經到來。當前，會計已經有了很多可以處理更多原始數據的能力，通過對數據加工實現數據資源可以共享的作用。在某一程度上實現了資源的有效共享，信息的不符合真實、不完整等壞的因素給公司造成的不良影響，并且滿足企業內部對信息的需求。所以，有了精準數據的支持，會計核算的范圍應該擴大，而不能在局限于經濟利益方面上，而是企業經營到底需要核算什么才能展示出企業經營所需要的根本，方法可以有很多種，每種應變不同的情況，并且會計核算也需要技術以及數據的支持，所以也要應變不同種分類狀況。

(二)提高信息處理水平

沒有精準的數據，滴滴專車企業無法制定自己的決策，所以這對于數據的收集、分析、加工要求很高。為了達到要求，應該懂得每個部門、不同業務到底需要什么，并且提高計算機處理輸的技術，盡可能應用計算機來使數據自動化，避免以為認為因素導致的失誤從而造成不良影響。不僅如此，也應該利用互聯網的優勢，將各種數據利用網絡搜索收集起來，以便管理者制定決策時可以借鑒。

(三)加強對企業管理層以及會計人員的培訓

企業一方面要引導會計人員系統地學習企業計算機信息系統相關知識，另一方面要使技術開發人員學習并熟悉相關會計管理等業務事項，以實現知識互補。對于引進人員，要注意配合滴滴公司會計管理信息系統人員配置的情況，盡量引進對業務和技術均有一定的熟悉度或具有培養潛力的綜合型人才。

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作者:李永文 單位:安徽財經大學會計學院