營銷思維在政治理論課教學改革中的運用
前言：本站為你精心整理了營銷思維在政治理論課教學改革中的運用范文，希望能為你的創作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。
在競爭日趨激烈的今天，任何企業想要立于不敗之地或欲從眾多的競爭者中脫穎而出，僅僅通過產品的價格、渠道、包裝等傳統經營方式已不可能占領市場。這些方式不僅容易被模仿，而且也容易被超越。因此，企業需要全新的營銷思維以應對新形勢、新挑戰。同樣，在這個思潮跌宕、思想碰撞的年代，一種理論要獲得廣泛傳播，一種思想要得到普遍認同，一種文化要贏得充分尊重，不僅需要其自身的正確性，還需要依托各種渠道和載體不斷擴大吸引力、影響力和號召力。當前，高校政治理論面臨眾多顯性或隱性、現實或潛在的競爭對手，要達到教學的初衷，教師除了要不斷提高教學水平外，也必須運用營銷思維以打開新局面。“酒香也怕巷子深”，尤其在互聯網泛化、自媒體勃興的信息時代，這一點尤為迫切。
高校政治理論課作為大學生的公共基礎課之一，對塑造大學生的政治意識，提升大學生的政治素養，增強大學生的政治認同具有重要意義。因此，無論中央還是地方都非常注重高校政治理論課的教育教學工作。然而，一個不爭的事實是政治理論課的教學效果與教學預期之間還有很大差距，急需改革以打破這種“雷聲大、雨點小”的現狀。具體來講，目前政治理論課教學還存在以下幾個方面的問題：首先，教學方式。眾所周知，傳統的教學模式強調教師的主體地位，通常是老師講、學生聽，老師問、學生答。隨著教學工具的日益多樣化，多媒體教學成為當下的主流。不僅如此，眾多課程還輔以各種課堂討論、小組調查等，使得教學手段更加豐富。然而，傳統的教學模式并沒有實現根本性的改變，基本上還是原有模式的局部調整。誠然，從教學的本質來講，這種模式無可厚非，并且具有特殊的優勢。但互聯網時代的來臨，深刻改變了包括高校學生在內的廣大人群。目前的大學生多是95后一代，他們個性鮮明，思想前衛，追求多元，對光影的敏感度遠遠超過了對單純的語言手勢的運用。這與傳統的教學方式存在很大的不一致。其次，教學內容。通常每一門課程的教學內容都是既定的，政治理論課也不例外。但它也有一定特殊性，需要格外處理好幾個關系。一是大綱規定內容與補充內容的關系。主講教師對課本內容自然各有理解，側重點也各不相同，但原則上還是要面面俱到。同時，現實是鮮活的，因此必要的課外補充也成為必需。二是理論與實踐的關系。實踐是檢驗真理的唯一標準，理論無論多么縝密，畢竟還得經得起實踐的推敲和檢視。但實際情況是，很多理論僅僅停留在應然層面，與實然的社會尚有相當距離。三是歷史和現實的關系。由于很多歷史檔案資料尚未解密，很多現實問題也還不甚清晰，所以需要把握好度，任何絕對肯定和完全否定的評論都是不負責任的。而現實情況是，任課教師在保守與自由的“度”的把握上，還沒有找到一個合適的點。最后，考核形式。目前，對學生的考核形式仍是考試，而且無論開卷還是閉卷，客觀題都占有相當部分，對知識的識記依然是考核的重點。其他形式，例如調查報告、讀書筆記、現場答辯等也有所采用，但受這些形式主觀性強、爭議性大、真偽難辨等各種因素的限制，僅僅作為補充手段而存在。面對這種現狀，學生一方面要求改革，厭煩死記硬背；另一方面，對具有思辨性、深究型的題目又叫苦不迭，以致許多教師左右為難，無所適從。另外，考試的內容往往都是教師認為重要并且感興趣的，至于學生的想法，似乎不在出題考慮之內。所以，考試成為師生雙方都比較頭疼的事情。這歸根到底還是教師對學生的學習和思想狀況不了解使然。
二、營銷思維與高校政治理論課教改的關聯
營銷（Marketing）即通常所說的市場營銷，它是一個動態發展的概念，不同的人給出過不同的界定。在格隆羅斯看來，營銷就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品促銷等一系列與市場有關的企業業務經營活動。在現代市場環境下，營銷的成敗關系到企業的生死存亡，所以必須以營銷思維來縱觀整體、把握大局。所謂的“營銷思維”是指員工針對日常工作中所面臨的問題，能夠站在營銷人員的角度、從營銷視角出發，運用營銷理論、知識分析問題并能提出有效的解決方案的思維模式。營銷中的許多核心概念，包括需要、欲望和需求，商品和服務，價值和滿意，交換和交易以及市場和營銷者等，都能體現出營銷思維的一些特點。課堂與市場具有很大同質性，甚至從本質上看兩者是一致的。在課堂上，教師就是企業，學生就是顧客。