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1.科學管理的基本原理作業(yè)研究原理。運用科學的工作方法對工人的勞動過程進行動作分解、作業(yè)分析,以此提高工效、合理利用工時。時間研究原理。在基本動作分解、作業(yè)分析的基礎(chǔ)上進一步觀察分析工人完成每項動作所需的時間,將其作為標準的工作方法并制定標準的工作時間。泰勒所進行的一系列的科學試驗始終是依據(jù)這兩個基本原理。如泰勒在伯利恒鋼鐵公司進行了著名的搬運生鐵塊試驗,對工人工作過程中的每一個環(huán)節(jié)運用動作和時間研究方法進行科學的觀察分析,將工人的動作一一分解成基本動作,然后測定工人們完成這些基本動作時所花費的時間,消除那些不必要的、錯誤的動作,從而制定出最有效的操作方法做為標準化。最后,將完成這些基本動作的時間進行總和,再加上必需的休息時間和其他中斷時間,以此來確定完成這些動作的標準時間,從而歸納出有科學依據(jù)的工作定額,即一個工人的“合理日工作量”。
2.科學管理的工作方法科學地挑選、培訓“第一流”工人?!暗谝涣鳌钡墓と耸侵改切┳詈线m某種工作也愿意從事該工作的工人。泰勒主張應(yīng)依據(jù)工人的能力將其分配到適合的工作崗位上,即人盡其才、合理用人。并對工人進行科學的崗前培訓,教會他們科學的工作方法使其更好地完成工作,發(fā)揮潛能,提高勞動生產(chǎn)率實行標準化管理。泰勒通過工廠操作實踐總結(jié):工人在工作時要使用標準的操作方法,工人使用的工具、機器設(shè)備、材料及所在的工作現(xiàn)場等都應(yīng)形成標準化,以提高勞動生產(chǎn)率。計劃與執(zhí)行職能分離。泰勒認為應(yīng)用科學的工作方法取代經(jīng)驗工作方法,即將計劃職能與執(zhí)行職能分開,成立獨立的計劃部門承擔計劃職能,工人和部分工長承擔執(zhí)行職能。
3.科學管理的管理制度泰勒在《科學管理原理》前言中認為“過去,人是第一位的;將來,體制必須是第一位的?!闭f明企業(yè)要提高生產(chǎn)效率,不能僅憑工作能力高超、尋常的大人物而是應(yīng)采取科學化的管理制度。實施刺激性的差別計件工資報酬制度。造成工人“磨洋工”的原因之一就是薪酬制度不合理?!霸谕还ぷ鲘徫簧嫌猛瑯拥男匠攴绞秸惺沾罅抗と说淖龇?,使得這一普遍趨勢愈發(fā)明顯?!闭f明工人無論做多做少、做好做壞,都必然獲得同樣的報酬,促使原本高效率工作的工人也放慢節(jié)奏、降低效率。為此,泰勒提出了新的報酬制度——刺激性的差別計件工資制,即工人實際完成的工作定額與預(yù)設(shè)工作定額對比,超額完成按照高工資率計酬,未完成定額按照低工資率計酬,目的是刺激工人的工作積極性、主動性。同時,工資應(yīng)盡可能按工人的技能和工作時所付出的勞動生產(chǎn)率來計算,也就是工資是付給工人而不是崗位。
二、泰勒科學管理的貢獻
1.總結(jié)經(jīng)驗,形成理論泰勒將工人們多年積累的個人經(jīng)驗和傳統(tǒng)的工作技巧與自己長期在工廠第一線科學實踐操作所得的結(jié)論相結(jié)合,形成了科學管理理論,將管理從經(jīng)驗升華為科學,并廣泛應(yīng)用,這是管理學歷史上重要的里程碑。管理學大師彼得德魯克在稱贊泰勒的科學管理時說道:“《科學管理原理》的理論無論在哪里都很適用,生產(chǎn)力因它而成倍增長;工人的實際收入急劇上升,工作時間減少,體力和精神壓力減小;同時,銷售收入和利潤提高,而產(chǎn)品價格卻下降了?!闭f明科學管理理論發(fā)展今日已有百余年,但其理論仍對現(xiàn)代管理學有深遠影響,是現(xiàn)代企業(yè)走向成功的重要基石。
2.挑選人才,科學培養(yǎng)泰勒認為任何一個先進體制的首要目標就是挖掘和培養(yǎng)第一流的人才,而且在系統(tǒng)的管理下,最優(yōu)秀的人才將比過去更有把握、更迅速地被提升到管理崗位。即發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)人才是一個企業(yè)管理走向成功的核心??茖W合理的選擇人員,根據(jù)其才能把合適的人安置在合適的職位,做到人盡其才、才盡其用,即每個崗位應(yīng)用合適的人從事工作,讓每個員工都能在其合適的工作崗位上發(fā)揮自己的聰明才智。制定科學的培訓制度,對員工進行系統(tǒng)的培訓,使其按照科學的標準工作方法操作。將這一規(guī)范成為成為程序化的、可操作化的流程,那么新員工就可依照前人總結(jié)的標準工作方法來操作,經(jīng)過時間的積累成為熟手。這種對員工的科學挑選、培訓制度對現(xiàn)代人力資源管理具有重要的參考作用。
作者:康蕊單位:陜西警官職業(yè)學院