情景模擬法管理教學應用研究

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編者按：本論文主要從情景模擬法的特征；情景模擬法在人力資源管理教學中的應用；情景模擬法在人力資源管理教學應用中應注意的問題等進行講述，包括了員工招聘環(huán)節(jié)模擬、員工培訓模擬、工作分析模擬、勞動糾紛模擬、事先作好充分準備,教師應根據(jù)課程的特點預留充足的時間給學生作討論準備等，具體資料請見：

【摘要】高職院校人力資源管理課程的教學方法要緊緊圍繞高職人才培養(yǎng)的目標,即培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的應用型人才。傳統(tǒng)的教學方法對于這門操作性和應用性較強的課程不能產生理想教學效果,文章根據(jù)作者人力資源管理課程的教學實踐,對人力資源管理教學實踐中采用情景模擬法進行研究,并對實施過程中存在的問題進行分析和總結。

【關鍵詞】情景模擬法;人力資源管理;教學應用

人力資源管理是一門實踐性很強的應用型學科,它系統(tǒng)的研究了人力資源規(guī)劃、招聘、培訓、薪酬管理、勞動關系管理等各個模塊的知識,學生學習的目的是更好的應用于企業(yè)管理的實務。作為一名高等職業(yè)學校人力資源管理課程老師,要時刻牢記高職院校人才培養(yǎng)的目標,采用有效的教學方法提高學生的創(chuàng)新能力和實踐能力,使學生一走出校門就能適用企業(yè)的需要。

傳統(tǒng)的課堂教學方法是“粉筆+講授”,這種教學方法要求教師通過準確地講授系統(tǒng)的理論,輔以清晰的板書,學生的主要任務是認真聽課整理筆記、接受老師的課堂內容,并課后準時完成老師布置的作業(yè),參加考試。這種講授法很難實現(xiàn)應用型人才的培養(yǎng)。因此,必須變傳統(tǒng)“教師為中心”為“學生為中心”,積極推廣啟發(fā)式、討論式、互動式的教學形式,提高學生學習興趣、培養(yǎng)學生的綜合能力。

1情景模擬法的特征

情景模擬法是一種啟發(fā)式、討論式、互動式的教學形式。它是指通過對事件發(fā)生的環(huán)境、過程的模擬或虛擬再現(xiàn),讓學生在所設情景中去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,進而在短時間內提高能力的一種認知方法。

情景模擬為學生提供了一個仿真的實踐平臺,學生在指定的場景中擔任不同的角色,教師引導學生去扮演模擬的角色,去討論做出選擇和決策,讓學生在親身體驗中自覺地將理論知識與實際操作結合起來,綜合培養(yǎng)學生的各種能力,因而具有課堂教學無法做到的實踐性。情景模擬教學中,學生自始至終,學生自始自終是活動的主體,教師起到組織、指導的作用,全過程的參與促使學生充分調動他們的各種能力,學生需要觀察、分析和解決而難踢,需要相互的討論、表達和溝通,需要把課本上的理論知識辨的活靈活現(xiàn),把抽象理論變得豐滿有形。同時,在這過程中,教師和學生全身心的投入,學生自身和其知識與情景高度結合,具有一定的不可預見性,對教師也提出了更高的要求。

2情景模擬法在人力資源管理教學中的應用

根據(jù)人力資源管理各管理模塊的要求,可進行以下幾種情景模擬訓練:

2.1員工招聘環(huán)節(jié)模擬:在人力資源管理課程教學中,面試環(huán)節(jié)的情節(jié)模擬可以全方位地鍛煉學生綜合運用所學人力資源管理各個模塊知識的能力。因為在模擬中,要求學生根據(jù)人力資源管理的流程進行全局思維,實施完整的管理活動。比如,扮演招聘方的同學,不但要根據(jù)所招聘的職位,撰寫相應崗位的工作規(guī)范和崗位說明書,還要設計應聘申請表、招聘廣告,設計有效面試的招聘測試的題目,同時運用合適的測試方式,如角色扮演、無領導小組討論等方法來公平公正地選拔人才。也就是說,必須熟悉并熟練掌握招聘的整個流程。而扮演應聘方的同學,對招聘的過程,員工職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理模塊也必須十分了解,對知識的要求很高。實踐證明,情景模擬教學給學生提供了實戰(zhàn)演習的機會,對提升學生綜合管理素質有很大幫助。

