質量管理委托方式

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一、委托管理模式

委托管理模式是電力建設領域一個新的工程管理模式，項目上共有三個管理單位，分別是項目公司（業主）、工程公司（管理單位）和監理單位。如何界定三者的質量管理職責，沒有法律、法規和成熟的經驗可依據。本人經過多年的質量管理工作，對委托管理模式有了較深的接觸，對管理單位的質量管理職責形成了比較成熟的做法，也固化了委托管理模式下的管理體系，從而為委托管理模式的生存和發展發揮一點作用?？傮w來說，項目公司是工程建設項目的責任主體，負責制定目標，提出要求，總體監管；工程公司負責工程項目的策劃、協調、管理和監督；而監理單位則依據監理規范要求，注重過程監督與管理。三者相互支持、相互補充，三者的職責不能重疊，也不能出現局部真空，絕對禁止形成矛盾指令。具體從以下幾個方面來進行詳細論述。

二、前期質量策劃

原則上項目公司按集團公司和各二級單位的要求，負責工程項目與外界的一切聯系，包括對地方政府、集團公司和二級單位、檢驗部門等等，工程公司配合二級單位開展相關活動。此時的工作一切以項目公司為主，工程公司配合。

（一）目標制定與策劃

按集團公司和二級單位對新建電源項目的要求，所有項目必須達標投產、爭創行業或國家優質工程，項目公司根據本項目的具體情況，確定質量目標，提出具體要求，落實為實現質量目標所需要的資源，主要是確定實現質量目標的資金。工程公司根據本工程項目的質量目標，對本工程項目進行質量策劃，主要包括成立相應的組織機構，收集依據性文件（主要是達標投產考核辦法、優質工程評選辦法等），編制具體實施計劃及實施細則等。策劃文件應僅僅圍繞相關的依據文件，具有較強的可操作性。經項目公司審核同意后下發執行。必要時尋求公司總部或相關專家的支持，以確保策劃文件切實可行。各承包商依據合同要求和承擔的施工范圍，根據工程公司質量策劃文件提出的要求編制相應的質量策劃。

（二）建立質量體系

為實現質量目標，必須建立相應的體系文件，以確保目標的實現。工程公司應根據合同規定的職責范圍，編制質量體系文件。文件范圍應涵蓋合同規定的所有質量工作，每份文件應包括為實現該項工作的所有活動，對監理單位以及其他承包商提出要求。程序應完全按5W1H的內容要求進行編制。明確管理接口，理順管理流程。程序文件不宜介入每個承包商的內部管理，而影響其原質量體系的運行，只需提出管理要求，保留管理接口，至于如何去實現管理要求，需要各承包商根據本單位內部職責分工來協調實現。一般情況下，程序文件要經過項目公司的審核方可執行。具體情況視項目公司的要求而異。程序文件編制完成，應組織對各承包商進行培訓與宣貫，使之了解工程公司的管理要求。監理單位也應對承包商進行培訓與宣貫，同時應將與承包商有關的管理程序發放給相關承包商。各承包商應根據工程公司和監理單位的管理要求，編制本單位的體系文件，固化管理程序。

（三）對各承包商的質量體系文件進行審核

工程公司應對監理及承包商質量相關體系文件進行審核，監理單位也應對各承包商的相關體系文件進行審核，主要審核管理要求是否已經得到響應，審核管理接口。同時也應對承包商管理體系的有效性和可操作性進行審核，一方面保證管理單位的要求得到貫徹，另一方面也應通過檢查的方式確保質量體系有效運行。管理要求發生變化時，體系文件應及時調整，調整后履行原審批程序。管理單位也應對各承包商的質量策劃文件進行審核。

三、過程質量控制

本階段項目公司的主要職責是按上級相關要求進行宏觀監督，并組織迎接上級質量監督檢查工作，負責按質量策劃要求組織相關質量活動；工程公司負責相關質量活動的具體實施，對現場工程質量情況進行總體管控，對各承包商質量工作的有效性進行監督，代替項目公司行使質量驗收（項目公司有時也要參加重要部位的檢查驗收）；監理單位負責依據監理規范要求對施工過程質量進行監督與管理，并接受項目公司和工程公司的監督。

