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      知識資本管理

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      知識資本管理

      一、知識資本的定義

      知識資本可以被看作是公司所擁有的全部股本或以知識為基礎的資產(chǎn)凈值。這樣,知識資本可以被看作是知識轉(zhuǎn)換過程的最終結(jié)果,也可以被看成是轉(zhuǎn)化為公司的知識產(chǎn)權和智力資產(chǎn)的知識本身。知識產(chǎn)權具有明確的定義,它把產(chǎn)權權利賦予專利、商標和版權等具體財產(chǎn)中。在知識資本中,這些財產(chǎn)是在會計結(jié)帳中被正式認可的惟一形式。

      加拿大管理會計協(xié)會在其1998年年會上,對智力資產(chǎn)的定義是:“用公司資產(chǎn)負債表上盈虧損益的行話來說,智力資產(chǎn)就是那些以知識為基礎的項目,它們會在未來給擁有這些項目的公司產(chǎn)生源源不斷的利益和優(yōu)勢。”這一定義能夠包括技術、管理和咨詢程序,也可以包括專利化的知識產(chǎn)權。

      用知識的眼光來看待企業(yè),企業(yè)的組織就被看成是一個對知識進行整合的機構,生產(chǎn)中的關鍵投資和價值的基本來源都是知識;人類的全部生產(chǎn)力都離不開知識,機器只不過是知識的體現(xiàn)而已。

      二、工業(yè)管理觀與知識管理觀的主要差別如下:

      1.用知識的觀點看組織,就會把人們看作是收益的創(chuàng)造者,其首要任務是把知識轉(zhuǎn)化為無形的結(jié)構。

      2.在知識組織內(nèi)部,學習的目的是創(chuàng)造新的資本和程序,而不僅僅是運用新的工具和技術。

      3.在知識組織內(nèi)部,生產(chǎn)流程是由觀念驅(qū)動,并且有時是混沌不明的,這與工業(yè)時代生產(chǎn)流程中嚴格的前后次序和機器驅(qū)動形成鮮明的對比。

      4.工業(yè)時代的收益遞減規(guī)律讓位于知識遞增規(guī)律,工業(yè)組織中的規(guī)模經(jīng)濟(economicsofscale)讓位于知識組織中的視界經(jīng)濟(economicsofscope)。

      5.管理的權力基礎取決于他們知識的相對水平,而不是他們在組織中的等級職位。信息流的傳遞是通過可以分享信息的網(wǎng)絡,而不是通過組織的等級機構。

      三、會計的作用

      同傳統(tǒng)的無形資產(chǎn)相比,知識資本所包含的內(nèi)容更廣:知識資本是企業(yè)的員工所擁有的能力,包括認識能力、分析能力、對環(huán)境中產(chǎn)生的變幻莫測的機遇和威脅的反應能力,從整體上重新組織對資源的分配,以迎接新的、總在變化的挑戰(zhàn),并在其中形成一個具有獨創(chuàng)性的運作模式(不是過去模式的再版),使企業(yè)始終立于不敗之地。

      用知識觀點來看企業(yè),就意味著會計必須發(fā)揮新的作用,用他們的技能在他們的組織內(nèi)部創(chuàng)造并整合知識;指導和控制知識轉(zhuǎn)化的程序;對這些程序的結(jié)果進行評估、報告和審計,這當然要在動態(tài)的基礎上進行。這些功能的發(fā)揮有賴于如下三項能力:首先,對知識資產(chǎn)進行合理分類;其次,明確它們是如何構成知識資本的,又是怎樣同組織的整體戰(zhàn)略目標融合為一體的;第三,評估它們是怎樣對企業(yè)的知識資本作出貢獻的,并要同別的組織的知識資本進行比較。

      四、關注知識管理障礙

      一個成功的知識管理中應該關注什么?在營造一個以知識為驅(qū)動的組織中存在的障礙包括以下幾個方面:

      障礙之一:將知識管理的任務分配給某個個體,如一位首席知識學習管理官員,或者一個單獨的機構/部門。

      障礙之二:建立一個“95%”的解決方案。公司應該利用今天成熟的科學工具,快速制定一個“全面的解決方案”,但是一位不成熟的用戶就不能成功地利用現(xiàn)有知識去適應特殊需求,新的工具就會更容易、更快速地傳遞錯誤的答案。

      障礙之三:大家都知道學習的重要性,但是員工唯一能得到回報的是他們的工作業(yè)績。如果有組織的知識分享被看作是一件“好事”,但是,在員工的角度看來,他們最關心的只是完成眼前的硬性任務而已。

      障礙之四:公司將職業(yè)管理職責推委給個體。盡管今天的員工都積極地管理起他們自己的職業(yè)生涯,但是公司仍然需要共同承擔此職責義務,和員工一起交流分享公司目標,教授員工如何掌握新的技能。

      五、建立知識管理機構的有效方式

      公司怎樣才能將自己轉(zhuǎn)換成成功的知識型企業(yè)?

      1.建立一個新型的、強大的商業(yè)陣容,戰(zhàn)勝“體系慣性”,進而發(fā)展成一個知識型企業(yè)。

      2.制定和交流公司新的遠景規(guī)劃和價值觀。

      3.確定公司需要的知識和技能。

      4.制定衡量長期與短期規(guī)劃成果的標準。

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