學生對知識有需求，教師則負責向學生傳道授業解惑。但這個過程不是自然而然的，尤其是在互聯網普及的今天，學生的價值觀日益多元、知識的選擇面越來越寬，無形中拉長了知識信息從教師傳播到學生的過程。這在政治理論課上體現得尤為明顯。當前，在思想界除了馬克思主義這一主流思潮外，其它各種社會思潮也洶涌跌蕩，并借助不同的理論范式和學術框架為闡發各自不同的主張和見解開辟道路，多元、多樣、多變態勢愈益明顯。學者蕭功秦按照這些思潮在社會上形成并產生影響的時間順序將其分為六種，即上世紀80年代中期出現的自由主義啟蒙思潮；80年代后期出現的新權威主義；90年代中期出現的新左派；90年代后期崛起的新民族主義；新世紀初的文化保守主義；最近幾年出現的民主社會主義。政治理論課負有宣傳社會主義意識形態和主流價值觀的責任，而其要想勝出，必須與這些思潮一起競逐。教師不可能強制要求學生認同和接受既有的政治文化和政治制度。換句話說，課堂上實際上已經形成了思想市場，而且是買方市場。要在思想的交鋒中脫穎而出，除了教師自身及其掌握的理論具有“硬實力”外，還必須掌握一定的營銷技巧和傳播策略。一句話，教師必須了解學生的基本狀況，通過營銷調研和需求預測，制定授課的策略，進行組織、計劃和控制，滿足學生的知識需求，達到師生共贏。在這個過程中，教師和學生應努力做到主動溝通、承諾信任、互惠互利，實現知識共享的良性互動。特別是高校政治理論的教學改革，尤其需要這種營銷思維。
三、營銷思維在高校政治理論課教改中的運用
現代市場營銷強調的是一種以顧客為中心的企業哲學和經營理念。因此顧客是否滿意對企業來講至關重要。就政治理論課而言，其成功與否具有兩個重要指標，即學生對課程的滿意度和“入腦入心”的程度。其中，前一個是后一個的基礎和前提。所以，營銷思維在高校政治理論課教改中的運用，首要的目標就是使學生滿意。那么，如何才能使學生滿意呢？首先，做好營銷調研和需求預測。被譽為“現代營銷學之父”的菲利普•科特勒說過：“營銷環境一直不斷地創造新的機會和涌現威脅，持續地監視和適應環境對它們的命運至關重要”。因此，成功的企業經營必須先要了解內外環境。通俗地講，就是“知己知彼，百戰不殆”。在營銷學上，經常運用SWOT分析法來考察組織面臨的環境。SWOT分析法是用來確定組織自身的優勢、劣勢、機會和威脅，從而將組織的戰略與其內部資源、外部環境有機地結合起來的一種科學的分析方法。同樣的，教師要上好政治理論課，也必須進行調研，掌握各方面的信息。例如，政治理論課的優勢是國家重視、與日常生活關聯性強；劣勢是學生有先入為主的偏見，不太感興趣。把握準確了這些之后，通過發放問卷、訪談等方式，進一步了解學生的價值偏好，在此基礎上設計課程的進度、方法、案例等。這樣有的放矢，能提高教學的針對性，效果也會好于以往。其次，制定目標市場戰略。在營銷環境分析的基礎上，企業通過市場調研比較準確掌握市場需求和消費者購買心理后，接著就是市場細分、目標市場選擇和市場定位，即通常所說的STP。對于同一門政治理論課，學生的需求是有差別的。有的具有強烈的偏好，有的略有興趣，還有的只是為了取得學分。據此，可以將學生分為三個市場群體。下一步，就是要選擇目標市場并確定其范圍。顯然，這里的市場范圍與商品市場有所不同，它須是一個整體市場，而非部分市場。盡管如此，在確定目標市場策略上還是有選擇余地的。例如，可以用一套方案來滿足所有學生的需求；也可以用多套方案滿足不同學生群體的需求；也可以集中力量只滿足前兩個學生群體的需求。接下來，還需要設計課程內容、授課方式、考核形式等營銷組合，以適應學生的特定看法，滿足他們的需求。最后，需要強調的事，在以營銷思維推動高校政治理論教學改革的過程中，要充分重視互聯網的意義。互聯網帶來的不僅是技術的創新，更是一種思維的轉變。互聯網與營銷思維的結合，為教學改革提供了一個全新的可能。互聯網背景下的營銷思維最重要的是學生思維，互聯網讓每一位學生都擁有了更大的話語權，每個人都能夠通過互聯網了解相關的課程信息。這既為課程改革創造了一個巨大的機會，同時也帶來了嚴峻的挑戰。誠如科特勒所說:“真正的變革在于消費者有如此大的能力和賦權，他們能很快地上網發博客或者發帖，所以他們的信息和溝通方式是非常發達的，這對產品提出了挑戰。”當學生的溝通方式和信源非常發達時，基于單純的“教—學”的傳統營銷思維已遠遠不夠，教師必須要進行營銷思維的改革，利用互聯網思維來解決問題，也就是用互聯網技術與學生建立連接，及時溝通，了解他們的需求，維系好與他們關系。
作者：胡慶亮 單位：廣東工業大學
