文化背景對比管理

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美國著名雜志《財富》預測項目經理將成為21世紀年輕人首選職業。項目管理在建立現代化企業制度的過程中地位被日益強化，項目管理正成為迎接知識經濟時代，在WTO框架內各國競爭的需要。中國的經濟正日益深刻地融入全球市場，各種世界銀行項目、亞行貸款、國際經援、合資建設、外資利用等都需要采用國際模式的項目管理。財政部于1994年向世界銀行申請一筆贈款，專門用于項目管理人才的培養。如何引進、消化、培養人才，研究在中國國情下的特殊問題、發展項目管理學科、逐步形成有中國特色的項目管理教育體系是目前迫切需要解決的課題。

本文以住宅建設中的項目管理問題為比較，思考這一領域中西方不同的文化背景，對加入WTO后項目管理可能面臨的挑戰和應對作些有益的探索。？在現代項目管理中對項目經理的要求十分嚴格，項目經理的管理水平將直接影響到項目的各個方面。西方管理學中對項目經理要求有分析判斷問題、邏輯判斷應果關系的變更，作出正確決策，選擇最佳方案。由于每一項目的持續性，在管理中都無先例可循，需要靈活應變。在西方文化背景中強化團隊的概念，經理要善于分析團隊中的相互利益關系及溝通能力。

在中國傳統文化中對于項目的操作者往往帶有行政任命的色彩。由于項目經理不是從團隊中脫穎而出的，所以項目管理者更善于尋求權力的平衡點，在面對突發事件中往往體現得較為中庸，處變不驚，以靜制動。所以在對項目經理的認識上中西文化有較大的差距。中國的項目經理缺乏個性和創意，但善于處理人際關系，和政府部門關系良好，并且項目經理以技術人才為主，有較強的專業知識。現代項目管理要求把多個人聯系起來，做一個人無法做的事。

為實現項目的目標，項目組織和項目一樣有生命期，經歷了建立、發展和解散的過程。項目要由人來執行，需要項目團隊。所以現代項目管理學中較多側重了項目職能，項目經理有較大的獨立性和權限。在中國傳統的項目操作過程中這一方面駕輕就熟，一般先成立專門的領導小組來負責該項目，領導小組的組長具有行政上的絕對領導權，領導小組的成員來源于各相關行業，用以配合項目的順利實施。因為領導小組成員身兼數職，為提高效率常常下設"辦公室"來負責協調日常事務，辦公室主任可以專職也可兼職，但辦公室成員大都專職處理項目事務。

從項目管理班子的構成來看，中國的項目管理更為成熟老練，項目管理的預先設計能力強，容易解決問題。在西方項目管理是一項新興行業，項目管理因事設人，辦事效率高，機構簡潔，但處理協調能力差，尤其是應對突發事件需要花費很大的精力。在對項目的組織規劃、詢價招標、費用時間控制、質量保證、風險評判等認識分析上，不同的文化背景有著不同的風格，這影響了項目管理領域的現代化進程。有這么一種說法：中國文化是倫理文化、西方文化是科學文化、希臘古典文化是哲學文化、印度文化是宗教文化、日本是精巧藝術文化。那么中國倫理文化的核心是什么呢？仁、義、禮、智、信。仁是做人最基本的道理。

人如無仁就無法把個人的生活價值完成于社會之中。仁的觀念說明人的本質及理想。仁不限于實現自我，在整個社會中必須對別人有所了解和同情，因此，仁是注重全體性而不是個人的滿足。在西方文明中，強調的道德原則和"仁愛"思想有相同之處，究其本質差異是注重個人在群體的定位，還是突出個人在群體的地位。"競爭"和"揭短"在仁愛思想的氛圍中是沒有市場的，所以中國的項目管理能用自身力量克服其中的工作缺陷。現在看到很多項目出了問題是在法律的介入后才知道事件的嚴重性，很多矛盾被掩蓋了。義是社會中人與人來往的準則，這是中國倫理中很基本的觀點。在項目管理的團隊中，那種小組競爭、費用控制、時間控制、質量控制等行為很容易和中國文化發生"沖突"，"不講義氣"成為批判一個人的理由。

"禮"的行為能達到和諧，禮使生活有美感，可以造成秩序，希望人與人之間沒有摩擦。所以在調整項目管理成員的行為時，中國文化較多以謙讓、融合、以德服人占主導地位，而在西方文化的管理學中在體現柔性的同時靠企業內部的制度來維護工作秩序，較多考慮以法律的名義來維護項目管理的權益。在"智"與"信"上，不同的文化背景訴求更為多元。在這里的智并非指技術知識而單單是指善惡知識，道德價值觀，知道自己的行為的善良，并且能維系一定的固定性就是"信".而在現代項目管理學中，面對激烈的市場競爭，衡量項目管理的是數字化的考核指標，而在同業競爭又充滿了"變"數，所以"智"和"信"都將承受前所未有的考驗。而其沖突的本質屬性是中國傳統思維的模糊性。追求確定性、精確性、個體的穩定性是西方傳統思維的主要特征。從姓氏排列看，中國人先突出氏族整體，而西方突出的是個體。

從時間、地址的書寫上看，中國人的思維是從整體中逐漸細化，從中析出個體的，而西方則以個體為首向整體合成的。從文字語言結構上看，中國文字由整體象形文字發展而來的，書畫同源。而西方文字由個體組成，對主謂關系、修飾關系、時態（數）有嚴格的要求。在傳統的項目管理運用中較多整體直覺感觀，缺乏單體事實材料和逐項驗證手段，未能實現向機械自然觀和細節分析的精確思維，從而造成這一科學的落后。中國傳統科學中，長期缺乏具有可證偽性的演繹分理系統。沒有阿基米德式的示范科學模式，好沒有牛頓式結構嚴整的學說，在科學實踐中缺乏對實驗條件的自覺嚴格控制和定量分析，技術理論有較大的隔離性，使項目管理在具體實踐在變調走形。經濟學在經過百年精確思維的時代之后，科學又向整體綜合化方向發展，人類思維的模糊機制，又引起了項目管理專家的興趣，中國傳統文化是側重于研究整體性和自發性，研究協調和協同。現代科學的發展符合中國文化的傳統思想，所以我們還應對傳統文化與現代項目管理相兼容的趨勢作認真分析和研究。

中西文化本來就是具有共同的對象、共同的本質、共同的內核，他們從根本上說是世界性，人們不僅為他所思索的對象所顯示的和諧、規劃、秩序而贊美，又為外部力量和人的自身命運變幻、混沌和似乎無法駕馭的巨大力量所懾服。世界貿易一體化的巨大感召力，帶動并促進了人的思維方式發生革命性的變化，西方現代文明的對此的反映更為直接和敏銳。特別是在"項目管理"這一現代西方文明的代表作中，我們更應感受到中華民族文化特有的魅力，從而增加我們加入WTO后對項目管理領域的信心。