供電公司管理創(chuàng)新探討

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【摘要】萍鄉(xiāng)供電公司以全面、持續(xù)、深入開展管理創(chuàng)新活動為目標(biāo)，以《國家電網(wǎng)公司管理創(chuàng)新指引》為指導(dǎo)，首先從培養(yǎng)科學(xué)的思維方式、建設(shè)鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化、持續(xù)有效的企業(yè)執(zhí)行力、挖掘基層單位開展管理創(chuàng)新潛力等多角度構(gòu)建全員創(chuàng)新思維體系，從而使群眾性的管理創(chuàng)新活動全面持續(xù)深入開展，使企業(yè)管理跟上電網(wǎng)發(fā)展和電力服務(wù)提升的要求。

1當(dāng)前管理創(chuàng)新面臨的困難與挑戰(zhàn)

在新的時代背景和發(fā)展環(huán)境下，供電企業(yè)作為資源型國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步放大過去既有的比較優(yōu)勢，通過管理上的創(chuàng)新變革，激發(fā)企業(yè)的活力和創(chuàng)造力，順應(yīng)當(dāng)前和今后改革發(fā)展的總體形勢要求。同業(yè)對標(biāo)是檢驗企業(yè)管理水平最直接最有效的手段，制約公司同業(yè)對標(biāo)成績的最大障礙是管理手段沒有與時俱進(jìn)。加強管理創(chuàng)新活動，對于電網(wǎng)企業(yè)來說有較大的提升空間，特別是在電網(wǎng)企業(yè)牽涉面廣，涉及專業(yè)多，對于人員的知識面要求廣、精，因此依靠單一部門、少數(shù)精英參與的管理創(chuàng)新活動已經(jīng)不能卓有成效的解決企業(yè)發(fā)展中的難點，必須在創(chuàng)新組織上狠下功夫，充分利用企業(yè)內(nèi)外部的一切優(yōu)質(zhì)資源，進(jìn)行科學(xué)合理的優(yōu)化配置，達(dá)到最佳效果。

2主要做法

2.1構(gòu)建全員管理創(chuàng)新思維體系

萍鄉(xiāng)供電公司首先確定，以進(jìn)一步夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)工程為原則，從多角度構(gòu)建全員管理創(chuàng)新思維體系，確保管理創(chuàng)新執(zhí)行效果，充分調(diào)動員工創(chuàng)新能動性。

2.1.1構(gòu)建三層兩維的執(zhí)行框架

以管理活動、崗位活動兩個維度，分別在決策層、執(zhí)行層、操作層三個層級建立以職責(zé)、計劃、執(zhí)行文件、實施、檢查、改進(jìn)評價為內(nèi)容的PDCA閉環(huán)管理構(gòu)架。戰(zhàn)略決策由上至下傳遞，經(jīng)中層管理人員提煉成轉(zhuǎn)換思維，再經(jīng)操作員工的大量作業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，形成創(chuàng)新問題，由下至上升華為創(chuàng)新思維，而這種創(chuàng)新思維由決策人員歸納分析，服務(wù)并反饋于戰(zhàn)略決策。

2.1.2注重顯性知識和隱形知識的積累

建立收集、積累、整合和共享知識的系統(tǒng)，通過知識管理，即經(jīng)過知識的獲取、處理、共享、應(yīng)用等過程，實現(xiàn)顯性知識結(jié)構(gòu)化、隱形知識顯性化，建立了“傳承、積累、共享、創(chuàng)新”的工作系統(tǒng)和交流平臺，拓寬了員工的知識領(lǐng)域，建立合理的知識結(jié)構(gòu)，并在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高創(chuàng)新思維的能力。

2.1.3培養(yǎng)科學(xué)的思維方式

在觀察、分析、研究和解決某一問題時，萍鄉(xiāng)公司：①注重擺脫習(xí)慣性思維的束縛。從新的角度，用新的方法去思考。②培養(yǎng)發(fā)散思維能力。對所研究的事物進(jìn)行全方位輻射性探索，從而找出盡可能多的解決問題的方案。

2.1.4建設(shè)鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化

萍鄉(xiāng)公司營造寬松的、開放的、柔性的組織環(huán)境，鼓勵創(chuàng)新，促使員工拓寬思路，大膽嘗試，將創(chuàng)新思想充分釋放出來。舉辦“青年大講堂”等各種正式、非正式的溝通途徑，引導(dǎo)員工交流新的知識、經(jīng)驗和想法，激發(fā)創(chuàng)新的思想。

2.1.5持續(xù)有效的企業(yè)執(zhí)行力推動持久的管理創(chuàng)新活動

管理創(chuàng)新活動為部門、單位的常態(tài)化工作。①部門、單位年度工作計劃必須有管理創(chuàng)新工作計劃，必須申報課題；②月度工作總結(jié)必須匯報管理創(chuàng)新工作進(jìn)展情況；③年度工作總結(jié)必須有創(chuàng)新成果和創(chuàng)新成效內(nèi)容。

2.1.6形成覆蓋公司各層級的推進(jìn)體系

萍鄉(xiāng)公司充分認(rèn)識到基層單位實踐經(jīng)驗豐富，在管理創(chuàng)新方面注重挖掘基層單位在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提煉經(jīng)驗的潛力，通過全網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)體系奠定基礎(chǔ)。市、縣公司均成立推進(jìn)組織，每一個部門、單位均設(shè)置了兼職推進(jìn)人員，形成了覆蓋公司各層級的推進(jìn)體系，通過理論指導(dǎo)，促使管理創(chuàng)新在基層單位的有效落地。