（一）人員資質管理

施工和調試承包商在質量相關持證人員入場開展工作前，應建立管理臺賬，將資質證件等相關資料上報監理單位審核合格后方可開展相關工作。監理單位應建立人員資質管理臺賬并進行動態管理，及時將相關資料報工程公司備案。工程公司適時對人員資質管理情況進行檢查，檢查應包括現場實際情況，施工承包商和監理單位對人員資質的管理情況。也可以根據自己掌握的情況進行隨機抽查，以保證人員資質管理的有效性。

（二）監視和測量設備管理

施工和調試承包商在監視和測量設備進入現場投入使用前，應建立臺賬，并將檢定證書等相關資料報監理單位審核合格后方可投入使用。監理單位審核完畢并建立臺賬，進行動態管理，及時將動態管理信息報工程公司備案。重要的監視和測量設備調離現場時也應向監理單位提出申請，同意后方可撤離現場。工程公司適時對監視和測量設備管理情況進行檢查，檢查應包括現場實際情況，施工承包商和監理單位的管理情況。也可以根據自己掌握的資料進行隨機抽查，以保證監視和測量設備管理的有效性。

（三）設備、材料管理

物資管理單位應組織設備開箱檢查，項目公司、工程公司和監理單位一同參加開箱驗收。發現設備缺陷按《電力建設施工質量驗收及評價規程》各專業篇的要求進行處理。原材料進入現場后，施工承包商向監理單位申請進行外觀檢查，檢查合格后根據規范要求進行取樣復驗，監理單位派人進行見證取樣、送樣。工程公司應適時以抽查的方式進行監督。

（四）施工方案管理

工程公司和監理單位應明確要審核的施工方案的范圍和審核方式（集中審核還是個別審核），當需要集中審核施工方案時，由監理單位組織相關單位進行審核，并形成審核會議紀要，并負責跟蹤落實整改情況。工程公司應對相關質量活動進行監督檢查，監督其質量相關工作的規范性、有效性。

（五）施工過程控制

施工過程的控制包括人員、施工方案、工器具、施工環境、方法等所有影響質量的因素，主要由監理單位進行控制，重要的工序工程公司和項目公司人員也應進行見證。工程公司還應對監理和施工承包商的活動進行監督檢查，以監督其有效性，確保施工質量。

四、工程驗收和移交

檢驗批、分部、分項工程的驗收，由監理單位按質量檢驗項目劃分表組織驗收。相關單位參加。單位工程驗收應按《電力建設監理規范》、《建筑工程統一驗收標準》要求進行驗收，單位工程驗收應由工程公司組織施工承包商、監理單位、設計勘測單位、設備廠家、建設單位組織共同驗收，并簽署驗收意見，跟蹤未完項目和遺留問題的整改閉合。機組移交生產后，達標投產和創優工作開始啟動，主要由項目公司組織實施，相關單位配合完成相關工作，確保質量目標的最終實現。工程竣工驗收應由項目公司向上級主管部門提出驗收申請，由上級主管部門組織工程竣工驗收，相關單位迎接工程竣工驗收。

五、結論

工程建設委托管理模式已經運行了七年，委托管理的優勢逐步顯現。業務范圍逐步擴大，積累了豐富的成熟的管理經驗。相比原管理模式專業化更強、管理效果更加明顯，是一種比較好的管理方式，有待進一步推廣，以提高工程建設管理水平。但也存在很多問題，有的還是瓶頸問題。比如目前國家法律層面對這種管理模式的界定還是一個空白，還無法明確管理單位的法律責任，僅僅用建設單位的責任來制約，已經遠遠不能滿足要求。需要國家通過法律層面來界定它的職責、權限以及責任，這樣才能使委托管理模式走得更遠。