電子商務移動系統管理

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[摘要]隨著計算機技術和網絡技術的迅猛發展，電子商務己經成為當今社會經濟發展的主流。它改變了傳統商務的活動模式;縮短了供應鏈上供應商與最終消費者之間的距離，降低了交易成本，提高了經營效率。然而隨著電子商務應用范圍的擴大和應用領域的深入，傳統的電子商務技術(如B/S技術)及其支撐環境面臨著巨大的挑戰，客戶和商家之間的頻繁交互使得網絡帶寬嚴重浪費、系統負荷增加，造成了系統效率的降低以及網絡資源的浪費。將J2EE技術與移動Agent技術相結合，應用于電子商務領域，可以有效地解決目前電子商務發展中出現的諸多問題，更好地促進電子商務的發展。

[關鍵詞]AgentAgentJ2EE電子商務

一、傳統的電子商務流程面臨的問題

隨著計算機技術與網絡技術的迅速發展，Web技術得以廣泛應用，電子商務應用系統在現在商務活動中所發揮的作用越來越大，它改變了傳統商務的活動模式;擴展了企業業務范圍，加快了信息的和傳遞，縮短了供應鏈上供應商與最終消費者之間的響應時間，降低了自身經營成本，提高了經營效率。如何進行電子商務的應用開發，建立高效、安全、智能的電子商務系統已經成為一個急需研究的課題。然而，目前Internet上的商務信息量呈爆炸式的增長以及網絡環境的日益復雜，傳統的電子商務流程及其支撐技術面臨著新的挑戰，其缺陷也暴露得愈來愈明顯：

1.在現有的電子商務解決方案和應用系統中，基本上還是采用基于客戶瀏覽器、Web服務器和數據庫服務器的這樣一種三層體系結構，在采用這種體系結構的電子商務解決方案中，商家通過Web頁面向客戶提供商品信息，并供其交互式查詢與操作，但客戶通常不得不瀏覽若干個網站后才能找到符合自己要求的商品，然后再自行進行商品比較、篩選、訂購。這會耗費大量的時間和精力，而且這些過程都需要在線操作，買賣雙方要完成一次商務活動，相互之間要進行多次數據傳遞，當系統的應用量越來越大時，客戶和網站間的頻繁交互會使網絡信息流增加從而導致網絡帶寬嚴重浪費、系統負荷增加、效率降低等情況。

2.對于商家們來說，隨著相互之間競爭的加劇，其對客戶的需求和偏好做出快速反應變得越來越重要，而目前他們只能靠客戶訪問站點才能為其提供相應的產品或服務，顯然這種被動的銷售方式根本不能適應現實社會中的激烈競爭，他們迫切希望將自己的產品或服務主動地推薦給潛在客戶，來獲得更大的贏利空間。

3.現有的電子商務應用系統基本不提供協商的機會。除某些競價商品(例如ebay易趣上的拍賣商品)外，其余商品仍為固定價格，缺乏商品的浮動交易條件，購買者不能對產品或服務的某些交易條件提出要求，商家也不能根據自己的情況對某些交易條件做出讓步以便吸引更多的消費者，這些都不符合現實社會中的交易模式。

二、引入移動Agent系統的意義

基于這些現狀，因此迫切需要一種快捷的、主動的、智能的、動態反映各類信息變化的新技術來滿足人們對電子商務日趨完善的要求。為解決傳統電子商務存在的問題，近年來一種新的分布式計算模式—移動Agent(MobileAgent)被引入到電子商務領域。移動Agent的概念是20世紀90年代初由GeneralMagic公司在推出其商業系統Telescript時提出來的。簡單的說，移動Agent是一個能在異構網絡中攜帶其代碼和狀態自主地從一臺主機遷移到另一臺主機，并可與其它Agent或資源交互，從而完成特定任務的程序。實際上它是Agent技術與分布式技術相結合的產物。由于移動Agent的本質是將計算移動到數據端，直接在數據端進行本地處理，只返回最終結果，從而避免了大量中間數據在通信兩端的傳輸，節約了網絡帶寬。此外，移動Agent還具有支持離線計算、實時遠程交互、動態均衡負載、并行任務求解、動態適應環境等諸多特性，它能感知外界環境的變化，并快速、自主地做出反應。將移動Agent技術引入電子商務領域既可以充分發揮移動Agent的技術優勢又可以行之有效地解決目前電子商務發展過程中所出現的諸多問題，并能為電子商務活動的參與者提供從智能資源發現到進行網上交易等一系列的個性化服務，其具體表現有以下幾點:

1.將移動Agent技術應用于電子商務領域能夠為消費者和商家提供智能化和自動化的服務，使得消費者和商家可以從繁瑣的交易環節中解脫出來。移動Agent不僅能夠代替消費者瀏覽大量的商品或服務內容，還能夠代替消費者與商家進行價格等因素的協商。不同的移動Agent擁有不同的目標，并將采取不同的策略以實現各自的目標。因此可以大大減輕消費者和商家的負擔。

2.將移動Agent技術應用于電子商務領域能大大降低網上商務活動的通信代價。使用移動Agent技術，消費者或者上級只需要將交易信息告知移動Agent，移動Agent就會自主地遷移到交易場所代表消費者購買商品或者代表商家銷售商品，并返回交易結果。整個過程只需要幾次交互即可完成。這樣就避免了傳統電子商務中頻繁的交互，減輕并發操作對網絡帶寬的要求和減少網絡延時，提高交易效率，降低交易成本。

3.將移動Agent技術應用于電子商務領域，能使電子商務更好地適應網絡環境的多樣性和多態性，使電子商務進入智能化時代，在各類的電子商務模式中都能發揮重要作用。

三、Agent系統存在的問題

1.標準問題:標準的建立是移動Agent技術走向成熟的前提條件。目前由于國際上尚未統一移動Agent服務設施標準，各個系統的設計框架結構，接口方法等都有較大的差別，相互之間的交互，存在很大的困難。因此我們迫切期待相關國際標準的產生，來推動移動Agent技術的發展。

2.安全問題:隨著移動Agent技術向電子商務、分布式計算、信息搜索等領域的深入，安全性問題，顯得日益突出，應該設計一整套安全保障體系，來徹底解決系統的安全問題。

參考文獻:

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