2.2以復(fù)合式項目組形式推進(jìn)管理創(chuàng)新管理

創(chuàng)新項目的實施從流程上主要分為：項目申請-項目分析-項目審批-項目立項-項目實施-項目驗收-項目評價-項目后評估-制度轉(zhuǎn)換-項目成果提煉-管理創(chuàng)新成果申報。萍鄉(xiāng)公司重點加大對項目實施階段的力度，通過實施復(fù)合式項目組、基于SWOT分析選題、加強項目進(jìn)度管理等等，推動管理創(chuàng)新成果出精品。

2.2.1實施復(fù)合式項目組創(chuàng)新運作

萍鄉(xiāng)公司基于縱橫交錯的信息渠道，采取直線職能制組織加機(jī)動的計劃小組的組織模式，把具有不同專業(yè)和特長的知識型員工分散在其中，造就出復(fù)合式項目組織結(jié)構(gòu)，并通過調(diào)控紐帶在更廣闊的時間與空間，加速知識的全方位運轉(zhuǎn)。（1）人員選定。萍鄉(xiāng)公司建立了一套人才數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫分為技能類人才、管理類人才、技術(shù)類人才。在管理創(chuàng)新項目申請立項時，該項目申報部門根據(jù)內(nèi)容成立復(fù)合式項目組織結(jié)構(gòu)，總負(fù)責(zé)人一般為公司專業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)人為申報部門人員，組成人員根據(jù)項目需要，在人才數(shù)據(jù)庫里查詢，導(dǎo)入項目涉及到的人員。項目立項時，人員確保組建成功，這種新型組織脫離于現(xiàn)有組織框架獨立運作。由于人員是根據(jù)管理創(chuàng)新項目需要組建，因此專業(yè)人員可能在多個管理創(chuàng)新項目中存在，更有效的確保管理創(chuàng)新的有效深入開展。（2）制度設(shè)計與職責(zé)分工。萍鄉(xiāng)公司以“規(guī)范化運作、專業(yè)化指導(dǎo)”為原則，針對項目組織機(jī)構(gòu)運轉(zhuǎn)，下發(fā)機(jī)構(gòu)成立的文件，編制人員職責(zé)分工要求、定期例會、定期通報等制度文件。

2.2.2運用SWOT分析法進(jìn)行管理創(chuàng)新選題

萍鄉(xiāng)公司在選題過程中利用SWOT分析方法，所有管理創(chuàng)新項目必須基于公司自身的實力，對比行業(yè)內(nèi)外的單位，分析企業(yè)外部環(huán)境及影響可能對企業(yè)帶來的機(jī)會與企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，進(jìn)而制定企業(yè)最佳的管理創(chuàng)新模式。根據(jù)優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅的不斷變化，管理創(chuàng)新項目持續(xù)動態(tài)變化，達(dá)到不斷完善改進(jìn)的效果。

2.3建立有效的創(chuàng)新激勵機(jī)制

管理創(chuàng)新全過程管理是一項長期的、周而復(fù)始的系統(tǒng)性工作，只有起點，沒有終點，要保證持續(xù)、有效開展下去，萍鄉(xiāng)公司制定了完善的保障體系。

2.3.1將管理創(chuàng)新列入關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）體系

管理創(chuàng)新作為部門、單位KPI體系中的加分項，入選省公司典型經(jīng)驗（包括“三集五大”體系建設(shè)典型經(jīng)驗應(yīng)用）加1分/個；入選國網(wǎng)公司典型經(jīng)驗的加2分/個。獲省級或省公司級管理創(chuàng)新成果一等獎加1分/個、二等獎的分別加0.5分/個；獲國家級或國網(wǎng)公司級管理創(chuàng)新成果一等獎加2分/個、二等獎的分別加1分/個。

2.3.2將管理創(chuàng)新成果獲獎納入總經(jīng)理獎勵基金

獲省公司管理創(chuàng)新成果一、二、三等獎，分幅度獎勵成果小組；獲省企業(yè)聯(lián)合會或者國家電網(wǎng)公司管理創(chuàng)新成果一、二、三等獎，翻倍獎勵；獲國家級管理創(chuàng)新成果獎，在省級獎勵金額的基礎(chǔ)上再翻倍。同一成果不重復(fù)授獎，按最高級別標(biāo)準(zhǔn)獎勵。

2.3.3將管理創(chuàng)新成果獲獎情況

作為員工職業(yè)晉升通道的參考因素（1）作為優(yōu)秀專家評定的重要依據(jù)。優(yōu)秀專家包括管理類、技術(shù)類、技能類三大類，是優(yōu)秀員工脫穎而出的重要途徑，含金量非常高，入選的優(yōu)秀專家將會有相應(yīng)的待遇，在評判細(xì)則里面，管理創(chuàng)新成果獲獎情況是一項重要的評判依據(jù)。（2）管理創(chuàng)新成果獲獎情況是員工晉升更高職位的重要業(yè)績。每年萍鄉(xiāng)公司都會評選副科級及科級后備干部，管理創(chuàng)新成果獲獎情況是其中一項重要業(yè)績考核條款。3總結(jié)加強和完善企業(yè)日常管理，是提高競爭能力的重要途徑。只有深化管理，持續(xù)的進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能不斷激發(fā)企業(yè)機(jī)制改革的活力和技術(shù)進(jìn)步的效率。

作者：李康成，邱柳，李妙 單位：國網(wǎng)江西萍鄉(xiāng)供電公司