2.2員工培訓模擬:在講授員工培訓的內容時,可由學生輪流充當培訓講師,指導學生根據(jù)模擬企業(yè)的實際情況,設計一份全方位的培訓計劃,并且具體實施培訓模擬訓練,可以通過生動的錄像來進行現(xiàn)場的演示或練習。

2.3工作分析模擬:工作分析是人力資源管理的基礎性工作。教師可利用學校有利的資源,如:超市、食堂、教學管理部門、保衛(wèi)處等,預先設計幾個典型的工作崗位和職務,這些崗位都是符合學生在日常生活中比較熟悉的條件,將學生分為幾個小組,由各組進行工作信息的收集和工作說明書的編寫。工作分析模擬如果能結合實際的社會實踐,將會取得更好的效果。

2.4勞動糾紛模擬:選取若干個企業(yè)勞動糾紛的典型案例,設置相關的情景,讓學生扮演不同角色,組織學生進行模擬練習,掌握勞動法等相關知識。

對于人力資源管理中過去依靠角色扮演很難進行情景模擬的模塊,比如績效評估和薪酬系統(tǒng)等內容,較為抽象和復雜,學生也較難把握,可以利用相關的計算機軟件來指導學生進行現(xiàn)場的模擬操作,通過多媒體技術的作用,將虛擬現(xiàn)實呈現(xiàn)出來,把學生置身于直觀的感受中,激發(fā)他們濃厚的參與興趣,效果也會事半功倍。

3情景模擬法在人力資源管理教學應用中應注意的問題

情景模擬法教學的運用都是圍繞課堂討論來進行的,因此教師在教學過程中必須注意以下幾個問題:

首先,事先作好充分準備,教師應根據(jù)課程的特點預留充足的時間給學生作討論準備,以便在課堂討論時有足夠豐富或精彩的思想參與交流。

其次,要對課堂討論的內容多少、人員、時間和地點進行合理的安排。

再次,情景模擬教學應該與人力資源管理人才的素質要求相適應:在討論過程中,要注意通過適當?shù)囊龑АⅫc撥和鼓勵,激發(fā)和培養(yǎng)學生臨場敏捷思維能力和辯論口才,一方面,引導和點撥可借助提示、追問、反駁等形式,使學生的分析、歸納、類比、綜合和發(fā)散等思維能力得到訓練和提高;另一方面,恰當?shù)目隙ā⒈頁P和獎勵以及幽默自由的氣氛,則可激發(fā)學生的熱情、興趣和自信心,使學生在愉悅之中高效率地使用大腦,既學到知識,又提高學習的能力。

最后,在課堂討論時,教師要走近學生,并盡量客觀公正地對學生發(fā)言的成績進行隨堂評定。成績雖然是現(xiàn)場評定的,但是不宜現(xiàn)場公布,以免影響氣氛和情緒。課堂討論結束后,教師要綜合學生發(fā)言與案例所包含的知識點進行歸納總結。

總之,通過情景模擬教學法的實施,教師不用再為學生的出勤、課堂紀律而煩惱,學生由過去的“要我學”轉變?yōu)楝F(xiàn)在的“我要學”。部分學生對自己提出了“我要學,更要學好”的更高要求。通過采用新的教學方法和模式。

學生在以下方面取得了突出的進步:(1)強化了對所學知識的掌握,提高了自主學習的自覺性與主動性。(2)實現(xiàn)了優(yōu)勢互補,充分發(fā)揮了全組每位學生的聰明才智。(3)加強了同學之間的交流與合作,增進了彼此之間的團結和友誼.使學生懂得了合作與團隊的重要性,增強了集體榮譽感與集體觀念。(4)提高了學生思考問題、分析問題、解決問題的能力。培養(yǎng)了他們敏銳的觀察力和果斷的判斷力,形成了良好的管理思維能力。(5)提高了學生文字組織能力和口語表達能力。學生現(xiàn)場反應能力與隨機應變能力也得到了鍛煉.極大地增強了他們的自信心。

在人力資源實踐教學取得成績的同時,也存在著一定的不足和問題,將在以后的教學中進一步探討研究,使各項教改措施更加科學可行。