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1.對人力資源管理的認識不夠,缺乏高素質的人才資源管理隊伍現階段,我國很多醫院人力資源管理部門還在沿用傳統的人事管理手段進行管理,而進行人才資源管理人員大多對人力資源管理的認識不夠,缺乏系統的人力資源管理知識,認為人力資源管理只是做些考勤、工作調動、人事檔案管理等最基本的工作,管理模式比較單一,缺乏人力資源管理的科學性,開創性。
2.收入分配制度缺乏激勵機制,無法展現競爭與激勵作用大多數醫院實行的是國家事業單位的工資制度,工資標準主要根據學歷、職稱、工齡等來確定,統一職稱,不區別員工工作崗位的重要性及勞動強度的差別,更不能體現在崗人員的才能和貢獻,這些與現代人力資源管理體系要求的績效考核、薪酬激勵等科學規范化的管理方法嚴重脫節,無法在收入分配上激勵員工的工作積極性和工作效率。
3.人力資源管理缺乏以文為本的管理理念現在很多醫院的人力資源管理只是僅僅是把員工當作是一種單位的成本進入經濟核算。考慮的是員工已有的知識和技能,而忽略了人力資源的增值性。員工的潛能沒有得到重視,員工只能按照組織的安排去進行工作,不能發揮其創造力,忽視了職業發展和規劃方面的需求,這種情況不利于調動員工工作的熱情和積極性,還會很大程度上造成人才流失的隱患。
4.人才結構不合理,人才流失嚴重很多醫院忽視了對員工上崗后的培訓工作,沒有將醫院的發展目標和員工的職業規劃很好的鏈接起來,使得員工缺乏長期與醫院共同發展的意識,缺乏歸屬感,從另一方面就是說醫院還沒有形成良好的企業文化。很多醫院從事臨床的醫生相對較多,福利也很好,而實驗研究人員收入與之差別很大,導致研究人員嚴重流失,這些都不利于人才結構的建設。
二、建議與對策
醫院由于人力資源管理制度的不完善,對人力資源和人力資源管理的認識和重視程度不夠,針對于這個問題,我國曾在1956年和1978年分別過有關醫院人力資源編制的原則,對我國醫院的組織機構和人員配置提出了改革方案,但隨著醫院規模的發展以及綜合素質的提高,原來的改革措施已經遠遠不能滿足現階段的人力資源配置的新需求,我們一定要結合實際情況,提出新的人力資源改革方案,進行合理的定位定崗,優化現有的人力資源結構,出臺科學的績效考核措施,為醫院的穩定和提供有利的條件。
1.提高醫院人力資源管理者職業素質,提高人才管理技能人力資源管理不僅僅再是處理簡單的人資方面事務,而是要運用現代化的科學管理方法對人員進行培訓,管理,組織和調配。對現有的人力資源管理人員要進行人力資源方面管理者職業素質的培養和提高,學習績效、考核、評價及溝通等方面的知識,提升管理技能。在進行人力資源管理過程中一方面要調動員工的工作積極性,另一方面還要對員工進行心理疏導,影響員工的思想行為,使員工認同醫院的價值觀,激發工作潛能,為醫院的發展貢獻自己的力量,并實現自己的目標規劃,達到“共贏”的目的。
2.建立科學、有效的人才資源運用機制要建立符合醫院自身特點的人事管理制度,實現崗位管理,采用競聘上崗等方式實現全員聘用制,給員工公平上崗的機會,按照公開、平等,擇優的原則進行人才任用。完善考核制度,建立解聘、辭聘制度,從而改變原有的人才運用機制,徹底避免人浮于事的狀況,調動員工的積極性,提高工作效率與質量。
3.建立合理有效的激勵機制激勵就是為每個職工提供一種追求與達到目標的手段,在人力資源的管理中,運用合理的激勵機制對提高員工的工作積極性是非常有效的。激勵機制可分為物質激勵和精神激勵兩個方面,在進行激勵時,也要因人而異,針對于不同的人員實施不同的激勵措施,從而使員工的個人需求得到滿足。在進行醫院人力資源管理的過程中,一定要考慮不同崗位,不同職位,不同級別人員的個性需求,采用物質和精神激勵相結合的方式進行激勵。合理的激勵機制可以有效地鼓舞員工士氣,提高員工的素質,加強團隊的凝聚力,激發工作的積極性。因此作為人力資源管理者一定要掌握激勵機制的精髓,并靈活運用,掌握好激勵的時機、把握好激勵的程度,采用合理的激勵的方式,遵循以精神激勵為主的原則對員工進行激勵,將會使醫院的人事管理達到事半功倍的效果。
4.建立公平合理、科學公正的績效考核制度績效考核是現代化的人力資源管理中重要的管理手段。績效考核是對員工工作情況的真實反饋,是晉升和獎勵的合理依據,但是對于考核一定要做到規范、合理,公平,對績效考核過程進行監控,使考核落到實處,要及時正確地將考核結果反饋給員工本人,對于考核成績優異的員工,一定要給予實時的激勵,讓高績效的員工繼續努力,保持高績效,令后進者主動改善績效,形成良性循環,對醫院人力資源管理改革的發展提供有利的支持和保障。
5.創建醫院良好的文化氛圍,為員工提供良好的事業和生活工作環境醫院在人力資源管理中要秉承“以人為本”的原則,致力打造獨特的、具有競爭力的企業文化,關心員工的工作和發展,培養和提高其專業水平,創建良好的企業文化氛圍,激發員工的工作熱情,使其保持旺盛的進取心和企業榮譽感,讓員工認同醫院的發展規劃目標,齊心協力地為實現醫院的總體目標而努力,并在此過程中提高并實現自己本身的價值。另一方面要重視對員工的培養,給員工公平合理的學習和發展機會,不斷提高員工的知識和水平,將醫生晉升的一套完整的繼續教育體系推廣應用到所有的醫療工作者身上,形成良好的學習氛圍,以提高個人的水平和能力并很好的應用在工作中。21世紀是知識經濟迅速發展的時期,我們一定要加強醫院的人力資源管理,建立完善的人力資源管理機制,運用科學的人力資源管理方法,結合有效的績效考核手段,激發員工的工作積極性,激勵人才,留住人才,引進人才,才能適應日益激烈的國內、國際競爭。在進行具體的人力資源管理時,一定要根據實際情況,因地制宜地制定相應的人力資源改革方案,建立有效的激勵措施,完善薪酬機制,提供良好的發展空間,增強員工的歸屬感,努力為實現醫院的戰略目標而奮斗。當然,隨著時代的發展,我們一定要認識到醫院人力資源管理的必要性和局限性,要不斷的調整完善,采取適當的改革方案和措施,使醫護工作者心甘情愿、全力以赴的努力工作和合作,以適應未來社會激烈的市場競爭和發展需求。
作者:賀業紅單位:河南教育學院